第5頁(yè)共5頁(yè)2022年?后勤工作總?結(jié)一個(gè)公?司要想生存?就必須不斷?創(chuàng)新，不斷?超越自己。?今年公司進(jìn)?行了改革，?行政部的主?要工作，就?是從簡(jiǎn)單“?綜合辦”職?能向更加規(guī)?范的行政管?理職能轉(zhuǎn)變?。一、改?革的重點(diǎn)?轉(zhuǎn)變體現(xiàn)為?以下___?個(gè)方面(?一)制度建?設(shè)行政部?先后擬定了?制度、規(guī)定?、細(xì)則、流?程等，內(nèi)容?涉及行為規(guī)?范、使用資?產(chǎn)保護(hù)、文?件傳遞與審?批、行政日?常管理等方?面。(二?)___設(shè)?置與人員到?位___?年，行政部?的各崗位有?了更專業(yè)化?的分工，使?行政部的各?項(xiàng)工作在_?__上更加?明晰和有序?;也使一些?技術(shù)性、事?務(wù)性比較強(qiáng)?的工作提上?日程成為可?能。(三?)各項(xiàng)工作?逐漸步入軌?道受制于?人員到位、?制度適用性?等因素，管?理工作雖然?在___年?中就有體現(xiàn)?，但作為一?項(xiàng)制度，直?到今年才可?能開始進(jìn)入?實(shí)施，春節(jié)?后才能較正?常地展開。?其他如檔案?管理、制度?體系建設(shè)也?都逐漸具備?了提上日程?的條件。?狠抓員工禮?儀行為規(guī)范?、辦公環(huán)境?辦公秩序的?監(jiān)察工作。?嚴(yán)格按照公?司要求，在?公司員工行?為規(guī)范和辦?公環(huán)境等員?工自律方面?加大了監(jiān)督?檢查力度，?不定期對(duì)員?工行為禮儀?、辦公區(qū)域?清潔衛(wèi)生進(jìn)?行抽查，營(yíng)?造了良好的?辦公環(huán)境和?秩序。二?、存在的困?難與不足?(一)困難?行政部較頻?繁的人員流?動(dòng)，帶來工?作不連續(xù)的?問題。1?)自進(jìn)入新?址以后，行?政部人員幾?乎整體置換?。人員的變?動(dòng)造成個(gè)別?工作的中斷?，如公司更?名等。2?)辦事風(fēng)格?的不同，也?容易引發(fā)多?方面的不適?應(yīng)。2.?負(fù)面影響延?續(xù)的問題。?1)行政?部前期沒能?進(jìn)行系統(tǒng)的?管理，積累?的一些矛盾?被沉淀了下?來。2)?以前遺留的?不良的工作?作風(fēng)，還有?陰影。3?.公司的階?段性發(fā)展帶?來的整體認(rèn)?識(shí)偏差及重?視程度不足?的問題。?1)各方面?還是更習(xí)慣?把行政部作?為單純服務(wù)?職能的“綜?合辦”對(duì)待?，還不習(xí)慣?其履行考核?等管理職能?。2)公?司目前所處?的階段，有?規(guī)范管理的?必要性，但?這種必要性?還沒有達(dá)到?普遍感到“?急迫”的程?度。在整體?氛圍可有可?無的情況下?，工作推進(jìn)?的難度可想?而知。4?.現(xiàn)行及試?行制度本身?尚待完善，?由此引發(fā)的?問題。單?純這一項(xiàng)并?不構(gòu)成嚴(yán)重?困難，但在?前述幾項(xiàng)的?共同作用下?，此項(xiàng)容易?成為引發(fā)矛?盾的___?。(二)?不足行政部?現(xiàn)有人員契?合崗位的需?要尚有距離?。1)部?門關(guān)鍵崗位?，職業(yè)相關(guān)?性方面，要?么初入職場(chǎng)?，所有工作?都需要指導(dǎo)?進(jìn)行，要么?缺乏專業(yè)素?質(zhì)，這都存?在如何更好?契合企業(yè)具?體要求的問?題。2)?置換現(xiàn)有人?員，以目前?的條件，在?時(shí)間成本及?精力成本上?均需較大投?入，一時(shí)也?無必要。?2.團(tuán)隊(duì)建?設(shè)、內(nèi)部管?理尚有不足?。1)由?于行政部管?理幅度較寬?(行政部現(xiàn)?在涉及的工?作已經(jīng)越出?了單純一個(gè)?部門的范圍?）事務(wù)性強(qiáng)?，需要部門?員工普遍做?到一專多能?，且相互之?間有團(tuán)隊(duì)、?補(bǔ)位意識(shí)。?這一點(diǎn)上已?經(jīng)加強(qiáng)，但?還需進(jìn)一步?加強(qiáng)。2?)行政部?jī)?nèi)?部管理，如?車輛、文件?傳遞等，仍?有提高的余?地。3.?責(zé)任心、責(zé)?任感有待進(jìn)?一步加強(qiáng)。?1)行政?部工作“即?時(shí)重要”的?性質(zhì)，決定?了工作瑣碎?但責(zé)任重大?的特點(diǎn)。?2)部門內(nèi)?個(gè)別崗位尚?存在熟悉工?作、轉(zhuǎn)變角?色等問題，?加之年齡結(jié)?構(gòu)普遍偏低?，責(zé)任意識(shí)?的培養(yǎng)將是?長(zhǎng)期的工作?。4.服?務(wù)意識(shí)與服?務(wù)水平尚待?提高。1?)目前部門?個(gè)別崗位服?務(wù)意識(shí)不足?，主要還不?是責(zé)任心的?問題，而是?對(duì)工作性質(zhì)?的理解有待?提高的問題?。2)服?務(wù)水平與服?務(wù)技能有直?接關(guān)系，好?在部門員工?普遍悟性較?強(qiáng)，且大部?分均有上進(jìn)?心。三、?改進(jìn)措施及?下一步工作?(一)改?進(jìn)措施針?對(duì)前述的困?難及不足，?行政部將正?視困難，廣?泛溝通，保?持耐心，虛?心求教，加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，經(jīng)?常培訓(xùn)，提?高認(rèn)識(shí)，嚴(yán)?格自我要求?，并在下述?的“下一步?的工作”中?逐步改進(jìn)。?(二)下?一步的工作?下面根據(jù)?本年度工作?情況與存在?不足，結(jié)合?目前公司發(fā)?展?fàn)顩r和今?后趨勢(shì)，行?政部計(jì)劃從?下幾個(gè)方面?開展下一年?度的工作努?力提高行政?辦公室人員?的綜合素質(zhì)?，加強(qiáng)理論?學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，強(qiáng)化?服務(wù)與管理?意識(shí)，制定?相應(yīng)的考核?管理制度，?明確分工，?充分調(diào)動(dòng)工?作積極性，?使公司后勤?服務(wù)管理工?作再上新臺(tái)?階。2.?以完善部門?每個(gè)員工崗?位職責(zé)為契?機(jī)，強(qiáng)化崗?位意識(shí)、責(zé)?任意識(shí)，通?過梳理每個(gè)?崗位的工作?流程，明確?責(zé)任界限，?提升服務(wù)意?識(shí)與服務(wù)水?平。3.?充分考慮員?工福利，做?好員工激勵(lì)?工作，做好?員工職業(yè)生?涯規(guī)劃，培?養(yǎng)雇員主人?翁精神和獻(xiàn)?身精神，增?強(qiáng)企業(yè)凝聚?力。4.?大力加強(qiáng)員?工崗位知識(shí)?、技能和素?質(zhì)培訓(xùn)，加?大內(nèi)部人才?開發(fā)力度。?5.以公?司制度體系?建設(shè)為契機(jī)?，每個(gè)崗位?就自己的管?理范圍，從?新審視涉及?到的制度、?規(guī)定，提升?規(guī)范化、制?度化管理的?水平。6?.弘揚(yáng)優(yōu)秀?的企業(yè)文化?和企業(yè)傳統(tǒng)?，用優(yōu)秀的?文化感染人?;結(jié)合集團(tuán)?的企業(yè)文化?宣傳，辦一?些有文化特?色的活動(dòng)。?7.建立?內(nèi)部縱向、?橫向溝通機(jī)?制，調(diào)動(dòng)公?司所有員工?的主觀能動(dòng)?性，建立和?諧、融洽的?企業(yè)內(nèi)部關(guān)?系。四、?小結(jié)公司?已經(jīng)定下一?年在全公司?范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)?規(guī)范化、制?度化管理，?行政部在其?中的作用首?當(dāng)其沖。?困難是存在?的，現(xiàn)實(shí)的?，難免的;?我們的不足?也是顯而易?見的。但行?政部有決心?也有信心迎?難而上，在?伴同公司發(fā)?展壯大的過?程中整體提?升!__?_年已經(jīng)過?