網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售員培訓(xùn)教材目錄TOC\o"1-3"\h\z第一章網(wǎng)絡(luò)實(shí)名知識(shí)培訓(xùn)4第一節(jié)實(shí)名銷(xiāo)售的一般方法及FAQ 4網(wǎng)絡(luò)實(shí)名興起的原由 4二、3721興起的意義 4三、網(wǎng)絡(luò)實(shí)名的未來(lái)展望 5第二章網(wǎng)絡(luò)實(shí)名銷(xiāo)售技巧 5第一節(jié)：電話銷(xiāo)售技巧 5一、四類(lèi)負(fù)責(zé)人： 6二、前臺(tái) 6三、如何進(jìn)行預(yù)約 7第二節(jié)．上門(mén)拜訪 7一、準(zhǔn)備工作 7二、面談技巧 8第三章實(shí)名銷(xiāo)售的搶注模式及FAQ 8第一節(jié)操作流程 8該模式的特點(diǎn): 9該模式缺點(diǎn): 94、客戶常見(jiàn)問(wèn)題 10第二節(jié)一個(gè)優(yōu)秀的SALES的必備條件 12三、平均法原則+“快”、“準(zhǔn)”、“狠”=加大成交量 12第四章其他網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn) 16第一節(jié)企業(yè)郵箱 161.企業(yè)郵箱的含義 162.企業(yè)郵箱的優(yōu)勢(shì) 16b.便于企業(yè)管理 17c.享受專(zhuān)業(yè)品質(zhì) 173.郵件系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì) 17第二節(jié)搜索引擎 26一：互聯(lián)網(wǎng)上的應(yīng)用： 26二：網(wǎng)絡(luò)推廣的種類(lèi)： 26三：國(guó)內(nèi)常用搜索引擎網(wǎng)站： 27四：推廣型搜索引擎登陸 27第三節(jié)域名基礎(chǔ)知識(shí) 30英文域名 30中文域名系統(tǒng)說(shuō)明 34第四節(jié)虛擬主機(jī) 49什么是虛擬主機(jī) 49第一章網(wǎng)絡(luò)實(shí)名知識(shí)培訓(xùn)第一節(jié)實(shí)名銷(xiāo)售的一般方法及FAQ網(wǎng)絡(luò)實(shí)名興起的原由中文將成為互聯(lián)網(wǎng)最廣泛使用的語(yǔ)言。上網(wǎng)用戶和企業(yè)五年內(nèi)將飛快增長(zhǎng)。上網(wǎng)人數(shù)普及率將達(dá)到12-15%；企業(yè)上網(wǎng)普及率將達(dá)6-10%中國(guó)信息化發(fā)展現(xiàn)在的時(shí)機(jī)良好：天時(shí)：中國(guó)進(jìn)入WTO后，每一個(gè)企業(yè)都會(huì)直接面對(duì)挑戰(zhàn)和機(jī)遇。地利：大量的傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)始意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)的力量和互聯(lián)網(wǎng)的作用，傳統(tǒng)企業(yè)正在成為互聯(lián)網(wǎng)的主角。人和：中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)民數(shù)目已經(jīng)超過(guò)了4500萬(wàn)，上網(wǎng)計(jì)算機(jī)總數(shù)超過(guò)1600萬(wàn)。在中國(guó)存在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的數(shù)據(jù)鴻溝。中國(guó)的企業(yè)上網(wǎng)也面臨巨大的挑戰(zhàn)。企業(yè)上網(wǎng)的推廣面臨“品牌”的尷尬。二、3721興起的意義3721專(zhuān)注于中國(guó)信息化的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。3721考慮到中國(guó)的國(guó)情和市場(chǎng)現(xiàn)狀，為企業(yè)信息化提供基礎(chǔ)服務(wù),提供本地化的解決方案,進(jìn)行本地化的運(yùn)用和,而不是盲目地去抄襲或者是拷貝美國(guó)的模式。任何電子商務(wù)或者是電子政務(wù)，都不可能建立在一個(gè)沒(méi)有群眾基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)上。3721關(guān)注的是企業(yè)信息化最關(guān)鍵,最基礎(chǔ)的一步,也就是讓客戶“用你的名字找到你”！幫助企業(yè)的客戶“用你的名字找到你”。架起網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)與客戶“數(shù)據(jù)橋梁”。全球使用量最大的實(shí)名服務(wù)系統(tǒng)。實(shí)名領(lǐng)域的實(shí)事標(biāo)準(zhǔn)。45%的用戶通過(guò)搜索引擎、信息港使用實(shí)名。網(wǎng)絡(luò)實(shí)名實(shí)實(shí)在在為企業(yè)帶來(lái)價(jià)值。為企業(yè)帶來(lái)更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。客戶無(wú)須記憶復(fù)雜的域名和網(wǎng)址，使用企業(yè)、產(chǎn)品、商標(biāo)的名稱(chēng)即可找到企業(yè)網(wǎng)站、查詢產(chǎn)品信息，為企業(yè)帶來(lái)更多客戶、創(chuàng)造更多商機(jī)。降低營(yíng)銷(xiāo)推廣成本。注冊(cè)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名后，企業(yè)品牌在網(wǎng)下的影響力可以立即發(fā)揮作用，將客戶帶到企業(yè)網(wǎng)站，無(wú)需花費(fèi)巨資宣傳域名。通過(guò)不同的途徑，95%以上的用戶都在使用網(wǎng)絡(luò)實(shí)名查找企業(yè)網(wǎng)站、了解產(chǎn)品信息。建立網(wǎng)上招牌,倍增無(wú)形資產(chǎn)。企業(yè)為建立品牌形象付出巨大努力。網(wǎng)絡(luò)實(shí)名使網(wǎng)下品牌變成網(wǎng)上的招牌。功能上也最大化地方便網(wǎng)民使用。保護(hù)企業(yè)的品牌資源：遵從現(xiàn)有的名稱(chēng)登記規(guī)范和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系，禁止惡意搶注，防止企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)流失。樹(shù)立行業(yè)領(lǐng)先形象：客戶在各大搜索引擎查詢時(shí)，企業(yè)、產(chǎn)品名稱(chēng)將出現(xiàn)在搜索結(jié)果的最前列，為企業(yè)樹(shù)立行業(yè)領(lǐng)先的形象。三、網(wǎng)絡(luò)實(shí)名的未來(lái)展望積極參與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制定。在IETF第52次會(huì)議中參與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)討論。IETF第53次大會(huì)上成立包括3721在內(nèi)的內(nèi)部工作組，提出了符合中國(guó)人利益的方案。邀請(qǐng)IETF訪華，與中國(guó)企業(yè)共同探討如何參與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制定。企業(yè)信息化的數(shù)字橋梁。繼續(xù)為中國(guó)廣大網(wǎng)民免費(fèi)提供易用的服務(wù)。為有網(wǎng)站和沒(méi)有網(wǎng)站的企業(yè)提供更多更好的服務(wù)。成為企業(yè)和客戶之間的一個(gè)數(shù)字橋梁。聯(lián)合眾多合作伙伴,共同建設(shè)健康的中國(guó)信息化產(chǎn)業(yè)鏈.第二章網(wǎng)絡(luò)實(shí)名銷(xiāo)售技巧一般的銷(xiāo)售過(guò)程主要是找到負(fù)責(zé)人，然后和對(duì)方進(jìn)行交流，這其中主要是電話銷(xiāo)售和上門(mén)拜訪。第一節(jié)：電話銷(xiāo)售技巧在這個(gè)過(guò)程中的電話銷(xiāo)售，我們主要是以拜訪為首要目的的，因此在電話中需要注意：不要過(guò)多談?wù)摦a(chǎn)品不要談?wù)摰疆a(chǎn)品的價(jià)格時(shí)間不要過(guò)長(zhǎng)，盡量控制在5分鐘以內(nèi)適當(dāng)使用一些夸張和反問(wèn)的語(yǔ)句一、四類(lèi)負(fù)責(zé)人：由于每個(gè)公司的規(guī)模和結(jié)構(gòu)各不相同，在網(wǎng)站宣傳方面都會(huì)有不同類(lèi)型的人來(lái)負(fù)責(zé)，主要分為：網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)人市場(chǎng)部宣傳負(fù)責(zé)人公司的一般事物的負(fù)責(zé)人公司的決策人這四類(lèi)負(fù)責(zé)人各有其不同的特點(diǎn)，我們?cè)诤退麄兊慕涣鬟^(guò)程中可以取其重點(diǎn)進(jìn)行切入：網(wǎng)管們一般比較關(guān)心公司網(wǎng)站的點(diǎn)擊率及在同類(lèi)公司中的排名，我們可以舉一些事例來(lái)給以論證及說(shuō)服，市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名的宣傳效果比較感興趣，我們可以拿網(wǎng)絡(luò)實(shí)名和其他的一些宣傳方式進(jìn)行一些實(shí)際對(duì)比，說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)實(shí)名其特點(diǎn)第三類(lèi)負(fù)責(zé)人一般是公司的辦公室主任或是總經(jīng)理助理之類(lèi)，他們主要是一個(gè)傳達(dá)作用，因此他們會(huì)對(duì)價(jià)格比較感興趣，我們可以盡可能的回避這一話題，突出網(wǎng)絡(luò)實(shí)名的作用，以事實(shí)來(lái)進(jìn)行打動(dòng)公司的經(jīng)理或老板們對(duì)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名究竟可以給他們帶來(lái)多大的效益是最關(guān)心的，我們可以以此為切入點(diǎn)，另外可以拿同類(lèi)公司的范例來(lái)進(jìn)行打動(dòng)二、前臺(tái)對(duì)于前臺(tái)小姐不肯轉(zhuǎn)接電話，我們已經(jīng)有了許多成功的經(jīng)驗(yàn)和方法：以注冊(cè)中心的名義，用官方機(jī)構(gòu)的語(yǔ)氣壓例如：我是網(wǎng)絡(luò)實(shí)名注冊(cè)中心的，要和你們的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人談一些注冊(cè)方面的事情把事情的嚴(yán)重性夸大，迫使對(duì)方接受例如：實(shí)名注冊(cè)是有關(guān)一個(gè)公司企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的形象，是十分嚴(yán)肅的事情以其不能處理為理由，要求轉(zhuǎn)接例如：小姐，這件事對(duì)您公司是非常重要的，你能負(fù)責(zé)嗎？以其他的理由找負(fù)責(zé)人例如：我現(xiàn)在無(wú)法進(jìn)入你們的網(wǎng)站，想請(qǐng)教一下你們的網(wǎng)管三、如何進(jìn)行預(yù)約我們一般可以采取如下幾種語(yǔ)句：先生，您看在電話里不能夠說(shuō)得很清楚，我們是不是約個(gè)時(shí)間，我?guī)б恍┰敿?xì)的資料跟您詳細(xì)解釋一下，您看您是明天上午有時(shí)間還是明天下午有時(shí)間呢？先生，您看您現(xiàn)在也很忙，我這邊也就不再過(guò)多打擾了，我明天上午到您公司附近簽單，您看您有空嗎？我?guī)┵Y料給您看一下附：一般的電話銷(xiāo)售注意事項(xiàng)：打電話時(shí)對(duì)方雖然不能看到我們的表情但仍舊應(yīng)該面帶笑容語(yǔ)言要流暢，盡可能多的在事先進(jìn)行演練言語(yǔ)中不能摻入“公司”、“買(mǎi)”、“賣(mài)”等商業(yè)詞句態(tài)度中不能流入推銷(xiāo)員的態(tài)度，不卑不亢約見(jiàn)客戶時(shí)，在時(shí)間上只給對(duì)方一到二個(gè)選擇注意詢問(wèn)對(duì)方姓名約見(jiàn)后，再次確認(rèn)公司地址以免與所得資料上的不同第二節(jié)．上門(mén)拜訪上門(mén)拜訪客戶是我們銷(xiāo)售中十分重要的一環(huán)，它可以馬上提高我們的成交概率和影響進(jìn)一步的深入聯(lián)系一、準(zhǔn)備工作首先，我們?cè)谶M(jìn)入這個(gè)公司之前就應(yīng)做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作，帶好應(yīng)該帶的東西：文件資料（宣傳彩頁(yè)、公司介紹、報(bào)價(jià)單等）個(gè)人資料（名片、水筆等）良好的精神面貌整潔的衣裝和儀容二、面談技巧其次，當(dāng)我們和客戶面對(duì)面交談時(shí)可以：可以用許多疑問(wèn)的話語(yǔ)促使對(duì)方進(jìn)行肯定例如：您的公司建網(wǎng)站的目的也一定是用來(lái)宣傳自己公司的吧？讓客戶多開(kāi)口，用WHAT，HOW等疑問(wèn)句來(lái)提問(wèn)例如：您公司主要是做什么產(chǎn)品的呢？ 您公司以前在網(wǎng)絡(luò)方面是如何做宣傳的呢？從客戶的角度去考慮每一個(gè)問(wèn)題說(shuō)一些客戶感興趣的話題充分利用手中的資料不要過(guò)多得在一個(gè)問(wèn)題上糾纏在客戶最興奮的時(shí)間提出簽單（注：從學(xué)員中找出一兩位來(lái)演示，以實(shí)際案例來(lái)給學(xué)員分析，讓學(xué)員從中找出其優(yōu)缺點(diǎn)來(lái)分析，參與為主）FAQ如果你們公司倒閉了,那我們注冊(cè)的網(wǎng)絡(luò)實(shí)名是否有效？客戶的計(jì)算機(jī)的瀏覽器上沒(méi)有安裝3721插件怎么辦？第三章實(shí)名銷(xiāo)售的搶注模式及FAQ第一節(jié)操作流程a.收集客戶信息,(其中必須有聯(lián)系電話,及傳真號(hào)碼)b.發(fā)送傳真件.(即:征詢函傳真)c.聯(lián)系客戶,談關(guān)于搶注的事宜.d.約好時(shí)間與客戶見(jiàn)面,并簽訂協(xié)議.該模式的特點(diǎn):見(jiàn)效快.能夠方便的找到?jīng)Q策人.該模式缺點(diǎn):使用不當(dāng),容易造成客戶誤解,影響公司的形象.4、客戶常見(jiàn)問(wèn)題作為市場(chǎng)第一線電話營(yíng)銷(xiāo)人員在面對(duì)客戶的種種疑難、刁難問(wèn)題應(yīng)做到明了于胸、應(yīng)答自如。第一種問(wèn)題：普遍性的對(duì)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)欠缺且又反感要采取誘導(dǎo)且又耐心的方式。問(wèn)：你們這是什么地方，我剛剛受到一份“知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)議征詢涵”是怎么一回事？答：您好，請(qǐng)問(wèn)您貴姓是哪個(gè)企業(yè)？是大地花卉，張先生您好，我們是網(wǎng)絡(luò)商標(biāo)注冊(cè)中心。。。。。。張：對(duì)，我們已經(jīng)注冊(cè)了，為什么要在網(wǎng)絡(luò)上注冊(cè)？答：正因?yàn)槟呀?jīng)在工商局注冊(cè)了，我們才會(huì)給您去這份傳真，現(xiàn)在在我們的檔案里有三份關(guān)于要申請(qǐng)“大地花卉”的文件，但都是屬于有營(yíng)業(yè)執(zhí)照而無(wú)商標(biāo)注冊(cè)證的企業(yè)。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的注冊(cè)規(guī)則，要優(yōu)先考慮有商標(biāo)的企業(yè)，若此類(lèi)企業(yè)不予重視再注冊(cè)其他企業(yè)。當(dāng)初您在工商局注冊(cè)僅僅是為了擁有這個(gè)寶貴的名字，現(xiàn)在這個(gè)寶貴的名字已經(jīng)在貴單位負(fù)責(zé)人的艱辛創(chuàng)業(yè)及不斷努力下發(fā)展成如此大的規(guī)模，難道在與工商局齊驅(qū)并駕的互聯(lián)網(wǎng)上將自己辛苦數(shù)載創(chuàng)立的品牌在明知的情況下拱手相讓嗎？張：可是，我們已經(jīng)上網(wǎng)了。。。。。。答：您建立的是網(wǎng)站，對(duì)嗎？張：對(duì)，是網(wǎng)站，有什么區(qū)別？答：當(dāng)然有區(qū)別，請(qǐng)問(wèn)您的網(wǎng)址是什么？｛并非真問(wèn)而是考對(duì)方｝張：等等，我查一下。。。。。。答：張先生，不用查了。作為企業(yè)的主人您自己都不清楚，何況您的客戶和潛在客戶呢？建立網(wǎng)站，您肯定花費(fèi)了不少精力及金錢(qián)。張：對(duì)，大概花費(fèi)了一個(gè)半月的時(shí)間，投入了兩萬(wàn)元。答：張先生，您投入了如此精力及金錢(qián)卻因記不住繁瑣的英文域名而不能隨時(shí)打開(kāi)網(wǎng)站。難道您不覺(jué)得是一種非常大的遺憾？張：那我怎么樣才能簡(jiǎn)便的打開(kāi)我的網(wǎng)站呢？答：在您會(huì)漢字輸入的情況下只要直接輸入“大地花載”即可直達(dá)您的網(wǎng)站，若您不會(huì)漢字輸入，只要輸入您的電話號(hào)碼021――64183020也可直達(dá)。張：那我如何擁有這些功能呢？答：這就是我剛剛和您談的網(wǎng)絡(luò)實(shí)名｛商標(biāo)｝注冊(cè)，用您企業(yè)實(shí)實(shí)在在的名字打開(kāi)網(wǎng)站既方便又好記。張：啊，是這么回事啊。那我肯定要注冊(cè)。能不能麻煩你給我們辦一下手續(xù)呢？答：可以，但您要確認(rèn)注冊(cè)的年份。張：這有關(guān)系？答：當(dāng)然，費(fèi)用不同嘛。張：費(fèi)用是多少呢？答：每年五百，五年起注冊(cè)。張：那就要兩千五??？太貴了，能不能優(yōu)惠點(diǎn)？答：對(duì)不起，張先生，我們這是注冊(cè)中心，不是菜市場(chǎng)。在工商局注冊(cè)您不可能討價(jià)還價(jià)吧？況且對(duì)您來(lái)講既保住自己的品牌又起到宣傳作用，這點(diǎn)錢(qián)您肯定不在乎的，對(duì)吧，這就是我所要和您講的。注冊(cè)與否，您自己決定。張：。。。。。。好，那我注冊(cè)五年，你能快點(diǎn)幫我們辦手續(xù)嗎？抓住客戶的心理，欲擒故縱第二種問(wèn)題：?jiǎn)枺海苊靼拙W(wǎng)絡(luò)實(shí)名的用途，但。。。。。。｝您能告訴我，是哪家單位要搶注我的“大地花卉”呢?答：對(duì)不起，這點(diǎn)希望您能諒解。張：告訴我大概區(qū)域也可以，現(xiàn)在有好多不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，我們要預(yù)防的。答：其實(shí)，張先生我想您自己已經(jīng)很清楚了。張：你告訴我是哪家，我就注冊(cè)。否則，我不會(huì)注冊(cè)。答：張先生，互聯(lián)網(wǎng)的注冊(cè)規(guī)則我想您很清楚，您注冊(cè)與否對(duì)我們來(lái)說(shuō)無(wú)所謂，我們只是盡到職責(zé)通知貴單位，您執(zhí)意要知道是那一家，今天下午四點(diǎn)前我們給對(duì)方注冊(cè)成功，明天在網(wǎng)上就能看到，而且一但注冊(cè)成功在有效期內(nèi)就不能刪除。張：算了，我注冊(cè)。第三種問(wèn)題：｛對(duì)于沒(méi)有向上匯報(bào)，自作主張表示不注冊(cè)。或匯報(bào)了，上級(jí)不予以重視｝張：我們老板說(shuō)不注冊(cè)答：好的，那請(qǐng)你們最高領(lǐng)導(dǎo)人簽字、蓋章。表明若以后由此發(fā)生經(jīng)濟(jì)及法律糾紛貴單位自負(fù)。張：啊？這樣的，那你能不能再幫我保留幾日。我再去請(qǐng)示一次。實(shí)名銷(xiāo)售的續(xù)費(fèi)模式及FAQ第二節(jié)一個(gè)優(yōu)秀的 SALES的必備條件膽大心細(xì)反應(yīng)迅速臉皮厚勤于學(xué)習(xí)中國(guó)最龐大的資料庫(kù)下載三、平均法原則+“快”、“準(zhǔn)”、“狠”=加大成交量平均法原則：快：快速、流暢但要讓人聽(tīng)得懂的語(yǔ)言。（體現(xiàn)出銷(xiāo)售者的自信與專(zhuān)業(yè)。）快速行動(dòng)，立刻抓住時(shí)機(jī)（避免夜長(zhǎng)夢(mèng)多）準(zhǔn)：準(zhǔn)確地進(jìn)入話題；準(zhǔn)確地抓住對(duì)方的心理變化；準(zhǔn)確地使用相似案例與數(shù)據(jù)；（讓對(duì)方對(duì)我們產(chǎn)品完全信服。）準(zhǔn)確地判斷問(wèn)題的真正關(guān)鍵。狠：適當(dāng)?shù)夭捎谩皦浩仁健钡难哉Z(yǔ)，讓對(duì)方認(rèn)為購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品是理所當(dāng)然的和不得不要的。除非是市場(chǎng)促銷(xiāo)的需要，對(duì)于贈(zèng)送或優(yōu)惠不要先報(bào)知對(duì)方（給自己留一點(diǎn)客戶殺價(jià)時(shí)的余地。）從對(duì)方的角度思考問(wèn)題，控制對(duì)方跟著你的思路走，而不是被對(duì)方的思路牽著走。打人要打要害，針對(duì)客戶的“問(wèn)題”下手，針對(duì)客戶的疑點(diǎn)和難點(diǎn)下手。續(xù)費(fèi)的銷(xiāo)售流程（一）、發(fā)傳真（利用下班或下午5：00以后）（二）、電話聯(lián)系：A：前臺(tái)：語(yǔ)氣要硬，簡(jiǎn)單，直接。（例：電腦部或網(wǎng)管）如若仍有疑問(wèn)則告知要與這方面負(fù)責(zé)人有一些關(guān)于網(wǎng)絡(luò)上的一些問(wèn)題需要了解。B．網(wǎng)管：自我介紹時(shí)不要有公司二字；讓對(duì)方感覺(jué)到此事的緊迫性；讓對(duì)方覺(jué)得我們是在幫他，而不是向他推銷(xiāo)產(chǎn)品。（三）、簽單或約見(jiàn)要保持平常的心態(tài)，不要有太興奮的表現(xiàn)；約見(jiàn)要盡量排在電話聯(lián)系后的一兩天內(nèi)；要認(rèn)真記下聯(lián)系人的姓名和職位；約見(jiàn)前要做好一切的準(zhǔn)備工作帶上要帶的東西和了解客戶的一些公司情況；出發(fā)之前要檢查自己包里的文件是否整齊易拿；到客戶公司時(shí)要檢查自身是否整潔；要給客戶最好的第一印象；談話時(shí)要注意觀察客戶的表情變化和肢體語(yǔ)言以尋找客戶感興趣的話題；注意要多給客戶說(shuō)話的機(jī)會(huì)以了解客戶的心理和公司信息；要盡量少提有關(guān)于買(mǎi)賣(mài)的詞語(yǔ)；不要花很多的時(shí)間去跟客戶討論一個(gè)問(wèn)題；要適時(shí)的拿出一些跟客戶相關(guān)的數(shù)據(jù)和案例；要學(xué)會(huì)借題發(fā)揮；越是到最后階段越要保持冷靜，不要讓客戶感覺(jué)到自己心中的緊張和興奮；要利用事實(shí)說(shuō)話；（四）、針對(duì)沒(méi)成交的客戶發(fā)注銷(xiāo)通知之后不要電話聯(lián)系，讓客戶自動(dòng)聯(lián)系我們。常見(jiàn)的問(wèn)題一、（總開(kāi)場(chǎng)白：您好！我是網(wǎng)絡(luò)實(shí)名信息中心的，貴公司上海綠葉廣告在我們中心注冊(cè)了一個(gè)實(shí)名，這個(gè)事情您知道嗎？）（一）、針對(duì)不知此事的客戶的問(wèn)題：方式：推到其它人員或其它部門(mén)。（二）、針對(duì)知道此事的客戶：方式：直接進(jìn)入主題。甲、（告知其實(shí)名的注冊(cè)時(shí)間已到需要續(xù)費(fèi)，并告知我們公司現(xiàn)有一升級(jí)版的實(shí)名叫做行業(yè)實(shí)名即王牌實(shí)名，問(wèn)其要續(xù)以前的企業(yè)實(shí)名還是重新注冊(cè)一個(gè)王牌實(shí)名）乙、（告知其實(shí)名的注冊(cè)時(shí)間已到需要續(xù)費(fèi)，問(wèn)其是否還要再續(xù)費(fèi)幾年，是一年還是兩年。）甲（一）、王牌實(shí)名是什么？要多少錢(qián)？方式：這一類(lèi)客戶已經(jīng)被我們的話牽著走了，告知王牌實(shí)名是什么，并詳細(xì)介紹當(dāng)客戶注冊(cè)了王牌實(shí)名給其公司能帶來(lái)的好處。不要急于報(bào)價(jià)格。乙（一）、那一年要多少？方式：這一類(lèi)客戶是屬意向型的客戶，報(bào)知價(jià)格讓其在最短的時(shí)間內(nèi)回復(fù)。（1）那么貴??！方式：重復(fù)投入這些帶來(lái)的好處，適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用和其它宣傳方式在價(jià)格和效果上的比較。并提出當(dāng)他注冊(cè)這個(gè)實(shí)名我們能提供的服務(wù)和贈(zèng)送（注：贈(zèng)送細(xì)分化）（2）那以前我們是交多少？方式：前提把價(jià)格先報(bào)高一點(diǎn)（700）難后說(shuō)現(xiàn)在由于現(xiàn)在的用戶越來(lái)越多了價(jià)格有一定的調(diào)整。（注：要靈活運(yùn)用）（二）、我還是很不清楚，你能不能把以前注冊(cè)的聯(lián)系人，時(shí)間，或合同給我看看。方式：不好意思貴公司當(dāng)時(shí)注冊(cè)的時(shí)侯沒(méi)有留下聯(lián)系人，時(shí)間是去年的05月20日，至于合同您那兒應(yīng)該有一份的啊，我們這的都在總部呢！那要多少錢(qián)？我看我們不需要了。方式：找出客戶不需要的原因。從客戶的角度找原因：價(jià)格太高應(yīng)對(duì)方式：1、列出現(xiàn)在和以前的價(jià)格比較。2、把贈(zèng)送項(xiàng)目細(xì)分化來(lái)放在客戶面前。3、說(shuō)出它的好處。不好用，不方便（對(duì)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名不了解，但又知道一點(diǎn)）應(yīng)對(duì)方式：1、讓其真正了解網(wǎng)絡(luò)實(shí)名。2、讓其在電腦上實(shí)際操作。3、舉例說(shuō)明。（案例與數(shù)據(jù)）無(wú)網(wǎng)絡(luò)宣傳意向。應(yīng)對(duì)方式：1、詢問(wèn)其建立宣傳網(wǎng)站的真正目地。2、告知在現(xiàn)代社會(huì)中網(wǎng)絡(luò)化的企業(yè)已經(jīng)形成了一種趨勢(shì)。3、注冊(cè)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名的優(yōu)勢(shì)。無(wú)網(wǎng)站應(yīng)對(duì)方式：首先告知對(duì)方無(wú)網(wǎng)站的客戶他同樣可以注冊(cè)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名，并表示其以前注冊(cè)的時(shí)候我們已經(jīng)贈(zèng)送給了他一個(gè)電子明片。從Sales自身找問(wèn)題：自我定位錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)方式：要把自己定位在通知續(xù)費(fèi)人的立場(chǎng)上，而不是在一個(gè)產(chǎn)品推銷(xiāo)員的立場(chǎng)上面對(duì)客戶。沒(méi)有用平常的心態(tài)去跟客戶溝通，急于成交，而讓客戶產(chǎn)生懷疑，有重新考慮的想法。應(yīng)對(duì)方式：用平常的心態(tài)與客戶談話，多接觸客戶。對(duì)產(chǎn)品認(rèn)識(shí)度不夠，讓客戶對(duì)產(chǎn)品的真實(shí)性產(chǎn)生懷疑。應(yīng)對(duì)方式：充分了解自己公司的產(chǎn)品是任何一個(gè)sales的首要任務(wù)。過(guò)于頻繁地與客戶聯(lián)系，造成客戶的抵觸行為，延長(zhǎng)成交時(shí)間。應(yīng)對(duì)方式：首先要根據(jù)各種客戶的類(lèi)型來(lái)掌握一個(gè)度?？蛻籼岢龅钠渌恍﹩?wèn)題：1我們公司的產(chǎn)品是一個(gè)老產(chǎn)品大家都已經(jīng)知道了并不需要再做宣傳。應(yīng)對(duì)方式：針對(duì)這一類(lèi)的客戶他是有著一種行業(yè)老大的想法，要想辦法改變他的這種老觀念?；蝽樦挠^念告知保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的重要性，列出他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的注冊(cè)情況和案例分析。2．我們的客戶主要的針對(duì)國(guó)外客戶，不需要在國(guó)內(nèi)宣傳。首先要了解這個(gè)客記是哪一類(lèi)型的公司如果是外國(guó)公司辦事處那么你可能是被騙了因?yàn)榧热皇窃谥袊?guó)設(shè)立辦事處那么他肯定是有國(guó)內(nèi)的業(yè)務(wù)。若是一些對(duì)外貿(mào)易公司我們可以向他們推英文實(shí)名。4．要我注冊(cè)可以你們能夠幫我保證我的排名嗎？應(yīng)對(duì)方式：首先推行業(yè)實(shí)名肯定能排在第一位，然后推終生買(mǎi)斷，如若不然則給其肯定若其注冊(cè)企業(yè)實(shí)名會(huì)比現(xiàn)在的排名前面（注：具體情況具體分析）5．我已經(jīng)注冊(cè)了其它的了，沒(méi)有必要再注冊(cè)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名了？應(yīng)對(duì)方式：借機(jī)使用網(wǎng)絡(luò)實(shí)名和其它相關(guān)服務(wù)的區(qū)別，使其了解和認(rèn)同網(wǎng)絡(luò)實(shí)名。第四章其他網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)第一節(jié)企業(yè)郵箱1.企業(yè)郵箱的含義什么是企業(yè)郵箱?所謂企業(yè)郵箱，簡(jiǎn)單說(shuō)就是以企業(yè)自己的域名為后綴的電子郵件系統(tǒng)，這是一種類(lèi)似于虛擬主機(jī)的服務(wù)，將一臺(tái)郵件服務(wù)器劃分為若干區(qū)域，分別出租給不同的企業(yè)。而企業(yè)可以把租用的空間作為自己的郵件服務(wù)器,并靈活開(kāi)設(shè)員工郵箱，使企業(yè)的每一個(gè)員工都可以擁有一個(gè)myname@這樣形式的E-mail。同時(shí)企業(yè)可根據(jù)需要設(shè)置不同的管理權(quán)限，也可實(shí)現(xiàn)部門(mén)成員之間或者公司全體員工之間的群發(fā)功能等等。2.企業(yè)郵箱的優(yōu)勢(shì)a.體現(xiàn)企業(yè)形象以企業(yè)域名為后綴，體現(xiàn)企業(yè)形象。用免費(fèi)郵箱做公司業(yè)務(wù)的時(shí)代該結(jié)束了！在利用電子郵箱進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)時(shí)，擁有公司自己域名的郵箱顯得尊重對(duì)方，同時(shí)可以獲得對(duì)方的信賴。b.便于企業(yè)管理可以根據(jù)企業(yè)需要自主開(kāi)設(shè)企業(yè)郵箱，管理每一位員工的信箱，設(shè)定其規(guī)則，賦予其權(quán)限，同時(shí)業(yè)務(wù)聯(lián)系的郵箱不會(huì)經(jīng)常變動(dòng)。即使發(fā)生員工離職，通過(guò)郵局的管理功能，也不會(huì)使公司業(yè)務(wù)受到影響。c.享受專(zhuān)業(yè)品質(zhì)既無(wú)需企業(yè)自己投入硬件設(shè)備，也無(wú)需企業(yè)自己設(shè)置專(zhuān)門(mén)的技術(shù)人員維護(hù)，不僅節(jié)約了企業(yè)在信息化方面的投入，而且通過(guò)經(jīng)驗(yàn)豐富的企業(yè)郵件運(yùn)營(yíng)商還能為企業(yè)帶來(lái)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)品質(zhì)，解除企業(yè)繁瑣的工作和其它負(fù)擔(dān)，使企業(yè)享有更穩(wěn)定、更快速、更安全的企業(yè)郵局服務(wù)。3.郵件系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)目前郵件供應(yīng)商普遍存在的問(wèn)題信件的投遞速度太慢，同一臺(tái)服務(wù)器上有高達(dá)數(shù)萬(wàn)個(gè)帳號(hào)，這樣的話勢(shì)必造成用戶之間的相互干擾，我們可以假設(shè)：一個(gè)不負(fù)責(zé)任的用戶因?yàn)閬y發(fā)垃圾郵件而招來(lái)飽和式的攻擊，垃圾郵件充斥著郵件處理隊(duì)列，所有的郵件將苦苦等待著。郵件的穩(wěn)定性較差，又缺乏必要的安全手段，例如防火墻及SSL加密等。系統(tǒng)缺乏對(duì)垃圾郵件的過(guò)濾機(jī)制，現(xiàn)在垃圾郵件無(wú)孔不入，讓人防不勝防，很多供應(yīng)商還僅僅是停留在簡(jiǎn)單的郵件頭的過(guò)濾機(jī)制上。解決方案企業(yè)郵箱具備快速穩(wěn)定的郵件發(fā)送能力，能充分滿足商業(yè)溝通的需求。郵件系統(tǒng)大規(guī)模的系統(tǒng)設(shè)計(jì)，優(yōu)化的模塊，能保證大量用戶訪問(wèn)情況下負(fù)載能力平滑擴(kuò)展。而的郵件服務(wù)器享有百兆帶寬,擁有著很強(qiáng)的信件收發(fā)能力。采用先進(jìn)的加密傳輸技術(shù)和SMTP身份認(rèn)證，確保無(wú)論通過(guò)WEB(瀏覽器)方式，還是POP3、SMTP（客戶端軟件）方式，客戶都可以安全地收發(fā)郵件。郵件系統(tǒng)帶有強(qiáng)大的防垃圾郵件功能,使用多種策略有效的控制郵件的收發(fā)，使系統(tǒng)更為安全、穩(wěn)定的運(yùn)行，免遭惡意破環(huán)行為的攻擊。4.郵件系統(tǒng)環(huán)境★CPUPIIII2.0；內(nèi)存1GECC；SCSI硬盤(pán)36.4GB10000r/s運(yùn)行平臺(tái)Windows2000Server★郵件系統(tǒng)iMail7.025.郵件系統(tǒng)功能1、郵件收發(fā)功能★支持標(biāo)準(zhǔn)SMTP、ESMTP郵件收、發(fā)協(xié)議，采用高速郵件收發(fā)引擎，實(shí)現(xiàn)郵件的快速收發(fā)。

★支持發(fā)信驗(yàn)證

★支持身份認(rèn)證和SSL加密連接

★提供自動(dòng)防止攻擊功能

★提供集中復(fù)制郵件功能2.1郵件取信功能★支持標(biāo)準(zhǔn)的POP3協(xié)議2.2擴(kuò)展的Web方式訪問(wèn)功能★可以閱讀普通文本郵件、HTML格式郵件和攜帶附件的郵件；

★可以保存和查看郵件的附件；

★支持服務(wù)器端信箱文件夾的管理（添加、刪除、改名等）；

★支持在文件夾中移動(dòng)和刪除電子郵件；

★可以回復(fù)和轉(zhuǎn)發(fā)電子郵件；

★可以發(fā)送攜帶附件的電子郵件；

★支持將已發(fā)送的郵件保存到Sent文件夾中，保留郵件底稿供今后查詢；

★支持撰寫(xiě)郵件時(shí)的草稿保存，可將撰寫(xiě)的郵件保存到Draft文件夾中，供今后修改、發(fā)送；

★可以查看個(gè)人郵箱對(duì)服務(wù)器磁盤(pán)空間的使用情況；

★提供個(gè)人地址簿，允許個(gè)人管理自己的地址簿；

★提供郵件自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)功能

★提供自動(dòng)回復(fù)功能

★提供郵件超重提示

★提供自動(dòng)簽名功能

★提供方便靈活及個(gè)性化的Web訪問(wèn)界面

★支持多語(yǔ)種界面，并可以閱讀多種語(yǔ)言的郵件；

★提供拼寫(xiě)檢查功能

★提供郵件過(guò)濾功能

★支持?jǐn)?shù)字證書(shū)和SSL加密連接

★支持多次登陸不成功后帳號(hào)掛起

★提供Web廣告功能

★提供Web日歷2.3反垃圾郵件功能

通過(guò)這項(xiàng)功能能夠有效的控制郵件的收發(fā)，使系統(tǒng)更為安全、穩(wěn)定的運(yùn)行，免遭惡意破環(huán)行為的攻擊。功能包括：

★拒絕來(lái)自指定IP或者子網(wǎng)的郵件。

★拒絕來(lái)自指定Email地址的郵件。

★拒絕來(lái)自指定域的郵件。

★拒絕來(lái)自指定用戶名的郵件。

★拒絕超出系統(tǒng)設(shè)置大小的郵件。

★拒絕收件人個(gè)數(shù)超出系統(tǒng)設(shè)置的郵件。2.4郵件系統(tǒng)設(shè)置管理功能★用戶郵箱空間設(shè)置。

★一次用戶連結(jié)的超時(shí)設(shè)置。

★最大并發(fā)用戶數(shù)設(shè)置。

★設(shè)置一次連接中最多投遞的消息數(shù)目。

★設(shè)置來(lái)自同一IP的訪問(wèn)頻率限制,超過(guò)限制后自動(dòng)封掉IP。

★設(shè)置最大郵件大小限制。

★設(shè)置一封郵件的最多接收者。

★設(shè)置郵箱的統(tǒng)一收發(fā)規(guī)則

★設(shè)置各種系統(tǒng)服務(wù)的監(jiān)控選項(xiàng)

★查看各種系統(tǒng)服務(wù)的監(jiān)控日志內(nèi)容

★設(shè)置最大系統(tǒng)負(fù)載。

★設(shè)置最大工作線程。

★設(shè)置接收某些目標(biāo)地址的郵件。

★設(shè)置是否只接收本地用戶發(fā)送的郵件。

★設(shè)置接收本地用戶郵件時(shí)檢查用戶空間。

★設(shè)置已刪除郵件的保存時(shí)間。

★設(shè)置空間已滿的時(shí)候是否發(fā)信提醒。2.5系統(tǒng)公告

系統(tǒng)管理員可以向所有郵箱用戶或者某些用戶發(fā)出系統(tǒng)公告，例如：郵箱功能介紹，推出新的服務(wù)或者活動(dòng)。

2.6郵箱自動(dòng)報(bào)警功能

當(dāng)郵箱用戶進(jìn)行超過(guò)系統(tǒng)限制的操作或者郵箱空間接近限制時(shí)，系統(tǒng)將會(huì)通過(guò)郵件報(bào)警通知郵箱用戶。6.報(bào)價(jià)體系類(lèi)型報(bào)價(jià)企業(yè)郵箱1-2050元/10mb/年21-8045元/10mb/年80個(gè)以上40元/10mb/年7.同行業(yè)價(jià)格體系SINA企業(yè)郵箱郵箱空間價(jià)格(/年)備注10M150元可自由設(shè)置單個(gè)郵箱空間大小并增加、刪減郵箱，單個(gè)郵箱最小為2MB50M700元100M1,200元500M4,500元Sohu企業(yè)郵箱郵箱空間價(jià)格(/年)備注50M600元可自由設(shè)置單個(gè)郵箱空間大小并增加、刪減郵箱，單個(gè)郵箱為5兆的倍數(shù)，最大附件50MB200M1800元網(wǎng)易企業(yè)郵箱郵箱空間價(jià)格(/年)備注100M1000元每個(gè)用戶的郵件附件大小只與其郵箱空間大小有關(guān)，不做人為限制。200M1900元500M4500元新網(wǎng)企業(yè)郵箱郵箱空間價(jià)格(/年)備注25M150元可自由設(shè)置單個(gè)郵箱空間大小并增加、刪減郵箱，單個(gè)郵箱大小為5兆的倍數(shù)100M600元500M3000元萬(wàn)網(wǎng)企業(yè)郵箱郵箱空間價(jià)格(/年)備注25M200元單個(gè)郵箱最大50兆，最小為5兆，單個(gè)郵件附件的內(nèi)容最大為5兆50M350元250M1550元500M2560元8.郵箱業(yè)務(wù)處理流程郵箱基本設(shè)置WEB設(shè)置10.常見(jiàn)問(wèn)題FAQ10.1什么是SMTP和POP3?SMTP(SimpleMailTransferProtocol)即簡(jiǎn)單郵件傳輸協(xié)議,它是一組用于由源地址到目的地址傳送郵件的規(guī)則,由它來(lái)控制信件的中轉(zhuǎn)方式。SMTP協(xié)議屬于TCP／IP協(xié)議族,它幫助每臺(tái)計(jì)算機(jī)在發(fā)送或中轉(zhuǎn)信件時(shí)找到下一個(gè)目的地。通過(guò)SMTP協(xié)議所指定的服務(wù)器,我們就可以把E－mail寄到收信人的服務(wù)器上了,整個(gè)過(guò)程只要幾分鐘。SMTP服務(wù)器則是遵循SMTP協(xié)議的發(fā)送郵件服務(wù)器，用來(lái)發(fā)送或中轉(zhuǎn)你發(fā)出的電子郵件。POP3(PostOfficeProtocol3)即郵局協(xié)議的第3個(gè)版本,它規(guī)定怎樣將個(gè)人計(jì)算機(jī)連接到Internet的郵件服務(wù)器和下載電子郵件的電子協(xié)議。它是因特網(wǎng)電子郵件的第一個(gè)離線協(xié)議標(biāo)準(zhǔn),POP3允許用戶從服務(wù)器上把郵件存儲(chǔ)到本地主機(jī)（即自己的計(jì)算機(jī)）上,同時(shí)刪除保存在郵件服務(wù)器上的郵件，而POP3服務(wù)器則是遵循POP3協(xié)議的接收郵件服務(wù)器，用來(lái)接收電子郵件的。10.2MX及MX指向MX(MailExchange)記錄存在于域名的DNS文件中，用于將某個(gè)郵件域名結(jié)尾的電子郵件指向?qū)?yīng)的郵件服務(wù)器處理。例如：企業(yè)的域名為，郵件域名也為@，則需要在域名的DNS文件里增加MX記錄來(lái)處理所有以@結(jié)尾的電子郵件。如果您需要添加或修改MX記錄,請(qǐng)與您的域名注冊(cè)服務(wù)商聯(lián)系,為添加或修改.，在其他公司注冊(cè)的域名,無(wú)權(quán)添加或修改MX記錄,只有注冊(cè)服務(wù)商有此權(quán)利.10.3什么是SSL?SSL（SecureSocketLayer）是利用公開(kāi)密鑰的加密技術(shù)（RSA）來(lái)作為客戶端與主機(jī)端在傳送機(jī)密資料時(shí)的加密通訊協(xié)定?？梢岳眠@個(gè)功能，將部分具有機(jī)密性質(zhì)的網(wǎng)頁(yè)設(shè)定在加密的傳輸模式，如此即可避免資料在網(wǎng)絡(luò)上傳送時(shí)被其他人竊聽(tīng)。目前，大部分的WebServer及Browser都廣泛使用SSL技術(shù)。它對(duì)需要進(jìn)行網(wǎng)上交易、資料傳輸?shù)木W(wǎng)站非常重要。10.4擴(kuò)容及收費(fèi)一客戶已購(gòu)買(mǎi)了企業(yè)郵箱，但現(xiàn)想將其中一信箱擴(kuò)容到15M可不可以，如可以則又如何收費(fèi)？可以擴(kuò)容，按的報(bào)價(jià)50元/10mb/年處理，所以客戶只需加付25元/年就可將信箱擴(kuò)容到15mb~10.5信件數(shù)設(shè)置郵件系統(tǒng)默認(rèn)每個(gè)郵箱的最大信件數(shù)為100，所以即使信件容量沒(méi)有達(dá)到10mb,只要信件數(shù)滿了同樣也會(huì)無(wú)法收信！大家可以通過(guò)技術(shù)支持將指定信箱的默認(rèn)最大信件數(shù)擴(kuò)大，這是一項(xiàng)免費(fèi)的服務(wù)！同時(shí)也請(qǐng)?zhí)嵝衙课豢蛻艏皶r(shí)收信并及時(shí)刪除郵件web服務(wù)器上遺留的信件！10.6密碼的處理如果是企業(yè)郵箱的管理員密碼丟失，則請(qǐng)立刻通知技術(shù)支持，并注明企業(yè)郵箱的域名，服務(wù)人員在核實(shí)了用戶的身份后，會(huì)將原密碼通過(guò)傳真或其他方式發(fā)到客戶手中。如果是某個(gè)員工的郵箱密碼丟失，則可通過(guò)管理員密碼登陸到管理員平臺(tái)，并通過(guò)“郵箱管理”下的“用戶列表”欄目找到此員工的郵箱，并點(diǎn)擊“修改密碼”更改此員工的郵箱密碼。10.7什么是IMAIL系統(tǒng)?IMAIL系統(tǒng)由Ipswitch公司開(kāi)發(fā)出品,IMailServer不僅提供了郵件服務(wù)器所需要的所有功能和擴(kuò)展，還可以降低管理成本，同時(shí)還有強(qiáng)大的技術(shù)支持。IMail作為Windows操作系統(tǒng)上的第一個(gè)郵件服務(wù)器軟件,目前已經(jīng)有了10年的歷史。全世界有超過(guò)4900萬(wàn)的來(lái)自不同行業(yè)的用戶使用IMail作為他們的郵件服務(wù)平臺(tái)。穩(wěn)定,安全,易于管理,低成本,廣大的用戶群體,強(qiáng)大的技術(shù)支持是IMail在這10年內(nèi)一直處于同類(lèi)軟件中領(lǐng)先地位的根本原因。IMail不僅有基本的郵件服務(wù)器功能,還有更多的其他的功能。

IMailServer是第一個(gè)NT平臺(tái)上包括WebMessaging的郵件服務(wù)器(1996年),1996年內(nèi)建郵件列表服務(wù)器,1997年內(nèi)置了防垃圾郵件功能,2001年包含了基于網(wǎng)頁(yè)的日歷功能,2002年內(nèi)置了對(duì)于發(fā)送郵件和接收郵件的過(guò)濾規(guī)則功能。不象MicrosoftExchange和LotusNotes等需要昂貴的成本進(jìn)行部署,然后還需要有不斷的高成本的投入進(jìn)行系統(tǒng)的維護(hù)。IMailServer是非常容易安裝和管理的。你只需要花很少的人力和財(cái)力就可以建立你的企業(yè)所需要的郵件服務(wù)器,所需要的時(shí)間甚至只需要20分鐘。后續(xù)的維護(hù)也是極為方便和低成本的.在易于安裝,管理,維護(hù)的同時(shí),IMail也是非常易于擴(kuò)展的,完全考慮了用戶今后的系統(tǒng)擴(kuò)展的可能性?，F(xiàn)在IMAIL的官方最新版本為IMail7.l,郵件服務(wù)器上使用的是iMail7.02英文版及漢化版。第二節(jié)搜索引擎一：互聯(lián)網(wǎng)上的應(yīng)用：介紹公司1：企業(yè)上網(wǎng)建立網(wǎng)站發(fā)布產(chǎn)品信息2：借助大型平臺(tái)網(wǎng)站發(fā)布信息：（網(wǎng)絡(luò)推廣）個(gè)人信息——并沒(méi)有宣傳需求，無(wú)序發(fā)布企業(yè)信息——宣傳是第一位的，是有序的二：網(wǎng)絡(luò)推廣的種類(lèi)：1：網(wǎng)絡(luò)廣告特點(diǎn)：短期效應(yīng)較好，但價(jià)格昂貴，不適合中小型企業(yè)2：分類(lèi)廣告特點(diǎn)：所在目錄較深，認(rèn)同的客戶不多3：搜索引擎加注利用搜索引擎查找企業(yè)（或其他）信息是在互聯(lián)網(wǎng)上尋找信息的最常用方法，在互聯(lián)網(wǎng)上80%的查找是通過(guò)搜索引擎查找。所以很多企業(yè)都會(huì)加注搜索引擎，一方便在互聯(lián)網(wǎng)上被客戶（消費(fèi)者）訪問(wèn)，從而可以獲得更多的商機(jī)。4：網(wǎng)絡(luò)實(shí)名（略）5：其他推廣三：國(guó)內(nèi)常用搜索引擎網(wǎng)站：Google、SINA、SOHU、YAHOO、163、等，其中最被常用的是新浪、搜狐、和Google，其中Google只提供網(wǎng)頁(yè)快照，不提供登陸服務(wù)。四：推廣型搜索引擎登陸1：“推廣型”搜索引擎誕生環(huán)境：上網(wǎng)的企業(yè)越來(lái)越多，各大網(wǎng)站搜索引擎數(shù)據(jù)庫(kù)里的信息資料也越來(lái)越多，誰(shuí)最先被消費(fèi)者看見(jiàn)，誰(shuí)的商機(jī)就越大，由此產(chǎn)生了搜索結(jié)果排位的問(wèn)題。而經(jīng)權(quán)威機(jī)構(gòu)的調(diào)查，在搜索結(jié)果的第一頁(yè)的訪問(wèn)量與第二頁(yè)的訪問(wèn)量之比為150：1，所以就有了“推廣型”搜索引擎登陸的誕生。2：新浪、搜狐“推廣型”搜索引擎登陸的表現(xiàn)形式：分類(lèi)：搜索結(jié)果的前40位，并在網(wǎng)站后面加比較醒目的“推薦”二字；關(guān)鍵詞：搜索結(jié)果的前30位，并在網(wǎng)站后面加比較醒目的“推薦”二字；效果圖如下：圖一：新浪“推廣型”搜索引擎效果圖圖二：搜狐“推廣型”搜索引擎效果圖3：“推廣型”搜索引擎登陸所提供的服務(wù)：登陸搜索引擎服務(wù)；順序排位（關(guān)鍵詞、分類(lèi)）服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)服務(wù)修改信息服務(wù)（關(guān)鍵詞、公司介紹等）快速反應(yīng)服務(wù)：兩個(gè)工作日內(nèi)完成登陸4：搜索引擎登陸價(jià)格體系：新浪搜索引擎服務(wù)價(jià)格體系項(xiàng)目名稱(chēng)內(nèi)容根據(jù)時(shí)間來(lái)劃分零售價(jià)格（人民幣）快速登錄關(guān)鍵字沒(méi)有明確限制年300元登錄排名為前30名2關(guān)鍵字和一個(gè)目錄年2500元添加一個(gè)關(guān)鍵字或目錄年1000元登錄排名首位一個(gè)關(guān)鍵字或者一個(gè)目錄月3500元登錄排名為第二名一個(gè)關(guān)鍵字或者一個(gè)目錄月3000元登錄排名為第三名一個(gè)關(guān)鍵字或者一個(gè)目錄月2200元登錄排名為第四-第五名一個(gè)關(guān)鍵字或者一個(gè)目錄月1800元搜索結(jié)果首頁(yè)圖片一個(gè)關(guān)鍵字或者一個(gè)目錄(大小為120像素*120像素)月5000元“一點(diǎn)通”熱門(mén)關(guān)鍵詞年8000元高級(jí)關(guān)鍵詞年5000元普通關(guān)鍵詞年2000元產(chǎn)品名稱(chēng)：新浪全球搜索引擎關(guān)鍵字產(chǎn)品編號(hào)：推出日期：2002年7月10日項(xiàng)目名稱(chēng)內(nèi)容根據(jù)時(shí)間來(lái)劃分零售價(jià)格（人民幣）香港新浪搜索一個(gè)關(guān)鍵字年2500元臺(tái)灣新浪搜索一個(gè)關(guān)鍵字年2500元北美新浪搜索一個(gè)關(guān)鍵字年2500元同時(shí)購(gòu)買(mǎi)香港、北美、臺(tái)灣新浪搜索一個(gè)關(guān)鍵字年6000元五：客戶群分析1：有網(wǎng)站2：在現(xiàn)有門(mén)戶網(wǎng)站搜索引擎中的排名情況3：行業(yè)性質(zhì)（同行業(yè)中網(wǎng)站較多，宣傳需求強(qiáng)烈）4：客戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識(shí)第三節(jié)域名基礎(chǔ)知識(shí)英文域名什么是國(guó)際域名域名是連在因特網(wǎng)上的電腦易記的名字,相當(dāng)于因特網(wǎng)上所謂的IP地址。域名通常用作在因特網(wǎng)查尋信息及互相聯(lián)系的捷徑。下面是一些你們或許已經(jīng)很熟悉的域名的例子:(屬于雅虎公司)AOL.com(屬于美國(guó)在線公司)域名是互聯(lián)網(wǎng)上便于記憶的字符型地址，是互聯(lián)網(wǎng)上的“門(mén)牌號(hào)碼”。域名的分配與使用是網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通的基礎(chǔ)和前提。域名屬于互聯(lián)網(wǎng)上的基礎(chǔ)服務(wù)，基于域名可以提供WWW、EMAIL、FTP等應(yīng)用服務(wù)。CN域名是由我國(guó)管理的國(guó)際頂級(jí)域名。什么是IP地址?每臺(tái)電腦在因特網(wǎng)上都有一個(gè)或多個(gè)用于標(biāo)志電腦的位置其數(shù)字地址，稱(chēng)為IP地址.IP地址的例子如：。這種定位系統(tǒng)對(duì)于人類(lèi)來(lái)說(shuō)較為厭煩并且難以記憶,有域名就可以不用記IP地址了。誰(shuí)是國(guó)際域名管理機(jī)構(gòu)ICANN是一個(gè)近年成立的、代替NSI公司的的非盈利機(jī)構(gòu)，其主要職能包括管理因特網(wǎng)域名及地址系統(tǒng)。有關(guān)ICANN的信息可在網(wǎng)址:ICANN中查詢.什么是域名地址服務(wù)器(即DNS)域名服務(wù)器用于把域名翻譯成電腦能識(shí)別的IP地址。例如，如果有人要訪問(wèn)“OnlineNIC”的網(wǎng)站(www.OnlineNIC.com),DNS就把域名譯為IP地址6。這樣就便于電腦查找域名所有人的網(wǎng)站服務(wù)器。域名的結(jié)構(gòu)頂級(jí)域名域名由兩個(gè)或兩個(gè)以上的詞構(gòu)成,中間由點(diǎn)號(hào)分隔開(kāi)。最右邊的那個(gè)詞稱(chēng)為頂級(jí)域名。下面是幾個(gè)常見(jiàn)的頂級(jí)域名及其用法：*.COM--用于商業(yè)機(jī)構(gòu)。它是最常見(jiàn)的頂級(jí)域名。任何人都可以注冊(cè).COM形式的域名。*.NET--最初是用于網(wǎng)絡(luò)組織，例如因特網(wǎng)服務(wù)商和維修商?，F(xiàn)在任何人都可以注冊(cè)以.NET結(jié)尾的域名。*.ORG--是為各種組織包括非盈利組織而定的?，F(xiàn)在，任何人都可以注冊(cè)以.ORG結(jié)尾的域名。國(guó)家代碼由兩個(gè)字母組成的頂級(jí)域名如.cn,.uk,.de和.jp稱(chēng)為國(guó)家代碼頂級(jí)域名(ccTLDs),其中.cn是中國(guó)專(zhuān)用的頂級(jí)域名,其注冊(cè)歸CNNIC管理,以.cn結(jié)尾的二級(jí)域名我們簡(jiǎn)稱(chēng)為國(guó)內(nèi)域名。注冊(cè)國(guó)家代碼頂級(jí)域名下的二級(jí)域名的規(guī)則和政策與不同的國(guó)家的政策有關(guān)。您在注冊(cè)時(shí)應(yīng)咨詢域名注冊(cè)機(jī)構(gòu),問(wèn)清相關(guān)的注冊(cè)條件及與注冊(cè)相關(guān)的條款。某些域名注冊(cè)商除了提供以.com,.net和.org結(jié)尾的域名的注冊(cè)服務(wù)之外,還提供國(guó)家代碼頂級(jí)域名的注冊(cè)。ICANN并沒(méi)有特別授權(quán)注冊(cè)商提供國(guó)家代碼頂級(jí)域名的注冊(cè)服務(wù)。二級(jí)域名頂級(jí)域名的下一級(jí)，就是我們所說(shuō)的二級(jí)域名。，域名注冊(cè)人在以.com結(jié)尾的頂級(jí)域名中，提供一個(gè)二級(jí)域名。域名形式也可能是。在這種情況下，something稱(chēng)為主名或分域名。根據(jù)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)域名體系的劃分，我國(guó)的頂級(jí)域名是.CN，因此.CN也是我國(guó)在互聯(lián)網(wǎng)世界中的特定標(biāo)識(shí)。在我國(guó)的頂級(jí)域名.CN下，又進(jìn)一步劃分出了兩類(lèi)次一級(jí)的域名層次：即類(lèi)別域名和行政區(qū)劃域名。

類(lèi)別域名是依照申請(qǐng)機(jī)構(gòu)的性質(zhì)劃分出來(lái)的域名，具體包括：

AC科研機(jī)構(gòu)

COM工、商、金融等企業(yè)

EDU教育機(jī)構(gòu)

GOV政府部門(mén)

NET互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、接入網(wǎng)絡(luò)的信息中心(NIC)和運(yùn)行中心(NOC)

ORG各種非盈利性的組織

行政區(qū)劃域名是按照中國(guó)的各個(gè)行政區(qū)劃劃分而成的，其劃分標(biāo)準(zhǔn)依照原國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)而定，包括"行政區(qū)域名"34個(gè)，適用于我國(guó)的各省、自治區(qū)、直轄市。例如北京是.bj，上海是.sh等等。

此外用戶還可以注冊(cè)中文域名，目前提供注冊(cè)的中文頂級(jí)域名包括.中國(guó)、.公司和.網(wǎng)絡(luò)，用戶可以在這三種中文頂級(jí)域名下注冊(cè)純中文域名。另外在.中國(guó)下注冊(cè)中文域名的用戶將自動(dòng)獲得".CN"的中文域名。注冊(cè)域名有什么限制？

任何組織注冊(cè)和使用的域名，不得含有下列內(nèi)容：

（一）反對(duì)憲法所確定的基本原則的；

（二）危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一的；

（三）損害國(guó)家榮譽(yù)和利益的；

（四）煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)的；

（五）破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信的；

（六）散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定的；

（七）散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的；

（八）侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的；

（九）含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的。向什么單位提出域名注冊(cè)申請(qǐng)？

信息產(chǎn)業(yè)部新頒布《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)域名管理辦法》中將我國(guó)域名管理和服務(wù)體系設(shè)置為三層結(jié)構(gòu)：信息產(chǎn)業(yè)部、域名注冊(cè)管理機(jī)構(gòu)、注冊(cè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。信息產(chǎn)業(yè)部負(fù)責(zé)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)域名的管理；CNNIC作為域名注冊(cè)管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)維護(hù)域名中央數(shù)據(jù)庫(kù)、提供域名解析服務(wù)、開(kāi)展有關(guān)技術(shù)和政策研究工作，不再承擔(dān)域名注冊(cè)服務(wù)工作；具體的域名注冊(cè)服務(wù)由注冊(cè)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供。比如上海。域名注冊(cè)完成后，要注意些什么？

1、按時(shí)續(xù)費(fèi)。申請(qǐng)日就是域名注冊(cè)管理機(jī)構(gòu)收到第一次有效注冊(cè)申請(qǐng)的日期。域名注冊(cè)服務(wù)機(jī)構(gòu)會(huì)將申請(qǐng)日告知域名申請(qǐng)者。每年的域名續(xù)費(fèi)截止日同申請(qǐng)日。

2、如果注冊(cè)信息發(fā)生變化，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知域名注冊(cè)服務(wù)機(jī)構(gòu)加以變更。域名注冊(cè)完后，利用域名建立自己的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)系統(tǒng)，往往也是用戶所關(guān)心的，那么，如何設(shè)計(jì)自己在網(wǎng)上的形象呢？下面給出幾點(diǎn)建議。

1、建立一個(gè)屬于自己的電子郵件系統(tǒng)，讓本單位的每位員工都能夠用自己公司的域名地址收發(fā)郵件。

2、立一個(gè)本單位的主頁(yè)

3、在您的廣告上打上自己的主頁(yè)地址

中文域名系統(tǒng)說(shuō)明

由于互聯(lián)網(wǎng)起源于美國(guó),使得英文成為互聯(lián)網(wǎng)上資源的主要描述性文字。這一方面促使互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和應(yīng)用的國(guó)際化,另一方面又成為一些非英語(yǔ)文化地區(qū)人們?nèi)谌牖ヂ?lián)網(wǎng)世界的障礙。為使用中文的人可以在不改變自己的文字習(xí)慣的前提下,使用中文來(lái)訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)上的資源，包括中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在內(nèi)的一些研究和服務(wù)機(jī)構(gòu)都在為此做著不懈的努力。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心自今年1月18日推出中文域名試驗(yàn)系統(tǒng)以來(lái)，通過(guò)與相關(guān)技術(shù)組織和其他互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的廣泛交流合作，經(jīng)過(guò)深入分析、研究和廣泛試驗(yàn)，使得中文域名系統(tǒng)在技術(shù)方面取得了突破性進(jìn)展。一.中文域名的技術(shù)難點(diǎn)

在中文域名技術(shù)實(shí)現(xiàn)中，困難主要來(lái)自兩個(gè)方面：一是來(lái)自瀏覽器和現(xiàn)行的域名系統(tǒng)，二是由于中文自身特點(diǎn)。

目前，大多數(shù)的瀏覽器及域名系統(tǒng)軟件皆是針對(duì)ASCII（英文）域名而設(shè)計(jì)的，例如：一些漢字的第二個(gè)字節(jié)與ASCII碼字符集中的轉(zhuǎn)義符"\"的代碼相同（均為"0x5C"），因此當(dāng)我們的中文域名里包含了這個(gè)字符（如奬、穃、乗、怽、玕、砛等）就對(duì)中文域名的正確解析造成了困難。

現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源瀏覽器，不論是英文版的還是中文版的，其內(nèi)核對(duì)英文域名的支持是比較完善的，但是對(duì)中文域名的支持能力不夠。這是瀏覽器固有的問(wèn)題,是每個(gè)中文域名提供商都不可避免的問(wèn)題。

解決瀏覽器問(wèn)題的思路主要有兩種：

1)改進(jìn)瀏覽器的功能，使它們能較好地支持中文。這是最理想化的方法，但這種方法不是一朝一夕就能實(shí)現(xiàn)的。

2)在過(guò)渡階段，可行的、較完善的解決方法是在用戶的操作系統(tǒng)中，安裝客戶服務(wù)程序，以彌補(bǔ)瀏覽器本身的不足，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)中文域名正常的訪問(wèn)。中文域名技術(shù)中另一個(gè)困難來(lái)自于中文本身的特殊性。首先，從漢字書(shū)寫(xiě)形式上看，由于漢字有簡(jiǎn)體字(如"國(guó)")和繁體字(如"國(guó)",編碼"0x87","0xf8")之分，而簡(jiǎn)體字和繁體字并不是一一對(duì)應(yīng)的。有時(shí)一個(gè)簡(jiǎn)體字對(duì)應(yīng)兩三個(gè)繁體字(例如，簡(jiǎn)體的"發(fā)"，繁體既有"發(fā)"，也有"髮")，反之依然，而且不同的搭配又會(huì)有不同的含義。為保證中文域名的互聯(lián)互通，這一問(wèn)題也必須解決。另外，從漢字編碼方式上看，大陸和臺(tái)灣采用了不同的漢字編碼標(biāo)準(zhǔn)。大陸的標(biāo)準(zhǔn)為GB2312及其擴(kuò)展GBK(即GB13000)，臺(tái)灣的標(biāo)準(zhǔn)為BIG5。GBK和BIG5采用相似的編碼原理,但同樣的二進(jìn)制序列在GBK和BIG5中可能有不同的含義,如"0xb0","0xa1"在GBK中是"啊",而在BIG5中是"陛"?，F(xiàn)有的Window9X系統(tǒng)中,當(dāng)用戶在瀏覽器中的域名部分打入漢字時(shí),操作系統(tǒng)會(huì)將漢字的本地編碼(GBK或BIG5,依Window版本而定)或UTF-8編碼放在域名請(qǐng)求的包中發(fā)給其網(wǎng)絡(luò)配置中指定的解析服務(wù)器。要域名服務(wù)器識(shí)別出域名是GBK或BIG5編碼或UTF-8是很困難的。

中國(guó)最龐大的資料庫(kù)下載二.CNNIC中文域名技術(shù)優(yōu)勢(shì)

CNNIC此次更新的中文域名試驗(yàn)系統(tǒng)是兩岸四地技術(shù)人員合作的共同智慧結(jié)晶。兼容性、開(kāi)放、互通、符合國(guó)際技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是CNNIC的域名系統(tǒng)的幾個(gè)重要特點(diǎn)。

1.高度兼容，全球通用

CNNIC域名體系將同時(shí)提供"中文域名.CN"與純中文域名（如"中文域名.公司"）兩種方案。CNNIC不但將這兩種技術(shù)完美結(jié)合而且也使之同現(xiàn)有的域名系統(tǒng)高度兼容。CNNIC的域名系統(tǒng)是在現(xiàn)有的域名系統(tǒng)上做最小的改變，以保證從現(xiàn)有系統(tǒng)到中文域名系統(tǒng)穩(wěn)定、可靠、便利地過(guò)渡。該系統(tǒng)與現(xiàn)有域名系統(tǒng)兼容，并支持Unix、Linux、Windows等操作系統(tǒng)和各種通用瀏覽器。也就是說(shuō)用戶可以透過(guò)此系統(tǒng)順利解析想要的中、英文域名，讓用戶在世界任何一個(gè)角落只要輸入正確的中文域名皆可以順利訪問(wèn)相應(yīng)網(wǎng)址。

2.繁簡(jiǎn)轉(zhuǎn)換，兩岸互通

支持簡(jiǎn)繁體的完全互通解析也是CNNIC域名服務(wù)的一個(gè)特點(diǎn)。例如,一個(gè)大陸用戶想訪問(wèn)臺(tái)灣的"宏碁電腦公司",他完全沒(méi)有必要在瀏覽器的地址欄中鍵入繁體的"宏碁電腦.TW",而只鍵入大陸用戶熟悉的簡(jiǎn)體漢字就可以了。而一位臺(tái)灣用戶如想訪問(wèn)大陸的"清華大學(xué)"網(wǎng)站,他也同樣只需鍵入繁體的"清華大學(xué)"就可以了。

3.使用方便，適用面廣

在使用"中文域名.cn"時(shí),用戶可以不必安裝客戶端程序,用戶所使用的ISP服務(wù)器也不用做任何的修改,就可以實(shí)現(xiàn)對(duì)中文域名的訪問(wèn)。如果用戶要使用"中文域名.中國(guó)","中文域名.網(wǎng)絡(luò)"等純中文域名的訪問(wèn),也可以不必安裝客戶端程序,只要為用戶提供服務(wù)的ISP做相應(yīng)的改動(dòng),或者用戶改變自己操作系統(tǒng)的DNS的配置使用CNNIC的服務(wù)器。

如果用戶的ISP存在防火墻限制，用戶不能使用本ISP以外的其他域名服務(wù)器,情況就會(huì)更復(fù)雜一些,發(fā)向本ISP以外的其他域名服務(wù)器的中文域名請(qǐng)求會(huì)被防火墻屏蔽,造成訪問(wèn)失敗。對(duì)于這一問(wèn)題，CNNIC可以為用戶提供一個(gè)客戶端安裝程序,它不僅可以為計(jì)算機(jī)新手配置好服務(wù)器,也可以解決某些瀏覽器固有的問(wèn)題,還可以將全中文域名以HTTP請(qǐng)求的方式發(fā)送出去,從而繞過(guò)防火墻。也就是說(shuō)在HTTP上建立一個(gè)專(zhuān)用通道完成解析。

4.兼顧多種標(biāo)準(zhǔn)，符合國(guó)際趨勢(shì)

從體系上，CNNIC域名體系完全與國(guó)際中文域名技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)保持一致，提供通用一致的服務(wù)器端平臺(tái)，將與中文域名相關(guān)的本地化問(wèn)題與服務(wù)端問(wèn)題隔離。

從選用的編碼格式上兼顧了國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)（UTF-8）、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)(GB2312,GBK)和工業(yè)事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)(BIG5)。編碼UTF-5、RACE屬于ACE，UTF-5、RACE、UTF-8都是轉(zhuǎn)化格式編碼，UTF-8保證轉(zhuǎn)化前后ASCII碼保持不變，而UTF-5、RACE則可能不同，因此UTF-8編碼保證了與ASCII編碼的兼容性。如ASCII字符串"abc123"，轉(zhuǎn)為UTF-5編碼為"M1M2M3J1J2J3"，轉(zhuǎn)為UTF-8編為"abc123"。目前微軟Window2000已支持UTF-8，負(fù)責(zé)BIND工作的Internet軟件聯(lián)盟（ISC）也表示新的BIND將支持UTF-8。靈活的CNNIC體系結(jié)構(gòu)可方便地適應(yīng)中文域名技術(shù)的變化，符合國(guó)際發(fā)展的趨勢(shì)。

5.開(kāi)放體系，鼓勵(lì)合作

CNNIC域名體系為其他應(yīng)用軟件提供開(kāi)放、標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)平臺(tái)，各個(gè)應(yīng)用開(kāi)發(fā)商可在其上開(kāi)發(fā)出與中文有關(guān)的各種為中國(guó)Internet用戶服務(wù)的軟件和服務(wù)項(xiàng)目。

6.支持中文郵件地址、中文虛擬主機(jī)等應(yīng)用服務(wù)

此外中文域名注冊(cè)后還支持中文電子郵件地址功能、中文虛擬主機(jī)、中文代理等等應(yīng)用服務(wù)。與CNNIC合作的軟件開(kāi)發(fā)商將提供為電子郵件ISP/IAP和企業(yè)內(nèi)部使用中文電子郵件地址的解決方案。這意味著今后廣大用戶可以摒棄他們不擅長(zhǎng)的英語(yǔ),而使用自己熟悉的中文發(fā)送電子郵件了。

三.CNNIC中文域名使用說(shuō)明如圖所示：

用戶使用各種應(yīng)用（如www、telnet、ftp、email）鍵入要訪問(wèn)的中文域名,該中文域名的編碼格式可以是GBK,BIG5和UTF-8等多種碼制。

用戶在使用"中文域名.cn"等以英文結(jié)尾的域名時(shí)，可以指向一臺(tái)沒(méi)有做修改的域名服務(wù)器，而且不用做碼制的轉(zhuǎn)換，就可以實(shí)現(xiàn)對(duì)中文域名的訪問(wèn)。例如，一個(gè)用戶鍵入"中文域名.cn"時(shí)，它不會(huì)做轉(zhuǎn)換，而是以本地的碼制直接發(fā)送給域名服務(wù)器，該域名服務(wù)器接到請(qǐng)求后，會(huì)根據(jù)DNS的解析規(guī)則，把相應(yīng)的答案返回給客戶。何謂本地碼制呢？它取決于用戶的操作系統(tǒng)。簡(jiǎn)單地說(shuō)，大陸的WIN98用戶使用的是GBK碼，而臺(tái)灣的WIN98用戶使用的是BIG5碼。不論大陸還是臺(tái)灣的WIN2000用戶使用的都是UTF-8碼。這些以英文結(jié)尾的中文域名正是以用戶本地的碼制將域名發(fā)送給一臺(tái)未做修改的域名服務(wù)器，從而使域名得到正確解析的。同樣，發(fā)給任何一臺(tái)按照CNNIC體系規(guī)則修改后的服務(wù)器也同樣是可以得到正確的結(jié)果。

用戶在使用"中文域名.中國(guó)"、"中文域名.公司"等純中文域名時(shí)，就要將DNS的設(shè)置指向特定服務(wù)器，如ISP按照CNNIC體系規(guī)則修改后的服務(wù)器，或者直接指向CNNIC提供的服務(wù)器，也就是說(shuō)指向任何一臺(tái)與CNNIC體系兼容的服務(wù)器。這些服務(wù)器會(huì)將收到的不同編碼格式的中文域名統(tǒng)一變換成UTF-8格式。將GBK，BIG5等用戶本地的碼制統(tǒng)一轉(zhuǎn)換成UTF-8。之所以在特定的服務(wù)器中轉(zhuǎn)變編碼格式,是為了將不便之處給普通用戶屏蔽掉；而統(tǒng)一轉(zhuǎn)換成UTF-8,是因?yàn)閁TF-8正逐步擴(kuò)大應(yīng)用范圍,今后的BIND版本(甚至客戶端,如windows)也將直接支持UTF-8，這樣做是為將來(lái)的發(fā)展打下了一個(gè)良好的基礎(chǔ),這也是CNNIC的優(yōu)勢(shì)之一。這樣,這臺(tái)可以處理中文的服務(wù)器,會(huì)將已轉(zhuǎn)成UTF-8的域名根據(jù)DNS的解析規(guī)則去詢問(wèn)其它的服務(wù)器,直到得到結(jié)果為止。

此外，當(dāng)用戶安裝上了CNNIC提供的客戶端后，會(huì)給用戶帶來(lái)極大的方便。因?yàn)樗粌H會(huì)幫助電腦初學(xué)者完成對(duì)特定服務(wù)器的指定，還可以解決某些瀏覽器的固有缺陷和防火墻的問(wèn)題，從而保證中文域名訪問(wèn)的成功。更重要的是，在安裝了客戶端后，它不僅會(huì)返回IP地址，還可以根據(jù)注冊(cè)情況返回相應(yīng)的英文名稱(chēng)。例如，用戶鍵入"網(wǎng)絡(luò)信息中心.中國(guó)"時(shí)，它會(huì)返回，或可返回。這樣，為做虛擬主機(jī)的軟件不用做任何改變，用戶就可用"網(wǎng)絡(luò)信息中心.中國(guó)"訪問(wèn)CNNIC原來(lái)的虛擬主機(jī)網(wǎng)站。

四.注冊(cè)方法先進(jìn)靈活

CNNIC將采用新的、與國(guó)際接軌的注冊(cè)方式進(jìn)行中文域名注冊(cè),例如簡(jiǎn)化注冊(cè)手續(xù)、變更手續(xù)，可以不提交書(shū)面申請(qǐng)材料，所有申請(qǐng)完全可在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)。

在中文域名注冊(cè)體制中，CNNIC將借鑒國(guó)際成功經(jīng)驗(yàn)，劃分中文域名注冊(cè)機(jī)構(gòu)為域名系統(tǒng)管理者和域名注冊(cè)服務(wù)商。CNNIC作為中文域名注冊(cè)管理者，負(fù)責(zé)維護(hù)中文域名注冊(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)，以確?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)作。域名注冊(cè)服務(wù)商將直接面對(duì)廣大用戶，依靠自己的力量和自身的優(yōu)勢(shì)更好地為用戶提供包括中文域名的注冊(cè)服務(wù)以及其它與中文域名相關(guān)的各項(xiàng)服務(wù)。CNNIC與域名注冊(cè)服務(wù)商之間的所有通信基于SSL認(rèn)證加密技術(shù)傳輸。

用戶在新的注冊(cè)系統(tǒng)提示下可以同時(shí)注冊(cè)純中文域名和帶有CN的中文域名。注冊(cè)自己的中文域名。例如，可以同時(shí)注冊(cè)"中文域名.cn"和"中文域名.中國(guó)"。

另一個(gè)重要的特色是可以同時(shí)注冊(cè)簡(jiǎn)體中文域名和繁體中文域名。這樣注冊(cè)后，用戶既可以用中文簡(jiǎn)體訪問(wèn)網(wǎng)站，也可以用中文繁體訪問(wèn)網(wǎng)站,注冊(cè)系統(tǒng)同時(shí)支持GB(GBK),BIG5，UTF8等在華人地區(qū)常用的編碼格式，這樣使用不同操作系統(tǒng)以及不同語(yǔ)言習(xí)慣的人都可以使用中文域名。目的在于同時(shí)方便兩岸四地的用戶使用自己熟悉的語(yǔ)言訪問(wèn)對(duì)方的網(wǎng)站。這樣兩岸四地的繁簡(jiǎn)互通就可以實(shí)現(xiàn)，這對(duì)推動(dòng)兩岸四地的信息交流將起到極大的促進(jìn)作用。

1.在哪注冊(cè)中文域名？

由CNNIC正式認(rèn)證和授權(quán)的中文域名注冊(cè)服務(wù)商負(fù)責(zé)注冊(cè)，CNNIC負(fù)責(zé)維護(hù)中文域名數(shù)據(jù)庫(kù)，將不再直接受理用戶提交的中文域名注冊(cè)申請(qǐng)。2.可以注冊(cè)什么形式的中文域名？

在CNNIC新的域名系統(tǒng)中，將同時(shí)為用戶提供“.中國(guó)”、“.公司”和“.網(wǎng)絡(luò)”結(jié)尾的純中文域名注冊(cè)服務(wù)。其中注冊(cè)“.中國(guó)”的用戶將自動(dòng)獲得“.CN”的中文域名，如：注冊(cè)“清華大學(xué).中國(guó)”，將自動(dòng)獲得“清華大學(xué).CN”。3.可以注冊(cè)繁體中文域名嗎？

注冊(cè)一條簡(jiǎn)體域名只能匹配一條繁體域名。這兩條域名綁定在一起，只收取一個(gè)域名的費(fèi)用。二者同時(shí)注冊(cè)，同時(shí)注銷(xiāo)。不能單獨(dú)變更。4.11月7日之前注冊(cè)的中文域名怎么處理？

11月7日之前在CNNIC申請(qǐng)成功的8萬(wàn)個(gè)“.中國(guó)”的中文域名將自動(dòng)轉(zhuǎn)到新的注冊(cè)系統(tǒng)，并同時(shí)自動(dòng)獲得一個(gè)對(duì)應(yīng)的".CN"為后綴的中文域名。5.中文域名'XXX'現(xiàn)被CNNIC預(yù)留，請(qǐng)問(wèn)該如何辦理注冊(cè)手續(xù)？

對(duì)于國(guó)內(nèi)一些著名企業(yè)的單位名稱(chēng)、馳名商標(biāo)、地理名稱(chēng)等，CNNIC進(jìn)行了保護(hù)性預(yù)留，請(qǐng)將貴單位的相關(guān)材料（如營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、商標(biāo)注冊(cè)證書(shū)、加蓋公章的域名申請(qǐng)表）傳真或郵遞給我們，如果我們確認(rèn)該域名是為您單位進(jìn)行的預(yù)留，則將該域名的相關(guān)信息根據(jù)申請(qǐng)表上的內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)變更。價(jià)格:服務(wù)說(shuō)明價(jià)格備注英文國(guó)際域名///(..cc/.bj/.sh/.tj/.cq/.sx/.he/.nm/.ln/.jl/.hl/.js/.zj/.ah/.jx/.fj/.sd/.ha/.hn/.hb/.gd/.gx/.hi/.sc/.gz/.yn/.xz/.sn/.gs/.qh/.nx/.xj/.tw/.hk/.mo等100元/個(gè)/年英文國(guó)內(nèi)域名///(..cc/.bj/.sh/.tj/.cq/.sx/.he/.nm/.ln/.jl/.hl/.js/.zj/.ah/.jx/.fj/.sd/.ha/.hn/.hb/.gd/.gx/.hi/.sc/.gz/.yn/.xz/.sn/.gs/.qh/.nx/.xj/.tw/.hk/.mo).cn等100元/個(gè)/年中文國(guó)際域名中國(guó).com中國(guó).net/中國(guó).org/中國(guó).cc/中國(guó).biz等320元/個(gè)/年中文國(guó)內(nèi)域名中國(guó).cn/中國(guó).公司/中國(guó).網(wǎng)絡(luò)/280元/個(gè)/年第四節(jié)百度競(jìng)價(jià)排名一、什么是百度競(jìng)價(jià)排名服務(wù)？百度競(jìng)價(jià)排名服務(wù)，是由客戶為自己的網(wǎng)頁(yè)購(gòu)買(mǎi)關(guān)鍵字排名，按點(diǎn)擊計(jì)費(fèi)的一種服務(wù)?？蛻艨梢酝ㄟ^(guò)調(diào)整每次點(diǎn)擊付費(fèi)價(jià)格，控制自己在特定關(guān)鍵字搜索結(jié)果中的排名；并可以通過(guò)設(shè)定不同的關(guān)鍵詞捕捉到不同類(lèi)型的的目標(biāo)訪問(wèn)者。二、百度競(jìng)價(jià)排名服務(wù)有什么用？百度競(jìng)價(jià)排名服務(wù)能給您提供的好處包括：1、價(jià)格低廉，300元即可開(kāi)戶，0.30元錢(qián)就得到一次目標(biāo)用戶的訪問(wèn)，可能為您帶來(lái)1000元、10000元甚至更多的利益；2、節(jié)省您的時(shí)間和精力，只需一次簡(jiǎn)單的注冊(cè)，就出現(xiàn)在百度支持的眾多著名搜索引擎中，每天有數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的用戶可能看到您的產(chǎn)品或服務(wù)；3、免費(fèi)排在各大搜索引擎最前列，不點(diǎn)擊不收費(fèi)；4、在短時(shí)間內(nèi)迅速增加具有極強(qiáng)的針對(duì)性的訪問(wèn)，帶來(lái)新用戶和站點(diǎn)的銷(xiāo)售；5、您可以通過(guò)調(diào)整您的關(guān)鍵詞捕捉到各類(lèi)不同的目標(biāo)訪問(wèn)者；6、及時(shí)監(jiān)控您和您競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的排名情況，當(dāng)您的排名下滑時(shí)，向您發(fā)出預(yù)警；7、及時(shí)提供豐富深入的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告，助您監(jiān)控和優(yōu)化服務(wù)。三、百度競(jìng)價(jià)排名服務(wù)的誕生！〈一〉、登錄搜索引擎的重要性許多企業(yè)簡(jiǎn)單地認(rèn)為建了網(wǎng)站就是信息化、就可以做電子商務(wù)，這是一種誤解，網(wǎng)站需要推廣才有訪問(wèn)，需要訪問(wèn)才能帶來(lái)用戶。而搜索引擎，是網(wǎng)站推廣最廉價(jià)、最高效的方式。請(qǐng)看以下權(quán)威統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：1、根據(jù)cnnic2001年7月的調(diào)查：★51.3%的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶經(jīng)常使用搜索引擎★57.5%的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶得知新網(wǎng)站的主要途徑是搜索引擎2、根據(jù)JupiterMediaMetrix于2001年7月底的統(tǒng)計(jì)，47%的消費(fèi)者通過(guò)搜索引擎來(lái)尋找和購(gòu)買(mǎi)在線產(chǎn)品。消費(fèi)者在線購(gòu)物時(shí)尋找產(chǎn)品的方法和比例是：★在搜索引擎中輸入產(chǎn)品名28%★直接訪問(wèn)網(wǎng)上商店網(wǎng)址23%★在搜索引擎中輸入商標(biāo)名9%★在搜索引擎中輸入商店名5%★訪問(wèn)搜索引擎的購(gòu)物頻道5%3、根據(jù)Georgia技術(shù)研究院作的調(diào)查：80％準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)物品的顧客使用搜索引擎來(lái)找到他們要的產(chǎn)品。從搜索引擎來(lái)的訪問(wèn)者，新用戶比例很高，而且所有訪問(wèn)者均具有極強(qiáng)的針對(duì)性，他們是主動(dòng)找上你的網(wǎng)站的，所以他們對(duì)商業(yè)網(wǎng)站的價(jià)值也特別高?！炊?、搜索引擎排名的重要性現(xiàn)在您了解了您的網(wǎng)站登錄搜索引擎的重要性，但是，您了解搜索引擎排名的重要性嗎？您是否有過(guò)這樣的經(jīng)歷，您在某一搜索引擎中查找您所期望的信息，反饋結(jié)果告訴您有10000條相關(guān)信息，您查看哪一條？您最多也就看看排在前面的頭10條或20條，您無(wú)意間忽略了第21條至第10000條的信息，其中不乏有價(jià)值的內(nèi)容。回過(guò)來(lái)說(shuō)，如果您的頁(yè)面排在檢索結(jié)果的第21條至第10000條中（很有可能），這種登記對(duì)您的網(wǎng)站還有意義嗎？低的排名還不僅僅是您站點(diǎn)訪問(wèn)量的流失，更為嚴(yán)重的是：在您網(wǎng)頁(yè)檢索排名之前的檢索結(jié)果信息，都可被視為您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。由于您的排名落在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之后，訪問(wèn)者首先訪問(wèn)的是您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如果訪問(wèn)者對(duì)您對(duì)手站點(diǎn)滿意，就不再訪問(wèn)您的站點(diǎn)了。統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明：★65-70%的網(wǎng)民點(diǎn)擊搜索結(jié)果的第一頁(yè)即前10條?！?0-25%的網(wǎng)民點(diǎn)擊搜索結(jié)果的第二頁(yè)即第11-20條?！?-4%的網(wǎng)民點(diǎn)擊量被其它所有的，可能是成千上萬(wàn)的搜索結(jié)果分享。所以，您的排名必須在前20位，越前越好！〈三〉、百度競(jìng)價(jià)排名服務(wù)應(yīng)時(shí)而生為了在網(wǎng)站和網(wǎng)民之間搭起一座橋梁，我們推出了百度競(jìng)價(jià)排名服務(wù)。通過(guò)我們的搜索引擎排名服務(wù)，優(yōu)秀網(wǎng)頁(yè)的排名進(jìn)入中國(guó)主要搜索引擎的前列，將在最短的時(shí)間，贏得大量的直接用戶的訪問(wèn)，從而爭(zhēng)取到寶貴的商業(yè)勝機(jī)。通過(guò)百度嚴(yán)格的審核機(jī)制，只有真正優(yōu)秀的網(wǎng)頁(yè)才能排在搜索引擎前列，這使搜索結(jié)果質(zhì)量得到提高，讓廣大網(wǎng)民得到更好的搜索體驗(yàn)。四、百度競(jìng)價(jià)排名服務(wù)服務(wù)流程簡(jiǎn)介〈一〉、用戶注冊(cè)：使用本服務(wù)，首先必須填寫(xiě)相關(guān)資料，成為注冊(cè)用戶?！炊怠⒋_認(rèn)注冊(cè)信息：請(qǐng)核對(duì)所填寫(xiě)的注冊(cè)信息，如果發(fā)現(xiàn)有錯(cuò)填信息請(qǐng)點(diǎn)擊"從頭再填"，則回到第一步重新開(kāi)始注冊(cè)流程；如果確認(rèn)所填信息全部正確，請(qǐng)點(diǎn)擊"全部正確"按鈕，然后信息將真正加入百度的客戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)中。〈三〉、提交關(guān)鍵字查詢信息：您可以提交一個(gè)或多個(gè)關(guān)鍵字查詢信息，您需要為每個(gè)條目填寫(xiě)的信息包括：★關(guān)鍵字：搜索引擎用戶想要在網(wǎng)上查找某些內(nèi)容時(shí)，所鍵入的相關(guān)關(guān)鍵字。用戶搜索這個(gè)關(guān)鍵字時(shí)，您針對(duì)這個(gè)關(guān)鍵字所填寫(xiě)的信息就會(huì)出現(xiàn)在搜索結(jié)果的前列。關(guān)鍵字不限語(yǔ)言種類(lèi)和長(zhǎng)短，可以是中文、英文、數(shù)字，也可以是不同文字的混合形式?！锩看吸c(diǎn)擊付費(fèi)：在搜索結(jié)果列表中，用戶每次點(diǎn)擊您的網(wǎng)站時(shí)將從您的帳戶中扣除的相應(yīng)費(fèi)用。每次點(diǎn)擊付費(fèi)最低從人民幣0.30元起，以分為單位加價(jià)，無(wú)上限?！飿?biāo)題：您的站點(diǎn)的標(biāo)題，將出現(xiàn)在作為檢索結(jié)果的站點(diǎn)列表中★URL：您的網(wǎng)站（/或網(wǎng)頁(yè)）的URL地址，用戶直接點(diǎn)擊此地址即可來(lái)到您的網(wǎng)站（/或網(wǎng)頁(yè)），將出現(xiàn)在作為檢索結(jié)果的站點(diǎn)列表中。目前不接受動(dòng)態(tài)URL?！镎军c(diǎn)描述：您的網(wǎng)站或網(wǎng)頁(yè)的一些簡(jiǎn)短描述，主要說(shuō)明網(wǎng)站的主題、性質(zhì)、內(nèi)容等等，將出現(xiàn)在作為檢索結(jié)果的站點(diǎn)列表中。內(nèi)容必須與您的網(wǎng)站或網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容想符合，夸大或無(wú)關(guān)的描述不能通過(guò)審核。填寫(xiě)舉例如下：（注意：網(wǎng)站標(biāo)題或站點(diǎn)描述中，至少要出現(xiàn)一次選購(gòu)的關(guān)鍵字。）關(guān)鍵字：手機(jī)每次點(diǎn)擊付費(fèi)：￥0.4元標(biāo)題：網(wǎng)上手機(jī)銷(xiāo)售中心URL：/站點(diǎn)描述：國(guó)內(nèi)網(wǎng)上最大的手機(jī)集散地，匯集摩托羅拉、諾基亞、西門(mén)子、愛(ài)立信以及其它品牌的各種手機(jī)，品種繁多，價(jià)格低廉。〈四〉、收費(fèi)及審核：本服務(wù)費(fèi)用是以預(yù)付金形式實(shí)現(xiàn)的，用戶先支付人民幣100元以上的預(yù)付金，然后按照用戶給每個(gè)關(guān)鍵字指定的價(jià)格，網(wǎng)民每點(diǎn)擊一次您的網(wǎng)站鏈接，就從預(yù)付金中扣除一次費(fèi)用，用完為止，預(yù)付金無(wú)上限。每次點(diǎn)擊付費(fèi)價(jià)格最低從人民幣0.30元起，允許以分為單位加價(jià)，無(wú)上限，如果同一個(gè)關(guān)鍵字有多位用戶競(jìng)價(jià)，則多條關(guān)鍵字查詢信息按出價(jià)高低，由高到低排序。預(yù)付金用完后，您的關(guān)鍵字查詢信息不再出現(xiàn)在我們的搜索引擎中，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)mail通知您，您可以中止服務(wù)，也可以續(xù)費(fèi)。您的所有信息，我們?yōu)槟Ａ粢粋€(gè)月，所以建議您在一個(gè)月內(nèi)續(xù)費(fèi)，超過(guò)一個(gè)月后您的信息將被徹底刪除，如果您想再次使用本服務(wù)，必須重新注冊(cè)?！次濉怠⒂脩艄芾恚和ㄟ^(guò)審核的用戶，重新登錄后會(huì)進(jìn)入百度關(guān)鍵字管理系統(tǒng)界面。如果用戶之前已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)了查詢信息，將列出這些信息的詳細(xì)內(nèi)容，這些信息里，除了用戶所填寫(xiě)的信息之外，還包括該信息提交的確切時(shí)間、該信息當(dāng)前的狀態(tài)、各條目當(dāng)前排名、當(dāng)前頭名價(jià)格、有效點(diǎn)擊數(shù)、已消費(fèi)金額。如下：關(guān)鍵字：百度提交/修改時(shí)間：2001/08/0710:05:46字串狀態(tài)：尚未經(jīng)過(guò)審核每次點(diǎn)擊付費(fèi)：￥0.30元當(dāng)前排名：暫無(wú)排名當(dāng)前頭名價(jià)格：￥0.60元有效點(diǎn)擊：共0次已消費(fèi)總金額：￥0.00元標(biāo)題：百度百度URL：站點(diǎn)描述：百度搜索每個(gè)條目下有"編輯這個(gè)關(guān)鍵字"和"刪除這個(gè)關(guān)鍵字"兩個(gè)鏈接。點(diǎn)擊"編輯這個(gè)關(guān)鍵字"可進(jìn)入查詢信息修改界面。點(diǎn)擊"刪除這個(gè)關(guān)鍵字"可以刪除該關(guān)鍵字查詢信息。對(duì)于已經(jīng)生效的關(guān)鍵字查詢，如果同一個(gè)關(guān)鍵字競(jìng)爭(zhēng)的用戶較多，用戶可以隨時(shí)修改自己網(wǎng)頁(yè)對(duì)該關(guān)鍵字的每次點(diǎn)擊付費(fèi)金額，以獲得更高的排名。如果您只改動(dòng)每次點(diǎn)擊費(fèi)用，則30分鐘內(nèi)修改效果可應(yīng)用在網(wǎng)上。如果您對(duì)它的標(biāo)題、URL、站點(diǎn)描述的內(nèi)容進(jìn)行了編輯操作，那么該關(guān)鍵字查詢的狀態(tài)將被重置為"未經(jīng)審核"，需要管理員重新進(jìn)行手工審核，即使用戶并未改動(dòng)任何內(nèi)容也是如此，將在兩個(gè)工作日內(nèi)完成。點(diǎn)擊左上角的"修改資料"和"修改密碼"，可以進(jìn)入用戶信息和密碼修改界面。用戶同樣可以在下面的表單中提交新的查詢信息。用戶可以查詢某一關(guān)鍵字當(dāng)前的競(jìng)價(jià)情況：在用戶登錄進(jìn)入的主頁(yè)中找到"查詢某關(guān)鍵字當(dāng)前的競(jìng)價(jià)情況"的表單，填寫(xiě)想要查詢的字串后，點(diǎn)擊提交，在彈出的窗口中將出現(xiàn)所有有效關(guān)鍵字查詢信息，包括購(gòu)買(mǎi)該關(guān)鍵字的用戶填寫(xiě)的網(wǎng)站標(biāo)題、URL及該用戶的出價(jià)。如果忘記密碼，從而無(wú)法登錄進(jìn)站的話，可以在用戶入口處鏈接到"找回密碼"的頁(yè)面，將看到注冊(cè)時(shí)填寫(xiě)的密碼遺忘提示問(wèn)題，如果用戶給出了正確的答案，系統(tǒng)將自動(dòng)將密碼寄到用戶登記的電子郵箱中。點(diǎn)擊"統(tǒng)計(jì)報(bào)告"，可以查看用戶提交的關(guān)鍵字啟用后的所有相關(guān)統(tǒng)計(jì)資料，信息非常詳盡，并且提供很大的自主性，用戶可以自由設(shè)定生成任意時(shí)間段的統(tǒng)計(jì)報(bào)告。競(jìng)價(jià)排名推出一年以來(lái)，得到市場(chǎng)的廣泛認(rèn)可和熱烈響應(yīng)，到目前為止，已經(jīng)有包括雅虎、搜狐、網(wǎng)易在內(nèi)的35家著名網(wǎng)站加盟百度搜索競(jìng)價(jià)排名，在搜索結(jié)果前列出現(xiàn)我們客戶的網(wǎng)站，具體名單如下：百度、雅虎、搜狐、網(wǎng)易、Lycos中國(guó)、21CN、廣州視窗、T、上海熱線、163.net、騰訊、北方時(shí)空、重慶熱線、吉林信息港、大慶信息港、西部時(shí)空、南陽(yáng)信息港、東方熱線、順德信息網(wǎng)、秦皇島信息港、保定熱線、溫州熱線、唐山熱線、淄博信息港、海南在線、大洋網(wǎng)、深圳商報(bào)社、云南信息港、第九城市、福建在線、數(shù)碼中山、義烏信息網(wǎng)、韶關(guān)信息港、昆山視窗。五、常見(jiàn)問(wèn)題：1、什么是搜索引擎排名？答：您在搜索引擎里輸入一個(gè)關(guān)鍵字，通常得到很多搜索結(jié)果，這些搜索結(jié)果的排名有先后之分，這就是搜索引擎排名。2、搜索引擎排名服務(wù)有什么用？答：請(qǐng)參看你想要的，正在找你--百度競(jìng)價(jià)排名系統(tǒng)？3、百度競(jìng)價(jià)排名系統(tǒng)是如何工作的？答：首先用戶注冊(cè)；然后提交選擇關(guān)鍵字，填寫(xiě)網(wǎng)頁(yè)提要、url、標(biāo)題等查詢信息；然后百度審核用戶填寫(xiě)的信息；審核通過(guò)后，用戶填寫(xiě)的信息就能在網(wǎng)上被檢索到了，將排在相應(yīng)關(guān)鍵字搜索結(jié)果的前列。詳情請(qǐng)參看你想要的，正在找你--百度競(jìng)價(jià)排名系統(tǒng)4、百度競(jìng)價(jià)排名系統(tǒng)的處理速度如何？答：用戶注冊(cè)信息和關(guān)鍵字查詢信息，將在收到預(yù)付金的2個(gè)工作日內(nèi)處理；對(duì)于已上線的信息，如果用戶只修改每次點(diǎn)擊付費(fèi)價(jià)格，30分鐘內(nèi)可生效；如果用戶修改了其它信息如網(wǎng)頁(yè)摘要、url、標(biāo)題等，將在2個(gè)工作日內(nèi)處理。5、百度競(jìng)價(jià)排名系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)廣告有什么區(qū)別？答：搜索引擎用戶需要輸入關(guān)鍵詞才能找到其想要的信息，這個(gè)過(guò)程是對(duì)用戶的一個(gè)自然分流及篩選的過(guò)程，因此這些用戶最具有針對(duì)性；網(wǎng)絡(luò)廣告如果按點(diǎn)擊計(jì)費(fèi)則高達(dá)幾元甚至幾十元一次點(diǎn)擊，而百度競(jìng)價(jià)排名系統(tǒng)帶給您的每次訪問(wèn)可以低到30分錢(qián)。6、我應(yīng)如何申請(qǐng)百度競(jìng)價(jià)排名系統(tǒng)？答：您只需點(diǎn)擊新客戶注冊(cè)，按指示一步步操作。主要是注冊(cè)新客戶、填寫(xiě)關(guān)鍵字查詢信息、交預(yù)付金3項(xiàng)內(nèi)容。7、百度競(jìng)價(jià)排名系統(tǒng)對(duì)個(gè)人是否有限制，是否需要提供身份證明和網(wǎng)站所有權(quán)證明？答：百度競(jìng)價(jià)排名系統(tǒng)對(duì)個(gè)人沒(méi)有限制，您無(wú)需在注冊(cè)時(shí)提供身份證明或網(wǎng)站所有權(quán)證明。但是，您不能為別人的網(wǎng)站選擇搜索關(guān)鍵字，您注冊(cè)的網(wǎng)站必須是您自己的網(wǎng)站或者由網(wǎng)站所有人授權(quán)注冊(cè)。在發(fā)生爭(zhēng)議的情況下，如果我們要求驗(yàn)證您的網(wǎng)站所有權(quán)或授權(quán)，您必須能提供足夠的證明。如果您不能提供網(wǎng)站所有權(quán)證明或提供的證明不充分的情況下，百度競(jìng)價(jià)排名系統(tǒng)會(huì)暫停對(duì)您提供的搜索引擎排名服務(wù)。8、百度競(jìng)價(jià)排名系統(tǒng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么？答：百度競(jìng)價(jià)排名系統(tǒng)的收費(fèi)是這樣的：每次點(diǎn)擊付費(fèi)起價(jià)人民幣30分，以1分為競(jìng)價(jià)單位，無(wú)上限；預(yù)付金起價(jià)人民幣300元，無(wú)上限，預(yù)付金用完可續(xù)費(fèi)；9、交費(fèi)方法是怎樣的？答：詳情請(qǐng)查看“聯(lián)系我們”之“付款方式”。10、新客戶注冊(cè)成功之后，如果不補(bǔ)全費(fèi)用，多久會(huì)被刪除？答：新客戶注冊(cè)成功之后，請(qǐng)及時(shí)付款，如果從您注冊(cè)時(shí)間開(kāi)始的14天內(nèi)，我們還沒(méi)有收到您為此項(xiàng)服務(wù)支付的款項(xiàng)，您的賬號(hào)將被自動(dòng)刪除11、預(yù)付金用完后，如果不補(bǔ)全費(fèi)用，多久會(huì)被刪除賬戶和查詢信息？答：預(yù)付金用完后，百度競(jìng)價(jià)排名系統(tǒng)會(huì)暫時(shí)停止您的關(guān)鍵字查詢信息出現(xiàn)在搜索引擎前列，但仍保留客戶的賬戶一個(gè)月，客戶可以在一個(gè)月內(nèi)續(xù)費(fèi)，超過(guò)一個(gè)月不續(xù)費(fèi)，不再保留您的賬戶。12、百度競(jìng)價(jià)排名系統(tǒng)能支持什么樣的網(wǎng)頁(yè)類(lèi)型？答：百度競(jìng)價(jià)排名系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容類(lèi)型沒(méi)有特殊要求，但要求url是靜態(tài)的，目前百度競(jìng)價(jià)排名系統(tǒng)不支持帶有"？"、"；"、"&"的動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)url，該功能在開(kāi)發(fā)中。13、百度競(jìng)價(jià)排名系統(tǒng)支持網(wǎng)站域名還是網(wǎng)頁(yè)url？答：都支持。您既可以提交您的網(wǎng)站首頁(yè)url（即域名），也可以提交任何網(wǎng)頁(yè)的url，比如某種產(chǎn)品的介紹網(wǎng)頁(yè)。14、百度競(jìng)價(jià)排名系統(tǒng)表現(xiàn)在哪些搜索引擎？答：百度網(wǎng)頁(yè)搜索的客戶包括搜狐、263、TOM、21cn、gznet、上海熱線，您提交的關(guān)鍵字查詢信息會(huì)逐漸出現(xiàn)在這些搜索引擎。跟其它著名門(mén)戶網(wǎng)站的合作也在開(kāi)發(fā)中，您的信息會(huì)被越來(lái)越多的網(wǎng)站查到。15、百度競(jìng)價(jià)排名系統(tǒng)支持哪些檢索功能？答：您在百度競(jìng)價(jià)排名系統(tǒng)所填寫(xiě)的關(guān)鍵字查詢信息，和其它由程序抓取的信息，在檢索上同等對(duì)待，所有百度網(wǎng)頁(yè)檢索支持的檢索語(yǔ)法都可能查到您的信息。16、搜索結(jié)果是如何排序的？答：同一個(gè)關(guān)鍵字，有多個(gè)客戶競(jìng)爭(zhēng)的，按客戶為該關(guān)鍵字的出價(jià)由高到低排列；客戶出價(jià)相同的，按出價(jià)時(shí)間排列，先出價(jià)的在前，后出價(jià)的在后。17、為什么網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題或摘要中一定要含有查詢關(guān)鍵字？答：即使您排在搜索結(jié)果的第一位，點(diǎn)擊率既可能高至90%以上，也可能低至10%以下，決定因素是您的網(wǎng)頁(yè)摘要的相關(guān)性。而用戶判斷相關(guān)性的首要因素是您的網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題或摘要中是否含有他輸入的關(guān)鍵字。所以您一定要配合您選擇的關(guān)鍵字，認(rèn)真填寫(xiě)您的網(wǎng)頁(yè)摘要，使您的網(wǎng)頁(yè)摘要與各關(guān)鍵字相關(guān)，以吸引訪問(wèn)者。18、百度競(jìng)價(jià)排名系統(tǒng)怎樣給客戶針對(duì)性的訪問(wèn)？答：搜索引擎用戶需要輸入關(guān)鍵詞才能找到其想要的信息，這個(gè)過(guò)程是對(duì)用戶的一個(gè)自然分流及篩選的過(guò)程，因此這些用戶最具有針對(duì)性。當(dāng)用戶在門(mén)戶網(wǎng)站搜索的時(shí)候，您在百度競(jìng)價(jià)排名系統(tǒng)提交的網(wǎng)頁(yè)信息就可能出現(xiàn)在指定關(guān)鍵詞的最前列，將得到大多數(shù)網(wǎng)民的點(diǎn)擊和訪問(wèn)。19、我不知道我的網(wǎng)站應(yīng)該選什么關(guān)健詞，我該怎么辦？答：選擇一個(gè)好的關(guān)健字，意味著給您的網(wǎng)站帶來(lái)極具針對(duì)性的訪問(wèn)。建議您利用百度搜索的相關(guān)搜索功能，以選擇更多關(guān)鍵字。您只要在百度網(wǎng)頁(yè)搜索引擎輸入您的產(chǎn)品或服務(wù)名稱(chēng)檢索，然后可以在相關(guān)搜索中找到網(wǎng)民輸入的其它關(guān)鍵字，相關(guān)搜索是按用戶輸入關(guān)鍵字搜索的頻率由高到低排列的，所以您可以為您的網(wǎng)頁(yè)選擇這些關(guān)鍵字。比如一個(gè)網(wǎng)上賣(mài)鮮花的網(wǎng)站，除了選擇關(guān)鍵字"鮮花"以外，還可以選擇關(guān)鍵字"賣(mài)鮮花店、鮮花速遞、鮮花禮品、鮮花批發(fā)、鮮花禮儀、鮮花快遞、鮮花種子、鮮花行情、鮮花批發(fā)市場(chǎng)、鮮花網(wǎng)站、鮮花商店、電子鮮花、禮儀鮮花、鮮花禮儀電報(bào)、鮮花電報(bào)