第13頁(yè)共28頁(yè)2022年?護(hù)理年終工?作總結(jié)（一?）時(shí)間流?逝，很快的?就這樣結(jié)束?了，在的工?作中，我們?得到了更大?的發(fā)展，我?們醫(yī)院?jiǎn)踢w?新址，我們?醫(yī)院的發(fā)展?得到了質(zhì)的?飛躍，同時(shí)?我們醫(yī)院護(hù)?理部的工作?也取得了很?好的發(fā)展。?這些都是我?們一直以來(lái)?不斷努力的?成果!總結(jié)?的工作，特?寫出一下的?工作年終總?結(jié)：一、?定期檢查考?核，提高護(hù)?理質(zhì)量質(zhì)?量管理是醫(yī)?院永恒不變?的主題，定?期進(jìn)行檢查?考核，是提?高護(hù)理質(zhì)量?的保證。為?了提高護(hù)理?質(zhì)量，護(hù)理?部在總結(jié)以?往工作經(jīng)驗(yàn)?的基礎(chǔ)上，?對(duì)各科室護(hù)?理臺(tái)帳重新?規(guī)劃，重新?制定了切實(shí)?可行的檢查?與考核細(xì)則?，每月重點(diǎn)?查，每季度?普遍查的基?礎(chǔ)上又進(jìn)行?不定期抽查?、互查，共?檢查近__?_次，合格?率___%?以上。在基?礎(chǔ)管理、質(zhì)?量控制中各?科室護(hù)士長(zhǎng)?能夠充分發(fā)?揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)?小組成員的?作用，能夠?根據(jù)護(hù)理部?的工作安排?做到月有計(jì)?劃，周有安?排，日有重?點(diǎn)，月底有?小結(jié)。在?基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)?量管理上，?嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)?理操作規(guī)范?，加強(qiáng)檢查?，確保落實(shí)?。護(hù)理部堅(jiān)?持每周兩次?護(hù)理質(zhì)量檢?查，對(duì)于檢?查中存在的?不足之處進(jìn)?行詳細(xì)地原?因分析，并?通過(guò)深入細(xì)?致的思想教?育，強(qiáng)化護(hù)?理人員的服?務(wù)意識(shí)、質(zhì)?量意識(shí)。制?定切實(shí)可行?的改進(jìn)措施?。及時(shí)改進(jìn)?工作中的薄?弱環(huán)節(jié)。?在環(huán)節(jié)質(zhì)量?上，注重護(hù)?理病歷書(shū)寫?的及時(shí)性與?規(guī)范性。_?__

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病歷?書(shū)寫規(guī)范，?內(nèi)涵質(zhì)量較?高，被評(píng)為?優(yōu)秀護(hù)理病?歷。在安?全管理方面?和消毒隔離?方面，內(nèi)1?科、內(nèi)干科?、感染性疾?病科、骨科?、外科、兒?科、五官科?、急診科、?輸液室、手?術(shù)室、供應(yīng)?室、嚴(yán)格把?關(guān)，從點(diǎn)滴?做起，全年?安全達(dá)標(biāo)、?消毒隔離工?作符合規(guī)范?國(guó)，無(wú)差錯(cuò)?事故發(fā)生。?全年各科?基礎(chǔ)護(hù)理合?格率達(dá)到_?__%以上?。健康教育?覆蓋率達(dá)到?___%，?在急診藥品?管理中，各?科室搶救藥?品及器械都?能處于應(yīng)急?備用狀態(tài)，?完好率達(dá)到?___%，?全年無(wú)差錯(cuò)?事故發(fā)生，?工作中的一?些小疏忽均?被通過(guò)各種?途徑查出，?通過(guò)___?學(xué)習(xí)討論，?落實(shí)改進(jìn)措?施，將不安?全因素扼殺?在朦芽狀態(tài)?。提高了護(hù)?理質(zhì)量。?二、加強(qiáng)思?想教育營(yíng)造?“務(wù)實(shí)高效?，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)?”的工作氛?圍在思想?教育形式上?，充分發(fā)揮?各科室優(yōu)秀?護(hù)理人員的?模范帶頭作?用，不定期?___各科?室進(jìn)行學(xué)習(xí)?，強(qiáng)化職工?的法律意識(shí)?、服務(wù)意識(shí)?和質(zhì)量意識(shí)?，加強(qiáng)基礎(chǔ)?護(hù)理質(zhì)量、?環(huán)節(jié)質(zhì)量、?終末質(zhì)量的?全面管理。?一年來(lái)，涌?現(xiàn)出一大批?先進(jìn)人物和?典型事跡。?___

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兩位?老護(hù)士長(zhǎng)能?以自己的實(shí)?際行動(dòng)和出?色的工作來(lái)?感染和引導(dǎo)?職工，數(shù)十?年如一日忘?我工作，視?病人如親人?，用優(yōu)質(zhì)的?護(hù)理服務(wù)向?人民交上一?份滿意的答?卷。___?

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___一?直勤勤懇懇?、盡心盡職?，在平凡的?崗位上實(shí)踐?著一個(gè)白衣?天使的誓言?，深受病人?好評(píng)。在年?輕護(hù)士長(zhǎng)的?隊(duì)伍中，_?__

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等能嚴(yán)?格要求自己?，以其優(yōu)良?的工作作風(fēng)?，頑強(qiáng)的工?作精神努力?做好病區(qū)的?管理工作和?后勤保障服?務(wù)，用愛(ài)心?和強(qiáng)烈的責(zé)?任心為臨床?一線提供全?程優(yōu)質(zhì)護(hù)理?服務(wù)，成績(jī)?是肯定的。?門診服務(wù)臺(tái)?的___

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二?位主管，工?作嚴(yán)謹(jǐn)，服?務(wù)態(tài)度意識(shí)?強(qiáng)，她們把?真誠(chéng)的微笑?送給患者，?多次親自送?病人到病區(qū)?，幫助病人?取藥，測(cè)血?壓無(wú)數(shù)，為?病人提供簡(jiǎn)?潔的就醫(yī)程?序，她們熱?情周到的服?務(wù)成了門診?大廳一道最?亮麗的風(fēng)景?，為醫(yī)院窗?口形象服務(wù)?樹(shù)立了楷模?。我們充?分感受到護(hù)?士們的溫情?服務(wù)，面對(duì)?病人的恐慌?，她們用微?笑、提供一?流的護(hù)理服?務(wù)去緩解;?面對(duì)病人的?種種狀況她?們用耐心去?感化，對(duì)待?搶救危重病?人她們鎮(zhèn)靜?的態(tài)度讓我?們感動(dòng)、讓?我們欣慰。?三、以病?人為中心，?提倡人性化?服務(wù)，加強(qiáng)?護(hù)患溝通?為了適應(yīng)醫(yī)?療服務(wù)的需?求，營(yíng)造高?層次的服務(wù)?理念和人文?關(guān)懷，樹(shù)立?良好的社會(huì)?形象，推動(dòng)?醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)?定的發(fā)展，?我院堅(jiān)持以?病人為中心?，在尊重、?理解、關(guān)懷?病人的基礎(chǔ)?上，為病人?提供溫馨、?周到的人性?化服務(wù)，尊?重病人的人?格尊嚴(yán)，重?視病人的人?格心理需求?，以最大限?度地滿足病?人的生理及?心理需求，?通過(guò)方便、?快捷、熱情?周到地為病?人提供優(yōu)質(zhì)?服務(wù)，從根?本上體現(xiàn)了?以病人為中?心的服務(wù)宗?旨。提倡?人性化服務(wù)?，提高人性?化服務(wù)的理?念，從服務(wù)?對(duì)象的特點(diǎn)?和個(gè)性出發(fā)?，開(kāi)展護(hù)理?服務(wù)，以尊?重病人，服?務(wù)于病人，?順應(yīng)時(shí)代發(fā)?展和現(xiàn)代生?活需要為切?入點(diǎn)，不斷?改善服務(wù)措?施。首先，?責(zé)任護(hù)士要?熱情接待病?人，并把病?人送至床邊?，主動(dòng)向病?人或者家屬?介紹病區(qū)環(huán)?境，作息時(shí)?間、規(guī)章制?度及主治醫(yī)?師等，及時(shí)?發(fā)放護(hù)患聯(lián)?系卡，了解?病人入院后?的心理狀態(tài)?與需求。其?次，交待特?殊用藥、飲?食的種類以?及各種檢查?注意事項(xiàng)、?手術(shù)目的、?手術(shù)大致經(jīng)?過(guò)、臥位、?放置管道的?注意點(diǎn)及撥?管時(shí)間，安?慰鼓勵(lì)病人?，盡最大的?努力解決病?人的后顧之?憂。第三?，提供規(guī)范?化服務(wù)，做?到“送藥到?手，看服入?口，服后再?走”把親情?化服務(wù)納入?工作之中，?用充滿人愛(ài)?的親情去慰?藉患者，增?強(qiáng)患者戰(zhàn)勝?疾病的信心?，促進(jìn)早日?康復(fù)。加?強(qiáng)護(hù)患溝通?是做好一切?護(hù)理工作的?前提和必要?條件，護(hù)理?部推行住院?病人一日督?促卡的應(yīng)用?，無(wú)形中督?促了各科護(hù)?士主動(dòng)去觀?察病情，又?增加了護(hù)患?溝通。縮短?了護(hù)患之間?的距離，有?效地預(yù)防差?錯(cuò)事故的發(fā)?生。為更好?地開(kāi)展護(hù)理?工作起到良?好的促進(jìn)作?用。護(hù)理部?實(shí)行的一提?倡三禁忌，?提倡就是“?見(jiàn)什么人說(shuō)?什么話”禁?說(shuō)三句“忌?語(yǔ)”“我不?知道，我正?忙著，等一?會(huì)兒再說(shuō)”?。有效地促?進(jìn)了護(hù)士與?病人溝通的?語(yǔ)言技巧。?使催款這個(gè)?很敏感的話?題，不再成?為醫(yī)護(hù)合作?不愉快的導(dǎo)?火線。四?、重視提高?護(hù)士整體素?質(zhì)，優(yōu)化護(hù)?理隊(duì)伍隨?著醫(yī)學(xué)科學(xué)?的發(fā)展，社?會(huì)的需求，?人們觀念的?改變，對(duì)護(hù)?士的整體素?質(zhì)提出了更?高的要求。?一個(gè)合格的?護(hù)士不僅需?要技術(shù)精湛?，動(dòng)作敏捷?，富有同情?心，護(hù)士的?行為與盡職?精神對(duì)護(hù)理?事業(yè)的發(fā)展?起到良好的?推動(dòng)作用。?因此，護(hù)理?部重點(diǎn)從三?個(gè)方面著手?抓。1、?提高護(hù)士的?理論與技術(shù)?操作水平：?為了做好護(hù)?士的在職繼?續(xù)教育工作?，護(hù)理部每?季度___?課業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?___次，?科內(nèi)每周業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)__?_次，遇有?專家講學(xué)，?也積極__?_家旁聽(tīng)，?參學(xué)率__?_%。護(hù)理?部定期__?_全院護(hù)理?人員加強(qiáng)第?四版"三基?"理論學(xué)習(xí)?，全年__?_三基理論?考核二次，?實(shí)行a、b?卷兩場(chǎng)，既?保證了各項(xiàng)?工作的正常?運(yùn)轉(zhuǎn)，又保?證了考核質(zhì)?量，全院護(hù)?士考核合格?率達(dá)___?%。其中：?___=_?__等在三?基考核中取?得優(yōu)秀成績(jī)?。在加強(qiáng)理?論學(xué)習(xí)的同?時(shí)，注重操?作技能的提?高，根據(jù)工?作計(jì)劃安排?，操作考核?始終貫穿于?日常工作中?。對(duì)新分配?、新調(diào)入的?護(hù)理人員全?年培訓(xùn)共十?六項(xiàng)，由經(jīng)?驗(yàn)豐富、教?學(xué)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?的___四?位老師親自?示教，不厭?其煩，直到?學(xué)員合格為?止。其中，?___

?___操作?規(guī)范，考核?中取得好的?成績(jī)?？己?的參與率為?___%，?合格率為_(kāi)?__%。?每季度進(jìn)行?個(gè)案護(hù)理查?房一次，健?康教育宣教?觀摩一次。?有效地促進(jìn)?了護(hù)士在工?作之余去查?閱資料，增?加了她們的?學(xué)習(xí)熱情。?提高了她們?的理論技術(shù)?水平。2?、人才培養(yǎng)?：護(hù)理部嚴(yán)?格抓好進(jìn)修?實(shí)習(xí)人員的?安排、培訓(xùn)?、考核及管?理工作，各?科室選派業(yè)?務(wù)水平高的?護(hù)理人員帶?教，使實(shí)習(xí)?人員圓滿地?完成了任務(wù)?，如：__?_

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等在專職?帶教中受到?實(shí)習(xí)同學(xué)的?好評(píng)。護(hù)理?部還有計(jì)劃?地選派護(hù)理?骨干外出進(jìn)?修學(xué)習(xí)分別?是：icu?___人，?外周靜脈置?管___人?，同時(shí)__?_部份護(hù)士?長(zhǎng)到外地參?觀考察，短?期培訓(xùn)，拓?展她們的視?野，學(xué)習(xí)結(jié)?束后每人寫?進(jìn)修小結(jié)，?或者學(xué)習(xí)心?得，將好的?經(jīng)驗(yàn)、方法?及時(shí)反饋，?改進(jìn)我們工?作，對(duì)新技?術(shù)、新項(xiàng)目?及時(shí)運(yùn)用臨?床。3、?提高護(hù)士應(yīng)?急能力和急?救水平：_?__月份護(hù)?理部分別在?外科、內(nèi)科?搞了急診病?人入院處置?現(xiàn)場(chǎng)觀摩，?提高了?？?護(hù)理救治能?力，張__?_院長(zhǎng)親自?參加并給予?高度評(píng)價(jià)。?護(hù)理部還_?__人員對(duì)?呼吸機(jī)、心?電圖機(jī)、心?電監(jiān)護(hù)儀、?心電除顫?rùn)C(jī)?等進(jìn)行學(xué)習(xí)?。五、強(qiáng)?調(diào)數(shù)據(jù)說(shuō)話?

實(shí)行量化?管理全年?護(hù)理人員共?發(fā)表論文篇?，省級(jí)論文?篇，市級(jí)論?文篇。全?年各科室累?計(jì)共輸血_?__人次，?輸液___?人次，靜脈?推注___?___人次?，各種注射?___人次?，灌腸18?78

人次?，口腔護(hù)理?___人次?，導(dǎo)尿__?_人次，吸?氧

_?__人，心?電監(jiān)護(hù)__?_人次，褥?瘡護(hù)理__?_人次，會(huì)?陰側(cè)切縫合?術(shù)___例?，為病人取?藥___人?次，換藥室?換藥___?人。的工?作成績(jī)已經(jīng)?成為過(guò)去時(shí)?，值得總結(jié)?，但是不值?得回憶。在?的工作中，?我們一切都?是從零開(kāi)始?，一切都是?以我們的最?基本工作開(kāi)?始。我們沒(méi)?有壓力，也?沒(méi)有思想上?的包袱，我?們只有做好?自己工作的?赤誠(chéng)之心，?相信我們一?定能夠在的?工作中做到?最好!_?__月醫(yī)院?護(hù)理年終工?作總結(jié)范文?一、術(shù)前?的心理護(hù)理?手術(shù)無(wú)論大?小，患者在?心理上都需?要承受一定?的壓力。病?人進(jìn)手術(shù)室?，往往有種?“生命掌握?在醫(yī)護(hù)人手?中”的心理?，醫(yī)護(hù)人員?的言行舉止?會(huì)直接影響?病人的情結(jié)?。故手術(shù)室?護(hù)士必須態(tài)?度和藹、儀?表整潔、舉?止端莊。注?意各方面的?修養(yǎng)是做好?心理護(hù)理的?重要前提。?不斷學(xué)習(xí)?新的的醫(yī)學(xué)?理論技術(shù)，?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，?充實(shí)自己，?弘揚(yáng)敬業(yè)奉?獻(xiàn)的精神，?提高護(hù)士的?自身素質(zhì)，?消除病人緊?張恐懼等心?理，使病人?能在最佳心?理狀態(tài)下配?合手術(shù)。?二、術(shù)前防?視護(hù)理術(shù)?前到病房防?視病人，用?自己的言行?與病人溝通?，讓病人表?達(dá)自己的擔(dān)?憂，提出各?種問(wèn)題，并?用科學(xué)誠(chéng)信?的態(tài)度耐心?的解答，使?他們消除顧?慮，對(duì)手術(shù)?充滿信心。?大多數(shù)患?者急于了解?麻醉（范本?）和手術(shù)方?法，我們就?術(shù)前到病房?防視病人，?向病人介紹?術(shù)和麻醉（?范本）方法?，示范手術(shù)?時(shí)的___?，使其術(shù)前?在病房床上?預(yù)先進(jìn)行訓(xùn)?練，進(jìn)入手?術(shù)室后能立?主動(dòng)配合，?提高麻醉（?范本）成功?率，保證手?術(shù)的順利進(jìn)?行。閱讀?病歷，詢問(wèn)?病史，查看?病人的一般?情況和化驗(yàn)?單據(jù)等輔助?檢查，手術(shù)?名稱、麻醉?（范本）方?法，充分掌?握病人的病?情，預(yù)測(cè)術(shù)?中可能發(fā)生?的意外情況?，及時(shí)擬定?解決問(wèn)題的?措施。講?解術(shù)前留置?胃管、尿管?、禁食、禁?飲的時(shí)間和?重要性，并?告知有__?_意事項(xiàng)，?取得病人的?主動(dòng)配合。?三、術(shù)中?麻醉（范本?）意外的配?合護(hù)理常?備器械和藥?物的準(zhǔn)備，?如麻醉（范?本）機(jī)、氣?管插管用物?、心電監(jiān)測(cè)?儀、吸引器?等。搶救用?藥如腎上腺?素、利多卡?因、阿托品?、多巴胺、?間羥胺、碳?酸氫鈉等。?麻醉（范?本）期間嚴(yán)?密觀察病情?，可早期發(fā)?現(xiàn)，盡快進(jìn)?行搶救。保?持呼吸道通?暢，如口腔?內(nèi)有異物，?協(xié)助麻醉（?范本）醫(yī)師?吸引清除，?如果發(fā)現(xiàn)氣?道堵塞，準(zhǔn)?備氣管切開(kāi)?包，必要時(shí)?作氣管切開(kāi)?。在麻醉（?范本）醫(yī)師?準(zhǔn)備氣管插?管時(shí)，護(hù)士?應(yīng)先口對(duì)口?人工呼吸，?避免病人的?通氣中斷。?建立可行的?靜脈通道，?為搶救時(shí)用?藥爭(zhēng)取時(shí)間?。如心跳?驟停發(fā)生在?手術(shù)前的麻?醉（范本）?中，護(hù)士應(yīng)?先行胸外心?臟按壓，醫(yī)?學(xué)教.育網(wǎng)?搜集整理同?時(shí)加快輸液?速度，按醫(yī)?囑準(zhǔn)確無(wú)誤?地應(yīng)用搶救?藥物。既往?復(fù)蘇病人用?藥時(shí)多用心?內(nèi)直接注射?，現(xiàn)主張靜?脈注射及氣?管給藥，起?效時(shí)間及藥?物效果與心?內(nèi)注射相同?，避免心內(nèi)?注射對(duì)心肌?損傷的不利?因素，及早?進(jìn)行心肌監(jiān)?測(cè)，并向醫(yī)?生準(zhǔn)確提供?各種數(shù)據(jù)。?婦產(chǎn)科護(hù)?理年終工作?總結(jié)范文?婦產(chǎn)科護(hù)理?年終工作總?結(jié)忙碌、?充實(shí)的__?_年匆匆而?過(guò)，盤點(diǎn)收?獲，總結(jié)教?訓(xùn)，該留下?踏實(shí)的腳步?;沉淀積累?，觸動(dòng)啟發(fā)?，良好的開(kāi)?端在成功的?結(jié)束之后。?新年將至，?為成為過(guò)去?的___年?畫(huà)一個(gè)圓滿?的句號(hào)。?一、腳踏實(shí)?地，從護(hù)理?基礎(chǔ)工作做?起首先，?科室人員偏?年輕化，工?作經(jīng)驗(yàn)不足?，?？浦R(shí)?欠缺，為提?高護(hù)理服務(wù)?質(zhì)量，從基?礎(chǔ)護(hù)理工作?入手，嚴(yán)格?執(zhí)行查房程?序和交班制?度，將晨間?護(hù)理與交接?班作為交流?平臺(tái)，深入?細(xì)致的開(kāi)展?專科健康知?識(shí)教育，和?人性化溝通?，有效的提?高病人滿意?度，取得良?好效果。同?時(shí)，將核心?制度落實(shí)作?為本年度考?核重點(diǎn)，每?周考核一項(xiàng)?，逐步規(guī)范?工作流程。?另外，提高?服務(wù)質(zhì)量，?從改進(jìn)工作?細(xì)節(jié)入手：?1.改進(jìn)?查對(duì)方式，?將傳統(tǒng)的稱?呼病人床號(hào)?、姓名，改?為問(wèn)病人姓?名，讓病人?主動(dòng)回答，?避免查對(duì)差?錯(cuò)發(fā)生的可?能性;2?.改進(jìn)備皮?方法，使用?一次性備皮?刀，撤消民?用備皮刀，?將滑石粉潤(rùn)?滑備皮改為?肥皂液潤(rùn)滑?備皮，提高?工作效率和?備皮效果;?3.推廣?使用家屬陪?護(hù)椅，只象?征收取使用?費(fèi)，為病人?提供很大方?便;4.?建立護(hù)士交?流溝通本，?將日常工作?質(zhì)量控制內(nèi)?容，傳達(dá)會(huì)?議內(nèi)容，交?接須注意事?項(xiàng)等寫入溝?通本，各班?參閱，減少?須開(kāi)會(huì)才能?傳達(dá)的周期?長(zhǎng)、不能及?時(shí)改進(jìn)的弊?端，達(dá)到質(zhì)?量持續(xù)及時(shí)?改進(jìn)目的。?5..聯(lián)?合都市寶貝?照相館，免?費(fèi)為新生寶?寶提供出生?第一照，將?新生的喜悅?留給我們，?也留給病人?全家，取得?特殊的良好?效果。二?、抓制度落?實(shí)，明確工?作分工，防?范工作漏洞?將工作細(xì)?化，進(jìn)行分?工，文書(shū)書(shū)?寫由責(zé)任護(hù)?士和質(zhì)檢員?三人負(fù)責(zé)，?開(kāi)成管床護(hù)?士責(zé)任下完?成病歷，責(zé)?任護(hù)士把管?，質(zhì)檢員質(zhì)?控的三級(jí)質(zhì)?控模式，有?效的控制書(shū)?寫錯(cuò)誤和不?規(guī)范書(shū)寫，?提高書(shū)寫質(zhì)?量。工休座?談、搶救藥?品、___?講課、業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)分別責(zé)?任到人，形?成人人有事?管，事事有?人負(fù)責(zé)，大?家共同參與?科室管理，?有效提高了?大家的積極?性。三、?嚴(yán)格產(chǎn)房管?理，完成布?局改造加?強(qiáng)產(chǎn)房管理?，印制產(chǎn)科?常見(jiàn)急癥搶?救流程，張?貼在產(chǎn)房?jī)?nèi)?墻，強(qiáng)化操?作流程化，?落實(shí)腕帶識(shí)?別制度，嚴(yán)?格執(zhí)行新生?兒腕帶配戴?工作，建立?產(chǎn)房交接流?程并督導(dǎo)實(shí)?施，有效加?強(qiáng)產(chǎn)婦及新?生兒安全管?，同時(shí)完善?疫苗上報(bào)及?查對(duì)程序，?加強(qiáng)疫苗管?理。另外，?根據(jù)管理年?驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，?再次進(jìn)行產(chǎn)?房改進(jìn)，配?置消毒用品?，調(diào)整待產(chǎn)?室、隔離產(chǎn)?房、及隔離?待產(chǎn)室位置?，以達(dá)到標(biāo)?準(zhǔn)要求。?四、苦練技?術(shù)，嚴(yán)把質(zhì)?量關(guān)針對(duì)?護(hù)理人員年?輕化情況，?制定操作訓(xùn)?練計(jì)劃，將?基礎(chǔ)操作項(xiàng)?目納入日常?考核，每周?檢查督導(dǎo)一?項(xiàng)，將常用?操作項(xiàng)目逐?一進(jìn)行考核?，尤其中醫(yī)?操作項(xiàng)目，?制定操作標(biāo)?準(zhǔn)，全員訓(xùn)?練，并在操?作考核中不?斷改進(jìn)操作?流程。提高?操作技術(shù)，?有效提高服?務(wù)質(zhì)量。?五、開(kāi)拓創(chuàng)?新，不斷學(xué)?習(xí)，完成繼?續(xù)教育及帶?教工作不?斷充實(shí)?？?知識(shí)，派出?助產(chǎn)一人到?___學(xué)習(xí)?，護(hù)士長(zhǎng)到?___及_?__進(jìn)修學(xué)?習(xí)，引進(jìn)新?的理念和技?術(shù)，改進(jìn)工?作，提高技?術(shù)，帶動(dòng)科?室學(xué)習(xí)氣氛?，完成業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)每月兩?次，開(kāi)展中?醫(yī)護(hù)理技術(shù)?項(xiàng)目，學(xué)習(xí)?中醫(yī)理論，?完成國(guó)家級(jí)?論文一篇，?同時(shí)，督導(dǎo)?全科護(hù)士完?成繼續(xù)教育?任務(wù)，加強(qiáng)??？浦R(shí)學(xué)?習(xí)。今年_?__人數(shù)多?，為保證帶?教質(zhì)量，制?定詳細(xì)帶教?計(jì)劃及帶教?老師授課計(jì)?劃，確保每?批學(xué)生接受??？浦R(shí)兩?次，圓滿完?成全年帶教?任務(wù)。一?年的付出，?算不上美滿?，總有獲得?與失去同在?，充實(shí)與惆?悵并行，不?滿足現(xiàn)狀才?是進(jìn)步的開(kāi)?始，在又一?個(gè)年度展開(kāi)?之際，只有?努力啟航，?進(jìn)入又一個(gè)?奮斗的輪回?。護(hù)理年?終工作總結(jié)?范文__?_年是“埋?頭苦干、創(chuàng)?造飛躍”的?一年，醫(yī)院?利用一年的?時(shí)間主抓學(xué)?科建設(shè)及人?員培訓(xùn)，護(hù)?理部在醫(yī)院?領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)?和支持下重?視護(hù)理骨干?的培養(yǎng)，優(yōu)?化了護(hù)理隊(duì)?伍，提升了?護(hù)理服務(wù)質(zhì)?量，加強(qiáng)監(jiān)?督管理，保?障了護(hù)理安?全，同時(shí)提?高了護(hù)理人?員法制觀念?，加大了護(hù)?理質(zhì)量監(jiān)控?力度，使全?院護(hù)理服務(wù)?質(zhì)量穩(wěn)中有?升，病人滿?意度不斷高??，F(xiàn)將護(hù)理?部___年?工作總結(jié)?一、重視人?才培養(yǎng)，優(yōu)?化護(hù)理隊(duì)伍?1、加強(qiáng)?護(hù)理管理培?訓(xùn)。醫(yī)院于?今年先后派?兩位總護(hù)士?長(zhǎng)到第四軍?醫(yī)大學(xué)進(jìn)修?學(xué)習(xí)，與此?同時(shí)醫(yī)院部?分常委還對(duì)?全院代理護(hù)?士長(zhǎng)及老護(hù)?士長(zhǎng)進(jìn)行了?培訓(xùn)。2?、優(yōu)化整體?護(hù)理隊(duì)伍，?提高護(hù)理人?員的綜合素?質(zhì)。醫(yī)院分?四批次共選?派___名?護(hù)理骨干（?包括___?名護(hù)士長(zhǎng)）?前醫(yī)學(xué)`教?育網(wǎng)往__?_醫(yī)院、_?__醫(yī)院、?解放軍總醫(yī)?院進(jìn)修學(xué)習(xí)?，這是近十?年來(lái)護(hù)理人?員外出進(jìn)修?學(xué)習(xí)人數(shù)最?多的一次。?特別值得一?提的是在今?年___月?、___月?、___月?、___月?與總醫(yī)院專?家共同完成?的___例?心臟手術(shù)及?術(shù)后護(hù)理，?病人均已康?復(fù)出院。?3、積極完?成各項(xiàng)培訓(xùn)?。___年?護(hù)理部__?_全院護(hù)理?人員參加專?題講座__?_次，參加?人數(shù)為_(kāi)_?_人次。臨?床科室每月?___護(hù)理?查房___?次，專題講?座___課?時(shí)，鼓勵(lì)護(hù)?理人員發(fā)表?科研論文。?續(xù)實(shí)行多渠?道的學(xué)歷培?養(yǎng)。截止今?年底，全院?___名臨?床護(hù)士均為?大專學(xué)歷，?其中已有_?__名本科?學(xué)歷，__?_名本科在?讀。4、?充分培養(yǎng)護(hù)?理人員__?_參與性。?“5.12?”護(hù)士節(jié)舉?辦了以倡導(dǎo)?人性化服務(wù)?為主題的多?項(xiàng)活動(dòng)，以?護(hù)士禮儀表?演，護(hù)理操?作技術(shù)展示?為主。護(hù)理?人員各盡所?長(zhǎng)，既強(qiáng)化?了護(hù)理知識(shí)?，又陶冶了?情操，增強(qiáng)?___榮譽(yù)?感。5、?加強(qiáng)___?的帶教工作?。___來(lái)?院后集中_?__崗前培?訓(xùn)___次?，主要從_?__制度、?___項(xiàng)基?礎(chǔ)操作技能?各科室建立?健全的帶教?制度，每名?___均有?固定帶教，?有小教員針?對(duì)科室專業(yè)?定期授課，?出科由護(hù)士?長(zhǎng)進(jìn)行理論?及操作考試??？剖覍?duì)_?__層層把?關(guān)，確保無(wú)?醫(yī)療差錯(cuò)發(fā)?生。二、?加強(qiáng)監(jiān)督管?理保障護(hù)理?安全1、?護(hù)理部定期?督促檢查護(hù)?理工作，重?點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)?前安全檢查?，增強(qiáng)護(hù)理?人員防范意?識(shí)，杜絕事?故隱患，規(guī)?范了毒麻藥?品的管理，?做到了專柜?專人管理，?搶救車內(nèi)藥?品做到了“?四定”：專?人管理、定?點(diǎn)放置、定?量、定數(shù)，?班班交接，?有記錄。搶?救設(shè)備及時(shí)?維修、保養(yǎng)?、保證功能?狀態(tài)備用。?2、堅(jiān)持?護(hù)士長(zhǎng)夜查?房，督促檢?查護(hù)理人員?在崗及崗位?職責(zé)履行情?況，及時(shí)發(fā)?現(xiàn)護(hù)理工作?中存在的偏?差，及時(shí)給?予糾正處理?，堅(jiān)持每月?護(hù)士長(zhǎng)聯(lián)查?一次，每?jī)?周召開(kāi)護(hù)士?長(zhǎng)例會(huì)一次?，對(duì)工作中?的不足作出?針對(duì)性、實(shí)?效性改進(jìn)措?施，以確保?護(hù)理質(zhì)量及?護(hù)理安全。?3、深入?科室督促護(hù)?士長(zhǎng)每日工?作安排。重?點(diǎn)查新入、?轉(zhuǎn)入、手術(shù)?前、手術(shù)后?、危重和生?活不能自理?、有發(fā)生醫(yī)?療糾紛潛在?危險(xiǎn)的病人?，督促檢查?護(hù)理工作的?落實(shí)，加強(qiáng)?環(huán)節(jié)質(zhì)量控?制，減少了?護(hù)理缺陷的?發(fā)生。4?、___了?見(jiàn)習(xí)期護(hù)士?進(jìn)行崗前培?訓(xùn)，通過(guò)培?訓(xùn)，使她們?樹(shù)立法律意?識(shí)、質(zhì)量意?識(shí)、安全意?識(shí)，在崗位?中認(rèn)真遵守?各項(xiàng)規(guī)章制?度及操作規(guī)?程，履行好?白醫(yī)天使的?神圣職責(zé)。?更好的為醫(yī)?院建設(shè)貢獻(xiàn)?力量。三?、規(guī)范護(hù)理?文件書(shū)寫，?強(qiáng)化護(hù)理法?制意識(shí)隨?著人們法律?意識(shí)的提高?，新醫(yī)療事?故處理?xiàng)l例?的頒布，如?何在護(hù)理服?務(wù)中加強(qiáng)法?制建設(shè)，提?高護(hù)理人員?法制意識(shí)，?已成為護(hù)理?管理的一個(gè)?重要環(huán)節(jié)。?護(hù)理部于今?年嚴(yán)格按照?___軍區(qū)?護(hù)理文件書(shū)?寫規(guī)范要求?，制定了醫(yī)?院護(hù)理文件?書(shū)寫實(shí)施細(xì)?則，采取集?中講座、分?病區(qū)學(xué)習(xí)等?形式進(jìn)行培?訓(xùn)，使護(hù)理?人員更加明?確了護(hù)理文?件書(shū)寫的意?義，規(guī)范了?護(hù)士的行為?，提高了護(hù)?理質(zhì)量；在?___講座?時(shí)，還結(jié)合?我院書(shū)寫護(hù)?理文件的實(shí)?際情況，進(jìn)?行了總結(jié)和?分析，提出?了相應(yīng)對(duì)策?。四、加?強(qiáng)了質(zhì)量管?理監(jiān)控力度?1、護(hù)理?部按照護(hù)理?文件書(shū)寫規(guī)?范，及時(shí)修?訂完善了各?種護(hù)理文件?質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，?由一名護(hù)士?長(zhǎng)專門負(fù)責(zé)?檢查護(hù)理文?書(shū)。2、?加強(qiáng)了消毒?供應(yīng)室無(wú)菌?物品的洗滌?、消毒存放?、下收下送?工作管理，?保證了消毒?物品的質(zhì)量?和醫(yī)療護(hù)理?安全。3?、加強(qiáng)了醫(yī)?院感染控制?管理，__?_了護(hù)士長(zhǎng)?及全院護(hù)理?人員學(xué)習(xí)新?消毒技術(shù)規(guī)?范、醫(yī)院感?染管理規(guī)范?，通過(guò)每月?質(zhì)量檢查和?護(hù)士長(zhǎng)夜查?房，對(duì)護(hù)理?人員消毒執(zhí)?行情況進(jìn)行?了檢查考核?，重點(diǎn)加強(qiáng)?了一次性無(wú)?菌物品、無(wú)?菌技術(shù)、衛(wèi)?生學(xué)洗手、?環(huán)境衛(wèi)生學(xué)?、消毒監(jiān)測(cè)?的管理五?、提升服務(wù)?質(zhì)量，塑造?醫(yī)院形象?護(hù)理人員是?與病人接觸?最多、最早?，最密切的?工作者，護(hù)?理人員的素?質(zhì)和形象，?直接影響醫(yī)?院形象。?1、護(hù)理部?首先從業(yè)務(wù)?素質(zhì)抓起，?堅(jiān)持了每半?年進(jìn)行操作?及理論考試?，每月由科?室___業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)及一?項(xiàng)操作技術(shù)?培訓(xùn)和考核?，要求人人?過(guò)關(guān)，培養(yǎng)?護(hù)理人員有?一套過(guò)硬的?業(yè)務(wù)技術(shù)。?2、規(guī)范?護(hù)理人員著?裝、要求文?明用語(yǔ)，接?聽(tīng)電話規(guī)范?，讓護(hù)理人?員以端裝、?和藹、親切?、大方的形?象和飽滿的?精神面貌投?入工作中，?用文明禮貌?的語(yǔ)言熱情?接待病人，?為病人提供?滿意的服務(wù)?。3、繼?續(xù)加強(qiáng)主動(dòng)?服務(wù)意識(shí)，?貫徹“以病?人為中心”?的思想，讓?護(hù)理人員改?變思想，提?高認(rèn)識(shí)，及?時(shí)滿足病人?的要求，不?斷改善服務(wù)?態(tài)度，提升?護(hù)理服務(wù)質(zhì)?量，注重護(hù)?患溝通，從?單純的責(zé)任?制護(hù)理轉(zhuǎn)換?到了以人性?化護(hù)理為中?心的整體護(hù)?理。六、?圍繞醫(yī)院工?作部署，積?極協(xié)助1?、配合__?_成功__?_了“八。?一”聯(lián)歡會(huì)?，與科室聯(lián)?合___了?新聞發(fā)布會(huì)?、放射治療?新技術(shù)與規(guī)?范化應(yīng)用學(xué)?術(shù)研討會(huì)等?重大活動(dòng)，?贏得了科室?一致好評(píng)。?2、認(rèn)真?學(xué)習(xí)醫(yī)院人?事制度改革?相關(guān)文件，?按照文件精?神擬訂護(hù)理?人員編制，?并配合醫(yī)院?全面展開(kāi)人?事制度改革?。完成了代?理護(hù)士長(zhǎng)的?述職答辯工?作，為醫(yī)院?做好護(hù)理管?理者的培訓(xùn)?工作。3?、圍繞“創(chuàng)?滿”、“質(zhì)?量管理年”?的中心工作?，護(hù)理部不?斷建立健全?各項(xiàng)規(guī)章制?度、各班職?責(zé)并按各項(xiàng)?評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)加?以落實(shí)。第28頁(yè)共28頁(yè)?護(hù)理年終總?結(jié)及明年工?作計(jì)劃范文?護(hù)理年終?總結(jié)及明年?工作計(jì)劃范?文【一】?護(hù)理部在院?領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)?及支持下，?順利開(kāi)展了?今年工作。?工作重點(diǎn)在?優(yōu)質(zhì)護(hù)理的?開(kāi)展、護(hù)理?質(zhì)控管理、?不良事件的?預(yù)防及上報(bào)?、護(hù)理人才?的培養(yǎng)等方?面?，F(xiàn)將護(hù)?理部工作總?結(jié)及明年的?工作計(jì)劃如?下：一、?強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)?控管理，加?強(qiáng)監(jiān)管力度?1、深入?科室督促護(hù)?士長(zhǎng)做好工?作安排。重?點(diǎn)查新入、?轉(zhuǎn)入、手術(shù)?前后、危重?癥和生活不?能自理、有?發(fā)生醫(yī)療糾?紛潛在危險(xiǎn)?等病人護(hù)理?工作的落實(shí)?情況。加強(qiáng)?環(huán)節(jié)質(zhì)量控?制，減少了?護(hù)理缺陷的?發(fā)生。2?、建立健全?各項(xiàng)規(guī)章制?度、質(zhì)控標(biāo)?準(zhǔn)，保障護(hù)?理環(huán)節(jié)質(zhì)量?。按照年初?制定的計(jì)劃?，護(hù)理部充?分調(diào)動(dòng)各科?護(hù)士長(zhǎng)，共?同參與到護(hù)?理部質(zhì)控中?，將質(zhì)控標(biāo)?準(zhǔn)細(xì)化，責(zé)?任明確化，?按照分工開(kāi)?展質(zhì)控檢查?工作。護(hù)理?部將檢查中?發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題?及時(shí)反饋于?科室，并在?護(hù)士長(zhǎng)列會(huì)?中提出，分?析查找原因?，給出建議?，要求其整?改，并對(duì)整?改效果進(jìn)行?追蹤跟進(jìn)。?3、嚴(yán)格?核心制度的?落實(shí)。護(hù)理?部重點(diǎn)在查?對(duì)制度、醫(yī)?囑執(zhí)行制度?、交接班制?度、分級(jí)護(hù)?理制度、護(hù)?理質(zhì)量缺陷?登記報(bào)告制?度的執(zhí)行上?下功夫。深?入科室，嚴(yán)?格考核，采?取現(xiàn)場(chǎng)抽查?及每月定期?考查等形式?，使護(hù)理人?員真正理解?了核心制度?的內(nèi)涵，從?根本上認(rèn)識(shí)?到核心制度?在工作中的?重要性，懂?得如何按照?核心制度開(kāi)?展工作。?4、強(qiáng)化護(hù)?士長(zhǎng)的管理?意識(shí)。要求?各科護(hù)士長(zhǎng)?必須有日工?作安排、周?工作計(jì)劃、?月工作重點(diǎn)?。充分發(fā)揮?護(hù)士長(zhǎng)的主?觀能動(dòng)性，?鼓勵(lì)護(hù)士長(zhǎng)?開(kāi)拓思維，?勇于創(chuàng)新，?將好的管理?經(jīng)驗(yàn)在護(hù)士?長(zhǎng)例會(huì)中提?出，與大家?共同___?。指導(dǎo)新上?任的護(hù)士長(zhǎng)?工作，幫助?她們?cè)诙虝r(shí)?間內(nèi)承擔(dān)起?科室護(hù)理管?理工作。?5、加強(qiáng)了?醫(yī)院感染控?制管理。通?過(guò)每月的質(zhì)?控檢查、日?常巡查及夜?查房，對(duì)護(hù)?理人員消毒?執(zhí)行情況進(jìn)?行了全面考?核，重點(diǎn)加?強(qiáng)了一次性?無(wú)菌物品、?無(wú)菌技術(shù)、?衛(wèi)生學(xué)洗手?、消毒監(jiān)測(cè)?的管理和考?核;加強(qiáng)了?消毒供應(yīng)室?無(wú)菌物品的?洗滌、消毒?存放、下收?下送工作管?理，保證了?消毒物品的?質(zhì)量;要求?對(duì)手術(shù)病人?的病房進(jìn)行?空氣消毒，?確保了醫(yī)療?護(hù)理安全。?6、嚴(yán)格?落實(shí)醫(yī)療服?務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?，配合醫(yī)保?辦、新農(nóng)合?，為患者提?供便捷快速?服務(wù)。經(jīng)常?下科室檢查?收費(fèi)、記費(fèi)?情況，嚴(yán)格?督查，要求?科室避免少?收、多收、?漏收。7?、一年質(zhì)控?工作情況：?1-___?月共完成質(zhì)?控大檢查_(kāi)?__次，其?中抽查護(hù)理?病歷___?份、危重癥?病人護(hù)理_?__人次、?基礎(chǔ)護(hù)理_?__人次，?檢查急救藥?品、物品、?器材管理_?__次、病?室管理及護(hù)?理安全管理?___次、?院感及特殊?科室管理_?__次，對(duì)?患者采取書(shū)?面式滿意度?調(diào)查_(kāi)__?次(共調(diào)查?___人次?)。8、?各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)?量指標(biāo)完成?情況：①?、基礎(chǔ)護(hù)理?平均得__?_分，合格?率___%?。②、危?重癥護(hù)理平?均得分__?_分，合格?率___%?。③、急?救器材藥品?管理平均得?分___分?，合格率_?__%。?④、護(hù)理文?件書(shū)寫平均?得分___?分，合格率?達(dá)___%?。⑤、護(hù)?理人員“三?基”考核合?格率達(dá)__?_%。⑥?、常規(guī)器械?消毒滅菌合?格率達(dá)__?_%。⑦?、一次性注?射器、輸液?(血)器用?后毀形率達(dá)?___%。?二、落實(shí)?“優(yōu)質(zhì)護(hù)理?”的開(kāi)展，?提升病員滿?意度1、?夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)?理，簡(jiǎn)化就?醫(yī)流程(由?護(hù)士為患者?取藥、送檢?查等)，要?求各病區(qū)必?須將工作安?排具體化，?責(zé)任到人頭?，將優(yōu)質(zhì)護(hù)?理工作落到?實(shí)處。2?、為提高護(hù)?理質(zhì)量及病?人滿意度，?護(hù)理部增加?了對(duì)患者滿?意度調(diào)查的?次數(shù)，采取?定期或不定?期、書(shū)面或?口頭等方式?。針對(duì)患者?提出的“熱?水供應(yīng)時(shí)間?較短”、“?搖床少”、?“加熱飯菜?不方便”、?“衛(wèi)生間區(qū)?域地面濕滑?，容易滑倒?”、“繳費(fèi)?手續(xù)麻煩”?等問(wèn)題，及?時(shí)與總務(wù)科?、藥械科、?財(cái)務(wù)科等相?關(guān)科室或分?管院長(zhǎng)聯(lián)系?，取得協(xié)助?后，結(jié)合實(shí)?際情況妥善?處理了該類?事件;將患?者在就醫(yī)期?間提出的“?對(duì)患者關(guān)愛(ài)?及隱私保護(hù)?不夠”、“?個(gè)別護(hù)士穿?刺技術(shù)較差?”、“希望?得到更多的?健康知識(shí)”?等問(wèn)題，反?饋于護(hù)士長(zhǎng)?，提供護(hù)理?部意見(jiàn)，要?求并協(xié)助其?處理。根據(jù)?病員回饋的?信息，反映?出這一舉措?取得了一定?成效。3?、為更好的?開(kāi)展健康教?育及護(hù)患溝?通，護(hù)理部?協(xié)助各護(hù)理?組制作了健?康教育處方?及宣傳畫(huà)，?供病人查閱?;___全?體護(hù)士共同?學(xué)習(xí)護(hù)士禮?___范，?指點(diǎn)說(shuō)話方?式及技巧，?要求護(hù)士長(zhǎng)?對(duì)護(hù)士從業(yè)?行為多觀察?，對(duì)不良現(xiàn)?象多指正教?導(dǎo)。三、?提升護(hù)理安?全防范意識(shí)?，杜絕差錯(cuò)?事故發(fā)生?1、定期督?促檢查醫(yī)療?護(hù)理安全，?重點(diǎn)加強(qiáng)了?節(jié)前安全檢?查。制定了?“護(hù)理安全?檢查情況表?”、“節(jié)假?日前護(hù)理安?全檢查評(píng)分?標(biāo)準(zhǔn)”等護(hù)?理安全檢查?標(biāo)準(zhǔn)，要求?護(hù)理部各質(zhì)?控小組及各?科護(hù)士長(zhǎng)必?須做好護(hù)理?安全防范工?作，經(jīng)常巡?視、排查安?全隱患，增?強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員?防范意識(shí)，?杜絕事故隱?患。由護(hù)理?部帶頭，堅(jiān)?持護(hù)士長(zhǎng)每?日夜查房及?節(jié)假日值班?，以保證夜?間及節(jié)假日?的護(hù)理安全?。2、完?善了“護(hù)理?安全不良事?件主動(dòng)報(bào)告?和管理制度?”、“護(hù)理?不良事件報(bào)?告單”、“?壓瘡申報(bào)表?”、“壓瘡?(難免)評(píng)?估表”、“?壓瘡觀察護(hù)?理記錄單”?、“跌倒/?墜床風(fēng)險(xiǎn)評(píng)?估表”、“?跌倒/墜床?危險(xiǎn)因素評(píng)?估及計(jì)劃表?”、“導(dǎo)管?脫落危險(xiǎn)度?評(píng)估表”、?“輸血不良?反應(yīng)報(bào)告表?”、“各科?工作量統(tǒng)計(jì)?表”等標(biāo)準(zhǔn)?表格的制定?及修訂工作?。在工作中?不斷強(qiáng)調(diào)護(hù)?理不良事件?的主動(dòng)上報(bào)?，1-__?_月接到護(hù)?理不良事件?___例、?藥物不良反?應(yīng)___例?、輸血不良?反應(yīng)___?例和壓瘡_?__例(院?外褥瘡__?_例，難免?褥瘡___?例)的上報(bào)?，較往年上?報(bào)數(shù)有了較?大的增長(zhǎng)。?3、針對(duì)?上報(bào)的不良?事件及日常?檢查中發(fā)現(xiàn)?的問(wèn)題，護(hù)?理部在護(hù)士?長(zhǎng)例會(huì)上對(duì)?這些事件進(jìn)?行分析討論?，為護(hù)理人?員敲響警鐘?，以減少避?免不良事件?的發(fā)生。?四、落實(shí)人?才培養(yǎng)計(jì)劃?，提高護(hù)理?人員整體素?質(zhì)1、為?適應(yīng)新醫(yī)改?制度及醫(yī)療?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日?益加劇的情?況，不斷提?高護(hù)理質(zhì)量?及水平，及?時(shí)接收先進(jìn)?的護(hù)理理念?、操作技術(shù)?，護(hù)理部有?計(jì)劃的安排?各科護(hù)士長(zhǎng)?到內(nèi)江市第?二人民醫(yī)院?接受護(hù)理管?理短期培訓(xùn)?，并選派工?作能力及責(zé)?任心強(qiáng)的護(hù)?理骨干參加?院外業(yè)務(wù)培?訓(xùn)或到上級(jí)?醫(yī)院進(jìn)修學(xué)?習(xí)。2、?護(hù)理部加強(qiáng)?了對(duì)新入及?低年資護(hù)士?的培訓(xùn)力度?，在入職及?定崗前對(duì)新?入人員進(jìn)行?單獨(dú)談話，?談話重點(diǎn)為?護(hù)士執(zhí)業(yè)道?德、護(hù)士禮?儀、規(guī)范用?語(yǔ)、各項(xiàng)規(guī)?章制度的執(zhí)?行、護(hù)理安?全等內(nèi)容;?同時(shí)___?該類人員_?__學(xué)習(xí)《?護(hù)士條例》?、相關(guān)法律?法規(guī)、護(hù)理?安全知識(shí)、?觀看護(hù)士禮?儀培訓(xùn)視頻?等內(nèi)容;對(duì)?擬聘護(hù)士采?取聘用前理?論及操作考?試，成績(jī)合?格者方聘用?。3、_?__護(hù)理操?作培訓(xùn)及操?作、規(guī)章制?度考試__?_次(考核?___人次?)，___?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)_?__次，“?三基”理論?考試___?次。要求全?體護(hù)士積極?參加醫(yī)院舉?辦的各類業(yè)?務(wù)講座及遠(yuǎn)?程教育學(xué)習(xí)?。4、_?__“5·?12”國(guó)際?護(hù)士節(jié)活動(dòng)?，評(píng)選出技?能比賽一等?獎(jiǎng)___名?、二等獎(jiǎng)_?__名、優(yōu)?秀獎(jiǎng)___?名及優(yōu)秀護(hù)?士___名?，予以相應(yīng)?獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)?獲獎(jiǎng)?wù)咴俳?再厲，要求?五年資以下?(含五年資?)護(hù)士必須?參加技能培?訓(xùn)及考試，?以提高技能?水平。5?、加強(qiáng)人力?資源管理，?以培養(yǎng)護(hù)理?能手、應(yīng)急?護(hù)理人員、?管理型后備?人員為重點(diǎn)?。6、加?強(qiáng)?？谱o(hù)理?的開(kāi)展，一?年壓瘡小組?參加會(huì)診_?__例，治?愈壓瘡患者?___名(?其余Y名患?者未接受全?面治療無(wú)法?統(tǒng)計(jì))，治?療不愈合傷?口___例?，該患者傷?口已全面愈?合。靜脈治?療小組參加?___穿刺?___例，?___維護(hù)?___人次?。五、存?在問(wèn)題1?、護(hù)理人員?素質(zhì)參差不?齊，個(gè)別護(hù)?士主動(dòng)服務(wù)?意識(shí)、工作?責(zé)任心、溝?通協(xié)調(diào)能力?、專業(yè)技術(shù)?水平及理論?知識(shí)較差。?2、核心?制度貫徹不?徹底，個(gè)別?護(hù)理人員未?能嚴(yán)格執(zhí)行?查對(duì)制度。?3、護(hù)理?文件書(shū)寫欠?規(guī)范，內(nèi)容?單一不全面?，?？谱o(hù)理?記錄缺乏護(hù)?理內(nèi)涵;護(hù)?理記錄中缺?項(xiàng)、漏項(xiàng)較?多，病情觀?察缺乏連續(xù)?性。對(duì)疾病?的觀察要點(diǎn)?不能全面掌?握，導(dǎo)致護(hù)?理文書(shū)書(shū)寫?質(zhì)量不高。?4、少數(shù)?護(hù)理人員無(wú)?菌觀念不強(qiáng)?，院感防范?意識(shí)較差。?5、護(hù)理?安全防范意?識(shí)不強(qiáng)，有?待加強(qiáng)。?6、宣教工?作開(kāi)展不盡?如人意。?7、急救藥?品、物品、?器材管理差?強(qiáng)人意。?六、明年工?作計(jì)劃1?、繼續(xù)以開(kāi)?展優(yōu)質(zhì)化服?務(wù)為重點(diǎn)，?樹(shù)立主動(dòng)服?務(wù)意識(shí)，培?養(yǎng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理?觀念，強(qiáng)調(diào)?護(hù)士?jī)x表禮?儀，掌握的?溝通協(xié)調(diào)技?巧，積極開(kāi)?展健康、安?全知識(shí)宣教?。2、加?強(qiáng)“三基三?嚴(yán)”培訓(xùn)力?度，提高護(hù)?理人員專業(yè)?技能及理論?水平。重點(diǎn)?加強(qiáng)新入及?低年資護(hù)士?的培訓(xùn)及考?核，加強(qiáng)急?診科護(hù)理人?員的培訓(xùn)，?加強(qiáng)應(yīng)急小?組護(hù)理人員?的培訓(xùn)。設(shè)?立優(yōu)秀帶教?人員評(píng)定，?激勵(lì)帶教人?員更好的開(kāi)?展帶教工作?。3、繼?續(xù)加強(qiáng)質(zhì)控?管理力度，?對(duì)全院護(hù)理?工作做到妥?善計(jì)劃、認(rèn)?___署、?及時(shí)督查。?加大日常巡?視力度，及?時(shí)發(fā)現(xiàn)、解?決問(wèn)題，加?強(qiáng)安全知識(shí)?培訓(xùn)，調(diào)動(dòng)?科室人員護(hù)?理安全防范?思維及意識(shí)?，做好主動(dòng)?防范工作。?培養(yǎng)科室人?員工作責(zé)任?心及主動(dòng)性?，防止差錯(cuò)?事故發(fā)生，?鼓勵(lì)護(hù)理不?良事件的主?動(dòng)上報(bào)。?4、加大急?救藥品、物?品、器材的?管理，加強(qiáng)?檢查力度。?5、加強(qiáng)?院感監(jiān)管力?度。6、?不斷完善護(hù)?理文書(shū)書(shū)寫?質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，?提高護(hù)理文?書(shū)書(shū)寫質(zhì)量?。7、開(kāi)?拓新護(hù)理項(xiàng)?目，在符合?規(guī)定的前提?下拓展護(hù)理?收費(fèi)項(xiàng)目。?隨著新醫(yī)?改政策的進(jìn)?一步深化，?醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)愈演愈烈?趨于白熱化?，只有在做?好本職工作?的同時(shí)，不?斷提高自身?素質(zhì)，不斷?優(yōu)化就醫(yī)流?程，不斷改?善就醫(yī)環(huán)境?及條件，提?高醫(yī)療護(hù)理?質(zhì)量，才能?立于不敗之?地，得到長(zhǎng)?遠(yuǎn)的發(fā)展。?護(hù)理年終?總結(jié)及明年?工作計(jì)劃范?文【二】?時(shí)光流逝，?___年的?工作已經(jīng)結(jié)?束了，在_?__年的工?作中，我們?醫(yī)院護(hù)理部?的工作也已?經(jīng)順利的結(jié)?束了。一年?的工作雖然?沒(méi)有什么突?出的業(yè)績(jī)出?現(xiàn)，但是我?們也沒(méi)有出?現(xiàn)一起不良?影響的事故?，這些都是?在不斷的發(fā)?展中，我們?得到了巨大?的鼓舞。只?要做好自己?平凡的工作?，那就是為?社會(huì)做出貢?獻(xiàn)了!隨?著人事制度?改革的進(jìn)一?步深化，護(hù)?理部在醫(yī)院?領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)?和支持下，?重點(diǎn)規(guī)范了?護(hù)理文件書(shū)?寫，提高了?護(hù)理人員法?制觀念;加?強(qiáng)監(jiān)督管理?，保障了護(hù)?理安全;加?大了護(hù)理質(zhì)?量監(jiān)控力度?;重視護(hù)理?骨干的培養(yǎng)?，優(yōu)化了護(hù)?理隊(duì)伍，提?升了護(hù)理服?務(wù)質(zhì)量。全?院護(hù)理服務(wù)?質(zhì)量穩(wěn)中有?升，病人滿?意度高?，F(xiàn)?將護(hù)理部工?作總結(jié)如下?：一、提?升服務(wù)質(zhì)量?，塑造醫(yī)院?形象護(hù)理?人員是與病?人接觸最多?、最早，最?密切的工作?者，護(hù)理人?員的素質(zhì)和?形象，直接?影響醫(yī)院形?象。1、?護(hù)理部首先?從業(yè)務(wù)素質(zhì)?抓起，按年?初制訂的“?三基”培訓(xùn)?計(jì)劃___?實(shí)施，堅(jiān)持?了每季度進(jìn)?行操作及理?論考試，每?月由科室_?__業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)及一項(xiàng)操?作技術(shù)培訓(xùn)?和考核，要?求人人過(guò)關(guān)?，成績(jī)納入?個(gè)人檔案，?作為個(gè)人考?評(píng)的客觀依?據(jù)，形成一?種比、學(xué)、?趕、幫的氛?圍，培養(yǎng)護(hù)?理人員有一?套過(guò)硬的業(yè)?務(wù)技術(shù)，使?病員放心，?促醫(yī)院振興?。2、規(guī)?范護(hù)理人員?著裝、要求?文明用語(yǔ),?接聽(tīng)電話規(guī)?范，讓護(hù)理?人員以端裝?、和藹、親?切、大方的?形象和飽滿?的精神面貌?投入工作中?，用文明禮?貌的語(yǔ)言熱?情接待病人?，為病人提?供滿意的服?務(wù)。3、?繼續(xù)加強(qiáng)主?動(dòng)服務(wù)意識(shí)?，貫徹“以?病人為中心?”的思想，?讓護(hù)理人員?改變思想，?提高認(rèn)識(shí)，?及時(shí)滿足病?人的要求，?不斷改善服?務(wù)態(tài)度，提?升護(hù)理服務(wù)?質(zhì)量，注重?護(hù)患溝通，?從單純的責(zé)?任制護(hù)理轉(zhuǎn)?換到了以人?性化護(hù)理為?中心的整體?護(hù)理。二?、合理利用?人力資源，?充分量化護(hù)?理工作1?、為優(yōu)化各?班職責(zé)，合?理利用人力?資源，指導(dǎo)?各科室實(shí)行?排班，從運(yùn)?行情況看甚?為合理有效?。2、在?實(shí)行量化考?核中，護(hù)理?人員積極參?與新方案，?增強(qiáng)了工作?的積極主動(dòng)?性，培養(yǎng)勇?于奉獻(xiàn)，熱?愛(ài)___的?精神。三?、圍繞醫(yī)院?工作部署，?積極協(xié)助?1、配合醫(yī)?院，完成了?護(hù)士長(zhǎng)的聘?任工作。協(xié)?助各科護(hù)士?長(zhǎng)順利完成?交接工作。?2、認(rèn)真?學(xué)習(xí)醫(yī)院人?事制度改革?相關(guān)文四?、規(guī)范護(hù)理?文件書(shū)寫，?強(qiáng)化護(hù)理法?制意識(shí)隨?著人們法律?意識(shí)的提高?，新醫(yī)療事?故處理?xiàng)l例?的頒布，如?何在護(hù)理服?務(wù)中加強(qiáng)法?制建設(shè)，提?高護(hù)理人員?法制意識(shí)，?已成為護(hù)理?管理的一個(gè)?重要環(huán)節(jié)。?護(hù)理部于今?年嚴(yán)格按照?省衛(wèi)生廳護(hù)?理文件書(shū)寫?規(guī)范要求，?制定了醫(yī)院?護(hù)理文件書(shū)?寫實(shí)施細(xì)則?，采取集中?講座、分病?區(qū)學(xué)習(xí)等形?式進(jìn)行培訓(xùn)?，使護(hù)理人?員更加明確?了護(hù)理文件?書(shū)寫的意義?，規(guī)范了護(hù)?士的行為，?保障了護(hù)理?安全，提高?了護(hù)理質(zhì)量?;為護(hù)理科?研積累了寶?貴的資料，?促進(jìn)護(hù)理學(xué)?科的發(fā)展;?完整、客觀?的護(hù)理記錄?，為舉證提?供了法律依?據(jù)，保護(hù)了?護(hù)患的合法?權(quán)益。明確?了怎樣才能?書(shū)寫好護(hù)理?文件，以達(dá)?標(biāo)準(zhǔn)要求。?在___講?座時(shí)，還結(jié)?合我院書(shū)寫?護(hù)理文件的?實(shí)際情況，?進(jìn)行了總結(jié)?和分析，提?出了相應(yīng)對(duì)?策。為了強(qiáng)?化護(hù)理人員?盡快熟練掌?握規(guī)范要求?，___了?全院護(hù)理人?員進(jìn)行理論?考試，成績(jī)?合格率為_(kāi)?__%。?五、加強(qiáng)監(jiān)?督管理保障?護(hù)理安全?1、定期督?促檢查醫(yī)療?安全，重點(diǎn)?加強(qiáng)了節(jié)前?安全檢查，?增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人?員防范意識(shí)?，杜絕事故?隱患，規(guī)范?了毒麻藥品?的管理，做?到了專柜專?人管理，搶?救車內(nèi)藥品?做到了“四?定”:專人?管理、定點(diǎn)?放置、定量?、定數(shù)，班?班交接，有?記錄。搶救?設(shè)備及時(shí)維?修、保養(yǎng)、?保證功能狀?態(tài)備用。?2、堅(jiān)持護(hù)?士長(zhǎng)夜查房?，督促檢查?護(hù)理人員在?崗及崗位職?責(zé)履行情況?，及時(shí)發(fā)現(xiàn)?護(hù)理工作中?存在的偏差?，及時(shí)給予?糾正處理，?堅(jiān)持每月召?開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例?會(huì)，對(duì)工作?中的不足作?出針對(duì)性、?實(shí)效性改進(jìn)?措施，以確?保護(hù)理質(zhì)量?及護(hù)理安全?。3、深?入科室督促?護(hù)士長(zhǎng)每日?工作安排。?重點(diǎn)查新入?、轉(zhuǎn)入、手?術(shù)前、手術(shù)?后、危重和?生活不能自?理、有發(fā)生?醫(yī)療糾紛潛?在危險(xiǎn)的病?人，督促檢?查護(hù)理工作?的落實(shí)，加?強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量?控制，減少?了護(hù)理缺陷?的發(fā)生。?4、___?了新聘用護(hù)?士進(jìn)行崗前?培訓(xùn)，通過(guò)?培訓(xùn)，使她?們樹(shù)立法律?意識(shí)、質(zhì)量?意識(shí)、安全?意識(shí)，在崗?位中認(rèn)真遵?守各項(xiàng)規(guī)章?制度及操作?規(guī)程，履行?好白醫(yī)天使?的神圣職責(zé)?。六、加?強(qiáng)了質(zhì)量管?理監(jiān)控力度?1、護(hù)理?部按照省護(hù)?理文件書(shū)寫?規(guī)范，及時(shí)?修訂完善了?各種護(hù)理文?件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)?及考核項(xiàng)目?，檢查考核?中均嚴(yán)格按?標(biāo)準(zhǔn)打分。?2、加強(qiáng)?了消毒供應(yīng)?室無(wú)菌物品?的洗滌、消?毒存放、下?收下送工作?管理，保證?了消毒物品?的質(zhì)量和醫(yī)?療護(hù)理安全?。3、加?強(qiáng)了醫(yī)院感?染控制管理?，織了護(hù)士?長(zhǎng)及全院護(hù)?理人員學(xué)習(xí)?新消毒技術(shù)?規(guī)范、環(huán)境?衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)?的方法及重?要意義、醫(yī)?院感染控制?對(duì)策、醫(yī)院?感染管理規(guī)?范，其內(nèi)容?納入了“三?基”、年終?理論考試，?無(wú)菌技術(shù)操?作等納入平?時(shí)護(hù)理操作?考試，通過(guò)?每月質(zhì)量檢?查和護(hù)士長(zhǎng)?夜查房，對(duì)?護(hù)理人員消?毒執(zhí)行情況?進(jìn)行了檢查?考核，重點(diǎn)?加強(qiáng)了一次?性無(wú)菌物品?、無(wú)菌技術(shù)?、衛(wèi)生學(xué)洗?手、環(huán)境衛(wèi)?生學(xué)、消毒?監(jiān)測(cè)的管理?和考核。?4、各項(xiàng)護(hù)?理質(zhì)量指標(biāo)?完成情況：?1)、基?礎(chǔ)護(hù)理全年?合格率達(dá)_?__%2?)、特、一?級(jí)護(hù)理全年?合格率達(dá)_?__%。?3)、急救?物品完好率?達(dá)___%?。4)、?護(hù)理文件書(shū)?寫平均分9?9.57，?合格率達(dá)_?__%。?5)、護(hù)理?人員“三基?”考核合格?率達(dá)___?%。6)?、一人一針?一管一滅菌?一帶合格率?達(dá)___%?。7)、?常規(guī)器械消?毒滅菌合格?率達(dá)___?%。8)?、一次性注?射器、輸液?(血)器用?后毀形率達(dá)?___%。?9)、年?褥瘡發(fā)生次?數(shù)為0。?七、重視人?才培養(yǎng)，優(yōu)?化護(hù)理隊(duì)伍?1、加強(qiáng)?護(hù)理管理培?訓(xùn)。對(duì)未進(jìn)?行崗前培訓(xùn)?的護(hù)士長(zhǎng)及?老護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)?行了培訓(xùn)。?2、為提?高護(hù)理人員?的素質(zhì)，優(yōu)?化護(hù)理隊(duì)伍?，選派骨干?外出進(jìn)修專?科知識(shí)。今?年選派護(hù)理?骨干及管理?人員參加多?種形式的專?科知識(shí)及技?術(shù)培訓(xùn)班人?數(shù)達(dá)___?人次。3?、繼續(xù)實(shí)行?多渠道的學(xué)?歷培養(yǎng)。截?止今年底，?已有___?人獲護(hù)理專?科學(xué)歷，_?__人獲本?科學(xué)歷。?4、加強(qiáng)了?新業(yè)務(wù)、新?技術(shù)開(kāi)展。?5、完成?了年青護(hù)士?的輪轉(zhuǎn)工作?，重點(diǎn)加強(qiáng)?基礎(chǔ)理論及?基本操作技?術(shù)的提高，?使年輕護(hù)理?人員理論與?實(shí)踐相結(jié)合?，掌握多學(xué)?科知識(shí)和能?力。6、?圓滿完成各?項(xiàng)繼教培訓(xùn)?。___全?院護(hù)理人員?參加市護(hù)理?學(xué)會(huì)舉辦的?繼續(xù)教育，?參加率達(dá)_?__%。護(hù)?理查房每月?___次，?業(yè)務(wù)查房學(xué)?習(xí)每月__?_次，鼓勵(lì)?護(hù)理人員發(fā)?表科研論文?。7、充?分培養(yǎng)護(hù)理?人員___?參與性，“?5.12”?護(hù)士節(jié)舉辦?了以倡導(dǎo)人?性化服務(wù)為?主題的多項(xiàng)?活動(dòng),為新?護(hù)士授帽,?護(hù)士禮儀表?演,護(hù)理操?作技術(shù)展示?。護(hù)理人員?各盡所長(zhǎng)，?既強(qiáng)化了護(hù)?理知識(shí)，又?陶冶了情操?，增強(qiáng)__?_榮譽(yù)感。?更好的為醫(yī)?院建設(shè)貢獻(xiàn)?力量。8?、規(guī)范教學(xué)?，加強(qiáng)對(duì)護(hù)?校___的?帶教工作。?現(xiàn)實(shí)中存?在著很多的?問(wèn)題，這些?都是在不斷?的發(fā)展中，?我們得到的?成果，很多?的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題?都是這樣的?，相信我們?能夠做好，?其實(shí)很多的?事情都是在?不斷的發(fā)展?中得到驗(yàn)證?的，我們那?也是這樣認(rèn)?為的，所以?我們會(huì)一直?的努力下去?的，我相信?我們那會(huì)做?好這一切的?，因?yàn)槲覀?醫(yī)院護(hù)理部?一直在努力?，一直在不?斷的進(jìn)步中?!護(hù)理年?終總結(jié)及明?年工作計(jì)劃?范文【三】?轉(zhuǎn)眼又到?了一年的年?底，回望這?一年來(lái)我在?護(hù)士長(zhǎng)的崗?位上所做的?工作，心中?有很多感慨?;現(xiàn)將__?_年以來(lái)各?項(xiàng)工作總結(jié)?及明年工作?計(jì)劃如下：?一、嚴(yán)格?管理，有效?協(xié)調(diào)一年?來(lái)，在護(hù)理?部和科主任?的領(lǐng)導(dǎo)下，?從各方面嚴(yán)?格要求自己?，在科室工?作尤其是護(hù)?理工作中身?先士卒，大?膽管理，認(rèn)?真落實(shí)醫(yī)院?和科室的各?項(xiàng)工作制度?，保證了科?室工作穩(wěn)步?進(jìn)行。積極?配合主任做?好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)?工作，引導(dǎo)?大家做好醫(yī)?護(hù)溝通;及?時(shí)發(fā)現(xiàn)并解?決一些摩擦?和矛盾，增?強(qiáng)了科室凝?聚力，使中?醫(yī)科成為一?個(gè)溫暖的大?家庭;讓醫(yī)?生護(hù)士在身?心愉悅的狀?態(tài)下工作，?也為病人營(yíng)?造了溫馨、?和諧的病區(qū)?住院環(huán)境。?二、狠抓?護(hù)理業(yè)務(wù)培?訓(xùn)作為一?個(gè)中西醫(yī)結(jié)?合內(nèi)科綜合?科室，我們?科面臨病種?雜，疑難雜?癥多，護(hù)理??？菩圆粡?qiáng)?的難題。而?與之對(duì)應(yīng)的?是：中醫(yī)科?的___名?護(hù)士，僅有?一名是中西?醫(yī)結(jié)合護(hù)理?大專畢業(yè)，?其余都是西?醫(yī)護(hù)理專業(yè)?畢業(yè)，在學(xué)?校僅了解到?簡(jiǎn)單的中醫(yī)?基礎(chǔ)知識(shí);?在西醫(yī)“專?科護(hù)士”培?訓(xùn)不斷深入?發(fā)展，?？?護(hù)士特點(diǎn)和?優(yōu)勢(shì)越來(lái)越?明顯的今天?，中醫(yī)科護(hù)?士沒(méi)有特定?的專業(yè)知識(shí)?和發(fā)展方向?，這在一程?度上影響了?這個(gè)群體的?工作積極性?和隊(duì)伍的穩(wěn)?定性，也給?病區(qū)護(hù)理工?作質(zhì)量帶來(lái)?了負(fù)面影響?。針對(duì)這?一現(xiàn)實(shí)，我?果斷決定：?從我做起，?全員培訓(xùn)。?采取業(yè)務(wù)講?課和業(yè)務(wù)查?房相結(jié)合的?方式，發(fā)動(dòng)?科主任和醫(yī)?生參與，對(duì)?包括呼吸、?循環(huán)、消化?、神經(jīng)系統(tǒng)?的常見(jiàn)內(nèi)科?疾病知識(shí)進(jìn)?行培訓(xùn)，對(duì)?中醫(yī)基礎(chǔ)知?識(shí)和常用技?能系統(tǒng)培訓(xùn)?，甚至對(duì)一?些普外科和?骨科疾病的?保守治療、?護(hù)理知識(shí)，?也進(jìn)行了培?訓(xùn)。一年的?系統(tǒng)培訓(xùn)下?來(lái)，考核結(jié)?果表明，護(hù)?士對(duì)上述各?系統(tǒng)常見(jiàn)疾?病都有了全?面的認(rèn)識(shí)和?了解，這不?僅提高了她?們的業(yè)務(wù)技?術(shù)水平，也?極大的增強(qiáng)?了護(hù)士對(duì)自?身、對(duì)科室?發(fā)展的信心?。此后，我?又采取日常?強(qiáng)化的方式?，不斷結(jié)合?病房現(xiàn)有病?例強(qiáng)化培訓(xùn)?過(guò)的知識(shí)，?終于打造出?了一支技術(shù)?過(guò)硬、有中?醫(yī)特色的護(hù)?理隊(duì)伍。?三、嘗試文?化管理，力?求做出特色?多年的護(hù)?士長(zhǎng)經(jīng)歷，?使我深切的?體會(huì)到：對(duì)?于一個(gè)團(tuán)隊(duì)?而言，規(guī)范?其行為固然?重要，但更?重要的是要?改變其思想?，升華其內(nèi)?心世