2月月考測試題1、我行信用卡卡片有效期凸印在卡片正面，前兩位是年份，后兩位是月份。格式：YY/MM。[判斷題]*對錯【正確答案】2、在外呼營銷過程中，向客戶推薦產(chǎn)品時，應與客戶仔細核對客戶個人信息及產(chǎn)品信息。[判斷題]*對【正確答案】錯3、準貸記卡是指可在信用額度內(nèi)先支付后還款，但不享受免息還款期，存款有息的銀行卡,具有信用消費、存取現(xiàn)金等功能,但不具有轉(zhuǎn)賬結(jié)算功能。[判斷題]*對錯【正確答案】4、融E借申請成功后，款項將轉(zhuǎn)入申請時指定的收款借記卡賬戶，可持卡消費或取款或轉(zhuǎn)賬。[判斷題]*對錯【正確答案】5、信用卡副卡依附于信用卡主卡，主副卡功能相同，共用同一賬戶（也就是使用副卡消費后，計入主卡賬單），但卡號不同。[判斷題]*對【正確答案】錯6、對于具有“容時容差”服務的卡種（如星座卡等），不支持在容時期間提出分期申請。[判斷題]*對【正確答案】錯7、換卡標志為不換卡情況下，系統(tǒng)自動控制無法辦理超過有效期的分期付款。[判斷題]*對【正確答案】錯8、普通消費轉(zhuǎn)分期付款是指向牡丹貸記卡持卡人提供的，對已經(jīng)入賬且在免息期內(nèi)的普通消費進行分期償還的業(yè)務，交易幣種為人民幣和外幣。[判斷題]*對【正確答案】錯9、當天辦理的普通消費轉(zhuǎn)分期，均可在分期當日通過各渠道（除短信渠道）進行撤銷。[判斷題]*對【正確答案】錯10、分期付款業(yè)務，按每筆分期付款入賬進行計算，計入免年費消費次數(shù)，但是不計入免年費消費金額。[判斷題]*對錯【正確答案】11、使用1+1芯片卡辦理人民幣賬單分期，僅支持使用銀聯(lián)卡辦理。[判斷題]*對【正確答案】錯12、分期消費時，根據(jù)信用卡積分累計規(guī)則累計積分，每期扣款時給客戶累計積分。[判斷題]*對錯【正確答案】13、我行牡丹信用卡，轉(zhuǎn)賬可轉(zhuǎn)入的卡片狀態(tài)為：未啟用、已換卡未啟用、凍結(jié)、掛失、已收卡、被偽冒卡、取消用卡資格卡。[判斷題]*對錯【正確答案】14、根據(jù)我行遠程銀行中心服務原則規(guī)定，在服務過程中可隨意查詢、記錄客戶信息，但不可泄露各類客戶信息。[判斷題]*對錯【正確答案】15、工行牡丹貸記卡賬戶內(nèi)的存款按人民銀行規(guī)定的活期儲蓄存款利率及計息辦法計付利息。[判斷題]*對錯【正確答案】16、一個賬單周期內(nèi)，同一賬戶的同一幣種僅可辦理一次賬單分期業(yè)務。主卡持卡人可辦理主、副卡消費交易的賬單分期，副卡持卡人僅能辦理副卡消費交易的賬單分期。[判斷題]*對【正確答案】錯17、我行為持有容時容差的牡丹貸記卡持卡人提供3天的還款寬限期服務,持卡人在3天內(nèi)還款時,視同持卡人按時還款，不算逾期，但仍計息處理。[判斷題]*對錯【正確答案】18、辦理分期付款交易成功的當日即扣收第一期付款額及手續(xù)費，其他各期待扣金額將以授權(quán)掛賬的形式體現(xiàn)在賬戶中，未扣款金額將同樣占用卡片信用額度，此部分占用額度將不可使用。[判斷題]*對【正確答案】錯19、業(yè)務代表在告知提前還款違約金收取規(guī)定時，可以加快語速，降低音量。[判斷題]*對錯【正確答案】20、分期付款每期本金扣款金額入賬后全額計入下期最低還款額，其他如還款規(guī)則、計息規(guī)則以及違約金等費用計收規(guī)則與普通消費相同。[判斷題]*對【正確答案】錯21、原消費交易已經(jīng)做過轉(zhuǎn)分期付款的，不允許再次轉(zhuǎn)分期。[判斷題]*對【正確答案】錯22、辦理分期付款業(yè)務的牡丹貸記卡，掛失新開更換卡號后，可以繼續(xù)在原賬戶中扣款，并可以通過新卡號辦理分期付款業(yè)務的查詢和調(diào)整業(yè)務。[判斷題]*對【正確答案】錯23、同一筆分期付款業(yè)務，每天只允許辦理一次提前還款或展期。[判斷題]*對【正確答案】錯24、辦理分期付款業(yè)務的信用卡賬戶沒有及時歸還其賬戶的最低還款額，導致信用卡賬戶收取違約金，則視為分期付款違約。[判斷題]*對【正確答案】錯25、執(zhí)行剛性收取年費政策的牡丹信用卡為啟用后立即收取年費，服務代表可根據(jù)客戶情況減免。[判斷題]*對錯【正確答案】1、（）是指貸記卡或準貸記卡卡片在額度恢復周期內(nèi)最高可以透支使用的限額，同一賬戶下的卡片共享賬戶額度?？ㄆ庞妙~度不得超過賬戶信用額度。主卡持卡人在不超過賬戶信用額度的情況下，可指定同一賬戶下的卡片信用額度。[單選題]*A、卡片信用額度【正確答案】B、自定義額度C、賬戶信用額度D、可用額度2、下列選項中，不是我行目前提供的信用卡線上申請渠道的是（）。[單選題]*A、第三方微信B、工銀融e行C、工銀融e聯(lián)D、工銀融e購【正確答案】3、外籍人士及港澳臺居民主卡申請我行信用卡的條件申請人年齡須在（），具有完全民事行為能力的自然人。[單選題]*A、18周歲（含）至65周歲（含）之間B、25周歲（含）至65周歲（含）之間【正確答案】C、18周歲（含）至60周歲（含）之間D、25周歲（含）至60周歲（含）之間4、客戶通過電話銀行辦理信用卡銷卡銷戶業(yè)務，要求信用卡賬戶狀態(tài)必須為（）。[單選題]*A、正?！菊_答案】B、長期違約凍結(jié)C、司法凍結(jié)D、作廢5、下列選項中，（）賬戶內(nèi)的存款不會計存款利息。[單選題]*A、牡丹準貸記卡B、牡丹專用卡C、牡丹貸記卡【正確答案】D、國際借記卡6、我行個人信用卡主卡，個人副卡可申請的年齡下限分別為（）。[單選題]*A、18，18B、18,16C、16,18D、18,13【正確答案】7、我行向部分貸記卡產(chǎn)品提供容時容差服務，在到期還款寬限日（到期還款日+寬限期）內(nèi)，上期賬單未還部分小于或等于一定金額時,視為該持卡人當期已全額還款，對未償還部分（不包括不享受免息期的交易）不計收利息。其中人民幣為（）元.[單選題]*A、10【正確答案】B、12C、14D、208、我行電話銀行可受理（）的調(diào)額申請。[單選題]*A、學生卡B、商務卡C、奮斗卡【正確答案】D、逸貸卡9、《民法典》于2020年5月28日第十三屆全國人民代表大會第三次會議頒布，其實施生效日期為（）。[單選題]*A、2020年5月28日B、2020年12月31日C、2021年1月1日【正確答案】D、2021年1月21日10、白金卡在用卡年度內(nèi)，本外幣賬戶當年累計刷卡消費達到（）萬元人民幣或等值外幣（剔除網(wǎng)上消費、購房、購車、批發(fā)、公益及其他我行認定不可累計積分商戶的消費），可減免主副卡本年度年費，其中對于網(wǎng)上消費，在我行系統(tǒng)中交易摘要為消費的仍會累計。[單選題]*A、10B、20【正確答案】C、30D、5011、對于持卡人一個賬戶在一個用卡年度內(nèi)存在連續(xù)（）次被收取違約金的，該持卡人所有賬戶內(nèi)的信用卡在該用卡年度均不享受年費減免政策。[單選題]*A、1B、2C、3【正確答案】D、412、e分期業(yè)務幣種為（），起始金額為10000元。[單選題]*A、人民幣【正確答案】B、人民幣或者歐元C、人民幣或者美元D、人民幣或者英鎊13、客戶賬單日為27日，客戶于4月27日消費3000元，并于消費當日辦理6期消費分期，則該筆分期首期還款日為（）。[單選題]*A、5月20日B、5月4日C、6月4日D、6月20日【正確答案】14、我行貸記卡違約金若收取金額不足1分則不收取，最低0元，最高（）元人民幣。[單選題]*A、100B、200C、300D、500【正確答案】1、下列選項中，符合職業(yè)安全要求的是（）。*A、按規(guī)定使用計算機、網(wǎng)絡(luò)及軟件，保護銀行業(yè)務數(shù)據(jù)、資訊和相關(guān)設(shè)備的安全【正確答案】B、不得無故移動或毀損安全警告指示、消防器材等設(shè)施【正確答案】C、嚴禁在辦公和營業(yè)場所存放易燃、易爆、有毒等危險品，禁止擅自使用大功率電器【正確答案】D、下班離開前應關(guān)閉電器電源【正確答案】2、分期付款業(yè)務向持卡人收取的手續(xù)費包括（）。*A、分期付款手續(xù)費【正確答案】B、分期付款展期手續(xù)費【正確答案】C、提前還款違約金【正確答案】D、分期付款退貨手續(xù)費3、下列選項中，可辦理我行信用卡境內(nèi)匯款業(yè)務的有（）。*A、準貸記卡【正確答案】B、貸記卡【正確答案】C、國際借記卡【正確答案】D、專用卡【正確答案】4、賬單分期付款業(yè)務的辦理渠道有（）。*A、手機銀行【正確答案】B、自助終端【正確答案】C、電話銀行【正確答案】D、營業(yè)網(wǎng)點【正確答案】5、下列選項中，不能辦理賬單分期業(yè)務的卡片狀態(tài)是（）。*A、掛失【正確答案】B、未啟用【正確答案】C、凍結(jié)【正確答案】D、過期【正確答案】6、“急用錢”的辦理渠道有（）*A、手機銀行【正確答案】B、電話銀行C、工銀e生活【正確答案】D、短信銀行7、以下情況不屬于0分錄音的是（）。*A、前后解答不一致【正確答案】B、報讀還款金額時未提示幣種【正確答案】C、