人力資源總監(jiān)如何作好企業(yè)年度全員培訓計劃人力資源總監(jiān)如何作好企業(yè)年度全員培訓計劃人力資源總監(jiān)如何作好企業(yè)年度全員培訓計劃xxx公司人力資源總監(jiān)如何作好企業(yè)年度全員培訓計劃文件編號：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準審核制定方案設計，管理制度人力資源總監(jiān)如何作好企業(yè)年度全員培訓計劃□KYREN2005為配合企業(yè)實施新的年度計劃，和達成新的年度目標的實現(xiàn)，公司的人力資源部在每年都要做出合理的人員配置計劃、人員招聘計劃、績效考核計劃、職業(yè)發(fā)展計劃等等，其中作好員工培訓計劃，則是這些計劃得以有效實施的保障，因此，作為人力資源計劃中重要的組成部分——培訓計劃自然成為人力資源部的工作重點之一，人力資源部需要對年度培訓進行統(tǒng)籌安排，組織擬定年度培訓計劃。人力資源總監(jiān)作為人力資源部的責任人，在制定培訓計劃時要本著有利于公司總體目標的實現(xiàn)、有利于競爭能力、獲利能力及獲利水平提高的原則，以員工為中心點，切實提高和改善員工的態(tài)度、知識、技能和行為模式。要清楚地認知到：良好的計劃是成功的一半，當培訓計劃在為企業(yè)經(jīng)營和業(yè)務發(fā)展提供幫助，和為管理者提高整體績效時，培訓將發(fā)揮出巨大的作用。一、制定年度培訓計劃應注意的問題由于各個企業(yè)的管理水平、人力資源干部素質(zhì)以及企業(yè)對培訓的看法的不同，通常情況下它們的年度培訓計劃也存在較大的差異。對相對糟糕的企業(yè)培訓工作而言，具體反應有以下四個方面。一是決定年度培訓的基礎不清晰。不少人力資源總監(jiān)在制定員工培訓計劃時，大多以管理者所認為的職工“應當”感興趣的東西為基礎，使得參加學習者的態(tài)度頗為冷淡。如果培訓計劃是在經(jīng)常了解培訓對象的需要和興趣基礎上制定的，那么一定是個繁榮成功的計劃。二是年度培訓計劃書格式不清晰。計劃書本身缺乏溝通基礎，一個科學、系統(tǒng)的年度培訓計劃的背后，需要有大量數(shù)據(jù)、信息和資料的支持，能不能通過簡單的關鍵詞、重要數(shù)字讓高層通過這些來了解計劃書的內(nèi)容和整個過程很重要。三是年度培訓計劃書主體內(nèi)容結(jié)構(gòu)不完整。很多人力資源總監(jiān)在提交年度培訓計劃書時由于缺乏系統(tǒng)性，令高層看完后很難認同，眼前只有費用和投入，卻無法清晰描述投入方向，只有項目組合，卻不清楚為什么，一年的培訓工作背景、目標、最后預期效益不清，缺乏分析、歸納和統(tǒng)計。四是培訓的各個單元缺乏深度分析。首先是訓練計劃之目的與目標不明確，缺乏量化分解與描述。其次是培訓項目運作計劃未考慮到公司具體運作，沒有進行很好的事前溝通，一旦出現(xiàn)問題很難有替代方案。最后是改善的具體行動方案，但缺乏具體的作業(yè)計劃。另外，培訓訓練預算編擬很多不科學，不僅不考慮實際狀況，而且缺乏編擬培訓預算之依據(jù)及原則，且缺乏以往訓練經(jīng)費運用之分析和訓練預算的具體分配方式等。因此，人力資源總監(jiān)在制定年度培訓計劃時需要注意：第一，掌握真實需求并能描述需求的來源。所謂掌握真實需求，是指要了解各個部門當前的工作最需要的培訓需求，而不是時下有哪些最流行的課程和哪些最知名的講師。很多企業(yè)容易犯一個錯誤，就是在進行培訓需求調(diào)查的時候并不是從公司的業(yè)務出發(fā)，而是從培訓提供商出發(fā)，不是考慮員工的工作需要什么培訓，而是從一些培訓機構(gòu)來信來函的介紹中所列舉的課程出發(fā)，把這些課程重新編排，作為需求調(diào)查的內(nèi)容。要向全員灌輸培訓的需求來自績效，一切培訓活動都是為了幫助員工提升績效，幫助員工與企業(yè)步調(diào)一致、目標統(tǒng)一。只有從員工績效出發(fā)的培訓需求才是最真實的需求，也是企業(yè)最需要的。第二，力爭年度培訓的目標清晰。所謂培訓目標，其實很簡單，也很明確，就是幫助員工改善績效。在這個大目標的基礎上，可以根據(jù)員工的工作職責以及上一績效周期的績效考核，確定針對性的培訓目標。例如，上一績效周期內(nèi)，員工在工作計劃方面存在薄弱環(huán)節(jié)，工作缺乏計劃性，或計劃不合理，可以設計一個《如何做好計劃管理的課程》，培訓目標是：掌握計劃管理的理論、學會編制計劃、學會檢查計劃。第三，編寫一份高質(zhì)量的年度培訓計劃書。為使年度培訓計劃的制定更加有效，人力資源總監(jiān)應該編寫一份高質(zhì)量的年度培訓計劃書，年度培訓計劃書主要考慮以下幾個方面的內(nèi)容：培訓需求調(diào)查、年度培訓計劃的制訂、年度培訓計劃的組織、培訓總結(jié)、培訓效果評估。二、明確年度培訓計劃的五個步驟1、找準員工培訓需求員工培訓計劃的制定是從了解員工培訓需求開始的。培訓需求包括兩個層面，一是年度工作計劃對員工的要求，一是員工為完成工作目標需要做出的提升，通過兩個層面的分析，得出公司年度的培訓需求。實際上，培訓需求是和員工的績效緊密結(jié)合在一起的，因此在設計員工培訓結(jié)構(gòu)化表格的時候，要結(jié)合員工的績效來做。具體來講，可以設計這樣幾個維度：知識、技能、態(tài)度，在過去一個績效周期內(nèi)，員工在知識、技能、態(tài)度方面和公司的要求存在哪些差異，把這些差異點找出來，作為員工改進計劃，列入培訓需求計劃。當每個部門把培訓需求提報上來以后，人力資源總監(jiān)要組織做培訓需求匯總，然后結(jié)合公司的年度目標任務，與培訓需求進行比對，找出其中的契合部分，并匯總整理，形成培訓需求匯總表。負責培訓的人員要選定分類標準，把培訓需求分好類別，在分好類別的基礎上確定培訓的課題。分類時，可以按照培訓的內(nèi)容來分類，譬如：財務類、人力資源管理類、營銷類、執(zhí)行類、管理類、戰(zhàn)略類等。也可以按照培訓對象來分，譬如：新員工崗前培訓、普通員工培訓、中層管理人員培訓、高級管理人員培訓等等。2、落實員工培訓課程人力資源總監(jiān)要根據(jù)確定的培訓需求，選擇合適的課程，列出培訓目標、課程大綱，培訓課時以及實施時間。在設計培訓課程時，要注意課程的先后邏輯關系，做到循序漸進、有條不紊。培訓方式的選定上，也要根據(jù)參訓人員的不同，選擇出最適合的方式。例如中層管理人員培訓，中層管理人員的培訓重點在于管理者能力的開發(fā)，通過培訓，激發(fā)經(jīng)理級員工的個人潛能，增強團隊活力、凝聚力和創(chuàng)造力，使中層管理者加深對現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的理解，了解企業(yè)內(nèi)外部的形勢，樹立長遠發(fā)展的觀點，提高中層管理者的計劃、執(zhí)行能力。培訓方式有以上幾種：選擇內(nèi)訓或外出參加公開課方式、通過集中討論與自學相結(jié)合的方式、部門經(jīng)理負責對下屬提供學習和管理的機會等等。又譬如新員工崗前培訓，新員工崗前培訓主要針對公司新接收的大中專畢業(yè)生、社會招聘人員，內(nèi)容為公司級培訓，之后由所在各單位進行二級培訓，所在部門或生產(chǎn)車間進行三級培訓。對新招聘員工的培訓，采用課堂學習與戶外體驗式培訓相結(jié)合的方式，使新員工逐步認識公司，加深對公司企業(yè)文化的理解，獲得新感覺、新動力。3、制定員工培訓預算人力資源總監(jiān)要根據(jù)確定的培訓課程，結(jié)合市場行情，制定培訓預算。培訓預算要經(jīng)過相應領導的批示。在制定培訓預算要考慮多種因素，如公司業(yè)績發(fā)展情況，上年度培訓總費用、人均培訓費用等等，在上年度基礎上根據(jù)培訓工作的進展情況考慮有比例的加大或縮減培訓預算。做培訓費用預算應與財務溝通好科目問題，一般培訓費用包括講師費、教材費、差旅費、場地費、器材費、茶水餐飲費等等，一項培訓課程應全面考慮這些費用，做出大致預算。在預算得出后，可在總數(shù)基礎上上浮10-20%，留些彈性的空間。4、編寫員工培訓計劃人力資源總監(jiān)在做好以上工作的基礎上，需詳細、合理地認真編寫年度培訓計劃并進行報批。初步制定出來的培訓計劃先在內(nèi)部進行審核，由人力資源總監(jiān)和相關部門的主管一起分析、討論該年度培訓計劃的可執(zhí)行性，找出存在的問題，進行改善，確定一個最終版本，提交給培訓工作的最高決策機構(gòu)——總經(jīng)理辦公會(或者董事會)進行審批。公司最高領導者要從公司長遠發(fā)展的角度出發(fā)，制定公司員工培訓的長遠規(guī)劃，并寫進公司的年度計劃中。5、年度培訓計劃的管理人力資源總監(jiān)必須清楚：培訓有時也存在很多風險，例如選拔外派學習員工流失的風險、專業(yè)技術保密難度增大的風險、培養(yǎng)競爭對手的風險等，面對種種風險，人力資源總監(jiān)需倡導企業(yè)做好防范措施：依法建立勞動、培訓關系;建立有效的激勵機制;鼓勵自學、加大職位培訓力度;完善培訓制度，提高培訓質(zhì)量;運用法律手段保護公司專利技術等，盡可能降低培訓的風險。另外，人力資源總監(jiān)還要負責組建好培訓項目管理小組，確定項目小組成員，人員確定到位后，每人各司其職，明確規(guī)定他們在項目小組中的工作內(nèi)容和責任，并及時向項目小組成員通報，同時報分管的副總。其次要制定項目小組的計劃，由項目小組成員全程參與，直到計劃完成并批準。項目小組的組長要控制培訓項目的實際進程，使之能在預算指標內(nèi)按期完成任務。為使課程符合部門業(yè)務和員工的需要，人力資源部要在開課前預先發(fā)出《開課前意見征詢表》，并做好課程跟蹤的第