2018銷售人員績效考核表2018銷售人員績效考核表2018銷售人員績效考核表資料僅供參考文件編號：2022年4月2018銷售人員績效考核表版本號：A修改號：1頁次：1.0審核：批準(zhǔn):發(fā)布日期：銷售部員工績效考核表（轉(zhuǎn)正）姓名：填表日期：年月日考核時間范圍：年月日至年月日得分：考核項(xiàng)目考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)（評分部門填寫）滿分實(shí)際完成數(shù)值（評分部門）自評復(fù)評（人資）調(diào)整（李總）評分部門備注工作業(yè)績（70%）銷售完成率本月任務(wù)萬元15分實(shí)際銷售額萬元財(cái)務(wù)完成比率=實(shí)際完成銷售額÷銷售任務(wù)×100%銷售增長率上月銷售額萬元10分本月銷售額萬元財(cái)務(wù)增長率=（本月銷售額-上月銷售額）÷上月銷售額的絕對值×100%回款完成率實(shí)際回款金額/計(jì)劃回款金額10分本月回款額萬元財(cái)務(wù)完成比率=實(shí)際完成回款額÷計(jì)劃回款額×100%銷售費(fèi)用完成率實(shí)際銷售費(fèi)用/計(jì)劃開發(fā)費(fèi)用5分本月費(fèi)用額元財(cái)務(wù)完成比率=實(shí)際發(fā)生費(fèi)用÷計(jì)劃費(fèi)用×100新客戶開發(fā)實(shí)際開發(fā)客戶/計(jì)劃開發(fā)客戶5分人經(jīng)理完成比率=實(shí)際新客戶數(shù)÷任務(wù)×100%團(tuán)隊(duì)協(xié)作個人利益服從集體利益5分違規(guī)次部門經(jīng)理因個人原因而影響整個團(tuán)隊(duì)工作的情況出現(xiàn)一次，扣5分。銷售制度執(zhí)行按公司銷售制度執(zhí)行5分違規(guī)次-----部門經(jīng)理每違規(guī)一次，扣1分客戶拜訪每兩個月拜訪一次客戶5分違規(guī)次-----部門經(jīng)理無論通過何種途徑了解到該員工超出兩個月未走訪某客戶，一次處罰5分。參加培訓(xùn)、會議、活動培訓(xùn)次、開會次活動次3分缺席次部門經(jīng)理公司或本部門組織的各種培訓(xùn)、會議、活動。每缺席一次扣2分。除出差外，無論何種原因。出勤率遲到次數(shù)2分遲到次-----人資出勤率達(dá)到100%（出差不計(jì)），得滿分，遲到超過3次，此項(xiàng)不得分日常行為規(guī)范公司各項(xiàng)規(guī)章制度2分違規(guī)次-----人資公司所有現(xiàn)行制度，違法一次該項(xiàng)不得分客戶滿意度顧客投訴次數(shù)3分投訴次-----部門經(jīng)理出現(xiàn)一次客戶投訴，該項(xiàng)不得分考核項(xiàng)目考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)（評分部門填寫）滿分實(shí)際完成數(shù)值（部門經(jīng)理評分）完成比率（人資）調(diào)整（李總）評分部門備注工作態(tài)度（10%）服從安排對領(lǐng)導(dǎo)工作按排的態(tài)度3分違規(guī)次-----部門經(jīng)理聽從領(lǐng)導(dǎo)合理安排，惡意違背此項(xiàng)不得分周總結(jié)1分：總結(jié)流于形式，沒有價值2分：思路基本清晰，有自己的思考在里面3分：能對市場清晰了解，對客戶充分認(rèn)識，對自己的工作充分掌握4分：工作成果超乎想象，積極對待各項(xiàng)工作。并對未來工作有完善的計(jì)劃。并至少有一條有效的市場信息4分----------總經(jīng)理責(zé)任感0分：工作馬虎，不能保質(zhì)、保量地完成工作任務(wù)且工作態(tài)度極不認(rèn)真1分：自覺地完成工作任務(wù)，但工作中有失誤；2分：自覺地完成工作任務(wù)且對自己的行為負(fù)責(zé)3分：除了做好自己的本職工作外，還主動承擔(dān)公司內(nèi)部額外的工作3分----------部門經(jīng)理工作能力（20%）專業(yè)知識0分：只了解公司產(chǎn)品基本知識1分：熟悉本行業(yè)及本公司的產(chǎn)品2分：熟練的掌握本崗位所具備的專業(yè)知識，但對其他相關(guān)知識了解不多5分：掌握熟練的業(yè)務(wù)知識及其他相關(guān)知識5分----------部門經(jīng)理分析判斷能力1分：較弱，不能及時的做出正確的分析與判斷2分：一般，能對問題進(jìn)行簡單的分析和判斷3分：較強(qiáng)，能對復(fù)雜的問題進(jìn)行分析和判斷，但不能靈活的運(yùn)用到實(shí)際工作中5分：強(qiáng)，能迅速的對客觀環(huán)境做出較為正5分----------部門經(jīng)理信息管理5分：收集、整理客戶及市場信息很出色（具體數(shù)量）4分：收集、整理客戶及市場信息積極主動（具體數(shù)量）3分：收集、整理客戶及市場信息基本完成（具體數(shù)量）0分：收集、整理客戶及市場信息做得較少（具體數(shù)量）5分----------部門經(jīng)理對市場了解與開發(fā)5分：對市場與競爭格局了解很透徹,把握機(jī)會與開拓市場非常出色4分：對市場與競爭格局了解較透徹,把握機(jī)會與開拓市場較有成效3分：對市場與競爭格局大致了解,把握機(jī)會與開拓市場略有成效0分：對市場與競爭格局基本不了解,很少具有開拓市場的能力5分----------部門經(jīng)理加減分投訴1、內(nèi)部投訴。在工作過程中，凡因個人原因如工作不配合或其他原因造成公司其他人員投訴的，經(jīng)查證屬實(shí)一次扣5分。人資部2、外部投訴。出現(xiàn)客戶不滿意或投訴的現(xiàn)象，一次扣5分。當(dāng)月累計(jì)發(fā)生3次及以上，當(dāng)月績效考核得分為0分。人資部違紀(jì)在工作過程中，凡因?yàn)閭€人原因造成其他外部人員對公司不好的評價，導(dǎo)致不同程度有損公司形象和聲譽(yù)的行為，屬于個人違紀(jì)行為，凡本人有一般違紀(jì)行為，一次扣10分；凡本人有較嚴(yán)重違紀(jì)行為，一次扣20分；凡本人有嚴(yán)重違紀(jì)行為，當(dāng)月績效得分為0，公司有權(quán)解除勞動合同。人資部表揚(yáng)部門級獎勵：月度內(nèi)若員工在工作中有突出表現(xiàn)或進(jìn)行了額外的工作，可由部門負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)際情況給予一定的加分，此項(xiàng)加分2分。人資部獎勵：月度內(nèi)員工在公司組織的活動、員工大會或其他方面表現(xiàn)突出的，如樂于助人等，獲人資部表揚(yáng)一次，加2分。根據(jù)員工表現(xiàn)，可給予一定獎勵，此項(xiàng)加分上限為10分。人資部特殊貢獻(xiàn)1、為公司系統(tǒng)性節(jié)約成本500元以上（例：電話費(fèi)、房租費(fèi)、招聘費(fèi)、市場交換等）。2、針對公司管理及其他提出合理性工作建議和解決方案，被公司采納并推廣實(shí)行的。3、其他：員工在其他方面有突出表現(xiàn)，為公司贏得一定社會聲譽(yù)的行為，獲得董事長嘉獎的。根據(jù)貢獻(xiàn)的大小，給予一定的獎勵，此項(xiàng)加分上限為10分。人資部最后得分：工作業(yè)績：團(tuán)隊(duì)合作：工作態(tài)度：日常表現(xiàn)：綜合排名：工作業(yè)績：團(tuán)隊(duì)合作：工作態(tài)度：日常表現(xiàn)：等級評定：A：95分（含）以上優(yōu)秀B：85分（含）——95分（不含）良好C：75分（含）——85分（不含）中等D：60分（含）--75分（不含）及格E：60分以下不及格績效工資的核算：當(dāng)月績效考核成績?yōu)锳的，可獲得全額績效工資；當(dāng)月績效考核成績?yōu)锽CDE的，根據(jù)實(shí)際績效考核的得分核算績效工資，計(jì)算公式為：本月考核建議：說明：1、考核辦法工作業(yè)績占70%，工作態(tài)度（10%），工作能力（20%）；2、試用期員工銷售任務(wù)5萬，：完成任務(wù)提成比例8%，超出任務(wù)5萬內(nèi)提成比例10%，超出任務(wù)5萬以上內(nèi)提成比例12%；3、工資結(jié)構(gòu)：固定工資（具體的比例）（福利津貼+崗位工資+學(xué)歷工資+崗位工資）+浮動工資（具體的比例）（績效工資+全勤工資+午餐補(bǔ)助+話費(fèi)補(bǔ)助+工齡工資）4、電話補(bǔ)助100元/月銷售部員工績效考核表（試用期）姓名：填表日期：年月日考核時間范圍：年月日至年月日得分：考核項(xiàng)目考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)（評分部門填寫）滿分實(shí)際完成數(shù)值（評分部門）自評復(fù)評（人資）調(diào)整（李總）評分部門備注工作業(yè)績（70%）銷售完成率本月任務(wù)萬元15分實(shí)際銷售額萬元財(cái)務(wù)完成比率=實(shí)際完成銷售額÷銷售任務(wù)×100%銷售增長率上月銷售額萬元10分本月銷售額萬元財(cái)務(wù)增長率=（本月銷售額-上月銷售額）÷上月銷售額的絕對值×100%回款完成率實(shí)際回款金額/計(jì)劃回款金額10分本月回款額萬元財(cái)務(wù)完成比率=實(shí)際完成回款額÷計(jì)劃回款額×100%銷售費(fèi)用完成率實(shí)際銷售費(fèi)用/計(jì)劃開發(fā)費(fèi)用5分本月費(fèi)用額元財(cái)務(wù)完成比率=實(shí)際發(fā)生費(fèi)用÷計(jì)劃費(fèi)用×100新客戶開發(fā)實(shí)際開發(fā)客戶/計(jì)劃開發(fā)客戶5分人經(jīng)理完成比率=實(shí)際新客戶數(shù)÷任務(wù)×100%團(tuán)隊(duì)協(xié)作個人利益服從集體利益5分違規(guī)次部門經(jīng)理因個人原因而影響整個團(tuán)隊(duì)工作的情況出現(xiàn)一次，扣5分。銷售制度執(zhí)行按公司銷售制度執(zhí)行5分違規(guī)次-----部門經(jīng)理每違規(guī)一次，扣1分客戶拜訪每兩個月拜訪一次客戶5分違規(guī)次-----部門經(jīng)理無論通過何種途徑了解到該員工超出兩個月未走訪某客戶，一次處罰5分。參加培訓(xùn)、會議、活動培訓(xùn)次、開會次活動次3分缺席次部門經(jīng)理公司或本部門組織的各種培訓(xùn)、會議、活動。每缺席一次扣2分。除出差外，無論何種原因。出勤率遲到次數(shù)2分遲到次-----人資出勤率達(dá)到100%（出差不計(jì)），得滿分，遲到超過3次，此項(xiàng)不得分日常行為規(guī)范公司各項(xiàng)規(guī)章制度2分違規(guī)次-----人資公司所有現(xiàn)行制度，違法一次該項(xiàng)不得分客戶滿意度顧客投訴次數(shù)3分投訴次-----部門經(jīng)理出現(xiàn)一次客戶投訴，該項(xiàng)不得分考核項(xiàng)目考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)（評分部門填寫）滿分實(shí)際完成數(shù)值（部門經(jīng)理評分）完成比率（人資）調(diào)整（李總）評分部門備注工作態(tài)度（10%）服從安排對領(lǐng)導(dǎo)工作按排的態(tài)度3分違規(guī)次-----部門經(jīng)理聽從領(lǐng)導(dǎo)合理安排，惡意違背此項(xiàng)不得分周總結(jié)1分：總結(jié)流于形式，沒有價值2分：思路基本清晰，有自己的思考在里面3分：能對市場清晰了解，對客戶充分認(rèn)識，對自己的工作充分掌握4分：工作成果超乎想象，積極對待各項(xiàng)工作。并對未來工作有完善的計(jì)劃。并至少有一條有效的市場信息4分----------總經(jīng)理責(zé)任感0分：工作馬虎，不能保質(zhì)、保量地完成工作任務(wù)且工作態(tài)度極不認(rèn)真1分：自覺地完成工作任務(wù)，但工作中有失誤；2分：自覺地完成工作任務(wù)且對自己的行為負(fù)責(zé)3分：除了做好自己的本職工作外，還主動承擔(dān)公司內(nèi)部額外的工作3分----------部門經(jīng)理工作能力（20%）專業(yè)知識0分：只了解公司產(chǎn)品基本知識1分：熟悉本行業(yè)及本公司的產(chǎn)品2分：熟練的掌握本崗位所具備的專業(yè)知識，但對其他相關(guān)知識了解不多5分：掌握熟練的業(yè)務(wù)知識及其他相關(guān)知識5分----------部門經(jīng)理分析判斷能力1分：較弱，不能及時的做出正確的分析與判斷2分：一般，能對問題進(jìn)行簡單的分析和判斷3分：較強(qiáng)，能對復(fù)雜的問題進(jìn)行分析和判斷，但不能靈活的運(yùn)用到實(shí)際工作中5分：強(qiáng)，能迅速的對客觀環(huán)境做出較為正5分----------部門經(jīng)理溝通能力1分：不能清晰的表達(dá)自己的思想和想法2分：有一定的說服能力3分：能有效地化解矛盾5分：能靈活運(yùn)用多種談話技巧和他人進(jìn)行5分----------部門經(jīng)理靈活應(yīng)變能力1分：缺少變通能力，反應(yīng)不靈活2分：對個別問題能處理，有一定的應(yīng)變能力。3分：較強(qiáng)，工作中遇到的突發(fā)事件基本上都可以處理，但有時也有失誤5分：很靈活，應(yīng)對客觀環(huán)境的變化，能靈活的采取相應(yīng)的措施5分----------部門經(jīng)理加減分投訴1、內(nèi)部投訴。在工作過程中，凡因個人原因如工作不配合或其他原因造成公司其他人員投訴的，經(jīng)查證屬實(shí)一次扣5分。人資部2、外部投訴。出現(xiàn)客戶不滿意或投訴的現(xiàn)象，一次扣5分。當(dāng)月累計(jì)發(fā)生3次及以上，當(dāng)月績效考核得分為0分。人資部違紀(jì)在工作過程中，凡因?yàn)閭€人原因造成其他外部人員對公司不好的評價，導(dǎo)致不同程度有損公司形象和聲譽(yù)的行為，屬于個人違紀(jì)行為，凡本人有一般違紀(jì)行為，一次扣10分；凡本人有較嚴(yán)重違紀(jì)行為，一次扣20分；凡本人有嚴(yán)重違紀(jì)行為，當(dāng)月績效得分為0，公司有權(quán)解除勞動合同。人資部表揚(yáng)部門級獎勵：月度內(nèi)若員工在工作中有突出表現(xiàn)或進(jìn)行了額外的工作，可由部門負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)際情況給予一定的加分，此項(xiàng)加分2分。人資部獎勵：月度內(nèi)員工在公司組織的活動、員工大會或其他方面表現(xiàn)突出的，如樂于助人等，獲人資部表揚(yáng)一次，加2分。根據(jù)員工表現(xiàn)，可給予一定獎勵，此項(xiàng)加分上限為10分。人資部特殊貢獻(xiàn)1、為公司系統(tǒng)性節(jié)約成本500元以上（例：電話費(fèi)、房租費(fèi)、招聘費(fèi)、市場交換等）。2、針對公司管理及其他提出合理性工作建議和解決方案，被公司采納并推廣實(shí)行的。3、其他：員工在其他方面有突出表