Word———售后服務(wù)質(zhì)量承諾書

售后服務(wù)質(zhì)量承諾書

隨著社會不斷地進步，承諾書對我們的作用越來越大，承諾書是把口頭承諾書面化規(guī)范化的一種產(chǎn)物。你所見過的承諾書是什么樣的呢？下面是我收集整理的售后服務(wù)質(zhì)量承諾書，盼望能夠關(guān)心到大家。

售后服務(wù)質(zhì)量承諾書1

______有限公司

就________產(chǎn)品做出如下書面承諾:

(a)產(chǎn)品質(zhì)量:

1、我公司保證所供應(yīng)的產(chǎn)品是全新的、未經(jīng)使用的原裝合格產(chǎn)品，在正確安裝、正常使用和維護的條件下，所供應(yīng)的貨物在其使用壽命內(nèi)具有良好的性能。交貨時供應(yīng)產(chǎn)品檢驗報告。

2、我公司承諾根據(jù)國家相關(guān)質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)定的要求執(zhí)行所供產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)原廠家的質(zhì)量保證規(guī)定及相關(guān)供貨標(biāo)準(zhǔn)供貨(即根據(jù)目前生產(chǎn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，原材料也按目前供貨，即漆包線為線，35-w300硅鋼片為硅鋼片，附件生產(chǎn)按工藝流程)，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品。

(2)售后服務(wù):

1、售后服務(wù)期的劃分:

a、免費保修期:兩年內(nèi)免費修理，假如是質(zhì)量問題，我公司免費更換；

B、質(zhì)量維護期:保修期外供應(yīng)終身維護服務(wù)。

2、在保修期內(nèi)供應(yīng)免費的現(xiàn)場服務(wù):

一、免費送貨至買方指定地點；

B、如發(fā)生設(shè)備故障，我公司將免費供應(yīng)不低于原設(shè)備參數(shù)的備用機器供買方使用，直至故障消退；

c、定期回訪維護:售后服務(wù)，月內(nèi)定期電話回訪，準(zhǔn)時了解選購商的看法和建議，進一步完善我公司的售后服務(wù)。

3、建議:為了保證設(shè)備的正常使用，降低故障率，保證設(shè)備的正常使用壽命；在保修期內(nèi)，用戶應(yīng)首先選擇耗材及相關(guān)附件的原裝常規(guī)產(chǎn)品。

4、售后服務(wù)聯(lián)系方式:

服務(wù)電話:________________________________________________________________________________________

聯(lián)系人:_______

(3)假如上述承諾沒有完全履行，買方可以實行必要的補救措施，費用和風(fēng)險由我公司擔(dān)當(dāng)。

供應(yīng)商全稱:_______有限公司

授權(quán)代理人:__________

日期:

售后服務(wù)質(zhì)量承諾書2

我們公司始終以客戶為中心，為我們的產(chǎn)品供應(yīng)終身維護服務(wù)。為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，滿意客戶要求，我們在此向客戶做出如下承諾:

1、我公司的管理、開發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、質(zhì)量檢驗、安裝和售后服務(wù)均按{\f756:}xx{\f756質(zhì)量體系}運作。

2、產(chǎn)品各項技術(shù)指標(biāo)完全符合中國城市建設(shè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《熱量表》(CJ128-20xx)的要求，運行穩(wěn)定牢靠。

3、嚴(yán)格執(zhí)行中國國家計量檢定規(guī)程《熱量表》(JJG225-20xx)，產(chǎn)品質(zhì)量有保證。

4、我們公司負(fù)責(zé)其產(chǎn)品的三年免費保修。保修期內(nèi)如遇質(zhì)量問題(人為損壞除外)，應(yīng)準(zhǔn)時免費修理或更換，以保證用戶正常使用。

5、公司對其產(chǎn)品實行終身維護服務(wù)體系。保修期滿后，我們?nèi)詫榭蛻艄?yīng)相同標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)服務(wù)，只收取備件費用。

6、從供貨之日起，我公司將委派技術(shù)工程師為客戶供應(yīng)技術(shù)服務(wù)，包括指導(dǎo)安裝調(diào)試和培訓(xùn)人員。

7、假如產(chǎn)品在使用中消失任何問題，公司應(yīng)確保維護人員在12小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行維護或更換。

8、我公司為客戶建立產(chǎn)品安裝和使用檔案及電腦存儲管理，確保準(zhǔn)時、周到、有效的服務(wù)。

9、我公司依據(jù)xx公司質(zhì)量管理體系的要求進行客戶滿足度調(diào)查，征求客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的看法，并定期回訪。

10、免費供應(yīng)供暖前的年度產(chǎn)品檢驗，定期訪問用戶，提高服務(wù)質(zhì)量。

售后服務(wù)電話:

鄭先生，手機:

______有限公司

日期:

售后服務(wù)質(zhì)量承諾書3

xxx有限公司：

關(guān)于貴公司xx招標(biāo)文件，我們作為投標(biāo)人已熟知并情愿參與此項目的投標(biāo)。假如我方有幸中標(biāo)，非常感謝評委及建設(shè)單位的信任，在該項目建設(shè)和施工過程中，我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中全部的條款及履約合同資料外，并對工程售后服務(wù)做出如下承諾：

1、我方將對所承諾的產(chǎn)品，在工程竣工后對質(zhì)量進行回訪，征求看法，以專心的態(tài)度做好服務(wù)，確?？傮w工程的質(zhì)量到達更優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)。

2、嚴(yán)格根據(jù)本公司質(zhì)保體系的規(guī)定，按國家、地方規(guī)定和合同文件要求，明確本公司的職責(zé)并在質(zhì)保期內(nèi)帶給免費保修服務(wù)。

3、工程竣工后，我方將負(fù)責(zé)壹年的工程質(zhì)量無償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實現(xiàn)我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨。

4、在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)我方將帶給技術(shù)救濟電話，解答貴公司在使用中遇到的問題，保證24小時內(nèi)委派專業(yè)人員到達現(xiàn)場并72小時內(nèi)進行處理，確保貴方的正常工作。

5、發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到馬上到達事故現(xiàn)場。

6、對于涉及平安的質(zhì)量問題，根據(jù)《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定，做到馬上報告，準(zhǔn)時實行防范措施。

7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過后，我方同樣帶給免費電話詢問服務(wù)，并承諾帶給產(chǎn)品上門維護服務(wù)。

8、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級、更新、換代、修理等需求時，我方承諾以優(yōu)待價格帶給售后服務(wù)。以上是我方對該工程的售后服務(wù)的承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn)在售后服務(wù)中給貴方造成了巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)懲罰;擔(dān)當(dāng)由此造成的職責(zé)，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。

此致

敬禮！

保證人：xxx

20xx年xx月xx日

售后服務(wù)質(zhì)量承諾書4

我公司把以顧客為關(guān)注的焦點貫穿于各項工作中，對我公司的產(chǎn)品供應(yīng)終身修理服務(wù)。為保證產(chǎn)品質(zhì)量，滿意客戶要求，特向用戶做出以下承諾:

1、我公司的管理、開發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、質(zhì)檢、安裝和售后服務(wù)的一系列環(huán)節(jié)均按ISO9001：20xx質(zhì)量體系運作。

2、產(chǎn)品各項技術(shù)指標(biāo)全面達到中國城鎮(zhèn)建設(shè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《熱量表》（CJ128-20xx）要求，運行穩(wěn)定牢靠。

3、嚴(yán)格執(zhí)行中國國家計量檢定規(guī)程《熱能表》（JJG225-20xx），產(chǎn)品質(zhì)量保證。

4、本公司對其產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費保修叁年。在保修期內(nèi)如消失質(zhì)量問題（除人為因素?fù)p壞外），準(zhǔn)時予以免費修理或更換，確保用戶正常使用。

5、本公司對其產(chǎn)品實行終身修理服務(wù)制。在保修期滿后，仍向客戶供應(yīng)同等標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)服務(wù)，僅收取零部件成本費用。

6、從供貨之日起，本公司即指派技術(shù)工程師供應(yīng)技術(shù)服務(wù)，包括負(fù)責(zé)指導(dǎo)安裝、調(diào)試及為客戶進行人員培訓(xùn)等。

7、產(chǎn)品在使用中若消失問題，公司確保在12小時內(nèi)支配修理人員到達現(xiàn)場進行修理或更換。

8、本公司為客戶建立產(chǎn)品安裝、使用檔案，電腦存儲管理，以保證供應(yīng)準(zhǔn)時周到和有效的服務(wù)。

9、本公司按ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系要求進行顧客滿足度調(diào)查，征詢顧客對產(chǎn)品質(zhì)量的看法，并定期回訪。

10、免費供應(yīng)每年采暖前產(chǎn)品檢查，定期走訪用戶，提高服務(wù)質(zhì)量。

售后服務(wù)電話先生，手機/p>

寶海龍貿(mào)易有限公司，人民路107號

______有限公司

日期：20___年___月___日

售后服務(wù)質(zhì)量承諾書5

我公司對產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)做出如下承諾:

1、我公司保證供應(yīng)符合GB/T21149-20xx燒結(jié)瓦標(biāo)準(zhǔn)要求的產(chǎn)品。

2、本公司保證貨物是全新的、未使用過的，采納制造商規(guī)定的最新、成熟的技術(shù)、工藝和最佳材料制造，完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。

3、我們公司在各方面都供應(yīng)細(xì)致的服務(wù)。我公司供應(yīng)選購預(yù)算訂單，并在施工過程中進行交底、培訓(xùn)和指導(dǎo)。假如施工方要求，我們可以支配專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場指導(dǎo)施工。

4、公司保證所供貨物在正確安裝、正常運行和維護后，在其使用壽命的50年內(nèi)具有令人滿足的性能。

售后服務(wù)質(zhì)量承諾書6

xx有限責(zé)任公司以“追求完善、步步領(lǐng)先”為宗旨，以“質(zhì)量第一、用戶第一、服務(wù)第一”為公司的質(zhì)量目標(biāo)。因此，本公司向用戶做出一下承諾：

一、本公司新產(chǎn)品嚴(yán)格根據(jù)國際質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，出廠合格率達100%，產(chǎn)品管用30年以上。

二、凡是本公司的客戶，均有權(quán)索取產(chǎn)品的相關(guān)資料，公司保證客觀公正的介紹本產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)和成產(chǎn)工藝。

三、凡本公司的用戶在本公司一律指導(dǎo)安裝，若需要技術(shù)指導(dǎo)，公司將在24小時內(nèi)供應(yīng)服務(wù)，最遲不超過36小時。

四、凡本公司用戶在安裝時發(fā)覺產(chǎn)品有質(zhì)量問題，本公司將在48小時內(nèi)免費更換。

五、凡用戶訂貨，本公司保證按時交貨并指導(dǎo)安裝，如遇特別狀況本公司將會通知用戶。通知后如違約，則按總金額的2%賠償違約金。

（上述承諾，本公司嚴(yán)格履行，若用戶對本產(chǎn)品管材不滿足，可向公司投訴。投訴電話：xxxxxx）

xxx有限責(zé)任公司

日期：20xx年xx月xx日

售后服務(wù)質(zhì)量承諾書7

依據(jù)貴方為20___年___月___日_________招標(biāo)項目的投標(biāo)邀請，我方對該項目做出如下售后服務(wù)承諾：

1、有合法的、經(jīng)生產(chǎn)廠家認(rèn)可的銷售渠道，所供應(yīng)的貨物保證是全新原廠正品，且得到生產(chǎn)廠家供應(yīng)的在中國大陸標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)支持和售后服務(wù)。

2、對合同條款、付款方向全部予以響應(yīng)。

3、對使用單位供應(yīng)技術(shù)培訓(xùn)與保養(yǎng)常識培訓(xùn)。

4、供應(yīng)整套工程系統(tǒng)“保修服務(wù)”，且保修期內(nèi)供應(yīng)“每季度一次”的設(shè)備維護(包括壓力系統(tǒng)測試、出水溫度檢測、電控系統(tǒng)檢測、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測、補水系統(tǒng)檢測等)。

5、設(shè)備投入運營后，質(zhì)保期內(nèi)整套工程故障免費修理，并供應(yīng)免費維保;以最優(yōu)待的價格供應(yīng)所需零配件及耗材，免收服務(wù)費。

6、修理響應(yīng)時間：接到故障通知后必定在24小時之內(nèi)做出答復(fù)，一般問題在48小時之內(nèi)解決，如遇重大問題或其他臨時無法快速解決的問題在一周內(nèi)解決。

7、備品、備件：公司有充分的常用備用零部件，能準(zhǔn)時處理各種一般性故障，公司設(shè)有售后服務(wù)中心，急需備品、備件可在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場。

8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務(wù)體系及服務(wù)流程，并配備專業(yè)的技術(shù)人員，保證整個售后服務(wù)能準(zhǔn)時全面地實施。

投標(biāo)人：______有限公司

投標(biāo)人代表(簽字)：_________

日期：20___年___月___日

售后服務(wù)質(zhì)量承諾書8

_______有限責(zé)任公司以“追求完善，循序漸進”為宗旨，以“質(zhì)量第一，用戶第一，服務(wù)第一”為質(zhì)量目標(biāo)。因此，公司向用戶做出承諾:

一、我公司新產(chǎn)品嚴(yán)格根據(jù)國際質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，工廠合格率達到100%，產(chǎn)品已使用30多年。

二我公司的全部客戶都有權(quán)要求獲得產(chǎn)品的相關(guān)信息，公司保證客觀、公正地介紹該產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)工藝。

三、我們公司的全部用戶將在我們公司指導(dǎo)安裝。假如需要技術(shù)指導(dǎo)，我公司將在24小時內(nèi)供應(yīng)服務(wù)，最遲不超過36小時。

四、假如我公司用戶在安裝過程中發(fā)覺產(chǎn)品有質(zhì)量問題，我公司將在48小時內(nèi)免費更換。

五、凡用戶訂購，公司保證準(zhǔn)時交貨并指導(dǎo)安裝，如遇特別狀況，公司將通知用戶。經(jīng)通知違約的，支付總額的2%作為違約金。

(以上承諾由我公司嚴(yán)格履行。假如用戶對該產(chǎn)品的管道不滿足，可以向我們公司投訴。投訴電話:________)

______有限責(zé)任公司

日期:

售后服務(wù)質(zhì)量承諾書9

友愛的客戶:

首先感謝您選擇我們的產(chǎn)品！

隨著國民市場經(jīng)濟的深化進展，競爭日益激烈，用戶對產(chǎn)品和技術(shù)售后服務(wù)的要求越來越高。為了適應(yīng)市場進展，公司在內(nèi)部質(zhì)量方面做出了各種努力，并特地成立了技術(shù)售后服務(wù)部，配備了一批專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售后服務(wù)。

為了制造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我公司堅持“精益求精，仔細(xì)負(fù)責(zé)”的原則本著“最優(yōu)待的價格、最周到的'服務(wù)、最牢靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的精神，我嚴(yán)肅向您承諾:

一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:

1、我公司全部閥門無砂眼、氣孔等鑄造缺陷，法蘭密封面無劃痕。流量、方向、公稱壓力、口徑、材質(zhì)的標(biāo)記應(yīng)清楚完整。

2、我公司全部閥門出廠前均應(yīng)進行壓力質(zhì)量檢驗，并在壓力下開啟4-5次。只有在檢驗員簽字同意后，油漆才能入庫。

3、噴涂后，閥門的全部表面必需清潔無塵，連續(xù)光滑，色澤勻稱，無氣泡、孔洞和劃痕，并勻稱噴涂塑料。

4、每個產(chǎn)品都有檢驗證書和使用說明書，以確保用戶能夠正確安裝和使用我們的產(chǎn)品。

5、我公司保證交付的產(chǎn)品是根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和檢驗的，不合格的產(chǎn)品永久不會交付。嚴(yán)格執(zhí)行國家對工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)的相關(guān)規(guī)定，從交貨之日起十二個月內(nèi)，在產(chǎn)品說明書規(guī)定的正常運行下，我公司將對質(zhì)保期負(fù)責(zé)。

二、售后服務(wù)承諾:

1、服務(wù)宗旨:快速、堅決、精確、周到、周到。

2、服務(wù)宗旨:服務(wù)質(zhì)量贏得客戶滿足。

3、服務(wù)效率:質(zhì)保期內(nèi)或質(zhì)保期外發(fā)生設(shè)備故障，假如供應(yīng)商接到通知后需要現(xiàn)場解決問題，在48小時內(nèi)(長途跋涉后72小時)派專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員到現(xiàn)場，假如問題沒有解決，保證服務(wù)人員不離開。

4、服務(wù)原則:產(chǎn)品保修期為十二個月。在保修期內(nèi)，供應(yīng)商將免費修理和更換因質(zhì)量緣由損壞的零件。對于保修期外的備件損壞，公司與客戶有長期合作，只對供應(yīng)的備件收取費用。假如設(shè)備因需方的人為因素而損壞，供方修理或供應(yīng)的備件按成本定價。

5、公司免費為客戶供應(yīng)技術(shù)售后服務(wù)，讓客戶更加了解閥門，更好地為您工作，解除您的后顧之憂。

______有限公司

日期:

售后服務(wù)質(zhì)量承諾書10

1.所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件，說

本公司對產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)作以下承諾：

1、本公司確保供應(yīng)符合GB/T21149-20xx《燒結(jié)瓦》