Word-21-三級文件管理制度(6篇)倉庫管理規(guī)定c三級文件

倉庫管理規(guī)定三級文件

倉庫管理規(guī)定

倉庫管理制度是指對倉庫各方面的流程操作、作業(yè)要求、注重細節(jié)、7s管理、獎懲規(guī)定、其他管理要求等舉行明確的規(guī)定,給出工作的方向和任務,工作的辦法和措施;且在廣的范疇內(nèi)是由一系列其他流程文件和管理規(guī)定形成的,例如“倉庫平安作業(yè)指導書”“倉庫平時作業(yè)管理流程”“倉庫單據(jù)及帳務處理流程”“倉庫盤點管理流程”等等。

一、物資的驗收入庫倉庫管理制度

1、物資到公司后庫管員依據(jù)清單上所列的名稱、數(shù)量舉行核對、清點,經(jīng)使用部門或請購人員及檢驗人員對質(zhì)量檢驗合格后,方可入庫。

2、對入庫物資核對、清點后,庫管員準時填寫入庫單,經(jīng)使用人、貨管科主管簽字后,庫管員、財務科各持一聯(lián)做帳,選購人員持一聯(lián)做請款報銷憑證。

3、庫管要嚴格把關(guān),有以下狀況時可拒絕驗收或入庫。

a)未經(jīng)總經(jīng)理或部門主管批準的選購。

b)與合同方案或請購單不相符的選購物資。

c)與要求不符合的選購物資。

4、因生產(chǎn)急需或其他緣由不能形成入庫的物資,庫管員要到現(xiàn)場核對驗收,并準時補填'入庫單'。

二、物資保管倉庫管理制度

1、物資入庫后,需按不同類別、性能、特征和用途分類分區(qū)碼放,做到'二齊、三清、四號定位'。

a)二齊:物資擺放整齊、庫容整潔整齊。

b)三清:材料清、數(shù)量清、規(guī)格標識清。

c)四號定位:按區(qū)、按排、按架、按位定位。

2、庫管員對常用或每日有變動的物資要隨時盤點,若發(fā)覺誤差須準時找出緣由并更正

3、庫存信息準時呈報。須對數(shù)量、文字、表格認真核對,確保報表數(shù)據(jù)的精確?????性和牢靠性。

三、物資的領發(fā)倉庫管理制度

1、庫管員憑領料人的領料單照實領發(fā),若領料單上主管或總經(jīng)理未簽字、字據(jù)不清或被涂改的,庫管員有權(quán)拒絕發(fā)放物資。

2、庫管員按照進貨時光必需遵守'先進先出'的倉庫管理制度原則。

3、領料人員所需物資無庫存,庫管員應準時通知使用者,使用者按要求填寫請購單,經(jīng)總經(jīng)理批準后交選購人員準時選購。

4、任何人不辦理領料手續(xù)不得以任何名義從庫內(nèi)拿走物資,不得在貨架或貨位中亂翻亂動,庫管員有權(quán)制止和訂正其行為。

5、以舊換新的物資一律交舊領新;領用的各種工具均要上工具卡,并由領用人和總經(jīng)理簽字。

四、物資退庫倉庫管理制度

1、因為生產(chǎn)方案更改引起領用的物資剩余時,應準時退庫并辦理退庫手續(xù)。

2、廢品物資退庫,庫管員按照'廢品損失報告單'舉行查驗后,入庫并做好記錄和標識。

倉庫管理制度小結(jié):

1、倉庫是企業(yè)物資供給體系的一個重要組成部分,是企業(yè)各種物資周轉(zhuǎn)儲備的環(huán)節(jié),同時擔負著物資管理的多項業(yè)務職能。它的主要目標是:保管好庫存物資,做到精確?????,質(zhì)量完好,確保平安,收民快速,面對生產(chǎn),服務周到,降低費用,加速資金周轉(zhuǎn)。

2、倉庫設置要按照工廠生產(chǎn)需要和廠房設備統(tǒng)籌規(guī)劃,合理布局;內(nèi)部要強化經(jīng)濟責任制,舉行科學分工,形成物資分口管理的保證體系;業(yè)務上要采取工作質(zhì)量標準化,應用現(xiàn)代管理技術(shù)和abc分類法,不斷提升倉庫管理水平。

一、庫房管理目的:

(一)倉庫標準化管理,保證材料及產(chǎn)品在存儲期間的質(zhì)量。

(二)準時為生產(chǎn)提供優(yōu)質(zhì)的材料、零配件以及半成品。

(三)準時為銷售部門提供合格優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)成品。

(四)明晰、完整、準時記錄出入庫狀況,定期與財務部匯報數(shù)據(jù)。

(五)出入庫管理方法:原材料和成品按以下九個大項分類管理。

1、塑料件;

2、橡膠件;

3、標準件;

4、電子件;

5、電機;

6、軟化劑;

7、外加工;

8、包裝物;

9、產(chǎn)成品;

二、原材料入庫。

外購原材料到貨后,庫房管理員應按實際狀況填寫《入庫單》,并認真核對物資的數(shù)量、規(guī)格、型號,核對無誤后入庫。

三、產(chǎn)成品入庫。

(一)經(jīng)品質(zhì)部驗收合格并填寫《檢驗移交單》后入庫。

(二)對需要質(zhì)量驗收的原材料。

四、入庫時先標識。

(一)待驗品,按規(guī)定準時通知質(zhì)檢部門舉行驗收,經(jīng)認定合格的原材料放入指定合格品區(qū)域。判定不合格則標識“不合格品”標識,隔離堆放。

(二)在驗收過程中發(fā)覺數(shù)量、規(guī)格型號、色彩、質(zhì)量及單據(jù)等不符合時,應立刻向有關(guān)部門反映,以便準時查清、解決問題,須要時通告對方。

五、對暫時寄存在庫房的貨品,須要時劃出區(qū)域,隔離存放,做好“待處理品”標識。

六、對退貨產(chǎn)品的處理應按《退貨單》舉行清點和出入帳,并查明退貨緣由。對退貨屬返修產(chǎn)品,需報生產(chǎn)部與供給部,由生產(chǎn)開具《返修產(chǎn)品領料單》舉行返修;對退貨屬報廢產(chǎn)品由品質(zhì)部驗收簽字后入廢品庫,并報總經(jīng)理批準后舉行報耗。

七、對于不合格品、生產(chǎn)過程中合理消耗產(chǎn)生的廢品需入廢品庫,經(jīng)品質(zhì)部和生產(chǎn)相關(guān)責任人簽字后方可入庫。廢品庫需明確劃分。

八、入庫物資的堆放必需符合先進先出的原則。

九、入庫物資應準時入庫。

十、原材料的出庫與發(fā)放:

(一)凡屬產(chǎn)品配套原料,由生產(chǎn)部出具生產(chǎn)通知單和生產(chǎn)領料清單。由倉庫保管員舉行分解消化,車間專人來領取原材料,嚴格按《生產(chǎn)領料清單》的規(guī)格、型號、數(shù)量等發(fā)放。

(二)用于生產(chǎn)過程中造成報廢或損失而需舉行補料,則需由生產(chǎn)部開出《補料單》后方可發(fā)放。

(三)非生產(chǎn)所用的物資發(fā)放,需嚴格審批手續(xù)、須要時需務副總經(jīng)理批準,憑《領料單》發(fā)放。

(四)物資(包括成品)的發(fā)放力求先進先出,詳細按倉庫物資先進先出落實規(guī)范舉行操作。當面點清數(shù)量,核對規(guī)格名稱,并準時記下處入帳(手工及電腦帳),做到帳、物相全都,帳、帳相符。

(五)廢品庫內(nèi)物資由生產(chǎn)部負責處理,并保留處理清單。并負責組織出庫,倉庫人員嚴格清點數(shù)量,出庫時開具產(chǎn)品出庫單,并準時記下入帳。

十一、物資儲藏與防護

(一)物資定期盤點數(shù)量,確認庫存的余缺狀況,上報相關(guān)部門,并有財務部舉行抽查。

(二)倉庫應編制平面定置圖,將物資合理布局,合理存放,禁止混放、崩塌和包裝破損,妥當保管,杜絕積壓,反駁鋪張,準時提供相關(guān)信息。

(三)倉庫做到通風、干燥、清潔、平安,防塵和避光防止產(chǎn)品損壞變質(zhì)。儲存易燃物品的庫房還應做到密封、并遠離火源、熱源。

(四)有色金屬上貨架,保持通風,非金屬及電器材料,應分品種、規(guī)格、型號存放,擺設合理。

(五)做好物資的標識管理,包括產(chǎn)品標識及監(jiān)視和測量狀態(tài)標識,嚴防誤用。

(六)對有儲藏期限要求的物資,按時檢查庫存狀況,以便準時發(fā)覺變質(zhì)苗頭。對超期物資標志待處理標識準時開具送驗單交品質(zhì)部重新驗證,驗證符合要求的標志合格品可繼續(xù)使用,不符合要求的標志“不合格品”識移交廢品庫。并作好記錄。

(七)對于長久庫存(既超過質(zhì)保期限經(jīng)質(zhì)檢部合格的庫存物資)在電腦帳及手工帳中做好標并準時及通知財務部。

(八)非工藝損耗或其他緣由而產(chǎn)生的材料多余,倉庫必需準時協(xié)作車間做好退料工作,退料需查清余料緣由,核對材料的應余數(shù),準時辦理退料手續(xù)及入帳。

(九)對于殘余的原材料或不滿包裝的材料按照實際包裝狀況,舉行封口或封箱處理。

十二、應急狀況處理

(一)碰到緊張狀況如失火及突發(fā)性天災時應準時聯(lián)絡值班領導,準時實行相應的措施。

(二)滅火使用泡沫及干粉滅火器(易燃物品需使用泡沫滅火器)。

十三、庫房管理規(guī)定

(一)公司各類庫房由指定專人負責。

(二)選購人員購入的物品必需附有合格證及入庫單,收票時要當面點清數(shù)目,檢查包裝是否完好,發(fā)覺短缺或損壞,應立刻拆包核查,如發(fā)覺實物與入庫單數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量不符合,庫房管理人員應向交貨人提出并通知有關(guān)負責人。

(三)庫房物品存放必需按分類、品種、規(guī)格、型號分離建立帳卡。

(四)嚴格管理賬單資料,全部賬冊、賬單要填寫干凈、清晰、計算精確?????,不得任意涂改。

(四)嚴格落實出入庫手續(xù),物資出庫必需填寫出庫單。

(五)庫房物資未經(jīng)允許不得外借,特別狀況須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準,并辦理外借手續(xù)。

(六)每月需對庫房舉行盤點、收拾,對帳實不符準時上報,不得隱瞞。

(七)嚴格根據(jù)公司管理規(guī)定辦事,不允許非工作人員進入庫房。

(八)庫房管理要做到清潔整齊、碼放平安、防火防盜。

(九)庫房內(nèi)嚴禁吸煙,禁上明火,禁止無關(guān)工作人員入內(nèi),庫內(nèi)必需配備消防設施,做到防火、防盜、防潮、防鼠,相關(guān)管理制度張貼于顯然位置,禁煙、禁火標識應設置于庫房大門外。

(十)因管理不善造成物品走失、損壞,物品管理人員應擔當不低于物品價值20%的經(jīng)濟損失。

十四、本制度自頒布之日起實施。

【第2篇】三級文件：物業(yè)業(yè)務投訴及建議管理作業(yè)指導書

物業(yè)三級文件:業(yè)務投訴及建議管理作業(yè)指導書

1、目的

規(guī)范顧客投訴問題的處理程序,以保證業(yè)主的投訴能準時、精確?????、愜意地獲得解決,并以此改進和提升服務質(zhì)量。

2、適用范圍

適用于各部門受理業(yè)主各種服務項目的有效投訴。

3、職責

3.1管理者代表負責對各部門匯報上來的未能處理的顧客投訴提出處理看法,親手或托付企業(yè)管理部處理業(yè)主直接向本公司上級或政府有關(guān)部門的投訴。

3.2企業(yè)管理部是公司所發(fā)生投訴的歸口管理部門,負責督導部門負責人對投訴處理結(jié)果舉行回訪,并負責全部投訴記錄的歸檔。

3.3部門負責人處理部門業(yè)務范圍內(nèi)的全部投訴。

3.4管理處及俱樂部前臺負責對用戶投訴的接待、記錄、聯(lián)系處理與上報工作。

3.5全部員工都有向上級準時匯報業(yè)主投訴的責任。

4、辦法與過程控制

4.1投訴分類

4.1.1一類投訴:因為我公司自身管理或服務不到位而產(chǎn)生的投訴;

4.1.2二類投訴:因為房屋質(zhì)量方面的問題而導致的投訴;

4.1.3三類投訴:因為規(guī)劃紅線外問題而產(chǎn)生的投訴。

4.2操作流程

4.2.1對于業(yè)主在工作現(xiàn)場或管理處的當面投訴,當事人需先向業(yè)主致歉,對業(yè)主的看法表示謝謝,當場能夠解決的須當場處理,并向上級匯報,不能當場處理的,兩小時內(nèi)通知上級領導,由上級領導給出處理看法舉行處理。

4.2.2處理完畢后處理的詳細過程、結(jié)果、分析準時報客戶接待員,當天記錄在《業(yè)主投訴/建議處理記錄表》中。

4.2.3對于業(yè)主利用信件、電話、電子郵件等途徑提出的投訴,得到信息的人須在1小時內(nèi)將投訴內(nèi)容告訴客戶接待員,由接待員將內(nèi)容記錄在《業(yè)主投訴/建議處理記錄表》上,并按照投訴內(nèi)容舉行分類傳達,向相關(guān)責任人下發(fā)《工作聯(lián)系單》,相關(guān)責任人接到《工作聯(lián)系單》后要在規(guī)定的時光內(nèi)賦予處理并回復相關(guān)看法到客戶接待員(一類投訴4小時內(nèi)處理,二類投訴當天處理,三類投訴三天內(nèi)處理)。

4.2.4凡接到《工作聯(lián)系單》的投訴處理負責人在規(guī)定的時光內(nèi)沒有處理完畢的,客戶接待員將此信息上報上級領導;若投訴在兩天內(nèi)仍沒有回復,客戶接待員可直接上報高層領導。

4.2.5對于處理難度較大的,或直接到公司、集團或政府有關(guān)部門等的投訴必需立刻上報

部門第一負責人,有部門第一負責人提出處理看法,再報公司分管領導,處理完畢后統(tǒng)一匯總到管理處客戶接待員處記錄歸檔。

4.2.6一類投訴處理完畢后要形成案例分析,各部門舉行學習培訓;二類投訴按《質(zhì)量缺陷責任期內(nèi)工程修理流程》舉行處理,影響較大的問題則由保修辦以書面形式呈報上級領導,并跟進處理反饋結(jié)果;對于三類投訴由客戶接待員向業(yè)主舉行相應的解釋,視投訴問題的詳細狀況、困難程度設法予以解決,對于無法解決的問題可與有關(guān)部門商議共同解決,無法解決的投訴應向業(yè)主做出有關(guān)解釋和說明并獲得業(yè)主的理解。

4.2.7接受投訴的責任部門在《業(yè)主投訴/建議處理記錄表》上提出處理看法,并由各區(qū)域客戶服務人員簽名確認后報上級領導,每條信息后面都應有相關(guān)人員的簽名和日期。

4.2.8投訴處理的完成狀況,須在《業(yè)主投訴/建議處理記錄表》中予以體現(xiàn),客戶接待員保存《工作聯(lián)系單》原件,責任部門保存附件。

4.2.9管理處負責投訴的分析和總結(jié),有關(guān)的分析和總結(jié)作為管理評審的輸入信息。

4.3處理后的回訪

對業(yè)主的投訴處理后,由部門第一負責人或其托付人在3天之內(nèi)以電話或上門的形式舉行回訪,并在《業(yè)主投訴記錄表》上做好記錄。回訪工作的主要內(nèi)容是:

4.3.1征詢業(yè)主對投訴的處理看法,檢查處理的效果。

4.3.2征詢業(yè)主對于以后防止浮現(xiàn)類似問題的預防措施。

5、引用文件

**wy7.5.4-s01-01《質(zhì)量缺陷責任期內(nèi)工程修理流程》

6、支持記錄表格

**wy8.3-z01-f1《業(yè)主投訴記錄表》

《工作聯(lián)系單》

【第3篇】三級文件：物業(yè)空置房管理作業(yè)指導書

物業(yè)三級文件:空置房管理作業(yè)指導書

1、目的

規(guī)范空置房管理,庇護業(yè)主切身利益。

2、適用范圍

適用于管理處所轄區(qū)域的空置房管理。

3、職責

3.1客服中心主任負責空置房管理工作的支配、抽檢、催促。

3.2客戶服務員負責對空置房舉行管理。

3.3客戶服務員負責空置房申請的辦理工作。

3.4客戶接待員負責空置房鑰匙的管理。

4、解釋:

空置房:指開發(fā)商尚未賣出的房屋、業(yè)主接房后暫未裝修的房屋或業(yè)主裝修后暫不居住并辦理空置房手續(xù)的房屋。

5、辦法與過程控制

5.1未賣出房屋的管理

5.1.1客戶服務員每月一次對空置房屋舉行檢查,并填寫巡檢記錄。巡檢內(nèi)容包括室內(nèi)各設施設備、衛(wèi)生情況及房屋質(zhì)量。

5.1.2客戶服務員每月舉行空置房水電表底數(shù)查抄,確保空置房水電表閥關(guān)閉,杜絕產(chǎn)生水電費。

5.1.2客戶服務員按照時節(jié)的變化對空置房屋舉行通風、散熱。

5.1.3多雨時節(jié),客戶服務員應準時查看房屋質(zhì)量,有無裂縫及漏水狀況。如遇惡劣天氣如暴雨、狂風天氣,必需對空置房舉行全面檢查并填寫《空置房檢查記錄表》。

5.1.4巡檢過程中,發(fā)覺異樣狀況應準時報相關(guān)責任人。

5.1.5客戶服務員對此類空置房每月檢查率為100%,入戶率100%。

5.2業(yè)主接房后暫不入住的房屋管理

5.2.1持業(yè)主身份證原件到管理處辦理空置房申請手續(xù)(未裝修的不用申請),并填寫《空置房申請表》,寫清空置時光及空置原由。

5.2.2客戶服務員向業(yè)主告訴空置時注重事項,內(nèi)容包括:水電使用、室內(nèi)物品管理、取消空置申請的方法等。

5.2.3客戶服務員簽署《空置房申請表》看法交客服中心主任簽字確認后交管理處收費員處。

5.2.4客戶接待員派單對業(yè)主室內(nèi)舉行停水、電處理,并抄取水電表讀數(shù)。

5.2.5空置申請期間業(yè)主的物業(yè)管理費及水電公攤費按50%收取。

5.2.6空置時光到期后,按全額100%收取。空置期間發(fā)生水消耗超過1噸/月;電消耗超過5度/月,視為入住收費。

5.2.7空置時光到期后,業(yè)主繼續(xù)空置,須重新辦理空置房申請。

5.2.8空置時光必需超過三個月才可辦理,空置時光內(nèi),管理處將水電舉行關(guān)閉,以確保平安。

5.2.9客戶服務員對所轄區(qū)域內(nèi)空置房的平時管理工作,如發(fā)覺異樣應準時與業(yè)主聯(lián)系。

5.3客戶服務員每月對所轄區(qū)域空置房舉行統(tǒng)計檢查,每月檢查率為100%。檢查時填寫《空置房檢查記錄表》。

5.3.1客戶服務員負責空置房的水、電、氣設施跑、冒、滴、漏的檢查,控制費用的發(fā)生。

5.4地下室的檢查等同與空置房檢查,并填寫《地下室檢查記錄表》。

5.5客戶中心主任每月對客戶服務員的空置房檢查狀況舉行抽查。

6、相關(guān)質(zhì)量記錄表單

**wy7.5.4-k01-04-f1《空置房申請表》

**wy7.5.4-k01-04-f2《空置房檢查記錄表》

**wy7.5.4-k01-04-f3《地下室檢查記錄表》

【第4篇】三級文件：物業(yè)鑰匙管理作業(yè)指導書

物業(yè)三級文件:鑰匙管理作業(yè)指導書

1、目的

規(guī)范房屋鑰匙的管理,做到收、發(fā)鑰匙精確?????、迅速、無誤。

2、范圍

適用于各管理處鑰匙的保管工作。

3、職責

3.1鑰匙保管人員做好保管和定期檢查工作。

3.2客戶服務部主管負責對鑰匙保管工作的。

4、辦法和過程控制

4.1全部接管房屋的鑰匙要由專人保管,存放于指定區(qū)域,鑰匙上標識應標注清晰,以便查找。

4.2鑰匙保管人就常常對鑰匙保管狀況舉行檢查,如發(fā)覺標簽破損或含糊不清者應準時更新。

4.4業(yè)主領取/借用鑰匙,鑰匙保管人必需確認身份,業(yè)主須在《鑰匙發(fā)放記下表》/《鑰匙借用申請表上》上簽字。

4.5其他人員如借用鑰匙,要仔細盤問鑰匙用途及歸還日期,并在《鑰匙借用記下表》上做好記下,施工修理人員的鑰匙借用應當做到當天借用當天歸還,營銷部人員的鑰匙借用應有營銷部部門主管的簽字。

4.6全部借出的鑰匙由鑰匙保管人員負責追回并準時在《鑰匙借用記下表》上講相關(guān)記錄填寫完美。

4.7鑰匙存放地點無關(guān)人員不得進入。

5、相關(guān)文件

無

6、相關(guān)質(zhì)量記錄表單

**wy7.5.4-k01-02《鑰匙發(fā)放記下表》

**wy7.5.4-k01-02《鑰匙借用記下表》

【第5篇】三級文件：物業(yè)促銷及宣揚行為管理作業(yè)指導書

物業(yè)三級文件:促銷及宣揚行為管理作業(yè)指導書

1、目的

對所轄區(qū)域內(nèi)外來商戶的各種促銷及宣揚行為舉行管理,確保小區(qū)正常的公共秩序和生活環(huán)境。

2、適用范圍

適用于對外界主動提供上門的或由物管處為便利住戶而聯(lián)系的各種促銷和宣揚活動(政府機構(gòu)、國家事業(yè)單位組織的各類活動除外)的管理。

3、職責

3.1各管理處負責各類促銷和宣揚活動的申請的洽談,經(jīng)理負責審批。

3.2管理處專人負責聯(lián)系支配和協(xié)調(diào)各種促銷/宣揚活動的舉行。

3.3社區(qū)服務員(客戶服務員)負責對促銷/宣揚過程的巡查、監(jiān)督,提供須要的幫助。

4、辦法和過程控制

4.1各管理處應確定本社區(qū)能夠舉行室外出示的地點、部位,報小區(qū)經(jīng)理批準后落實。

4.2對于在小區(qū)舉行暫時性展/促銷活動商戶的管理。

4.2.1出示的歸口管理部門為管理處,詳細同商家的合作事宜由管理處指定專人負責談判,談判結(jié)果的審批權(quán)在管理處經(jīng)理。

4.2.2每個展位6平方米,超過須增強費用,每增強6平方米(含6平方米)按增強一個展位的費用計算。

4.2.3出示費用在公司規(guī)定的框架內(nèi)按照各小區(qū)實際狀況談判。

4.2.4需在小區(qū)內(nèi)舉行暫時性展/促銷活動的商戶,應請其到管理處舉行記下并填寫《暫時展位申請表》,并提交營業(yè)執(zhí)照或其復印件。假如展/促銷活動涉及到服務人員技能及政府部門管理規(guī)定要求的行為,須出具政府主管部門的批準文件。

4.2.5對于展/促銷商戶提供的證實,管理處指定的負責人應舉行核對。假如其不能提供所要求的證實或?qū)ζ渌峁┑淖C實的真切性產(chǎn)生疑惑,應拒絕其暫時性展/促銷申請的要求。假如申請方是專營廣告業(yè)務的企業(yè)或兼營廣告業(yè)務的單位,還要驗證其《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》或《廣告經(jīng)營許可證》。

4.2.6管理處與商戶舉行洽談合作事宜,并將在出示期間應遵守的規(guī)定予以告訴。雙方認可一切事項后商戶交納暫時出示費,報管理處經(jīng)理批準。

4.2.7出示有以下內(nèi)容的,不予批準:

a、違背我國法律、規(guī)矩的;

b、傷害我國民族尊嚴的;

c、有*、淫穢、迷信、荒誕內(nèi)容的;

d、弄虛作假的;

e、貶低同類產(chǎn)品的;

f、產(chǎn)品質(zhì)量不符合國家有關(guān)標準的。

4.2.8社區(qū)服務部應向促銷/宣揚人員發(fā)放《暫時展位申請表》b聯(lián),并向促銷/宣揚人員指定出示地點,促銷/宣揚人員可憑此單出入小區(qū)。

4.3對需長久在小區(qū)內(nèi)舉行促銷或宣揚的商戶之管理。

4.3.1商戶需要長久在小區(qū)內(nèi)舉行促銷或宣揚活動,應事先向社區(qū)服務部提出申請,并填寫《暫時展位申請表》。促銷和宣揚的產(chǎn)品須出具有關(guān)部門的檢驗報告、合格證等資料;涉及服務人員技能及政府部門管理規(guī)定要求的促銷/宣揚行為,須出具政府主管部門的批準文件。

4.3.2若出示期為一個月(含一個月以上),管理處按照行情確定出示費用框架報公司審批;管理處經(jīng)理按照審批后的范圍與商戶舉行洽談;如遇特別狀況需優(yōu)待或減免展位費的如協(xié)作營銷部或舉辦活動舉行出示的管理處經(jīng)理批準后現(xiàn)場出納方可辦理出示聯(lián)辦單。

4.3.3促銷或宣揚活動不得散發(fā)、張貼宣揚單頁及印刷品,不得在園區(qū)懸掛條幅。

4.3.4在接到有關(guān)申請后,社區(qū)服務部應對促銷/宣揚單位的營業(yè)執(zhí)照有效期、負責人和相關(guān)資信予以驗證,對促銷/宣揚人員舉行審核,包括人員的身份、使用的工具及負責人聯(lián)系方法等。社區(qū)服務部負責對《暫時展位申請表》舉行審批并按照實際狀況打算是否簽訂合同或協(xié)議。

4.3.5社區(qū)服務部負責人指定人員將批準看法知會促銷/宣揚單位,并支配有關(guān)人員予以管理與協(xié)作,有關(guān)促銷/宣揚單位的各種資料(《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》或《廣告經(jīng)營許可證》)須建檔保存。

4.3.6進出小區(qū)的促銷/宣揚人員必需按規(guī)定持社服部發(fā)放的《暫時展位申請表》b聯(lián)。

4.4公共秩序管理員負責驗證聯(lián)辦單的有效性,若出示單位無聯(lián)辦單或有效證實,要立刻制止并上報管理處。

4.5社區(qū)服務部有關(guān)人員須對進場促銷/宣揚人員舉行管理和監(jiān)督,對于只準在指定的場合舉行的活動,促銷/宣揚人員應按物管處規(guī)定的時光進、出場,自覺遵守小區(qū)的平安管理規(guī)定和清潔衛(wèi)生管理規(guī)定,不得損壞公共設施。

4.5.1促銷/宣揚人員的著裝及宣揚攤位的擺放須符合小區(qū)要求,以保證小區(qū)良好的形象。

4.5.2促銷/宣揚人員攜帶顧客的物品離開小區(qū)時需按物資搬運的有關(guān)規(guī)定舉行。

4.6社區(qū)服務部對來社區(qū)舉行出示的商戶建立名目,并對其在出示期間的表現(xiàn)結(jié)果舉行評價和記下。

4.7對于違背有關(guān)規(guī)定的商戶,能夠?qū)⑵淞袨椤安皇軞g迎”的商戶并不允許其今后在小區(qū)內(nèi)舉行展/促銷活動。

5、相關(guān)文件

無

6、質(zhì)量記錄表格

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