微博受眾群體行為分析微博受眾群體行為分析微博受眾群體行為分析xxx公司微博受眾群體行為分析文件編號(hào)：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準(zhǔn)審核制定方案設(shè)計(jì)，管理制度微博特點(diǎn)分析第一，微博的實(shí)時(shí)性和同步化。對(duì)于每篇微博140個(gè)字符的信息量特別適合手機(jī)上網(wǎng)用戶使用，無(wú)論你是在咖啡廳還是在地鐵站，都很容易通過(guò)手機(jī)完成自己的微博。因此，微博的即時(shí)通訊功能非常強(qiáng)大。重視更新第二，交流的互動(dòng)性。微型博客上是背對(duì)臉的follow，當(dāng)你選擇“關(guān)注”一個(gè)人，你就選擇了接受他發(fā)布出來(lái)的任何信息。微博向我們暴露了這些信息，在微博上對(duì)話都是公開(kāi)的。有助于我們了解網(wǎng)絡(luò)上熱門(mén)話題是從何而來(lái)，從而形成互動(dòng)。關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論三大功能是其顯著特點(diǎn)，使得微博具有很強(qiáng)的互動(dòng)性，是人與人之間的溝通交流，而不是單方面的表達(dá)，與人天生的溝通交流能力不謀而合，充分滿足溝通交流的需求。重視互動(dòng)重視娛樂(lè)第三，書(shū)寫(xiě)的自由性。140個(gè)字?jǐn)?shù)的限制，使得微博的內(nèi)容是微小的。在內(nèi)容形式上，傳統(tǒng)博客強(qiáng)調(diào)版本布置與語(yǔ)言組織，因此博文的創(chuàng)作需要考慮完整的邏輯性，也就是說(shuō)，在Blog上寫(xiě)文章的門(mén)檻還是很高的；但是使用微博，只要更新一下簽名，就被記錄了。沒(méi)有任何形式上的要求，想發(fā)什么就發(fā)什么，充分滿足人們表達(dá)的需求和隨心所欲的欲望。在微博客上，140字的限制將平民和莎士比亞拉到了同一水平線上，這一點(diǎn)導(dǎo)致大量原創(chuàng)內(nèi)容爆發(fā)性地被生產(chǎn)出來(lái)?！俺聊拇蠖鄶?shù)”在微博客上找到了展示自己的舞臺(tái)。第四，介質(zhì)移動(dòng)化。移動(dòng)通信網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合為微博贏得了市場(chǎng)。手機(jī)上網(wǎng)成為許多人日常生活不可缺少的媒介接觸手段。移動(dòng)的介質(zhì)使得任何人在任何時(shí)間發(fā)布或者收看任何信息成為可能。最后，根據(jù)以上為前提，微博在發(fā)布人群和接受人群上是廣泛的而且是偏大眾化、草根化的。在微博上每個(gè)人都有發(fā)表言論的權(quán)利。微博創(chuàng)造了獨(dú)特的信息傳播機(jī)制，包括內(nèi)容簡(jiǎn)短化、發(fā)布渠道多樣化、便捷化、同步化和草根化。微博客開(kāi)辟了一個(gè)口碑傳播點(diǎn)對(duì)點(diǎn)和點(diǎn)對(duì)面的新空間，形成了信息流動(dòng)的新秩序，實(shí)現(xiàn)了海量信息的重新組織。使傳統(tǒng)的兩級(jí)傳播是在新媒介中得以重新發(fā)揮強(qiáng)大作用?？梢哉f(shuō)，微博已經(jīng)開(kāi)創(chuàng)了網(wǎng)絡(luò)口碑傳播的新紀(jì)元。第五，平臺(tái)的開(kāi)放性。Twitter風(fēng)靡全球,與其完全開(kāi)放API不無(wú)關(guān)系。開(kāi)放性為微博造就了更多的可能,眾多有趣的應(yīng)用、客戶端正式基于此誕生,目前Twitter應(yīng)用已超過(guò)2000個(gè)。而新浪微博于今年2月推出了開(kāi)放平臺(tái)(邀請(qǐng)開(kāi)發(fā)者測(cè)試),向開(kāi)發(fā)者提供開(kāi)發(fā)文檔和申請(qǐng)應(yīng)用的一些必要信息,目前每個(gè)開(kāi)發(fā)者只能申請(qǐng)一個(gè)應(yīng)用。正式上線后,應(yīng)該可以看到更多的開(kāi)放性應(yīng)用。微博簡(jiǎn)便易用，有機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，大家每發(fā)一條微博平均時(shí)間三十秒。這就導(dǎo)致微博具有隨時(shí)隨地可發(fā)微博的特性二、微博營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)較之傳統(tǒng)博客,微博由于其操作的便利性以及多平臺(tái)并存的特性,從而成為集手機(jī)短信、社交網(wǎng)站、博客和IM等四大產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)之大成者。微博營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)如下:1.書(shū)寫(xiě)的自由性。傳統(tǒng)博客強(qiáng)調(diào)版本布置與語(yǔ)言組織,因此博文的創(chuàng)作需要考慮完整的邏輯性,也就是說(shuō),在Blog上寫(xiě)文章的門(mén)檻還是很高的;但是,哪怕是一個(gè)沒(méi)有受過(guò)嚴(yán)格中文訓(xùn)練的人,只要會(huì)發(fā)短信,也就能使用微博。閑得無(wú)事,更新一下簽名,就被記錄了。2.傳播的實(shí)時(shí)性。對(duì)于每篇微博140個(gè)字符的信息量特別適合手機(jī)上網(wǎng)用戶使用,無(wú)論你是在咖啡廳還是在地鐵站,都很容易通過(guò)手機(jī)完成自己的微博。因此,微博的即時(shí)通訊功能非常強(qiáng)大。一些大的突發(fā)事件或引起全球關(guān)注的大事發(fā)生時(shí),利用各種手段在微博上發(fā)表出來(lái),其實(shí)時(shí)性、現(xiàn)場(chǎng)感以及快捷性,甚至超過(guò)其他所有媒體。3.交流的互動(dòng)性。與博客上面對(duì)面的表演不同,微型博客上是背對(duì)臉的follow(跟隨),當(dāng)你選擇“follow”或“關(guān)注”一個(gè)人,你就選擇了接受他發(fā)布出來(lái)的任何信息。Twitter向我們暴露了這些信息,這些人在Twitter的對(duì)話向我們昭示了哪些人是這些名人核心小圈子里面的一員,因?yàn)樵谒麄兊膶?duì)話都是公開(kāi)的。深入這些影響網(wǎng)絡(luò)名人的核心小圈子,無(wú)疑有助于我們了解哪些網(wǎng)絡(luò)上熱門(mén)話題是從何而來(lái)。移動(dòng)終端提供的便利性和多媒體化,使得微型博客用戶體驗(yàn)的粘性越來(lái)越強(qiáng)。微博上有許多信息是在傳統(tǒng)媒體上看不到的,而公眾對(duì)公共話題天生有一種關(guān)注心態(tài),在微博上更容易形成互動(dòng)。4.平臺(tái)的開(kāi)放性。Twitter風(fēng)靡全球,與其完全開(kāi)放API不無(wú)關(guān)系。開(kāi)放性為微博造就了更多的可能,眾多有趣的應(yīng)用、客戶端正式基于此誕生,目前Twitter應(yīng)用已超過(guò)2000個(gè)。而新浪微博于今年2月推出了開(kāi)放平臺(tái)(邀請(qǐng)開(kāi)發(fā)者測(cè)試),向開(kāi)發(fā)者提供開(kāi)發(fā)文檔和申請(qǐng)應(yīng)用的一些必要信息,目前每個(gè)開(kāi)發(fā)者只能申請(qǐng)一個(gè)應(yīng)用。正式上線后,應(yīng)該可以看到更多的開(kāi)放性應(yīng)用。第一個(gè)點(diǎn)就是微博營(yíng)銷(xiāo)比傳統(tǒng)的廣告行業(yè)發(fā)布信息更方便，不用經(jīng)過(guò)審批第二個(gè)就是微博雖然看上去很簡(jiǎn)單，但是它融入了各種多媒體的技術(shù)，文字、圖片、視頻。第三個(gè)點(diǎn)，我覺(jué)得應(yīng)該是它的顯著特征就是它的傳播速度，一條關(guān)注度較高的微博能夠在互聯(lián)網(wǎng)與手機(jī)WAP的平臺(tái)上發(fā)出后，短時(shí)間內(nèi)就可以抵達(dá)微博世界的每一個(gè)角落，達(dá)到短時(shí)間內(nèi)最多的目擊人數(shù)。第四方面就是通過(guò)粉絲的關(guān)注，可以病毒式傳播，可以形成非常廣泛的影響，包括草根、名人的轉(zhuǎn)播，然后放得更大。不同微博之間的差異特性不同網(wǎng)站的微博用戶使用目的差異DCCI2010中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)上半年調(diào)查顯示：在不同微博網(wǎng)站用戶使用微博的目的上，存在一定的差異?？傮w上看，騰訊微博用戶更愛(ài)娛樂(lè)休閑，比重為%；新浪微博用戶則更愛(ài)嘮叨，用戶記錄自己心情的比重為%，更具自媒體性質(zhì)。網(wǎng)易微博用戶則有更明顯的社交拓展目的，結(jié)交新朋友、擴(kuò)展人脈的比重為%。不同微博站用戶注內(nèi)容差異DCCI2010中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)上半年調(diào)查顯示：不同微博網(wǎng)站的用戶關(guān)注的內(nèi)容呈現(xiàn)一定的差異，體現(xiàn)出了不同網(wǎng)站媒體的差異。騰訊微博用戶關(guān)注朋友和同事的比重會(huì)更高一些，而新浪微博用戶則更關(guān)注社會(huì)名人和明星?？梢?jiàn)騰訊微博更像具社交特色，新浪微博則更具媒體特點(diǎn)。微博營(yíng)銷(xiāo)以其“近距離、零時(shí)差、平等對(duì)話”三大特點(diǎn)在內(nèi)容上在形式上微博受眾群體基本屬性分析從艾瑞網(wǎng)最近發(fā)布的調(diào)研報(bào)告來(lái)看，微博受眾群體表現(xiàn)出以下基本屬性特征：（一）從性別角度進(jìn)行來(lái)看在使用微博用戶中，男性比例占%，女性占比例%，男性占比例高女性個(gè)百分點(diǎn)。（二）從年齡角度進(jìn)行來(lái)看在使用微博用戶中，年齡段來(lái)看，18歲及以下占比例%，19-24歲占比例%，31-35歲占比例%，36-40歲占比例%，40歲以上占比例歲占比例%。（三）從婚否角度進(jìn)行來(lái)看在使用微博用戶中，已婚占比例%，未婚占比例%，未婚用戶比已婚用戶高出個(gè)百分點(diǎn)。（三）從學(xué)歷角度進(jìn)行來(lái)看在使用微博用戶中，初中及初中以下占比例%，高中（中專）占比例%，大學(xué)?？普急壤?，大學(xué)本科占比例%，碩士及以上占比例%。其中大學(xué)本專科占比例最高，高達(dá)%。（四）從個(gè)人月收入角度進(jìn)行來(lái)看在使用微博用戶中，1000元及以下（不含無(wú)收入）占比例%，1000-2000元占比例%，2000-3000元占比例%，3000-5000元占比例%，5000元以上占比例%，無(wú)收入占比例%，從這些數(shù)據(jù)可以看出，使用微博的用戶中低收入者人數(shù)較多。（五）從家庭月收入角度進(jìn)行來(lái)看在使用微博用戶中，2000元以下占比例%，2000-4000元占比例%，4000-6000元占比例%，6000-10000元占比例%，10000元以上占比例%，微博受眾群體行為分析（一）使用微博頻次分析DCCI2010上半年調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：微博用戶使用微博的的頻率以每天使用的頻率為最高，數(shù)據(jù)顯示，微博的忠誠(chéng)度更高，更多用戶趨向于每天使用，SNS的使用頻率則趨于平穩(wěn)，且用戶使用的網(wǎng)站較多，SNS網(wǎng)站的替代品更多。根據(jù)來(lái)自DCCI的數(shù)據(jù)，每天都使用微博的用戶約達(dá)%，2-3天使用微博的約占%，每周1-2次的約占%，由此可見(jiàn)經(jīng)常使用微博的用戶群體是相當(dāng)大的。如果使用最近公布的數(shù)據(jù)來(lái)看，那么每天使用微博的用戶大約有5000多萬(wàn)人次，而且隨著微博影響力日漸擴(kuò)大，使用微博微博人數(shù)越來(lái)越多，每天使用微博的人數(shù)將會(huì)更多。（二）使用微博方式分析從目前來(lái)看，微博用戶登錄使用微博的方式主要還是利用電腦登錄網(wǎng)頁(yè)來(lái)使用微博，約占六成。而隨著時(shí)間的推移，手機(jī)相關(guān)技術(shù)的發(fā)展，利用手機(jī)上網(wǎng)和使用微博的用戶將會(huì)越來(lái)越多，比重越來(lái)越大。據(jù)DCCI研究顯示，微博用戶通過(guò)手機(jī)登錄訪問(wèn)的比例為%，超過(guò)3成。預(yù)計(jì)到2013年，手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量將超越PC網(wǎng)民數(shù)量，占中國(guó)人口比例將達(dá)%。而微博的即時(shí)自媒體的特性與手機(jī)的方便、及時(shí)等特性結(jié)合起來(lái)，將能帶給用戶更好的使用體驗(yàn)，因此，微博在手機(jī)平臺(tái)上有巨大的發(fā)展?jié)摿?。微博也將因?yàn)槭謾C(jī)平臺(tái)的發(fā)展，而得到進(jìn)一步的應(yīng)用。DCCI2010上半年調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：微博用戶及SNS用戶通過(guò)手機(jī)登陸訪問(wèn)的比例分別為%、%均超過(guò)3成。結(jié)合DCCI之前的預(yù)測(cè)，在2013年，手機(jī)網(wǎng)民占中國(guó)人口比例將達(dá)%，將于2013年超越PC網(wǎng)民數(shù)量，無(wú)論是微博還是SNS未來(lái)都需重視手機(jī)平臺(tái)的應(yīng)用不朋務(wù)，將之作為高增長(zhǎng)潛力的發(fā)展平臺(tái)。（三）從忠誠(chéng)度和認(rèn)知度角度分析DCCI2010上半年調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：微博用戶僅使用一家的比例達(dá)到%，用戶高頻次的使用，反而是更多的集中在一家微博上，說(shuō)明微博用戶的忠誠(chéng)度普遍較高；而使用兩到三家SNS網(wǎng)站的用戶比例最高達(dá)到%，SNS網(wǎng)站的替代品較多。DCCI2010上半年調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：在不同性別用戶對(duì)微博的認(rèn)知狀況方面，女性用戶對(duì)微博得認(rèn)知度普遍高于男性。女性用戶認(rèn)為微博能夠隨時(shí)隨地的表述自己的心情，并且能夠關(guān)注自己想要關(guān)注得內(nèi)容與事情；在對(duì)微博的認(rèn)知度方面，女性微博用戶普遍高于男性。（四）使用微博目的分析DCCI2010上半年調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：微博用戶使用微博的目的主要為記錄自己心情、尋找興趣相同的群體、認(rèn)論共同興趣的話題等，用戶將微博作為一個(gè)即時(shí)信息的交流平臺(tái)，相比較而言，SNS用戶則主要使用SNS平臺(tái)聯(lián)系老同學(xué)，拓展新朋友等，將SNS媒體作為一個(gè)主要的人際交友網(wǎng)絡(luò)。DCCI2010上半年調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：在使用微博目的差異上，女性用戶在“記錄自己的心情、娛樂(lè)、休閑、了解最新發(fā)生的事情譏自己不落伍”等方面比男性比例更高，顯示出女性在使用微博上相對(duì)男性更關(guān)注生活。而男性則在”交流工作、學(xué)習(xí)心得，結(jié)交新朋友拓展人脈這方面比女性更高，顯示出男性在使用微博上相對(duì)女性更加為事業(yè)發(fā)展考慮。DCCI2010上半年調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：在不同學(xué)歷用戶使用微博的目的方面，記錄心情為各學(xué)歷層微博用戶使用微博的主要目的，3成高中/中與及以下用戶將微博視作消磨時(shí)間的工具，有%的碩士以上微博用戶將微博視為發(fā)布商品/朋務(wù)供求信息的平臺(tái)。DCCI2010上半年調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：不同年齡層的微博用戶使用微博的目的也顯示了較明顯差異，90后微博用戶使用微博目的呈現(xiàn)較高的多元化和集中化趨勢(shì)，記錄心情和娛樂(lè)休息比重高于其他年齡階段的微博用戶。而80后用戶在記錄自己心情、娛樂(lè)休閑方面的比例較高，70后用戶比較偏愛(ài)使用微博結(jié)交新朋友，拓展人脈。微博上的男人和女人們，呈現(xiàn)出顯著的兩性差異和特征微博用戶存在明顯的學(xué)歷差異，學(xué)歷越高，關(guān)注娛樂(lè)越少，商務(wù)及學(xué)習(xí)應(yīng)用越多（五）微博用戶經(jīng)常使用的微博功能分析DCCI2010上半年調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：微博用戶最喜歡的應(yīng)用中，評(píng)論、關(guān)注、熱門(mén)話題、轉(zhuǎn)發(fā)分列前四位。SNS排在前兩位的功能分別是日志、相冊(cè)，產(chǎn)品應(yīng)用偏好功能的區(qū)別反映出用戶對(duì)媒體選擇深層動(dòng)機(jī)不同，SNS用戶傾向于個(gè)人展示，微博則傾向于關(guān)注熱門(mén)信息，即時(shí)信息，幵對(duì)感興趣的信息迚行轉(zhuǎn)發(fā)，形成以人為中心的自媒體。DCCI2010上半年調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：不同學(xué)歷的微博用戶較常使用的微博功能顯示明顯差異性，數(shù)據(jù)顯示學(xué)歷越高的微博用戶越愛(ài)使用評(píng)論和熱門(mén)話題功能，此外大與/本科學(xué)歷的用戶較喜歡“關(guān)注”功能，近半數(shù)的碩士/博士學(xué)歷用戶喜歡使用微博的轉(zhuǎn)發(fā)功能；高中生更喜歡隨便看看。DCCI2010上半年調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：在用戶希望增加的微博新功能方面，女性用戶期待增加娛樂(lè)功能，而男性則較多希望微博能夠增加新聞?dòng)嗛喓碗娮由虅?wù)等應(yīng)用。DCCI2010上半年調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：不同年齡層的微博用戶使用微博的功能不盡相同，年紀(jì)越輕的微博用戶，對(duì)微博功能的探索和使用更加深入。90后用戶使用手機(jī)微博的比例接近百分之五十，80后用戶較偏愛(ài)微博的轉(zhuǎn)發(fā)功能。（六）微博用戶關(guān)注的內(nèi)容分析DCCI2010上半年調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：從SNS用戶的好友來(lái)源以及微博用戶關(guān)注的內(nèi)容或人的分布，更加印證了微博更傾向于資訊傳播自媒體類(lèi)型，SNS個(gè)人展示特性明顯這些特性。在微博用戶關(guān)注的內(nèi)容分布中，行業(yè)與家、名人比例靠前，而SNS用戶均已親密關(guān)系的朋友、同學(xué)、親戚、家人等為主要聯(lián)系對(duì)象，微博用戶獲取行業(yè)信息與業(yè)信息的動(dòng)機(jī)明顯。DCCI2010上半年調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：在不同性別用戶使用微博時(shí)關(guān)注的咨詢內(nèi)容上，女性用戶在“生活點(diǎn)滴、心情狀態(tài)、社會(huì)熱點(diǎn)”等方面的關(guān)注度比男性更高，顯示出女性在使用微博上相對(duì)男性更關(guān)注生活。而男性則較多關(guān)注社會(huì)和人文話題，顯示出男性在使用微博上相對(duì)女性更加關(guān)注社會(huì)、政治不人文話題。DCCI2010上半年調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：在使用微博目的差異上，女性用戶在“朋友、社會(huì)名人、名人動(dòng)態(tài)與觀點(diǎn)”等方面的關(guān)注度比男性更高，顯示出女性在使用微博上相對(duì)男性更關(guān)注朋友和名人。而男性則較多關(guān)注”所在行業(yè)專家“，顯示出男性在使用微博上相對(duì)女性更加關(guān)注不事業(yè)相關(guān)的內(nèi)容。DCCI2010上半年調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：不同學(xué)歷用戶關(guān)注的微博內(nèi)容不盡相同，高中/中與以下學(xué)歷的微博用戶較多關(guān)注