最適用的珠寶銷售中的經(jīng)典銷售話術(shù)花銷者的購(gòu)置行為中感性的成分在漸漸增加理性的成分在漸漸減少。特別是在黃金珠寶行業(yè)花銷者從重視產(chǎn)品的真假轉(zhuǎn)變?yōu)橄矚g不喜歡、滿意不滿意從購(gòu)置產(chǎn)品的直觀性轉(zhuǎn)變?yōu)橘?gòu)置的感覺性。要想知足花銷者不斷變化的趨勢(shì)就應(yīng)創(chuàng)辦更多的附加值提高專業(yè)服務(wù)水平就是創(chuàng)辦附加值的一部分。黃金珠寶是一種特其他商品珠寶銷售員要掌握一些不相同的珠寶銷售技巧這樣才能在強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲取優(yōu)勢(shì)。面對(duì)一些常有問題我們?cè)撛趺椿卮?。“款式過時(shí)了”我們?cè)撛趺椿卮疬@樣的問題分兩種情況一種是真的過時(shí)了!另一種是新款但顧客看錯(cuò)了看作過時(shí)的了。我們先說第一種情況——真的過時(shí)了!東西確實(shí)過時(shí)了顧客說的對(duì)好多門店會(huì)說“這是經(jīng)典款好東西永遠(yuǎn)流行!”或許“是的好東西才會(huì)賣這么久!”這些說法都不能夠算錯(cuò)!因?yàn)闆]有否認(rèn)顧客而且把東西說出好了。但我不是這么說的!顧客說“過時(shí)了!”我的說法是“所以現(xiàn)在買最優(yōu)惠!”對(duì)于第二種顧客看錯(cuò)了把新品看作過時(shí)了!我們一是不可否認(rèn)顧客“這是新品您看錯(cuò)了!”二是不能夠認(rèn)同這是老款因?yàn)樗_實(shí)是新款!那么我們?cè)趺凑f呢?我們這么說“是的這一款確實(shí)和從前的那一款有些近似但是(不要用但是)我們?cè)谶@里做了一些創(chuàng)新……在這里也做了一些創(chuàng)新……在這里還做了一些創(chuàng)新……”最后讓顧客自己得出結(jié)論這是新款!不要否認(rèn)你的顧客即便他是錯(cuò)的也要先認(rèn)同再引導(dǎo)!“老板我不需要這么好的東西!”當(dāng)我們給顧客介紹一款我們自認(rèn)為不錯(cuò)的商品顧客也感覺不錯(cuò)但就是太貴了有好多功能用不上或許沒打算買這么好的東西顧客經(jīng)常會(huì)說“我不需要這么好的東西!”好多營(yíng)業(yè)員會(huì)說“其實(shí)這也沒那么好!”一句話把從前說的全部否認(rèn)了!好東西誰(shuí)都喜歡他但是感覺價(jià)錢高或許是高出自己估量了而已。假如喜歡就是感覺價(jià)錢高對(duì)于這一點(diǎn)的使用技巧和玩法我們?cè)谀Ч硖釂栃g(shù)中已經(jīng)詳盡的分享過了奇正商道假如你想更為詳盡的學(xué)習(xí)提高那你能夠去關(guān)注一下這個(gè)民眾號(hào)你會(huì)發(fā)現(xiàn)欣喜的這里就簡(jiǎn)單說一下。我的答案是這樣的“這樣的價(jià)錢買這樣的東西已經(jīng)是最劃算的了!”“高出我估量了!”“我錢沒帶夠!”當(dāng)你給顧客介紹完此后顧客說“高出我估量了。”這時(shí)候好多門市會(huì)做的一件事情就是轉(zhuǎn)介紹商品而且有的門市還說一句話“我們這邊有廉價(jià)的您這邊看一下!”顧客會(huì)隨意看兩眼此后走開因?yàn)槟阕屗杏X了一點(diǎn)侮辱的感覺好像他只能買廉價(jià)貨。所以記著轉(zhuǎn)介紹商品是最后一招!實(shí)在不能夠了再轉(zhuǎn)介紹!顧客說“高出我估量了!”我們?cè)趺崔k呢?他但是說高出估量了!假如你是老門店那么從他的衣著妝扮從他的言談舉止能夠感覺出他能不能夠買得起。假如你是新營(yíng)業(yè)員那么怎么辦呢?問!直接問!“先生您的估量是多少?”這樣顧客會(huì)報(bào)一個(gè)數(shù)字看他報(bào)的數(shù)字是多少!假如你的東西是1000他說我的估量是800那你就知道了不是超出估量了而是他想廉價(jià)200塊錢。這是我們要做的是連續(xù)介紹商品不要在價(jià)錢上糾葛經(jīng)過構(gòu)圖、觸摸等方式讓他愛不忍釋就能夠了。假如你的東西是1000他說我的估量是200那么就是真的高出估量了那么這時(shí)候我們?cè)俎D(zhuǎn)商品。但轉(zhuǎn)商品的時(shí)候不要說“這邊廉價(jià)你能夠到這邊看看?！北囟ㄒ櫦邦櫩偷淖饑?yán)。我們這么說“先生我們這邊也上了一些新款我來(lái)幫您介紹。”顧客過去一看是廉價(jià)的他就會(huì)理解了這樣你給了顧客面子也賺了商品。“你們品牌撤柜怎么辦?”“美女夜晚一同吃飯吧!”好多營(yíng)業(yè)員聽到這樣的話第一反響就是證明企業(yè)不會(huì)破產(chǎn)!“我們企業(yè)是世界大企業(yè)資本雄厚品牌優(yōu)秀服務(wù)客戶多年。”等等全部是證明企業(yè)實(shí)力的話。“我們企業(yè)撤柜還有商場(chǎng)呢現(xiàn)在商場(chǎng)都對(duì)商品負(fù)責(zé)!”“我們?nèi)珖?guó)連鎖這邊撤柜還有其他地方。”此次回答不能夠說不對(duì)但是不好!為什么這么說呢?我們大家考慮一下顧客在什么地方會(huì)說這句話!對(duì)在最后的時(shí)候才會(huì)說出顧客絕對(duì)不會(huì)一進(jìn)門就說“你們企業(yè)倒閉怎么辦?”換句話說顧客問出這句話的時(shí)候必定會(huì)買的!你準(zhǔn)備好收錢就行了不要在這個(gè)問題上過多糾葛!那么怎么說呢?第一不能夠說我們企業(yè)不會(huì)破產(chǎn)!更不要證明企業(yè)不會(huì)破產(chǎn)!因?yàn)槟阏f不會(huì)破產(chǎn)的時(shí)候顧客聽到的是破產(chǎn)兩個(gè)字因?yàn)椴贿@個(gè)字在人的腦海里不會(huì)出現(xiàn)印象!而破產(chǎn)這兩個(gè)字顧客卻能聽的最清楚!一次不要重申不會(huì)破產(chǎn)因?yàn)轭櫩吐牭降亩际瞧飘a(chǎn)。紅娘介紹對(duì)象的時(shí)候常說這個(gè)人長(zhǎng)的不是很帥其實(shí)就是難看但假如換成這個(gè)人長(zhǎng)的難看那給人的感覺完好部是兩回事!那么怎么回答呢?一句話帶過去!“先生您開玩笑了!”就能夠了此后說“您看您是刷卡仍是現(xiàn)金!”不論刷卡仍是現(xiàn)金都買了!“美女夜晚一同吃飯吧!”千萬(wàn)不能夠說“滾你個(gè)流氓!”買賣一下就完了!而要說“先生您開玩笑了為您服務(wù)那是我應(yīng)盡的本分您看你是刷卡仍是現(xiàn)金?”就能夠了不要在這個(gè)問題過多的糾葛!這才是主要的!“在那家店也看到這個(gè)相同的款式而且價(jià)錢比你們廉價(jià)”第一當(dāng)碰到這樣的問題的時(shí)候我們先分清是真的仍是假的好多顧客利用這種方式實(shí)現(xiàn)打折的目的自然對(duì)顧客來(lái)說無(wú)可非議。其次我們想一下她為什么不在那個(gè)商鋪買?假如她看中的話或許特別喜歡的話在那個(gè)商鋪買應(yīng)當(dāng)理所應(yīng)當(dāng)?shù)淖匀晃覀儾怀ヘ洷热业目赡?。再次不要誹謗那個(gè)商鋪畢竟是同行。我一般這樣回答“小姐您說的那個(gè)店也不錯(cuò)里面的東西也不錯(cuò)但是你先試一試這