PAGEPAGE114（新版）聯(lián)通營(yíng)業(yè)員技能（4-5星崗位認(rèn)證）考試題庫(kù)導(dǎo)出版-下（判斷題庫(kù)）判斷題1.全國(guó)一家親跨域組合套餐成員退出時(shí)，賬戶(hù)余額是留在原賬戶(hù)的（私有賬本的可以帶走）。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A2.促銷(xiāo)員只有在熟悉所促銷(xiāo)商品的情況下，才能更好地將商品的優(yōu)點(diǎn)、品質(zhì)表現(xiàn)在消費(fèi)者面前，從而達(dá)到促銷(xiāo)目的A、正確B、錯(cuò)誤答案：A3.銷(xiāo)售增長(zhǎng)率是企業(yè)擴(kuò)張?jiān)隽抠Y本和存量資本的重要前提。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A4.北京冬奧會(huì)在北京和張家口兩地舉辦，作為北京冬奧會(huì)官方合作伙伴，中國(guó)聯(lián)通所擁有的冬奧權(quán)益適用于全國(guó)各分、子公司。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A5.營(yíng)銷(xiāo)策劃方案書(shū)編制時(shí)，新穎的創(chuàng)意是策劃書(shū)的核心內(nèi)容.A、正確B、錯(cuò)誤答案：A6.營(yíng)業(yè)廳安全生產(chǎn)隱患包括：安防設(shè)備應(yīng)裝未裝、失效失靈，門(mén)衛(wèi)值守不嚴(yán)，反恐防盜搶措施不落實(shí)，預(yù)案演練不落實(shí)等。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A7.滯銷(xiāo)商品處理過(guò)程中促銷(xiāo)氣氛不應(yīng)太熱烈，避免喧賓奪主，影響正常銷(xiāo)售的商品。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A8.微生態(tài)圈管理由集團(tuán)提供的商戶(hù)中心統(tǒng)一進(jìn)行，可以為商戶(hù)提供快速入駐通道，對(duì)商戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行集中化管理。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A9.中國(guó)聯(lián)通微信先享卡產(chǎn)品、微信免押擔(dān)保產(chǎn)品、微信分期小直降產(chǎn)品僅區(qū)別于產(chǎn)品不同，擔(dān)保模式均相同。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B10.連鎖經(jīng)營(yíng)管理對(duì)信息質(zhì)量有很高的要求，主要表現(xiàn)在全面適量、及時(shí)準(zhǔn)確、通信通暢。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A11.曾作為2008年北京奧運(yùn)會(huì)的籃球場(chǎng)館，2022年冬奧會(huì)成為冰球場(chǎng)館的是五棵松體育館。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A12.京東在電商混戰(zhàn)中脫穎而出，很大程度上得益于其自我搭建物流系統(tǒng)和倉(cāng)儲(chǔ)中心。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A13.營(yíng)業(yè)員通過(guò)沃廳助手，可以本人、本廳、本市的銷(xiāo)售量和排名情況。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A14.一般來(lái)說(shuō)，針對(duì)推銷(xiāo)人員展開(kāi)的營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)時(shí)效性很長(zhǎng)，而對(duì)消費(fèi)者的促銷(xiāo)刺激只能幫助實(shí)現(xiàn)某一階段的目標(biāo)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A15.直播帶貨中，直播海報(bào)設(shè)計(jì)清爽、有場(chǎng)次累計(jì)提示、形成了地方特色直播品牌，或者構(gòu)圖有特點(diǎn)突出人物、突出產(chǎn)品A、正確B、錯(cuò)誤答案：A16.營(yíng)業(yè)廳宣傳展示的產(chǎn)品陳列必須錯(cuò)落有致，規(guī)范整齊，同一品牌產(chǎn)品擺放在同一柜臺(tái)內(nèi)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A17.營(yíng)業(yè)員在營(yíng)業(yè)系統(tǒng)辦理金融合約分期招聯(lián)/花唄2.0業(yè)務(wù)時(shí)，分期款使用MISPOS收取完成后，第二次只能點(diǎn)擊MISPOS“刷卡支付”，進(jìn)行終端款剩余部分及業(yè)務(wù)預(yù)存款的收款。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B18.營(yíng)業(yè)丟失產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在系統(tǒng)“營(yíng)業(yè)丟失庫(kù)”中，營(yíng)業(yè)廳要每日落實(shí)盤(pán)點(diǎn)對(duì)賬工作。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A19.衰退類(lèi)產(chǎn)品，是處在低增長(zhǎng)率、低市場(chǎng)占有率象限內(nèi)的產(chǎn)品群。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A20.營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)間應(yīng)有一定的持續(xù)性，不追求實(shí)踐場(chǎng)所的限制。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B21.以分?jǐn)?shù)級(jí)等作為分等標(biāo)準(zhǔn)，為傳統(tǒng)的考績(jī)分等方式，一般會(huì)限制各級(jí)等第的比例上限。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A22.在確定促銷(xiāo)目標(biāo)時(shí)要注意對(duì)效果進(jìn)行綜合全面的策劃。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A23.BAT流量?jī)r(jià)值分布各異，騰訊系的流量?jī)r(jià)值集中在社交網(wǎng)絡(luò)，百度則集中在搜索推廣，阿里系集中在電商。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A24.直播帶貨指通過(guò)一些互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，使用直播技術(shù)，進(jìn)行近距離商品展示、咨詢(xún)答復(fù)、導(dǎo)購(gòu)的新型服務(wù)方式。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A25.自營(yíng)廳可以不用考慮降檔降收情況，只要存量客戶(hù)想辦理專(zhuān)屬金融分期產(chǎn)品就可以辦。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B26.營(yíng)業(yè)人員崗位等級(jí)劃分從低到高分為一星、二星、三星、四星、五星五個(gè)等級(jí)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A27.針對(duì)用戶(hù)需求推介適合的終端產(chǎn)品，達(dá)成初步購(gòu)買(mǎi)意向后，還需了解用戶(hù)現(xiàn)用的移網(wǎng)套餐情況，包括哪家運(yùn)營(yíng)商、月消費(fèi)、語(yǔ)音及流量使用情況、使用偏好。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A28.樣品贈(zèng)送就是向消費(fèi)者免費(fèi)贈(zèng)送數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，通過(guò)數(shù)據(jù)了解效果，傳播信息來(lái)爭(zhēng)取擴(kuò)大銷(xiāo)量。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B29.產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)本企業(yè)的產(chǎn)品或產(chǎn)品組合適應(yīng)消費(fèi)者或客戶(hù)的需求而出謀劃策的活動(dòng)過(guò)程。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A30.在節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的What是指營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)間資源問(wèn)題。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B31.“5W2H”原則中”When“的意義在于：為什么要進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)？A、正確B、錯(cuò)誤答案：B32.在營(yíng)業(yè)廳銷(xiāo)售質(zhì)量管理中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)審計(jì)是一項(xiàng)持續(xù)的定期的活動(dòng)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A33.員工請(qǐng)假時(shí)，必須事先辦理請(qǐng)假手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后方為有效。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A34.價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)包括新產(chǎn)品價(jià)格策劃、定價(jià)方法策劃、定價(jià)策略策劃等。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A35.要準(zhǔn)確預(yù)測(cè)促銷(xiāo)商品的銷(xiāo)售量并提前進(jìn)貨，促銷(xiāo)商品必須充足，以免缺貨造成顧客抱怨及喪失促銷(xiāo)機(jī)會(huì)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A36.營(yíng)業(yè)廳終端入庫(kù)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)貨物數(shù)量不符、規(guī)格型號(hào)差異等現(xiàn)象則有權(quán)拒絕收貨，當(dāng)場(chǎng)部分退回的應(yīng)在簽收單（或物流配送單）上注明拒收的數(shù)量、情況和原因。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A37.營(yíng)業(yè)人員可以利用演示用終端等設(shè)備，自主制作多種形式的視頻“微電影”，向客戶(hù)宣傳業(yè)務(wù)及服務(wù)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A38.附贈(zèng)贈(zèng)品是客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)某種特定產(chǎn)品后，免費(fèi)或以極低價(jià)格獲得產(chǎn)品。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A39.聯(lián)合促銷(xiāo)最大好處是可以使聯(lián)合體內(nèi)的各成員以較少的費(fèi)用，獲得最大的促銷(xiāo)效果。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A40.如營(yíng)業(yè)廳設(shè)備出現(xiàn)長(zhǎng)時(shí)間故障的，營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)需要組織技術(shù)人員進(jìn)行拆裝。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B41.中國(guó)聯(lián)通微信免押擔(dān)保產(chǎn)品的本質(zhì)是租機(jī)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A42.做好節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃，首先要明確為什么而做，確定合理的、對(duì)消費(fèi)者和市場(chǎng)負(fù)責(zé)的目的，不能茫無(wú)目的。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A43.冬奧會(huì)設(shè)有5個(gè)冰上競(jìng)賽分項(xiàng)分別是短道速滑、花樣滑冰、速度滑冰、冰壺、冰球。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A44.營(yíng)業(yè)廳銷(xiāo)售崗位負(fù)責(zé)客戶(hù)引導(dǎo)、咨詢(xún)、查詢(xún)、演示、推介、銷(xiāo)售、挽留等工作。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A45.客戶(hù)關(guān)系管理的一個(gè)重要轉(zhuǎn)變是跳出單方管理關(guān)系的范圍，而關(guān)注客戶(hù)在關(guān)系管理中的重要作用。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A46.在產(chǎn)品的采用階段，營(yíng)銷(xiāo)策略應(yīng)該是應(yīng)做好銷(xiāo)售服務(wù)，消費(fèi)者在使用過(guò)程中遇到問(wèn)題應(yīng)及時(shí)解決，盡量使消費(fèi)者感到滿意，培養(yǎng)消費(fèi)者忠誠(chéng)，以實(shí)現(xiàn)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A47.營(yíng)銷(xiāo)策劃一般是從戰(zhàn)略的高度對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)、營(yíng)銷(xiāo)手段進(jìn)行事先的規(guī)劃和設(shè)計(jì)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A48.火災(zāi)發(fā)生時(shí)，離紅色火警鐘最近的同事必須擊碎破玻器，啟動(dòng)火災(zāi)警鈴及消防廣播，同時(shí)邊呼喊邊利用附近相關(guān)的滅火器材撲救。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A49.營(yíng)業(yè)廳人員管理中，可以要采用末位淘汰制，形成競(jìng)爭(zhēng)的氣氛，有利于調(diào)動(dòng)營(yíng)業(yè)員的積極性和主動(dòng)性，使?fàn)I業(yè)員不斷努力，提高自身的工作績(jī)效，同時(shí)也提高企業(yè)的效益。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A50.營(yíng)業(yè)廳日常單轉(zhuǎn)融工作中需要為單產(chǎn)品用戶(hù)首推加裝副卡、親情卡、寬帶等產(chǎn)品，以提升融合、泛融合滲透率。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A51.營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)持續(xù)時(shí)間太短，一些客戶(hù)將由于無(wú)法及時(shí)重新購(gòu)買(mǎi)而失去享受優(yōu)惠的機(jī)會(huì)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A52.目前中國(guó)聯(lián)通5G升級(jí)包存在反復(fù)退訂的情況，可通過(guò)包裝金融合約分期附加產(chǎn)品的策略提升5G升級(jí)包訂購(gòu)用戶(hù)的穩(wěn)定性。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A53.攜轉(zhuǎn)意向單下單鏈接，通過(guò)掌沃通APP-攜號(hào)入網(wǎng)入口下的意向單轉(zhuǎn)上門(mén)做攜轉(zhuǎn)交付。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A54.營(yíng)業(yè)廳人員管理中，可采取連續(xù)兩期團(tuán)隊(duì)內(nèi)排名最差的一位強(qiáng)行撤離業(yè)務(wù)崗位，進(jìn)行待崗培訓(xùn)，幫助其盡快提升個(gè)人業(yè)務(wù)水平。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A55.北京2022年冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)所有高山滑雪項(xiàng)目比賽都在國(guó)家高山滑雪中心中心進(jìn)行。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A56.物質(zhì)激勵(lì)是指企業(yè)對(duì)員工的物質(zhì)需求予以滿足，如：發(fā)獎(jiǎng)金等。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A57.事實(shí)上，中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)界有句順口溜：“三流企業(yè)賣(mài)產(chǎn)品，二流企業(yè)賣(mài)品牌，一流企業(yè)賣(mài)文化”，這句話說(shuō)的是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的三種境界。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A58.營(yíng)業(yè)廳銷(xiāo)售代表應(yīng)適時(shí)地、主動(dòng)地向客戶(hù)推薦使用增值業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A59.用戶(hù)在中國(guó)聯(lián)通辦理招聯(lián)分期2.0業(yè)務(wù)以后，手機(jī)欠費(fèi)不會(huì)影響分期還款和征信記錄。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B60.異地親情付關(guān)系中主用戶(hù)賬戶(hù)沒(méi)有發(fā)票可打額度時(shí)，不能轉(zhuǎn)余額給從用戶(hù)交費(fèi)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A61.中國(guó)聯(lián)通冬奧創(chuàng)新業(yè)務(wù)應(yīng)用包含：智慧觀賽和智慧訓(xùn)練、5G智慧急救、5G全息會(huì)議、5G超高清直播、智能視頻監(jiān)控和5G聯(lián)網(wǎng)無(wú)人機(jī)等創(chuàng)新應(yīng)用。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A62.作為合作伙伴，在使用冬奧組合標(biāo)識(shí)時(shí)，只要體現(xiàn)企業(yè)司標(biāo)和冬奧會(huì)會(huì)徽即可，授權(quán)稱(chēng)謂和分割線等其他元素，可以不要。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B63.在企業(yè)微信具有的優(yōu)勢(shì)中，客戶(hù)朋友圈—可以統(tǒng)一創(chuàng)建內(nèi)容，發(fā)表到成員客戶(hù)的朋友圈。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A64.營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)工具中的贈(zèng)送樣品，能提高新產(chǎn)品入市速度。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A65.自營(yíng)廳重構(gòu)的三要素為“人、貨、場(chǎng)”。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A66.營(yíng)銷(xiāo)策劃方案書(shū)附錄的作用在于提供策劃書(shū)客觀性的證明。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A67.用戶(hù)在中國(guó)聯(lián)通辦理可以發(fā)放電子券的業(yè)務(wù)后，省分對(duì)用戶(hù)進(jìn)行的首次發(fā)券可選擇立即贈(zèng)送或次月贈(zèng)送。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A68.營(yíng)銷(xiāo)策劃的基本任務(wù)就是找到市場(chǎng)的空白點(diǎn)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A69.用戶(hù)辦理中國(guó)聯(lián)通微信分免押先享業(yè)務(wù)時(shí)需要查詢(xún)用戶(hù)的征信。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B70.營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的銷(xiāo)售階段，是指從起始日開(kāi)始持續(xù)執(zhí)行的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)間段。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A71.用戶(hù)辦理中國(guó)聯(lián)通金融合約分期花唄2.0業(yè)務(wù)后，花唄還款日都是每月8號(hào)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B72.在沃廳助手中，營(yíng)業(yè)員看到的終端銷(xiāo)量不包含退單量A、正確B、錯(cuò)誤答案：A73.通過(guò)沃廳助手用戶(hù)分析模塊，營(yíng)業(yè)員可以看到用戶(hù)規(guī)模、用戶(hù)到廳時(shí)間分布、粉絲組成。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A74.在APP流量?jī)r(jià)值中，流量?jī)r(jià)值主要集中在頭部APP，二八效應(yīng)明顯。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A75.新產(chǎn)品做出宣傳的時(shí)候，宣傳越切合實(shí)際，說(shuō)服力越強(qiáng)，產(chǎn)品越容易被盡快接受。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A76.營(yíng)業(yè)廳宣傳內(nèi)容包括產(chǎn)品業(yè)務(wù)/促銷(xiāo)優(yōu)惠、手機(jī)合約、寬帶資費(fèi)、手機(jī)終端、品牌宣傳、服務(wù)規(guī)范宣傳項(xiàng)目。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A77.營(yíng)業(yè)廳備用金僅作營(yíng)業(yè)找零用途，不得挪用、私借、擅自擴(kuò)大備用金使用范圍。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A78.按照考勤管理辦法，由店長(zhǎng)（或值班經(jīng)理）負(fù)責(zé)考勤記錄，核記錄與請(qǐng)假單一并裝訂保存。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A79.在客戶(hù)關(guān)系管理中，需要搜集客戶(hù)業(yè)務(wù)狀況（主要是了解客戶(hù)資金實(shí)力、現(xiàn)有的成本預(yù)算和控制、銷(xiāo)售現(xiàn)狀、成本收回情況等）。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A80.競(jìng)賽這種促銷(xiāo)方法就是讓消費(fèi)者按照競(jìng)賽要求，運(yùn)用其知識(shí)技能來(lái)贏得現(xiàn)金、實(shí)物或旅游獎(jiǎng)勵(lì)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A81.當(dāng)企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)入成熟期后，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)又是制造品牌轉(zhuǎn)換者與競(jìng)爭(zhēng)者爭(zhēng)奪客戶(hù)的主要手段。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A82.聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳作為線下業(yè)務(wù)辦理服務(wù)的關(guān)鍵提供者，需要從提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)向提供個(gè)性化服務(wù)轉(zhuǎn)型。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A83.營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)結(jié)束后，銷(xiāo)售代表整理銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)辦公用品，關(guān)閉所有辦公設(shè)施。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A84.用戶(hù)在聯(lián)通內(nèi)部場(chǎng)景使用電子券，如在自有營(yíng)業(yè)廳購(gòu)買(mǎi)終端，或者兌換聯(lián)通話費(fèi)，需要支付公司對(duì)省分做資金結(jié)算。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B85.營(yíng)業(yè)員崗位認(rèn)證日常測(cè)評(píng)可通過(guò)在線學(xué)習(xí)、在線考試、在線互動(dòng)、在線評(píng)審等方式，進(jìn)行常態(tài)化測(cè)評(píng)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A86.碼上購(gòu)和沃行銷(xiāo)存量用戶(hù)（含手機(jī)賬號(hào)和CB工號(hào)）可直接登錄，因賬號(hào)登錄使用APP有實(shí)名要求，首次登錄需補(bǔ)錄實(shí)人信息。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A87.任何策劃都必須具有鮮明的目的性，只有明確的主題目標(biāo)，才能使策劃具有較強(qiáng)的方向性和目的性。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A88.夏季奧運(yùn)會(huì)每四年舉辦一次，冬季奧運(yùn)會(huì)也是每四年舉辦一次。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A89.營(yíng)業(yè)員在營(yíng)業(yè)系統(tǒng)辦理金融合約分期業(yè)務(wù)時(shí)，如分期支付成功，業(yè)務(wù)提交失敗，則需次日在營(yíng)業(yè)系統(tǒng)操作“差異數(shù)據(jù)處理”，點(diǎn)擊“退現(xiàn)金”完成退款。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B90.中國(guó)聯(lián)通APP直播間聊天時(shí)，增加主播管理員的路徑是前往【小視頻直播】-直播管理-房間管理后，選擇對(duì)應(yīng)直播間添加房間管理員“手機(jī)號(hào)碼”A、正確B、錯(cuò)誤答案：A91.在微生態(tài)圈合作中，高頻低值商戶(hù)：以電子券為紐帶，流量型單卡捆綁生活權(quán)益，包裝商盟優(yōu)惠卡，擴(kuò)大發(fā)展規(guī)模。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A92.成本費(fèi)用的歸口管理主要是指將企業(yè)成本與費(fèi)用預(yù)算指標(biāo)進(jìn)行分解，按照其所發(fā)生的地點(diǎn)和人員進(jìn)行歸口，具體落實(shí)到每一個(gè)責(zé)任人。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A93.在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中向消費(fèi)者免費(fèi)贈(zèng)送通信產(chǎn)品，通過(guò)他們來(lái)傳播通信產(chǎn)品的信息，爭(zhēng)取擴(kuò)大銷(xiāo)量。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A94.營(yíng)業(yè)廳銷(xiāo)售區(qū)內(nèi)應(yīng)集中設(shè)置業(yè)務(wù)演示和客戶(hù)體驗(yàn)的各種真機(jī)演示設(shè)備、設(shè)施和助銷(xiāo)工具，并配備標(biāo)準(zhǔn)道具。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A95.對(duì)于一些預(yù)算大、影響面廣、尤其是新產(chǎn)品大規(guī)模上市推薦都應(yīng)考慮選擇一些特定區(qū)域進(jìn)行預(yù)試，甚至可作相同方案的預(yù)試，以最后選擇較優(yōu)方案。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B96.在使用中國(guó)聯(lián)通和冬奧會(huì)徽組合標(biāo)識(shí)時(shí)，無(wú)需向北京冬奧組委進(jìn)行報(bào)批。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B97.一般來(lái)說(shuō)，也可以通過(guò)分析營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)前后的市場(chǎng)份額變化，來(lái)評(píng)價(jià)一次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效果。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A98.進(jìn)行單寬客戶(hù)畫(huà)像與策略適配時(shí)，應(yīng)細(xì)分速率、繳費(fèi)模式，推動(dòng)提速融合、自動(dòng)續(xù)約續(xù)費(fèi)，利用智能家居等手段提升價(jià)值。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A99.價(jià)格規(guī)律是指商品的價(jià)格由價(jià)值和供求關(guān)系共同決定并反映它們的變化的規(guī)律。當(dāng)供給小于需求時(shí)，商品價(jià)格會(huì)上漲。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A100.營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的目錄的作用是使?fàn)I銷(xiāo)策劃書(shū)的結(jié)構(gòu)一目了然，同時(shí)也使閱讀者能方便地查尋營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)書(shū)的內(nèi)容。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A101.新產(chǎn)品擴(kuò)散過(guò)程主要表現(xiàn)為潛在消費(fèi)者由認(rèn)識(shí)新產(chǎn)品進(jìn)而試用新產(chǎn)品、最后決策采用新產(chǎn)品的行為A、正確B、錯(cuò)誤答案：A102.營(yíng)業(yè)員在營(yíng)業(yè)系統(tǒng)辦理購(gòu)物車(chē)分期業(yè)務(wù)，進(jìn)行費(fèi)用收取時(shí)分期金額是由系統(tǒng)自動(dòng)帶出。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A103.營(yíng)業(yè)員崗位認(rèn)證業(yè)績(jī)考核由人員所在單位按月度、季度、半年、年度組織進(jìn)行考核。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A104.產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃包括新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)策劃、品牌策劃、定價(jià)策略策劃、包裝策劃等。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B105.營(yíng)銷(xiāo)策劃有很強(qiáng)的約束性，中間包含嚴(yán)格的操作性極強(qiáng)的計(jì)劃方案。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B106.私域流量是指企業(yè)擁有私有的流量，專(zhuān)屬微信號(hào)、微信群、小程序、自主APP等，這些平臺(tái)的流量可任意時(shí)間、任意頻次的利用，直接觸達(dá)用戶(hù)的。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A107.頭腦風(fēng)暴法又稱(chēng)智力激勵(lì)法、BS法、自由思考法，是由美國(guó)創(chuàng)造學(xué)家A·F·奧斯本于1939年首次提出、1953年正式發(fā)表的一種激發(fā)性思維的方法A、正確B、錯(cuò)誤答案：A108.新用戶(hù)下載并登錄中國(guó)聯(lián)通APP進(jìn)入”我的“，可領(lǐng)取新人百元禮包。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A109.銷(xiāo)售過(guò)程中的實(shí)際帶來(lái)的業(yè)績(jī)是決定著用多大的費(fèi)用投入來(lái)刺激消費(fèi)者需求。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B110.企業(yè)微信中，客戶(hù)朋友圈次數(shù)限制個(gè)人發(fā)表：一個(gè)客戶(hù)一天僅能收1條。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A111.一流的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)一定要賦予品牌文化內(nèi)涵，滿足廣大消費(fèi)者對(duì)品牌文化品味的需求。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A112.營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)手法多種多樣，隨不同對(duì)象、不同產(chǎn)品變化而變化，但多數(shù)為完成某一時(shí)期特定的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)而運(yùn)用的短期的特殊推銷(xiāo)方法。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A113.導(dǎo)流拔草意思就是把購(gòu)買(mǎi)某個(gè)產(chǎn)品心癢癢的感覺(jué)和購(gòu)買(mǎi)欲給“拔掉”，或者是“終于、干脆、徹底的買(mǎi)回來(lái)了”。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A114.營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)投入的目的是提升品牌形象，促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A115.發(fā)生火災(zāi)時(shí),所有營(yíng)業(yè)員應(yīng)聽(tīng)從指揮，無(wú)條件服從領(lǐng)導(dǎo)調(diào)配，按照分工，各司其職，積極撲救搶險(xiǎn)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A116.超級(jí)辦中可篩選業(yè)務(wù)分類(lèi)：“一體化（超級(jí)辦）”查看對(duì)應(yīng)辦理工號(hào)下超級(jí)辦業(yè)務(wù)訂單收費(fèi)情況。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A117.在全量客戶(hù)管理中需要加強(qiáng)高速率帶寬及智慧家居類(lèi)業(yè)務(wù)滲透，推動(dòng)淺度融合客戶(hù)群向深度融合客戶(hù)群轉(zhuǎn)化。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A118.中國(guó)聯(lián)通是北京2022年冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)唯一官方通信服務(wù)合作伙伴。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A119.當(dāng)企業(yè)銷(xiāo)售出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，才想到利用促銷(xiāo)手段，會(huì)讓消費(fèi)者和購(gòu)買(mǎi)者對(duì)促銷(xiāo)產(chǎn)品產(chǎn)生懷疑，從而不敢購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A120.一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案能否實(shí)現(xiàn)其預(yù)期目標(biāo)，將取決于實(shí)施階段的努力。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A121.營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的媒體選擇應(yīng)充分考慮目標(biāo)消費(fèi)群的習(xí)慣，要根據(jù)客戶(hù)需要和市場(chǎng)狀況進(jìn)行分析判斷選擇。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A122.進(jìn)入直播間-購(gòu)物車(chē)中展示，觀看用戶(hù)可一鍵領(lǐng)取已配置好金額的優(yōu)惠券，并在領(lǐng)取成功后下單結(jié)算時(shí)可使用對(duì)于金額優(yōu)惠券A、正確B、錯(cuò)誤答案：A123.營(yíng)業(yè)員在營(yíng)業(yè)系統(tǒng)辦理購(gòu)物車(chē)分期業(yè)務(wù)時(shí)，加入購(gòu)物車(chē)?yán)锏姆制诤霞s目前只支持1元預(yù)存款。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B124.自有渠道金融合約分期2.0不能包裝36期。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B125.當(dāng)用戶(hù)辦理有合約要求的5G套餐前，應(yīng)提醒用戶(hù)如要解除合約，須履行的解約責(zé)任。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A126.物流單用戶(hù)未激活，可聯(lián)系用戶(hù)上門(mén)激活，上門(mén)時(shí)使用掌沃通APP需讀證、拍照和活體認(rèn)證。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A127.員工因病或非因工負(fù)傷，憑醫(yī)院病休證明請(qǐng)假。準(zhǔn)假后，病休證明由考勤人員管理。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A128.策劃的主題目標(biāo)是指策劃人所期望達(dá)到的預(yù)期結(jié)果，是策劃人把策劃的意圖具體化后形成的行為目標(biāo)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A129.榮譽(yù)激勵(lì)法是指對(duì)員工的勞動(dòng)態(tài)度和貢獻(xiàn)予以榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)的一種激勵(lì)方法。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A130.連鎖經(jīng)營(yíng)商品采購(gòu)的方法共四種：代銷(xiāo)式采購(gòu)、買(mǎi)斷式采購(gòu)、訂單式采購(gòu)、招標(biāo)式采購(gòu)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A131.價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)策劃包括新產(chǎn)品價(jià)格策劃、品牌策劃、定價(jià)方法策劃、定價(jià)策略策劃等。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B132.內(nèi)購(gòu)會(huì)的邀約目標(biāo)客戶(hù)，一方面是利用平時(shí)積累的消費(fèi)者檔案，一方面從線上公眾平臺(tái)和加盟店等地點(diǎn)分頭出擊找到用戶(hù)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A133.中國(guó)聯(lián)通5G王卡超級(jí)會(huì)員黃金版金融產(chǎn)品，贈(zèng)送的金融權(quán)益話費(fèi)不設(shè)置有效期，但可出具發(fā)票。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B134.中國(guó)聯(lián)通所屬省級(jí)分公司有權(quán)益使用中國(guó)聯(lián)通定制版冬奧衍生品進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A135.營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)間選擇，應(yīng)該是盡量讓消費(fèi)者有空閑參與。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A136.精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，精準(zhǔn)的含義是精確、精密、可衡量的A、正確B、錯(cuò)誤答案：A137.商品采購(gòu)是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷(xiāo)售目標(biāo)，在充分了解市場(chǎng)要求的情況下，結(jié)合經(jīng)營(yíng)能力，運(yùn)用適當(dāng)?shù)牟少?gòu)策略和方法，通過(guò)等價(jià)交換，取得適銷(xiāo)對(duì)路的商品的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A138.加強(qiáng)產(chǎn)品線之間的關(guān)聯(lián)度，可以增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)地位，發(fā)揮和提高企業(yè)在有關(guān)專(zhuān)業(yè)上的能力。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A139.在確定了主題之后要盡可能藝術(shù)化地“扯虎皮做大旗”，淡化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的商業(yè)目的，使活動(dòng)更接近于消費(fèi)者，更能打動(dòng)消費(fèi)者。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A140.營(yíng)業(yè)員在營(yíng)業(yè)系統(tǒng)辦理招聯(lián)分期2.0時(shí)，CBSS系統(tǒng)需首先點(diǎn)選“MISPOS刷卡支付”按鈕進(jìn)行分期款收取，再點(diǎn)選“MISPOS刷卡支付”按鈕收取剩余尾款。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A141.如果營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的內(nèi)容篇幅不是很多的話，目錄可以和前言同列一頁(yè)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A142.連鎖企業(yè)常用的激勵(lì)方法有物質(zhì)激勵(lì)法、制度激勵(lì)法、目標(biāo)激勵(lì)法、榮譽(yù)激勵(lì)法、工作激勵(lì)法、榜樣激勵(lì)法、情感激勵(lì)法、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)法共八種。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A143.在其他條件不變的情況下，將由于銷(xiāo)售量增加而增加的貢獻(xiàn)凈利率與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)成本比較，即得出該次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的凈效果。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B144.百度APP是一款有7億用戶(hù)在使用的手機(jī)“搜索+資訊”客戶(hù)端。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A145.企業(yè)微信客戶(hù)朋友圈內(nèi)容五必刷:刷態(tài)度、刷產(chǎn)品、刷照片、刷服務(wù)、刷知識(shí)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A146.電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)在校園等地方進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)該占據(jù)有利位置，同時(shí)進(jìn)行操作使用示范，以展示電信業(yè)務(wù)的性能與特長(zhǎng)，引起客戶(hù)好奇。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A147.策劃中的創(chuàng)意是與眾不同的、新奇而又富于魅力的構(gòu)思和設(shè)想。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A148.編制的策劃書(shū)是要用于指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的，其指導(dǎo)性涉及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中每個(gè)人的工作及各環(huán)節(jié)關(guān)系的處理。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A149.在進(jìn)行企業(yè)微信名片設(shè)計(jì)時(shí)，需要選用真實(shí)、清晰、親和的個(gè)人照當(dāng)作企業(yè)微信形象。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A150.2022年冬奧會(huì)北京賽區(qū)標(biāo)志性的新建場(chǎng)館是國(guó)家速滑館，又名”冰絲帶”。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A151.實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)成本控制的企業(yè)也需要編制單位生產(chǎn)成本預(yù)算。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A152.中國(guó)聯(lián)通已經(jīng)申請(qǐng)成為冬奧特許零售商，任意一個(gè)營(yíng)業(yè)廳無(wú)需再經(jīng)過(guò)冬奧組委批準(zhǔn)，即可進(jìn)行冬奧特許商品的售賣(mài)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B153.私域流量則是企業(yè)或個(gè)人的自主擁有，免費(fèi)的，可以自由控制的、多次利用的流量，比如微信公眾號(hào)、自己的APP等A、正確B、錯(cuò)誤答案：A154.長(zhǎng)期的促銷(xiāo)目標(biāo)和短期的促銷(xiāo)目標(biāo)結(jié)合起來(lái)使用會(huì)得到意想不到的效果。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A155.北京2022年冬奧會(huì)將是第22屆冬奧會(huì)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B156.中國(guó)共產(chǎn)黨人的初心和使命，是激勵(lì)中國(guó)共產(chǎn)黨人不斷前進(jìn)的根本動(dòng)力。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A157.2015年7月，北京攜手張家口獲得2022年冬季奧運(yùn)會(huì)舉辦權(quán)，張家口市崇禮區(qū)成為雪上項(xiàng)目主賽場(chǎng)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A158.微生態(tài)圈中的商圈場(chǎng)景是指聚焦青年活動(dòng)區(qū)域，拓展商業(yè)綜合體以及商圈內(nèi)沿街商戶(hù)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A159.附贈(zèng)贈(zèng)品必須讓消費(fèi)者有深刻的印象但不一定得有實(shí)用價(jià)值。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B160.在客戶(hù)關(guān)系管理中，需要搜集了解客戶(hù)特征（主要是了解客戶(hù)為人處事及經(jīng)營(yíng)管理水平）。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A161.企業(yè)微信中，客戶(hù)入群歡迎語(yǔ)支持插入「客戶(hù)昵稱(chēng)」,客戶(hù)享有專(zhuān)屬感。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A162.營(yíng)業(yè)廳體驗(yàn)演示區(qū)主要是面向家庭全業(yè)務(wù)流量，聚焦5G業(yè)務(wù)、家庭互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的智家產(chǎn)品演示和驗(yàn)而設(shè)立的專(zhuān)區(qū)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A163.“業(yè)務(wù)端（聊天界面）”可供營(yíng)業(yè)員查看“客戶(hù)畫(huà)像”及推薦策略。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A164.在新產(chǎn)品的認(rèn)知階段，營(yíng)銷(xiāo)策略應(yīng)該是應(yīng)通過(guò)各種廣告宣傳媒介，大力宣傳新產(chǎn)品的用途、特點(diǎn)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A165.新產(chǎn)品信息情報(bào)的主要來(lái)源是廣告，或者通過(guò)其他間接的渠道獲得，如商品說(shuō)明書(shū)、技術(shù)資料、別人的議論,在此階段所獲得的情報(bào)還不夠系統(tǒng)，只是一般性的了解。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A166.如遇火災(zāi)發(fā)生,疏散人員時(shí)應(yīng)走消防通道，嚴(yán)禁使用電梯。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A167.中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)移動(dòng)既是2008年北京夏奧會(huì)合作伙伴，也是2022年北京冬奧會(huì)合作伙伴。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B168.在企業(yè)微信中，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)功能能根據(jù)不同類(lèi)型客戶(hù)不同場(chǎng)景和節(jié)點(diǎn)特征，然后匹配對(duì)應(yīng)精準(zhǔn)策略。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A169.企業(yè)微信數(shù)據(jù)分析時(shí),通過(guò)可追蹤營(yíng)銷(xiāo)消息的點(diǎn)擊、辦理情況，按照客戶(hù)群體、個(gè)體、時(shí)間等維度進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)效果分析。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A170.“5W1H”原則中”Why“的意義在于：為什么要進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)？A、正確B、錯(cuò)誤答案：A171.策劃不僅要有新穎的構(gòu)思、具體的目標(biāo)，還要具有很強(qiáng)的可操作性，就是在現(xiàn)有的人力、物力和財(cái)力及技術(shù)條件下能夠?qū)嵤?、易于?shí)施A、正確B、錯(cuò)誤答案：A172.一次成功的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，在時(shí)間上應(yīng)該有一定的持續(xù)性。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A173.營(yíng)業(yè)人員個(gè)人績(jī)效指標(biāo)從服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)量、工作質(zhì)量三個(gè)方面對(duì)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行評(píng)比考核。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A174.作為北京2022年冬奧會(huì)開(kāi)、閉幕式場(chǎng)館竣工時(shí)間為2022年？A、正確B、錯(cuò)誤答案：B175.營(yíng)業(yè)中家庭體驗(yàn)區(qū)所有演示設(shè)備應(yīng)處于演示業(yè)務(wù)的界面，該區(qū)域的設(shè)備設(shè)施如有其他需求可以外借他用。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B176.營(yíng)業(yè)員在營(yíng)業(yè)系統(tǒng)辦理金融合約分期購(gòu)機(jī)送券紅包合約時(shí)，點(diǎn)擊參加活動(dòng)按鈕，活動(dòng)類(lèi)型選擇“YCMP003”,擔(dān)保類(lèi)型選擇“無(wú)擔(dān)保”，終端類(lèi)型選擇“4G/3G手機(jī)終端”，輸入符合條件的終端串碼，點(diǎn)擊空白處進(jìn)行串碼校驗(yàn)，校驗(yàn)通過(guò)后，點(diǎn)擊查詢(xún)活動(dòng)按鈕進(jìn)行活動(dòng)查詢(xún)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B177.營(yíng)業(yè)員在營(yíng)業(yè)系統(tǒng)辦理購(gòu)物車(chē)分期業(yè)務(wù)時(shí)，終端銷(xiāo)售與業(yè)務(wù)操作可以是不同工號(hào)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B178.金融合約分期碼上購(gòu)活動(dòng)話費(fèi)發(fā)放成功后無(wú)短信提醒。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B179.對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案書(shū)的編制要有利于決策的組織與施行，而且要簡(jiǎn)單化。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A180.對(duì)一線崗位人員未經(jīng)安全教育培訓(xùn)，或培訓(xùn)考核不合格的從業(yè)人員，不得上崗作業(yè)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A181.省分管理員上架的商品均已默認(rèn)上架了本省所有渠道云店H5。店長(zhǎng)只需對(duì)本店不想售賣(mài)的商品做停售處理，或者對(duì)已在本店鋪停售的商品做銷(xiāo)售處理即可A、正確B、錯(cuò)誤答案：A182.促銷(xiāo)活動(dòng)的目的除了希望在特定期間內(nèi)，能提高來(lái)客數(shù)、客單價(jià)及増加門(mén)店菅業(yè)額之外，更重要的是讓顧客日后能持續(xù)光顧。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A183.直播間券列表入口配置中，在與配置商品一致的情況下，只要把鏈接換成優(yōu)惠券管理頁(yè)中頁(yè)首的鏈接即可。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A184.企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)是指在本計(jì)劃期內(nèi)所要達(dá)到的目標(biāo)，是營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的核心部分。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A185.營(yíng)業(yè)廳演示區(qū)應(yīng)配置5G手機(jī)終端、體感游戲、5GAR/VR演示設(shè)備、電腦、智能安防、智慧家居等演示設(shè)備和設(shè)施。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A186.聯(lián)通可以將冬奧會(huì)的賽事門(mén)票用作營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，組織用戶(hù)進(jìn)行觀賽和體驗(yàn)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A187.營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)間資源問(wèn)題，就是如何發(fā)現(xiàn)并充分利用這些資源的問(wèn)題，是什么時(shí)候該做營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的問(wèn)題，是如何抓住機(jī)會(huì)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的問(wèn)題。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A188.微生態(tài)圈合作中，針對(duì)低頻高值商戶(hù)可以采用金融分期捆綁異業(yè)商品，聚焦5G、融合，強(qiáng)化高質(zhì)量發(fā)展。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A189.在營(yíng)業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量管理時(shí)，應(yīng)通過(guò)定期檢查、視頻監(jiān)控、彩信巡廳、滿意度系統(tǒng)調(diào)查（短信、評(píng)價(jià)器）等工作方式，對(duì)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況進(jìn)行日常管理。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A190.營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的前期準(zhǔn)備包括三部分內(nèi)容，包括人員安排、物資準(zhǔn)備、試驗(yàn)方案。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A191.營(yíng)業(yè)中，演播設(shè)備應(yīng)處于使用狀態(tài)，如無(wú)客戶(hù)使用時(shí)，電腦屏幕應(yīng)及時(shí)關(guān)機(jī)，無(wú)須自動(dòng)播放業(yè)務(wù)宣傳、產(chǎn)品推介信息。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B192.針對(duì)注冊(cè)綁定推介人的賬號(hào)實(shí)名認(rèn)證信息提交成功需等待管理員審核通過(guò)后才可登錄使用。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A193.營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)往往耗費(fèi)很多人力、物力、財(cái)力資源。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A194.連鎖經(jīng)營(yíng)是一種現(xiàn)代企業(yè)組織形式和經(jīng)營(yíng)方式，其基本目標(biāo)是追求規(guī)模效益。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A195.中國(guó)聯(lián)通APP直播功能中的低價(jià)格優(yōu)惠能促進(jìn)銷(xiāo)售量、提高轉(zhuǎn)化率，有效提升用戶(hù)滿意度、品牌整體收益A、正確B、錯(cuò)誤答案：A196.客戶(hù)服務(wù)向自助式、場(chǎng)景化服務(wù)牽引，客戶(hù)體驗(yàn)最優(yōu)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A197.旗艦廳、標(biāo)準(zhǔn)廳在門(mén)頭區(qū)配備LED屏，通過(guò)滾動(dòng)播放的字幕向客戶(hù)介紹業(yè)務(wù)及優(yōu)惠，做到醒目提醒客戶(hù)，有效吸引客戶(hù)眼球。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A198.金融合約分期業(yè)務(wù)：省分公司每月8日前未向支付公司電子券專(zhuān)用賬戶(hù)打款，將無(wú)法為用戶(hù)還分期款，會(huì)影響用戶(hù)征信記錄。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A199.廣告海報(bào)、宣傳布條等應(yīng)張貼于最佳位置，如入口處或布告欄上，以吸引顧客入內(nèi)采購(gòu)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A200.衡量營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效果最常用的方法是分析營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施前、實(shí)施中及實(shí)施后的銷(xiāo)售量變動(dòng)情況。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A201.拓寬、增加產(chǎn)品線有利于發(fā)揮企業(yè)的潛力、開(kāi)拓新的市場(chǎng)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A202.營(yíng)業(yè)員在營(yíng)業(yè)系統(tǒng)辦理金融合約分期招聯(lián)/花唄2.0業(yè)務(wù)后，如因用戶(hù)原因?qū)е挛闯晒Πl(fā)放還款電子券，用戶(hù)需自行向招聯(lián)/花唄還款。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A203.促銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)策劃包括廣告策劃、公共關(guān)系策劃、人員推銷(xiāo)策劃和營(yíng)業(yè)推廣策劃等。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A204.連鎖經(jīng)營(yíng)的采購(gòu)組織形式中，采購(gòu)委員會(huì)的組織形式主要優(yōu)點(diǎn)是：能充分聽(tīng)取各單位意見(jiàn)，采購(gòu)決策更為合理。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A205.營(yíng)業(yè)員在營(yíng)業(yè)系統(tǒng)辦理金融合約分期購(gòu)機(jī)送券紅包合約時(shí)，輸入業(yè)務(wù)號(hào)碼后，點(diǎn)擊查詢(xún)按鈕進(jìn)行查詢(xún)，頁(yè)面展示客戶(hù)信息以及當(dāng)前產(chǎn)品信息，其中5G套餐與4G套餐的查詢(xún)方式不同。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B206.一個(gè)成功的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，需要全方位的廣告媒體宣傳配合。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A207.營(yíng)業(yè)廳內(nèi)信息消費(fèi)銷(xiāo)售及體驗(yàn)板塊要設(shè)置平板電腦、路由器、攝像頭、手機(jī)服務(wù)站、玩家俱樂(lè)部等。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A208.商品是否對(duì)顧窖有吸引力，價(jià)格是否有震撼力，都直接關(guān)系到促銷(xiāo)活動(dòng)的成敗。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A209.門(mén)店效能評(píng)估是指通過(guò)業(yè)務(wù)、管理、客戶(hù)服務(wù)等指標(biāo)綜合分析營(yíng)業(yè)廳運(yùn)營(yíng)能力。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A210.微生態(tài)圈運(yùn)營(yíng)能力基于企業(yè)微信的商盟運(yùn)營(yíng)能力。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A211.營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案一旦被批準(zhǔn)，就可以予以實(shí)施，但在實(shí)施之前，可考慮進(jìn)行預(yù)試。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A212.營(yíng)銷(xiāo)策劃自始至終都是由人來(lái)完成的，是客體作用于主體之后形成的主觀產(chǎn)物。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A213.營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安全責(zé)任體系要求各級(jí)分公司營(yíng)業(yè)廳主管部門(mén)逐級(jí)簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)》，并監(jiān)督落實(shí)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A214.4G用戶(hù)更換5G手機(jī)后，打開(kāi)5G開(kāi)關(guān)，不換卡、不換號(hào)，即可接入5G網(wǎng)絡(luò)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A215.一般來(lái)說(shuō)，用戶(hù)對(duì)一場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)會(huì)因?yàn)閺谋娦睦泶偈棺约焊S周邊人一起參與。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A216.超級(jí)辦中用戶(hù)下單后，無(wú)營(yíng)業(yè)員搶單，系統(tǒng)會(huì)將訂單派送給營(yíng)業(yè)員。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A217.中國(guó)聯(lián)通APP新直播訂單報(bào)表，搜索主播時(shí)，可以顯示這個(gè)主播全量數(shù)據(jù)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A218.招聯(lián)金融默認(rèn)在還款日從用戶(hù)綁定的銀行卡中扣款，不支持用戶(hù)主動(dòng)發(fā)起還款和提前還款。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B219.終端陳列要考慮是否便于客戶(hù)的體驗(yàn)操作，也要考慮是否便于工作人員向客戶(hù)展示和業(yè)務(wù)辦理操作。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A220.APP賦能線上線下一體化運(yùn)營(yíng)主要是線下向線上服務(wù)分流，線上向線下銷(xiāo)售引流A、正確B、錯(cuò)誤答案：A221.在很多情況下，企業(yè)可以通過(guò)發(fā)掘產(chǎn)品的新功能而找到第三方顧客。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A222.在企業(yè)微信中，可以支持專(zhuān)業(yè)企業(yè)通訊工具企業(yè)通訊錄支持批量導(dǎo)入統(tǒng)一管理。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A223.客戶(hù)通過(guò)中國(guó)聯(lián)通APP線上選擇營(yíng)業(yè)廳預(yù)約成功后，同一營(yíng)業(yè)廳當(dāng)天不可重復(fù)預(yù)約且每月最多約5次。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A224.中國(guó)聯(lián)通作為冬奧會(huì)官方合作伙伴，在促銷(xiāo)品經(jīng)營(yíng)上具有差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，一是已成為冬奧組委特許商品經(jīng)銷(xiāo)商，可經(jīng)營(yíng)北京冬奧組委開(kāi)發(fā)的特許商品；二是可開(kāi)發(fā)本公司冬奧與屬促銷(xiāo)品。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A225.自有營(yíng)業(yè)廳收入測(cè)算服務(wù)收入時(shí)，繳費(fèi)筆數(shù)計(jì)入服務(wù)量，但繳費(fèi)額計(jì)入營(yíng)業(yè)額，并按提成率計(jì)入營(yíng)業(yè)額提成收入，不再重復(fù)折算入服務(wù)收入。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A226.連鎖物流配送的模式中的共同配送，能促進(jìn)企業(yè)運(yùn)輸規(guī)模擴(kuò)大，有利于企業(yè)有限資源的合理互用，降低配送成本，提高服務(wù)水平，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A227.節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，不能只為提升銷(xiāo)量而營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，還要建立在品牌的市場(chǎng)規(guī)劃基礎(chǔ)上，著眼于品牌美譽(yù)度的提高，著眼于整個(gè)市場(chǎng)份額的提高和市場(chǎng)的良性循環(huán)發(fā)展。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A228.營(yíng)業(yè)員在營(yíng)業(yè)系統(tǒng)辦理金融合約分期購(gòu)機(jī)送券紅包合約時(shí)，點(diǎn)擊參加活動(dòng)按鈕，活動(dòng)類(lèi)型選擇“YCMP003”,擔(dān)保類(lèi)型選擇“無(wú)擔(dān)?！保K端類(lèi)型選擇“4G/3G手機(jī)終端”，輸入符合條件的終端串碼，點(diǎn)擊空白處進(jìn)行串碼校驗(yàn)，校驗(yàn)通過(guò)后，點(diǎn)擊查詢(xún)活動(dòng)按鈕進(jìn)行活動(dòng)查詢(xún)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B229.客戶(hù)可以看到自己發(fā)出的對(duì)話信息營(yíng)業(yè)員是否已閱讀A、正確B、錯(cuò)誤答案：A230.營(yíng)業(yè)廳終端品牌區(qū)應(yīng)設(shè)置在營(yíng)業(yè)廳最明顯位置，以熱銷(xiāo)款、主推款為主展示。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A231.營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是短時(shí)間的、刺激性強(qiáng)、回報(bào)率適中的競(jìng)爭(zhēng)手段。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B232.渠道營(yíng)銷(xiāo)策劃是企業(yè)為了消費(fèi)者或客戶(hù)能夠方便地買(mǎi)到企業(yè)的產(chǎn)品，加快產(chǎn)品的流通，節(jié)省策劃費(fèi)用而出謀劃策的活動(dòng)過(guò)程。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B233.營(yíng)業(yè)員在掌沃通登陸沃廳助手的路徑是應(yīng)用-終端-沃廳助手。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A234.當(dāng)用戶(hù)向招聯(lián)申請(qǐng)辦理金融合約分期時(shí)，可以拒絕允許獲取地理位置信息。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B235.當(dāng)遇到搶劫發(fā)生時(shí),沒(méi)有任何金錢(qián)比人的生命更重要，不提倡個(gè)人英雄主義，保全生命是第一位的。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A236.通過(guò)有效地發(fā)掘產(chǎn)品的新功能，企業(yè)就能有效地降低其產(chǎn)品的價(jià)格或者在消費(fèi)者心目中的感知價(jià)格，從而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A237.在組織滅火的同時(shí)，按照“先搶險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)”后救人員的原則，對(duì)主要物品、易燃易爆物品進(jìn)行轉(zhuǎn)移，然后在進(jìn)行群眾轉(zhuǎn)移工作。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B238.APP的流量通過(guò)各種方式的變現(xiàn)能夠帶來(lái)的總收入，即流量變現(xiàn)的價(jià)值。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A239.辦理全國(guó)一家親跨域組合套餐時(shí)，若套餐成員全部為新開(kāi)戶(hù)，那么套餐優(yōu)惠當(dāng)月生效，合賬繳費(fèi)當(dāng)月執(zhí)行。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A240.在企業(yè)微信具有的優(yōu)勢(shì)中，專(zhuān)屬服務(wù)能為客戶(hù)提供網(wǎng)格化/私人助理式服務(wù)，提升服務(wù)感知。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A241.經(jīng)營(yíng)預(yù)算的固定預(yù)算法指在編制預(yù)算時(shí)，只根據(jù)預(yù)算期內(nèi)正常、可實(shí)現(xiàn)的某一固定的業(yè)務(wù)量水平作為唯一基礎(chǔ)來(lái)編制預(yù)算的方法。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A242.營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)工具中的折扣券，一般用于有一定品牌聲望的商品當(dāng)中。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A243.由于企業(yè)新品上市發(fā)布會(huì)關(guān)系著未來(lái)的銷(xiāo)售情況，所以一次優(yōu)秀的活動(dòng)策劃會(huì)給新產(chǎn)品的推出形成積極正面的影響。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A244.營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)間資源規(guī)劃是要把產(chǎn)品與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃相結(jié)合。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B245.超級(jí)辦搶派單有就近營(yíng)業(yè)員優(yōu)先匹配機(jī)制。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A246.新產(chǎn)品采用過(guò)程是從微觀角度考察客戶(hù)個(gè)人接受新產(chǎn)品的問(wèn)題；而擴(kuò)散過(guò)程是從宏觀角度分析新產(chǎn)品如何在市場(chǎng)上傳播并被市場(chǎng)采用的更為廣泛的問(wèn)題。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A247.在企業(yè)微信的客戶(hù)標(biāo)簽功能中，可以根據(jù)用戶(hù)類(lèi)型及特征，進(jìn)行客戶(hù)標(biāo)簽劃分。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A248.營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的前言字不能過(guò)長(zhǎng)，一般不要超過(guò)一頁(yè)，字?jǐn)?shù)可以控制在1000字以?xún)?nèi)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A249.企業(yè)微信可以根據(jù)業(yè)務(wù)需求定制化開(kāi)發(fā)第三方應(yīng)用。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A250.營(yíng)銷(xiāo)中，我們要客觀真實(shí)地宣傳5G業(yè)務(wù)及資費(fèi)，必須尊重用戶(hù)的真實(shí)意愿，不得誤導(dǎo)、強(qiáng)迫用戶(hù)辦理或升級(jí)5G套餐，未經(jīng)用戶(hù)同意不得擅自開(kāi)通5G套餐、升級(jí)包等服務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A251.超級(jí)辦只有提交業(yè)務(wù)單用戶(hù)歸屬地的營(yíng)業(yè)員才能進(jìn)行搶派單。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A252.在登錄企業(yè)微信時(shí)，提示“注冊(cè)企業(yè)微信填寫(xiě)企業(yè)信息”，需要核實(shí)登錄的手機(jī)號(hào)與上報(bào)錄入工號(hào)是否一致。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A253.廳內(nèi)醒目位置要設(shè)置提醒提示牌，提醒用戶(hù)可以免費(fèi)WIFI，廳內(nèi)禁止吸煙、請(qǐng)勿拍照等。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A254.營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)持續(xù)時(shí)間太短，一些客戶(hù)由于無(wú)法及時(shí)重新購(gòu)買(mǎi)而失去享受優(yōu)惠的機(jī)會(huì)，導(dǎo)致購(gòu)買(mǎi)重復(fù)率降低。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A255.崗位認(rèn)證考試包括筆試及實(shí)操等。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A256.營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的地點(diǎn)選擇，應(yīng)該是盡量讓消費(fèi)者方便參與。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A257.北京8分鐘文藝表演的主題為“2022相約北京”。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A258.自有營(yíng)業(yè)廳收入測(cè)算時(shí)，自主銷(xiāo)售量是指由自有營(yíng)業(yè)廳員工(或部門(mén))工號(hào)受理或渠道標(biāo)識(shí)為自有營(yíng)業(yè)廳的用戶(hù)，應(yīng)剔除由其他渠道發(fā)展而在營(yíng)業(yè)廳辦理的業(yè)務(wù)量。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A259.掌沃通APP未綁定賬號(hào)的登錄手機(jī)號(hào)碼可在“綁定賬號(hào)”菜單綁定推介人或CB工號(hào)，綁定成功后不可更改。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A260.任何策劃就算沒(méi)有鮮明的目的性，但是只要策劃方法和實(shí)施策略是明確的，一樣可以達(dá)到策劃的最初意圖。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B261.如果促銷(xiāo)員對(duì)商品不了解，但是通過(guò)良好的與客戶(hù)溝通貪心也是可以說(shuō)服消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B262.對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案書(shū)的編制結(jié)束語(yǔ)中應(yīng)再重復(fù)一下主要觀點(diǎn)并突出要點(diǎn)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A263.冬奧對(duì)中國(guó)聯(lián)通最大的價(jià)值是品牌提升和營(yíng)銷(xiāo)拓展，對(duì)外可以樹(shù)立差異化宣傳優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)公司品牌形象、技術(shù)實(shí)力、行業(yè)地位的全面提升；對(duì)內(nèi)促進(jìn)提升企業(yè)員工士氣和團(tuán)隊(duì)的工作激情。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A264.自營(yíng)廳策劃營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，可以針對(duì)手表、手環(huán)等泛智能終端產(chǎn)品，結(jié)合流量、內(nèi)容及權(quán)益來(lái)設(shè)計(jì)銷(xiāo)售產(chǎn)品套包。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A265.用戶(hù)在自有營(yíng)業(yè)廳辦理金融合約分期花唄2.0業(yè)務(wù)，獲得的還款券可以用于其他支付寶賬戶(hù)的還款。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B266.利用店鋪進(jìn)行直播前宣傳預(yù)熱，應(yīng)該在直播前2-3天開(kāi)始布放宣傳品進(jìn)行預(yù)熱。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A267.企業(yè)微信中的內(nèi)部群(僅內(nèi)部員工)人數(shù)最多支持2000人，群個(gè)數(shù)無(wú)上限。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A268.只有把信息傳遞給可能成就業(yè)務(wù)的消費(fèi)者的人群，才是有效的傳遞。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A269.用戶(hù)業(yè)務(wù)受理歷史查詢(xún)_2.0體驗(yàn)版可以查詢(xún)6個(gè)月以前業(yè)務(wù)受理歷史。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A270.聯(lián)通終端銷(xiāo)售價(jià)格分為結(jié)算價(jià)格、合約價(jià)格、零售價(jià)格三種價(jià)格。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A271.沃支付的客服電話是4008889900。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B272.向客戶(hù)展示公司終端、產(chǎn)品以及各類(lèi)業(yè)務(wù)，并主動(dòng)告知、引導(dǎo)客戶(hù)進(jìn)行體驗(yàn)，使客戶(hù)通過(guò)親身體驗(yàn)，獲得準(zhǔn)確、專(zhuān)業(yè)、真實(shí)的資訊與感受，稱(chēng)為客戶(hù)體驗(yàn)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A273.營(yíng)業(yè)廳銷(xiāo)售質(zhì)量管理中，環(huán)境審計(jì)是審計(jì)的最初工作，是指分析宏觀和微觀環(huán)境中影響公司目標(biāo)的關(guān)鍵因素。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A274.省分公司可在天貓商城自行配置本地專(zhuān)屬附加包產(chǎn)品，用戶(hù)在打開(kāi)商品頁(yè)面時(shí)優(yōu)先顯示本地產(chǎn)品，如無(wú)本地產(chǎn)品則顯示總部統(tǒng)一配置的產(chǎn)品。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A275.掌沃通APP-上門(mén)配送是2I/2C及其他渠道的線上訂單轉(zhuǎn)上門(mén)交付，無(wú)接觸交付、轉(zhuǎn)物流跟蹤、寬帶訂單、補(bǔ)換卡等和交付相關(guān)功能的菜單入口。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A276.中國(guó)聯(lián)通APP直播紅包雨或者抽獎(jiǎng)時(shí)，配置獎(jiǎng)品：流量包、語(yǔ)音包、話費(fèi)、話費(fèi)券、日流量、月流量，且發(fā)布范圍為全國(guó)時(shí)提示聯(lián)系總部管理員審核A、正確B、錯(cuò)誤答案：A277.營(yíng)業(yè)廳內(nèi)綜合服務(wù)板塊主要設(shè)置自助服務(wù)、服務(wù)柜、支付牌（微信支付、支付寶等）及業(yè)務(wù)牌（以舊換新、VIP客戶(hù)）等。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A278.用戶(hù)辦理微信先享卡合約，需要為用戶(hù)開(kāi)具的發(fā)票金額為套餐折扣金額。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A279.2017年12月26日，中國(guó)聯(lián)通正式成為北京2022年冬奧會(huì)唯一官方通信服務(wù)合作伙伴，并在簽約發(fā)布會(huì)上發(fā)布冬奧主題：“智慧冬奧，聯(lián)通未來(lái)”。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A280.企業(yè)微信是基于微信生態(tài)開(kāi)發(fā)的企業(yè)級(jí)工具，可連接內(nèi)部、連接生態(tài)伙伴、連接用戶(hù)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A281.精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)提高了顧客總價(jià)值，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)降低了顧客總成本A、正確B、錯(cuò)誤答案：A282.營(yíng)銷(xiāo)策劃方案書(shū)編制時(shí)，為了提高策劃書(shū)編制的準(zhǔn)確性與科學(xué)性，編制時(shí)應(yīng)該把握以下原則：邏輯思維、簡(jiǎn)潔樸實(shí)、創(chuàng)意新顧、可操作。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A283.營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)往往是在經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上制定的，通過(guò)預(yù)實(shí)施就能明確所選用的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)工具是否適當(dāng)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A284.中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)界有句順口溜：“三流企業(yè)賣(mài)產(chǎn)品，二流企業(yè)賣(mài)品牌，一流企業(yè)賣(mài)文化”，這句話說(shuō)的是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的三種境界。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A285.營(yíng)業(yè)廳的宣傳展示布局要重點(diǎn)考慮引導(dǎo)客戶(hù)的行進(jìn)路線，形成主動(dòng)銷(xiāo)售路線，為主動(dòng)服務(wù)提供條件。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A286.當(dāng)本企業(yè)市場(chǎng)份額最大時(shí)，相對(duì)市場(chǎng)份額就是本企業(yè)市場(chǎng)份額與市場(chǎng)中第二大企業(yè)市場(chǎng)份額之比。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A287.營(yíng)銷(xiāo)策劃是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)某一營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)或解決營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的某一難題而制定的方案。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B288.客戶(hù)通過(guò)中國(guó)聯(lián)通APP在線上選擇營(yíng)業(yè)廳預(yù)約時(shí)，支持用戶(hù)篩選日期和時(shí)間段進(jìn)行預(yù)約。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A289.“以5G牽引提升價(jià)值”的全量客戶(hù)管理策略要求營(yíng)業(yè)廳對(duì)超套用戶(hù)進(jìn)行細(xì)化，精準(zhǔn)匹配政策，遷轉(zhuǎn)5G提升價(jià)值。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A290.產(chǎn)品信息的傳遞只需有一定概率，就可提煉一個(gè)鮮明的賣(mài)點(diǎn)，對(duì)賣(mài)點(diǎn)進(jìn)行渲染就能有所回報(bào)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B291.中國(guó)聯(lián)通APP直播模塊分享引流人報(bào)表，是用戶(hù)統(tǒng)計(jì)每場(chǎng)直播時(shí)用戶(hù)的分享數(shù)據(jù)，以及分享后引流用戶(hù)數(shù)據(jù)報(bào)表。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A292.企業(yè)微信中的群聊開(kāi)啟自動(dòng)回復(fù)后，群內(nèi)客戶(hù)可通過(guò)小助理或服務(wù)人員提問(wèn)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A293.營(yíng)業(yè)員A與用戶(hù)A的服務(wù)綁定關(guān)系默認(rèn)有效期6個(gè)月，在有效期內(nèi)，用戶(hù)A下次到廳，如果由營(yíng)業(yè)員B引導(dǎo)，服務(wù)綁定關(guān)系應(yīng)為B.A、正確B、錯(cuò)誤答案：A294.在企業(yè)微信中，可以支持連接微信、支持小程序、支持企業(yè)支付。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A295.一份系統(tǒng)全面的活動(dòng)方案是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)成功的保障。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A296.在進(jìn)行滯銷(xiāo)品處理程序之前，應(yīng)先確定評(píng)判滯銷(xiāo)品的方法中。其中排行榜判斷法適用于所有商品。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A297.營(yíng)業(yè)員在營(yíng)業(yè)系統(tǒng)辦理招聯(lián)分期2.0業(yè)務(wù)后，如用戶(hù)申請(qǐng)取消業(yè)務(wù)，當(dāng)日起30天以?xún)?nèi)（含第30天）操作返銷(xiāo)，招聯(lián)退手續(xù)費(fèi)，如30天以上操作返銷(xiāo)，招聯(lián)不退手續(xù)費(fèi)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A298.營(yíng)業(yè)員崗位認(rèn)證服務(wù)評(píng)價(jià)考核，是根據(jù)客戶(hù)投訴數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)，以及其他客服數(shù)據(jù)進(jìn)行周期考核。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A299.為了響應(yīng)“三億人參與冰雪運(yùn)動(dòng)”的號(hào)召，中國(guó)移動(dòng)可以將“奧運(yùn)”等宣傳語(yǔ)用于廣告宣傳。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B300.新產(chǎn)品的市場(chǎng)擴(kuò)散是指新產(chǎn)品正式進(jìn)入市楊后為廣大消費(fèi)者所采用的過(guò)程。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A301.具備條件的旗艦廳可設(shè)VIP服務(wù)區(qū)或集團(tuán)客戶(hù)服務(wù)區(qū)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A302.營(yíng)業(yè)廳的宣傳布局分為宣傳展示布局、產(chǎn)品陳列、宣傳物料三個(gè)方面A、正確B、錯(cuò)誤答案：A303.一般來(lái)說(shuō)，中國(guó)人的消費(fèi)熱情，多數(shù)都需要帶動(dòng)，熱鬧的街市才賣(mài)貨。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A304.營(yíng)業(yè)人員需要對(duì)自助區(qū)等候客戶(hù)主動(dòng)發(fā)放宣傳單片或進(jìn)行適當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，保證客戶(hù)在等候時(shí)有人進(jìn)行主動(dòng)關(guān)懷。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A305.營(yíng)業(yè)廳發(fā)生涉及到聯(lián)通形象、信譽(yù)等重大問(wèn)題的生產(chǎn)事故，現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人須嚴(yán)格按照重大及突發(fā)事件處理辦法，及時(shí)向上匯報(bào)，并在及時(shí)采取必要措施。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A306.營(yíng)銷(xiāo)策劃方案書(shū)編制的附錄項(xiàng)目，原始資料一定要注明出處和時(shí)間，以便于閱讀者判斷其真實(shí)性和權(quán)威性。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A307.營(yíng)業(yè)廳日盤(pán)管理過(guò)程中，公司對(duì)人為因素導(dǎo)致的未盤(pán)點(diǎn)和盤(pán)點(diǎn)差異分別給予責(zé)任人相應(yīng)績(jī)效扣罰。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A308.中國(guó)聯(lián)通微信免押擔(dān)保產(chǎn)品，免壓擔(dān)保金額是<500元。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B309.營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)為了達(dá)到既定的目的就必須不惜一切代價(jià)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B310.在終端銷(xiāo)售基本達(dá)成購(gòu)買(mǎi)意向后，無(wú)論是辦理裸機(jī)還是合約機(jī)，還需要向用戶(hù)推標(biāo)準(zhǔn)配件（后殼+機(jī)膜等）以及手機(jī)保險(xiǎn)類(lèi)服務(wù)（主流有沃屏保和沃延保）。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A311.辦理全國(guó)一家親跨域組合套餐時(shí)，若套餐成員全部為老用戶(hù)，那么套餐優(yōu)惠次月生效，合賬繳費(fèi)次月執(zhí)行。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A312.在進(jìn)行滯銷(xiāo)品處理程序之前，應(yīng)先確定評(píng)判滯銷(xiāo)品的方法中。其中銷(xiāo)售量判斷法適用于單價(jià)低的商品。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A313.聯(lián)通可以面向用戶(hù)銷(xiāo)售冬奧會(huì)的賽事門(mén)票。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B314.用戶(hù)辦理金融合約分期業(yè)務(wù)后用于還款的花唄紅包，如花唄賬單金額小于紅包金額時(shí)，僅抵扣賬單金額部分，剩余花唄紅包金額如在下月賬單日尚未過(guò)期，可在下月還款時(shí)疊加使用。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A315.掌沃通APP登錄手機(jī)號(hào)未綁定賬號(hào)，可綁定全國(guó)范圍內(nèi)的發(fā)展人。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A316.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策劃是指營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)經(jīng)理根據(jù)企業(yè)目標(biāo)和市場(chǎng)需求，制定新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和具體實(shí)施計(jì)劃的過(guò)程。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A317.消費(fèi)者接受新產(chǎn)品的規(guī)律一般表現(xiàn)為以下5個(gè)重要階段:認(rèn)知→興趣→試用→采用→評(píng)價(jià)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B318.在策劃時(shí)要求策劃的創(chuàng)意新、內(nèi)容新、表現(xiàn)手法也要新，給人以全新的感受。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A319.營(yíng)業(yè)廳在收發(fā)公司商品時(shí)，需嚴(yán)格按照產(chǎn)品相關(guān)規(guī)定要求移動(dòng)、搬放，禁止暴力分揀。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A320.所謂產(chǎn)品陳列，是指把具有促進(jìn)銷(xiāo)售機(jī)能的產(chǎn)品擺放到適當(dāng)?shù)牡胤?。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A321.中國(guó)聯(lián)通微信小直降產(chǎn)品不支持自有渠道辦理。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A322.經(jīng)營(yíng)預(yù)算的零基預(yù)算法要求對(duì)每一費(fèi)用項(xiàng)目都要編寫(xiě)一套方案。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A323.在全量客戶(hù)管理中需要?jiǎng)?chuàng)新性地開(kāi)展權(quán)益互投，大力推廣雙會(huì)員、輕合約模式。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A324.用戶(hù)對(duì)一場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，會(huì)因?yàn)檎急阋恕D優(yōu)惠的心理吸引自己參與。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A325.線上線下一體化就是實(shí)體店和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,數(shù)據(jù)完全打通。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A326.策劃的目的在于解決企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中的問(wèn)題，所以要按照創(chuàng)新性思維的構(gòu)思來(lái)編制策劃書(shū)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B327.企業(yè)微信支持員工身份信息認(rèn)證，提升客戶(hù)信任感，形象權(quán)威。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A328.營(yíng)業(yè)人員遇搶劫時(shí)，不要作無(wú)謂的抵抗，盡量讓匪徒感覺(jué)你正在按他的要求去做。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A329.所謂直播種草，即為在看直播的過(guò)程中，喜歡主播介紹的產(chǎn)品，并且有了購(gòu)買(mǎi)的欲望，非常想入手。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A330.績(jī)效考核中，分?jǐn)?shù)分等以分?jǐn)?shù)級(jí)等作為分等標(biāo)準(zhǔn)，又稱(chēng)為尺表分等。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A331.用戶(hù)在自有營(yíng)業(yè)廳辦理金融合約分期花唄2.0業(yè)務(wù)，得到的還款券可以自主使用，僅用于花唄還款。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A332.中國(guó)聯(lián)通千廳萬(wàn)店直播不僅僅是為了銷(xiāo)售產(chǎn)品，而是利用直播工具讓更多的用戶(hù)了解聯(lián)通，了解業(yè)務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A333.營(yíng)業(yè)廳終端入庫(kù)過(guò)程中，收貨人員要認(rèn)真檢查外包裝是否完整：包裝箱應(yīng)為全新紙箱包裝，包裝箱外不可有任何不透明材料纏裹。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A334.線上的含義是指通過(guò)各種形式的媒體如：電視、廣播、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、燈箱、廣告牌等，將自己的品牌信息和促銷(xiāo)信息以軟、硬廣告的形式進(jìn)行信息傳遞。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A335.聯(lián)合促銷(xiāo)是指一個(gè)或一個(gè)以上的公司合作開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，推銷(xiāo)他們的產(chǎn)品或服務(wù)，以擴(kuò)大活動(dòng)的影響力。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B336.在銷(xiāo)售過(guò)程中，同一型號(hào)的終端銷(xiāo)售應(yīng)堅(jiān)持先進(jìn)先出原則，優(yōu)先銷(xiāo)售長(zhǎng)庫(kù)齡機(jī)型，是營(yíng)業(yè)廳終端銷(xiāo)售中非常重要的工作。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A337.“落實(shí)提升5G服務(wù)質(zhì)量”中要求我們：在無(wú)協(xié)議約定的情況下，不得限制5G套餐用戶(hù)更改其他在售套餐。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A338.大型/階段性促銷(xiāo)活動(dòng)期間的營(yíng)業(yè)廳宣傳展示，促銷(xiāo)POP海報(bào)，需要標(biāo)注促銷(xiāo)價(jià)格及原價(jià)，按照促銷(xiāo)價(jià)格大，原價(jià)小的原則書(shū)寫(xiě)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A339.營(yíng)業(yè)員在營(yíng)業(yè)系統(tǒng)辦理金融合約分期招聯(lián)/花唄2.0業(yè)務(wù)時(shí)，在提交業(yè)務(wù)前須再次核實(shí)：使用招聯(lián)/花唄收取營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)應(yīng)的分期金額；分期金額小于等于終端銷(xiāo)售價(jià)格；電腦已連接MISPOS可以正常收款。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A340.日常出勤管理，包含加班、臨時(shí)調(diào)度、學(xué)習(xí)人員情況。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A341.中國(guó)聯(lián)通已經(jīng)申請(qǐng)成為冬奧特許零售商，聯(lián)通可以對(duì)售賣(mài)的冬奧特許商品自行制定零售價(jià)格。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B342.營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)應(yīng)該依照推廣計(jì)劃整體布局，不能太密集也不能太松散，否則競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)有機(jī)可乘。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A343.在客戶(hù)關(guān)系管理中，客戶(hù)的基礎(chǔ)資料包括客戶(hù)家庭背景、職業(yè)、性格偏好度、年收入、資金狀況、受教育程度、人脈關(guān)系等。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A344.在進(jìn)行企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃時(shí)，必須站在企業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略的高度去審視它。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B345.對(duì)于事后報(bào)備的不請(qǐng)假或請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離開(kāi)崗位者，視為曠工。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A346.營(yíng)業(yè)員在營(yíng)業(yè)系統(tǒng)辦理購(gòu)物車(chē)分期業(yè)務(wù)時(shí)，可以直接在購(gòu)物車(chē)受理頁(yè)面辦理移網(wǎng)新開(kāi)戶(hù)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B347.在企業(yè)微信中，企業(yè)群的限制為一個(gè)月4條。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A348.演示機(jī)回收應(yīng)本著“統(tǒng)一管控，有序回收”的原則，由華盛公司對(duì)已下市演示機(jī)，做到統(tǒng)一管理、有序回收。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A349.客戶(hù)掃碼打開(kāi)“在線取號(hào)”頁(yè)面通過(guò)手廳自助辦理，在掃碼取號(hào)頁(yè)面進(jìn)行的線上服務(wù)量收計(jì)入當(dāng)前引導(dǎo)崗對(duì)應(yīng)的營(yíng)業(yè)員。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A350.統(tǒng)計(jì)法是運(yùn)用先進(jìn)的統(tǒng)計(jì)技術(shù)，推算廣告費(fèi)用與產(chǎn)品銷(xiāo)售比率，以此來(lái)測(cè)定廣告宣傳效果的方法。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A351.策劃是指社會(huì)組織和個(gè)人對(duì)未來(lái)活動(dòng)的謀劃、構(gòu)思、設(shè)計(jì)并將策劃方案貫徹實(shí)施的全過(guò)程。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A352.營(yíng)業(yè)員在營(yíng)業(yè)系統(tǒng)辦理購(gòu)物車(chē)分期業(yè)務(wù)時(shí)，只能加入終端類(lèi)商品，不可以加入一次性費(fèi)用項(xiàng)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B353.營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與政府或媒體合作，其優(yōu)勢(shì)在于有助于借勢(shì)和造勢(shì)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A354.制定有效的措施和程序，加強(qiáng)對(duì)促銷(xiāo)人員的培訓(xùn)，是連鎖企業(yè)門(mén)店促銷(xiāo)的首要問(wèn)題。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A355.策劃是對(duì)未來(lái)環(huán)境的判斷和對(duì)未來(lái)行為的安排，是一種超前行為。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A356.客戶(hù)可以通過(guò)手廳與營(yíng)業(yè)員對(duì)話聊天A、正確B、錯(cuò)誤答案：A357.精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)(Precisionmarketing)就是在精準(zhǔn)定位的基礎(chǔ)上，依托現(xiàn)代信息技術(shù)手段建立個(gè)性化的顧客溝通服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可度量的低成本擴(kuò)張之路A、正確B、錯(cuò)誤答案：A358.一般來(lái)說(shuō)，也可以通過(guò)分析營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)前后的市場(chǎng)份額變化，評(píng)價(jià)一次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效果。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A359.策劃由明確的指標(biāo)目的、新穎的構(gòu)思創(chuàng)意、可操作的策劃方案三大要素組成。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B360.企業(yè)微信可以根據(jù)業(yè)務(wù)的需求，定制化開(kāi)發(fā)第三方應(yīng)用。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A361.企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)追求的是整體效益最佳，這個(gè)原則是由營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的系統(tǒng)性決定的。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A362.聯(lián)通打造大流量APP的目標(biāo)是將中國(guó)聯(lián)通APP打造成一個(gè)月活過(guò)億的、面向三網(wǎng)用戶(hù)的數(shù)字生活平臺(tái)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A363.營(yíng)業(yè)廳要推動(dòng)服務(wù)業(yè)態(tài)從電信服務(wù)向?yàn)橛脩?hù)提供多種業(yè)態(tài)服務(wù)轉(zhuǎn)變，門(mén)店要多角色、多功能增值，不斷增加客流及業(yè)務(wù)流。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A364.營(yíng)業(yè)廳日盤(pán)工作中，營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)在進(jìn)行系統(tǒng)審核盤(pán)點(diǎn)結(jié)果時(shí)，務(wù)必做好把關(guān)工作，盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)一經(jīng)審核，無(wú)法更改。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A365.在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，哪里有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，哪里就有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A366.中國(guó)聯(lián)通APP在該報(bào)表中，管理員可通過(guò)省分、地市、時(shí)間篩選，也可以通過(guò)分享號(hào)碼、引流號(hào)碼、主播ID進(jìn)行搜索。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A367.用戶(hù)在中國(guó)聯(lián)通自有營(yíng)業(yè)廳辦理微信支付分業(yè)務(wù)時(shí)，如果發(fā)生違約不影響用戶(hù)的微信支付分值。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B368.中國(guó)聯(lián)通微信先享卡產(chǎn)品，履約期內(nèi)用戶(hù)主動(dòng)退訂業(yè)務(wù)或離網(wǎng)，可立即一次性扣除全部?jī)?yōu)惠。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A369.中國(guó)聯(lián)通微信免押擔(dān)保產(chǎn)品擔(dān)保終端,用戶(hù)按月交費(fèi)獲得差額通信服務(wù)發(fā)票。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B370.自有渠道支持辦理微信分免押先享和小直降業(yè)務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B371.銷(xiāo)售增長(zhǎng)率的計(jì)算公式為：銷(xiāo)售增長(zhǎng)率=(本年銷(xiāo)售額-上年銷(xiāo)售額)/上年銷(xiāo)售額。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A372.企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)策略中，打造聯(lián)通大V，依據(jù)地域特點(diǎn)、企微直播模式開(kāi)展所有線上平臺(tái)直播帶貨活動(dòng)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A373.中國(guó)聯(lián)通微信支付分免押先享2.0模式活動(dòng)配置流程為CB側(cè)配置-活動(dòng)中心側(cè)配置（可直接同步到支付側(cè)）。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A374.營(yíng)業(yè)廳實(shí)物發(fā)貨動(dòng)作應(yīng)當(dāng)日完成，不允許出現(xiàn)實(shí)物簽收后系統(tǒng)不入庫(kù)的情況或?qū)嵨镆唁N(xiāo)售系統(tǒng)不出庫(kù)的情況。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A375.連鎖經(jīng)營(yíng)信息是指與連鎖經(jīng)營(yíng)管理相關(guān)的，反應(yīng)連鎖經(jīng)營(yíng)管理各種活動(dòng)的知識(shí)、資料、圖像、數(shù)據(jù)和文件的總稱(chēng)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A376.營(yíng)業(yè)員每成功推薦1名新用戶(hù)下載并登錄中國(guó)聯(lián)通APP，同時(shí)進(jìn)入指定頁(yè)面，推薦人可獲得3元現(xiàn)金。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A377.當(dāng)前時(shí)段已有引導(dǎo)崗，則營(yíng)業(yè)員無(wú)法自己選擇引導(dǎo)崗，需要讓廳經(jīng)理進(jìn)行切換。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A378.用戶(hù)簽約異地親情付關(guān)系，可以使用一個(gè)號(hào)碼的話費(fèi)余額為多個(gè)親友號(hào)碼付費(fèi),主從號(hào)碼可以是非同省號(hào)碼。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A379.調(diào)查是為了了解客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)能力、類(lèi)型、購(gòu)買(mǎi)量、重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率，以及他們的意見(jiàn)、要求與今后的行為趨向。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B380.采購(gòu)業(yè)務(wù)流程是采購(gòu)計(jì)劃的具體執(zhí)行程序，也是連鎖企業(yè)與供應(yīng)商開(kāi)展交易活動(dòng)的規(guī)范程序，每一程序包括采購(gòu)業(yè)務(wù)中連鎖企業(yè)與供應(yīng)商雙方的權(quán)利與義務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A381.促銷(xiāo)員在促銷(xiāo)工作中要機(jī)警靈敏，能夠及時(shí)處理突發(fā)事件。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A382.冬奧會(huì)形象元素的使用時(shí)間截止到2022年12月31日，中國(guó)奧委會(huì)商用徽記的權(quán)益使用時(shí)間截止到2024年12月31日。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A383.營(yíng)業(yè)廳終端入庫(kù)過(guò)程中，實(shí)物簽收后，在系統(tǒng)中進(jìn)行簽收，簽收需在當(dāng)日內(nèi)完成。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A384.在企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)中，可進(jìn)行免費(fèi)權(quán)益贈(zèng)送，紅包活動(dòng)引導(dǎo)用戶(hù)綁定手機(jī)號(hào)碼。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A385.營(yíng)業(yè)廳全部商品必須進(jìn)行系統(tǒng)管理，不允許出現(xiàn)任何形式的線下出入庫(kù)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A386.在ECS統(tǒng)一后臺(tái)可以為營(yíng)業(yè)廳配置咨詢(xún)歡迎語(yǔ)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A387.超級(jí)辦中營(yíng)業(yè)員搶單需要回單時(shí)，受理類(lèi)型、受理系統(tǒng)、CB訂單號(hào)為必填。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A388.營(yíng)業(yè)廳家庭體驗(yàn)區(qū)通過(guò)道具及設(shè)備設(shè)施搭建類(lèi)似真實(shí)情景的體驗(yàn)館，將家庭類(lèi)的硬件產(chǎn)品及設(shè)備設(shè)施組合為一體進(jìn)行展示。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A389.企業(yè)微信的運(yùn)營(yíng)模式，是能夠?qū)崿F(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A390.域流量簡(jiǎn)而言之就是公共區(qū)域的流量，是大家共享的流量，不屬于企業(yè)和個(gè)人的，需要的話就要花錢(qián)買(mǎi)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A391.企業(yè)微信中的內(nèi)部群(僅內(nèi)部員工)人數(shù)最多支持2000人，群個(gè)數(shù)無(wú)上限。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A392.一個(gè)好的廣告可能迅速提高了某一產(chǎn)品的知名度，增加了公眾的偏好,但究競(jìng)能提高多少銷(xiāo)售量，卻是一個(gè)難以準(zhǔn)確回答的問(wèn)題。一般有兩種方法來(lái)測(cè)試廣告的銷(xiāo)售效果A、正確B、錯(cuò)誤答案：A393.在營(yíng)業(yè)廳庫(kù)存日常管理中，要做到日清月結(jié)，尤其月末時(shí)杜絕出現(xiàn)隔日入庫(kù)而導(dǎo)致的日盤(pán)點(diǎn)不符等情況。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A394.員工經(jīng)批準(zhǔn)脫產(chǎn)參加與本專(zhuān)業(yè)有關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)可以按照按出勤處理。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A395.在直播過(guò)程中，主播應(yīng)提醒顧客或者直播賬號(hào)，引導(dǎo)粉絲關(guān)注，提高人氣。。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A396.明星產(chǎn)品是指處于高增長(zhǎng)率、相對(duì)高市場(chǎng)占有率象限內(nèi)的產(chǎn)品群。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A397.營(yíng)銷(xiāo)策劃方案書(shū)編制附錄的作用，是在于提供策劃書(shū)客觀性的證明。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A398.營(yíng)業(yè)廳因個(gè)人原因造成SIM卡丟失，由責(zé)任人負(fù)責(zé)賠償并繳納到公司賬戶(hù)中。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A399."一個(gè)總部+多個(gè)門(mén)店"組織是連鎖經(jīng)營(yíng)的基本特征。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A400.營(yíng)業(yè)員在營(yíng)業(yè)系統(tǒng)辦理微信分免押先享業(yè)務(wù)時(shí)，遇到用戶(hù)微信支付分授權(quán)成功，但業(yè)務(wù)訂單未成功提交時(shí)，營(yíng)業(yè)員通過(guò)沃工單申請(qǐng)支付訂單退款。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A401.超級(jí)辦中用戶(hù)可以提交重復(fù)訂單。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A402.聯(lián)通打造大流量APP是以中國(guó)聯(lián)通APP為依托。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A403.營(yíng)業(yè)員的培訓(xùn)工作是一項(xiàng)正向激勵(lì)手段，能夠進(jìn)一步提高其專(zhuān)業(yè)技能，為營(yíng)業(yè)員創(chuàng)造更好的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A404.中國(guó)聯(lián)通微信分免押先享業(yè)務(wù)還款規(guī)則同花唄分期2.0一樣。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B405.一般營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)帶來(lái)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是不錯(cuò)的。在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束以后，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的上升趨勢(shì)是明顯的。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B406.營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)往往是在成本核算基礎(chǔ)上制定的，只有經(jīng)過(guò)預(yù)試才能明確所選用的工具是否適當(dāng)、刺激的規(guī)模是否符合預(yù)期目標(biāo)、實(shí)施的媒體是否有效。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B407.電子圍欄是根據(jù)客戶(hù)實(shí)時(shí)位置信息，對(duì)門(mén)店周邊客戶(hù)推送活動(dòng)消息，吸引新客源。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A408.北京2022年冬奧會(huì)將進(jìn)行雪車(chē)、鋼架雪車(chē)和雪橇項(xiàng)目的比賽，館場(chǎng)是國(guó)家雪車(chē)雪橇中心。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A409.賣(mài)場(chǎng)氛圍可以根據(jù)促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行有針對(duì)性的布置,應(yīng)張貼各種季節(jié)性、說(shuō)明性、氣氛性的海報(bào)、旗枳、氣球等物品，以增加促銷(xiāo)氣氛A、正確B、錯(cuò)誤答案：A410.中國(guó)聯(lián)通各級(jí)分子公司在進(jìn)行線上或線下的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)宣傳時(shí)，有權(quán)使用中國(guó)聯(lián)通和冬奧會(huì)/冬殘奧會(huì)的會(huì)徽組合標(biāo)識(shí)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A411.中國(guó)聯(lián)通5G王卡超級(jí)會(huì)員黃金版金融產(chǎn)品，贈(zèng)送的金融權(quán)益話費(fèi)賬時(shí)間與主產(chǎn)品及金融合約生效時(shí)間保持一致，在生效24h內(nèi)進(jìn)行贈(zèng)送。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A412.中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)都是北京2022年冬奧會(huì)官方合作伙伴。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B413.中國(guó)聯(lián)通金融合約分期碼上購(gòu)活動(dòng)話費(fèi)在協(xié)議生效后進(jìn)行分月發(fā)放。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B414.客戶(hù)通過(guò)中國(guó)聯(lián)通APP線上選擇營(yíng)業(yè)廳預(yù)約成功后進(jìn)廳掃碼取號(hào)，在預(yù)約時(shí)間段內(nèi)掃碼取號(hào)后享超級(jí)VIP服務(wù)，取號(hào)碼為（）開(kāi)頭，非預(yù)約時(shí)間段提醒按普通號(hào)服務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A415.營(yíng)業(yè)廳SI規(guī)范中要求營(yíng)業(yè)廳總體風(fēng)格簡(jiǎn)潔、整齊、要以用戶(hù)體驗(yàn)為中心引發(fā)用戶(hù)興趣、體驗(yàn)、購(gòu)買(mǎi)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A416.營(yíng)業(yè)人員團(tuán)隊(duì)績(jī)效指標(biāo)從服務(wù)指標(biāo)、銷(xiāo)售指標(biāo)、內(nèi)部管理、內(nèi)控管理、運(yùn)營(yíng)管理五個(gè)方面對(duì)營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行評(píng)比考核。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A417.營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)工具中的競(jìng)賽活動(dòng)，其缺點(diǎn)是參加率低，無(wú)法普及，設(shè)計(jì)創(chuàng)新的難度也較大。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A418.對(duì)部分商品，特別是損耗比較嚴(yán)重的商品，要考慮其損耗率，如商品毛利低于損耗率，則其本質(zhì)上可視為滯銷(xiāo)品。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A419.省公司可利用冬奧權(quán)益特點(diǎn)助力營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，可將冬奧吉祥物以及冬奧元素相關(guān)的促銷(xiāo)品，運(yùn)用到各級(jí)分公司老用戶(hù)維系和市場(chǎng)發(fā)展中。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A420.在固定地點(diǎn)，有實(shí)物、實(shí)體店、面對(duì)面銷(xiāo)售，可稱(chēng)為線下。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A421.知名度通常是以廣告接受者對(duì)企業(yè)名稱(chēng)、廣告品牌、商標(biāo)等的記憶程度為測(cè)定內(nèi)容。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A422.營(yíng)業(yè)廳倉(cāng)庫(kù)內(nèi)應(yīng)嚴(yán)格禁止吸煙、攜帶明火作業(yè)；嚴(yán)禁外露電源接口、隨意連接電源線；應(yīng)按消防規(guī)定配置消防器材，經(jīng)常檢查消防器材的有效性。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A423.營(yíng)業(yè)員在營(yíng)業(yè)系統(tǒng)受理招聯(lián)分期2.0業(yè)務(wù)時(shí)，分期款可以不使用招聯(lián)付款。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B424.沒(méi)有明確銷(xiāo)售目的，耗費(fèi)巨資只是單純做營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是不可取的，也是不值得的。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A425.用戶(hù)的微信支付分高于550分，即可成功辦理中國(guó)聯(lián)通微信支付分業(yè)務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B426.營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的媒體選擇很重要，如果僅以商品包裝為媒體，只能刺激曾經(jīng)消費(fèi)過(guò)的客戶(hù)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A427.在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)遇搶劫事中和事后，未經(jīng)公司同意不要向新聞媒介提供任何信息。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A428.在創(chuàng)作營(yíng)銷(xiāo)策劃方案書(shū)基本內(nèi)容時(shí)，所有營(yíng)銷(xiāo)策劃都是以環(huán)境分析為出發(fā)點(diǎn)的。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A429.某終端款型廳與廳間庫(kù)存指標(biāo)不均衡時(shí)，發(fā)起跨區(qū)域調(diào)撥須經(jīng)由總部/省/地市/分級(jí)發(fā)出調(diào)貨通知。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A430.任何策劃只要是想法好、有創(chuàng)意、新穎，不必過(guò)多考慮人力、物力、財(cái)力的限制，只管布置落實(shí)和執(zhí)行就可以了A、正確B、錯(cuò)誤答案：B431.營(yíng)業(yè)廳清貨管理中，供應(yīng)商也可根據(jù)庫(kù)存周期情況或產(chǎn)品生命周期尾期主動(dòng)發(fā)起退貨申請(qǐng)，經(jīng)審批通過(guò)后開(kāi)展退貨工作。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A432.新產(chǎn)品信息情報(bào)的主要來(lái)源是推銷(xiāo)人員，或者通過(guò)其他間接的渠道獲得。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B433.編制的策劃書(shū)是要用于指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的，其指導(dǎo)性涉及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中每個(gè)人的工作及各_環(huán)節(jié)關(guān)系的處理，因此可操作性非常重要。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A434.營(yíng)銷(xiāo)人員在上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)或開(kāi)展線上/線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，可以使用中國(guó)聯(lián)通定制版冬奧衍生品進(jìn)行市場(chǎng)拓展及用戶(hù)維系。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A435.中國(guó)聯(lián)通APP,直播人氣的計(jì)算方式為，直播人氣=初始值人氣+實(shí)時(shí)人氣A、正確B、錯(cuò)誤答案：A436.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策劃是指營(yíng)銷(xiāo)策劃經(jīng)理根據(jù)企業(yè)目標(biāo)和市場(chǎng)需求，制定新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和具體實(shí)施計(jì)劃。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A437.營(yíng)業(yè)廳服務(wù)管理應(yīng)定期收集客戶(hù)服務(wù)部門(mén)提供的服務(wù)感知雙向信息（包括正向評(píng)價(jià)和反向反饋）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A438.異地異網(wǎng)號(hào)碼攜入后號(hào)碼歸屬地不變。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A439.用戶(hù)在自有營(yíng)業(yè)廳辦理金融合約分期花唄2.0業(yè)務(wù)后，保持正常在網(wǎng)，每月8日前辦理分期業(yè)務(wù)時(shí)的支付寶賬號(hào)會(huì)收到花唄還款紅包。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A440.掌沃通APP-云廳可針對(duì)終端（含泛終端）和合約機(jī)商品實(shí)現(xiàn)用戶(hù)通過(guò)線下?tīng)I(yíng)業(yè)廳掃碼或分享下單、線上營(yíng)業(yè)員搶單、廳長(zhǎng)派單功能。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A441.如遇營(yíng)業(yè)廳系統(tǒng)癱瘓,客戶(hù)的特殊需求，不能進(jìn)行預(yù)受理，營(yíng)業(yè)人員應(yīng)記錄客戶(hù)聯(lián)系方式，待系統(tǒng)正常后及時(shí)與客戶(hù)聯(lián)系。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A442.企業(yè)微信中，客戶(hù)群可開(kāi)啟防騷擾的設(shè)置，將發(fā)廣告、刷屏的群客戶(hù)自動(dòng)移出群聊，并設(shè)為禁止入群的客戶(hù)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A443.營(yíng)業(yè)廳清貨管理過(guò)程中，單款產(chǎn)品具有停產(chǎn)計(jì)劃或替代產(chǎn)品上市計(jì)劃、預(yù)測(cè)當(dāng)前庫(kù)存周期在產(chǎn)品生命尾期存在庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)等情況下，以集團(tuán)總部或各省級(jí)分公司統(tǒng)一通知部署啟動(dòng)產(chǎn)品清貨。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A444.新產(chǎn)品的市場(chǎng)擴(kuò)散強(qiáng)調(diào)的是產(chǎn)品生命周期中的導(dǎo)入期與快速成長(zhǎng)期。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A445.銷(xiāo)售體驗(yàn)的黃金區(qū)主要陳列主推重點(diǎn)機(jī)型及個(gè)人區(qū)信息消費(fèi)銷(xiāo)售體驗(yàn)，并通過(guò)真機(jī)、機(jī)模陳列，提升客戶(hù)感知與銷(xiāo)售達(dá)成率。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A446.金融合約分期碼上購(gòu)活動(dòng)話費(fèi)發(fā)放到用戶(hù)新入網(wǎng)的手機(jī)號(hào)，此號(hào)碼不可以更換。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A447.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格行為主要是了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格和商品質(zhì)量。如果所提供的商品或服務(wù)的質(zhì)量與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相似，那么所制定的價(jià)格也必須與之接近，否則就會(huì)失去市場(chǎng)份額；A、正確B、錯(cuò)誤答案：A448.自有營(yíng)業(yè)廳收入測(cè)算時(shí)，當(dāng)期營(yíng)業(yè)廳服務(wù)受理量(除業(yè)務(wù)銷(xiāo)售量外,其他在系統(tǒng)中有受理記錄的業(yè)務(wù)辦理及繳費(fèi)、業(yè)務(wù)變更等受理量)，也按相應(yīng)業(yè)務(wù)折算單價(jià)核算的收入。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A449.按照成本費(fèi)用性質(zhì)，全成本管理核算將成本費(fèi)用分為兩類(lèi)：1、按照費(fèi)用發(fā)生部門(mén)屬性確定責(zé)任對(duì)象；2、按照資產(chǎn)屬性確定責(zé)任對(duì)象。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A450.私域流量或者私域流量池，區(qū)別于傳統(tǒng)電商消費(fèi)流量，是向經(jīng)營(yíng)用戶(hù)的轉(zhuǎn)變，你經(jīng)營(yíng)的粉絲或用戶(hù)不再是單一產(chǎn)品的受眾，這種粘性可能形成一次獲客而產(chǎn)生多次交易的行為，這些流量只屬于你而非平臺(tái)的競(jìng)價(jià)購(gòu)得所謂私域，這個(gè)閉環(huán)也可以說(shuō)私域流量池A、正確B、錯(cuò)誤答案：A451.對(duì)于厚利產(chǎn)品可采用收獲戰(zhàn)略，即所投入資源以達(dá)到短期收益最大化為限。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A452.自有營(yíng)業(yè)廳效能評(píng)估模型中，銷(xiāo)售收入=銷(xiāo)售量×業(yè)務(wù)折算單價(jià)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A453.適當(dāng)時(shí)可以播放輕松愉快的背景音樂(lè)，使顧客感覺(jué)更舒適。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A454.營(yíng)業(yè)廳自助區(qū)的搭建的目的主要是為用戶(hù)提供自助、便捷的服務(wù)，緩解前臺(tái)壓力，提升客戶(hù)滿意度。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A455.為全面貫徹落實(shí)聚焦戰(zhàn)略和推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型，有效提升營(yíng)業(yè)員隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，提高服務(wù)水平，集團(tuán)于2019年發(fā)布《印發(fā)<中國(guó)聯(lián)通黨組關(guān)于加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)的若干意見(jiàn)>的通知》（中國(guó)聯(lián)通黨組〔2019〕97號(hào)）。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A456.融合業(yè)務(wù)新2.0體驗(yàn)版，可以對(duì)融合里面的主副卡號(hào)碼進(jìn)行更換。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A457.連鎖店在選定最終商品價(jià)格時(shí)，還必須考慮消費(fèi)者的心理，如尾數(shù)定價(jià)法從而激起消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望，促進(jìn)商品銷(xiāo)售。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A458.傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)往往只是就問(wèn)題解決間題，沒(méi)有預(yù)測(cè)性，其結(jié)果會(huì)造成不良循環(huán)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A459.內(nèi)購(gòu)會(huì)活動(dòng)的邀請(qǐng)函要制作精美，讓人拿到之后，不會(huì)像一張宣傳單頁(yè)隨便扔掉，達(dá)到預(yù)期效果。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A