本文格式為Word版，下載可任意編輯——王玉慧優(yōu)質(zhì)服務的價值

“太多時候我們處理事情都習慣、也太依靠于人情關系，但未來，隨著保險市場的發(fā)展和進步，我相信，用專業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的服務，才能走得更穩(wěn)健，才能讓發(fā)展的根基更加扎實。〞

現(xiàn)為中信保誠人壽天駿營業(yè)區(qū)資深資產(chǎn)管理師的王玉慧，將房地產(chǎn)從業(yè)經(jīng)歷以及服務理念同樣運用到了保險行業(yè)?！跋肟蛻糁?，急客戶之所急。由于我始終相信，人活著只有被別人需要，才是有價值的。〞

20年的房地產(chǎn)從業(yè)經(jīng)歷，讓王玉慧積累了豐厚的人脈資源，隨著房地產(chǎn)行業(yè)的變化，她也積極尋覓人生發(fā)展的其次曲線。就在這個時候，她的身體發(fā)出了警報信號，每天來回奔波于治療的途中，與此同時，心中對于家中老人小孩的擔憂讓她不禁開始停下腳步思考，也在理賠時意識到了保險的重要性。

“從孩子出生之后，我已經(jīng)在中信保誠配置了大量保險，所以我第一時間聯(lián)系了我的保險代理人，他十分專業(yè)且熱心，及時協(xié)助我做了理賠。好多人經(jīng)常會感受不到保險的作用，但在風險發(fā)生的時候，這個對沖工具是能夠很好幫助我們規(guī)避風險、提供幫助的。有了這次的親身經(jīng)歷，我的思維和選擇也發(fā)生了很大的轉變，我決定要從事這份能夠傳遞愛與責任的事業(yè)，讓我身邊的朋友和客戶都能像我一樣擁有保障。〞

入行后，一次理賠經(jīng)歷讓王玉慧更加深刻感受到了保險的重要性以及個人價值所在。她共享了自己當時的心得：“當時有一個客戶的孩子得了突發(fā)疾病，整個人亂作一團，我得到消息后，第一時間借助個人和團隊的資源幫她聯(lián)系上專業(yè)的醫(yī)生，讓孩子得到了及時的救助;同時在理賠的時候切實跟進，并在客戶身邊陪伴、給予安慰和支持。最終，孩子身體痊愈，也及時得到了理賠款，減輕了經(jīng)濟壓力。我到現(xiàn)在還記得當時客戶跟我說的一句話：玉慧，有你真好！聽到這句話的時候，我真正感受到了保險以及我自己的價值和作用，因此我也想用保險守護更多的人。〞

在客戶經(jīng)營上，王玉慧通過與客戶交流、共享自己的經(jīng)歷，讓客戶了解保險的真正作用。“我不會強買強賣，我甚至還經(jīng)常提醒我的客戶，不要過分聽信我的一面之詞，可以多了解保險產(chǎn)品，多接觸保險從業(yè)人員，多做對比，這樣才能真正得到自己想要的產(chǎn)品和方案。〞而這份底氣，也正來自于她對自己專業(yè)與能力的自信，能夠經(jīng)得起市場和客戶的考驗。

“生活中我們面臨的問題是繁雜的，不可能妄想只用單一的工具就可以抗爭所有的風險，因此我也會盡力為客戶提供全面的分析，在客戶有認知和了解的基礎上，把選擇權和決定權交給客戶。同時，我也能夠提供房地產(chǎn)產(chǎn)權、繼承、公證處等相關領域的知識和人脈資源，幫助客戶解決有關的問題或風險。〞

王玉慧堅信專業(yè)的人才以及優(yōu)質(zhì)的服務才能提供最大的價值?！安还苌硖幠膫€行業(yè)，都需要我們用真心去服務和呵護客戶。但與客戶接觸的過程中，我發(fā)現(xiàn)大量消費者對于保險的認知還對比表層，對于保險條款合同等等都缺乏一定的了解。這也是為什么保險行業(yè)亟需專業(yè)、負責的人來服務巨大市場的原因。渾水摸魚、或是夸誕誤導等行為，既是對客戶的不負責，也是對市場健康發(fā)展的摧毀。〞

良好的市場環(huán)境，既需要專業(yè)的人才來維護和發(fā)展，反過來也將更好地為專業(yè)人才的發(fā)展提供健康的生態(tài)。“現(xiàn)在已經(jīng)有不少有志