第二章藥品的倉儲(chǔ)管理第一節(jié)第二節(jié)第三節(jié)藥品倉庫的建設(shè)、分類與布局藥品倉庫的設(shè)備管理藥品倉庫作業(yè)管理及消防安全管理掌握藥品倉儲(chǔ)管理的基本要求熟悉藥品倉儲(chǔ)管理的作用及藥品倉庫的分類了解藥品倉庫的設(shè)備管理、作業(yè)管理及消防安全管理的措施學(xué)會(huì)使用藥品倉庫中的各種設(shè)備藥品倉儲(chǔ)管理的基本要求使用藥品倉庫中的各種設(shè)備倉庫、庫區(qū)分布的合理性進(jìn)行初步分析使用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行藥品物流信息系統(tǒng)的管理第一節(jié)給藥的基本知識(shí)情景描述：2005年11月8日4時(shí)30分，安康市漢濱區(qū)長壽醫(yī)藥連鎖有限公司藥品倉庫發(fā)生火災(zāi)，燒毀倉庫的9間庫房和1座簡易庫房，過火面積588平方米，燒毀大量中西藥品及兩輛貨車等物品，直接經(jīng)濟(jì)損失192.7萬元。起火原因系空調(diào)線路短路所致第一節(jié)給藥的基本知識(shí)學(xué)前導(dǎo)語：藥品倉庫是進(jìn)行藥品儲(chǔ)存保管的場(chǎng)所，也是保證藥品流通環(huán)節(jié)正常流轉(zhuǎn)的必不可少的基本條件；倉庫中集中儲(chǔ)存著大量的物資，對(duì)倉儲(chǔ)過程的管理，直接影響著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。本章將帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)倉庫建筑、布局、設(shè)備及管理方面的知識(shí)，認(rèn)識(shí)藥品流通過程中必備的基本條件第一節(jié)

藥品倉庫的建設(shè)、分類與布局藥品倉庫的建設(shè)、分類與布局一、藥品倉庫整體環(huán)境的選擇（一）藥品倉庫的選址要求（二）藥品倉庫的建筑和裝修要求（三）藥品倉庫的內(nèi)環(huán)境要求藥品倉庫的建設(shè)、分類與布局二、藥品倉庫的分類（一）按照倉庫主要業(yè)務(wù)職能分（二）按照倉庫技術(shù)設(shè)備條件分（三）按照倉庫建筑結(jié)構(gòu)分藥品倉庫的建設(shè)、分類與布局三、藥品倉庫的庫區(qū)布局（一）藥品倉庫的總平面布局（二）儲(chǔ)存作業(yè)區(qū)的布局（三）庫區(qū)內(nèi)部布置一、藥品倉庫整體環(huán)境的選擇1.經(jīng)濟(jì)環(huán)境2.自然因素3.政策環(huán)境1.建筑要求2.裝修要求1.環(huán)境整潔2.條理清楚3.輔助設(shè)施齊全、

安全、措施到位（一）藥品倉庫的選址要求（二）藥品倉庫的建筑和裝修要求（三）藥品倉庫的內(nèi)環(huán)境要求二、藥品倉庫的分類

1.采購倉庫2.批發(fā)倉庫3.零售倉庫4.加工倉庫5.儲(chǔ)備倉庫1.通用倉庫2.保溫、冷藏、恒溫恒濕倉庫3.危險(xiǎn)品庫4.氣調(diào)倉庫1.平房倉庫2.多層樓房倉庫3.高層貨架立體倉庫（一）按照倉庫主要業(yè)務(wù)職能分（二）按照倉庫技術(shù)設(shè)備

條件分（三）按照倉庫建筑結(jié)構(gòu)分二、藥品倉庫的分類現(xiàn)代化立體倉庫根據(jù)已學(xué)的知識(shí)，請(qǐng)大家討論：生物制品（疫苗、血液制品等）應(yīng)該儲(chǔ)存在哪類庫房？為什么？三、藥品倉庫的庫區(qū)布局1.儲(chǔ)存作業(yè)區(qū)

2.輔助作業(yè)

區(qū)

3.行政生活區(qū)1.符合GSP要求

2.方便機(jī)

械設(shè)備使用

3.作業(yè)流程

安排合理1.橫列式

2.縱列式

3.縱橫式

4.傾斜式（一）藥品倉庫的總平面布局（二）儲(chǔ)存作業(yè)區(qū)的布局（三）庫區(qū)內(nèi)部布置三、藥品倉庫的庫區(qū)布局庫區(qū)內(nèi)部布置1.倉庫庫區(qū)布局主要包括倉庫總平面布局、倉儲(chǔ)作業(yè)區(qū)布置、庫區(qū)內(nèi)部布置三部分2.倉庫總平面布局包括存儲(chǔ)作業(yè)區(qū)、輔助作業(yè)區(qū)和行政生活區(qū)。儲(chǔ)存作業(yè)區(qū)是倉庫的主體部分，其布局應(yīng)符合GSP要求、方便機(jī)械設(shè)備使用，要利于作業(yè)流程的合理安排3.貨區(qū)平面布局的形式：橫列式、縱列式、縱橫式、傾斜式第二節(jié)

藥品倉庫的設(shè)備管理一、藥品倉庫設(shè)備（一）硬件設(shè)備（二）軟件設(shè)備（三）計(jì)算機(jī)系統(tǒng)二、倉庫設(shè)備的管理（一）健全制度（二）正確使用，定期保養(yǎng)（三）驗(yàn)證管理藥品倉庫的設(shè)備管理一、藥品倉庫設(shè)備

（一）硬件設(shè)備1.儲(chǔ)存設(shè)備2.搬運(yùn)裝卸設(shè)備3.分揀設(shè)備4.養(yǎng)護(hù)設(shè)備5.冷藏冷凍設(shè)備

1.儲(chǔ)存設(shè)備（1）貨架一、藥品倉庫設(shè)備

一、藥品倉庫設(shè)備

1.儲(chǔ)存設(shè)備（2）托盤1.平托盤2.柱式托盤

3.箱式托盤4.輪式托盤一、藥品倉庫設(shè)備

2.搬運(yùn)裝卸設(shè)備（1）裝卸堆垛設(shè)備1.手動(dòng)液壓叉車2.前移式叉車3.叉腿式叉車4.側(cè)面叉車5.平衡重式叉車12345一、藥品倉庫設(shè)備

2.搬運(yùn)裝卸設(shè)備（2）搬運(yùn)傳送設(shè)備包括各種手推車、電瓶車或內(nèi)燃機(jī)搬運(yùn)車、拖車、牽引車、運(yùn)貨卡車、各種輸送機(jī)、電梯等各式平面?zhèn)魉脱b置和垂直傳送裝置等一、藥品倉庫設(shè)備

3.分揀設(shè)備1.翻板式分揀機(jī)2.鋼帶推出式分揀機(jī)3.滑塊式分揀機(jī)

4.鋼帶分揀機(jī)1234分揀的過程被揀貨物經(jīng)由各種方式，如人工搬運(yùn)、機(jī)械搬運(yùn)、自動(dòng)化搬運(yùn)等送入分揀系統(tǒng)，經(jīng)合流后匯集到一條輸送機(jī)上。物品接受激光掃描器對(duì)其條碼的掃描，或通過其他自動(dòng)識(shí)別的方式，如光學(xué)文字讀取裝置、聲音識(shí)別輸入裝置等方式，將分揀信息輸入計(jì)算機(jī)中央處理器中。計(jì)算機(jī)通過將所獲得的物品信息與預(yù)先設(shè)定的信息進(jìn)行比較，將不同的被揀物品送到特定的分揀道口位置上，完成物品的分揀工作。分揀道口可暫時(shí)存放未被取走的物品。當(dāng)分揀道口滿載時(shí)，由光電控制，阻止分揀物品不再進(jìn)入分揀道口一、藥品倉庫設(shè)備

4.養(yǎng)護(hù)設(shè)備（1）檢測(cè)調(diào)節(jié)溫濕度，防潮、防霉的設(shè)備：如空調(diào)、除濕機(jī)、干燥箱、溫度檢測(cè)儀等（2）通風(fēng)照明保暖避光設(shè)備：如抽（排）風(fēng)機(jī)、各式電扇、防護(hù)窗紗、暖氣片、照明燈、遮陰棚等一、藥品倉庫設(shè)備

4.養(yǎng)護(hù)設(shè)備（3）各種防護(hù)設(shè)施：包括防鼠用的板、老鼠夾，防蟲、防塵、防鳥用的紗網(wǎng)，防盜用的護(hù)欄、防盜門窗，防火用的消防器材等（4）其他：如勞動(dòng)防護(hù)用的工作服、口罩、安全帽、絕緣手套、防毒面具、以及放射線的防護(hù)裝置等一、藥品倉庫設(shè)備5.冷藏、冷凍設(shè)備12341.2.藥品冷藏箱3.冷庫4.冷藏車血液制品可以放在低溫冷藏箱（柜）中保存嗎？為什么？一、藥品倉庫設(shè)備（二）軟件設(shè)備1.質(zhì)量管理制度2.質(zhì)量程序文件3.管理記錄、憑證、臺(tái)賬一、藥品倉庫設(shè)備（三）計(jì)算機(jī)系統(tǒng)1.硬件2.基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫3.數(shù)據(jù)的錄入、修改、保存及權(quán)限控制4.流通過程的管理質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫更新包括哪些內(nèi)容？如某數(shù)據(jù)失效會(huì)出現(xiàn)什么問題，如何解決？工作場(chǎng)景：小李是今年的應(yīng)屆畢業(yè)生，來到某藥品批發(fā)倉庫工作，負(fù)責(zé)接替小張的倉庫保管員工作。交接過程中，小張向小李介紹了各類數(shù)據(jù)的錄入、修改和保存，熟悉工作并得到授權(quán)以后小李方可獨(dú)立工作知識(shí)運(yùn)用：1.各操作崗位應(yīng)當(dāng)通過輸入用戶名及密碼等身份確認(rèn)方式

登錄后,方可在權(quán)限范圍內(nèi)錄入、查詢數(shù)據(jù)，但不能修改數(shù)據(jù)信息2.修改數(shù)據(jù)需提出申請(qǐng)，經(jīng)管理人員批準(zhǔn)后方可修改并記

錄修改的原因3.各崗操作人員的姓名、操作時(shí)間、數(shù)據(jù)記錄等均由系統(tǒng)

自動(dòng)生成，不得手工錄入二、倉庫設(shè)備的管理倉庫設(shè)備管理包括設(shè)備的購置、保管、使用、保養(yǎng)、維修等內(nèi)容，要求做到“有條不紊、使用方便、精心養(yǎng)護(hù)、檢修及時(shí)、不丟不損、領(lǐng)退有手續(xù)、物質(zhì)專人管、職責(zé)分明、賬物相符”（一）健全制度（二）正確使用，定期保養(yǎng)（三）驗(yàn)證管理1.倉庫設(shè)備主要包括硬件設(shè)備、軟件設(shè)備和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)2.硬件設(shè)備包括儲(chǔ)存設(shè)備、搬運(yùn)裝卸設(shè)備、分揀設(shè)備、養(yǎng)護(hù)設(shè)備、冷藏冷凍設(shè)備3.倉儲(chǔ)軟件包含的內(nèi)容有制度與記錄（憑證）4.GSP要求藥品經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中設(shè)置各流程及環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制功能。5.倉庫設(shè)備應(yīng)正確使用，定期保養(yǎng)和驗(yàn)證。第三節(jié)

藥品倉庫作業(yè)管理及消防安全管理藥品倉庫作業(yè)管理及消防安全管理一、作業(yè)管理（一）安全操作管理制度健全（二）加強(qiáng)勞動(dòng)安全保護(hù)（三）加強(qiáng)培訓(xùn)，持證上崗（四）機(jī)械、設(shè)備安全二、消防安全管理（一）防火措施（二）消防設(shè)備（三）安全滅火火的基本知識(shí)火的產(chǎn)生有三個(gè)必要條件即可燃物質(zhì)、助燃物質(zhì)和火源。如能消除其中任何一個(gè)條件，火災(zāi)就可以避免?；鹪纯煞譃橹苯踊鹪矗骰?、電火花、雷電）和間接火源（加熱引燃起火和商品本身自燃起火）。倉庫的火災(zāi)可分為：普通火、油類火、電氣火、爆炸性火災(zāi)。常用的滅火方法有隔離法、窒息法和冷卻法（一）防火措施

1.制定安全防火工作的各項(xiàng)規(guī)章制度和責(zé)任制

2.宣傳教育

3.火種管理4.及時(shí)清除易燃雜物（二）消防設(shè)備消防栓滅火砂箱滅火器（二）消防設(shè)備滅火器二氧化碳滅火器干粉滅火器泡沫滅火器四氯化碳滅火器1211滅火器（三）安全滅火

火災(zāi)報(bào)警火災(zāi)撲救案例：本章導(dǎo)學(xué)中描述長壽醫(yī)藥連鎖有限公司火災(zāi)事件中，倉庫曾裝修過，存放的藥品系易燃物品，存放量大且未進(jìn)行申報(bào)。起火的直接原因是空調(diào)線短路所致。起火時(shí)無人在場(chǎng)，撲救不及時(shí)分析：經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，特大火災(zāi)的發(fā)生反映了公司消防安全管理中存在的巨大問題：①單位主管領(lǐng)導(dǎo)不重視；②消防安全管理混亂；③公共消防設(shè)施建設(shè)滯后，水源不足；④消防力量不足，裝備落后；⑤消防監(jiān)督力度不夠大1.藥品倉庫的作業(yè)管理主要是完善各項(xiàng)管理制度、加強(qiáng)作業(yè)人員的素質(zhì)培訓(xùn)、重視設(shè)施設(shè)備的養(yǎng)護(hù)和使用2.消防安全是藥品倉庫安全工作的重點(diǎn)。首先應(yīng)落實(shí)防火措施，其次要確保火災(zāi)發(fā)生時(shí)的順利撲救，即消防設(shè)備的正常及安全滅火知識(shí)的普及一、單項(xiàng)選擇題1.冷庫的溫度要求為（）A.≤20℃B.2～10℃C.0～30℃D.0～10℃E.20～30℃2.貨區(qū)平面布局形式中，對(duì)通風(fēng)采光不利，存取貨物不方便的是（）A.橫列式B.縱列式C.縱橫式D.傾斜式E.混合式一、單項(xiàng)選擇題3.業(yè)務(wù)特點(diǎn)是接收和發(fā)運(yùn)藥品的批次量少，藥品較長時(shí)期脫離周轉(zhuǎn)的倉庫是（）A.加工倉庫B.采購倉庫C.儲(chǔ)備倉庫D.中轉(zhuǎn)倉庫E.保稅倉庫4.按GSP管理要求庫區(qū)的色標(biāo)為紅色的庫區(qū)有（）A.合格品區(qū)B.待驗(yàn)區(qū)C.退貨區(qū)D.不合格品區(qū)E.冷藏區(qū)一、單項(xiàng)選擇題5.綜合考慮經(jīng)濟(jì)因素及自然因素，可將倉庫選址于（）A.城市的中心B.主干線附近C.油庫的附近D.潮濕的地區(qū)E.居民區(qū)附近6.叉車的作用是（）A.包裝貨物B.儲(chǔ)存貨物C.移動(dòng)貨物D.檢驗(yàn)貨物E.分揀貨物一、單項(xiàng)選擇題7.能保證貨物疊放高度，使貨物互不擠壓，減少貨物損失的倉儲(chǔ)設(shè)備是（）A.叉車B.貨架C.托盤D.拖車E.分揀機(jī)8.藥品倉庫的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)中，各崗的操作記錄（）A.系統(tǒng)自動(dòng)生成B.手工錄入C.菜單選擇方式錄入D.可由管理人員錄入E.可隨意更改一、單項(xiàng)選擇題9.在倉庫中可增加空間利用率的設(shè)施是（）A.叉車B.貨架C.托盤D.吊車E.分揀機(jī)10.既可以作為儲(chǔ)存設(shè)備，又可以作為裝卸和運(yùn)輸設(shè)備的是（）A.托盤B.叉車C.貨架D.吊車E.電瓶車11.下列設(shè)備中屬于搬運(yùn)設(shè)備的是（）A.貨架B.自動(dòng)升降平臺(tái)C.叉車D.紙箱E.分揀機(jī)一、單項(xiàng)選擇題12.在倉儲(chǔ)作業(yè)中，倉庫的貨物卸車、驗(yàn)收、存放地點(diǎn)之間的安排，按一個(gè)方向流動(dòng)，避免搬運(yùn)路線交叉和重復(fù)，加快貨物周轉(zhuǎn)速度，反映了倉儲(chǔ)作業(yè)的哪項(xiàng)原則（）A.節(jié)奏性原則B.連續(xù)性原則C.安全性原則D.穩(wěn)定性原則E.循環(huán)性原則一、單項(xiàng)選擇題13.在下列倉庫類型中，屬于按職能分類的是（）A.立體倉庫B.特種倉庫C.儲(chǔ)備倉庫D.保稅倉庫E.通用倉庫14.下列不屬于搬運(yùn)設(shè)備的是（）A.起重機(jī)B.高層貨架C.堆垛機(jī)D.叉車E.手推車一、單項(xiàng)選擇題15.能夠?qū)崿F(xiàn)物流倉儲(chǔ)的自動(dòng)化、智能化、信息化，既提高土地利用率、單位面積儲(chǔ)存量，又能提高倉庫的出入庫頻率的倉庫是（）A.立體倉庫B.平房倉庫C.多層倉庫D.通用倉庫E.專用倉庫一、單項(xiàng)選擇題16.滅火的正確方法有（）A.用砂土撲救小量易燃液體初起火災(zāi)B.用砂土撲救爆炸性物品（如硫酸銨等）起火C.用水撲滅鉀、鈉、鎂的燃燒D.用水撲滅油起火E.用二氧化碳滅火器撲救金屬鉀、鈉、鎂等物質(zhì)的火災(zāi)一、單項(xiàng)選擇題17.合理安排倉庫作業(yè)流程，不包括（）A.方便機(jī)械設(shè)備使用B.單一的物流方向C.最大限度地利用庫D.最少的作業(yè)環(huán)節(jié)E.最有效地利用空間二、多項(xiàng)選擇題18.運(yùn)輸冷藏、冷凍藥品的冷藏車及車載冷藏箱、保溫箱，應(yīng)當(dāng)符合運(yùn)輸過程中對(duì)溫度控制的要求。冷藏車具有哪些功能（