8工程保修及回訪工作工程服務(wù)體系業(yè)主業(yè)主公司工程部公司工程部項(xiàng)目經(jīng)理部項(xiàng)目經(jīng)理部項(xiàng)目主任工程師項(xiàng)目主任工程師項(xiàng)目各工種工程師項(xiàng)目各工種工程師維修人員維修人員二、服務(wù)保障能力我公司非常注重對(duì)業(yè)主的保修服務(wù)工作，奉行業(yè)主是我們的上帝的服務(wù)原則，想業(yè)主所想，急業(yè)主所急，確保業(yè)主的利益不受損壞，維護(hù)公司的信譽(yù)。我公司由工程部專門負(fù)責(zé)工程服務(wù)工作，由項(xiàng)目部具本執(zhí)行。工程過程中的服務(wù)按照工程承包合同中具體條款執(zhí)行，業(yè)主如有特殊的要求或合同以外的服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，由項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)協(xié)商簽訂補(bǔ)充合同或協(xié)議，上報(bào)公司工程部審批后，由項(xiàng)目工程部具體實(shí)施。工程結(jié)束后，將按公司程序文件和業(yè)主要求與業(yè)主簽訂《質(zhì)量保證書》和《建設(shè)工程保修合同書》，并提供《建設(shè)工程質(zhì)量修理通知書》，業(yè)主發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量問題時(shí)，可向我公司反映，我公司將依據(jù)合同組織修理。三、工程保修回訪服務(wù)計(jì)劃序號(hào)項(xiàng)目期限1指派專人對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行第一次檢查竣工前2指派專人對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行第二次檢查、回訪工程交付三個(gè)月內(nèi)3指派專人對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行第三次檢查、回方保修期滿時(shí)服務(wù)范圍及期限保修期本工程保修服務(wù)范圍為室內(nèi)精裝修工程，工程的保修期為自簽署保修協(xié)議后2年。本工程保修服務(wù)范圍為水電安裝工程，工程的保修期為自簽署保修協(xié)議后2年。本工程保修服務(wù)范圍為衛(wèi)生間、淋浴間防水工程，工程的保修期為自簽署保修協(xié)議后5年。我公司對(duì)于保修期內(nèi)負(fù)責(zé)保修的范圍：正常使用狀態(tài)下，因我方施工質(zhì)量問題所造成的損壞。正常使用狀態(tài)下，由我方供應(yīng)的材料、設(shè)備材質(zhì)問題造成的損壞。正常使用狀態(tài)下，我方維修、保養(yǎng)不當(dāng)造成的損壞。正常使用狀態(tài)下，由設(shè)計(jì)不當(dāng)原因造成的損壞，由設(shè)計(jì)方承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任，我方進(jìn)行維修。我公司對(duì)于保修期內(nèi)不負(fù)責(zé)保修的范圍：因業(yè)主使用不當(dāng)造成的損壞。不可抗力造成的損壞。業(yè)主擅自修改造成的損壞。保修、服務(wù)措施質(zhì)量保修期從工程竣工驗(yàn)收合格后移交之日計(jì)起，分單位竣工驗(yàn)收工程，按單項(xiàng)工程分別計(jì)算保修期，本工程裝飾施工的保修期為2年。水電施工的保修期為2年，防水工程的保修期為5年。在維修保養(yǎng)期間內(nèi)，當(dāng)由于工程本身質(zhì)量原因造成損壞，我公司將免費(fèi)負(fù)責(zé)修理或更換。在修理或更換之后，我公司將損壞原因、整改措施、完成修理情況等，以書面形式提交業(yè)主。工程交付后三個(gè)月內(nèi)我公司將指派專人對(duì)工程進(jìn)行一次全面的檢查，以后在保修期內(nèi)定期對(duì)本工程進(jìn)行工程質(zhì)量回訪并認(rèn)真聽取業(yè)主意見，做好《工程回訪記錄》。在保修期內(nèi)我公司將給業(yè)主一份詳盡的各工種保修聯(lián)系電話單，專人保修，接到投訴后及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行修理，具體時(shí)間如下：在業(yè)主通知48小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，72小時(shí)內(nèi)完成維修工作。6.我公司負(fù)責(zé)保修質(zhì)量，工程保修項(xiàng)目完成后須經(jīng)業(yè)主代表簽字認(rèn)可，工程保修項(xiàng)目應(yīng)保證在六個(gè)月內(nèi)不出現(xiàn)同類問題，否則，即使保修期滿也繼續(xù)維修。勞動(dòng)力計(jì)劃表勝興房地產(chǎn)辦公樓精裝修工程工程名稱勝興房地產(chǎn)辦公樓精裝修工程工種人數(shù)/日工作量（天）崗位描述勞動(dòng)力來源天花工1830從事天棚吊頂工作（石膏板頂、鋁扣板頂、礦棉板頂?shù)龋┑陌惭b、調(diào)試及局部調(diào)整等江蘇木工2460從事細(xì)木工程、墻面軟包、隔斷、玻璃、木門安裝等江蘇油漆工3030從事木制油漆、墻頂面海基布乳膠漆等江蘇瓦工2425從事石材干掛及鋪貼、墻地磚鋪貼、基層水泥砂漿類找平及瓦工類其他工作江蘇水電工1060水電支路的管線敷設(shè)、末端的設(shè)備安裝及現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)相關(guān)工作江蘇焊工660從事石材干掛、吊頂工程的基礎(chǔ)錨固件、龍骨等的焊接及切割工作。江蘇壯工390從事場(chǎng)內(nèi)外的物料、設(shè)備、機(jī)械等的搬運(yùn)及歸置河北現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)2100從事原材料的保護(hù)、成品及半成品的保潔、維護(hù)及看管河北1.本計(jì)劃表是以每班八小時(shí)工作制為基礎(chǔ)編制。2.本計(jì)劃表依據(jù)及北京市建設(shè)工程定額為清單工程量。擬用機(jī)械設(shè)備數(shù)量和類型勝興房地產(chǎn)辦公樓精裝修工程計(jì)劃用于本工程的主要機(jī)械設(shè)備種類（名稱）數(shù)量型號(hào)出廠日期產(chǎn)地電焊機(jī)2KH-1002003砂輪切割機(jī)3SIG-3202004木工圓盤機(jī)1CPJ-2302003手提云石鋸204100NH2004電錘3CBH2-24DS2003手提據(jù)2NG-2352004空氣壓縮機(jī)2TTR-6042003氣釘槍3DH-3032004手電鉆3JIZ-HU-02-10A2004排然鉆22004修邊機(jī)1MIR-122004金屬切割機(jī)2JIG-3552003拋光機(jī)（角磨機(jī)）2SIM-SZ2004低壓變壓器（220V/36V）2BOS-5000V.A2004擬用主要監(jiān)測(cè)儀器勝興房地產(chǎn)辦公樓精裝修工程計(jì)劃用于本工程的主要檢測(cè)儀器及設(shè)備種類（名稱）數(shù)量型號(hào)出廠日期產(chǎn)地塞尺52002經(jīng)緯儀2DS32003水準(zhǔn)儀2DS32003測(cè)角器42002萬用表32003水平尺51.5m-2.0m鋼卷尺187m2005絕緣搖表12003線墜40.5-0.2-1.02004含水率檢測(cè)儀12004材料供貨來源及進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃勝興房地產(chǎn)辦公樓精裝修工程序號(hào)材料名稱規(guī)格型號(hào)單位產(chǎn)地進(jìn)場(chǎng)日期1石膏板1200*3000平米北京5.122鋼材平米首鋼4.263海基布噸奧地利7.104洞石1200*600平米廣東6.255微晶石800*-800平米濟(jì)鋼7.16軟膜天花平米法國(guó)7.107礦棉板1200*3001500*300600*600平米北京7.18潔具套惠達(dá)6.109燈具套廣東7.25