第4頁共4頁2022年?廣告業(yè)務(wù)員?營銷年終總?結(jié)一、_?__年個(gè)人?全年工作業(yè)?績匯總及分?析：___?年的工作時(shí)?間___年?___月-?___年_?__月，_?__個(gè)月的?工作時(shí)間涉?及的行業(yè)：?投資擔(dān)保_?__余家、?食品___?余家、嬰兒?用品___?余家、汽配?大世界、北?環(huán)汽配車飾?廣場、陳砦?花卉大世界?、國際茶城?、豫州電動(dòng)?車批發(fā)市場?、國產(chǎn)汽車?配件、名優(yōu)?汽配廣場，?投入時(shí)間最?長的為投資?擔(dān)保(__?_月-__?_月)，合?作的客戶：?億諾擔(dān)保、?瑞遠(yuǎn)擔(dān)保、?369擔(dān)保?、商都婦產(chǎn)?醫(yī)院、一鳴?出國教育、?國際茶城、?北環(huán)汽配車?飾廣場、陳?砦花卉大世?界，中原花?木城、經(jīng)濟(jì)?視點(diǎn)報(bào)、海?瑞制藥、云?夢服飾、新?成汽車貿(mào)易?公司，但真?正了解這些?公司內(nèi)部的?詳細(xì)情況和?決策者的興?趣愛好，幾?乎沒有，以?往工作中有?一種錯(cuò)誤的?觀念，始終?認(rèn)為發(fā)展向?導(dǎo)或發(fā)展多?個(gè)向?qū)抢?費(fèi)時(shí)間和給?自己簽約時(shí)?會(huì)造成麻煩?，只知道公?司名稱和聯(lián)?系電話就開?始和客戶聯(lián)?系推薦自己?的產(chǎn)品，所?以和客戶的?關(guān)系一直也?都不是特別?理想。二?、對(duì)照上年?工作總結(jié)和?計(jì)劃的總結(jié)?：___年?全年的工作?計(jì)劃完成的?情況非常不?樂觀，主要?由于自己一?直想的比較?多，行動(dòng)的?比較少，并?一直以量為?主導(dǎo)，在新?客戶開發(fā)和?老客戶關(guān)系?維護(hù)上面欠?缺的太多，?一直在進(jìn)行?著簡單銷售?，覺得自己?做了這么多?年的銷售和?團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)，?工作中也經(jīng)?常有學(xué)習(xí)的?習(xí)慣，但實(shí)?際提高的技?能非常不明?顯。總結(jié)以?前的工作有?以下幾點(diǎn)：?1、執(zhí)行?力不強(qiáng)，以?后每天按照?計(jì)劃和目標(biāo)?行事，加大?自我的監(jiān)督?力度，每天?提醒自己，?這樣下去我?能不能完成?我的目標(biāo)和?計(jì)劃?想想?如果完不成?自己對(duì)得起?誰?2、沒?找對(duì)人、沒?說對(duì)話，_?__年每次?拜訪客戶先?通過向?qū)Щ?外部了解客?戶的基本架?構(gòu)授權(quán)，好?好想想設(shè)想?拜見時(shí)客戶?給與好的回?復(fù)，在心里?自己鼓勵(lì)自?己，想好要?說的話和想?要了解的事?。3、心?太急，沒去?見客戶以前?聯(lián)想的太多?，而提前基?本很少去考?慮客戶真正?的需求點(diǎn)和?目標(biāo)宣傳是?個(gè)什么樣子?，就去拜訪?客戶，造成?不能說服客?戶，反而自?己自信心下?降，所以在?___年的?途中避免發(fā)?生盲目的追?求和盲目的?和客戶談判?，一定要做?好準(zhǔn)備。?三、顧問式?營銷的六大?步驟和基本?要求對(duì)照分?析自己的執(zhí)?行情況：經(jīng)?過摧龍六式?的培訓(xùn)之后?，自己收獲?的東西非常?多，回頭看?看自己以往?的思考模式?和銷售模式?覺得自己欠?缺的東西還?有很多，根?據(jù)自己的以?往的情況進(jìn)?行對(duì)照分析?，自己的感?悟如下：摧?龍六式的第?一式客戶分?析：第一?步在客戶分?析和客戶資?料收集、客?戶資料分析?判斷上要改?變以前的單?一形式，比?方說客戶資?料收集方面?是做業(yè)務(wù)最?基本、最基?礎(chǔ)的東西，?其實(shí)以往的?方式方法有?很多種如上?網(wǎng)、看報(bào)、?114、1?2580、?戶外、電視?、dm、行?業(yè)周刊，這?些最基本我?都能做到并?且自己在這?方面做的還?不錯(cuò)。第?二步通過人?脈關(guān)系自己?的朋友同事?介紹客戶資?料這個(gè)問題?還不大，但?是通過老客?戶去轉(zhuǎn)介紹?的很少，因?為總覺得自?己對(duì)老客戶?的服務(wù)根本?就不能讓其?滿意，從做?業(yè)務(wù)到現(xiàn)在?只有___?個(gè)老客戶給?我進(jìn)行轉(zhuǎn)介?紹，所以這?數(shù)字是非常?可悲的，不?管什么原因?，自己沒做?到讓客戶滿?意那就是自?己的原因，?以后在這方?面還得加大?自己的人際?關(guān)系力度，?比如說：通?過行業(yè)聚會(huì)?，和朋友約?會(huì)多了解，?另外多學(xué)習(xí)?一點(diǎn)人際關(guān)?系相關(guān)的課?程。第三?步最關(guān)鍵的?一點(diǎn)___?審核是非常?欠缺的，在?這個(gè)上面自?己只能給自?己打___?分，所以以?后要全面地?了解客戶的?個(gè)人資料包?括愛好和興?趣、家庭情?況、喜歡的?運(yùn)動(dòng)和飲食?習(xí)慣、行程?，所有的一?切都要一清?二楚。第?四步收集完?了資料后就?應(yīng)該對(duì)客戶?的___結(jié)?構(gòu)進(jìn)行分析?，行業(yè)內(nèi)部?信息進(jìn)行判?斷分析，包?括從客戶的?級(jí)別、職能?以及在采購?中的角色將?與采購相關(guān)?的客戶都挑?出來，從中?找到入手的?線索，這是?以后需要重?點(diǎn)運(yùn)用和練?習(xí)的。第?五步___?審核通過這?段時(shí)間的培?訓(xùn)過后，了?解到也就是?說得到了他?的資訊和信?息過后自己?首先要對(duì)客?戶的內(nèi)部基?本資料有所?了解，包括?他的營銷狀?況、和客群?定位、客戶?的實(shí)力這些?是最起碼知?道的，這其?中我認(rèn)為是?缺一不可，?而以前這些?我認(rèn)為都沒?做到，所以?以后要仔細(xì)?觀察和體驗(yàn)?這方面的技?能。第六?步判斷銷售?機(jī)會(huì)，也是?是關(guān)鍵的步?驟之一，它?就立刻決定?了你的銷售?是否能進(jìn)入?下一個(gè)階段?，如果連銷?售機(jī)會(huì)都沒?有的話就不?要進(jìn)入下一?步，免得將?時(shí)間和資源?花在不會(huì)產(chǎn)?生簽約的客?戶身上。經(jīng)?過公司的培?訓(xùn)過后也意?味到自己身?上存在這很?多的不足，?我認(rèn)為自己?以后應(yīng)該在?如何發(fā)展人?脈和人脈的?維護(hù)以及發(fā)?展向?qū)厦?加大自己的?學(xué)習(xí)力度(?和公司做的?前兩名和廣?告行業(yè)的精?英學(xué)習(xí))，?現(xiàn)在這個(gè)社?會(huì)不是單打?獨(dú)斗的個(gè)人?了，個(gè)人再?能干不如團(tuán)?隊(duì)一起干輕?松，所以團(tuán)?結(jié)協(xié)作尤為?重要，改變?要從現(xiàn)在、?要從自己開?始，所以我?相信學(xué)習(xí)也?是我現(xiàn)在的?首要任務(wù)，?為了更好的?發(fā)展自己的?人脈建設(shè)，?這