5/5企業(yè)員工職業(yè)化素養(yǎng)企業(yè)員工職業(yè)化素養(yǎng)

第一部分、課程對象

企業(yè)各層級職員

第二部分、課程設(shè)計(jì)原由

我們大部分時(shí)刻對“企業(yè)文化、制度設(shè)置、薪資福利、績效考核”等咨詢題予以專門的重視，然而我們依舊發(fā)覺職員的自覺性和主動性沒有提升，工作進(jìn)步不大，而恰恰忽略了其中起決定作用的“人”本身的因素——真正困企業(yè)穩(wěn)健進(jìn)展的全然緣故是，企業(yè)職員的“職業(yè)化素養(yǎng)”嚴(yán)峻短缺。因?yàn)槿诵员旧淼娜觞c(diǎn)，相當(dāng)一部分企業(yè)職員正在出現(xiàn)一種機(jī)械而麻木的“倦怠”狀態(tài)。

第三部分、課程目標(biāo)

圍繞“樹立學(xué)員的職業(yè)意識、激發(fā)學(xué)員的職業(yè)責(zé)任、探尋學(xué)員的職業(yè)成長路徑、培養(yǎng)學(xué)員的職業(yè)行為適應(yīng)、提升學(xué)員的職業(yè)技能”的訓(xùn)練宗旨，以“有所得、有所悟、有所動”為訓(xùn)練指引，從而啟發(fā)、牽引學(xué)員自覺提升“職業(yè)化”素養(yǎng)，促進(jìn)學(xué)員“職業(yè)生涯”的穩(wěn)健、連續(xù)成長，最終推動企業(yè)的進(jìn)展。

培訓(xùn)內(nèi)容簡介

一、職業(yè)道德的定義

二、企業(yè)需要什么樣的職員

三、職員需要什么樣的同事

四、職業(yè)道德的內(nèi)容

（一）文明禮貌（二）愛崗敬業(yè)（三）誠實(shí)守信（四）勤勞節(jié)儉（五）遵紀(jì)守法（六）團(tuán)結(jié)互助

五、職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑

六、如何樣做一個(gè)好職工

培訓(xùn)流程簡介：

先通過講解一個(gè)故事，引出職業(yè)道德的定義，和堅(jiān)守職業(yè)道德的重要意義。然后通過講解一個(gè)企業(yè)需要什么樣的職員、職員需要什么樣的同事，引出企業(yè)需要職員具備什么樣的職業(yè)道德內(nèi)容。然后簡要講解六大內(nèi)容。

按照內(nèi)容得出職員需要什么途徑和方法才能達(dá)到職業(yè)道德修養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)。最后總結(jié)出在堅(jiān)守職業(yè)道德的同時(shí)如何做一個(gè)好職員。

培訓(xùn)具體內(nèi)容：

一個(gè)男士排隊(duì)給妻子買內(nèi)衣的故事，得出遵守道德是一個(gè)人的義務(wù)，不是獵取利益的手段。拓展出今天什么緣故要講職業(yè)道德，和我們什么緣故要堅(jiān)守職業(yè)道德。所用典故：君子亦有窮乎？君子固窮，窮且益堅(jiān)，不墮青云之志。

一、職業(yè)道德的定義（簡要快速講解）

1、什么是道德？并舉例講明現(xiàn)實(shí)中處理道德的方式。

道德是一定社會、一定階級向人們提出的處理人和人之間、個(gè)人和社會、個(gè)人和自然之間各種關(guān)系的一種專門的行為規(guī)范。簡單地講，道德確實(shí)是講人的行為“應(yīng)該”如何樣和“不應(yīng)該”如何樣的咨詢題。

2、職業(yè)道德的定義

職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)勞動的人們，在特定的工作和勞動中以其內(nèi)心信念和專門社會手段來維系的，以善惡進(jìn)行評判的心理意識、行為原則和行為規(guī)范的總和，它是人們在從事職業(yè)的過程中形成的一種內(nèi)在的、非強(qiáng)制性的約束機(jī)制。

二、企業(yè)需要什么樣的職員（重點(diǎn)）

一個(gè)具有較高職業(yè)素養(yǎng)的人會受到企業(yè)的歡迎，因?yàn)殛P(guān)于一個(gè)企業(yè)來講，職員職業(yè)素養(yǎng)的高低決定了企業(yè)的以后進(jìn)展，也決定了職員自身以后的進(jìn)展。是否具備職業(yè)化的意識、道德、態(tài)度和職業(yè)化的技能、知識與行為，直截了當(dāng)決定了企業(yè)和職員自身進(jìn)展的潛力和成功的可能。

——信心信心代表著一個(gè)人在事業(yè)中的精神狀態(tài)和把握工作的熱忱，以及對自己能力的正確認(rèn)知。

——能力能力的培養(yǎng)是和真正持續(xù)地吸取新知識新體會不可分的，只有充實(shí)自己，才能贏在各個(gè)起跑線上。

——溝通在工作中把握交流與交談的技巧是至關(guān)重要的。如何有效溝通，表達(dá)自己的理想與見解，是一個(gè)專門大的學(xué)咨詢，也是決定我們在社會上是否能夠成功的重點(diǎn)。

——制造在那個(gè)持續(xù)進(jìn)步的時(shí)代，我們不能沒有制造性的思維。我們應(yīng)該緊跟市場和現(xiàn)代化社會進(jìn)展的節(jié)奏，持續(xù)在工作中注入新的方法和提出合乎邏輯的有制造性的建議。

——合作在社會上做情況，如果只是單槍匹馬地斗爭，不靠集體或團(tuán)隊(duì)的力量，是不可能取得真正的成功的。每一個(gè)想獲得成功的人都應(yīng)該學(xué)會與不人合作。

三、同事眼中的好職工（重點(diǎn)）

1、把信帶給加西亞

《把信交給加西亞》的故事講述的是羅文接到了“把信帶給加西亞”的任務(wù)后，并沒有咨詢“他去什么地點(diǎn)了”。“如何去找”，而是充分發(fā)揮主觀能動性，最終不折不扣地完成了送信的任務(wù)。作為一名好職工就要具備這種高度的敬業(yè)精神，關(guān)于上級交待的任務(wù)，應(yīng)趕忙采取行動，而不是去討價(jià)還價(jià)地談條件。

2、敢于承認(rèn)錯誤

自己犯了錯卻批判他人是與同事相處的大忌。好職工應(yīng)該敢于承認(rèn)錯誤，而不是把責(zé)任推到不人身上。在辦公室里沒完沒了地埋怨和發(fā)牢騷的人往往是那些做不行工作的人。他們指責(zé)不人事實(shí)上是因?yàn)樗麄儗ψ约翰粷M。這種指責(zé)和埋怨讓他們喪失主動性同時(shí)容易焦慮，甚至專門可怕做錯事。誠實(shí)始終是一種美德。如果同事犯了錯卻坦誠地承認(rèn)了錯誤，自己并可不能太在意他的過失，而且會盡力關(guān)心他渡過難關(guān)。

3、樂觀、自信、謙虛

樂觀、自信的同事充滿著吸引力，人們都情愿接近他。在如此的同事身上能感受到一種工作的激情，讓人專門容易受到這種良好情緒的感染，從而變得樂觀、自信起來。而怨天尤人、消極悲觀的同事往往不受人歡迎。偶然的一兩聲嘆息因此沒什么大不了，但長此以往，就會給周圍的人帶來無形的壓力。另外，越是好職工就越謙虛，他們并可不能因?yàn)樽约旱哪芨啥源?，他們明白得從不人身上吸取長處來充實(shí)自己。當(dāng)在工作中遇困難或有不明白的地點(diǎn)，他們會謙虛地向同事請教。樂觀、自信、謙虛是好職工不可缺少的優(yōu)點(diǎn)。

4、珍視信用

信譽(yù)是一個(gè)人擁有的寶貴財(cái)寶，是通往成功之門的鑰匙。一個(gè)具有良好信譽(yù)的人，就會在社會交往中處于有利地位。領(lǐng)導(dǎo)與職工之間的信任以及同事之間的信任，都在于真誠的日積月累。要取得不人的信任，就要做到誠實(shí)守信。

四、職業(yè)道德的內(nèi)容（簡要講解）

（一）1、文明禮貌：

是人們在職業(yè)實(shí)踐中長期修養(yǎng)的結(jié)果；是從業(yè)人員差不多素養(yǎng)；是塑造企業(yè)形象的需要。

2、文明禮貌的差不多內(nèi)容和具體要求：外表——端莊舉止——得體語言——規(guī)范表情——待人熱情

文明禮貌守則（打一外國地名）-雅典

然后通過講一個(gè)見笑，講明我們要嚴(yán)格要求自己的外表，同時(shí)部門領(lǐng)導(dǎo)要以身作則。

（二）立足本職、愛崗敬業(yè)

1、愛崗敬業(yè)的含義

愛崗確實(shí)是熱愛自己的工作崗位，熱愛本職工工作；

敬業(yè)確實(shí)是用一種尊敬嚴(yán)肅的態(tài)度對待自己的工作。

2、愛崗敬業(yè)的具體要求：

樹立職業(yè)理想強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任提升職業(yè)技能

荷蘭微生物學(xué)家萬.列文虎克的故事。

在荷蘭,一個(gè)初中剛畢業(yè)的青年農(nóng)民在一個(gè)小鎮(zhèn)找到了門衛(wèi)工作,他在那個(gè)崗位上一干確實(shí)是60年.在那個(gè)清閑的崗位上,他沒有悠閑,而是選擇了打磨鏡片,一磨確實(shí)是60年.他是那樣的用心和細(xì)致,技藝超過了專業(yè)水平,磨出的復(fù)合鏡片的放大倍數(shù)比專業(yè)人士都高,借助他磨的鏡片,他終于發(fā)覺了當(dāng)時(shí)世界還不知曉的另一個(gè)寬敞的世界--微生物世界.

他獲得了巴黎科學(xué)院院士的頭銜,英國女王親臨小鎮(zhèn)去看望他.他老老實(shí)實(shí)地把手中的鏡片磨好,不僅成為了科學(xué)家,而且,因?yàn)橛眯暮蛣趧?也確保了健康,他活了90歲.

（三）誠實(shí)守信

1、誠實(shí)守信是為人之本、從業(yè)之要。

2、誠實(shí)守信的具體要求：

（1）忠誠所屬企業(yè)——誠實(shí)勞動、關(guān)懷企業(yè)進(jìn)展、遵守合同和契約。

（2）愛護(hù)企業(yè)信譽(yù)；

（3）保守企業(yè)隱秘：孔子曾經(jīng)講過君子要“非禮勿視，非禮勿聽，非禮勿言，非禮勿動”?？雌饋恚Ｊ仄髽I(yè)的隱秘也和這有點(diǎn)相像。也要求職員做一個(gè)“君子”。那個(gè)地點(diǎn)的“君子”有不同的內(nèi)涵，那確實(shí)是要具有職業(yè)道德。保守企業(yè)隱秘是職員應(yīng)該遵守的職業(yè)道德之一，職員要時(shí)刻繃緊這根弦，幸免自己不小心而禍從口出，給企業(yè)和自己帶來不必要的缺失和災(zāi)難。

并結(jié)合胡士泰案講一講保密對企業(yè)和職員的重要性。

（四）勤儉節(jié)約（結(jié)合內(nèi)容稍作講明）

勤勞節(jié)儉是中華民族的傳統(tǒng)美德；勤勞節(jié)儉是人事事業(yè)成功的催化劑；勤勞節(jié)儉是企業(yè)在市場競爭中常戰(zhàn)常勝的要領(lǐng)——勤勞促進(jìn)效率的提升；節(jié)儉降低生產(chǎn)的成本；勤勞節(jié)儉是堅(jiān)持社會可連續(xù)進(jìn)展的法寶。一個(gè)社會的可連續(xù)進(jìn)展必須重視生產(chǎn)資料的節(jié)約。

（五）遵紀(jì)守法

遵紀(jì)守法的涵義：遵紀(jì)守法指的是每個(gè)從業(yè)人員都要遵守紀(jì)律和法律，專門要遵守職業(yè)紀(jì)律和與職業(yè)活動有關(guān)的法律法規(guī)。

遵紀(jì)守法的具體要求：學(xué)法、知法、守法、用法；

（六）團(tuán)結(jié)互助

團(tuán)結(jié)互助的涵義：

指在人與人之間的關(guān)系中，為了實(shí)現(xiàn)共同的利益和目標(biāo)，互有關(guān)心，互相支持，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同進(jìn)展。

團(tuán)結(jié)互助的差不多要求：平等尊重；顧全大全；互相學(xué)習(xí)；

加大協(xié)作。

五、職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑

確立正確的人一輩子觀是職業(yè)道德修養(yǎng)的前提；

職業(yè)道德修養(yǎng)要從培養(yǎng)自己良好的行為適應(yīng)著手；

學(xué)習(xí)先進(jìn)人物的優(yōu)秀品質(zhì)，持續(xù)鼓舞自己；

持續(xù)地同舊思想、舊意識以及社會上的不良現(xiàn)象作斗爭;

努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)文化知識和專業(yè)技能，提升文化素養(yǎng)；

經(jīng)常進(jìn)行自我反思，增強(qiáng)自律性

六、如何樣做一個(gè)好職工

一、干一行、愛一行、專一行

一名好的職工應(yīng)該熱愛自己的工作，按照崗位職責(zé)做好本職工作的同時(shí)，能干一行、愛一行、專一行。

一個(gè)職員要走向社會，第一是要增強(qiáng)自身的競爭力，如此就需要有一定競爭實(shí)力的專業(yè)人才。專業(yè)人才哪里來？除了培養(yǎng)外，更多的需要職工樹立崗位成才、崗位作奉獻(xiàn)的思想，在各自的工作崗位上刻苦學(xué)習(xí)、努力鉆研。這也是職工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的有效途徑。

二、強(qiáng)烈的主人翁意識

在領(lǐng)導(dǎo)的心目中，好職工應(yīng)該具有強(qiáng)烈的主人翁意識，關(guān)懷集體，關(guān)懷公司的進(jìn)展；在工作中及時(shí)發(fā)覺并反饋生產(chǎn)、技術(shù)、治理等各方面存在的咨詢題，能提出合理化建議。在職工們心目中，好職工往往以集體利益為重，只是分追求個(gè)人的利益，主動主動地為公司的進(jìn)展出謀劃策。

三、勤奮、好學(xué)、創(chuàng)新

當(dāng)一個(gè)職工工作勤奮刻苦時(shí)，他才會真正鉆到工作中去，才能把工作做得更杰出，成功自然也會慢慢向他靠近。關(guān)于好職工的成長來講，學(xué)習(xí)更是十分重要。好職工把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種適應(yīng)，因?yàn)樗麄兠靼椎蒙釛壛藢W(xué)習(xí)確實(shí)是舍棄了競爭，選擇了學(xué)習(xí)確實(shí)是選擇了進(jìn)步，好職工永久把“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”作為自己的座右銘。在勤奮和好學(xué)的基礎(chǔ)上，職工也自然而然會在實(shí)際工作中產(chǎn)生新思路、新做法，如此的職工才稱得上是好職工。

四、團(tuán)隊(duì)合作精神

有專家指出，一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)精神包括：有明確的角色和責(zé)任；發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢；有共同的追求目標(biāo)；保證內(nèi)部溝通暢通；有嚴(yán)格有效的紀(jì)

律規(guī)范；保證質(zhì)量，持續(xù)