個(gè)人下半年工作報(bào)告總結(jié)七篇結(jié)束了一段時(shí)間的工作，我們也試著總結(jié)工作上的不足，來(lái)提高自己的工作力量。那么下面是我給大家整理的個(gè)人下半年工作報(bào)告總結(jié)【七篇】，歡迎大家來(lái)閱讀。

個(gè)人下半年工作報(bào)告總結(jié)1

時(shí)間荏苒，20__年一刺眼又過(guò)去了大半年了，回首過(guò)去的這大半年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，在平常的工作中，深諳到工作技能及學(xué)問(wèn)的重要性，還有一點(diǎn)相對(duì)較為主要就是關(guān)系，正如__討論中心所討論的結(jié)論：你賺的錢(qián)__%來(lái)自學(xué)問(wèn)，__%來(lái)自關(guān)系。

一、在工作上

圍繞公司的逐步實(shí)行半動(dòng)化/自動(dòng)化高效率的生產(chǎn)模式進(jìn)展，以客為先，優(yōu)質(zhì)高效，持續(xù)改善為中心工作，根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，這一大半年來(lái)主要工作表現(xiàn)如下：

1、提高自身綜合素養(yǎng)，通過(guò)虛心地向相關(guān)同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，已能基本運(yùn)用autocad繪圖軟件，設(shè)計(jì)各種生產(chǎn)幫助夾具，以及通過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教育，基本能將fmea、掌握方案的學(xué)問(wèn)運(yùn)用到實(shí)際生產(chǎn)工作中;

2、在負(fù)責(zé)生產(chǎn)一車(chē)間的相關(guān)生產(chǎn)事務(wù)中，能準(zhǔn)時(shí)地完成各項(xiàng)生產(chǎn)工作任務(wù)，以及解決生產(chǎn)特別問(wèn)題，保證生產(chǎn)的產(chǎn)品出貨期，從未發(fā)生過(guò)質(zhì)量事故以及生產(chǎn)投訴事項(xiàng)，當(dāng)然，生產(chǎn)上一些細(xì)節(jié)問(wèn)題不滿(mǎn)心情總是會(huì)有發(fā)生的;

3、樂(lè)觀協(xié)作人員調(diào)動(dòng)，在一車(chē)間人員的頻繁調(diào)動(dòng)與流失中，自認(rèn)為很好地完成傳幫帶作用，使其能快速適應(yīng)相關(guān)工作;

4、至于日常的工作態(tài)度，本人自認(rèn)為尚屬可以，雖處于不良的致豐大環(huán)境中，但尚未至于與人同流合污。

5、一車(chē)間的跟拉方式已由過(guò)去的跟產(chǎn)品方式轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)時(shí)的真正意義上的跟拉方式，工作效率與工作主動(dòng)性有所提高，生產(chǎn)與品管投訴率有所降低，在提高工作效率的同時(shí)亦為公司節(jié)省輸出成本，沿著公司的既定目標(biāo)精英制，縮減人員提高效率“方向進(jìn)展。

二、工作中的不足與改正措施以及今后的努力方向

1、這一大半年來(lái)，雖然能準(zhǔn)時(shí)完成各項(xiàng)工作，但也存在一些不足，在一些細(xì)節(jié)工作中，不夠主動(dòng)，生產(chǎn)產(chǎn)品的產(chǎn)能未能有效地在改善中得到質(zhì)的提升，以及個(gè)別人員的紀(jì)律未得到有效的掌握，總之，這一大半年來(lái)，做了肯定的工作，但距離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少的差距。

2、不定時(shí)地對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行流程優(yōu)化分析，以尋求工藝流程及生產(chǎn)效率的改善，以使產(chǎn)品效率得到有效的提升;由于上半年一車(chē)間人員頻繁調(diào)動(dòng)與流失，一度處于動(dòng)蕩之中，但隨著人員的`穩(wěn)定及工作技能的提升，工作效率亦在不斷地提高。

3、就目前一車(chē)間而言，空間比較窄小，生產(chǎn)的品種不多，而且相對(duì)而言比較簡(jiǎn)潔一些，但仍舊有許多工作需要去做，在日后工作中，將會(huì)逐步對(duì)生產(chǎn)中的產(chǎn)品進(jìn)行流程合理優(yōu)化，對(duì)一些殘舊的夾具進(jìn)行更新，以求做到持續(xù)改善，提高生產(chǎn)效率。

4、對(duì)于工作心態(tài)及紀(jì)律，在紀(jì)律上未有過(guò)失，今后仍需加強(qiáng)，從細(xì)節(jié)上抓起，從每一件小事做起，從我做起，仔細(xì)填寫(xiě)相關(guān)工作報(bào)告。

三、結(jié)論

隨著車(chē)間各類(lèi)政策的推行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需把握的學(xué)問(wèn)更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素養(yǎng)和各種工作技能，肯定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面，為公司的進(jìn)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

個(gè)人下半年工作報(bào)告總結(jié)2

回顧這半年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下，嚴(yán)格要求自己，根據(jù)公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。透過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)將半年來(lái)的工作狀況作個(gè)總結(jié)及對(duì)下半年的工作方案如下：

一、辦公室的日常管理工作

辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的文員，自己清醒地熟悉到，辦公室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四周八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，在文件起草、帶給調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策帶給一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議支配、迎來(lái)送往及用車(chē)管理等。應(yīng)對(duì)繁雜瑣碎的超多事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，留意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、精確?????、適度，避開(kāi)疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。辦公室全體人員在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，緊緊圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)確定的工作思路和目標(biāo)，較好的履行了部門(mén)職責(zé)，專(zhuān)心發(fā)揮助手作用，仔細(xì)協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作關(guān)系，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，確保了全線各站及管理所各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。

二、仔細(xì)搞好了后勤服務(wù)，切實(shí)做到了保障有力

后勤服務(wù)是保證日常工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要舉措。辦公室后勤工作我堅(jiān)持根據(jù)“干大事，從細(xì)節(jié)做起;做小事，從大局著眼”的總體要求，增加工作的前瞻性和主動(dòng)性，作到工作早預(yù)備、程序巧支配、費(fèi)用細(xì)準(zhǔn)備、服務(wù)高質(zhì)量。

1、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作根據(jù)預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的選購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室人員到位后根據(jù)審批權(quán)限完成了購(gòu)臵辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配臵工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、款待費(fèi)、水電費(fèi)、車(chē)輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù)，嚴(yán)格根據(jù)程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。

2、做好分公司及管理所各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作分公司、管理所進(jìn)行各種大小型會(huì)議，仔細(xì)做好會(huì)場(chǎng)布臵、食宿支配工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前預(yù)備、會(huì)議資料等工作。

3、做好固定資產(chǎn)及低值易耗品的管理和記賬依據(jù)公司低值易耗品管理制度，對(duì)低值易耗品品的方案、選購(gòu)、入庫(kù)、保管、出庫(kù)、使用都應(yīng)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，做到方案有依據(jù)，選購(gòu)有程序，保管有規(guī)定，進(jìn)出庫(kù)手續(xù)齊全，定期核對(duì)檢查;依據(jù)公司固定資產(chǎn)管理制度，分公司對(duì)固定資產(chǎn)管理和使用堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、歸口管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、職責(zé)到人、優(yōu)化配臵、物盡其用的原則。建立健全各項(xiàng)管理制度，實(shí)施資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)管理，合理配備和有效使用固定資產(chǎn)，提高固定資產(chǎn)使用效率，保障固定資產(chǎn)的安全和完整。

4、專(zhuān)心改善辦公條件。

一是協(xié)作有關(guān)部門(mén)仔細(xì)做好機(jī)關(guān)辦公樓二期工程改造預(yù)備工作，完成__的外部裝修。

二是仔細(xì)做好內(nèi)部裝修的前期預(yù)備工作，堅(jiān)持多方協(xié)調(diào)，裝修方案，實(shí)現(xiàn)了裝修進(jìn)程力爭(zhēng)提前，裝修材料力爭(zhēng)環(huán)保，裝修細(xì)節(jié)力求完善的目標(biāo)。

三是充分思索廣闊干部職工的利益，確定機(jī)關(guān)臨時(shí)辦公地點(diǎn)，為機(jī)關(guān)全體干部職工告辭陳舊的辦公條件、簡(jiǎn)陋的辦公設(shè)施制造了條件。四是專(zhuān)心與相關(guān)單位進(jìn)行前期協(xié)調(diào)和溝通，為辦公條件的進(jìn)一步優(yōu)化做好預(yù)備，切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)全體干部職工的辦公條件。

5、仔細(xì)做好服務(wù)工作。一是專(zhuān)心為干部職工中午就餐制造條件，努力改善職工工作餐質(zhì)量，確保干部職工吃得安全、吃得舒坦。二是切實(shí)為廣闊干部職工做實(shí)事、做好事，為機(jī)關(guān)全體干部職工發(fā)放了防暑藥品。三是專(zhuān)心爭(zhēng)取了機(jī)關(guān)全體正式職工集資建房有關(guān)工作，主動(dòng)加強(qiáng)與機(jī)關(guān)事務(wù)局的協(xié)調(diào)和聯(lián)絡(luò)，確保機(jī)關(guān)全體干部職工的利益。四是協(xié)作機(jī)關(guān)網(wǎng)絡(luò)工程改造，專(zhuān)心為網(wǎng)絡(luò)的整體升級(jí)、網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)的優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)硬件條件的改善制造條件，帶給服務(wù)。

三、重溝通，綜合協(xié)調(diào)水平不斷提高

綜合協(xié)調(diào)是辦公室工作的一項(xiàng)重要職能。做好綜合協(xié)調(diào)工作直接關(guān)系到辦公室工作的質(zhì)量和效率，關(guān)系到辦公室工作的整體形象。我注意加強(qiáng)上下左右的相互溝通，切實(shí)完成了綜合協(xié)調(diào)的各項(xiàng)任務(wù)，專(zhuān)心營(yíng)造了把握全局和服務(wù)全局的良好氛圍。

(一)平行協(xié)調(diào)多溝通。今年上半年，團(tuán)市委辦公室在協(xié)調(diào)工作中，堅(jiān)持多溝通、多溝通、多報(bào)告，仔細(xì)做好了與市級(jí)相關(guān)部門(mén)的工作協(xié)調(diào)。

(二)下行協(xié)調(diào)多聯(lián)絡(luò)。我們仔細(xì)做好與基層各級(jí)團(tuán)組織、各直屬單位的協(xié)調(diào)工作，對(duì)基層單位我們堅(jiān)持做到接待基層的同志熱忱周到，對(duì)待上訪的同志耐心傾聽(tīng)，處理緊急事宜急事急辦，切實(shí)做到服務(wù)基層、聯(lián)系基層。

四、下半年工作方案

第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬學(xué)問(wèn)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)進(jìn)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)四周環(huán)境、同行業(yè)進(jìn)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前狀況做到心中有數(shù);

其次，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;

第三，注意本部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)全都，勤奮工作，構(gòu)成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改善辦公室對(duì)其他部門(mén)的支持潛力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，專(zhuān)心為公司制造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成果。

個(gè)人下半年工作報(bào)告總結(jié)3

依據(jù)自身的實(shí)際狀況，我對(duì)自己20__年上半年工作做出了評(píng)定和總結(jié)，提出了需要改進(jìn)的地方以及解決方法。

一、崗位職責(zé)

作為公司市場(chǎng)部督導(dǎo)這一職位，我在工作上有許多不到位的地方，沒(méi)有使用好公司下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn)。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒(méi)有合理的方案和總結(jié)，沒(méi)有正確的工作方法。工作起來(lái)比較麻木，總是急于解決問(wèn)題，做不到冷靜的思索問(wèn)題，沒(méi)有合理的解決問(wèn)題根本策略和方法。

解決方法：擬定一個(gè)屬于自己的工作流程，每天根據(jù)此流程來(lái)綻開(kāi)工作，這也就是被迫提高工作效率。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合，信任自己在工作方法上會(huì)有所改進(jìn)，并且工作效率也會(huì)有所提升。

二、業(yè)務(wù)狀況

20__年在公司業(yè)務(wù)方面，得到了小部分的成果，但其中也有許多是鑒于公司同事們的關(guān)心和鼓舞。我們的軍團(tuán)軍規(guī)中有這么一句，當(dāng)你進(jìn)入一家講究實(shí)效的公司，請(qǐng)用你的業(yè)績(jī)說(shuō)話。

在工作中總會(huì)提示自己：全部出現(xiàn)的問(wèn)題只有自己解決，等到別人的只有參考的看法和鼓舞的話語(yǔ)，凡事全部需要自己才能解決，沒(méi)有任何人來(lái)關(guān)心你完成它。這樣自己的依靠性就不會(huì)那么強(qiáng)，全部的問(wèn)題只有自己去查找解決方法。再苦再累，只有你的業(yè)績(jī)才能證明你的力量，其它全部的只是空談。

三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作

上半年工作中總結(jié)出：現(xiàn)在的公司只有較強(qiáng)的個(gè)人力量是不行的，擁有公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神才是最為重要的。再?gòu)?qiáng)的個(gè)人永久比不上一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。目前團(tuán)隊(duì)的建設(shè)將成為下半年度的工作方案。在團(tuán)隊(duì)中我總是教育我的管理者，必需做到以身作則，嚴(yán)格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問(wèn)題的方法，而不是我們關(guān)心他們解決問(wèn)題。對(duì)于如何培育員工：只要員工犯的不是原則性問(wèn)題，我們基本以引導(dǎo)和教育為主。

四、存在問(wèn)題

1.自我學(xué)習(xí)力不夠，總是需要鞭策。

2.工作還有潛力沒(méi)有全部發(fā)揮，需要改進(jìn)工作方法。

3.對(duì)于平常的培訓(xùn)及會(huì)議記錄是有，但只是流于形式，沒(méi)有最終的總結(jié)，采納和實(shí)施。

五、解決方法

1.合理地支配自己的學(xué)習(xí)時(shí)間，沒(méi)有特殊重要的事情，不行打亂學(xué)習(xí)方案。

2.給自己制定工作流程，不斷改進(jìn)工作方法，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的人是如何有效地支配自己的工作時(shí)間，利用好五項(xiàng)管理。

3.在培訓(xùn)和會(huì)議之后學(xué)會(huì)總結(jié)和分析，分析出自己目前的工作問(wèn)題，總結(jié)出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作。在實(shí)施之前做好充分的預(yù)備，將方案具體，實(shí)施的時(shí)候就比較輕松。

以上就是我對(duì)20__年上半年的工作總結(jié)，在工作總結(jié)中分析出自己工作中存在的各種問(wèn)題，對(duì)下半年的工作方案和目標(biāo)有很大的關(guān)心。接下來(lái)我會(huì)仔細(xì)執(zhí)行下半年的工作，為自己的目標(biāo)而努力!

個(gè)人下半年工作報(bào)告總結(jié)4

光陰如梭，20__年已過(guò)了半年，在這將近半年里我學(xué)到了許多，特別感謝公司供應(yīng)給我一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，漸漸的提升自身的素養(yǎng)和才能?；厥走^(guò)去的半年當(dāng)中，公司陪伴我走過(guò)很重要的一個(gè)階段，使我懂得了許多。在此我向公司敬重的領(lǐng)導(dǎo)以及友愛(ài)的同事們表示誠(chéng)心的感謝，有你們的幫助才能使我在工作中得心應(yīng)手，也因有你們的關(guān)心，才能令我在公司的進(jìn)展上一個(gè)臺(tái)階。下面我將這半來(lái)的詳細(xì)工作狀況匯總?cè)缦拢?/p>

一、認(rèn)仔細(xì)真，做好本職工作

一是遵從崗位職責(zé)，堅(jiān)持做好出貨工作，保證發(fā)貨的精確?????無(wú)誤，盡量完善工作以保證零投訴;二是做好入庫(kù)接受，保證庫(kù)存數(shù)據(jù)的精確?????，確保庫(kù)存數(shù)據(jù)達(dá)到實(shí)實(shí)在在的百分百;三是完成二位領(lǐng)班臨時(shí)支配的工作與樂(lè)觀參加整理工作，深化工作安全意識(shí)，提出各項(xiàng)合理化看法。準(zhǔn)時(shí)與業(yè)務(wù)和生產(chǎn)部溝通聯(lián)系，保證物流系統(tǒng)正常有序的進(jìn)行。

二、嚴(yán)于律已，自覺(jué)遵守各項(xiàng)制度

嚴(yán)格遵守的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批判并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹(jǐn)慎仔細(xì)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的認(rèn)真檢查，日常工作要記錄并準(zhǔn)時(shí)上報(bào);待人處事要有禮貌，對(duì)待同事要坦誠(chéng)寬容;嚴(yán)厲?辦公室紀(jì)律，工作不懈怠，不玩嬉戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無(wú)關(guān)的事情。

三、存在的不足

一些事還無(wú)法循規(guī)蹈矩的做好，需要增加自己的毅力不夠。

二是工作中不夠大膽，要在不斷的學(xué)習(xí)過(guò)程中轉(zhuǎn)變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。

四、下半年的工作準(zhǔn)備

1、一路既往抓發(fā)貨。要理清發(fā)貨流程，更細(xì)化的，更明朗的。要不斷總結(jié)提高，完善。

2、要不斷提高修養(yǎng)，樹(shù)立良好的公司形象，要提高自己的服務(wù)意識(shí)和辦事效率，明確自己的工作重點(diǎn)與工作目標(biāo)。

3、對(duì)_存在的問(wèn)題不斷提出樂(lè)觀及合理化看法。

例如_問(wèn)題和_問(wèn)題都是下半年應(yīng)當(dāng)好好深思探討并付諸實(shí)際行動(dòng)的。

上半年的工作還算美滿(mǎn)，我對(duì)下半年的工作布滿(mǎn)信念與期盼_在將來(lái)的半年能有一個(gè)更嶄新的面貌!

個(gè)人下半年工作報(bào)告總結(jié)5

回首20_年X半年物業(yè)公司客服部，可說(shuō)是進(jìn)一步進(jìn)展的半年，不斷改進(jìn)完善各項(xiàng)管理機(jī)能的半年。在這當(dāng)中，物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持，同時(shí)也得到了其他各部門(mén)的大力幫助，經(jīng)過(guò)全體客服人員半年來(lái)的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步，各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)?；仡櫚肽陙?lái)的客服工作，有得有失?，F(xiàn)將半年來(lái)的客服工作總結(jié)如下：

一、深化落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和客服部各項(xiàng)制度。

在20_年X半年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，20_年的重點(diǎn)是深化落實(shí)，為此，客服部依據(jù)公司的進(jìn)展現(xiàn)狀，加深其對(duì)物業(yè)管理的熟悉和理解?？头恳矞?zhǔn)時(shí)調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢(shì)。

二、理論聯(lián)系實(shí)際，樂(lè)觀開(kāi)展客服人員的培訓(xùn)工作。

在物業(yè)公司的多次親自指導(dǎo)下，我部門(mén)從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合學(xué)問(wèn)，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

三、日常報(bào)修的處理。

據(jù)《每日工作記錄》記錄業(yè)主來(lái)電來(lái)訪投訴及服務(wù)事項(xiàng)，依據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同樂(lè)觀進(jìn)行派工，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決。同時(shí)，依據(jù)報(bào)修的完成狀況準(zhǔn)時(shí)地進(jìn)行回訪。

全年客服處理報(bào)修電話累計(jì)達(dá)_個(gè)，解決各類(lèi)故障_個(gè)，排解原施工問(wèn)題、報(bào)修故障解決率為_(kāi)%;共接收投訴電話_個(gè)，準(zhǔn)時(shí)處理、反饋_個(gè)。

四、信息發(fā)布工作。

共計(jì)向客戶(hù)發(fā)放各類(lèi)書(shū)面通知_次。運(yùn)用短信發(fā)送通知累計(jì)_條，做到通知擬發(fā)準(zhǔn)時(shí)、詳盡，表述清楚、用詞精確?????，同時(shí)樂(lè)觀協(xié)作通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。

五、物業(yè)費(fèi)的收繳工作。

依據(jù)公司下達(dá)的收費(fèi)通知，樂(lè)觀開(kāi)展物業(yè)費(fèi)的解釋、通知工作，做好催繳工作。

六、水電費(fèi)的收繳工作。

做好首次入戶(hù)抄表工作。按期完成每月水電表抄表工作的同時(shí)，準(zhǔn)時(shí)完成每月水電費(fèi)數(shù)據(jù)錄入、出賬。打印繳費(fèi)通知單后，按時(shí)張貼繳費(fèi)通知單到每戶(hù)。對(duì)未按時(shí)繳費(fèi)的用戶(hù)進(jìn)行催繳，對(duì)逾期的實(shí)行停水處理。

七、建立健全業(yè)主檔案工作。

已完善及更新業(yè)主檔案_份，并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案。門(mén)禁卡辦理累計(jì)_人次，公寓入住人員登記累計(jì)_人次。公寓入住證明(辦暫住證需要)累計(jì)_人次。

八、工作中存在的不足、發(fā)覺(jué)的問(wèn)題及遇到的困難。

1、由于我部門(mén)均未經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn)，關(guān)于物業(yè)方面的學(xué)問(wèn)仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí)，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強(qiáng)。

2、部分報(bào)修工作的跟進(jìn)、反饋不夠準(zhǔn)時(shí)。

3、物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用收取時(shí)機(jī)、方式、方法不夠完善。

4、客服工作壓力大，員工身體素養(yǎng)及自我心理調(diào)整力量需不斷提高。

5、精神文明建設(shè)，像開(kāi)展各種形式的宣揚(yáng)及組織業(yè)主的文化消遣活動(dòng)工作上尚未組織開(kāi)展起來(lái)。

20_年X半年我們滿(mǎn)懷信念與盼望，在新的半年里我們肯定加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在物業(yè)公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下，供應(yīng)規(guī)范、快捷、有效的服務(wù)，仔細(xì)做好接待工作，提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。

個(gè)人下半年工作報(bào)告總結(jié)6

半年以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持和同志們的熱忱關(guān)心下，能?chē)?yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)制度，根據(jù)本科室的支配，樂(lè)觀工作、學(xué)習(xí)，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身修養(yǎng)，仔細(xì)履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

現(xiàn)就一年以來(lái)工作總結(jié)如下：

一、思想學(xué)習(xí)方面：逐步有序加強(qiáng)政治思想理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身的政治素養(yǎng)，思想修養(yǎng)。

二、業(yè)務(wù)工作方面：以創(chuàng)新的精神樂(lè)觀開(kāi)拓進(jìn)取，全面提高業(yè)務(wù)工作水平，保證業(yè)務(wù)工作完成的有效率有質(zhì)量。

三、生活作風(fēng)方面：以嚴(yán)格的組織紀(jì)律來(lái)約束自己的言行舉止，樹(shù)立自己作為政府形象一份子的意識(shí)，隨時(shí)隨地的將機(jī)關(guān)作風(fēng)的要求表現(xiàn)在日常生活中。

在堅(jiān)持學(xué)習(xí)的同時(shí)，自身還存在以下不足：

一、學(xué)習(xí)不夠

主要表現(xiàn)在：一是自學(xué)意識(shí)不夠強(qiáng)，沒(méi)有主動(dòng)性、樂(lè)觀性的學(xué)習(xí)精神，使自己理論水平提高不快;二是學(xué)習(xí)時(shí)間難以保證、致使學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)效果沒(méi)有落到實(shí)處。由于在日常的工作中學(xué)習(xí)時(shí)間沒(méi)有把握好，致使支配好的學(xué)習(xí)方案，沒(méi)有完成。

二、業(yè)務(wù)不精

表現(xiàn)在：對(duì)待工作有時(shí)不夠主動(dòng)、樂(lè)觀，只滿(mǎn)意于完成平常工作任務(wù)，對(duì)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)鉆研不夠，不注意業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的全面性，同時(shí)缺乏一種對(duì)業(yè)務(wù)方面刻苦鉆研的精神。深化剖析問(wèn)題所在，主要有以下幾方面緣由：

一、理論學(xué)習(xí)不夠。學(xué)習(xí)理論少，鉆研不夠，聯(lián)系實(shí)際不夠，沒(méi)有發(fā)揮理論的指導(dǎo)作用，只是為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)變得形式化、教條化，因而不能很好的提高學(xué)習(xí)效果。

二、業(yè)務(wù)水平不高。業(yè)務(wù)工作缺少方案支配，故在開(kāi)展工作中有時(shí)比較盲目，缺乏肯定自信。

三、工作方法簡(jiǎn)潔。處理事情方法簡(jiǎn)潔，有時(shí)候不能夠很好的協(xié)作各個(gè)口的工作;工作作風(fēng)還不夠扎實(shí)，對(duì)問(wèn)題思索不深刻，有時(shí)把工作作為負(fù)擔(dān)來(lái)看待。

就以上自己在思想、工作、生活上存在的相關(guān)問(wèn)題，今后必將從源頭上加以改正。

個(gè)人下半年工作報(bào)告總結(jié)7

隨著時(shí)間的消逝，加入__已經(jīng)半年了，在上半年里通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對(duì)我的關(guān)心和關(guān)懷，讓我