熱力公司供熱稽查管理方法1、總那么目的：為加強(qiáng)公司供熱管理，規(guī)范供熱行為，維護(hù)供熱秩序，有效保障公司及用戶(hù)雙方的合法權(quán)益，依照、省市等相關(guān)法律、法規(guī)及管理?xiàng)l例，結(jié)合公司實(shí)際，特制定本方法。管理原貝?］：對(duì)內(nèi)監(jiān)督，對(duì)外稽查，統(tǒng)管理，分級(jí)負(fù)責(zé)。2、稽查職責(zé)負(fù)責(zé)公司的用熱稽查和收集違規(guī)用熱信息。負(fù)責(zé)入網(wǎng)面積、用熱面積的稽核。依據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)對(duì)熱用戶(hù)的用熱行為開(kāi)展核實(shí)和處理。對(duì)私自改動(dòng)室內(nèi)采暖設(shè)施而造成自身和其他用戶(hù)室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo)行為的處理。5對(duì)私接、私停、私改，擅自變動(dòng)供熱面積，竊取熱媒的違規(guī)行為進(jìn)行處理。3、部門(mén)分工企管辦：企管辦為公司稽查管理部門(mén)，負(fù)責(zé)供熱稽查工作計(jì)劃的制定、實(shí)施、考核和獎(jiǎng)懲，健全完善稽查管理體系，組織稽查的抽查和復(fù)檢，協(xié)調(diào)處理供熱違規(guī)事件，對(duì)違規(guī)用戶(hù)建立檔案。2分公司：對(duì)本轄區(qū)內(nèi)的供熱稽查制定具體措施方案，組織進(jìn)行日常供熱稽查的檢查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時(shí)采取措施，及時(shí)上報(bào)，對(duì)新增、停供用戶(hù)及時(shí)檢查驗(yàn)收。4、供熱稽查范圍公建用戶(hù)（含商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)）：主要稽查非供暖用戶(hù)是否私接管路竊熱，供暖用戶(hù)是否新增供熱面積，停供用戶(hù)是否私開(kāi)閥門(mén)供熱,用戶(hù)是否安裝使用管道泵，用戶(hù)是否竊用熱水或管網(wǎng)年久失修出現(xiàn)“跑、冒、滴、漏”等情況。居民用戶(hù)：主要稽查用戶(hù)是否私自改變采暖用途（如用戶(hù)改民用為商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或辦公），用戶(hù)是否私開(kāi)或損壞鎖閉閥竊熱，用戶(hù)在家中是否使用管道泵或放水。5、稽查管理要求5.1企管辦負(fù)責(zé)編制公司稽查工作計(jì)劃，日常跟蹤違規(guī)熱用戶(hù)處理結(jié)果，不定期組織實(shí)施抽查和重點(diǎn)復(fù)查工作，并將抽查和復(fù)查情況通報(bào)各分公司。5.2分公司根據(jù)公司稽查方案結(jié)合本供熱轄區(qū)實(shí)際，編制稽查計(jì)劃，落實(shí)稽查工作常態(tài)化，在不定期檢查、抽查的基礎(chǔ)上，每月普查1-2次，每周一之前匯總上報(bào)上周稽查情況（供熱稽查記錄周報(bào)附后）。5.3分公司定期組織對(duì)停供和非供暖用戶(hù)進(jìn)行檢查，杜絕私接管網(wǎng)竊熱現(xiàn)象。5.4各供熱站站長(zhǎng)負(fù)責(zé)本站范圍內(nèi)的日常供熱稽查工作，為第一稽查責(zé)任人。5.5稽查人員在稽查過(guò)程中要做到“三要三不要“，一要不怕吃苦，二要敢于碰硬，三要嚴(yán)肅查處；一不要吃拿卡要，二不要弄虛作假，三不要徇私舞弊。切實(shí)維護(hù)公司的形象和利益。5.6稽查過(guò)程中如遇突發(fā)情況，在保護(hù)好自身平安的同時(shí)，第一時(shí)間匯報(bào)分公司領(lǐng)導(dǎo)，尋找有效渠道解決突發(fā)情況。6、違規(guī)用熱處理6.1發(fā)現(xiàn)不屬公司供熱對(duì)象的用戶(hù)私接供熱管網(wǎng)偷供暖氣，立即取證并匯報(bào)分公司領(lǐng)導(dǎo)和企管辦，向用戶(hù)下達(dá)《繳費(fèi)通知單》，限時(shí)補(bǔ)繳相應(yīng)供暖建筑面積的開(kāi)戶(hù)費(fèi)和取暖費(fèi)，并視情況罰1000-10000yco6.2發(fā)現(xiàn)屬于公司供熱對(duì)象的用戶(hù)擅自增加供熱面積，立即向用戶(hù)下達(dá)《整改通知單》或《繳費(fèi)通知單》，限時(shí)整改或補(bǔ)繳增容局部面積的開(kāi)戶(hù)費(fèi)和取暖費(fèi)，并視情況罰100—500元。3發(fā)現(xiàn)停供用戶(hù)私開(kāi)鎖閉閥竊熱，關(guān)閉閥門(mén)后向用戶(hù)下達(dá)《繳費(fèi)通知單》，限時(shí)繳納取暖費(fèi)，并視情況罰100—300元。6.4發(fā)現(xiàn)用戶(hù)使用管道泵或放水，關(guān)閉閥門(mén)后，向用戶(hù)下達(dá)《整改通知單》，限時(shí)整改，并視情況罰100—200元。6.5發(fā)現(xiàn)用戶(hù)私自改變采暖用途（如按居民住宅繳費(fèi)，實(shí)際作為商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或辦公使用），須向用戶(hù)下達(dá)《繳費(fèi)通知單》，限時(shí)繳納取暖費(fèi)差價(jià)。6.6用戶(hù)違犯上述規(guī)定的，稽查人員及時(shí)發(fā)出整改或繳費(fèi)通知,在期限內(nèi)仍拒不接受處分，給予強(qiáng)制停暖處理并依法起訴。7、獎(jiǎng)罰措施7.1發(fā)現(xiàn)用戶(hù)私開(kāi)鎖閉閥竊熱或放水、加泵、私裝小換熱器，并能及時(shí)處理完好，獎(jiǎng)勵(lì)相關(guān)稽查人員50元/戶(hù)。7.2發(fā)現(xiàn)用戶(hù)私增供熱面積（或改變采暖用途），且取證、處置完好，獎(jiǎng)勵(lì)相關(guān)稽查人員50—300元/次。3發(fā)現(xiàn)非供熱用戶(hù)（未開(kāi)戶(hù)）私接供熱管網(wǎng)，事實(shí)清楚，取證確鑿，處置完成后，獎(jiǎng)勵(lì)稽查人員100—500元/次。4對(duì)稽查工作完成較好、管理到位，所負(fù)責(zé)轄區(qū)無(wú)竊熱、私開(kāi)閥門(mén)情況的供熱站，經(jīng)評(píng)定后，獎(jiǎng)勵(lì)稽查責(zé)任人100-500元。.5各分公司在11月15日前，必須完成未交費(fèi)用戶(hù)鎖閉閥的關(guān)閉工作，如不能按時(shí)完成，扣罰責(zé)任人100—500元。.6未能認(rèn)真完成公司安排的稽查工作，存在不查、漏查情況,經(jīng)確認(rèn)后，扣罰責(zé)任人100—500元。7在稽查工作中，對(duì)違規(guī)用戶(hù)漏報(bào)、瞞報(bào)或吃拿卡要，經(jīng)確認(rèn)后，扣罰責(zé)任人100—1000元。8如果上述