2021年Q房網(wǎng)·合肥《紅黃線管理制度》考試試題基本信息：[矩陣文本題]*姓名：________________________大區(qū)：________________________片區(qū):________________________門店/部門：________________________職級(jí)（大區(qū)副總、片董、店長(zhǎng)、經(jīng)紀(jì)人、店秘）：________________________1、1、員工私自與同業(yè)合作，或轉(zhuǎn)介給同業(yè)成交，以公司名義私自操作業(yè)務(wù)范疇屬于（）[單選題]A、觸犯紅線【正確答案】B、觸犯黃線C、正常業(yè)務(wù)流程2、員工觸犯《紅黃線管理制度》中的紅線行為的，扣發(fā)（）,并視情節(jié)嚴(yán)重者暫停發(fā)放所有合作費(fèi)用，其直屬上級(jí)追加連帶、處罰責(zé)任（自查并已在城市公司備案不連帶）。[單選題]A、當(dāng)月全額工資B、1000元且立即解除合作關(guān)系【正確答案】C、半月工資3、員工觸犯《紅黃線管理制度》中的黃線行為的，扣發(fā)（），（）不得入職為管理層或終止合作關(guān)系后，（）不得重新與公司產(chǎn)生合作關(guān)系，其直屬上級(jí)追加連帶、處罰責(zé)任（自查并已在城市公司備案不連帶）。[單選題]A、當(dāng)月全額工資；一年內(nèi)；一年內(nèi)B、半月工資；半年內(nèi)；半年內(nèi)C、500元及200積分/次；一年內(nèi)；一年內(nèi)D、500元及200積分/次；半年內(nèi)；半年內(nèi)【正確答案】4、經(jīng)紀(jì)人A即將離職，他將自己真實(shí)在租在售的房源轉(zhuǎn)為無效房源，員工B將無效房源開出，且數(shù)量達(dá)到5單（含）以上。員工A、B屬于（）[單選題]A、觸犯紅線B、觸犯黃線【正確答案】C、正常業(yè)務(wù)流程5、經(jīng)紀(jì)人在錄入系統(tǒng)交易報(bào)告時(shí)，將買賣雙方任意一方錄入虛假號(hào)碼，該經(jīng)紀(jì)人行為屬于（）[單選題]A、觸犯紅線B、觸犯黃線【正確答案】C、正常業(yè)務(wù)流程6、一個(gè)月內(nèi)，同一經(jīng)紀(jì)人被有效舉報(bào)或投訴達(dá)（）及以上（以品管部判定結(jié)果日期為準(zhǔn)，除紅黃線投訴）,屬于觸犯黃線，并發(fā)起黃線處罰[單選題]A、4次B、5次【正確答案】C、6次D、10次7、員工未通過正常渠道反映意見或建議，在其個(gè)人抖音、快手等線上賬號(hào)內(nèi)散布不實(shí)信息，或私下與客戶、中介同行等發(fā)表不當(dāng)言論等屬于（）[單選題]A、觸犯紅線B、觸犯黃線【正確答案】C、正常業(yè)務(wù)流程8、經(jīng)紀(jì)人判定私藏盤行為成立的房源，扣除違規(guī)方該房源所得成交業(yè)績(jī)的（），及合作費(fèi)用，歸屬于城市公司所有[單選題]A、30%【正確答案】B、40%C、50%D、100%9、經(jīng)紀(jì)人在未經(jīng)業(yè)主允許的情況下私自使用業(yè)主房源，動(dòng)用、處理業(yè)主房屋內(nèi)物品，侵占了業(yè)主財(cái)物，屬于（）[單選題]A、觸犯紅線【正確答案】B、觸犯黃線C、正常業(yè)務(wù)流程10、經(jīng)紀(jì)人簽約后在系統(tǒng)內(nèi)合同收傭上數(shù)10000元，經(jīng)客戶關(guān)系部回訪核查，該筆合同實(shí)際收傭?yàn)?0000元，經(jīng)紀(jì)人行為侵占了業(yè)主利益，屬于（）[單選題]A、觸犯紅線【正確答案】B、觸犯黃線C、正常業(yè)務(wù)流程11、經(jīng)紀(jì)人未按照公司明確規(guī)定流程和規(guī)范進(jìn)行簽約，未做到應(yīng)盡義務(wù)向客戶隱瞞房產(chǎn)的相關(guān)問題及購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)（事故、產(chǎn)權(quán)年限、資金問題等），屬于（）[單選題]A、觸犯紅線B、觸犯黃線【正確答案】C、正常業(yè)務(wù)流程12、經(jīng)紀(jì)人一個(gè)月內(nèi)新增違規(guī)無效聯(lián)系方式達(dá)到（）（含）以上的，屬于觸犯黃線，并發(fā)起黃線處罰[單選題]A、1個(gè)B、2個(gè)【正確答案】C、3個(gè)D、5個(gè)13、經(jīng)紀(jì)人一個(gè)月內(nèi)惡意修改房源價(jià)格幅度為（），屬于觸犯黃線，并發(fā)起黃線處罰[單選題]A、±5%【正確答案】B、±6%C、±8%D、±10%14、經(jīng)紀(jì)人一個(gè)月內(nèi)違規(guī)批量新增虛假角色（委托、獨(dú)家、實(shí)勘、鑰匙等）達(dá)（）及以上；批量錄入（）及以上虛假房源等來獲取房源權(quán)益的行為（未獲取真實(shí)業(yè)主聯(lián)系方式及未獲知房主真實(shí)售/租意愿的情況下進(jìn)行報(bào)盤）等惡意競(jìng)爭(zhēng)行為，屬于觸犯黃線，并發(fā)起黃線處罰[單選題]A、1個(gè)；1個(gè)B、1個(gè)；2個(gè)C、2個(gè)；2個(gè)【正確答案】D、2個(gè)；1個(gè)15、員工將系統(tǒng)給到他人使用并造成他人相關(guān)損失的（修改業(yè)績(jī)，修改數(shù)據(jù)，取消他人設(shè)置的特殊盤，合同審批等），屬于（）[單選題]A、觸犯紅線B、觸犯黃線【正確答案】C、正常業(yè)務(wù)流程16、經(jīng)紀(jì)人A近期將簽訂一筆意向合同，在得知其他公司近期舉辦“簽單送禮”的活動(dòng)，且活動(dòng)獎(jiǎng)品豐厚，故私下聯(lián)系該公司將業(yè)務(wù)進(jìn)行轉(zhuǎn)介。以上，經(jīng)紀(jì)人A觸犯了（）,其門店店長(zhǎng)在調(diào)查中拒不配合，屬于觸犯（）[單選題]A、紅線；紅線B、紅線；黃線【正確答案】C、黃線；黃線D、黃線；紅線17、經(jīng)紀(jì)人在帶客戶看房中得知客戶暫不具備購(gòu)房資格，隨后告知客戶自己能夠協(xié)助其偽造相關(guān)購(gòu)房材料順利購(gòu)房，該員工行為屬于（）[單選題]A、觸犯紅線【正確答案】B、觸犯黃線C、正常業(yè)務(wù)流程18、經(jīng)紀(jì)人A職級(jí)為一星經(jīng)理，當(dāng)月其個(gè)人將有業(yè)績(jī)產(chǎn)出，在得知同門店職級(jí)為五星經(jīng)理的經(jīng)紀(jì)人提傭比例高于自己后，故委托將業(yè)績(jī)挪至該經(jīng)紀(jì)人身上以牟取高提傭、高績(jī)效，經(jīng)紀(jì)人A行為屬于（）[單選題]A、觸犯紅線【正確答案】B、觸犯黃線C、正常業(yè)務(wù)流程19、員工六個(gè)月內(nèi)（首次處罰日起）觸犯黃線制度（）及以上的，視為觸犯紅線制度[單選題]A、1次B、2次【正確答案】C、3次D、4次20、經(jīng)紀(jì)人A與同公司不同門店經(jīng)紀(jì)人B存在共有客戶，該客戶在看過經(jīng)紀(jì)人B帶看的房源后產(chǎn)生購(gòu)房意向，經(jīng)紀(jì)人A得知后通過惡意報(bào)價(jià)進(jìn)行攪單，則經(jīng)紀(jì)人A的行為屬于（）[單選題]A、觸犯紅線B、觸犯黃線【正確答案】C、正常業(yè)務(wù)流程21、以下哪些行為屬于觸犯公司紅線制度（多選）（）A、惡意泄露客戶隱私，騷擾、報(bào)復(fù)客戶，給公司造成不良影響【正確答案】B、泄露公司房源、客源信息【正確答案】C、晚錄房源：拓房日期在合同日期之后（不含當(dāng)天）D、鑰匙有效的情況下，惡意修改收鑰匙人E、存在吸毒、涉黑、賭博、受賄、酒駕等違反相關(guān)法律法規(guī)的行為【正確答案】22、以下哪些行為屬于觸犯公司黃線制度（多選）（）A、晚錄房源：拓房日期在合同日期之后（不含當(dāng)天）【正確答案】B、偽造客戶簽字補(bǔ)全合同，或未經(jīng)授權(quán)模仿他人字跡進(jìn)行簽字C、不服從管理，在違規(guī)處罰后逾期未交處罰款