周思敏現(xiàn)代商務(wù)禮儀培訓(xùn)總結(jié)會(huì)2013年10月28日規(guī)則：主持人：高悅；裁判：王總、崔總；記分員：任起山搶答問題，積分高的隊(duì)獲勝；搶答前舉手，點(diǎn)名后作答，直接回答的不算分；答錯(cuò)不扣分，其他人繼續(xù)舉手搶答；無人搶答時(shí)，裁判指定人回答，答錯(cuò)不扣分，主持人公布答案。演示題由每隊(duì)得分最少的兩人上臺(tái)演示。男士?jī)x容儀表（每題1分）女士?jī)x容儀表（每題1分）商務(wù)交往中的正確位置（每題3分）名片禮儀演示（2人演示，每人5分）實(shí)際應(yīng)用題（4道小題，每隊(duì)答2道，每題滿分5分，由裁判評(píng)分）眼鏡適合臉型、金屬框架、擦拭干凈表配合身份、避免夸張、首選金屬鏈口袋蓋子翻出、不放雜物褲子燙出褲線、注意拉鏈鞋子正裝皮鞋、首選黑色、深棕色西裝深色穩(wěn)重、沒有花紋上衣口袋不要放筆、放口袋巾襯衫

素色、燙平、鈕扣無缺，領(lǐng)口伸進(jìn)一只手指表示松緊適中皮帶用扣狀、不用穿插式公文包合約文書、印章、名片、筆記本、鑰匙、紙巾等小物品領(lǐng)帶注意質(zhì)地顏色、不露出領(lǐng)帶夾襪子不穿白色、與鞋子顏色一致眼鏡手表西服西裝口袋西褲皮鞋襪子襯衫領(lǐng)帶上衣口袋皮帶公文包女士?jī)x容、儀表每題1分配飾大方優(yōu)雅、避免夸張正裝合身、端莊、熨燙整齊、避免牛仔布、薄透露短、夸張款式貼身衣服首選無痕、膚色、尺碼合身、保持清潔

指甲首選透明或淡粉、避免夸張顏色、經(jīng)常修剪連褲襪肉色、黑色、深咖色等、不穿彩襪、長(zhǎng)筒襪、注意破損鞋子鞋跟避免過高、不露腳趾腳跟手提包

筆記本、名片、手帕、紙巾、化妝品、連褲襪裙子與上裝款式面料搭配、裙長(zhǎng)過膝1公分正裝指甲連褲襪鞋子配飾貼身衣服裙子手提包原則：1、面門為上2、以右為上3、居中為上商務(wù)交往中的正確位置每題3分面門、對(duì)門左、右中間、兩邊宴會(huì)桌大門1、動(dòng)作2、語

言3、擺放4、收藏5、沒帶名片商務(wù)名片禮儀演示題，2人演示，每人2分接收名片的動(dòng)作起身或欠身，面帶微笑，用雙手的拇指和食指接住名片下方兩角。語言“謝謝”，“能得到您的名片，真是十分榮幸”。接到名片有不會(huì)讀的字，應(yīng)當(dāng)面請(qǐng)教。名片的擺放接到手后，應(yīng)認(rèn)真閱讀后十分珍惜地放進(jìn)上衣口袋或商務(wù)包內(nèi)，交換名片后坐下交談，應(yīng)將名片放在桌上最顯眼的位置，十幾分鐘后再自然地收進(jìn)皮夾，但切記用別的物品壓住名片。名片的收藏事后在整理和收藏名片時(shí)，可以在名片上記下認(rèn)識(shí)對(duì)方的時(shí)間、場(chǎng)合、事由、其他在場(chǎng)人員等，這會(huì)幫助你記起對(duì)方，為以后進(jìn)一步溝通打下良好的基礎(chǔ)。沒帶名片的情況首先對(duì)對(duì)方表示歉意，再如實(shí)說明理由。如“很抱歉，我沒有名片”“對(duì)不起，今天我的名片用完了，回去我會(huì)立刻寄一張給您的”等。如有客人來訪，但領(lǐng)導(dǎo)無法接待，您怎么做？領(lǐng)導(dǎo)有其他客戶正在開會(huì)