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PAGEPAGE6全面提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量保障醫(yī)療安全——醫(yī)院黨委書記、院長王東在全院醫(yī)師大會上的講話同志們：今年以來，醫(yī)院的門診、住院工作量明顯增多，加之醫(yī)院的住院條件比較差，人員相對不足，加上在科室管理、醫(yī)患溝通等方面存在不足，服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。近期北大一院發(fā)生的“非法行醫(yī)致本院教授死亡事通城縣八這些事件都給我們敲響了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量力強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量高、群眾滿意的醫(yī)師隊(duì)伍。今天我講三個問題：一、近期全國衛(wèi)生系統(tǒng)的“案例”給我們的警示與教育。北醫(yī)和南京兒童醫(yī)院這兩起醫(yī)療事件案例，有著不同的過程和警示，“有問題”，這就迫切需要我們各級醫(yī)院管理者和廣大醫(yī)務(wù)人員高度警醒，要切實(shí)加強(qiáng)全員教育、全院整改。二、我們身邊類似情況的反思與教訓(xùn)，要全院汲取并切實(shí)糾正和自律?；仡櫧鼛啄陙恚以旱尼t(yī)院管理和建設(shè)情況，雖然主流是積極向上的，在我院，也曾經(jīng)有極少數(shù)醫(yī)務(wù)人員缺乏責(zé)任心的事件發(fā)生，細(xì)細(xì)想來，同，對檢驗(yàn)科主任予以解職，對傳遞者給予開除留用處分。這些問題的發(fā)生有偶然性，是少數(shù)人，但有著深刻的背景：一是二是三是不想多做，只想多發(fā)鈔票，牢騷怪話盛行，而且整天怨天怨地，小道消息滿天飛，不良傳聞樂此不疲、渙散軍心，搞亂職工思想，這種人我們也決不能讓他有市場，發(fā)現(xiàn)一個就要嚴(yán)肅處理一個。四是了工作。五是很抵觸，認(rèn)為不需要，怕受約束，希望松松散散、隨隨便便等。松是害”的訓(xùn)條。三、標(biāo)本兼治，抓防結(jié)合，進(jìn)一步提升我院的醫(yī)療技術(shù)與管理質(zhì)量和水平。衛(wèi)生部和省廳開展的醫(yī)療質(zhì)量萬里行和改善醫(yī)療服務(wù)提升職業(yè)道德水再上新臺階。極

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