精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議甲方：廣州市金世家物業(yè)管理有限公司乙方：（業(yè)主）根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，在甲方簽訂《房屋買賣（預(yù)售）合同》時(shí)，乙方同意并接受甲方對(duì)其提供物業(yè)管理服務(wù)，訂立本協(xié)議。第一章總則第一條甲方參加廣州市大恒房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司依照國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》和“廣州市物業(yè)管理招投標(biāo)管理辦法”的有關(guān)規(guī)定組織對(duì)“第三金碧花園”物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)權(quán)人招投標(biāo)中，在廣州市國(guó)土房管局物業(yè)管理處對(duì)招標(biāo)管理的見(jiàn)證下取得對(duì)“第三金碧花園”房屋、公共場(chǎng)地、公共設(shè)施、居住秩序行使管理權(quán)。所有業(yè)主（住戶）及有關(guān)人員均應(yīng)遵守金世家物業(yè)管理公司對(duì)區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度。按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)，積極支持、配合物業(yè)公司的工作，共同營(yíng)造一個(gè)安全、文明、優(yōu)美、整潔、舒適的生活環(huán)境和良好的社會(huì)秩序。第二條協(xié)議雙方應(yīng)嚴(yán)格履行各自的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，對(duì)自己行為造成的后果承擔(dān)相關(guān)的法律（行政、民事、刑事）責(zé)任。第二章甲方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任第三條承擔(dān)房屋共用部位的維護(hù)和管理，承擔(dān)房屋共用設(shè)施設(shè)備及其運(yùn)行的維護(hù)和管理。第四條監(jiān)督園區(qū)的施工單位按章施工和建筑竣工后的驗(yàn)收工作，接收有關(guān)圖紙和技術(shù)檔案資料。第五條負(fù)責(zé)園區(qū)的機(jī)電設(shè)備、消防系統(tǒng)、安全防盜系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、可視對(duì)講系統(tǒng)及其它公共設(shè)備和系統(tǒng)的管理、維修和養(yǎng)護(hù)。第六條合理使用樓宇、公共設(shè)施、公共設(shè)備，改善園區(qū)環(huán)境。第七條維護(hù)房屋及配套設(shè)施的完好，定期安排養(yǎng)護(hù)上下水管道、明溝、雨水管、污水管、化糞池等公共設(shè)施設(shè)備，定期檢查、檢修或大修，并按規(guī)定向業(yè)主（住戶）分?jǐn)傎M(fèi)用。第八條定期清洗生活用水池，并將衛(wèi)生部門檢驗(yàn)報(bào)告予以存檔備查和公布。第九條管理物業(yè)相關(guān)的工程圖與住戶的檔案。第十條建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料。第十一條定期開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)，豐富業(yè)主（住戶）業(yè)余生活。第十二條物業(yè)管理企業(yè)可委托專業(yè)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理與服務(wù)，但不得將本物業(yè)的整體管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方。第十三條按單統(tǒng)一向業(yè)主（住戶）收取水、電、管理費(fèi)等費(fèi)用及政府規(guī)定的有關(guān)費(fèi)用，若業(yè)主（住戶）無(wú)故拖欠應(yīng)交納費(fèi)用，每天按應(yīng)交款的1‰交滯納金，對(duì)拒交或無(wú)理取鬧的，物業(yè)公司有權(quán)采取一切認(rèn)為必要之措施，依法追究責(zé)任。第十四條編制物業(yè)管理服務(wù)及財(cái)務(wù)年度計(jì)劃。第十五條對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)規(guī)定的行為，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)制止，并及時(shí)向有關(guān)行政部門報(bào)告。第十六條按照物業(yè)公司的相關(guān)管理規(guī)定監(jiān)督乙方的裝飾裝修工程。第十七條負(fù)責(zé)公共場(chǎng)所的衛(wèi)生清潔和園林綠化的管理養(yǎng)護(hù)，向乙方提供房屋自用部分，自用設(shè)施設(shè)備維修及綠化養(yǎng)護(hù)等有償服務(wù)。第十八條對(duì)住宅區(qū)的商業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行管理。第十九條受理園區(qū)內(nèi)的設(shè)備、衛(wèi)生、綠化、治安等方面的投訴，并協(xié)助業(yè)主（住戶）盡快解決困難。第二十條實(shí)行依法、文明、民主、高效管理，征求業(yè)主（住戶）意見(jiàn)，為業(yè)主（住戶）排憂解難，實(shí)行24小時(shí)值班制度，認(rèn)真熱情接待業(yè)主（住戶）來(lái)訪。安排管理人員對(duì)園區(qū)進(jìn)行日常巡視，協(xié)助公安部門維護(hù)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序，并配合執(zhí)有效證件的國(guó)家執(zhí)法人員進(jìn)入所管轄的房屋內(nèi)檢查，業(yè)主（住戶）或有關(guān)人員不得故意刁難或妨礙，應(yīng)積極配合派出所、保安部管理日常治安工作。第二十二條對(duì)違反政府有關(guān)物業(yè)管理規(guī)定，破壞園區(qū)秩序侵犯他人利益，損壞公共設(shè)施，不遵守《第三金碧花園管理公約》和園區(qū)各項(xiàng)管理制度的單位和個(gè)人按規(guī)定給予處理，嚴(yán)重者依法追究責(zé)任。第二十三條對(duì)違章行為進(jìn)行糾正和責(zé)令恢復(fù)原狀，批評(píng)教育，照章收取損失賠償費(fèi)用，拆除違章建筑或設(shè)施等。賠償費(fèi)用用于園區(qū)公益事業(yè)。第二十四條根據(jù)政府有關(guān)法規(guī)和業(yè)主（住戶）要求，或?qū)嶋H管理工作的需要，有權(quán)撤消及修改協(xié)議，以便更好的管理園區(qū)。第三章乙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任第二十五條依法享有對(duì)房屋的占有、使用、居住及享有其名下全部租賃收益。第二十六條享有對(duì)園區(qū)公共場(chǎng)所及公用設(shè)施設(shè)備的使用權(quán)。第二十七條收樓時(shí)，享有對(duì)所用物業(yè)的檢查權(quán)。第二十八條享有對(duì)物業(yè)公司及管理人員工作的監(jiān)督權(quán)、投訴權(quán)。第二十九條享有對(duì)各項(xiàng)管理的建議權(quán)。第三十條享有對(duì)園區(qū)各項(xiàng)公共設(shè)施設(shè)備管理工作的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。第三十一條參加業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)，享有選舉權(quán)，被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán)。第三十二條嚴(yán)禁高空拋擲任何物品，違者承擔(dān)因故意或過(guò)失造成的一切責(zé)任。第三十三條不得占用、封堵本物業(yè)共用部位、損壞共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。第三十四條轉(zhuǎn)讓房屋時(shí)，應(yīng)事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本協(xié)議。第三十五條對(duì)承租人、使用人及訪客違反本公司的相關(guān)管理制度及造成的一切損失、損害承擔(dān)民事責(zé)任。第三十六條按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風(fēng)、采光、維修、運(yùn)行、衛(wèi)生、環(huán)保、習(xí)俗等方面的相鄰關(guān)系，不得侵犯他人的合法權(quán)益。第三十七條在裝飾裝修房屋時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家的相關(guān)法律、法規(guī)和甲方的《裝修管理規(guī)定》及《消防管理規(guī)定》。第三十八條小區(qū)內(nèi)實(shí)行業(yè)主（住戶）防火責(zé)任制，各業(yè)主負(fù)責(zé)做好各處所屬范圍內(nèi)的防火安全工作。第三十九條在本物業(yè)范圍內(nèi)，不得有下列行為：1、擅自改變房屋建筑及其設(shè)施設(shè)備的實(shí)物、外貌（含外墻、外門窗、陽(yáng)臺(tái)等部位設(shè)施的顏色、形狀和規(guī)格）、設(shè)計(jì)用途、功能和布局等；2、占用或損壞樓梯、通道、屋面、平臺(tái)、道路、停車場(chǎng)、自行車房（棚）、路燈等公共設(shè)施及公共場(chǎng)所（地）；3、損壞供電、供水、供氣、通訊、排水、排污、消防等公用設(shè)施；4、亂堆雜物、丟棄垃圾、高空拋物；5、踐踏、占用綠化用地，損壞、涂畫圖標(biāo)、建筑小品；6、影響市容觀瞻的亂搭、亂建、亂貼、亂掛、設(shè)立廣告牌；第四十條遵守政府及甲方的其他相關(guān)管理規(guī)定。第四十一條向甲方按時(shí)交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)和其他相應(yīng)費(fèi)用。其中收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：1、住宅每月按建筑面積計(jì)：1.6元/平方米；2、別墅每月按建筑面積計(jì)：2.5元/平方米；3、商鋪每月按建筑面積計(jì)：3.2元/平方米；4、5、若有調(diào)整按政府物價(jià)行政部門批復(fù)的指導(dǎo)價(jià)執(zhí)行；6、第四章違約責(zé)任第四十二條若乙方違反協(xié)議，甲方有權(quán)要求乙方以停止侵害、排除危險(xiǎn)、恢復(fù)原貌、賠償損失、消除影響、賠禮道歉等方式承擔(dān)責(zé)任。逾期未改正給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第四十三條若甲方違反協(xié)議，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。凡因甲方工作人員瀆職或失職給業(yè)主（住戶）造成損失的，由責(zé)任者負(fù)責(zé)賠償并追究其行政責(zé)任直至法律責(zé)任。第四十四條為維護(hù)公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，協(xié)助公安、消防、市政、公用事業(yè)部門處理等突發(fā)事件（如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助）等。甲方因采取緊急措施造成乙方的財(cái)產(chǎn)損失的，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。第四十五條在本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇到不可抗力，致使協(xié)議無(wú)法履行，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。第四十六條本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方協(xié)商解決或向物業(yè)管理行政主管部門申請(qǐng)調(diào)解，協(xié)商或調(diào)解無(wú)效時(shí)，可向物業(yè)所在地人民法院提起訴訟。第五章附則第四十七條本協(xié)議未盡事宜，均遵照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及甲方有關(guān)具體規(guī)定。第四十八條本協(xié)議自雙方簽字或蓋章后生效，在甲方依法管理第三金碧花園期間有效。第四十九條協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方：廣