第5頁共5頁2022醫(yī)?院護(hù)理部年?終工作總結(jié)?隨著人事?制度改革的?進(jìn)一步深化?，護(hù)理部在?醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的?帶領(lǐng)和支持?下，重點(diǎn)規(guī)?范了護(hù)理文?件書寫，提?高了護(hù)理人?員法制觀念?；加強(qiáng)監(jiān)督?管理，保障?了護(hù)理安全?；加大了護(hù)?理質(zhì)量監(jiān)控?力度；重視?護(hù)理骨干的?培養(yǎng)，優(yōu)化?了護(hù)理隊(duì)伍?，提升了護(hù)?理服務(wù)質(zhì)量?。全院護(hù)理?服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)?中有升，病?人滿意度高??，F(xiàn)將護(hù)理?部工作總結(jié)?如下:一、?規(guī)范護(hù)理文?件書寫，強(qiáng)?化護(hù)理法制?意識隨著人?們法律意識?的提高，新?醫(yī)療事故處?理?xiàng)l例的頒?布，如何在?護(hù)理服務(wù)中?加強(qiáng)法制建?設(shè)，提高護(hù)?理人員法制?意識，已成?為護(hù)理管理?的一個(gè)重要?環(huán)節(jié)。護(hù)理?部于今年嚴(yán)?格按照省衛(wèi)?生廳護(hù)理文?件書寫規(guī)范?要求，制定?了醫(yī)院護(hù)理?文件書寫實(shí)?施細(xì)則，采?取集中講座?、分病區(qū)學(xué)?習(xí)等形式進(jìn)?行培訓(xùn)，使?護(hù)理人員更?加明確了護(hù)?理文件書寫?的意義，規(guī)?范了護(hù)士的?行為，保障?了護(hù)理安全?，提高了護(hù)?理質(zhì)量；為?護(hù)理科研積?累了寶貴的?資料，促進(jìn)?護(hù)理學(xué)科的?發(fā)展；完整?、客觀的護(hù)?理記錄，為?舉證提供了?法律依據(jù)，?保護(hù)了護(hù)患?的合法權(quán)益?。明確了怎?樣才能書寫?好護(hù)理文件?，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)?要求。在_?__講座時(shí)?，還結(jié)合我?院書寫護(hù)理?文件的實(shí)際?情況，進(jìn)行?了總結(jié)和分?析，提出了?相應(yīng)對策。?為了強(qiáng)化護(hù)?理人員盡快?熟練掌握規(guī)?范要求，_?__了全院?護(hù)理人員進(jìn)?行理論考試?，成績合格?率為100?。二、加?強(qiáng)監(jiān)督管理?保障護(hù)理安?全-1、定?期督促檢查?醫(yī)療安全，?重點(diǎn)加強(qiáng)了?節(jié)前安全檢?查，增強(qiáng)醫(yī)?務(wù)人員防范?意識，杜絕?事故隱患，?規(guī)范了毒麻?藥品的管理?，做到了專?柜專人管理?，搶救車內(nèi)?藥品做到了?“四定”:?專人管理、?定點(diǎn)放置、?定量、定數(shù)?，班班交接?，有記錄。?搶救設(shè)備及?時(shí)維修、保?養(yǎng)、保證功?能狀態(tài)備用?。2、堅(jiān)?持護(hù)士長夜?查房，督促?檢查護(hù)理人?員在崗及崗?位職責(zé)履行?情況，及時(shí)?發(fā)現(xiàn)護(hù)理工?作中存在的?偏差，及時(shí)?給予糾正處?理，堅(jiān)持每?月召開護(hù)士?長例會，對?工作中的不?足作出針對?性、實(shí)效性?改進(jìn)措施，?以確保護(hù)理?質(zhì)量及護(hù)理?安全。3?、深入科室?督促護(hù)士長?每日工作安?排。重點(diǎn)查?新入、轉(zhuǎn)入?、手術(shù)前、?手術(shù)后、危?重和生活不?能自理、有?發(fā)生醫(yī)療糾?紛潛在危險(xiǎn)?的病人，督?促檢查護(hù)理?工作的落實(shí)?，加強(qiáng)環(huán)節(jié)?質(zhì)量控制，?減少了護(hù)理?缺陷的發(fā)生?。4、_?__了新聘?用護(hù)士進(jìn)行?崗前培訓(xùn)，?通過培訓(xùn)，?使她們樹立?法律意識、?質(zhì)量意識、?安全意識，?在崗位中認(rèn)?真遵守各項(xiàng)?規(guī)章制度及?操作規(guī)程，?履行好白醫(yī)?天使的神圣?職責(zé)。三?、加強(qiáng)了質(zhì)?量管理監(jiān)控?力度1、護(hù)?理部按照省?護(hù)理文件書?寫規(guī)范，及?時(shí)修訂完善?了各種護(hù)理?文件質(zhì)量標(biāo)?準(zhǔn)及考核項(xiàng)?目，檢查考?核中均嚴(yán)格?按標(biāo)準(zhǔn)打分?。2、加?強(qiáng)了消毒供?應(yīng)室無菌物?品的洗滌、?消毒存放、?下收下送工?作管理，保?證了消毒物?品的質(zhì)量和?醫(yī)療護(hù)理安?全。3、?加強(qiáng)了醫(yī)院?感染控制管?理，織了護(hù)?士長及全院?護(hù)理人員學(xué)?習(xí)新消毒技?術(shù)規(guī)范、環(huán)?境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)?測的方法及?重要意義、?醫(yī)院感染控?制對策、醫(yī)?院感染管理?規(guī)范，其內(nèi)?容納入了“?三基”、年?終理論考試?，無菌技術(shù)?操作等納入?平時(shí)護(hù)理操?作考試，通?過每月質(zhì)量?檢查和護(hù)士?長夜查房，?對護(hù)理人員?消毒執(zhí)行情?況進(jìn)行了檢?查考核，重?點(diǎn)加強(qiáng)了一?次性無菌物?品、無菌技?術(shù)、衛(wèi)生學(xué)?洗手、環(huán)境?衛(wèi)生學(xué)、消?毒監(jiān)測的管?理和考核。?4、各項(xiàng)?護(hù)理質(zhì)量指?標(biāo)完成情況?：1）、基?礎(chǔ)護(hù)理全年?合格率達(dá)1?002）、?特、一級護(hù)?理全年合格?率達(dá)100?。3）、急?救物品完好?率達(dá)100?。4）、護(hù)?理文件書寫?平均分99?.57，合?格率達(dá)10?0。5）、?護(hù)理人員“?三基”考核?合格率達(dá)1?00。6）?、一人一針?一管一滅菌?一帶合格率?達(dá)100。?7）、常規(guī)?器械消毒滅?菌合格率達(dá)?100。8?）、一次性?注射器、輸?液（血）器?用后毀形率?達(dá)100。?9）、年褥?瘡發(fā)生次數(shù)?為0。四?、重視人才?培養(yǎng)，優(yōu)化?護(hù)理隊(duì)伍1?、加強(qiáng)護(hù)理?管理培訓(xùn)。?對未進(jìn)行崗?前培訓(xùn)的護(hù)?士長及老護(hù)?士長進(jìn)行了?培訓(xùn)。2?、為提高護(hù)?理人員的素?質(zhì)，優(yōu)化護(hù)?理隊(duì)伍，選?派骨干外出?進(jìn)修專科知?識。今年選?派護(hù)理骨干?及管理人員?參加多種形?式的專科知?識及技術(shù)培?訓(xùn)班人數(shù)達(dá)?___人次?，特別值得?一提的是在?今年___?月與美國專?家共同完成?的___例?心臟搭橋術(shù)?,___例?介入手術(shù)及?術(shù)后護(hù)理，?使病人康復(fù)?出院，得到?了社會各界?的一致好評?。3、繼?續(xù)實(shí)行多渠?道的學(xué)歷培?養(yǎng)。截止今?年底，已有?___人獲?護(hù)理?？茖W(xué)?歷，___?人獲本科學(xué)?歷。4、?加強(qiáng)了新業(yè)?務(wù)、新技術(shù)?開展。5?、完成了年?青護(hù)士的輪?轉(zhuǎn)工作，重?點(diǎn)加強(qiáng)基礎(chǔ)?理論及基本?操作技術(shù)的?提高，使年?輕護(hù)理人員?理論與實(shí)踐?相結(jié)合，掌?握多學(xué)科知?識和能力。?6、圓滿?完成各項(xiàng)繼?教培訓(xùn)。_?__全院護(hù)?理人員參加?市護(hù)理學(xué)會?舉辦的繼續(xù)?教育，參加?率達(dá)100?。護(hù)理查房?每月___?次，業(yè)務(wù)查?房學(xué)習(xí)每月?___次，?鼓勵(lì)護(hù)理人?員發(fā)表科研?論文。7?、充分培養(yǎng)?護(hù)理人員_?__參與性?“5.12?”護(hù)士節(jié)舉?辦了以倡導(dǎo)?人性化服務(wù)?為主題的多?項(xiàng)活動,為?新護(hù)士授帽?,護(hù)士禮儀?表演,護(hù)理?操作技術(shù)展?示。護(hù)理人?員各盡所長?，既強(qiáng)化了?護(hù)理知識，?又陶冶了情?操，增強(qiáng)_?__榮譽(yù)感?。更好的為?醫(yī)院建設(shè)貢?貢獻(xiàn)力量。?8、規(guī)范?教學(xué)，加強(qiáng)?對護(hù)校__?_的帶教工?作。五、?提升服務(wù)質(zhì)?量，塑造醫(yī)?院形象護(hù)理?人員是與病?人接觸最多?、最早，最?密切的工作?者，護(hù)理人?員的素質(zhì)和?形象，直接?影響醫(yī)院形?象。1、?護(hù)理部首先?從業(yè)務(wù)素質(zhì)?抓起，按年?初制訂的“?三基”培訓(xùn)?計(jì)劃___?實(shí)施，堅(jiān)持?了每季度進(jìn)?行操作及理?論考試，每?月由科室_?__業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)及一項(xiàng)操?作技術(shù)培訓(xùn)?和考核，要?求人人過關(guān)?，成績納入?個(gè)人檔案，?作為個(gè)人考?評的客觀依?據(jù)，形成一?種比、學(xué)、?趕、幫的氛?圍，培養(yǎng)護(hù)?理人員有一?套過硬的業(yè)?務(wù)技術(shù)，使?病員放心，?促醫(yī)院振興?。2、規(guī)?范護(hù)理人員?著裝、要求?文明用語,?接聽電話規(guī)?范，讓護(hù)理?人員以端裝?、和藹、親?切、大方的?形象和飽滿?的精神面貌?投入工作中?，用文明禮?貌的語言熱?情接待病人?，為病人提?供滿意的服?務(wù)。3、?繼續(xù)加強(qiáng)主?動服務(wù)意識?，貫徹“以?病人為中心?”的思想，?讓護(hù)理人員?改變思想，?提高認(rèn)識，?及時(shí)滿足病?人的要求，?不斷改善服?務(wù)態(tài)度，提?升護(hù)理服務(wù)?質(zhì)量，注重?護(hù)患溝通，?從單純的責(zé)?任制護(hù)理轉(zhuǎn)?換到了以人?性化護(hù)理為?中心的整體?護(hù)理。六?、合理利用?人力資源，?充分量化護(hù)?理工作1?、為優(yōu)化各?班職責(zé)，合?理利用人力?資源，指導(dǎo)?各科室實(shí)行?排班，從運(yùn)?行情況看甚?為合理有效?。2、在?實(shí)行量化考?核中，護(hù)理?人員積極參?與新方案，?增強(qiáng)了工作?的積極主動?性，培養(yǎng)勇?于奉獻(xiàn)，熱?愛___的?精神。七?、圍繞醫(yī)院?工作部署，?積極協(xié)助1?、配合醫(yī)院?，完成了護(hù)?士長的聘任?工作。協(xié)助?各科護(hù)士長?順利完成交?接工作。?2、認(rèn)真學(xué)?習(xí)醫(yī)院人事?制度改革相?關(guān)文件，按?照文件精神?擬訂護(hù)理人?員編制，并?配合醫(yī)院全?面展開人事?制度改革。?3、圍繞?“創(chuàng)滿”、?“質(zhì)量管理?年”