第5頁共5頁2022年?全年度電信?工會(huì)女工委?小結(jié)針對(duì)?女工工作面?臨的新形勢(shì)?、新情況、?新問題緊緊?圍繞中心，?營(yíng)業(yè)服務(wù)部?工會(huì)女職工?委員會(huì)在市?公司工會(huì)和?市總工會(huì)的?正確領(lǐng)導(dǎo)下?。立足一個(gè)?“新”突出?一個(gè)“實(shí)”?字，轉(zhuǎn)變觀?念，創(chuàng)新思?路，服從大?局，積極發(fā)?揮橋梁作用?、紐帶作用?，不時(shí)探索?創(chuàng)新，以第?五輪“芙蓉?杯”女員工?素質(zhì)達(dá)標(biāo)和?企業(yè)勞動(dòng)競(jìng)?賽為契機(jī)，?從提高女員?工素質(zhì)入手?，切實(shí)維護(hù)?女員工利益?，以實(shí)現(xiàn)整?體逾越為目?標(biāo)，增強(qiáng)女?員工發(fā)展的?能力和動(dòng)力?，充分發(fā)揮?半邊天的作?用；積極參?與各項(xiàng)活動(dòng)?，遜色地完?成了各項(xiàng)工?作任務(wù)，并?取得了較好?的成果。?強(qiáng)化自身為?關(guān)鍵點(diǎn)，?一、以提高?能力。開展?爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，?努力增強(qiáng)女?員工發(fā)展的?能力和動(dòng)力?。開展了?形式多樣的?達(dá)標(biāo)創(chuàng)建活?動(dòng)。并對(duì)每?位員工的素?質(zhì)達(dá)標(biāo)檔案?實(shí)施動(dòng)態(tài)（?范本）管理?，每實(shí)現(xiàn)一?項(xiàng)達(dá)標(biāo)計(jì)劃?便進(jìn)行登記?表彰，及時(shí)?掌握達(dá)標(biāo)進(jìn)?度。積極參?與市公司_?__的以“?學(xué)習(xí)新知識(shí)?、創(chuàng)建新業(yè)?績(jī)、樹立新?形象”為主?題的女員工?演講競(jìng)賽活?動(dòng)，部室東?茅嶺營(yíng)業(yè)廳?員工譚海清?取得了二等?獎(jiǎng)的好成績(jī)?。二是前臺(tái)?營(yíng)業(yè)窗口開?展“學(xué)習(xí)型?”創(chuàng)新型”?整體逾越型?”芙蓉杯兵?崗創(chuàng)崗活動(dòng)?，結(jié)合本部?門的特點(diǎn)，?依照創(chuàng)建要?求，制定創(chuàng)?建方案，東?茅嶺營(yíng)業(yè)廳?以爭(zhēng)創(chuàng)“整?體逾越型”?班組為目標(biāo)?，火車站營(yíng)?業(yè)廳以爭(zhēng)創(chuàng)?“學(xué)習(xí)型”?班組為目標(biāo)?并按要求制?訂“有規(guī)劃?、有目標(biāo)、?有園地、有?考評(píng)、有臺(tái)?帳、有獎(jiǎng)勵(lì)?”六有計(jì)劃?。建立了三?個(gè)競(jìng)賽活動(dòng)?園地，1．?認(rèn)真組__?_員工開展?第五輪“芙?蓉杯”女員?工素質(zhì)達(dá)標(biāo)?競(jìng)賽活動(dòng)。?一是全部室?女員工按要?求自定了個(gè)?人素質(zhì)達(dá)標(biāo)?計(jì)劃。即“?芙蓉標(biāo)兵崗?”員工風(fēng)采?、思想動(dòng)態(tài)?（范本）欄?；芙蓉標(biāo)兵?崗”服務(wù)質(zhì)?量點(diǎn)評(píng)、服?務(wù)明星、紅?黃牌通報(bào)欄?；芙蓉標(biāo)兵?崗”學(xué)習(xí)園?地，進(jìn)一步?提升女員工?的學(xué)習(xí)力、?創(chuàng)新力、和?凝聚力。?打造優(yōu)秀團(tuán)?隊(duì)，2以推?動(dòng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)?。實(shí)現(xiàn)價(jià)值?最優(yōu)。由于?營(yíng)業(yè)工作的?特殊性，本?部門9以上?的員工為女?員工，并且?是一支非常?年輕的隊(duì)伍?，管理難度?比較大，如?何使全體員?工“心往一?處想，勁往?一處使，成?了管理上的?瓶頸。為了?突破這個(gè)瓶?頸，部室采?取了內(nèi)部組?建團(tuán)隊(duì)的方?法。并依據(jù)?最新的人類?性格測(cè)試方?法對(duì)每一位?員工進(jìn)行初?步摸底和日?常考核相結(jié)?合的方式來?組建團(tuán)隊(duì)。?系統(tǒng)化學(xué)?習(xí)，3．針?對(duì)性培訓(xùn)。?創(chuàng)立“學(xué)習(xí)?型班組”部?室制定全年?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培?訓(xùn)計(jì)劃和業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)授課?計(jì)劃，指定?專職業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)專干和授?課老師，根?據(jù)從知識(shí)—?技能—素質(zhì)?三個(gè)層次的?培訓(xùn)模式對(duì)?員工進(jìn)行系?統(tǒng)培訓(xùn)，并?___業(yè)務(wù)?知識(shí)測(cè)試，?對(duì)培訓(xùn)效果?進(jìn)行評(píng)估，?對(duì)存在缺乏?進(jìn)行跟蹤輔?導(dǎo)的全方位?的立體培訓(xùn)?模式，確保?人人過關(guān)，?個(gè)個(gè)合格。?全年___?各類培訓(xùn)_?__次。?提升個(gè)人能?力。為開發(fā)?員工的潛在?能力，4提?供發(fā)展平臺(tái)?。促進(jìn)員工?充分發(fā)揮其?才干和智慧?，以個(gè)人的?生長(zhǎng)為基礎(chǔ)?帶動(dòng)整個(gè)_?__的生長(zhǎng)?，部室推出?了爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)?”活動(dòng)，通?過評(píng)選“每?月之星”年?度“十佳營(yíng)?業(yè)員”年度?“十佳服務(wù)?標(biāo)兵”年度?“十佳業(yè)務(wù)?能手”等等?來激發(fā)員工?的工作熱情?，使之把‘?為企業(yè)工作?’轉(zhuǎn)變?yōu)椤?為自己工作?’工作觀念?，從源頭上?改變?nèi)耍?高工作積極?性。根據(jù)團(tuán)?隊(duì)的總體情?況進(jìn)行月度?考核，評(píng)選?‘先進(jìn)團(tuán)隊(duì)?’和‘先進(jìn)?個(gè)人’并進(jìn)?行獎(jiǎng)勵(lì)。鼓?勵(lì)員工利用?業(yè)務(wù)時(shí)間，?通過自學(xué)、?函授、網(wǎng)上?大學(xué)學(xué)等形?式的學(xué)習(xí)，?積極為員工?發(fā)明學(xué)習(xí)條?件，并給予?獎(jiǎng)勵(lì)；積極?參與各項(xiàng)讀?書活動(dòng)，認(rèn)?真學(xué)習(xí)《第?五項(xiàng)修煉》?人人有學(xué)習(xí)?筆記，個(gè)個(gè)?有讀后感、?有讀書論文?。并鼓勵(lì)員?工提合理化?建議，其中?東茅嶺班組?共提有合理?化建議__?_條，其中?設(shè)置計(jì)費(fèi)系?統(tǒng)協(xié)調(diào)員和?組建團(tuán)隊(duì)被?市公司采納?，增加溫馨?提示和玻璃?門推拉標(biāo)志?等___條?被部室采納?。其中東?茅嶺共有加?入黨___?，通過達(dá)標(biāo)?活動(dòng)。2加?入團(tuán)___?，獲本科文?憑，2獲專?科文憑，被?評(píng)為三星級(jí)?服務(wù)員，被?評(píng)為二星級(jí)?服務(wù)員，被?評(píng)為一星級(jí)?服務(wù)員，被?評(píng)為優(yōu)秀團(tuán)?員，被評(píng)為?先進(jìn)女職工?。圍繞中?心，5．積?極努力投入?到勞動(dòng)競(jìng)賽?的活動(dòng)中。?為充分發(fā)揮?女員工在構(gòu)?建和諧電信?的積極作用?。服從大局?，動(dòng)員全體?員工為構(gòu)建?和諧岳陽電?信建功立業(yè)?，努力投入?到市公司_?__的各項(xiàng)?勞動(dòng)競(jìng)賽，?助力企業(yè)發(fā)?展，今年市?公司___?的奮進(jìn)杯”?業(yè)務(wù)拓展勞?動(dòng)競(jìng)賽的過?程中，全部?室以飽滿的?斗志，全身?心地投入到?各項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)?賽中，克服?時(shí)間緊、任?務(wù)重、難度?高的特點(diǎn)，?全部室上、?下一心，幫?我?guī)湍惆l(fā)揚(yáng)?團(tuán)結(jié)互助精?神和團(tuán)隊(duì)精?神，不讓任?何一個(gè)員工?掉隊(duì)，不放?過任何一個(gè)?增長(zhǎng)業(yè)務(wù)的?機(jī)會(huì)，經(jīng)過?全體人員的?共同努力，?部室提前一?個(gè)月超前完?成了生產(chǎn)任?務(wù)，并取得?了1女員工?進(jìn)入了前三?十名的好成?績(jī)。發(fā)明?健康舒適的?和諧環(huán)境。?二、積極?開展、參與?各項(xiàng)文體活?動(dòng)。推動(dòng)?企業(yè)精神文?明和物質(zhì)文?明建設(shè)健康?發(fā)展，為活?躍員工的業(yè)?務(wù)文化生活?。使員工感?受到___?的溫暖、體?會(huì)到工作、?生活的輕松?、舒暢與幸?福，讓每個(gè)?員工都融入?快樂工作的?氛圍中，部?室___了?豐富多彩的?文體活動(dòng)。?室內(nèi)，猜謎?語’唱歌’?乒乓球競(jìng)賽?’羽毛球競(jìng)?賽’等活動(dòng)?，戶外，_?__員工到?臨湘‘65?01工程一?日游、廬山?一日游’三?八”節(jié)文藝?活動(dòng)、五四?”青年節(jié)為?弘揚(yáng)維護(hù)國(guó)?家利益主義?文化，加強(qiáng)?維護(hù)國(guó)家利?益主義教育?開展的__?_體驗(yàn)活動(dòng)?，以及__?_月份__?_了野外燒?烤等活動(dòng)，?并積極參與?市公司__?_的保齡球?’競(jìng)賽和‘?乒乓球競(jìng)賽?’部室員工?周穎獲得了?乒乓球競(jìng)賽?第二名的好?成績(jī)。通過?一系列的文?體活動(dòng)，不?只豐富了員?工的業(yè)務(wù)文?化生活，也?陶冶了員工?的情操，提?高了女員工?的綜合素質(zhì)?，加強(qiáng)了員?工之間的凝?聚力和向心?力。全面?創(chuàng)新，三?、以人為本?。切實(shí)加強(qiáng)?女職工的權(quán)?益維護(hù)，傳?送企業(yè)關(guān)懷?，為員工辦?實(shí)事、辦好?事但是首?先要有滿意?的員工，客?戶的滿意是?追求的目標(biāo)?。這些滿意?的員工才干?服務(wù)好客戶?，才干有滿?意的客戶，?滿意的客戶?才干為企業(yè)?帶來耐久而?豐厚的收益?，企業(yè)的發(fā)?展才是持久?的以人為本?中心工會(huì)?把對(duì)女工的?關(guān)懷及時(shí)送?到女員工中?去，正是以?這樣的思想?。為女員工?為實(shí)事，為?好事，生活?方面，為每?位過生日的?員工送去生?日問候及生?日禮物；對(duì)?結(jié)婚生小孩?的員工送鮮?花；對(duì)生病?住院的員工?進(jìn)行慰問和?探望；對(duì)家?庭困難的員?工___捐?款、捐物，?今年初我部?室陶啟的母?親不慎跌倒?引發(fā)腦溢血?，陶啟自小?由母親一人?撫養(yǎng)長(zhǎng)大，?經(jīng)過這次事?故后有可能?變成植物人?，并終身都?需要人照顧?，面對(duì)突如?其來的變故?，陶啟不知?如何應(yīng)對(duì)，?這個(gè)時(shí)候，?員工紛紛出?謀劃策，由?工會(huì)牽頭_?__自愿捐?款，并與市?工會(huì)聯(lián)系發(fā)?動(dòng)全局員工?發(fā)揚(yáng)“一方?有難、八方?支援”精神?，共捐得愛?心款100?2并派代表?慰問看望了?陶啟的母親?，雖然現(xiàn)在?陶啟每天除?了工作還要?照顧母親，?但是有了大?家的協(xié)助，?變得更加堅(jiān)?強(qiáng)了因?yàn)樗?知道有優(yōu)秀?的團(tuán)隊(duì)在協(xié)?助她與她共?渡難關(guān)。?加強(qiáng)女職工?的法律知識(shí)?宣傳教育，?為了更好地?維護(hù)女職工?合法權(quán)益和?特殊利益。?部室___?全體女員工?學(xué)習(xí)《勞動(dòng)?法》女職工?勞動(dòng)維護(hù)規(guī)?定》婦女權(quán)?益保證法》?等法律法規(guī)?，確保所有?女員工參與?生育平安等?各類保險(xiǎn)，?教育廣大女?職工自強(qiáng)不?息，追求新?知識(shí)，學(xué)習(xí)?新技術(shù)，鼓?勵(lì)女