PAGE頁碼6/NUMPAGES總頁數23最新銀行工會工作計劃一∶以客戶為中心，做好算服務工作.客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽1:我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意.3:主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系，參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務.雖然已經上了綜合業(yè)務系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺.4:以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中.5:繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作，并向優(yōu)質客戶推廣使用網上銀行業(yè)務.二∶強內控制度管理，防范風險，保證工作質量.隨著近年來金融犯罪__的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求1:督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約力.2:進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內控外防，著重加強帳戶管理〔確保我行開戶單位的質量〕和上門服務.3:進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管.4:重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企算資金的安全，進一步提高我行防范外來算風險的手段.5:規(guī)范業(yè)務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現隱患，減少差錯杜絕算事故.6:切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查.7:做好會計核算質量的定期考核工作.三∶以人為本提高員工的全面素質.員工的素質如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質的隊伍1:把好進人用人關.銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質和文化修養(yǎng).在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性.2:加強業(yè)務培訓，這也是明年最緊迫的，現已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓.3:在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平.4:勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質.5:有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉變.1:認真學習貫徹“十_大”精神，進一步統(tǒng)一思想，增強全員政治意識、大局意識、責任意識，把員工的積極性凝聚到落實建行發(fā)展戰(zhàn)略，做好自身工作上來.擬邀請省委黨校教授來行作專題輔導，在黨員干部中開展學習心得匯報交流，采取多種形式推動全行形成新的學習熱潮.2:舉辦員工技能大賽.和會計、電子銀行部等聯(lián)手，舉辦員工操作技能比賽.3:開展健康向上的文體活動.一是適應多數人群喜好，開展摜蛋比賽;二是分層次開展球類、棋類、釣魚等比賽，以適合各類人群的小眾需求.三是和業(yè)務條線合作舉辦客戶聯(lián)誼和競賽活動.4:培育樹立典型，推進文明創(chuàng)建活動.開展各種爭先創(chuàng)優(yōu)活動，如“青年文明號”、“崗位能手”、“青年標兵”等，通過這些活動，推進職業(yè)文明和職業(yè)道德教育，樹立各種先進典范，特別是行內的、身邊的先進人物和事跡，以此教育廣大員工特別是青年員工立足崗位，勤奮工作，充分調動他們的積極性、創(chuàng)造性，不斷提升全行服務文化建設水平.5:為青年員工職業(yè)生涯成長營造良好環(huán)境.針對青年員工走上社會時間短、自控能力差、遇事不冷靜，甚至逃避等問題，在作人群分類調查基礎上，加強員工學習培養(yǎng)，從工作生活點滴細微之處關心愛護他們，使之揚長避短，適其位，展其才，盡其能，保證他們把全部精力和聰明才智都用在業(yè)務發(fā)展和業(yè)務經營上來.6:開展青年員工問卷調查工作.深入了解我行青年員工的工作、學習、生活狀況.基于問卷調查所反饋信息，形成一篇建行揚州分行青年員工現狀調查，并以此調查為行動綱領開展青年員工喜聞樂見的活動與工作，進一步提高服務青年的水平.7:結合行內旺季營銷，開展活動.一是讓廣大青年員工你學習我分行旺季營銷的精神與省分行“6S助戰(zhàn)旺季爭當崗位先鋒”倡議書;二是加強業(yè)務領域的學習：提高柜面操作技能，加強自身業(yè)務知識的學習，提高解決實際問題的能力，用專業(yè)的水平留住客戶;三是加強營銷意識：開展進社區(qū)活動更好的樹立品牌，提高營銷服務的水平.8:繼續(xù)開展青年員工沙龍活動.市分行團委已于12月23日舉辦建行揚州分行青年員工沙龍第一期活動，活動現場氣氛濃烈，與會青年參與熱情高漲.本年度我部將繼續(xù)開展好此項活動，豐富青年人的精神生活.9:開展豐富多彩的興趣小組活動.通過組織多種形式的文體活動，開展好內容豐富、形式多樣的文體活動，進一步豐富廣大員工的業(yè)余生活，形成健康活潑的工作氛圍.各興趣小組堅持自我管理的原則，基本任務是在興趣小組組長的帶領下，制定本小組的活動規(guī)則、年度活動計劃，按照計劃定期組織小組成員開展活動.一∶工作任務完成情況〔一〕組織工會干部深入學習貫徹黨的十_屆_中全會、五中全會和工會十_大精神，以“__”重要思想統(tǒng)領工會工作根據市行黨委和金融工會的部署，學習貫徹十_屆_中全會、五中全會和工會十_大精神是重要的政治任務.市行工會要求全行各級工會組織和工會干部，加強學習宣傳，以“__”重要思想統(tǒng)領工會工作，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一步調.各級工會結合建行二十二周年，以座談會、報告會、演講會、知識競賽、培訓班、網絡媒體、宣傳欄等靈活多樣的形式，廣泛開展了學習宣傳活動，對于各級工會干部深入理解中央精神，提高用“__”重要思想統(tǒng)領和指導工會工作的自覺性，樹立現代商業(yè)銀行的經營理念，全力支持工商銀行改革，限度地維護工商銀行的整體利益和廣大員工的合法權益，起到了有力的助推作用.一年來，市行工會通過學習實踐，進一步提高了對樹立和落實科學發(fā)展觀，做好工會工作的認識，那就是，工會要始終把促進改革發(fā)展穩(wěn)定作為工作的永恒主題;要始終把推進全心全意依靠工人階級根本指導方針的落實作為工作的首要任務;要始終把服務大局、服務基層、服務員工作為工作的根本宗旨;要始終把加強工會_主化、群眾化、法制化建設作為工作的重要前提;要始終把培養(yǎng)一支知識型、技能型、復合型的高素質員工隊伍作為工作的戰(zhàn)略目標;要始終把營造和諧穩(wěn)定的新型勞動關系作為工作的最終目的.結合具體實際，就是要堅持與時俱進，把樹立和落實科學發(fā)展觀與完善公司治理統(tǒng)一起來;堅持力促發(fā)展，把支持改革保持員工隊伍穩(wěn)定與建立和諧的新型勞動關系統(tǒng)一起來;堅持以人為本，把維護廣大員工的合法權益與維護工商銀行的整體利益統(tǒng)一起來;堅持全面維護，把實現員工的經濟利益、政治權利、文化權利統(tǒng)一起來;堅持區(qū)別情況，把工會工作抓點帶面與分類指導統(tǒng)一起來.同時，進一步明確了工會組織要努力實現“六個轉變”：思想觀念上，加快實現向市場經濟觀念轉變，破除不合時宜的傳統(tǒng)觀念;工作思路上，努力實現向工作大循環(huán)轉變，拓寬視野，破除就工會論工會的習慣思維模式;工作方式上，力求實現向指導管理、服務型轉變，給基層工會依法自主活動的空間;工作內容上，盡快實現適應員工思想_化和全行改革發(fā)展需要轉變，貼近中心，突出重點;工作作風上，實現求真務實轉變，克服機關化、行政化，為基層服務，為員工服務;工作效果上，實現向成本、效率、效益轉變，克服形式主義，謀求與全行的中心工作要求同步，取得的工作成效.為此，工會干部在新時期，工行改制后，要著力提高五種能力，即：服務全局的能力;組織、動員、服務員工的能力;表達、維護員工合法權益的能力;構建和諧勞動關系和化解矛盾的能力;創(chuàng)新工會工作發(fā)展的能力.要做到五個善于，即：善于學習;善于思考謀劃;善于科學管理;善于推動創(chuàng)新;善于把握大局.市行工會堅持以“__”重要思想統(tǒng)領工會工作，指導工會工作，促進了上下形成聯(lián)動格局.廣大工會干部真抓實干，在規(guī)范化、制度化方面邁出了重要的步子，工作有較大創(chuàng)新，使全行工會工作開展得活躍，取得了明顯成效，受到各行黨委和員工的肯定.〔二〕推動全行經營發(fā)展，積極組織開展建功立業(yè)活動市行工會圍繞發(fā)展是第一要務和全行的中心任務，加強與業(yè)務部門的協(xié)調配合，積極組織推動全行開展了多種形式的勞動競賽和建功立業(yè)活動.一年來，以增強市場競爭力和風險控制能力為主要內容，集中在個人金融產品和交易方式的營銷領域推動個人金融業(yè)務打造核心競爭力，重點配合了“理財金賬戶”、“匯款直通車”等新業(yè)務產品的營銷.為推動銀行卡和電子銀行業(yè)務營銷競賽活動，專門下發(fā)了通知.女工委在全行開展了“巾幗崗位建功立業(yè)”和“巾幗展業(yè)明星”競賽活動.在開展競賽活動中，市行工會注意及時指導各行結合新形勢、新任務、新業(yè)務、新要求，探索競賽的新領域、新途徑、新內容、新方法.要求強化競賽管理、深化創(chuàng)新、優(yōu)化質量，充分調動廣大員工的主人翁責任感，把建功立業(yè)活動與企業(yè)文化建設有機結合，與重點客戶有機結合，培育現代銀行人才，創(chuàng)優(yōu)質品牌和精品服務網點.PAGE頁碼23/NUMPAGES總頁數23

最新銀行工會工作計劃〖2〗__銀行工會工作計劃〔一〕根據我行今年一年來會計結算工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務、抓質量、抓素質，現就針對這三個方面制定我營業(yè)部在__年的工作思路.一∶以客戶為中心，做好結算服務工作.客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽1:我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意.3:主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系，參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務.雖然已經上了綜合業(yè)務系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺.4:以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中.5:繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作，并向優(yōu)質客戶推廣使用網上銀行業(yè)務.二∶強內控制度管理，防范風險，保證工作質量.隨著近年來金融犯罪__的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求1:督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力.2:進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內控外防，著重加強帳戶管理〔確保我行開戶單位的質量〕和上門服務.3:進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管.4:重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防范外來結算風險的手段.5:規(guī)范業(yè)務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現隱患，減少差錯杜絕結算事故.6:切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查.7:做好會計核算質量的定期考核工作.三∶以人為本提高員工的全面素質.員工的素質如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質的隊伍1:把好進人用人關.銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質和文化修養(yǎng).在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性.2:加強業(yè)務培訓，這也是明年最緊迫的，現已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓.3:在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平.4:勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質.5:有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉變.__銀行工會工作計劃〔二〕__年，我支行工會工作的總體要求是：全面貫徹黨的十_大和工會__大精神，緊緊圍繞支行“外塑形象立威信，內建規(guī)范創(chuàng)佳績”的總體目標，按照總行工會“圍繞中心，文化發(fā)展，加強建設，服務基層”的工作思路，鞏固江蘇省“模范職工之家”創(chuàng)建成果，堅持服務大局、民主治行、依法維權，進一步發(fā)揮工會的橋梁、紐帶作用，為推動支行三個文明建設和全行工作進位爭先作出新的更大貢獻.一∶注重思想引領，力爭在提升職工素質上取得新成效〔一〕一以貫之加強形勢教育.充分利用工會組織的特有優(yōu)勢，組織職工認真學習、深刻領會黨的十_大精神.運用職工喜聞樂見的形式，分步驟、分專題，力求學懂、學深、學透、學精.堅持把學習黨的十_大精神同研究解決“服務大局、服務職工”等重大問題結合起來，同研究解決工會自身建設中存在的突出問題結合起來，適時組織“貫徹十_大，開辟工會工作新領域”學習體會交流.〔二〕一脈相承推進“創(chuàng)爭”活動.“創(chuàng)爭”活動重點要在結合上下功夫，在創(chuàng)新上求突破，努力構建“與時俱進、法德并治、知行合一”的管理模式，促進“創(chuàng)爭”活動常創(chuàng)常新和長效化管理.按照“精一∶會二∶學三”和在實踐中提高崗位技能的要求，進一步完善“創(chuàng)爭”活動評價考核體系，為職工創(chuàng)造更多的學習機會和成才機會.充分發(fā)揮工會“大學?！钡淖饔茫^續(xù)推進職工素質提升工程，在全行努力形成團隊學習、全程學習、終身學習的良好氛圍.開展“全行學習月”、“十佳讀書筆記”和“十佳學習標兵”評比活動，提升“學習型家庭”創(chuàng)建層次，大力推進“職工書屋”建設，鼓勵青年職工參加支行青年讀書俱樂部.〔三〕一著不讓開展業(yè)務競賽.認真總結近年來“創(chuàng)新金融服務、支持經濟發(fā)展”業(yè)務競賽活動的經驗做法，不斷完善職責明確的領導機制、常抓不懈的推進機制和科學合理的考核機制.認真貫徹落實總分行《“__”期間業(yè)務競賽規(guī)劃》，積極探索業(yè)務競賽的新領域、新形式.按照做好規(guī)定項目、做強特色項目的要求，在有效性、趣味性、新穎性上下功夫，促進職工職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能的提升.注重對競賽活動全過程管理，力求做到標準嚴格、程序規(guī)范、尊重民意，使“賽”和“獎”等手段發(fā)揮實效，不斷激發(fā)職工參與競賽活動的內在動力.積極探索特色競賽新模式，深入開展以規(guī)范內部管理、提升工作質量為主體的“實踐式”競賽，以攻堅克難、進位爭先為重點的“研究式”競賽，以崗位成才、增強能力為內容的“成長式”競賽和以改革創(chuàng)新、服務發(fā)展為關鍵的“拓展式”競賽.精心組織開展具有金融行業(yè)特點、射陽支行特色的立功競賽，積極參加縣總工會組織的“安康杯”競賽;以爭創(chuàng)“工人先鋒號”為載體，開展“當好主力軍、建功‘__’”主題競賽活動，引導職工爭當勞動模范和技術創(chuàng)新能手;繼續(xù)組織開展好一年一度的全縣金融系統(tǒng)點鈔識假技能大賽，力求創(chuàng)新競賽形式、豐富競賽內容、打造競賽品牌.二∶緊扣中心工作，力爭在服務科學發(fā)展上展現新作為〔一〕推動建功立業(yè).圍繞服務科學發(fā)展這一時代主題，緊緊依靠全行職工的廣泛參與和傾情奉獻，深化群眾性建功立業(yè)活動，激發(fā)職工主人翁意識，發(fā)揮職工主體作用.以創(chuàng)建“工人先鋒號”、“巾幗示范崗”及參加全縣“社會評議熱點中層崗位”活動為主要載體，團結動員職工發(fā)揮主力軍作用，當好科學發(fā)展的積極推動者.深入開展“央行關愛職工、職工熱愛央行”的“雙愛”活動.積極倡導依靠職工建設央行，關愛職工、關注職工成長，引導職工熱愛央行、關心央行發(fā)展，做央行發(fā)展的主力軍.緊緊圍繞創(chuàng)新強行戰(zhàn)略，以“打造創(chuàng)新型支行、發(fā)揮主力軍作用”活動為載體，不斷激發(fā)職工的創(chuàng)造活力和創(chuàng)造熱情，引導職工崗位創(chuàng)新、崗位成才、崗位奉獻.〔二〕注重典型引路.以人民銀行工會系統(tǒng)“弘揚先進年”活動為契機，結合“勇于爭先、長于實干、樂于奉獻”支行精神和“知責思為、克難求進、創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)新、和諧和美”支行行訓，深入開展“弘揚先進、崇尚先進、學習先進、爭當先進”活動.結合今年市中心支行“十大和諧標兵”和第二屆“身邊的榜樣”評比表彰活動，積極培養(yǎng)、樹立和表彰先進集體和先進個人，激發(fā)職工的工作熱情，充分調動職工投身支行改革發(fā)展的積極性.工會組織不僅要有發(fā)現典型的“慧眼”、用好典型的“智慧”，更要有培植典型、造就典型的能力和水平.在貨幣金銀股“工人先鋒號”、“央行愛心媽媽”等傳統(tǒng)品牌的基礎上，今年將有計劃地培植1-2個有代表性、導向性的先進典型，并充分發(fā)揮其示范引領作用.〔三〕深化民主治行.緊緊依靠職工民主辦行、民主興行，不斷健全民主治行機制.認真落實以職工大會制度為基本形式的職工民主管理制度，規(guī)范職工大會的內容和程序，提高提案工作質量，為職工群眾發(fā)揮作用創(chuàng)造條件.按照分行黨委《關于進一步加強職工民主管理工作的實施意見》的要求，明確行務公開的內容、范圍、方法和責任主體，認真落實行長接待日、重大決策和重要事項向職工大會報告、職工代表列席行務會和行辦會制度.按照決策民主化、辦事公開化、職責明細化、監(jiān)督程序化、信息反饋經常化的原則，制訂并落實民主__、全員民主評議和督促檢查等民主管理制度.三∶堅持以人為本，力爭在推進和諧建“家”上創(chuàng)造新特色〔一〕注重人文關懷，提升維權水平.按照“組織起來、切實維權”的工作方針，牢固樹立“以職工為本，主動依法科學維權”的工會維權觀.切實保障職工的知情權、參與權、表達權、監(jiān)督權，引導職工講政治、顧大局，依法、合理地表達自己的利益訴求，使工會組織成為職工表達意愿的主渠道，使工會干部成為職工的“貼心人”和“娘家人”.完善維權維穩(wěn)機制，建立健全工會源頭參與的各項制度，不斷推動《江蘇省工會勞動法律監(jiān)督條例》等法律法規(guī)的貫徹落實.通過走訪、問卷、座談等形式全面了解職工的思想狀況，定期分析研究，及時向支行黨政提出合理化建議.建立行長全日制接訪制度和聯(lián)系群眾制度，與職工促膝相談、坦誠相見，把職工當成知己，切實起到理順情緒、化解矛盾、凝聚人心的作用.開展心理健康教育，注重人文關懷和心理疏導，引導職工用正確的方式處理人際關系、表達利益訴求，正確對待自己、他人和單位，正確對待困難、挫折和榮譽，培育奮發(fā)進取、理性平和、開放包容的良好心態(tài).建立健全職工精神調適和心理疏導機制，加大“情感投資”，使職工在潛移默化中體會出人文關懷，對工會組織產生親近感和歸宿感.〔二〕拓展普惠范圍，提升幸福指數.按照“群眾利益無小事”的要求，把滿足職工的需要、促進職工的全面發(fā)展放在第一位.工會要定期組織討論職工反映的熱點、焦點問題，工會干部要帶著感情做工作，真心實意為職工做實事、辦好事、解難事.認真落實好職工大會提案和職工的各項福利待遇，保證每年為職工辦一件千元以上的福利，既要辦錦上添花的好事，更要注重辦雪中送炭的實事.堅持“四到家、五必訪”制度，建立困難職工幫扶工作的長效機制，完善困難職工檔案，努力把“春送幸福、夏送清涼、金秋助學、冬送溫暖”等活動做成工會幫扶工作的品牌.舉辦職工營養(yǎng)、健康教育知識講座，提高職工的自我保健、健康意識.堅持“黨建帶婦建”的方針，深入開展“三項”創(chuàng)建活動.針對女職工的特點，精心設計一些主題鮮明、格調高雅、富有影響力和__力的女性群體活動，激勵女職工將才智奉獻于發(fā)展，將文明奉獻于社會.完善女職工健康檔案，跟蹤女職工的身體健康情況，做好對女職工“四期”權益的維護工作.〔三〕堅持“文化引領”，提升建“家”水平.加強動態(tài)管理，廣泛吸引職工群眾人人參與建“家”、評“家”、認“家”，以職工的滿意度作為衡量建“家”水平的基本依據，始終保持“職工之家”建設的生命力.通過建“家”，提高職工的生活質量、豐富職工的精神生活、體現人民銀行“家”的溫暖，增強支行集體的凝聚力.要秉承“以人為本”的理念，注重發(fā)揮“文化引領”的獨特作用，大力推進支行特色文化建設，促進人的全面發(fā)展和和諧支行建設.開展以十_大精神宣講進股室、核心價值觀教育進股室、普法宣傳進股室、金融新知識普及進股室、央行文化進股室為主要方式的“五進股室”活動，深化以職工文藝沙龍、職工假日文化、職工才藝比賽為主要內容的“職工大舞臺”活動，進一步豐富職工精神文化生活，體現職工積極向上、追求卓越的精神風貌.按照職工學校、職工俱樂部、職工書屋“三位一體”的要求，加大“職工之家”硬件投入，推進央行文化主陣地建設.在現有樓道文化的基礎上，積極探索開展“行風建設與丹頂鶴文化”課題研究，打造射陽支行特色文化品牌.積極開展各類文體活動，增強職工體質，陶冶職工情操，增強“家”的親和力和凝聚力.每季度組織1次職工群眾參與率高的文體活動，組織慶“五一”銀行保險機構摜蛋友誼賽和迎國慶“金融杯”體育運動會，選派人員參加市中心支行系統(tǒng)第三屆職工羽毛球比賽.四∶強化職能建設，力爭在提升工作水平上實現新突破〔一〕加強政治化建設.切實增強做好新形勢下工會工作的責任感和使命感，始終保持工會與職工群眾的密切聯(lián)系，在組織職工、引導職工、服務職工和維護職工合法權益中充分發(fā)揮工會組織的作用.要按照全總《關于學習宣傳實踐中國特色社會主義工會發(fā)展道路的決議》部署要求，組織工會干部深入學習、廣泛宣傳、全面實踐，堅定不移地走中國特色社會主義工會發(fā)展道路，把黨的十_大精神落實到做好新時期工會工作上來.在工會干部中全面開展“能力建設年”活動，采取多種形式和渠道，加強對工會干部的能力培訓，不斷提升舉重若輕的履職能力、與時俱進的學習能力和拒腐防變的自律能力.腳踏實地為職工辦一些好事、實事，搭建更多服務履職、服務職工、服務大局的平臺，切實肩負起工會組織的職責、使命，打造“黨組重視、行政支持、職工擁護”的品牌工會.〔二〕加強規(guī)范化建設.堅持建會、建制和建“家”的有機統(tǒng)一，按照“組織健全、維權到位、工作規(guī)范、作用明顯、職工信賴”的標準，修訂完善工會aaa級規(guī)范化建設標準體系，開展新一輪工會規(guī)范化建設.強化工會經費收繳、資產管理和審計監(jiān)督工作，保證將有限的工會經費用在刀刃上.〔三〕加強信息化建設.加強工會信息、統(tǒng)計等基礎性工作的系統(tǒng)管理和數據庫建設，促進工會信息交流，提高工作效率.認真分析基層工會工作開展過程中出現的新情況、新問題，及時反映支行工會工作的新動向、新成效，加大對業(yè)務競賽、央行文化、“創(chuàng)爭”活動、民主管理等重點工作的宣傳力度.根據我行今年一年來會計結算工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務、抓質量、抓素質，現就針對這三個方面制定我營業(yè)部在__年的工作思路.一∶以客戶為中心，做好結算服務工作.客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽1:我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意.3:主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系，參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務.雖然已經上了綜合業(yè)務系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺.4:以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中.5:繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作，并向優(yōu)質客戶推廣使用網上銀行業(yè)務.二∶強內控制度管理，防范風險，保證工作質量.隨著近年來金融犯罪__的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求1:督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力.2:進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內控外防，著重加強帳戶管理〔確保我行開戶單位的質量〕和上門服務.3:進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管.4:重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防范外來結算風險的手段.5:規(guī)范業(yè)務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現隱患，減少差錯杜絕結算事故.6:切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查.7:做好會計核算質量的定期考核工作.三∶以人為本提高員工的全面素質.員工的素質如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質的隊伍1:把好進人用人關.銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質和文化修養(yǎng).在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性.2:加強業(yè)務培訓，這也是明年最緊迫的，現已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓.3:在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平.4:勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質.5:有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉變.今年，我們的工作取得了一些成績，但在圍繞和推進業(yè)務發(fā)展、服從與服務于全行中心工作大局以及創(chuàng)造性地開展工作方面仍有許多發(fā)展空間，需要在今后付諸努力.我們將在行黨委領導下，從實效出發(fā)，創(chuàng)造性的開展工作，為全行核心競爭力的提高，為把我行辦成“最具價值創(chuàng)造力銀行”發(fā)揮支持保障作用，提供精神動力.1:認真學習貫徹“十_大”精神，進一步統(tǒng)一思想，增強全員政治意識、大局意識、責任意識，把員工的積極性凝聚到落實建行發(fā)展戰(zhàn)略，做好自身工作上來.擬邀請省委黨校教授來行作專題輔導，在黨員干部中開展學習心得匯報交流，采取多種形式推動全行形成新的學習熱潮.2:舉辦員工技能大賽.和會計、電子銀行部等聯(lián)手，舉辦員工操作技能比賽.3:開展健康向上的文體活動.一是適應多數人群喜好，開展摜蛋比賽;二是分層次開展球類、棋類、釣魚等比賽，以適合各類人群的小眾需求.三是和業(yè)務條線合作舉辦客戶聯(lián)誼和競賽活動.4:培育樹立典型，推進文明創(chuàng)建活動.開展各種爭先創(chuàng)優(yōu)活動，如“青年文明號”、“崗位能手”、“青年標兵”等，通過這些活動，推進職業(yè)文明和職業(yè)道德教育，樹立各種先進典范，特別是行內的、身邊的先進人物和事跡，以此教育廣大員工特別是青年員工立足崗位，勤奮工作，充分調動他們的積極性、創(chuàng)造性，不斷提升全行服務文化建設水平.5:為青年員工職業(yè)生涯成長營造良好環(huán)境.針對青年員工走上社會時間短、自控能力差、遇事不冷靜，甚至逃避等問題，在作人群分類調查基礎上，加強員工學習培養(yǎng)，從工作生活點滴細微之處關心愛護他們，使之揚長避短，適其位，展其才，盡其能，保證他們把全部精力和聰明才智都用在業(yè)務發(fā)展和業(yè)務經營上來.6:開展青年員工問卷調查工作.深入了解我行青年員工的工作、學習、生活狀況.基于問卷調查所反饋信息，形成一篇建行揚州分行青年員工現狀調查，并以此調查為行動綱領開展青年員工喜聞樂見的活動與工作，進一步提高服務青年的水平.7:結合行內旺季營銷，開展活動.一是讓廣大青年員工你學習我分行旺季營銷的精神與省分行“6s助戰(zhàn)旺季爭當崗位先鋒”倡議書;二是加強業(yè)務領域的學習：提高柜面操作技能，加強自身業(yè)務知識的學習，提高解決實際問題的能力，用專業(yè)的水平留住客戶;三是加強營銷意識：開展進社區(qū)活動更好的樹立品牌，提高營銷服務的水平.8:繼續(xù)開展青年員工沙龍活動.市分行團委已于12月23日舉辦建行揚州分行青年員工沙龍第一期活動，活動現場氣氛濃烈，與會青年參與熱情高漲.本年度我部將繼續(xù)開展好此項活動，豐富青年人的精神生活.9:開展豐富多彩的興趣小組活動.通過組織多種形式的文體活動，開展好內容豐富、形式多樣的文體活動，進一步豐富廣大員工的業(yè)余生活，形成健康活潑的工作氛圍.各興趣小組堅持自我管理的原則，基本任務是在興趣小組組長的帶領下，制定本小組的活動規(guī)則、年度活動計劃，按照計劃定期組織小組成員開展活動.__銀行工會工作計劃〔一〕根據我行今年一年來會計結算工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務、抓質量、抓素質，現就針對這三個方面制定我營業(yè)部在__年的工作思路.一∶以客戶為中心，做好結算服務工作.客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽1:我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意.3:主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系，參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務.雖然已經上了綜合業(yè)務系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺.4:以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中.5:繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作，并向優(yōu)質客戶推廣使用網上銀行業(yè)務.二∶強內控制度管理，防范風險，保證工作質量.隨著近年來金融犯罪__的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求1:督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力.2:進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內控外防，著重加強帳戶管理〔確保我行開戶單位的質量〕和上門服務.3:進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管.4:重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防范外來結算風險的手段.5:規(guī)范業(yè)務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現隱患，減少差錯杜絕結算事故.6:切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查.7:做好會計核算質量的定期考核工作.三∶以人為本提高員工的全面素質.員工的素質如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質的隊伍1:把好進人用人關.銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質和文化修養(yǎng).在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性.2:加強業(yè)務培訓，這也是明年最緊迫的，現已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓.3:在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平.4:勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質.5:有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉變.__銀行工會工作計劃〔二〕__年，我支行工會工作的總體要求是：全面貫徹黨的十_大和工會__大精神，緊緊圍繞支行“外塑形象立威信，內建規(guī)范創(chuàng)佳績”的總體目標，按照總行工會“圍繞中心，文化發(fā)展，加強建設，服務基層”的工作思路，鞏固江蘇省“模范職工之家”創(chuàng)建成果，堅持服務大局、民主治行、依法維權，進一步發(fā)揮工會的橋梁、紐帶作用，為推動支行三個文明建設和全行工作進位爭先作出新的更大貢獻.一∶注重思想引領，力爭在提升職工素質上取得新成效〔一〕一以貫之加強形勢教育.充分利用工會組織的特有優(yōu)勢，組織職工認真學習、深刻領會黨的十_大精神.運用職工喜聞樂見的形式，分步驟、分專題，力求學懂、學深、學透、學精.堅持把學習黨的十_大精神同研究解決“服務大局、服務職工”等重大問題結合起來，同研究解決工會自身建設中存在的突出問題結合起來，適時組織“貫徹十_大，開辟工會工作新領域”學習體會交流.〔二〕一脈相承推進“創(chuàng)爭”活動.“創(chuàng)爭”活動重點要在結合上下功夫，在創(chuàng)新上求突破，努力構建“與時俱進、法德并治、知行合一”的管理模式，促進“創(chuàng)爭”活動常創(chuàng)常新和長效化管理.按照“精一∶會二∶學三”和在實踐中提高崗位技能的要求，進一步完善“創(chuàng)爭”活動評價考核體系，為職工創(chuàng)造更多的學習機會和成才機會.充分發(fā)揮工會“大學校”的作用，繼續(xù)推進職工素質提升工程，在全行努力形成團隊學習、全程學習、終身學習的良好氛圍.開展“全行學習月”、“十佳讀書筆記”和“十佳學習標兵”評比活動，提升“學習型家庭”創(chuàng)建層次，大力推進“職工書屋”建設，鼓勵青年職工參加支行青年讀書俱樂部.〔三〕一著不讓開展業(yè)務競賽.認真總結近年來“創(chuàng)新金融服務、支持經濟發(fā)展”業(yè)務競賽活動的經驗做法，不斷完善職責明確的領導機制、常抓不懈的推進機制和科學合理的考核機制.認真貫徹落實總分行《“__”期間業(yè)務競賽規(guī)劃》，積極探索業(yè)務競賽的新領域、新形式.按照做好規(guī)定項目、做強特色項目的要求，在有效性、趣味性、新穎性上下功夫，促進職工職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能的提升.注重對競賽活動全過程管理，力求做到標準嚴格、程序規(guī)范、尊重民意，使“賽”和“獎”等手段發(fā)揮實效，不斷激發(fā)職工參與競賽活動的內在動力.積極探索特色競賽新模式，深入開展以規(guī)范內部管理、提升工作質量為主體的“實踐式”競賽，以攻堅克難、進位爭先為重點的“研究式”競賽，以崗位成才、增強能力為內容的“成長式”競賽和以改革創(chuàng)新、服務發(fā)展為關鍵的“拓展式”競賽.精心組織開展具有金融行業(yè)特點、射陽支行特色的立功競賽，積極參加縣總工會組織的“安康杯”競賽;以爭創(chuàng)“工人先鋒號”為載體，開展“當好主力軍、建功‘__’”主題競賽活動，引導職工爭當勞動模范和技術創(chuàng)新能手;繼續(xù)組織開展好一年一度的全縣金融系統(tǒng)點鈔識假技能大賽，力求創(chuàng)新競賽形式、豐富競賽內容、打造競賽品牌.二∶緊扣中心工作，力爭在服務科學發(fā)展上展現新作為〔一〕推動建功立業(yè).圍繞服務科學發(fā)展這一時代主題，緊緊依靠全行職工的廣泛參與和傾情奉獻，深化群眾性建功立業(yè)活動，激發(fā)職工主人翁意識，發(fā)揮職工主體作用.以創(chuàng)建“工人先鋒號”、“巾幗示范崗”及參加全縣“社會評議熱點中層崗位”活動為主要載體，團結動員職工發(fā)揮主力軍作用，當好科學發(fā)展的積極推動者.深入開展“央行關愛職工、職工熱愛央行”的“雙愛”活動.積極倡導依靠職工建設央行，關愛職工、關注職工成長，引導職工熱愛央行、關心央行發(fā)展，做央行發(fā)展的主力軍.緊緊圍繞創(chuàng)新強行戰(zhàn)略，以“打造創(chuàng)新型支行、發(fā)揮主力軍作用”活動為載體，不斷激發(fā)職工的創(chuàng)造活力和創(chuàng)造熱情，引導職工崗位創(chuàng)新、崗位成才、崗位奉獻.〔二〕注重典型引路.以人民銀行工會系統(tǒng)“弘揚先進年”活動為契機，結合“勇于爭先、長于實干、樂于奉獻”支行精神和“知責思為、克難求進、創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)新、和諧和美”支行行訓，深入開展“弘揚先進、崇尚先進、學習先進、爭當先進”活動.結合今年市中心支行“十大和諧標兵”和第二屆“身邊的榜樣”評比表彰活動，積極培養(yǎng)、樹立和表彰先進集體和先進個人，激發(fā)職工的工作熱情，充分調動職工投身支行改革發(fā)展的積極性.工會組織不僅要有發(fā)現典型的“慧眼”、用好典型的“智慧”，更要有培植典型、造就典型的能力和水平.在貨幣金銀股“工人先鋒號”、“央行愛心媽媽”等傳統(tǒng)品牌的基礎上，今年將有計劃地培植1-2個有代表性、導向性的先進典型，并充分發(fā)揮其示范引領作用.〔三〕深化民主治行.緊緊依靠職工民主辦行、民主興行，不斷健全民主治行機制.認真落實以職工大會制度為基本形式的職工民主管理制度，規(guī)范職工大會的內容和程序，提高提案工作質量，為職工群眾發(fā)揮作用創(chuàng)造條件.按照分行黨委《關于進一步加強職工民主管理工作的實施意見》的要求，明確行務公開的內容、范圍、方法和責任主體，認真落實行長接待日、重大決策和重要事項向職工大會報告、職工代表列席行務會和行辦會制度.按照決策民主化、辦事公開化、職責明細化、監(jiān)督程序化、信息反饋經?；脑瓌t，制訂并落實民主__、全員民主評議和督促檢查等民主管理制度.三∶堅持以人為本，力爭在推進和諧建“家”上創(chuàng)造新特色〔一〕注重人文關懷，提升維權水平.按照“組織起來、切實維權”的工作方針，牢固樹立“以職工為本，主動依法科學維權”的工會維權觀.切實保障職工的知情權、參與權、表達權、監(jiān)督權，引導職工講政治、顧大局，依法、合理地表達自己的利益訴求，使工會組織成為職工表達意愿的主渠道，使工會干部成為職工的“貼心人”和“娘家人”.完善維權維穩(wěn)機制，建立健全工會源頭參與的各項制度，不斷推動《江蘇省工會勞動法律監(jiān)督條例》等法律法規(guī)的貫徹落實.通過走訪、問卷、座談等形式全面了解職工的思想狀況，定期分析研究，及時向支行黨政提出合理化建議.建立行長全日制接訪制度和聯(lián)系群眾制度，與職工促膝相談、坦誠相見，把職工當成知己，切實起到理順情緒、化解矛盾、凝聚人心的作用.開展心理健康教育，注重人文關懷和心理疏導，引導職工用正確的方式處理人際關系、表達利益訴求，正確對待自己、他人和單位，正確對待困難、挫折和榮譽，培育奮發(fā)進取、理性平和、開放包容的良好心態(tài).建立健全職工精神調適和心