Word———汽車銷售雙11活動總結(jié)6篇活動已經(jīng)完善落幕，又到了我們要寫活動總結(jié)進行記錄的時候了，活動總結(jié)是一種概括活動整體內(nèi)容的應(yīng)用文種，以下是我細心為您推舉的汽車銷售雙11活動總結(jié)6篇，供大家參考。

汽車銷售雙11活動總結(jié)篇1

為了弘揚汽車文化，豐富高校生課余文化生活，推動校內(nèi)及社會汽車文化的進展，打造汽車人的風(fēng)貌。我系舉辦了第3屆汽車文化節(jié)。此次活動深受院系領(lǐng)導(dǎo)的重視。其實，汽車文化不僅僅是香車美女，汽車文化還有更深的內(nèi)涵。

由于對汽車基本學(xué)問的缺乏，作為“汽車人”的我們對汽車文化沒有形成正確熟悉。本次活動就是通過豐富多彩的活動使不了解汽車的同學(xué)們熟識汽車，熟悉汽車，喜愛汽車，豐富汽車專業(yè)的同學(xué)的其次課堂，為高校生中的廣闊汽車愛好者供應(yīng)了一個相互直接溝通的機會和觀賞的場所，普及汽車文化，喚起當(dāng)代高校生對祖國汽車工業(yè)事業(yè)的關(guān)注。

本次活動的開幕式的地點設(shè)在了我院最豪華的地方——綜合樓。這更是充分的說明白院里領(lǐng)導(dǎo)老師對本次活動的重視。該活動持續(xù)了一個月的時間，主要以四個活動版塊為中心綻開的。

其中最主要是志愿者的培訓(xùn)及板報的制作?；顒悠陂g，該系專業(yè)老師將部分實訓(xùn)設(shè)備、解剖整車、汽車主要零部件進行了現(xiàn)場展現(xiàn)和功能介紹。汽車愛好者小組向前來觀看的師生介紹了汽車的工作原理、主要零部件的作用。對于這次的汽車文化節(jié)活動，我們青年志愿者協(xié)會也是鼎力協(xié)作的，如開幕式的時候搬桌子、椅子及會場的布置，各項活動的宣揚工作等。

本次汽車文化節(jié)活動優(yōu)點是：學(xué)子們飽含激情，樂觀主動。分組合理，工作有條不紊。汽車各組織成員交叉分組，合理支配，有利于

工作的同時，也有利于溝通與合作。俗話說有利就有弊，活動也有許多的問題與不足：活動沒有提前支配，應(yīng)提前做好策劃，必需將細節(jié)考慮周全，部分成員在活動后期有些懈怠，不能堅持到最終。

鞏固與提升連續(xù)本次活動的優(yōu)點本系各組織時刻保持聯(lián)系與合作關(guān)系，相互學(xué)習(xí)與借鑒，以求共同進展;加強協(xié)會自身建設(shè)，提高理事成員辦事力量及個人素養(yǎng);保持優(yōu)良作風(fēng)，堅持原則與理念，在每個活動中進展與進步。

總結(jié)到此，我認為一切事物都存在兩面性，你這方面做得很好，那么必定有一些是你做得不夠的地方，應(yīng)當(dāng)改正與加強。革命尚未勝利，同志任需努力。我們必需緊跟學(xué)院進展的步伐，樂觀做好協(xié)會各項事宜，不斷進展!不斷向前邁進!

汽車銷售雙11活動總結(jié)篇2

首先，特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我供應(yīng)了這次培訓(xùn)機會。雖然我工作多年，但對于營銷的真正含義還是熟悉不深，通過這次廣州培訓(xùn)，讓我有了更深的了解。

21世紀(jì)的今日，社會的步伐越來越快，市場的競爭愈演愈烈。在今日的環(huán)境下，我們?nèi)绾胃玫陌盐覀儺a(chǎn)品推銷給客戶?怎們做一個精彩的銷售員?這就是我們這次“topsales銷售明星訓(xùn)練營”的目的。下面是我通過這次培訓(xùn)后，結(jié)合我們的日常工作實際狀況，談?wù)勅绾巫龊靡粋€“topsales”的幾點粗淺熟悉，以便和大家共同學(xué)習(xí)和溝通。

一、假如對自己的產(chǎn)品學(xué)問都不熟，談何去推銷給客戶。只有熟識才能生巧。同時你必需去喜愛他，把他當(dāng)作你的好伴侶，肯定要對它有信念，它就是最好的。這樣你在和客戶推銷時就底氣十足。

二、一個頂尖的銷售員要有幻想，要做公司業(yè)務(wù)員的榜樣。打出自我的品牌，提升自我的價值。這就必需轉(zhuǎn)變自己的思想，嚴格要求自己，時時地提示自己，我還可以做什么，我還有什么沒做好!我們可能都聽說過這樣一句話：失敗乃勝利之母!其實我認為它是錯誤的，應(yīng)當(dāng)說檢討是勝利之母!我們只有不時的檢討自己如何戰(zhàn)敗這個客戶，其中的緣由何在，是我有沒有讓客戶了解我們的產(chǎn)品還是客戶不滿足我們的服務(wù)等等，檢討自己總結(jié)閱歷。

三、作為勝利的銷售員，必需具有誠信和激情。讓客戶變成你的伴侶，提升客戶的滿足度，讓他來幫你推介。一個客戶假如和你買車，不僅是對你的產(chǎn)品有愛好，而且對你服務(wù)也特別的認可?？梢赃@樣說，我們現(xiàn)在可能都存在這樣一個現(xiàn)象，客戶訂車交了錢以后，我們對他們激情可能就沒有沒訂車之前那么高，客戶許多小的要求可能都不能滿意，這樣就使我們失去誠信，讓客戶對我們失去信念。那么怎么談和客戶成為伴侶，讓他以后怎么幫我們推介伴侶來買車。假如我們服務(wù)好自己的客戶，讓他們成為我們的伴侶，時時地關(guān)懷他，問候他，讓他得到滿足的服務(wù)，有伴侶買車他確定會介紹給你。這可是我們珍貴的財寶。

以上幾點可能說的不是充分，盼望領(lǐng)導(dǎo)和同事賜予珍貴的看法和提議，以便更好的學(xué)習(xí)和溝通。感謝!

汽車銷售雙11活動總結(jié)篇3

時間如流水，不知不覺中又過了一年，在這一年里，我無論在工作和生活中都有很多收獲，在豐富了我工作閱歷的同時，也讓我的生活更加精彩?；仡櫲甑墓ぷ鳎易鋈缦缕嚬句N售工作總結(jié)：

一、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力。

固步自封和閉門造車，早已不能適應(yīng)目前激烈的汽車市場競爭。對于內(nèi)部管理，作到走出去、請進來。我們通過托付相關(guān)專業(yè)公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)。

二、加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)，細分用戶群體，實行差異化營銷。

針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標(biāo)，結(jié)合公司總經(jīng)理在年初商務(wù)大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點立足在提升營銷服務(wù)質(zhì)量和差異化營銷兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)?！皟r格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有關(guān)心的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售，我們摸索了一套對策：

1、注意信息收集做好科學(xué)猜測。

當(dāng)今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝，科學(xué)的市場猜測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點，我每天上班前，通過銷售反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務(wù)的細化和詳細銷售方式、方法的制定，一有需求馬上做出反應(yīng)增加工作的方案性，避開了工作的盲目性;在注意銷售的肯定數(shù)量的同時，還強化對市場占有率。同時和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持親密溝通，保證高質(zhì)高效、按時出產(chǎn)。作為銷售部門主要考核目標(biāo)，順當(dāng)完成總部下達的全年銷售目標(biāo)。

2、細分市場，建立差異化營銷細致的市場分析。

我對以往的重點市場進行了進一步的細分，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;定期溝通反饋的方式，親密跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立良好的品牌形象，從而帶動了我公司的專用汽車銷售量。

三、團隊建設(shè)。

公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的樂觀性，才能使公司得到好的進展。我們公司建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面消失的問題，大家在例會上廣泛爭論，既統(tǒng)一熟悉，又明確了目標(biāo)。我也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升了專業(yè)素養(yǎng)。公司還聘請了專業(yè)的企業(yè)管理人才對我們進行了團隊精神的培訓(xùn)，進一步強化了我們的服務(wù)意識和理念。

今年，通過全體員工的共同努力，各項經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高，公司各項工作取得了全面成功。在面對成果歡欣鼓舞的同時，我也糊涂地看到在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高對市場變化的快速反應(yīng)力量。為此，我肯定會緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個主旨，充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力，將“文化營銷”、“服務(wù)營銷”和“品牌營銷”三者緊密結(jié)合，在到來的20_里，制造出更大的佳績!

汽車銷售雙11活動總結(jié)篇4

在繁忙的工作中不知不覺20_年已經(jīng)過去，又迎來了新的一年，回顧加入_x的這一年的工作歷程，作為___的一名員工我深深感到公司之蓬勃進展的熱氣和東興人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能。

在我初入銷售行業(yè)的時期，公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁悉心關(guān)心，順當(dāng)?shù)膮⑴c了總公司組織的新員工培訓(xùn)，在我的職業(yè)規(guī)劃上又添上了濃墨重彩的一筆。在此我感謝各同仁的大力協(xié)作與上級領(lǐng)導(dǎo)的支持!

20_年工作總結(jié)：

從進公司以來截止20_年_月_日，共有63個客人有潛在意向，積累c級客戶27名，b級客戶15名。

勞碌的20_年，由于個人工作閱歷不足等緣由，工作中消失了不少大問題。

_月份，由于新進入公司，不熟識業(yè)務(wù)的緣由，導(dǎo)致我在_月份未成交一臺車。但公司同仁對我的悉心指導(dǎo)及關(guān)心，讓我在專業(yè)學(xué)問上得到了特別大的提高，給將來供應(yīng)了堅實的理論基礎(chǔ)。

_月份，由于參與實際操作力量不強的緣由，導(dǎo)致11月份仍未達成交易。但總公司組織的新員工培訓(xùn)讓我結(jié)識了全國各地的銷售同仁，增長了不少銷售學(xué)問。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持及同仁的關(guān)心指導(dǎo)下，接待了不少客戶，并在其中發(fā)掘了不少潛在客戶，對將來的銷售奠定了第一塊“基石”。

_月份，在前兩個月的理論學(xué)問及實際操作的基礎(chǔ)上，本月成交了我進入銷售行業(yè)里的第一筆交易。并且，在此基礎(chǔ)上，又追加了兩筆訂單。但是，這并未達到月初公司對我所定下的目標(biāo)。反思其緣由，是由于自身實際操作力量不足，及中旬的心理變化，稍有懈怠，針對新客戶，未樂觀跟蹤，導(dǎo)致中旬成交量低。

對于20_年發(fā)生的種種特別問題，使我熟悉到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓(xùn)，獲得了珍貴的工作閱歷。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí)，以取得更多的工作閱歷，使得犯錯的機率漸漸降低。

20_年工作方案及個人要求：

1、對于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以取得更好的銷售成果。

2、在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶。

3、發(fā)掘青云譜等區(qū)域目前還沒有合作關(guān)系往來的新客戶。

4、加強多方面學(xué)問學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富學(xué)問，實行多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與溝通技能結(jié)合。

5、熟識公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹。

6、試著轉(zhuǎn)變自己不好的處事方法以及別人溝通等問題。

隨著公司和市場不斷快速進展，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需把握的學(xué)問更高更廣。為此，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高文化素養(yǎng)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻。

汽車銷售雙11活動總結(jié)篇5

假如說我們前面顧客接待的這部分內(nèi)容，迫于廠家的壓力或老板的要求，要提高服務(wù)意識，還盡管是你不知道為什么要做，反正有人要我做那我也就做了。但是需求分析這一塊的話所以我說他很差，是幾乎沒有人在做，你別看有一些比較高檔的品牌，一樣的。為什么?我認為比較合理的解釋是大家認為沒有用，所以你才會去不執(zhí)行。那么我們首先來回顧一下，我們接受過這么多銷售培訓(xùn)，每次確定有需求分析，那么我們回顧一下以前的銷售培訓(xùn)過程當(dāng)中，需求分析這一塊都學(xué)過了什么啦，大家立刻來讓大家回顧一下我們以前學(xué)過的課程，

1、需求分析他的目的是什么?

為了達到這個目的要用什么手段?

你要具備什么樣的一個前提?

由于時間的關(guān)系，我來給大家總結(jié)一下，由于我去培訓(xùn)過許多不同品牌不同層次的4s店，那么我可以幫大家總結(jié)一下，差不多，熟悉無非就到這個層面了。

對于需求分析這個階段的目的，大家的熟悉是什么呢?發(fā)覺顧客的需求、滿意顧客的需求等于顧客滿足。為了達到這個目的，我們要學(xué)會使用開放式問題和封閉式問題，是不是有銷售培訓(xùn)教你這么做的?還有，做為一個好的銷售顧問，你首先要學(xué)會傾聽，這是你作為一個銷售顧問的一個前提嘛。我可以很負責(zé)任的告知大家，這些就是誤導(dǎo)我們錯誤的理解需求分析這一章我們要干的事情，可以很負責(zé)的說我可以說是一個比較仔細，比較好學(xué)，比較注意個人積累和提升的人。我是嚴格的，完完全全的照做的。但是我發(fā)覺沒用

2、誤區(qū)一：傾聽

但是我發(fā)覺沒用，更不用說他的手段什么的。有人說不對，銷售培訓(xùn)都是這個講的。好，我把我自己學(xué)習(xí)的過程跟大家共享一下，就是我當(dāng)年也是接受這樣的培訓(xùn)嘛，我是根據(jù)一步一步來的嘛。首先，我知道做銷售顧問要學(xué)會傾聽，然后，我就認真的聽，聽顧客說什么話，但是我發(fā)覺，沒用啊，有哪個顧客這么協(xié)作啊，上來竹桶倒豆子一樣：我喜愛動力操控性強的，其次我注意平安性，第三我注意操縱性。然后形狀和內(nèi)飾才是我關(guān)注的東西，然后你把這個車根據(jù)這個挨次給我介紹一下。有這么協(xié)作的顧客嗎?

沒有吧，那要是這么著的話這個銷售豈不是太簡單了。顧客肯定會隱蔽自己的真實目的，他不會輕易告知你的。銷售顧問是要學(xué)會傾聽，你要從顧客的話語當(dāng)中找出、搜尋出有價值的東西，這個話沒有錯。但是這是建立在一個什么前提上?你要能夠提出高質(zhì)量的問題，你要能夠把顧客的話逗出來，那你聽這話才有價值。

3、誤區(qū)二：開放式問題和封閉式問題

那么我們來看看其次個，這個方式。有的培訓(xùn)師告知我們，大家要學(xué)會提出開放式問題和封閉式問題。于是我就努力的去預(yù)備，去預(yù)備我自己的封閉式問題和開放式問題。

顧客來了，我就問顧客：您是準(zhǔn)備花十萬塊錢以上，還是準(zhǔn)備花十萬塊錢以下啊。您是準(zhǔn)備近期買啊，還是以后再做考慮，這次來只是看看，您這個車是自己用啊還是給誰買的呀。我發(fā)覺顧客并沒有正面回答我的問題，而是躲躲閃閃，一帶而過。

我不甘心，于是我拋出了我的開放式問題，力求能夠發(fā)覺顧客更多的，有價值的信息。比如說，我問顧客：您對車輛平安性是怎么看的呀!您對我們這個大眾的品牌之前了解過嗎?我那會是在大眾的?！澳趤砜次覀兊能囍案渌漠a(chǎn)品做過一些比較嗎?”顧客有的時候可能還敷衍兩句，但是有的時候：我就是任憑看看，你忙你的去吧。我又失敗了。讓我們來看一個統(tǒng)計結(jié)果，這次采集到的十四個勝利案例當(dāng)中，封閉式問題總共消失39個，開放式問題是18個。

兩種問題消失的數(shù)量的比例是2.17。那我們看看失敗的案例當(dāng)中，封閉式問題總共消失67個，開放式問題總共消失32個，比例是2.16。差不多，幾乎是一樣。這也就說明什么呢?沒有任何證據(jù)表明，在勝利的案例中，我們的銷售使用了更多的開放式問題。也沒有更多證據(jù)表明我們的不勝利是由于我們使用了更多的封閉式問題。一樣的，大家看到?jīng)]有。

其實這是一個特別簡潔的道理。甭管是開放式問題也好，封閉式問題也好，他說究竟是一個問題的形式嘛。你干什么都是內(nèi)容打算形式。我現(xiàn)在告知大家，不要花心思去想什么開放式問題和封閉式問題。數(shù)據(jù)統(tǒng)計已經(jīng)告知我們，沒意義的。你應(yīng)當(dāng)怎么辦?就像我們前面顧客接待大家還記得嗎?你要細心預(yù)備提問的內(nèi)容，這個提問的內(nèi)容是要大家努力去思索去學(xué)習(xí)的。這個是我們應(yīng)當(dāng)花精力去提高的一個地方。那究竟應(yīng)當(dāng)去提什么樣的問題呢?別焦急，讓我們回到課程當(dāng)中，讓我們先得把這個需求分析階段的目標(biāo)搞清晰，目標(biāo)搞清晰了，我們提問是一個手段嘛。讓我們回到課程當(dāng)中去，把需求分析的目標(biāo)先搞清晰。

4、誤區(qū)三：僅僅發(fā)覺顧客的需求、

我覺得這個銷售培訓(xùn)特別有道理，他告知我肯定要發(fā)覺顧客的需求。進而滿意顧客的需求，那顧客才能滿足。我肯定覺得我可能有哪里做的不當(dāng)，可能是我的問題提的不夠好，我可能欠缺溝通技巧，怎么辦?我站在那些老銷售的邊上去學(xué)，去偷偷的聽，去看他們怎么做。慢慢的，我發(fā)覺這些老銷售，他們是怎么做的，怎么能夠發(fā)覺顧客的需求，我也不不斷的提高我自己的溝通力量。最終有一天，我也能夠發(fā)覺顧客的需求了。

比如說，我發(fā)覺有兩個小兩口，剛結(jié)婚，買了房子。正由于買了房子，就離這個女的上班的地方比較遠，做公交車要擠兩個多小時，于是他們考慮是不是要買輛車。然后我還知道，這個女的她是個新手，剛學(xué)了車沒多長時間，開手動擋的車在北京對她來講簡直就像噩夢一樣。而且我還知道，這個女的屬于白骨精一類型的。白領(lǐng)，骨干，精英。比較有品位，比較講究時尚，就價格不是很敏感。

哎呀，當(dāng)我發(fā)覺了這些我心里這叫美啊!我覺得我真的是發(fā)覺了顧客的需求，這樣的顧客簡直就是我展臺上那輛紅色的，1。8l，舒適型的寶來的絕佳的用戶嘛。確定沒跑了。于是，我信念滿滿的跟他們推舉我覺得對他們特別合適的車型，結(jié)果怎么樣呢，不怎么樣，可以說我雖然發(fā)覺了顧客的需求，但是并沒有給我?guī)順I(yè)績上的一個很大的提升。

但是我還不甘心，我覺得確定還有哪些老銷售把握的技巧我沒有把握。于是我就向老銷售去請教，當(dāng)時在店里有一個前輩，跟我關(guān)系還不錯，我跟他說我發(fā)覺顧客的需求了，這個顧客這樣這樣這樣，我給他推舉這樣的車型我覺得挺合適的呀。怎么最終還是不行呢?他說的一番話，像一盆冷水一樣把我澆得挺糊涂的。他說什么?他說就你發(fā)覺的這個顧客需求，我不用在展廳，我坐在家里用腳后跟我也發(fā)覺的了。來展廳的顧客他不就是這么一些緣由嗎?買個交通工具，代步車，或者是車改。再不就是歲數(shù)到了，三四十歲了，親戚伴侶或單位同事，大家都有車了。自己考慮是不是也該有一輛了，無非就是這些嘛。但是就這些需求而言，你能不能勸說自己給他們供應(yīng)這樣的產(chǎn)品?

僅僅是這些需求，就拿這對小夫妻而言，他們新搬的家擠公交車要兩個多小時，這個女的開手動擋的不是很嫻熟，就這些需求，非要立刻解決嗎?不見得吧?？梢栽偻蟽商炻铮退阋⒖探鉀Q，非得要花這么大代價嗎?你肯定要買車嗎?沒有合適的，我打車行不行?或則拼車行不行?就算要買車，她非要買你這車嗎?比你廉價的、好看的、配置全的，也是自動檔的，品牌也不錯的有的是，她為什么要選你這個車呢?我沒方法勸說自己，所以我覺得沒法勸說顧客我覺得也很正常。

5、需求分析的目的和意義

現(xiàn)在我可以告知大家，那時我的確覺得需求分析可能沒用?，F(xiàn)在我可以很負責(zé)任的告知大家，需求分析對于汽車銷售而言，是特別特別重要的一個環(huán)節(jié)?？梢哉f汽車銷售的成敗，決勝與需求分析。我從來不鼓舞大家記筆記，但是這句話我盼望大家登記來。記在紙上還要記在腦子里。最好是記在腦子里。這句話我盼望大家登記來：汽車銷售的成敗，決勝與需求分析。

那我們就要看了，需求分析的目的是什么?決不僅僅是發(fā)覺顧客的需求，滿意顧客的需求。而是要什么?強化顧客的需求。強化、強化、再強化。讓他的需求變得劇烈起來。讓他認為這個問題不能再拖了，肯定要立刻解決。讓他覺得解決這個問題最好的解決方案就是你供應(yīng)的這個產(chǎn)品。那樣我們就勝利了。

大家看真正勝利的老銷售，他們在銷售過程當(dāng)中有什么特點?他們的談話內(nèi)容特別的輕松滿意。當(dāng)然現(xiàn)在這種銷售是越來越少了，但是還有。談話內(nèi)容特別輕松，溝通特別順暢。雙方幾乎沒有什么，好象就是在閑談天一樣，他就把車給賣了。然后顧客還肯定要拉著他請他吃頓飯大家慶祝一下。今后有伴侶親戚買車我肯定還推舉給你。這些老銷售做到最終每個月百分之三四十的銷量都是老顧客介紹來的，那才叫滋潤呢。他們做了什么呢?你聽他們談話，有介紹到產(chǎn)品，不多，很少。不像我們剛?cè)胄?，或是干了一兩年的，你這談話沒別的，你就在那介紹你的產(chǎn)品。累不累啊，你聽他們談話，很少介紹到產(chǎn)品。就跟顧客像閑談天一樣。他們怎么到達的這種地步?到達的這個境界?他們實際上是在做需求分析的工作。

這一部分內(nèi)容的話呢，是重中之重，我們要明確這一階段的目的。我們要知道怎么去做，但是別焦急，我下面在這章當(dāng)中，對于各位來不管你今后是從事汽車銷售還是賣房也好，還是從事其他行業(yè)也好，甚至是管理和培訓(xùn)，這部分內(nèi)容都是你將受益終身的，我就是這么感覺的。我們不妨從最基礎(chǔ)的開頭學(xué)習(xí)。不要忘了我們從顧客接待的我們說過一句話，我們?nèi)康匿N售的技巧都是討論了什么東西來的?都是討論了顧客的心理來的，同樣的需求分析他的目的，他的手段，也就是討論了顧客的心理之后得來的，那我們首先還是來看一下顧客的心理，從這個方面來入手。甭管叫需求分析也好，叫需求強化也好，什么是需求呢?

汽車銷售雙11活動總結(jié)篇6

月23-25日廣汽長豐在長沙開展的《市場營銷技能培訓(xùn)》由我前去參與培訓(xùn),依據(jù)公司相關(guān)規(guī)定,要求培訓(xùn)人員寫一份培訓(xùn)總結(jié)和心的,下面我將此次培訓(xùn)的相關(guān)學(xué)問做一介紹;此次培訓(xùn)的課題是:1,明確市場部和市場經(jīng)理的工作定位;2,明確市場分析的基本技術(shù);3,熟識營銷策劃的基本思路與力量要求,熟識各種營銷活動的組織過程及詳細操作方法,提升市場經(jīng)理的市場策劃,營銷活動策劃方面的力量;4,提升大客戶和用戶的營銷力量;心得體會:心得體會:雖然我始終從事銷售工作,但是對市場營銷方面的學(xué)問還是知道的不多,所以特別感謝公司給我供應(yīng)了這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會,讓我對市場營銷有了更深一層的熟悉。通過這次培訓(xùn),學(xué)習(xí)到了一些新的營銷管理學(xué)問,讓我更加懂得了市場部對企業(yè)來說是多么的重要,在此之前,我始終認為"市場部"這個部門是無關(guān)緊要的,沒有"銷售部"重要,公司的大多數(shù)業(yè)績是由銷售部制造的;通過此次培訓(xùn)我對市場部有了一個新的熟悉和理解,下面是我在培訓(xùn)學(xué)習(xí)后的一些思索和熟悉。

一,明確市場部和市場經(jīng)理的工作定位;明確市場部和市場經(jīng)理的工作定位;關(guān)于市場部和銷售部的功能和職責(zé)問題,現(xiàn)在許多企業(yè),甚至包括一些營銷工仍舊糾纏不清,現(xiàn)在許多公司都設(shè)立了營銷部與銷售部;策劃部,市場推廣部和銷售部;企劃部,品牌推廣部和銷售部等等,其實這些概念部門不應(yīng)當(dāng)并列,依據(jù)培訓(xùn)老師的解釋:正確的應(yīng)當(dāng)是公司下設(shè)市場部和銷售部,上面并列的哪個營銷部其實在的功能應(yīng)當(dāng)是市場部的工作。而策劃,市場推廣,品牌推廣也好,應(yīng)當(dāng)是屬于市場部的工作。而大多數(shù)營銷工作人員也往往把"銷售"(一般認為是比較低級的市場運作)和"營銷"(一般認為較高級《1》培訓(xùn)總結(jié)階段的市場運作)作為一種層次上的區(qū)分。營銷涉及的范圍很大,在此我不想多做闡述,只想說一下市場部與銷售部的工作區(qū)分:

1。工作目標(biāo):市場部的目標(biāo)是樹立品牌,擴大品牌知名度,提升美譽度,給消費者供應(yīng)產(chǎn)品購買的理由和刺激,而銷售部的工作目標(biāo)就是如何把產(chǎn)品送到消費者的面前,實現(xiàn)商品及企業(yè)品牌的價值;2。層次:市場與銷售就是"策略"和"戰(zhàn)術(shù)"的關(guān)系,市場部涉及銷售的方方面面,包括銷售前,中,后的市場調(diào)查;營銷方案的制定;產(chǎn)品定位和品牌推廣方案;價格制定;渠道開發(fā)和促銷的政策制定;售后服務(wù)政策等等,是全局統(tǒng)籌的工作,是策略層面的事情。而銷售部工作主要是將市場部討論規(guī)劃出的產(chǎn)品按設(shè)計好的渠道和價格以及促銷宣揚方式詳細實施,實現(xiàn)終端銷售。是戰(zhàn)術(shù)實施方面的事情。一個是策略制定,一個是執(zhí)行,形象一點就是人的腦部與手腳的關(guān)系;3。全局和局部:市場部考慮的是全局性的,所代表的就是整體利益。因此除了銷量外,還有品牌知名度,品牌美譽度等。4。理論和實踐:由于兩個部門的工作內(nèi)容共性質(zhì)不同,市場部往往是進行的務(wù)虛的"理論工作",銷售部往往進行的是"務(wù)實的實踐工作";5。長遠利益和短期利益:市場部的市場策略討論,品牌規(guī)劃建設(shè)一般都是以年度甚至是3-5年度為一個檢驗周期。所以關(guān)系的是企業(yè)長遠的利益。而銷售部的銷售往往是以月,季度,最多是年度為單位的。所以關(guān)系到的是企業(yè)的短期利益。

?2》培訓(xùn)總結(jié)市場分析是對市場規(guī)模,位置,性質(zhì),特點,市場容量及吸引范圍等調(diào)查資料所進行的分析。它是指通過市場調(diào)查和供求猜測,依據(jù)項目產(chǎn)品的市場環(huán)境,競爭力和競爭者,分析,推斷項目投產(chǎn)后所生產(chǎn)的產(chǎn)品在限定時間內(nèi)是否有市場,以及實行怎樣的營銷策略來實現(xiàn)銷售目標(biāo)。

二,明確市場分析的基本技術(shù);明確市場分析的基本技術(shù);市場分析是對市場規(guī)模,位置,性質(zhì),特點,市場容量及吸引范圍等調(diào)查資料所進行的經(jīng)濟分析。它是指通過市場調(diào)查和供求猜測,依據(jù)項目產(chǎn)品的市場環(huán)境,競爭力和競爭者,分析,推斷項目投產(chǎn)后所生產(chǎn)的產(chǎn)品在限定時間內(nèi)是否有市場,以及實行怎樣的營銷策略來實現(xiàn)銷售目標(biāo)。三,熟識營銷策劃的基本思路與力量要求,熟識各種營銷活動的組織過