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第一早1、禮儀的形式源于（）。A、某種制度 B、統(tǒng)治階級的意愿C、某人的想法 D、原始社會E、風俗習慣2、規(guī)范性是禮儀的基本特征之一。他告訴我們（）。A、禮儀規(guī)范是法律規(guī)范的一部分B、禮儀一旦形成就不會改變C、各國和各民族的禮儀是一致的D、禮儀是人們在交際場合中待人接物時應該遵守的行為規(guī)范E、講禮儀與遵紀守法一樣，須強制執(zhí)行3、在人際交往中，應根據不同的場合、不同的對象，恰當地把握好社交距離和情感尺度。所遵守的原則是（）A、適度原則 B、平等原則C、真誠原則 D、自律原則E、從俗原則AA-一*

第一早1、行鞠躬禮時彎腰的角度是（）。A、15°?30° B、15°?45°C、30°?45° D、15°?90°E、30°?60°2、行鞠躬禮時與受禮者的距離是（）。A、1mB、1.5mC、3mD、2m ￡、兩三步遠3、鞠躬時，目光應該向（）看。A、上B、下C、左D、右E、前4、下列情況不需要行鞠躬禮的是（）。A、下級向上級行禮 B、晚輩向長輩行禮C、護士向患者行禮 D、學生向老師行禮E、長輩向晚輩行禮5、中餐中，上菜是從（）開始的。A、女主人B、女主賓C、男主人D、男主賓E、都可6、布菜時，應使用（）。A、女主人的筷子 B、女主賓的筷子C、男主人的筷子 D、男主賓的筷子E、公用筷子7、中餐進餐中，餐中因故離開餐桌，要把筷子（）。A、輕輕擱在餐盤邊 B、放在飯碗上C、插在飯碗中 D、一橫一豎交叉放在餐盤上E、用筷子敲擊飯碗8、在大多數情況下，西餐正餐的菜序中，第一道菜是（）。A、主菜B、開胃菜 C、面包 D、湯 E、甜品9、一般被橫向放置在用餐者面前的餐盤的正前方的應是吃（）所用的刀叉。A、甜品B、肉類^開胃菜D、魚類 E、黃油10、下列哪一項不是西餐的進餐要求（）。A、舉止高雅 B、衣著考究C、尊重女性 D、積極交際E、遵守禮儀11、下列對于涉外禮儀的本質認識錯誤的是（）。A、涉外禮儀的本質注重如何維持國家的主權B、涉外禮儀的本質注重如何體現國家的尊嚴C、涉外禮儀的本質注重以什么樣的形式進行交往D、凡是表達尊重、以示友好的行為和規(guī)范，都符合涉外禮儀的本質要求E、涉外禮儀能反映了一個國家的文明、文化程度和社會風尚。12、下列對于“女士優(yōu)先”原則描述錯誤的是（）。A、在介紹時，現將女士介紹給男士B、結伴而行時，讓女士先走C、吸煙前，英先征得在座女士的同意D、男士的禮讓具有紳士風度E、尊重、照顧、體諒、關心、保護婦女13、下列對于“合十禮”描述正確的是（）。A、盛行于英國等信奉基督教的國家B、長輩見到晚輩，應長輩先行合十禮以表祝福C、上級見到下級，應上級先行合十禮以示謙虛D、如果對方向我們致以合十禮時，應以雙手合十還禮E、行禮時，兩掌合攏于胸前，十指并攏向下，略向外傾斜，頭略低，神情安詳或面帶微笑14、在涉外護理中，護理人員舉止禮儀不恰當的是（）.A、表情自然、友善，舉止文明、優(yōu)雅B、為克服語言交流的不足，手勢應當多而夸張^自覺約束自我行為，不應使對方厭煩D、聲音的大小控制在對方能聽清楚為宜E、坐位時要兩腿并攏，不要半躺在椅子或沙發(fā)上15、由于文化差異，護理人員對外籍患者的知情權認識有誤的是（）。A、為減輕心理負擔，護理人員可以采用“善意的謊言”進行安慰B、開誠布公地告訴患者本人真實的病情C、直率坦誠地根據病情拿出幾套治療方案，請患者選擇D、需要做手術時，必須由患者本人簽字才可實施E、護理人員應當本著謙恭和善、直率坦誠的原則16、與基督教徒交往，注意事項不包括（）。A、非基督教徒不允許進入教堂參觀B、不能對上帝、圣母、基督等說長道短C、不任意使用其圣像和宗教標志D、對神職人員應表示尊敬E、保持教堂內莊嚴、寧靜，不可喧嘩吵鬧，更不能干擾信徒的宗教活動或有傷害圣靈的舉動17、護理人員在為穆斯林提供飲食時，不正確的是（）。A、提供按教規(guī)宰殺的牛羊肉B、用清真廚具、餐具、茶具裝盛食物和飲品C、在齋戒的一個月期間，每天從黎明到日落不用提供飲食D、提供用豬、馬、驢、騾、狗肉以及動物血液制作的食品E、不提供自死之物AA--**

第二早1、不屬于妝容修飾的原則有（）。A、美觀靚麗 8、自然真實C、適宜得體 D、整體協調E、色彩統(tǒng)一2、佩戴護士燕帽時的發(fā)式哪種不正確（）。A、佩戴護士燕帽時，護士不能長發(fā)披肩B、如果是長發(fā)，應盤起或戴網罩C、頭發(fā)前不過眉，側不掩耳，后不過衣領D、燕帽要戴正戴穩(wěn)，距前發(fā)際4?5cmE、發(fā)卡最好選用白色發(fā)卡，固定于帽前3、儀容美的三個層次含義下列哪項除外（）。人、自然美B、修飾美C、相貌美D、內在美E、外在美4、下列哪項不是儀容修飾的原則（）。A、適度性原則 B、協調性原則C、儀容和素質統(tǒng)一原則 D、高度統(tǒng)一原則E、表現個性原則第四章1、燕式帽的帽檐距前額發(fā)際（）。A、2?4cm B、2?3cmC、2?5cmD、3?4cmE、1?2cm2、兒科病房的護理人員的工作裝通常建議采取的顏色是（）。A、藍色 B、粉色 C、白色 D、綠色E、紅色3、西裝的靈魂是（）。A、皮鞋 B、領帶C、領帶夾D、襯衫E、馬夾4、下列關于口罩佩戴，說法不正確的是（）。A、松緊合適，遮蓋口鼻 B、及時清洗消毒C、一次性的不可反復使用 D、必要時可以露出鼻孔E、超時應及時更換5、下面對護士鞋描述中，不正確的是（）。A、要求樣式簡潔 B、以平跟和淺坡跟為宜C、注意是否防滑 D、夏天可以光腳穿鞋￡、輕便、柔軟6、穿著護士服時，需要注意很多相關事項。下面說法不正確的是（）。A、護士服的樣式以整潔美觀為原則 B、注意與其他服飾的搭配和協調C、領邊和袖邊可以超過護士服 D、里面不應穿過于臃腫的衣服E、無污漬、血漬7、關于手術室合適佩戴圓帽說法中不正確的是（）。A、頭發(fā)全部在帽子里面 B、不露發(fā)際C、前面遮住眉毛 D、不戴頭飾E、保持清潔污染及時更換8、無論應聘何種職業(yè)，面試著裝的要求最好為（）。A、新潮前衛(wèi) B、青春可人

D、活潑大方C、D、活潑大方E、性感迷人9、西裝在不同的場合應佩戴不同款式的領帶，下面哪種搭配最適宜（）。A、在隆重的場合佩戴花色領帶 B、在肅穆的場合佩戴無花的單色領帶C、正式場合解開領帶 D、將領帶放在羊毛衫外E、只把襯衣領扣扣好不佩戴領帶（10?12題共用題干）小王，女性，23歲，體型高胖，膚色偏黃，準備參加護士應聘面試。10、小王選擇服裝的顏色時，可選擇（A、黑色上衣C、10、小王選擇服裝的顏色時，可選擇（A、黑色上衣C、藍色上衣E、朱紅色上衣11、小王進行服裝的搭配時（）。A、服裝的顏色搭配不超過四種顏色C、裝飾要有分寸，簡繁得當E、不可以配飾多種顏色和款式的飾品12、服裝的花紋可選擇（）。A、大花朵C、豎條紋E、多種花紋摻雜）。B、黃色上衣D、紫色上衣B、款式應注重與周圍環(huán)境的搭配D、首飾的搭配以多為佳B、方格花紋D、寬大橫紋A5V-J-*Vr.第五早1、握手是人們最常見的一種禮節(jié)，下列關于握手的說法不正確的是（）。A、握手順序按照“尊者為先”的原則B、握手有一定的姿勢要求C、外交式握手可以體現領導者的親和力 D、握手是人際交往必備的基本功能E、握手的時間一般持續(xù)在5秒以上2、基本站姿中有一個要領是“挺”，對于做到“挺”的要求描述不正確的是（）。A、頭揚B、頸直C、肩夾D、背挺E、軀干挺直3、坐端莊，不僅給人以文雅、穩(wěn)重、冷靜、沉著的感覺，而且也是展現自我氣質良好的重要形式。因此不應該（）。A、臀部占滿座位，避免落空或摔倒8、雙膝靠攏或微分開&雙腳并齊A、臀部占滿座位，避免落空或摔倒8、雙膝靠攏或微分開&雙腳并齊￡、雙手自然下垂仄雙手分別放在座位兩側的扶手上4、站立時，手的擺放位置很重要，人、雙手垂握于下腹部C、4、站立時，手的擺放位置很重要，人、雙手垂握于下腹部C、一臂垂于體側，一臂置于腹側￡、雙手自然下垂5、在基本站姿訓練中的靠墻法中，A、后腦和肩C、后腦和臀、足尖以下做法錯誤的是（）。8、雙手相握于中腹部

0、雙臂交握叉于胸前哪些部位應當和墻壁緊密接觸（）。

B、后腦、肩、臀和足尖

D、肩、臀和足尖E、肩和足足艮6、蹲姿是護士常用姿勢之一，下面哪種情況下不應采取蹲姿（）。A、在換衣間系鞋帶 B、整理下面放物柜C、在患者正前方撿拾物品 D、為患者整理床頭柜E、側身相向撿拾物品7、護士在出入房門時，建議采取的方法是（）。人、先入后出 8、先入先出&后入先出 以后入后出E、均可以8、下面對護士持病歷夾的姿勢描述中，不正確的一項是（）。A、用手掌握病歷夾的邊緣中部 B、放在前臂內側C、持物手靠近胸部 D、病歷夾的上緣略內收E、另一手自然下垂9、在上下樓梯時，應堅持的原則是（）。A、左上左下 B、左上右下C、右上右下 D、右上左下E、均可以10、在護送患者進入病區(qū)的過程中，下面哪種描述不正確（）。A、盡可能地使患者處于臥位 B、能步行的采取輔助步行C、不能行走的用輪椅或平車接送 D、注意病情所需的臥位E、尊重患者的意愿11、護士在推治療車時，應位于手推車的（）。A、無護欄的一面 B、有護欄的左面C、有護欄的右面 D、有護欄的正面E、任意一面均可12、公務型注視是指注視對方（）的位置。A、額頭至眼睛 B、額頭至嘴唇C、額頭至胸部 D、額頭至腰部E、全身13、眼語也是一種富有表現力的“體態(tài)語”，其構成不包括下面哪個方面（）。A、注視時間 B、注視角度C、注視對象 D、注視部位￡、目光變化14、社交型注視的注視范圍是（）。A、注視對方額頭至雙眼位置 B、注視對方雙眼至唇部C、注視對方雙眼至胸部 D、注視對方雙眼至腰部E、注視對方的全身15、交談中，聽的一方通常應多注視說的一方。表示友好時注視對方的時間應占全部相處時間的（）左右。A、2/3 B、 1/4 C、1/3 D、3/4 E、1/216、面容表情常常能顯示內心的心理活動，你認為對表達憂傷最重要的是（）。A、眼睛 B、口部 C、手 D、鼻子 E、眉毛17、俯視他人，則往往帶有自高自大之意，或對對方不屑一顧，因此，在一般交際場合應注意避免使用俯視。護士在（）情況下可以用俯視表示愛護、寬容之意。A、病人入院時 B、接待農村病人時C、臥床病人做治療時 D、家屬來訪時E、接待身材矮小患者18、護士的儀容是護士與患者進行交往的第一步印象，你認為下面關于護士儀容的描述哪項不恰當（）。

A、健康端莊的面容 B、自然傳情的表情C、迷人美麗的長發(fā) D、恰到好處的修飾化妝E、恰到好處的微笑19、在臨床護理工作中，當患者說錯了話或做錯了事時，護理人員應對（）是正確的?A、嘲笑患者 B、愛答不理，不屑一顧C、委婉地向對方提出來C、委婉地向對方提出來E、批評患者D、沉默也是一種應答方式20、護士對患者的面容表情禮儀是以（）基礎的。A、對患者是否有好感 B、職業(yè)道德情感D、道德與感情C、D、道德與感情E、責任與良心第八早1、溝通技巧中可以給對方提供思考和調適機會的是（）。A、撫摸 B、傾聽 C、微笑 D、沉默 E、提問2、當患者病情危重時，應采取何種方式進行提問（）。A、提問開放性問題 B、提問封閉性問題C、使用姿勢語言提問 D、不斷地提出問題E、不提問，憑自己經驗判斷3、下列關于護患關系的理解不正確的是（）。A、護患關系是以護士為中心的關系B、護患關系是一種治療關系C、護患關系是一種幫助與被幫助的關系D、護患關系是多方面、多層面的專業(yè)性互動關系E、護患關系是在護理活動中形成的）。B、老年癡呆患者D、闌尾炎術后患者）。B、老年癡呆患者D、闌尾炎術后患者）。B、角色期望沖突0、自主權爭議A、腦出血患者C、骨質疏松患者E、病理性黃疸的新生兒5、影響醫(yī)護關系的主要因素不包括（A、角色心理差位C、角色壓力過重E、專業(yè)理解欠缺6、患者陳某，因診斷為晚期癌癥，情緒受到打擊而不停哭泣，護士走到患者病床邊，對其說：“如果您不想說話，可以不用說，我希望坐在這里陪您一會，好嗎”？此時護士運用了哪一種交流技巧（）。A、保證 B、反饋 C、擴展D、傾聽E、沉默7、患者女性，45歲，診斷為“宮頸癌”入院?；颊咔榫w憂郁，經?？奁?，此時護士應選擇哪一項護理措施最合適（）。A、通知醫(yī)生，對其病情給予解釋 B、增加陪客，使其有安全感C、注射鎮(zhèn)靜劑，使其情緒穩(wěn)定 0、耐心聽取患者傾訴，給與解釋和安慰E、不予理睬8、某病區(qū)護士，采用提問的方式了解患者病情，護士提問時，患者只需用“是”或“不是”就能回答，該問題屬于（）。A、一般性問題 B、特殊性問題C、封閉性問題 D、開放式問題E、涉及隱私問題9、某患者，因脊椎損傷導致截癱，需終身坐輪椅?；颊咦员┳詶?，拒絕接受任何治療，并有自殺傾向。對于該患者下列溝通技巧目前最恰當的是（）。A、開導患者，鼓勵其接受復健運動，有望改善失能狀態(tài)B、介紹積極的病友與其分享感受，并指出其行為讓家人失望C、勸其面對現實，告知患者“坐在輪椅上還可以有一片自己的天地”D、首先引導與傾聽患者訴說，了解其對下半身不遂的感受以及未來的期望E、與患者家屬一起勸說其接受治療10、某住院患者，因便秘請求其主治醫(yī)生給予通便藥，醫(yī)生答應患者晚上給藥，但未開臨時醫(yī)囑。第2天早晨，護士因晚上沒有給予患者通便藥而受到埋怨，護士為此對該醫(yī)生產生極大的不滿。導致醫(yī)護關系沖突的主要原因為（）。A、角色心理差位 B、角色壓力過重C、專業(yè)理解欠缺 D、角色權利爭議E、角色期望沖突11、某病區(qū)護士，業(yè)務水平高、為人熱情，但脾氣急躁，經常導致護患關系緊張。有利于該護士建立良好護患關系的措施是（）。A、學會控制情緒，耐心解釋患者的疑問 B、加強工作責任心C、刻苦練習各項操作技術 D、盡量減少與患者的交流和溝通E、做好患者心理護理（12?13題共用題干）某病區(qū)護士長，巡視病房醫(yī)以了解患者情況，在與一位患者交談過程中，當談到住院收費問題時，患者情緒異常激動、憤憤不滿。12、在與患者交談過程中，護士長應注意的行為，不包括下列哪一項（）.A、環(huán)境適宜 B、注意傾聽C、讓患者多訴說 D、幫助患者取舒適體位E、及時更正患者不正確的觀念13、為了緩解患者的情緒，護士長此時可采用的交談技巧為（）。A、傾聽B、核實C、提問 D、闡釋E、沉默（14?15題共用題干）患者女性，32歲，診斷為“乳腺癌”，患者對未滿2周歲的兒子非常牽掛，反復請求醫(yī)護人員盡全力救治自己，并經?？奁?4、以下哪一種溝通技巧的運用可使患者感到被尊重和理解（）。A、闡釋B、提問C、傾聽 D、核實 E、復述15、不必特別注意保密的情況是（）。A、患者的隱私 B、患者有心理障礙C、患者感染性病 D、癌癥診斷E、患者的生理缺陷（16?18題共用題干）黃先生，患有骨癌，以多處轉移。家屬不愿意患者知道病情。晨間護理時，黃先生對其主管護士說：“我骨頭痛了一個晚上，我要坐著才喘得過氣來，我想我一定是快死了”。16、此時其主管護士最適宜的處理是（）。A、先澄清患者的想法，以了解他對疾病和生命的看法B、默默不語，等待患者情緒穩(wěn)定C、安慰患者，并轉移話題D、告知患者情緒不好，會影響病情E、回答患者：“不會的，過幾天您肯定能好起來”17、主管護士希望了解更多患者對疾病的真實感受和對治療護理的看法。最適合采取的交談技巧是（）。A、認真傾聽 B、仔細核實C、開放式提問 D、封閉式提問E、及時鼓勵18、經過溝通，主管護士了解到患者對自己的疾病診斷感到非常困惑，并有“如果疾病無法痊愈，還不如早點結束生命”的念頭，護士的處理方法，哪一項不妥（）。A、委婉地向患者解釋病情B、尊重患者的隱私，不與不相關人員談論其病情C、直言告訴患者一切病情，減輕其心理負擔D、與患者家屬共同商討應對方法E、患者不愿陳訴的內容不要一直追問第七章1、接待新入院患者時，引起患者不滿意的護理工作禮儀常見的原因下列哪項不是（）。A、應答患者不耐心 B、面部無表情&目光不正視 D、缺乏禮貌用語E、服飾禮儀不規(guī)范2、與患者道別時不合時宜的道別語是（）。A、請慢走，多保重 B、祝賀您痊愈C、再見，歡迎您再來 D、請堅持康復訓練，早日康復E、請按時吃藥，定期復查3、避免引起探視家屬與護士發(fā)生沖突的禮儀做法下列哪項不是（）。A、嚴格執(zhí)行探視制度 8、耐心解釋，真誠友好C、對探視家屬表示理解 D、態(tài)度友好E、禮貌用語，尊人敬人4、患者女性，58歲，突發(fā)胸悶，心前區(qū)偶發(fā)疼痛，無家屬陪伴下自行住院?；颊呷氩》亢?，此時護士最應該先為患者提供的服務禮儀哪項不妥（）。A、介紹病區(qū)環(huán)境、病房環(huán)境和病友 B、簡單的自我介紹&耐心解答患者疑問 D、立即通知醫(yī)生E、安慰患者5、男性患者，38歲，企業(yè)管理者，持續(xù)高熱兩天，實習護士小王為患者做健康宣教時，為體現親切熱情的護理服務態(tài)度，不符合禮儀規(guī)范的做法哪項除外（）。A、禮貌稱謂 B、關切的表情C、傾聽患者感受 D、保持人際交往距離0.5cm內E、身體姿勢略前傾（6?7題共用題干）醫(yī)院里，一名患者的輸藥馬上就要完了，正好隔壁床的陪護出去，就請陪護幫忙叫一下護士換藥，不一會兒，護士來換藥。6、護士進入病房更換藥物時應注意那些禮儀細節(jié)（）。A、護士化淡妝 B、核對、微笑問好C、護士著裝整齊 D、詢問患者狀況E、禮貌的稱呼7、為患者換藥時進行哪些話溝通不妥（）。A、告知患者的用藥情況 B、康復指導C、幫助患者認識到通知換藥不及時的責任 D、詢問病情E、談論天氣（8?10題共用題干）一位妊娠晚期患者由其家人陪同入院來到產科病房。病房護士正在忙碌著，沒有及時注意到患者及家屬的到來，待患者和家屬詢問后，護士說：”等一會吧，主班護士一會兒就過來，我們不負責