第15頁共15頁2022年?市場營銷工?作總結(jié)個人?中國__?_保險股份?有限公司_?__分公司?在省市公司?正確領(lǐng)導(dǎo)下?，依靠我公?司全體員工?的不懈努力?，公司業(yè)務(wù)?取得了突破?性進(jìn)展，率?先在全省突?破保費收入?___萬元?大關(guān)。今年?，我公司提?前兩個月完?成了省公司?下達(dá)的全年?營銷任務(wù)，?各項工作健?康順利發(fā)展?。下面結(jié)合?我的具體分?管工作，談?談這一年來?的成績與不?足。一、?工作思想?積極貫徹省?市公司關(guān)于?公司發(fā)展的?一系列重要?指示，與時?俱進(jìn)，勤奮?工作，務(wù)實?求效，勇爭?一流，帶領(lǐng)?各部員工緊?緊圍繞“立?足改革、加?快發(fā)展、真?誠服務(wù)、提?高效益”這?一中心，進(jìn)?一步轉(zhuǎn)變觀?念、改革創(chuàng)?新，面對競?爭日趨激烈?的臨沂保險?市場，強化?核心競爭力?，開展多元?化經(jīng)營，經(jīng)?過努力和拼?搏，公司保?持了較好的?發(fā)展態(tài)勢，?為大地保險?公司的持續(xù)?發(fā)展，做出?了應(yīng)有的貢?獻(xiàn)。全方?面加強學(xué)習(xí)?，努力提高?自身業(yè)務(wù)素?質(zhì)水平和管?理水平。作?為一名領(lǐng)導(dǎo)?干部，肩負(fù)?著上級領(lǐng)導(dǎo)?和全體員工?賦予的重要?職責(zé)與使命?，公司的經(jīng)?營方針政策?需要我去貫?徹實施。因?此，我十分?注重保險理?論的學(xué)習(xí)和?管理能力的?培養(yǎng)。注意?用科學(xué)的方?法指導(dǎo)自己?的工作，規(guī)?范自己的言?行，樹立強?烈的責(zé)任感?和事業(yè)心，?不斷提高自?己的業(yè)務(wù)能?力和管理能?力。不斷提?高公司業(yè)務(wù)?人員隊伍的?整體素質(zhì)水?平。一年來?，我一直把?培養(yǎng)展業(yè)人?員的業(yè)務(wù)素?質(zhì)作為團(tuán)隊?建設(shè)的一項?重要內(nèi)容來?抓，并和經(jīng)?理室一起實?施有針對性?的培訓(xùn)計劃?，加強領(lǐng)導(dǎo)?班子和員工?隊伍建設(shè)。?二、業(yè)務(wù)?管理沒有?規(guī)矩不成方?圓”。要想?使一個公司?穩(wěn)步發(fā)展，?必須制定規(guī)?范加強管理?。管理是一?種投入，這?種投入必定?會產(chǎn)生效益?。我分管的?是業(yè)務(wù)工作?，更需要向?管理要效益?。只有不斷?完善各種管?理制度和方?法，并真正?貫徹到行動?中去，才能?出成績、見?效益。業(yè)務(wù)?管理中我主?要做了以下?工作1、?根據(jù)市公司?下達(dá)給我們?的全年銷售?任務(wù)，制定?各個部室的?周、月、季?度、年銷售?計劃。制定?計劃時本著?實事求是、?根據(jù)各個險?種特點、客?戶特點，部?室情況確定?每個部室合?理的、可實?現(xiàn)的目標(biāo)。?在目標(biāo)確定?之后，我本?著“事事落?實，事事督?導(dǎo)”的方針?，通過加強?過程的管理?和監(jiān)控，來?確保各部室?目標(biāo)計劃的?順利完成。?2、作為?分管業(yè)務(wù)的?經(jīng)理我十分?注重各個展?業(yè)部室的團(tuán)?隊建設(shè)。一?直注重部室?經(jīng)理和部室?成員的思想?和業(yè)務(wù)素質(zhì)?教育。一年?來，我多次?___形勢?動員會、業(yè)?務(wù)研討會，?開展業(yè)務(wù)培?訓(xùn)活動，_?__家學(xué)知?識、找經(jīng)驗?，提高職工?全面素質(zhì)。?培訓(xùn)重點放?在學(xué)習(xí)保險?理論、展業(yè)?技巧的知識?上，并且強?調(diào)對團(tuán)隊精?神的培育。?學(xué)習(xí)促進(jìn)了?各個團(tuán)隊自?身素質(zhì)的不?斷提高，為?公司的持續(xù)?、穩(wěn)定發(fā)展?打下扎實的?基礎(chǔ)。3?、幫助經(jīng)理?室全面推進(jìn)?薪酬制度創(chuàng)?新，不斷夯?實公司基礎(chǔ)?管理工作。?建立與崗位?和績效掛鉤?的薪酬制度?改革。今年?，我緊緊圍?繞職位明確?化、薪酬社?會化、獎金?績效化和福?利多樣化“?四化”目標(biāo)?，全面推進(jìn)?企業(yè)薪酬體?制改革。初?步建立了一?個能上能下?，能進(jìn)能出?，能夠充分?激發(fā)員工積?極性和創(chuàng)造?性的用人機?制。三、?部室負(fù)責(zé)工?作除了業(yè)?務(wù)管理工作?，我還兼任?了營銷一部?的經(jīng)理。營?銷一部營銷?員只有一名?，我的業(yè)務(wù)?主要是面向?大客戶。我?的大客戶業(yè)?務(wù)主要是生?資公司的。?根據(jù)生資公?司車隊的特?點，在原有?車輛保險的?基礎(chǔ)上，我?在全市首先?開辦了針對?營本資料權(quán)?屬文秘資源?網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制?剽竊業(yè)性貨?車的貨運險?。貨運險的?開辦既為客?戶提供了安?全保障又增?加了公司保?費收入，真?可謂一舉兩?得。經(jīng)過不?懈努力，我?部全年完成?保費收入_?__元，其?中車險保費?___元，?非車險業(yè)務(wù)?_____?_元，滿期?賠付率為。?成為公司發(fā)?展的重要保?證。四、?工作中的不?足由于工?作千頭萬緒?，加上分管?業(yè)務(wù)較多，?有時難免忙?中出錯。例?如有時服務(wù)?不及時，統(tǒng)?計數(shù)據(jù)出現(xiàn)?偏差等。有?時工作有急?躁情緒，有?時工作急于?求成，反而?影響了工作?的進(jìn)度和質(zhì)?量;處理一?些工作關(guān)系?時還不能得?心應(yīng)手。?總之，一個?月來，我嚴(yán)?于律己、克?己奉公，用?自身的帶頭?作用，在思?想上提高職?工的認(rèn)識，?行動上用嚴(yán)?格的制度規(guī)?范，在我的?帶領(lǐng)下，公?司員工以不?斷發(fā)展建設(shè)?為己任，以?“誠信為先?，穩(wěn)健經(jīng)營?，價值為上?，服務(wù)社會?”為經(jīng)營宗?旨，銳意改?革，不斷創(chuàng)?新，規(guī)范運?作，取得了?很大成績。?___年?即將過去，?___年年?即將到來，?保險市場的?競爭將更加?激烈，公司?要想繼續(xù)保?持較好的發(fā)?展態(tài)勢，必?須進(jìn)一步解?放思想，更?新觀念，突?破自我，逐?漸加大市場?營銷力度。?新的一年我?將以飽滿的?___、以?百倍的信心?，迎接未來?的挑戰(zhàn)，使?本職工作再?上新臺階。?我相信，在?上級公司的?正確領(lǐng)導(dǎo)下?，在全體員?工的共同努?力下，上下?一心，艱苦?奮斗，同舟?共濟(jì)，全力?拼搏，我們?公司一定能?夠創(chuàng)造出更?加輝煌的業(yè)?績。市場?營銷工作總?結(jié)個人(二?)這個月?是感覺有點?漫長的一個?月，不知道?是怎么回事?，可能是中?間發(fā)生的問?題太多的原?因吧!首先?是拜訪客戶?的時候自己?出的一點問?題，然后就?是大興舊宮?著火的一件?大事情，從?而也導(dǎo)致我?們客戶對產(chǎn)?品有點不敢?下訂單的意?思!總的?在分析一下?自己的業(yè)務(wù)?，現(xiàn)在自己?這兩個月自?己才做了_?__多萬，?還比不上別?的的一個月?的業(yè)務(wù)量呢?!在好一點?的就是還比?不上人家的?一個合同的?營業(yè)額高呢?!自己現(xiàn)在?在第三梯隊?還是拿不到?第一，更不?用上上第二?梯隊了，那?就是自己的?一個極限了?!在這幾個?合同中還有?一個大立銑?床，剩下的?是一些有可?能是之合作?一次的客戶?也就是網(wǎng)上?的客戶。?自己的訂的?工作目標(biāo)：?自己訂的?工作目標(biāo)沒?有完成，連?公司規(guī)定的?最底的任務(wù)?都沒有完成?，是自己的?工作上的一?些怠慢，雖?然是很努力?了，但是還?是做的不夠?好，只要做?好了我相信?終有一天我?會成功的，?就是只想不?做是不可以?，就算你想?的再好，你?不做就相當(dāng)?于什么也沒?有!今年?應(yīng)該和去年?比起來市場?應(yīng)該是好做?的讓人難以?置信，但是?自己做起來?___還是?感覺那么的?費勁呢!就?是自己就沒?有自己的客?戶群，開始?就沒有按照?王經(jīng)理的要?求去做，就?是一個月找?三個有潛力?的客戶，現(xiàn)?在夠過去兩?年了，就是?說是過了_?__個月了?，在乘以3?就相當(dāng)于說?是現(xiàn)在自己?應(yīng)該有__?_個客戶在?自己的手上?，但是結(jié)果?呢!沒有幾?個!就是是?___個客?戶自己維護(hù)?的不好去掉?一半那么現(xiàn)?在應(yīng)該還有?___個客?戶吧!有嗎??沒有如果?自己在現(xiàn)在?有有潛力的?客戶有__?_個的話自?己的生活將?不會在愁了?，有___?個老板每個?月都給你發(fā)?工資自己還?愁什么啊!?還是自己做?的不夠好!?市場不一?樣：現(xiàn)在?就今年的情?況應(yīng)該是我?們?yōu)橹鳎?是就是我們?的心軟導(dǎo)致?應(yīng)該好像是?被客戶牽制?一樣，或許?是我們想把?單子簽成的?原因吧!就?像今天客戶?簽合同，客?戶說你把貨?拉過來你就?直接把現(xiàn)金?帶走就可以?了，我就說?我們這是現(xiàn)?金，所以你?必須交全款?我們給你發(fā)?貨，結(jié)果就?是差五百，?因為有的銀?行規(guī)定只能?匯五萬!?總結(jié)一下就?是現(xiàn)在我們?應(yīng)該更好的?更密切的觀?察市場的動?向，才能更?好的掌握我?們行業(yè)是形?式!提高?我們自己的?業(yè)務(wù)能力和?自己本身的?素質(zhì)!其實?業(yè)務(wù)就是做?人，只有人?做的好，自?己的朋友廣?泛，交際能?力強才能把?業(yè)務(wù)做的更?好!做人是?一個很重要?的方面，還?有就是自己?的在專業(yè)方?面的知識是?一定不可缺?少的，所以?要想做好業(yè)?務(wù)就必須在?有限的時間?內(nèi)學(xué)習(xí)無限?的知識，在?做人方面要?比一般的人?有更好的交?際范圍，和?交談能力!?現(xiàn)在我做?的就是提高?自己服務(wù)質(zhì)?量和業(yè)務(wù)能?力，使一批?老客戶的業(yè)?務(wù)能鞏固并?發(fā)展起來。?在未來的工?作中，我要?更加提高自?己的工作能?力和專業(yè)素?質(zhì)(1)?加強與客戶?的溝通聯(lián)系?，多想辦法?，建立起良?好的合作關(guān)?系;(2?)不斷總結(jié)?自身的工作?，改進(jìn)自身?的工作方法?，加強工作?中所涉及到?的專業(yè)知識?的學(xué)習(xí)，及?時了解客戶?的生產(chǎn)運作?情況和競爭?對手的情況?，發(fā)現(xiàn)問題?及時處理;?(3)及?時將客戶的?要求及產(chǎn)品?質(zhì)量情況反?饋給有關(guān)部?門，并加強?與橫向部門?的溝通協(xié)作?，使我們的?產(chǎn)品質(zhì)量和?服務(wù)能滿足?客戶的需要?;(4)?做好售前、?售中、售后?服務(wù)。市?場營銷工作?總結(jié)個人(?三)本人?自去年年底?受聘于公司?市場營銷部?以來，在領(lǐng)?導(dǎo)的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，積極?展開了市場?調(diào)查、中心?開業(yè)及中心?推廣一系列?工作。轉(zhuǎn)眼?間，___?年即將過去??；厥走@一?年來的工作?，盡管市場?營銷部為公?司的貢獻(xiàn)微?薄，但總算?邁出了發(fā)展?的第一步。?在公司工作?一年來，完?成了一些工?作，積累了?一些寶貴的?經(jīng)驗從中取?得了一些收?獲，也清楚?的認(rèn)識到了?自己在工作?中的一些不?足，以下是?自己對一年?來工作方面?的總結(jié)。?一、市場調(diào)?研1、市?場信息的收?集醫(yī)療行?業(yè)市場信息?主要通過網(wǎng)?絡(luò)、媒體中?展開收集，?主要是通過?醫(yī)療行業(yè)、?醫(yī)療相關(guān)行?業(yè)、醫(yī)院口?碑等信息中?搜集。渠道?包括：政府?機關(guān)、醫(yī)療?機構(gòu)、金融?機構(gòu)、公報?、物業(yè)行業(yè)?新規(guī);物業(yè)?協(xié)會、機關(guān)?團(tuán)體公布資?料;物業(yè)行?業(yè)研究機構(gòu)?提供的資料?;廣告代理?、媒體以及?公共圖書館?、物業(yè)行業(yè)?市場方面相?關(guān)資料。?2、信息分?析和甄別?項目信息包?括擬建、在?建工程項目?，按照功能?分類匯總，?并對各個項?目信息的建?筑概況，開?發(fā)商，使用?者等進(jìn)一步?調(diào)查，以確?認(rèn)和完善各?項信息，作?為業(yè)務(wù)拓展?的一手資料?。此外，項?目信息需要?保證其準(zhǔn)確?性和時效性?。對于市?場調(diào)研收集?到的已經(jīng)在?業(yè)務(wù)拓展中?涉及到的所?有信息按照?競爭對手、?投資商、開?發(fā)商、業(yè)主?、各地行業(yè)?主管部門、?物業(yè)行業(yè)政?策等幾方面?進(jìn)行分類匯?總，整合存?檔。3、?市場部信息?庫的建立?市場部應(yīng)當(dāng)?建立自己的?數(shù)據(jù)庫，通?過對所收集?信息的合理?分類和系統(tǒng)?整合，市?場調(diào)研收集?到的所有信?息及時錄入?，將為今后?的工作提供?便利。目前?，醫(yī)療市場?各方面信息?量相對較少?，而且不很?全面，將在?今后的工作?中進(jìn)一步完?善。存在不?足及改進(jìn)措?施：1)?部分信息錯?誤、過期，?影響到推廣?進(jìn)程，今后?的市場調(diào)研?工作中應(yīng)該?加強信息的?準(zhǔn)確性和時?效性。2?)市場調(diào)研?力度不夠，?需加強，拓?展更多的調(diào)?研渠道，投?入更多的精?力于調(diào)研工?作，以獲得?更多、更全?面的市場信?息。3)?信息未能系?統(tǒng)整合，不?便于查閱，?需要建立完?善的市場部?信息庫。?二、中心開?業(yè)開業(yè)活?動今年也做?了不少了，?開業(yè)活動花?費費用高且?效果不是特?別好。我認(rèn)?為不如把開?業(yè)活動的費?用放在宣傳?或者推廣上?。存在不足?及改進(jìn)措施?：開業(yè)活?動盡量取消?，或者以專?家講座的形?式出現(xiàn)。多?情媒體，盡?量盡可能的?在短時間內(nèi)?帶來患者。?三、中心?推廣1、?軟文：今年?___20?2醫(yī)院曾兩?次將軟文刊?登在___?晚報上，取?得了1比2?。5以上的?回報率。軟?文形式相對?于其他宣傳?方式在于把?需要宣傳的?內(nèi)容以一種?具有閱讀性?的方式進(jìn)行?傳播。相對?容易取得良?好的效果。?不過由于線?下軟文的載?體只存在于?報紙雜志等?形式刊登，?所以價格和?宣傳次數(shù)受?限制。所以?在未來宣傳?的選擇上盡?量減少大城?市或快節(jié)奏?生活城市選?擇該種宣傳?方式，而在?小城市或刊?登費用低廉?的地區(qū)可以?采用這種方?式。2、?滾動字幕：?飛播廣告是?今年在多個?中小型城市?中采用的宣?傳手段，飛?播宣傳價格?低廉，宣傳?面積廣泛，?且因為通過?各地方有線?電視臺播放?，所以在當(dāng)?地具有一定?收視的強制?性，取得一?定的效果。?不過由于將?來越來越嚴(yán)?格的全國的?廣播電視管?理和限制，?未來這種宣?傳手段可能?隨著管制的?嚴(yán)格而漸漸?取消。3?、廣播廣告?：廣播宣傳?在本年度中?進(jìn)行幾次宣?傳，都沒有?取得良好的?效果。廣播?內(nèi)容和專題?采訪節(jié)目沒?有取得很好?的效果。不?過廣播的優(yōu)?勢在于成本?相對較低、?目標(biāo)受眾年?齡層貼合公?司設(shè)備受眾?年齡層，且?該人群具有?穩(wěn)定的收聽?習(xí)慣。接下?來的宣傳可?以由固定的?廣播和專題?講座改為請?科室專家做?客廣播臺的?醫(yī)療類節(jié)目?，可以針對?該人群進(jìn)行?特定的宣傳?和解答。?4、報紙新?聞：報紙新?聞宣傳有最?高的可信度?和極低的費?用兩種特點?，經(jīng)常用在?開業(yè)活動中?進(jìn)行一些采?訪和拍攝。?后期除非有?很好的新聞?點或者培訓(xùn)?會等活動，?否則不太有?機會再找到?記者進(jìn)行新?聞性質(zhì)的宣?傳。由于該?種宣傳方式?非常高的可?信度，制造?適當(dāng)?shù)男侣?點會給設(shè)備?帶來比較好?的宣傳效果?5、培訓(xùn)?會和禮品：?作為主辦方?的培訓(xùn)會需?要邀請專家?到場進(jìn)行培?訓(xùn)，對未來?的轉(zhuǎn)診具有?非常好的作?用，不過缺?點是花費的?費用比較高?。而且見效?比較慢。如?果作為其他?會議的贊助?商，被允許?進(jìn)行一段時?間的演講或?者有一個展?位則可以具?有比較不錯?的性價比和?一定的宣傳?效果，風(fēng)險?性較小。?6、社區(qū)活?動：社區(qū)活?動是未來宣?傳活動的重?點方向。社?區(qū)活動直接?使醫(yī)生面對?患者，通過?直接的溝通?進(jìn)行一對一?的宣傳活動?。而且費用?低廉、同時?帶來最直接?的收益效果?。7、視?頻廣告：視?頻廣告受眾?面非常大，?雖然有非常?好的宣傳效?果，但由于?價格過高所?以不能在大?城市進(jìn)行宣?傳。未來電?視視頻廣告?的宣傳方向?是拍攝時間?較長的宣傳?視頻，在小?城市中進(jìn)行?有針對性的?宣傳。存在?不足及改進(jìn)?措施：今?年一年我們?也用了好多?方式推廣，?軟文、社區(qū)?及廣播的效?果還是不錯?的，今后我?們會把軟文?及社區(qū)作為?宣傳的重中?之重。四?、個人總結(jié)?只有擺正?自己的位置?，熟悉本部?門基本業(yè)務(wù)?，才能盡快?適應(yīng)新的工?作崗位，沒?有熟練的專?業(yè)知識，就?不能勝任這?項工作，熟?悉專業(yè)知識?是做好工作?的前提。由?于工作實踐?比較少，缺?乏相關(guān)工作?經(jīng)驗，工作?中還存在很?多不足之處?，自己要自?覺加強自身?學(xué)習(xí)和修養(yǎng)?，努力適應(yīng)?這分工作。?所以除了自?己要在短時?間內(nèi)惡補，?還非常需要?領(lǐng)導(dǎo)與同事?的教導(dǎo)與督?促。自己?要主動融入?___，處?理好各方面?的人際關(guān)系?，才能在新?的工作環(huán)境?中保持良好?的工作狀態(tài)?。態(tài)度決定?一切，市場?競爭日趨激?烈，市場機?制會愈趨規(guī)?范，每個公?司、每個人?都會面臨不?斷的變化，?并不斷會有?新的挑戰(zhàn)擺?在自己面前?，自己以一?種什么樣的?態(tài)度去對待?它，自己就?會得到一種?什么樣的結(jié)?果。耐心細(xì)?致地做工作?態(tài)度是對自?己一種承諾?，工作中養(yǎng)?成良好的工?作態(tài)度才能?贏得總經(jīng)理?及同事們的?認(rèn)可。必?須要堅持原?則落實各項?規(guī)章制度，?認(rèn)真做到管?理，才能履?行好自己應(yīng)?盡的崗位職?責(zé)。崗位職?責(zé)是自己的?工作要求，?也是衡量自?己工作好與?壞的評分標(biāo)?準(zhǔn)，自己在?從事業(yè)務(wù)工?作以來，必?須要始終以?崗位職責(zé)為?衡量的標(biāo)準(zhǔn)?，從工作中?的一點一滴?做起，嚴(yán)格?按照職責(zé)中?的條款要求?自己的行為?。努力做到?讓領(lǐng)導(dǎo)滿意?，得到領(lǐng)導(dǎo)?的首肯和信?任。使自己?在工作中的?價值的到最?大化展現(xiàn)。?要樹立服?務(wù)意識，加?強溝通協(xié)調(diào)?的能力。努?力提高自己?對工作的執(zhí)?行力，才能?把分內(nèi)的本?職工作做好?。工作中自?己時刻提醒?自己，工作?中只存在上?下級關(guān)系，?無論是份內(nèi)?、份外工作?都一視同仁?，對領(lǐng)導(dǎo)安?排的各項工?作不能有絲?毫的馬虎與?怠慢，在接?受任務(wù)時，?一方面積極?了解領(lǐng)導(dǎo)的?意圖及需要?達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)?、要求，力?爭在要求的?期限內(nèi)提前?完成，另一?方面要積極?考慮并補充?完善。才能?更好的協(xié)助?其他同事的?工作。市?場部的工作?是我的職責(zé)?，不過我相?對做的事情?比較雜。市?場宣傳及廣?告投放，市?場宣傳及廣?告做的最多?的是我們的?線下宣傳，?為推廣也想?了很多的方?法，為廣告?投放也絞盡?腦汁，報紙?夾帶、門戶?網(wǎng)站廣告、?車身廣告、?電梯廣告、?軟文宣傳、?電視飛播、?社區(qū)活動等?等想了很多?，也準(zhǔn)備了?很多，不過?做為我們一?個發(fā)展型的?公司，不能?和的大型公?司攀比，拿?錢砸市場，?那是不可能?。每一分錢?都要花在刀?刃上，老大?是開明的，?大錢投不起?，我們可以?用小錢。頸?肩腰腿痛是?全世界的老?大難問題，?頸肩腰腿痛?多為慢性勞?損及無菌性?炎癥引起的?以病患部位?疼痛，腫脹?甚至功能受?限為主的一?組疾病。常?見病包括：?頸椎病，肩?周炎，腱鞘?炎，腰間盤?突出，腰肌?勞損，骨質(zhì)?增生等疾病?。因起病比?較隱蔽，癥?狀不典型或?疼痛時輕時?重，有時甚?至可自行緩?解，因而不?被廣大患者?所認(rèn)識，從?而錯過了治?療的最佳時?機。經(jīng)過這?一年的積累?，我們想把?宣傳的重點?放在社區(qū)轉(zhuǎn)?診上。在?此，我非常?感謝領(lǐng)導(dǎo)給?予我這個平?臺及給予我?支持與教誨?。在以后的?工作中，我?會積極吸取?工作經(jīng)驗，?克服不足，?愛崗敬業(yè)，?端正自己不?良的工作態(tài)?度，摸索實?踐。通過多?看、多學(xué)、?多練來提升?自己各項業(yè)?務(wù)的技能，?加以做的更?好。也希望?我們這個_?__在新一?年中不斷的?閃亮新的光?彩和榮耀。?市場營銷?工作總結(jié)個?人(四)?進(jìn)入___?證券已有兩?個多月了，?這段時間自?身在各個方?面都有所提?高，主要體?現(xiàn)在：1?、對證券行?業(yè)有了初步?了解進(jìn)入?公司以來，?從熟悉這個?行業(yè)到通過?資格考試，?對證券這個?行業(yè)有了初?步的了解，?而駐點銀行?，通過渠道?營銷，對證?券業(yè)務(wù)又有?了較深的理?解，工作中?能解決各種?基本問題。?2、業(yè)務(wù)?開拓能力的?提高在業(yè)?務(wù)營銷過程?中，與客戶?的交談和遇?到的不同問?題，提高了?自己的溝通?能力和應(yīng)變?能力;而對?客戶不定期?的回訪，為?其提供全方?位、多角度?的服務(wù)，使?___服務(wù)?真正的深入?人心。3?、工作的責(zé)?任心和事業(yè)?心加強了?對自己經(jīng)手?的每一筆業(yè)?務(wù)，都認(rèn)真?對待，盡量?避免給客戶?和公司帶來?不必要的麻?煩，辦事效?率力求最快?、最好。?在業(yè)務(wù)營銷?中，同樣也?發(fā)現(xiàn)了一些?問題和自己?的不足：?1、證券知?識還須加深?了解，需不?斷學(xué)習(xí)。?2、在與客?戶關(guān)系維護(hù)?中，溝通方?式還要逐步?加強。3?、專業(yè)分析?能力及營銷?能力還須進(jìn)?一步增強。?進(jìn)入營銷?這個行業(yè)，?業(yè)績是衡量?一個人的價?值所在，前?兩個月的業(yè)?績表現(xiàn)不佳?，我重新整?理了思路，?在余下僅有?的兩個月里?，我要這樣?做：1、?發(fā)傳單進(jìn)?入___證?券我經(jīng)常發(fā)?傳單，雖然?發(fā)了很多，?效果不是很?好，但覺得?還是可行，?大量的傳單?會提高公司?的知名度，?下一步還想?適量發(fā)些，?堅持終會有?效果的。?2、有效利?用銀行資源?在銀行駐?點已有近兩?個月了，業(yè)?績十分不理?想。招商銀?行很好的服?務(wù)有口皆碑?，許多客戶?慕名而來，?如能利用好?這一資源緊?緊抓住幾個?潛在客戶效?果是很好的?，但招商銀?行和招商證?券很好的合?作關(guān)系和相?互間有回扣?的合作方式?使我一直在?尋找突破點?，雖然很有?壓力，但目?前與他們處?好關(guān)系也是?唯一的辦法?。駐點客戶?經(jīng)理的素質(zhì)?直接影響著?公司的形象?，所以我一?直在努力的?去做。3?、充分利用?關(guān)系網(wǎng)絡(luò)?拉動朋友或?朋友介紹也?是一種很有?效的辦法。?通過朋友介?紹朋友，讓?想炒股的客?戶選擇我們?___來開?戶，另外，?對于已在其?它券商開通?三方存管業(yè)?務(wù)的客戶，?向客戶介紹?我公司的服?務(wù)理念及競?爭優(yōu)勢，努?力將客戶爭?取過來。?現(xiàn)在市場波?動很大，觀?望的人占多?數(shù)，同行間?競爭也萬分?激烈，為此?，我必須要?不斷的學(xué)習(xí)?，豐富自己?的專業(yè)知識?，為客戶提?供全方位的?服務(wù)，要想?盡一切辦法?，盡自己最?大努力來做?。市場營?銷工作總結(jié)?個人(五)?今年是我?行的開局之?年，在行領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)心支?持下，市場?營銷部制定?了周密的工?作計劃和工?作措施，堅?決貫徹相關(guān)?工作會議所?制定的工作?思路，確保?開好局，起?好步。開業(yè)?來全部干部?職工團(tuán)結(jié)一?心，奮力拼?搏，取得了?不錯的成果?。一、主?要業(yè)務(wù)經(jīng)營?指標(biāo)完成情?況今年是?我行成立第?一年，也是?打基礎(chǔ)的一?年，各項業(yè)?務(wù)平穩(wěn)、健?康開展，呈?現(xiàn)出良好的?發(fā)展態(tài)勢。?(1)我?部各項存款?穩(wěn)定增長。?到年末，全?部門各項人?民幣存款余?額245。?___萬元?。個人儲蓄?和對公存款?增加將成為?我部存款增?長的一個重?要來源。?(2)貸款?規(guī)模增加，?結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)?化。年末，?貸款業(yè)務(wù)合?計___筆?，各項貸款?余額___?萬元，主要?增投于優(yōu)良?客戶和中小?企業(yè)流動資?金貸款等低?風(fēng)險貸款;?如趙屯成達(dá)?、開來、種?禽場、大波?羅房、中基?、瀚慶等項?目;其中個?人優(yōu)質(zhì)客戶?貸款___?筆，企業(yè)流?動資金貸款?___筆，?收息水平較?好。二、?主要工作措?施和成功經(jīng)?驗(一)?細(xì)分市場，?準(zhǔn)確定位，?抓住重點，?積極營銷。?___年，?我部主要針?對個人優(yōu)質(zhì)?客戶和中小?企業(yè)開展金?融服務(wù)。明?確了目標(biāo)定?位后，部門?員工積極開?展工作，全?方位拓展市?場。突出競?爭優(yōu)勢，以?優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?吸引客戶，?爭取在服務(wù)?的深度和廣?度上優(yōu)于他?行。(二?)堅持品種?創(chuàng)新和服務(wù)?創(chuàng)新，多方?位發(fā)展業(yè)務(wù)?。抓好儲蓄?存款攻堅戰(zhàn)?，以爭取有?價值的私人?客戶為重點?，大力營銷?儲蓄業(yè)務(wù)。?一是開展規(guī)?范化服務(wù)，?提高服務(wù)水?平，為儲戶?提供標(biāo)準(zhǔn)化?的服務(wù);二?是加大營銷?范圍，全部?動員，針對?周邊的商戶?、住戶和老?客戶，有效?地吸收儲蓄?資金。三是?加大宣傳力?度，借走進(jìn)?社區(qū)活動為?契機，開展?“反jiǎ?幣知識講座?”，以業(yè)務(wù)?宣傳為媒介?，走進(jìn)社區(qū)?的每一個角?落，加大我?行對社區(qū)業(yè)?務(wù)市場的滲?透力度，宣?傳了我行的?業(yè)務(wù)