寬帶連接錯誤678的原因及解決方法簡介寬帶ADSL撥號上網(wǎng)用戶經(jīng)常會碰到“錯誤678”的故障提示：一直上網(wǎng)正常，但某一天突然上不了了，撥號連接時出現(xiàn)“錯誤678”等提示，一般用戶對這種故障是束手無策，有的還懷疑是不是密碼被盜了？原因總的來說，導致錯誤678報錯的原因有很多，從DSLAM以下（包括DSLAM）只要一個環(huán)節(jié)出錯，都可能出現(xiàn)錯誤678，如:DSLAM設備問題，機房用戶板問題，交接箱以下,主干電纜問題，配線電纜問題，用戶戶線問題，用戶端的MODEM問題，用戶電腦網(wǎng)卡問題，用戶電腦系統(tǒng)問題等等，都有可能導致錯誤678。對這種故障的具體原因不太好判斷，但經(jīng)過分析，絕大部分情況下還是能夠順利解決的，下面就對這種故障發(fā)生的原因和解決辦法闡述如下。什么是錯誤678寬帶adsl撥號上網(wǎng)使用pppoe協(xié)議連接，通過電話線傳輸數(shù)據(jù)，使用adsl專用modem實現(xiàn)數(shù)據(jù)的調(diào)制解調(diào)，錯誤提示678的含義是：遠程計算機無響應。意思是從計算機發(fā)出指令到網(wǎng)卡向外發(fā)送數(shù)據(jù)，包括電話線的傳輸，局端（電信局機房端）端子板的端口處理到返回數(shù)據(jù)到計算機的過程中數(shù)據(jù)傳輸出問題都會提示錯誤678。簡單地說就是網(wǎng)絡不通了。解決方法和處理流程1、 檢查Modem信號燈是否正常，計算機網(wǎng)卡燈是否正常，并嘗試重新啟動Modem和計算機5分鐘后連接。2、 檢查網(wǎng)線連接狀態(tài)并拔插網(wǎng)線，考慮是否是網(wǎng)線或電話線的原因。3、 考慮使用過程中各種應用軟件的沖突，同樣也會引發(fā)網(wǎng)絡不通。回想一下在出現(xiàn)678前裝過什么軟件，改動過什么設置。如“上網(wǎng)助手”、殺毒軟件或者防火墻等出現(xiàn)異常引發(fā)錯誤“678”提示的現(xiàn)象。所以，在您發(fā)現(xiàn)錯誤“678”的提示時，可以先嘗試暫時卸載“上網(wǎng)助手”、退出殺毒軟件或者暫時關閉防火墻，重新進行連接，試試看是否能夠解決問題。4、 嘗試把寬帶連接刪掉，重新創(chuàng)建一個新的網(wǎng)絡連接。5、 關閉ADSLModem，進入控制面板的網(wǎng)絡連接右擊本地連接選擇禁用，重啟計算機，然后啟用本地連接（網(wǎng)卡），嘗試打開ADSLModem撥號；6、 如果網(wǎng)卡燈正常，可嘗試卸載網(wǎng)卡驅動，重裝網(wǎng)卡驅動。7、 如果多臺電腦使用路由器上網(wǎng)，可嘗試直接用Modem連接Internt。若能上網(wǎng)，則說明路由器故障，應正確設置路由器或者更換新的路由器。8、 部分Modem供電不足也容易造成錯誤678，嘗試檢查Modem電源。9、 可以嘗試按ADSLModem后的Reset鈕，恢復Modem默認狀態(tài)。參考資料:/201110/cuowu678.html。10、 ADSLModem設備損壞也會造成錯誤678，雖然從表面上看起來ADSLModem運轉正常，但是就是連接失敗，嘗試換一個ADSLModem。11、聯(lián)系你所在地區(qū)的網(wǎng)絡提供商，電信10000、聯(lián)通10010、鐵通10050，請他們幫你刷新一下端口，重啟等15分鐘后再上線。12、 如果是ADSL用戶，在使用過程中如果出現(xiàn)這種情況，有可能是電話欠費，請咨詢客戶服務中心。有部分地區(qū)中國電信或中國聯(lián)通用戶，在電話欠費的情況下，電話可以打通，但是卻無法上網(wǎng)，這時也有可能是電話欠費，因為現(xiàn)在部分地區(qū)的電信部門在用戶電話欠費情況下，不是停止電話的使用，而是停止網(wǎng)絡的使用。13、 還有一個可能是密碼給盜了，可以去服務臺修改下密碼。實際解決經(jīng)驗一、突然出現(xiàn)錯誤678電腦未做過任何變動，突然就出現(xiàn)錯誤678，并且可能電話也忙音打不通。例如：晚上關機都很正常，第二天一起來就開始提示錯誤678。發(fā)生這樣狀況不用擔心，這個是網(wǎng)絡供應商的問題，其可能原因有：1、寬帶剛剛欠費。2、網(wǎng)絡供應商端口問題。其實大多數(shù)的錯誤678都是這種情況，解決方法非常簡單，你只需撥打網(wǎng)絡供應商的服務電話，轉人工服務，首先詢問寬帶是否欠費，如果正常，告訴其錯誤678，要求其給你刷新下端口，關閉貓等待幾分鐘再嘗試登錄。供應商電話：電信10000，鐵通10050，聯(lián)通10010。二、頻繁出現(xiàn)錯誤678經(jīng)常性的會出現(xiàn)寬帶錯誤678提示，而且等一段時間會自動好，然后又上不去。出現(xiàn)這樣的狀況就很有可能是你的貓或者電腦的問題了。相應的解決方法：1、 ADSLModem問題，嘗試用筆或牙簽什么的在貓后面的reset按鈕上按幾下，可在斷電時按，然后再嘗試撥號上網(wǎng)，如果還不行，可以考慮更換一個貓試試。2、 線路問題，可以更換網(wǎng)線重新連接試試，也有可能是電話線老化的問題，如果有用到電話分線器，也可檢查其是否有問題。3、 系統(tǒng)軟件問題，網(wǎng)絡軟件干涉，例如防火墻、殺毒軟件、上網(wǎng)助手什么的，嘗試把他們都禁用后再撥號；系統(tǒng)設置原因，嘗試刪除并重新建立寬帶連接并撥號嘗試；如果你不記得你確實改動過什么，那么就重做系統(tǒng)吧 肯定比你找原因解決要快和方便的多。4、 電腦問題，在排除一般性的軟件問題后，接下來就可能會是疑難雜癥了；特定電腦上不了網(wǎng)，換其他電腦撥號就能上，可能是你的ADSLModem綁定了及其網(wǎng)卡的MAC碼，首先，可以嘗試修改電腦的MAC碼為能上那臺電腦的，其次可以嘗試連接貓進入