第6章項目管理范圍管理2022/11/1第6章項目管理范圍管理第6章項目管理范圍管理2022/10/22第6章項目管理范圍1第一節(jié)項目范圍管理概述一、項目范圍和項目范圍管理的概念就項目而言，“范圍”既可以指項目的“產(chǎn)品范圍”，即項目業(yè)主/客戶對于項目最終產(chǎn)品或服務所要求達到的特色和功能，也可以指項目“工作范圍”，即項目團隊或承包商為提交具有指定特征與功能的產(chǎn)品或服務所需完成的所有工作。第6章項目管理范圍管理第一節(jié)項目范圍管理概述一、項目范圍和項目范圍管理的概念第2二、項目范圍的主要管理過程 1．項目的啟動 2．項目的范圍規(guī)劃 3．項目的范圍定義 4．項目范圍核實 5．項目范圍變更控制第6章項目管理范圍管理二、項目范圍的主要管理過程第6章項目管理范圍管理3三、項目范圍管理的重要意義 1.為項目實施提供任務范圍的框架 2.對項目實施進行有效的控制 3.為項目績效度量提供基線 4.為項目最終交付提供依據(jù)第6章項目管理范圍管理三、項目范圍管理的重要意義第6章項目管理范圍管理4第二節(jié)項目的起始一、項目起始的定義正式識別一個新項目或確定一個已存在項目下一個階段是否應該繼續(xù)進行下去的工作屬于項目的起始過程。項目的起始通常是發(fā)生在項目業(yè)主/客戶遇到了某種或某些“刺激”和必須針對這種刺激做出回應或?qū)Σ叩臅r候，這方面的刺激主要有：1．市場需求“刺激”是由于市場需求量變化而引起的。第6章項目管理范圍管理第二節(jié)項目的起始一、項目起始的定義第6章項目管理52．競爭需求“刺激”是由于市場競爭變化引起的。3．消費需求由于出現(xiàn)新的消費需求而引起的。4．科技進步由于技術出現(xiàn)新的變化而引起的。5．法律要求由于一個國家或地區(qū)的法律體系和要求的變化引起的。第6章項目管理范圍管理2．競爭需求第6章項目管理范圍管理6二、定義一個項目的依據(jù)和方法依據(jù)主要包括：1．項目產(chǎn)出物描述：項目將要創(chuàng)建的產(chǎn)品或服務的特征的說明文檔。2．組織的戰(zhàn)略計劃在啟動過程中必須考慮戰(zhàn)略規(guī)劃來決定項目的取舍或選擇啟動哪些項目，放棄哪些項目。3．項目方案的選擇標準重點關注投資回報、市場份額和公眾認知等評判標準。4．相關的歷史信息方法主要包括：1．決策樹或決策表等定量分析的方法2．層次分析法等定量與定性相結(jié)合的方法第6章項目管理范圍管理二、定義一個項目的依據(jù)和方法第6章項目管理范圍管理7三、選擇和定義項目工作的結(jié)果1．項目說明書2．項目經(jīng)理的識別與指派3．項目的限制條件4．項目的假設前提條件其中，項目基本的假設前提條件主要包括：⑴項目環(huán)境的假定前提條件⑵項目可用資源和配備的前提條件⑶項目的工期估算⑷項目成本估算⑸項目產(chǎn)出物的各種假定前提條件第6章項目管理范圍管理三、選擇和定義項目工作的結(jié)果第6章項目管理范圍管理8第三節(jié)項目范圍的定義一、項目范圍定義的依據(jù)項目范圍定義工作的依據(jù)主要是：1）項目起始的決定2）項目的限制條件3）項目的假設前提條件4）項目其它相關的信息第6章項目管理范圍管理第三節(jié)項目范圍的定義一、項目范圍定義的依據(jù)第6章項目管理9二、項目范圍定義的方法和技術1．工作分解結(jié)構(WBS)模板在很多專業(yè)應用領域中，均有標準或半標準的項目工作分解結(jié)構，這些可以作為新項目范圍定義的模板使用。下頁是美國國防部國防裝備項目的工作分解結(jié)構模板圖。第6章項目管理范圍管理二、項目范圍定義的方法和技術第6章項目管理范圍管理10飛機系統(tǒng)飛行器測試和評估設計測試全面測試開發(fā)測試實施測試裝備建造維護培訓設備裝備服務數(shù)據(jù)技術數(shù)據(jù)工程數(shù)據(jù)服務組織服務中間服務補給服務項目集成管理活動項目專項管理活動機身發(fā)動機控制導航通訊用于國防裝備項目的工作分解結(jié)構模板項目管理工程數(shù)據(jù)第6章項目管理范圍管理飛機系統(tǒng)飛行器測試和設計測試全面測試開發(fā)測試實施測試裝備建造112． 工作分解技術(WBS)

工作分解技術是指將項目產(chǎn)出物（或項目目標）逐層細分為更小、更易管理的子項目或項目要素，直到分解出的要素非常詳盡，能夠支持下一步的項目活動分析與定義為止的一種方法。項目工作分解技術的主要步驟如下：⑴識別主要的項目要素⑵分解項目的構成要素⑶檢驗工作分解結(jié)果的正確性第6章項目管理范圍管理2． 工作分解技術(WBS)第6章項目管理范圍管理12軟件產(chǎn)品項目管理產(chǎn)品要求詳細設計綜合測驗制作計劃會議管理軟件用戶文件培訓程序材料軟件用戶文件培訓程序材料軟件用戶文件培訓程序材料軟件用戶文件培訓程序材料使用分解技術按照項目階段分解的項目工作分解結(jié)構實例第6章項目管理范圍管理軟件產(chǎn)品項目產(chǎn)品要求詳細設計綜合測驗制作計劃會議管理軟件用戶13工廠建設項目建造項目管理范圍管理時間管理成本管理使用分解技術按子項目分解的工廠建設項目工作分解結(jié)構設計子項目建設子項目集成管理項目建造工作·····十建施工安裝施工驗收交工三通一平設計項目管理范圍管理時間管理成本管理集成管理項目設計工作·····結(jié)構圖紙施工圖紙安裝圖紙建筑圖紙第6章項目管理范圍管理工廠建設項目建造項目管理范圍管理時間管理成本管理使用分解技術14三、項目范圍定義的工作結(jié)果項目范圍定義的工作結(jié)構包括下述內(nèi)容：1．項目工作分解結(jié)構（WBS）這是由那些構成并界定了項目總體范圍的項目要素，按照一定的原則分類編組而構成的層次型結(jié)構體系。所有這些細化了的項目工作構成了整個項目的工作范圍。2．項目工作分解結(jié)構字典這是關于項目工作分解結(jié)構的分條說明。項目工作分解結(jié)構的所有“工作包”都應收集在工作分解結(jié)構“字典”里。第6章項目管理范圍管理三、項目范圍定義的工作結(jié)果第6章項目管理范圍管理15第四節(jié)項目范圍的確認一、項目范圍確認的概念項目范圍確認是指項目相關利益者（項目業(yè)主/客戶、項目發(fā)起人、項目委托人、項目組織等），對于項目范圍的正式認可和接受的工作過程。二、項目范圍確認的對象和依據(jù)項目范圍確認的對象是項目范圍定義所生成的主要文件。項目范圍確認的依據(jù)包括項目定義、項目范圍定義的各種依據(jù)和項目施工的結(jié)果以及有關項目所要提供產(chǎn)出物的文件等。第6章項目管理范圍管理第四節(jié)項目范圍的確認一、項目范圍確認的概念第6章項目16三、項目范圍確認的方法和技術項目范圍確認的方法和技術主要有如下幾個方面：1．項目范圍核檢表項目范圍核檢的主要內(nèi)容如下：

● 項目目標是否完善和準確● 指標是否可靠和有效● 約束和限制條件是否真實和符合實際● 重要假設前提是否合理● 風險是否可以接受● 成功把握是否很大● 范圍定義是否能夠保證上述目標的實現(xiàn)● 范圍能夠給出的效益是否高于成本● 范圍定義是否需要進一步進行輔助性研究第6章項目管理范圍管理三、項目范圍確認的方法和技術第6章項目管理范圍172． 項目工作分解結(jié)構檢核表主要內(nèi)容：● 項目目標的描述是否清楚● 生成物的各項成果的描述是否清楚● 所有成果是否都是為實現(xiàn)項目目標服務的● 工作分解結(jié)構中的工作包是否都是為形成項目某項成果服務的● 項目目標的層次描述是否清楚第6章項目管理范圍管理2． 項目工作分解結(jié)構檢核表第6章項目管理范圍管理18● 工作分解結(jié)構的層次分解結(jié)構是否合理● 工作分解結(jié)構的層次是否與項目目標層次的描述統(tǒng)一● 工作、成果、目標和目標之間的邏輯是否正確、合理● 工作分解結(jié)構各項工作所需資源是否明確與合理●工作分解結(jié)構總體協(xié)調(diào)是否合理● 指標值是否是可度量的數(shù)量、質(zhì)量、時間指標● 工作是否有合理的數(shù)量、質(zhì)量和時間度量指標● 指標值與項目工作績效的度量標準是否匹配第6章項目管理范圍管理● 工作分解結(jié)構的層次分解結(jié)構是否合理第6章項目管理19第五節(jié)制定項目的范圍計劃一、制定項目范圍計劃的概念制定項目范圍計劃是指編寫一個書面的項目范圍規(guī)范的工作和過程。這個項目范圍規(guī)范文件將作為未來項目范圍方面決策的基礎。項目范圍計劃給定了一個項目的范圍安排，是項目業(yè)主和項目團隊考核工作和績效的依據(jù)。第6章項目管理范圍管理第五節(jié)制定項目的范圍計劃一、制定項目范圍計劃的概念第20二、制定項目范圍計劃的方法1．提出項目范圍計劃備選方案的方法⑴頭腦風暴法⑵橫向思維法2．項目產(chǎn)出物結(jié)構分析方法3．項目成本/收益分析方法主要指項目財務評價方法、國民經(jīng)濟評價方法、決策樹分析等。4．專家判斷法

專家判斷是項目選擇的另一種技術。依靠具有特殊知識或經(jīng)過專門培訓的個人或小組來進行評判。第6章項目管理范圍管理二、制定項目范圍計劃的方法第6章項目管理范圍管理21三、項目范圍計劃制定的工作結(jié)果1．項目范圍的綜述⑴項目的理由⑵項目產(chǎn)出物⑶項目的目標2．項目范圍管理計劃主要描述如何管理和控制項目的范圍以及如何將項目范圍變更進行集成管理。3．相關的支持細節(jié)第6章項目管理范圍管理三、項目范圍計劃制定的工作結(jié)果第6章項目管理范圍管理22第六節(jié)范圍變動控制一、項目范圍變動控制的概念項目條件和環(huán)境的變化會使項目范圍發(fā)生變動，并造成項目工期、成本或質(zhì)量等的改變，所以必須對項目范圍變動進行嚴格的控制，這方面的工作主要包括：

※分析和確定影響項目范圍變動的因素和環(huán)境條件。

※管理和控制那些能夠引起項目范圍變動的因素和條件。

※分析和確認各方面提出的項目變動要求的合理性和可行性。

※分析和確認項目范圍變動是否已實際發(fā)生，以及這些變動的風險和內(nèi)容。

※當項目范圍變動發(fā)生時，對其進行管理和控制，設法使這些變動朝有益的方向發(fā)展，努力消除項目范圍變動的不利影響。第6章項目管理范圍管理第六節(jié)范圍變動控制一、項目范圍變動控制的概念第6章項目管23

二、項目范圍變動控制的依據(jù)1．項目工作分解結(jié)構2．項目的實施情況報告3．項目范圍變更的要求4．項目范圍管理計劃第6章項目管理范圍管理二、項目范圍變動控制的依據(jù)第6章項目管理范圍管理24三、項目范圍變動控制的方法和技術1．項目范圍變動控制系統(tǒng)項目范圍變動控制系統(tǒng)給出了項目范圍變動控制的基本控制程序、控制方法和控制責任。包括文檔化工作系統(tǒng)，變動跟蹤監(jiān)督系統(tǒng)，以及項目變更請求的審批授權系統(tǒng)。2．項目實施情況的度量第6章項目管理范圍管理三、項目范圍變動控制的方法和技術第6章項目管理范圍管理253．追加計劃法4．項目三角形法項目時間項目預算項目范圍項目質(zhì)量圖例項目三角形第6章項目管理范圍管理3．追加計劃法項目時間項目預算項目范圍項目圖例項目三角形26

四、項目范圍變動控制的結(jié)果1．項目范圍變動控制文件2．項目變動控制中的行動3．從項目變動中學到的經(jīng)驗與教訓第6章項目管理范圍管理四、項目范圍變動控制的結(jié)果第6章項目管理范圍管理27第七節(jié)項目范圍管理過程的關鍵輸出一、項目章程

項目章程是由項目以外的高層管理下達的一份正式授權一個項目存在，并向項目經(jīng)理提供在項目活動中使用組織資源權力的文件。項目章程也稱為項目立項書、項目授權書等。

項目章程的作用是：承認和確認項目的存在。授權項目經(jīng)理為完成項目而在執(zhí)行組織中使用資源的權力?？傮w描述業(yè)務需求、項目結(jié)果和項目目標。第6章項目管理范圍管理第七節(jié)項目范圍管理過程的關鍵輸出一、項目章程第628二、范圍說明書

范圍說明書是一份描述項目輸出或可交付成果的文件，包括項目論證、項目產(chǎn)品描述、項目可交付成果以及項目目標等重要內(nèi)容。

范圍說明書的主要作用為：作為未來對項目或項目階段是否成功完成的決策依據(jù)。在利益相關者之間確立或建立一個對項目范圍共事的基礎。第6章項目管理范圍管理二、范圍說明書第6章項目管理范圍管理29三、工作分解結(jié)構

工作分解結(jié)構是項目管理過程中的一項重要內(nèi)容。WBS是計劃過程的中心。WBS是制定工期計劃、資源需求、成本預算、風險管理計劃和采購計劃的重要基礎。WBS同時也是控制項目變更的重要基礎。WBS定義項目的范圍，是一個項目的綜合工具。第6章項目管理范圍管理三、工作分解結(jié)構第6章項目管理范圍管理30三、工作分解結(jié)構1．WBS的主要用途W(wǎng)BS幫助項目經(jīng)理和項目團隊確定和有效地管理項目工作。WBS是一個清晰表示各項目工作之間的相互聯(lián)系的結(jié)構設計工具。WBS是一個展現(xiàn)項目全貌，詳細說明為完成項目所必須完成的各項工作的計劃工具。WBS定義了里程碑事件，可以向高級管理層和客戶報告項目完成情況。第6章項目管理范圍管理三、工作分解結(jié)構第6章項目管理范圍管理312．創(chuàng)建WBS的方法創(chuàng)建WBS是指將復雜的項目分解為一系列明確定義的項目工作并作為隨后計劃活動的指導文檔。使用工作分解模板。如DOD。類比法。例如同一房地產(chǎn)開發(fā)商開發(fā)一個新項目。自上而下的方法。從項目的目標開始，逐級分解項目工作，直到參與者滿意地認為項目工作已經(jīng)充分得到定義。自下而上的方法。從詳細的任務開始，逐級歸類到上一層次，直到達到項目目標。第6章項目管理范圍管理2．創(chuàng)建WBS的方法第6章項目管理范圍管理323．創(chuàng)建WBS的基本要求某項任務應該在WBS中的一個地方且只應該在WBS中的一個地方出現(xiàn)。WBS中某項任務的內(nèi)容是其下所有WBS項的總和。一個WBS項只能由一個人負責，其他人是參與者。應該讓項目團隊成員積極參與創(chuàng)建WBS，以確保WBS的一致性。WBS必須在根據(jù)范圍說明書正常維護項目工作內(nèi)容的同時，也能適應無法避免的變更。第6章項目管理范圍管理第6章項目管理范圍管理334．WBS的表示方式

WBS可以由樹形的層次結(jié)構圖或者行首縮進的表格表示。 后面兩個圖分別是一個網(wǎng)站開發(fā)項目的樹形層次結(jié)構圖表示的WBS及該項目的WBS的表格表示形式。第6章項目管理范圍管理4．WBS的表示方式第6章項目管理范圍管理34

企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)項目投入使用Web站點開發(fā)Web站點設計概念支持評價現(xiàn)有系統(tǒng)定義需求定義特殊功能組建Web開發(fā)團隊制定項目計劃定義風險和風險管理方法定義用戶需求定義內(nèi)容需求定義系統(tǒng)需求定義服務器所有者的需求第0層項目整體第1層第2層第3層樹形層次圖表示的WBS第6章項目管理范圍管理企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)投入使用Web站點開發(fā)Web站點設計概念支持351.0概念1.1評價現(xiàn)有系統(tǒng)1.2定義需求1.2.1定義用戶需求1.2.2定義內(nèi)容需求1.2.3定義系統(tǒng)需求1.2.4定義服務器所有者需求1.3定義特殊功能1.4定義風險和風險管理方法1.5指定項目計劃1.6組建Web開發(fā)團隊2.0Web站點設計3.0Web站點開發(fā)4.0投入使用5.0支持表格形式的WBS第6章項目管理范圍管理1.0概念1.1評價現(xiàn)有系統(tǒng)365．WBS的分解方式WBS的分界可以采用多種方式進行：按產(chǎn)品的物理結(jié)構分解按產(chǎn)品或項目的功能結(jié)構分解按照實施過程分解按照項目的地域分布分解按照項目的各個目標分解按部門分解按職能分解第6章項目管理范圍管理第6章項目管理范圍管理37

企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)項目主頁設計站點導航圖形設計程序設計站點設計文本內(nèi)容圖像超級鏈接市場部網(wǎng)頁文本內(nèi)容銷售部網(wǎng)頁文本內(nèi)容圖像超級鏈接圖像超級鏈接采用項目可交付成果來分解的WBS第6章項目管理范圍管理企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)項目主頁設計站點導航圖形設計程序設計站點設計38企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)項目投入使用Web站點開發(fā)Web站點設計概念支持評價現(xiàn)有系統(tǒng)定義需求定義特殊功能組建Web開發(fā)團隊制定項目計劃定義風險和風險管理方法定義用戶需求定義內(nèi)容需求定義系統(tǒng)需求定義服務器所有者的需求第0層項目整體第1層第2層第3層采用項目階段來分解的WBS第6章項目管理范圍管理企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)投入使用Web站點開發(fā)Web站點設計概念支持評價現(xiàn)396．創(chuàng)建WBS的過程 ⑴獲得范圍說明書或工作說明書⑵召集有關人員集體討論所有主要的項目工作，確定項目工作分解的方式。⑶分解項目。如果有現(xiàn)成的模板，應該盡量使用。⑷畫出WBS的層次結(jié)構圖。WBS較高層次上的一些工作可以定義為子項目或子生命周期階段。

第6章項目管理范圍管理第6章項目管理范圍管理406．創(chuàng)建WBS的過程 ⑸將主要項目可交付成果細分為更小的、易于管理的組或工作包。工作包必須詳細到可以進行成本和工期的估算、安排進度、作出預算、分配負責人員或組織單位。⑹驗證上述分解的正確性。⑺如果有必要建立一個編號系統(tǒng)。⑻隨著其他計劃活動的進行，不斷對WBS更新或修正，直到覆蓋所有工作。第6章項目管理范圍管理第6章項目管理范圍管理41四、工作責任分配矩陣責任分配矩陣的依據(jù)：—根據(jù)我們所擬定的組織管理機構和剛剛結(jié)束的WBS分解圖責任分配矩陣的基本認識—責任分配矩陣是一種將所分解的工作任務落實到項目有關部門或個人，并明確表示他們在組織工作中的關系、責任和地位的一種方法和工具。責任分配矩陣是一種矩陣圖，一般以組織單元為行，以工作單元為列，矩陣中的符號表示項目工作人員在每個工作單元中的參與角色或責任。責任分配矩陣的特點和使用對象：—責任矩陣是用來確定項目參與方的責任與利益關系，目前應用已非常廣泛。由于責任是由線條、符號和簡潔文字組成的圖表，他不但易于制作和解讀，而且能夠較清楚地反映出項目各工作部門或個人之間的工作責任和相互關系。第6章項目管理范圍管理四、工作責任分配矩陣責任分配矩陣的依據(jù)：第6章項目管理42項目責任分配表

F:負責

J:監(jiān)督C:參與

P:批準第6章項目管理范圍管理項目責任分配表第6章項目管理范圍管理43演講完畢，謝謝聽講!再見，seeyouagain3rew2022/11/1第6章項目管理范圍管理演講完畢，謝謝聽講!再見，seeyouagain3rew44第6章項目管理范圍管理2022/11/1第6章項目管理范圍管理第6章項目管理范圍管理2022/10/22第6章項目管理范圍45第一節(jié)項目范圍管理概述一、項目范圍和項目范圍管理的概念就項目而言，“范圍”既可以指項目的“產(chǎn)品范圍”，即項目業(yè)主/客戶對于項目最終產(chǎn)品或服務所要求達到的特色和功能，也可以指項目“工作范圍”，即項目團隊或承包商為提交具有指定特征與功能的產(chǎn)品或服務所需完成的所有工作。第6章項目管理范圍管理第一節(jié)項目范圍管理概述一、項目范圍和項目范圍管理的概念第46二、項目范圍的主要管理過程 1．項目的啟動 2．項目的范圍規(guī)劃 3．項目的范圍定義 4．項目范圍核實 5．項目范圍變更控制第6章項目管理范圍管理二、項目范圍的主要管理過程第6章項目管理范圍管理47三、項目范圍管理的重要意義 1.為項目實施提供任務范圍的框架 2.對項目實施進行有效的控制 3.為項目績效度量提供基線 4.為項目最終交付提供依據(jù)第6章項目管理范圍管理三、項目范圍管理的重要意義第6章項目管理范圍管理48第二節(jié)項目的起始一、項目起始的定義正式識別一個新項目或確定一個已存在項目下一個階段是否應該繼續(xù)進行下去的工作屬于項目的起始過程。項目的起始通常是發(fā)生在項目業(yè)主/客戶遇到了某種或某些“刺激”和必須針對這種刺激做出回應或?qū)Σ叩臅r候，這方面的刺激主要有：1．市場需求“刺激”是由于市場需求量變化而引起的。第6章項目管理范圍管理第二節(jié)項目的起始一、項目起始的定義第6章項目管理492．競爭需求“刺激”是由于市場競爭變化引起的。3．消費需求由于出現(xiàn)新的消費需求而引起的。4．科技進步由于技術出現(xiàn)新的變化而引起的。5．法律要求由于一個國家或地區(qū)的法律體系和要求的變化引起的。第6章項目管理范圍管理2．競爭需求第6章項目管理范圍管理50二、定義一個項目的依據(jù)和方法依據(jù)主要包括：1．項目產(chǎn)出物描述：項目將要創(chuàng)建的產(chǎn)品或服務的特征的說明文檔。2．組織的戰(zhàn)略計劃在啟動過程中必須考慮戰(zhàn)略規(guī)劃來決定項目的取舍或選擇啟動哪些項目，放棄哪些項目。3．項目方案的選擇標準重點關注投資回報、市場份額和公眾認知等評判標準。4．相關的歷史信息方法主要包括：1．決策樹或決策表等定量分析的方法2．層次分析法等定量與定性相結(jié)合的方法第6章項目管理范圍管理二、定義一個項目的依據(jù)和方法第6章項目管理范圍管理51三、選擇和定義項目工作的結(jié)果1．項目說明書2．項目經(jīng)理的識別與指派3．項目的限制條件4．項目的假設前提條件其中，項目基本的假設前提條件主要包括：⑴項目環(huán)境的假定前提條件⑵項目可用資源和配備的前提條件⑶項目的工期估算⑷項目成本估算⑸項目產(chǎn)出物的各種假定前提條件第6章項目管理范圍管理三、選擇和定義項目工作的結(jié)果第6章項目管理范圍管理52第三節(jié)項目范圍的定義一、項目范圍定義的依據(jù)項目范圍定義工作的依據(jù)主要是：1）項目起始的決定2）項目的限制條件3）項目的假設前提條件4）項目其它相關的信息第6章項目管理范圍管理第三節(jié)項目范圍的定義一、項目范圍定義的依據(jù)第6章項目管理53二、項目范圍定義的方法和技術1．工作分解結(jié)構(WBS)模板在很多專業(yè)應用領域中，均有標準或半標準的項目工作分解結(jié)構，這些可以作為新項目范圍定義的模板使用。下頁是美國國防部國防裝備項目的工作分解結(jié)構模板圖。第6章項目管理范圍管理二、項目范圍定義的方法和技術第6章項目管理范圍管理54飛機系統(tǒng)飛行器測試和評估設計測試全面測試開發(fā)測試實施測試裝備建造維護培訓設備裝備服務數(shù)據(jù)技術數(shù)據(jù)工程數(shù)據(jù)服務組織服務中間服務補給服務項目集成管理活動項目專項管理活動機身發(fā)動機控制導航通訊用于國防裝備項目的工作分解結(jié)構模板項目管理工程數(shù)據(jù)第6章項目管理范圍管理飛機系統(tǒng)飛行器測試和設計測試全面測試開發(fā)測試實施測試裝備建造552． 工作分解技術(WBS)

工作分解技術是指將項目產(chǎn)出物（或項目目標）逐層細分為更小、更易管理的子項目或項目要素，直到分解出的要素非常詳盡，能夠支持下一步的項目活動分析與定義為止的一種方法。項目工作分解技術的主要步驟如下：⑴識別主要的項目要素⑵分解項目的構成要素⑶檢驗工作分解結(jié)果的正確性第6章項目管理范圍管理2． 工作分解技術(WBS)第6章項目管理范圍管理56軟件產(chǎn)品項目管理產(chǎn)品要求詳細設計綜合測驗制作計劃會議管理軟件用戶文件培訓程序材料軟件用戶文件培訓程序材料軟件用戶文件培訓程序材料軟件用戶文件培訓程序材料使用分解技術按照項目階段分解的項目工作分解結(jié)構實例第6章項目管理范圍管理軟件產(chǎn)品項目產(chǎn)品要求詳細設計綜合測驗制作計劃會議管理軟件用戶57工廠建設項目建造項目管理范圍管理時間管理成本管理使用分解技術按子項目分解的工廠建設項目工作分解結(jié)構設計子項目建設子項目集成管理項目建造工作·····十建施工安裝施工驗收交工三通一平設計項目管理范圍管理時間管理成本管理集成管理項目設計工作·····結(jié)構圖紙施工圖紙安裝圖紙建筑圖紙第6章項目管理范圍管理工廠建設項目建造項目管理范圍管理時間管理成本管理使用分解技術58三、項目范圍定義的工作結(jié)果項目范圍定義的工作結(jié)構包括下述內(nèi)容：1．項目工作分解結(jié)構（WBS）這是由那些構成并界定了項目總體范圍的項目要素，按照一定的原則分類編組而構成的層次型結(jié)構體系。所有這些細化了的項目工作構成了整個項目的工作范圍。2．項目工作分解結(jié)構字典這是關于項目工作分解結(jié)構的分條說明。項目工作分解結(jié)構的所有“工作包”都應收集在工作分解結(jié)構“字典”里。第6章項目管理范圍管理三、項目范圍定義的工作結(jié)果第6章項目管理范圍管理59第四節(jié)項目范圍的確認一、項目范圍確認的概念項目范圍確認是指項目相關利益者（項目業(yè)主/客戶、項目發(fā)起人、項目委托人、項目組織等），對于項目范圍的正式認可和接受的工作過程。二、項目范圍確認的對象和依據(jù)項目范圍確認的對象是項目范圍定義所生成的主要文件。項目范圍確認的依據(jù)包括項目定義、項目范圍定義的各種依據(jù)和項目施工的結(jié)果以及有關項目所要提供產(chǎn)出物的文件等。第6章項目管理范圍管理第四節(jié)項目范圍的確認一、項目范圍確認的概念第6章項目60三、項目范圍確認的方法和技術項目范圍確認的方法和技術主要有如下幾個方面：1．項目范圍核檢表項目范圍核檢的主要內(nèi)容如下：

● 項目目標是否完善和準確● 指標是否可靠和有效● 約束和限制條件是否真實和符合實際● 重要假設前提是否合理● 風險是否可以接受● 成功把握是否很大● 范圍定義是否能夠保證上述目標的實現(xiàn)● 范圍能夠給出的效益是否高于成本● 范圍定義是否需要進一步進行輔助性研究第6章項目管理范圍管理三、項目范圍確認的方法和技術第6章項目管理范圍612． 項目工作分解結(jié)構檢核表主要內(nèi)容：● 項目目標的描述是否清楚● 生成物的各項成果的描述是否清楚● 所有成果是否都是為實現(xiàn)項目目標服務的● 工作分解結(jié)構中的工作包是否都是為形成項目某項成果服務的● 項目目標的層次描述是否清楚第6章項目管理范圍管理2． 項目工作分解結(jié)構檢核表第6章項目管理范圍管理62● 工作分解結(jié)構的層次分解結(jié)構是否合理● 工作分解結(jié)構的層次是否與項目目標層次的描述統(tǒng)一● 工作、成果、目標和目標之間的邏輯是否正確、合理● 工作分解結(jié)構各項工作所需資源是否明確與合理●工作分解結(jié)構總體協(xié)調(diào)是否合理● 指標值是否是可度量的數(shù)量、質(zhì)量、時間指標● 工作是否有合理的數(shù)量、質(zhì)量和時間度量指標● 指標值與項目工作績效的度量標準是否匹配第6章項目管理范圍管理● 工作分解結(jié)構的層次分解結(jié)構是否合理第6章項目管理63第五節(jié)制定項目的范圍計劃一、制定項目范圍計劃的概念制定項目范圍計劃是指編寫一個書面的項目范圍規(guī)范的工作和過程。這個項目范圍規(guī)范文件將作為未來項目范圍方面決策的基礎。項目范圍計劃給定了一個項目的范圍安排，是項目業(yè)主和項目團隊考核工作和績效的依據(jù)。第6章項目管理范圍管理第五節(jié)制定項目的范圍計劃一、制定項目范圍計劃的概念第64二、制定項目范圍計劃的方法1．提出項目范圍計劃備選方案的方法⑴頭腦風暴法⑵橫向思維法2．項目產(chǎn)出物結(jié)構分析方法3．項目成本/收益分析方法主要指項目財務評價方法、國民經(jīng)濟評價方法、決策樹分析等。4．專家判斷法

專家判斷是項目選擇的另一種技術。依靠具有特殊知識或經(jīng)過專門培訓的個人或小組來進行評判。第6章項目管理范圍管理二、制定項目范圍計劃的方法第6章項目管理范圍管理65三、項目范圍計劃制定的工作結(jié)果1．項目范圍的綜述⑴項目的理由⑵項目產(chǎn)出物⑶項目的目標2．項目范圍管理計劃主要描述如何管理和控制項目的范圍以及如何將項目范圍變更進行集成管理。3．相關的支持細節(jié)第6章項目管理范圍管理三、項目范圍計劃制定的工作結(jié)果第6章項目管理范圍管理66第六節(jié)范圍變動控制一、項目范圍變動控制的概念項目條件和環(huán)境的變化會使項目范圍發(fā)生變動，并造成項目工期、成本或質(zhì)量等的改變，所以必須對項目范圍變動進行嚴格的控制，這方面的工作主要包括：

※分析和確定影響項目范圍變動的因素和環(huán)境條件。

※管理和控制那些能夠引起項目范圍變動的因素和條件。

※分析和確認各方面提出的項目變動要求的合理性和可行性。

※分析和確認項目范圍變動是否已實際發(fā)生，以及這些變動的風險和內(nèi)容。

※當項目范圍變動發(fā)生時，對其進行管理和控制，設法使這些變動朝有益的方向發(fā)展，努力消除項目范圍變動的不利影響。第6章項目管理范圍管理第六節(jié)范圍變動控制一、項目范圍變動控制的概念第6章項目管67

二、項目范圍變動控制的依據(jù)1．項目工作分解結(jié)構2．項目的實施情況報告3．項目范圍變更的要求4．項目范圍管理計劃第6章項目管理范圍管理二、項目范圍變動控制的依據(jù)第6章項目管理范圍管理68三、項目范圍變動控制的方法和技術1．項目范圍變動控制系統(tǒng)項目范圍變動控制系統(tǒng)給出了項目范圍變動控制的基本控制程序、控制方法和控制責任。包括文檔化工作系統(tǒng)，變動跟蹤監(jiān)督系統(tǒng)，以及項目變更請求的審批授權系統(tǒng)。2．項目實施情況的度量第6章項目管理范圍管理三、項目范圍變動控制的方法和技術第6章項目管理范圍管理693．追加計劃法4．項目三角形法項目時間項目預算項目范圍項目質(zhì)量圖例項目三角形第6章項目管理范圍管理3．追加計劃法項目時間項目預算項目范圍項目圖例項目三角形70

四、項目范圍變動控制的結(jié)果1．項目范圍變動控制文件2．項目變動控制中的行動3．從項目變動中學到的經(jīng)驗與教訓第6章項目管理范圍管理四、項目范圍變動控制的結(jié)果第6章項目管理范圍管理71第七節(jié)項目范圍管理過程的關鍵輸出一、項目章程

項目章程是由項目以外的高層管理下達的一份正式授權一個項目存在，并向項目經(jīng)理提供在項目活動中使用組織資源權力的文件。項目章程也稱為項目立項書、項目授權書等。

項目章程的作用是：承認和確認項目的存在。授權項目經(jīng)理為完成項目而在執(zhí)行組織中使用資源的權力?？傮w描述業(yè)務需求、項目結(jié)果和項目目標。第6章項目管理范圍管理第七節(jié)項目范圍管理過程的關鍵輸出一、項目章程第672二、范圍說明書

范圍說明書是一份描述項目輸出或可交付成果的文件，包括項目論證、項目產(chǎn)品描述、項目可交付成果以及項目目標等重要內(nèi)容。

范圍說明書的主要作用為：作為未來對項目或項目階段是否成功完成的決策依據(jù)。在利益相關者之間確立或建立一個對項目范圍共事的基礎。第6章項目管理范圍管理二、范圍說明書第6章項目管理范圍管理73三、工作分解結(jié)構

工作分解結(jié)構是項目管理過程中的一項重要內(nèi)容。WBS是計劃過程的中心。WBS是制定工期計劃、資源需求、成本預算、風險管理計劃和采購計劃的重要基礎。WBS同時也是控制項目變更的重要基礎。WBS定義項目的范圍，是一個項目的綜合工具。第6章項目管理范圍管理三、工作分解結(jié)構第6章項目管理范圍管理74三、工作分解結(jié)構1．WBS的主要用途W(wǎng)BS幫助項目經(jīng)理和項目團隊確定和有效地管理項目工作。WBS是一個清晰表示各項目工作之間的相互聯(lián)系的結(jié)構設計工具。WBS是一個展現(xiàn)項目全貌，詳細說明為完成項目所必須完成的各項工作的計劃工具。WBS定義了里程碑事件，可以向高級管理層和客戶報告項目完成情況。第6章項目管理范圍管理三、工作分解結(jié)構第6章項目管理范圍管理752．創(chuàng)建WBS的方法創(chuàng)建WBS是指將復雜的項目分解為一系列明確定義的項目工作并作為隨后計劃活動的指導文檔。使用工作分解模板。如DOD。類比法。例如同一房地產(chǎn)開發(fā)商開發(fā)一個新項目。自上而下的方法。從項目的目標開始，逐級分解項目工作，直到參與者滿意地認為項目工作已經(jīng)充分得到定義。自下而上的方法。從詳細的任務開始，逐級歸類到上一層次，直到達到項目目標。第6章項目管理范圍管理2．創(chuàng)建WBS的方法第6章項目管理范圍管理763．創(chuàng)建WBS的基本要求某項任務應該在WBS中的一個地方且只應該在WBS中的一個地方出現(xiàn)。WBS中某項任務的內(nèi)容是其下所有WBS項的總和。一個WBS項只能由一個人負責，其他人是參與者。應該讓項目團隊成員積極參與創(chuàng)建WBS，以確保WBS的一致性。WBS必須在根據(jù)范圍說明書正常維護項目工作內(nèi)容的同時，也能適應無法避免的變更。第6章項目管理范圍管理第6章項目管理范圍管理774．WBS的表示方式

WBS可以由樹形的層次結(jié)構圖或者行首縮進的表格表示。 后面兩個圖分別是一個網(wǎng)站開發(fā)項目的樹形層次結(jié)構圖表示的WBS及該項目的WBS的表格表示形式。第6章項目管理范圍管理4．WBS的表示方式第6章項目管理范圍管理78

企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)項目投入使用Web站點開發(fā)Web站點設計概念支持評價現(xiàn)有系統(tǒng)定義需求定義特殊功能組建Web開發(fā)團隊制定項目計劃定義風險和風險管理方法定義用戶需求定義內(nèi)容需求定義系統(tǒng)需求定義服務器所有者的需求第0層項目整體第1層第2層第3層樹形層次圖表示的WBS第6章項目管理范圍管理企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)投