----蘋果公司案例分析數(shù)字時代的王者蘋果的歷史蘋果的產(chǎn)品蘋果式營銷蘋果的未來蘋果公司Logo的來源蘋果在古希臘神話中，是智慧的象征。當(dāng)初亞當(dāng)和夏娃就是吃了蘋果才變得有思想。蘋果公司的標(biāo)志是咬了一口的蘋果，表明了他們勇于創(chuàng)新，向科學(xué)進(jìn)軍，探索未知領(lǐng)域的理想。1955年史蒂夫·喬布斯（SteveJobs）生于硅谷1972年喬布斯17歲，他來到位于波特蘭大的里德學(xué)院上大學(xué)，讀了六個月后，喬布斯決定退學(xué)，并且堅信日后會證明這樣做是對的。1974他到印度朝圣，之后他回到硅谷參加了沃茲尼阿克創(chuàng)立的自制電腦俱樂部，才有了個人機(jī)的面世。1976年在20歲時史蒂夫·喬布斯和沃茲（蘋果公司創(chuàng)始人之一Wozon）在喬布斯父母的車庫里辦起了蘋果公司。十年后，蘋果公司就從車庫里我們兩個人發(fā)展成為一個擁有20億元資產(chǎn)、4,000名員工的大企業(yè)。1986年30歲時，喬布斯被自己辦的公司解雇了。怎么會被自己辦的公司解雇呢？原來隨著蘋果公司越做越大，蘋果公司聘了百事可樂公司的主管JohnSculley與喬布斯一道管理公司。隨后兩人對公司前景的看法開始出現(xiàn)分歧，兩人反目。這時，董事會站在了JohnSculley那一邊，所以在30歲那年，喬布斯離開了公司。蘋果公司發(fā)展歷史早期1976年4月1日，由沃茲涅克、喬布斯和RonWayne共同成立了蘋果電腦公司。先后推出AppleI、AppleII、AppleIII、AppleLisa和Applemac。1980年，AppleIII型上市，12月12日，蘋果公司股票公開上市1985年，由于喬布斯堅持蘋果電腦軟件與硬件的捆綁銷售，致使蘋果電腦不能走向大眾化之路，加上藍(lán)色巨人IBM公司也開始醒悟過來，也推出了個人電腦，搶占大片市場，使得喬布斯新開發(fā)的電腦節(jié)節(jié)慘敗，總經(jīng)理和董事們便把這一失敗歸罪于董事長喬布斯。衰落期1985年4月經(jīng)由蘋果公司董事會決議撤銷了喬布斯的經(jīng)營大權(quán)，喬布斯幾次想奪回權(quán)力均未成功，便在1985年9月17日憤而辭去蘋果公司董事長職位。喬布斯離開后，蘋果公司并未改變公司的經(jīng)營策略，仍然堅持軟件與硬件的捆綁銷售，同時由于蘋果漠視合作伙伴，在新系統(tǒng)開發(fā)上市之前并不給予合作伙伴兼容性技術(shù)上的支持，從而將可能的合作伙伴全部趕走，微軟公司不堪忍受，只能嘗試發(fā)展自己的系統(tǒng)，不久，windows95系統(tǒng)誕生，蘋果電腦的市場份額一落千丈，幾乎處于崩潰的邊緣。鼎盛期2001年5月19日：AppleStore在于美國開幕，分別位于維吉尼亞州泰森角（TysonsCorner）和加州格倫代爾。2001年11月10日：iPod發(fā)布。他用兩個手術(shù)改變了iPod的命運(yùn)：小手術(shù)是，一改以往蘋果產(chǎn)品與windows不兼容的特性，讓PC用戶也可以直接使用iPod；大手術(shù)是，將iTunes從一個單機(jī)版音樂軟件變?yōu)橐粋€網(wǎng)絡(luò)音樂銷售平臺。2003年底推出iPodmini。2005年iPodshuffle誕生。2007年夏季，蘋果推出的iPhone、Ipodtouch和AppStore。2010年4月3日，蘋果公司推出ipad系列產(chǎn)品。2011年3月2日，蘋果公司推出第二代ipad平板電腦。軟件·作業(yè)系統(tǒng)MacOSMacOSXMacOSXv10.0MacOSXv10.1MacOSXv10.2"Jaguar"MacOSXv10.3"Panther"MacOSXv10.4"Tiger"MacOSXv10.5"Leopard"簡約主義艾維擁有難以估計的影響力。他表示：“開發(fā)、設(shè)計任何產(chǎn)品都極具挑戰(zhàn)性，我們的目標(biāo)就是盡可能將簡約主義融入到你不知道答案，不明白有多難的復(fù)雜問題的解決過程中。”在艾維的談話中，“簡約主義”是其多次提及的詞匯，他總是會不斷強(qiáng)調(diào)這個詞所代表的特殊意義?！昂喖s主義不是沒有絲毫凌亂，從本質(zhì)上來看，它描敘的是一個對象或產(chǎn)品的功能與位置。對于不凌亂的產(chǎn)品，我們只能說是一個整潔的產(chǎn)品，但這不是一個簡約的產(chǎn)品。簡約主義也不是簡單了事，它的要求必須嚴(yán)格滲透到產(chǎn)品的整個生產(chǎn)過程中去。簡約主義是最基礎(chǔ)的東西?！标P(guān)注細(xì)節(jié)在尋找靈感的過程中，艾維會和他的團(tuán)隊共同思考，學(xué)習(xí)新知識，創(chuàng)造全新的流程，并向其他行業(yè)專業(yè)人士請教。比如，在設(shè)計第一代iMac的過程中，艾維及其工作團(tuán)隊甚至曾向糖果行業(yè)人士請教，以了解在生產(chǎn)糖果色電腦外殼時，如何能夠保持其一貫的透明度。團(tuán)隊合作團(tuán)隊合作也是產(chǎn)品開發(fā)過程中極為重要的一部分?！霸谔O果工作，最讓人感動的事就是他們設(shè)計團(tuán)隊中的許多人在一起共事了15年之久，而且作為一個團(tuán)隊，大家在一起學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步也是一件非常美妙的事情。當(dāng)然，一起犯錯也是其中的基礎(chǔ)部分。如果沒有大量嘗試新的想法，也沒有遭受大量的失敗，是不可能學(xué)到什么東西的?！眎Pad--平板電腦

2010年1月27日，在美國舊金山歐巴布也那藝術(shù)中心（芳草地藝術(shù)中心）所舉行的蘋果公司發(fā)布會上，傳聞已久的平板電腦——iPad由首席執(zhí)行官史蒂夫-喬布斯親自發(fā)布。iPad定位介于蘋果的智能手機(jī)iPhone和筆記本電腦產(chǎn)品之間，通體只有四個按鍵，與iPhone布局一樣，提供瀏覽互聯(lián)網(wǎng)、收發(fā)電子郵件、觀看電子書、播放音頻或視頻等功能。價格為499美元到699美元IPOD推出后,大大改變了公司長期低迷的盈利狀況。該產(chǎn)品問世后,創(chuàng)造了驚人的銷售奇跡,五年全球累計銷量超過了6000萬臺。納斯達(dá)克的股票價格也隨著iPod產(chǎn)品的不斷升級和其銷量的不斷上升而一路走高,從2001年9月每股不到10美元升至2007年1月16日最高的每股97美元;蘋果電腦的銷量也被iPod熱銷帶動,該公司財務(wù)報告,蘋果電腦的銷量增長了28%,銷售額增長了40%。在iPod成功的基礎(chǔ)上,蘋果公司的產(chǎn)品范圍還得到了橫向拓展,從appletv(傳輸轉(zhuǎn)換裝置)擴(kuò)展到iPhone2003年4月，蘋果推出了與iTunes軟件同名的網(wǎng)上音樂商店—ITunesMusieStore，專為Mac和iPod用戶提供的音樂下載服務(wù)。自2003年以來，網(wǎng)絡(luò)數(shù)字音樂的下載量以成倍的速度遞增，06年已經(jīng)達(dá)到5.8億，直追傳統(tǒng)CD銷量。iTune的網(wǎng)上音樂商店就占了80%的份額。蘋果式營銷1、饑餓營銷2、病毒營銷3、拉式營銷4、推式營銷5、圣杯式營銷

蘋果平板電腦iPad剛上市很熱銷，有時斷貨，造成一些時尚人士找店長預(yù)留，甚至高價買水貨，這無形中更加加大了蘋果iPad的知名度和更多的人的購買欲。從2010年iPhone4開始到iPad2再到iPhone4s，蘋果產(chǎn)品全球上市呈現(xiàn)出獨特的傳播曲線：發(fā)布會—上市日期公布—等待—上市新聞報道—通宵排隊—正式開賣—全線缺貨—黃牛漲價。業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，“產(chǎn)能不足、饑餓營銷、黃牛囤貨”使得蘋果在中國市場的份額正一步步加速。從蘋果高級營銷經(jīng)理位置上卸任的JohnMartellaro曾發(fā)文指出，蘋果一直在執(zhí)行一項名為“可控泄露”的營銷策略，即有計劃、有目的地放出未發(fā)布新產(chǎn)品的信息。病毒營銷

病毒性營銷利用的是用戶口碑傳播的原理，在互聯(lián)網(wǎng)上，這種“口碑傳播”更為方便，可以像病毒一樣迅速蔓延，讓營銷信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散，營銷信息被快速復(fù)制傳向數(shù)以萬計、數(shù)以百萬計的受眾。由于這種傳播是用戶之間自發(fā)進(jìn)行的，因此幾乎是不需要費(fèi)用的網(wǎng)絡(luò)營銷手段。蘋果的病毒營銷就是通過利用公眾的積極性和人際網(wǎng)絡(luò)。強(qiáng)勢的品牌、討好的產(chǎn)品加出色的營銷手段是饑餓營銷和病毒營銷的基礎(chǔ)。但這種模式只能在蘋果手里得到全面發(fā)揮，其他企業(yè)所應(yīng)用的不過是渠道管理和新品發(fā)布的誘惑片段，并不能貫穿整個產(chǎn)品開發(fā)到銷售的始終。拉式推銷

拉式策略是企業(yè)針對最終消費(fèi)者展開廣告攻勢，把產(chǎn)品信息介紹給目標(biāo)市場的消費(fèi)者，使人產(chǎn)生強(qiáng)烈的購買欲望，形成急切的市場需求，然后“拉引”中間商紛紛要求經(jīng)銷這種產(chǎn)品。例如iTunes和iPod的無縫連接為公司帶來了巨大的利潤，iTunes音樂商店的成功運(yùn)行，以合法下載各種音樂，以及其尖端的便攜式音樂播放器特性，結(jié)果致使iPod的銷量直線上升。圣杯式營銷需求量大而供應(yīng)量有限獨特而具有優(yōu)越感的價值主張或品牌形象感覺上或者實施上已經(jīng)形成了壟斷地位足夠高的利潤，能夠支持強(qiáng)大的渠道支持架構(gòu)清晰、自上而下的銷售渠道策略以及執(zhí)行紀(jì)律案例：iPod的營銷策略2001年推出iPod，到2001年底，就改變了公司長期低迷的盈利狀況，還在全球唱片乃致整個樂業(yè)也都掀起了一場革命。不僅如此，而且蘋果公司的產(chǎn)品范圍還得到了橫向拓展，從Appletv到上市的iPhone手機(jī)蘋果公司開始更多涉足電腦軟硬件以外的高科技電子產(chǎn)品領(lǐng)域，都收ipod的影響。IPod的影響力還擴(kuò)展到了娛樂業(yè)之外的其他行業(yè),從各種iPod的備件產(chǎn)品,如保護(hù)套、掛繩、充電器,到蘋果公司與耐克等運(yùn)動品牌合作,生產(chǎn)適合佩帶iPod的運(yùn)動服;與沃爾沃等汽車廠商合作開發(fā)iPod專用的車載音響系統(tǒng);推出紅色限量版的iPodnano捐助治療艾滋病事業(yè)???，F(xiàn)在,當(dāng)iPod迎接它第五個生日的到來時,人們驚訝地發(fā)現(xiàn),iPod已經(jīng)擴(kuò)展到時尚生活的每個角落,改變著人們的生活方式和行為觀念,而其全球范圍內(nèi)的銷售和流行也給許多合作商創(chuàng)造了巨大的商機(jī)。而且社會娛樂生活正在變得更加便利,更加數(shù)字化,也更加依賴于網(wǎng)絡(luò)。蘋果的未來對于硅谷很多創(chuàng)業(yè)者來說，史蒂夫?喬布斯是一個傳奇,正因如此，蘋果公司渾身上下都打上了喬布斯的烙印,但實際上，自喬布斯逝世的那一刻起，蘋果公司的處境就如熱播的美劇《冰與火之歌：權(quán)力的游戲》中的史塔克家族的族訓(xùn)——凜冬將至。蘋果的傳奇正在消散......早些時候，紐約風(fēng)險投資基金廣和投資創(chuàng)始人弗萊德?威爾遜TechCrunch的活動中預(yù)測：“2020年蘋果將不再是當(dāng)今最重要的科技公司，而且也不會位列前三甲?！彼J(rèn)為幾年之后，世界最重要的科技公司將會是谷歌、Facebook以及另外一家還沒有進(jìn)入大眾視野的公司。弗萊德?威爾遜向來不是一個口無遮攔的炮仗，他這么說自然有他的道理。有不少跡象表明，蘋果正在遠(yuǎn)離科技創(chuàng)新的前沿。大屏幕iPhone6發(fā)布之后，iWatch、iPad和iPhone能繼續(xù)支撐5000億美元的市值嗎？很多人的回答都是悲觀的。但是，如果蘋果不再是一家科技公司，而是一家時尚公司。那么答案又將是什么呢？我們當(dāng)然不能只靠“如果”來分析蘋果這家全球最有價值的公司。不過蘋果跨界時尚圈，已經(jīng)不是一次兩次了。巴寶莉前CEO阿倫德茨去年離職，今年她加入蘋果，擔(dān)任負(fù)責(zé)零售的高級副總裁。這位“奢侈品零售女王”之前已經(jīng)在倫敦2014春夏時裝周上將iPhone5s用于巴寶莉春夏秀場宣傳視頻的拍攝。正是這次合作，讓蘋果高層發(fā)現(xiàn)了阿倫德茨對于數(shù)碼產(chǎn)品和奢侈品跨界的理解。無可奈何的轉(zhuǎn)型：錯失互聯(lián)網(wǎng)蘋果做出這樣的轉(zhuǎn)型嘗試，并不是完全出于自愿。雖然創(chuàng)始人兼精神領(lǐng)袖喬布斯是銷售出身，但是這仍然是一家有著非常強(qiáng)烈技術(shù)自豪感的公司。蘋果也嘗試過一些先鋒技術(shù)，比如Siri和3DFlyOver，但是無法與谷歌的X實驗室的天馬行空還有微軟Raymond研究院的厚重積淀相提并論。蘋果的研發(fā)團(tuán)隊從來沒有黑科技的色彩，如果完全依靠技術(shù)演進(jìn)同微軟和谷歌競爭，再往前走，就是對手布下的張張大網(wǎng)：智能家居、人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算、ProjectGlass還有ProjectTango。即使是在喬布斯時