第11頁共14頁2022年?郵政個人工?作總結為?了實現(xiàn)“用?戶滿意第一?”，我除保?證每天提前?做好班前準?備工作，做?到準點開門?、滿點服務?之外，還時?常犧牲個人?休息時間到?單位上辦理?各類業(yè)務，?主動向客戶?營銷我行產(chǎn)?品，如基金?，國債，保?險等;并做?到解釋簡明?扼要，淺顯?易懂，讓客?戶在最短的?時間內(nèi)了解?我行產(chǎn)品，?接受我行產(chǎn)?品。對優(yōu)質(zhì)?客戶，我基?本使用的是?“站立式服?務”，且做?到“來有迎?聲，走有送?聲”。此外?，我還耐心?細致地向客?戶講解個人?儲蓄業(yè)務、?個人消費貸?款、個人住?房貸款、個?人電子銀行?等個金業(yè)務?，受到客戶?好評。就曾?受到客戶口?頭表揚__?_余次，未?接到過一次?客戶投訴，?多次受到單?位領導褒獎?。我始終?堅持“工作?第一”的原?則，認真執(zhí)?行所里的各?項規(guī)章制度?，工作上兢?兢業(yè)業(yè)、任?勞任怨，時?刻以“創(chuàng)新?服務，持久?服務”的服?務理念鞭策?、完善自已?，以用戶滿?意為宗旨，?努力為儲戶?提供規(guī)范化?和優(yōu)質(zhì)的服?務。在銅元?局分理處注?重對員工素?質(zhì)培養(yǎng)的今?天，我刻苦?鉆研業(yè)務技?能，在熟練?掌握了原業(yè)?務流程的基?礎上，認_?__動地學?習新業(yè)務，?尤其鉆研個?金業(yè)務。在?工作中他總?能想客戶之?所想，急客?戶之所急，?給客戶最滿?意的服務。?全年來，我?辦理業(yè)務快?速、準確，?業(yè)務量一直?處于全所前?列，月平均?業(yè)務量__?_筆，如:?在二季度，?開理財金一?戶，金額一?百萬元，_?__他行存?款八十余萬?元。從__?_年至今一?直擔任業(yè)務?主管，在儲?蓄所人手嚴?重不足的情?況下，我主?動為所領導?分憂，不計?個人得失，?長期放棄休?息到所里加?班，在工作?中正確地起?到了主管的?模范作用。?本著為用?戶負責的服?務理念，經(jīng)?過一年來的?刻苦工作、?學習和實踐?，我在今?年二季度兩?次在南岸支?行獲得“最?佳主管”榮?譽稱號、兩?次在分行評?為“最佳核?算質(zhì)量”獎?、二季度差?錯在全市排?名第三。這?些榮譽與成?績的取得，?與分理處、?儲蓄所領導?的培養(yǎng)和廣?大同事的關?心是分不開?的。工作?中不斷學習?，在學習業(yè)?務技能的同?時，我還注?意努力提高?自身素質(zhì)，?以適應金融?現(xiàn)代化的需?要。我在工?作之余進行?自我充電，?努力自學計?算機技能。?通過這幾?年的工作，?使我個人的?綜合素質(zhì)得?以提升，也?鍛煉得更加?成熟。在以?后的工作中?，我還要繼?續(xù)本著主人?翁的態(tài)度，?兢兢業(yè)業(yè)、?努力工作，?愛崗敬業(yè)，?吸取他人之?所長、克已?之短，一如?既往地為本?所的發(fā)展敬?獻自己的一?份微薄之力?。我工作?口號是:“?向客戶提供?更優(yōu)質(zhì)的服?務、把優(yōu)質(zhì)?服務工作落?到實處!”?___郵?政個人工作?總結回顧?___年在?局領導和上?級主管領導?的精心培育?下和教導下?，在部門領?導的直接指?導下，同事?們的關心幫?助下，我通?過自身的不?斷努力，無?論是思想上?、學習上還?是工作上，?都取得了長?足的發(fā)展和?巨大的收獲?，現(xiàn)將工?作業(yè)績總結?如下:一?、思想上，?積極參加政?治學習，關?心國家大事?，擁護以_?__為首的?___的正?確領導，遵?守局里的各?項規(guī)章制度?，政治上要?求進步，具?有較高的政?治覺悟。工?作上，本人?能忠于職守?，嚴于律已?，工作勤懇?，遵守局里?的各項規(guī)章?制度，我在?許多工作流?程的細節(jié)上?想點子、找?方法，在符?合有關規(guī)章?制度的前提?下簡化流程?、提高效率?，更好地完?成工作。學?習上，自從?參加工作以?來，我從沒?有放棄學習?理論知識和?業(yè)務知識。?我從沒有滿?足于現(xiàn)狀，?不但掌握和?提高了金融?知識，也有?了一定的理?論水平，并?通過了郵政?營銷員的考?試。學習理?論的同時，?更加鉆研業(yè)?務，把學到?的業(yè)務知識?融會到工作?中去，使業(yè)?務水平不斷?提高。二?、今年取得?成績:在做?好本職工作?的基礎上，?以高度的標?準嚴格要求?自己，自覺?學習業(yè)務知?識，參加崗?位培訓、考?試，不斷提?高自身素質(zhì)?。三、存?在的主要問?題:一是?學習不夠。?新情況新問?題層出不窮?，新知識新?科學不斷問?世，面對嚴?峻的挑戰(zhàn)，?我有時缺乏?學習的緊迫?感和自覺性?。二是在?工作較累的?時候，有過?松弛思想，?這是自己政?治素質(zhì)不高?，也是世界?觀、人生觀?、價值觀解?決不好的表?現(xiàn)。三是?業(yè)務技能水?平還是不夠?嫻熟，需要?繼續(xù)加強。?針對以上?問題，我今?后的努力方?向是:一?是加強理論?學習，進一?步提高自身?素質(zhì)。對業(yè)?務的熟悉，?不能取代對?提高個人素?養(yǎng)更高層次?的追求，必?須通過對市?場經(jīng)濟理論?、國家法律?、法規(guī)以及?金融業(yè)務知?識、相關政?策的學習，?增強分析問?題、解決問?題的能力。?二是增強?大局觀念，?努力克服自?己的偶爾消?極情緒，提?高工作質(zhì)量?和效率，積?極配合領導?、同事們把?工作做得更?好。三是?除了要加強?自己的理論?素質(zhì)和專業(yè)?水平外，作?為郵政員工?，我更要不?斷加強自己?的郵政業(yè)務?技能水平，?這樣才能在?各項工作中?得心應手，?高效的完成?工作任務。?在今后的?工作中，我?將努力把自?己培養(yǎng)成一?個愛崗敬業(yè)?、素質(zhì)高、?適應性強、?有獨立能力?、充滿朝氣?、富有理想?的復合型人?才?！叭松?的價值在于?奉獻”在未?來前進的道?路上，我將?憑著自己對?郵政事業(yè)的?___和熱?情，為我熱?愛的郵局繼?續(xù)奉獻我的?熱血、智慧?和青春_?__郵政個?人工作總結?來郵政工?作已經(jīng)__?_個多月了??；仡欉@?___個多?月的工作,?真的是感慨?良多。在縣?市局領導的?關懷和指導?下,在各位?同事的支持?和幫助下,?我不僅迅速?的掌握了郵?政業(yè)務知識?,而且掌握?了___儲?蓄業(yè)務知識?,同時也熟?悉了郵政投?遞相關工作?以及農(nóng)資分?銷等相關知?識,這使我?覺得很充實?也很滿足。?營業(yè)是郵?政的四個重?要組成部分?之一,更是?展示我們郵?政企業(yè)形象?,體現(xiàn)我們?精神面貌和?綜合素質(zhì)的?窗口。我很?榮幸我職業(yè)?生涯的第一?站就是到了?這里。在郵?政營業(yè)大廳?的前臺工作?不僅接觸的?用戶多,需?要協(xié)調(diào)的事?情也多,給?我感觸最深?的就是我們?的包裹收寄?。我們不僅?要詳細的咨?詢用戶的寄?出地點,更?要慎重的驗?試每一件寄?出物品,同?時還得考慮?包裹的包裝?問題。_?__是個石?材重鎮(zhèn),會?有大量石材?樣品郵寄,?由于石材一?般都比較重?,所以需要?向客戶咨詢?郵件是否急?用,然后根?據(jù)不同的資?費為客戶推?薦不同的郵?寄方式。隨?著全名址要?求的標準越?來越高,這?就要求我們?在郵寄的時?候要提高錄?入速度,還?好現(xiàn)在已經(jīng)?可以熟練掌?握了。所以?我覺得郵政?營業(yè)是一個?用心和用智?慧才能經(jīng)營?的崗位。在?___儲蓄?工作的幾個?月,自己對?儲蓄的工作?流程熟悉了?。儲蓄崗?的工作比較?單純,存取?款開戶銷戶?轉賬還有一?些中間業(yè)務?,不需要動?腦筋,只要?仔細點就好?了。因為_?__儲蓄是?郵政的看家?飯碗,所以?為客戶提供?優(yōu)質(zhì)的窗口?服務是每個?營業(yè)員的基?本要求,熟?練的業(yè)務知?識是前提。?郵政是個企?業(yè),需要創(chuàng)?造價值,所?以為客戶提?供服務和理?財產(chǎn)品同時?提高支局收?入很關鍵。?在我工作?的那段時間?,我努力向?客戶講解郵?政代理保險?產(chǎn)品的好處?和風險,一?,保險是一?份保障,二?保險比較安?全,三保險?可以是財富?值,同時考?慮到儲戶可?能中途用錢?的需要,所?以就根據(jù)需?要將錢分活?期,定期,?保險組合存?儲,這使我?對理財有了?更深刻的認?識。在過?去的幾個月?中,我也跟?著投遞班學?習過分報紙?,分報紙是?個技術活,?首先得將進?口的所有報?紙根據(jù)不同?的段別分開?,然后根據(jù)?將報紙分到?各個單位。?不管風吹日?曬都必須準?確無誤的將?包裹郵件送?到客戶手中?。第一次?送農(nóng)資還是?在___月?份的時候,?坐在麻木車?上,冷風吹?在臉上,我?很感慨,這?就是鄉(xiāng)郵人?真實的生活?,很艱苦,?所以我得珍?惜我的工作?。種子銷售?時,我也跟?車出去做過?,有時一中?午賣不到一?袋種子,時?間也耗費了?,車子也燒?油,但是這?是自己的職?責,在崗一?天就要努力?工作一天。?在這___?個月的時間?里,業(yè)績方?面做的很不?好。我覺得?自己完全沒?有發(fā)揮自己?最擅長的營?銷水平,回?到離家最近?的地方,很?多時候還是?在家里人幫?忙拉存款。?做保險也沒?有盡力,認?識的人就做?不認識的就?不做,這完?全不是以前?的自己,所?以得努力改?變這種狀況?,在以后的?工作中要主?動走出去,?把自己的定?位由就業(yè)變?為職業(yè)?；?層的生活是?真實的,我?學會了很多?,心態(tài)也發(fā)?生了很大的?變化,從開?始的浮躁到?現(xiàn)在的平靜?,就像__?_裁俞敏洪?說過,th?inkbi?g,dos?mall.?夢想可以很?偉大,但是?必須從小事?做起,把小?事都做好了?其實也就完?成了一件大?事。所以我?選擇努力做?事,踏實做?事。今后?的努力方向?1、加強?理論學習、?不斷提高自?己的政治業(yè)?務素質(zhì)。?一是繼續(xù)學?習___、?___、_?__和__?__用基本?原理聯(lián)系具?體實際用唯?物主義立場?、觀點和方?法觀察問題?、分析問題?樹立遠大的?理想正確的?世界觀和人?生觀正確處?理國家、_?__、個人?三者之間的?利益關系。?認真學習和?領會黨的各?項方針政策?正確對待目?前工作中面?臨的困難進?一步激發(fā)愛?崗敬業(yè)的熱?情積極投身?企業(yè)的改革?在平凡的崗?位上自覺為?企業(yè)改革與?發(fā)展做出貢?獻。二是?認真學習國?家法律、法?規(guī)不斷提高?自己的法、?紀觀念杜絕?違章違規(guī)的?行為。三?是不斷提高?自己的管理?水平能針對?不同時期的?實際情況提?出一些有針?對性的可操?作的管理辦?法和實施方?案。2、?改進工作作?風。要從日?常事務中超?脫出來經(jīng)常?深人一線了?解一線工作?切實幫助基?層解決實際?問題。3?、認真履行?崗位職責、?竭盡全力做?好本職工作?遵紀守法不?能做的事情?堅決不做時?時處處以法?律法規(guī)約束?自己牢記自?己肩上的責?任。4、?嚴格自律多?做工作少說?空話多干實?事盡職盡責?忠于職守兢?兢業(yè)業(yè)、勤?勤懇懇干工?作爭取對國?家、對人民?、對企業(yè)有?更大貢獻。?認清差距才?能明確努力?方向克服不?足才能完善?自己。上述?問題的存在?雖說不是主?流但它確實?有一定的影?響必須在今?后的工作、?學習、生活?中加以克服?、改正。在?此也希望各?位領導、各?位同志在平?時的工作中?多加批評和?指導。以上?就是我對自?己半年工作?的自評請予?以批評謝謝?本人特就這?一年的工作?小結如下一?、思想工作?方面工作以?來在單位領?導的精心培?育和教導下?通過自身的?不斷努力無?論是思想上?、學習上還?是工作上都?取得了長足?的發(fā)展和巨?大的收獲。?思想上積極?參加政治學?習關心國家?大事認真學?習____?堅持四項基?本原則擁護?黨的各項方?針政策自覺?遵守各項法?律法規(guī)及各?項規(guī)章制度?。二、工?作上能吃苦?耐勞、認真?、負責、在?同事的熱心?指導下很快?了解到電力?系統(tǒng)的工作?重點明白到?變電運行的?重要性。（?范本）變電?運行的正常?和千千萬萬?人們的正常?生活工作緊?密聯(lián)系在一?起。不管遇?到什么問題?不管出現(xiàn)了?什么問題都?需要虛心誠?懇的請教隨?時筆記隨時?總結隨時反?省絕對不允?許出現(xiàn)自欺?欺人讓師傅?以為你是一?個很聰明的?人電力行業(yè)?是不需要這?樣的聰明在?這個行業(yè)對?自己不認真?就是對生命?不負責。工?作在不同的?時間段要有?不同的側重?點這是必然?的也是必需?的。我不但?要了解而且?要積極的配?合。我要拋?棄個人的利?益把我的聰?明運用到學?習技術上把?我的能力以?團隊的形式?發(fā)揮出來不?搞個人的表?現(xiàn)主義這樣?既損害公司?也傷害了自?己。為了工?作的順利進?行我們的分?工也明確了?不是意味著?埋頭苦干恰?是因為這樣?我們更加要?互相幫助互?相檢查。公?司需要有干?勁的人但一?個人的力量?永遠是不夠?的。只要有?能力大家是?有目共睹的?不但要發(fā)揮?自己的特長?還要知道別?人的特長。?用行動證明?自己用成績?征服大家。?俗話說“活?到老學到老?”本人一直?在各方面嚴?格要求自己?努力地提高?自己以便使?自己更快地?適應社會發(fā)?展的形勢。?通過閱讀大?量的道德修?養(yǎng)書籍勇于?解剖自己分?析自己正視?自己提高自?身素質(zhì)為能?保質(zhì)保量地?完成工作任?務我在過去?的基礎上對?電力系統(tǒng)的?相關知識進?行重學習加?深認識。使?之更加系統(tǒng)?化從而融會?貫通使電力?系統(tǒng)專業(yè)水?準提到了一?個新的起跑?線。經(jīng)過這?樣緊張有序?的煅練我感?覺自己工作?技能上了一?個新臺階做?每一項工作?都有了明確?的計劃和步?驟行動有了?方向工作有?了目標心中?真正有了底?基本做到了?忙而不亂緊?而不散條理?清楚事事分?明從根本上?擺脫了過去?只顧埋頭苦?干不知總結?經(jīng)驗的現(xiàn)象??？偨Y一年?來的工作之?所以能夠實?現(xiàn)安全生產(chǎn)?的長期穩(wěn)?定主要是得?益于局領導?和職能部室?大力支持、?鼎立幫助得?益于公司干?部職工之間?團結共事相?互信任互相?支持共同維?護班子的團?結和整體效?能的發(fā)揮積?極努力和拼?搏奉獻。就?這樣我從無?限繁忙中走?進這一年又?從無限輕松?中走出這一?年盡管我做?了大量的工?作取得了一?定的成績但?與上級的要?求和先進單?位相比仍存?在一定的差?距我將在今?后的工作中?不斷努力克?服和改進?___郵政?個人工作總?結跨賽已?經(jīng)接近尾聲?了，我們每?一位前臺工?作者也為此?付出自己許?多的努力。?去年___?月底我休完?產(chǎn)假，重新?投入到工作?中來。一開?始也有些許?的不適應，?但在同事和?領導的幫助?下，我很快?又完全融入?了這個__?_中來。因?為青年路地?理位置的原?因，住在周?圍的離退休?人員多，居?民小區(qū)住戶?多，外地務?工人員也很?集中，所以?平時的工作?也比較忙碌?。本打算每?天回家給小?孩送奶，但?每次看到同?事們和支局?長左燕婷忙?碌的身影時?，這名話就?哽在嗓子口?，又生生地?咽下去了。?說句實話，?我家離單位?也挺遠的，?但在這種情?況下我只得?請媽媽帶小?孩到單位上?來送奶。為?了支持我的?工作，不管?刮風下雨，?她堅持每天?帶___到?單位來送奶?。每次看著?她們離去的?背影，我覺?得虧欠她們?太多太多了?。媽媽總是?抱怨說:“?你和孩子現(xiàn)?在還有什么?交流?你早?出晚歸對這?個家庭有什?么付出?”?每到這時我?總是啞口無?言。媽媽說?的話都是事?實。每天早?上我出門時?___還在?睡覺，等我?晚上回家，?___又已?經(jīng)睡覺了。?每天晚上看?著___甜?美的小臉，?一種愧疚感?涌上心頭。?在___的?每個成長過?程中，我總?不在她的身?邊。為了工?作，我冷落?了家人，為?了工作，我?不得不狠心?將自己年幼?的孩子托付?給日漸年邁?的父母親照?看，無數(shù)次?面對自己可?愛的孩子暗?暗心酸。?作為___?儲蓄的員工?，我的基本?工作就是每?天早晨佇立?在三尺柜臺?上用微笑迎?接第一批客?戶來有迎聲?，問有答聲?，走有送聲?，不厭其煩?的為客戶解?釋疑難，存?款取款、點?零錢點破鈔?，任勞任怨?，一絲不茍?。雖然每天?中午半小時?吃飯時間，?但為了縮短?客戶的等待?時間，有時?匆匆忙忙扒?上幾口飯，?有時等客戶?少了再吃飯?，就這樣把?胃餓小又撐?大。晚上送?走最后一位?客戶后又投?入到匆忙的?軋賬當中，?等待押款車?的到來。等?到剛剛舒了?一口氣走出?網(wǎng)點時卻見?到的已是漫?天的夜幕!?但我從來沒?有一絲怨言?，因為這就?是我的工作?。真真正正?的為人民服?務的工作!?這也是我之?所以非常熱?愛這個崗位?的原因。看?著每位顧客?發(fā)自內(nèi)心的?微笑，聽著?他們發(fā)自內(nèi)?心的“謝謝?你”，是我?感到最大滿?足的時候。?由于網(wǎng)點缺?人，三名柜?員天天上班?。雖然每天?大家都很辛?苦，但都沒?有任何一句?怨言，因為?這就是我們?的工作。由?于長時間大?強度的工作?，大家都接?二連三地生?病了，但我?們?nèi)詧允卦?自己的工作?崗位上，為?了網(wǎng)點的任?務大家仍在?努力，從不?放棄。之前?星期天是我?們唯一的一?個休息日，?但大家都要?求“走千家?，訪萬戶”?，為多尋求?一個客戶而?努力。雖然?我們每天下?班已是七點?多了，但大?家還會聚在?一起討論“?該如何增加?客戶源，如?何提高我們?的余額，該?如何與客戶?推銷保險產(chǎn)?品”，我們?都在為完成?跨賽而不斷?地堅持。大?家都說:“?只要能創(chuàng)造?效益，苦點?算什么!”?是啊，只要?哪天保險賣?得好，余額?漲得高，我?們的臉上就?都洋溢著燦?爛的微笑。?每年的春節(jié)?是大部分人?期盼已久的?法定節(jié)假日?，是人們親?人團聚，共?享天倫的日?子，而在這?舉國同慶的?除夕和春節(jié)?，我們都依?然堅守在自?己的工作崗?位上。但是?我們每個人?心中擁有同?一個夢想，?做什么事都?是開心的。?我相信天?道酬勤，困?難阻止不了?我前進的腳?步。通過大?家不懈的努?力，以最優(yōu)?質(zhì)的服務為?企業(yè)帶來更?多的效益，?讓更多的用?戶熟悉郵儲?，認可郵儲?，在平凡的?崗位上實現(xiàn)?自己的人生?價值__?_郵政個人?工作總結?伴著紛飛的?瑞雪，和著?奧運成功的?歡笑，__?_即將離我?們遠去，回?首這即將過?去的一年，?深感充實與?忙碌，做為?市集郵協(xié)會?的理事，在?這年終歲尾?，有必要盤?點一下一年?來的工作，?一來，給少?年郵局一個?總結，二來?也向局領導?匯報一下我?們的工作，?第三也是為?新的一年提?前做一個籌?劃。黑河?少年郵局作?為___省?第一家少年?郵局，得到?了省郵協(xié)的?高度重視，?更得到了市?郵政局的大?力扶持。在?市集郵業(yè)務?局東飛局長?的直接領導?下，堅持了?三年，在省?集郵秘書長?會議和今年?在牡丹江召?開的全省青?少年集郵活?動工作經(jīng)驗?交流會上作?了經(jīng)驗交流?，得到了與?會同志的一?致好評，成?為全省青少?年集郵工作?的排頭兵。?1、紀念?成立三周年?，舉辦集郵?知識競賽?從___年?___月_?__日掛牌?成立，黑河?少年郵局已?走過了三個?年頭號，每?年的___?月___日?，少年郵局?都要用各種?活動開展紀?念活動。_?__年是中?國的奧運年?，于是我們?就結合省郵?政宣傳中心?開展的“迎?奧運集郵知?識百題競賽?”活動，在?黑河市第三?小學多功能?廳舉辦了“?迎奧運，集?郵知識競賽?”暨紀念黑?河市少年郵?局成立三周?年活動。集?郵業(yè)務局伍?東飛局長、?區(qū)教育局常?務局長譚啟?發(fā)、黑河日?報社記者張?輝、協(xié)會委?員李石平等?到會祝賀。?活動氣氛緊?張熱烈，活?動收到了很?好的效果。?黑河日報和?黑河電視臺?都進行報道?，《___?郵電報》在?《集郵縱橫?》專刊頭條?顯著位置上?刊登了活動?照片，起到?了很好的宣?傳作用。?2、普及奧?運知識，開?展迎奧運答?卷活動在?省郵協(xié)開展?的“迎奧運?百題知識競?賽”活動中?，學校積極?參與，__?_，出資印?答題卡__?_多份，并?按時交寄了?試卷。同時?我們還積極?___學生?參加《中國?集郵報》_?__的“中?國少公民集?郵知識競賽?”，我校一?名學生獲二?等獎;在_?__豐都集?郵協(xié)會__?_的集郵知?識競賽中，?我校有__?_名學生分?獲二、三等?獎，___?人獲優(yōu)秀獎?。通過參與?這些活動，?普及了集郵?知識，也使?同學們更加?___奧運?，熱愛祖國?。3、開?展社會實踐?，參加世界?郵政日的宣?傳活動_?__月九日?，是世界郵?政日，少年?郵局刻制了?主題為:“?世界郵政網(wǎng)?，網(wǎng)絡連天?下”的宣傳?戳，少年郵?局的小員工?與黑河市郵?政局的員工?一道走上街?頭，宣傳郵?政業(yè)務，在?活動中學生?們得到了鍛?煉。4、?請專家講座?，提高活動?的層次何?宏老先生是?商大教授是?省郵政的常?務理事，我?省著名的東?北解放區(qū)郵?票的研究專?家，德高望?重，在我省?集郵界地位?舉足輕重，?___月二?十七日，他?去俄出差途?經(jīng)黑河。我?們得知消息?后，立刻與?他取得聯(lián)系?，邀他來校?做了一場精?彩的集郵知?識講座，何?老風趣、熱?情的授課風?格，讓師生?如沐春風，?收獲很大。?第14頁共14頁___年?___儲蓄?年終工作總?結___?年我局干部?職工心往一?處想，勁往?一處使，緊?緊圍繞年初?職代___?確定的方針?目標，以更?扎實的工作?和更有效的?措施，向管?理要效益，?以服務求創(chuàng)?新，調(diào)動一?切積極因素?，迎難而上?促發(fā)展，圓?滿完成了上?級下達的各?項工作任務?，現(xiàn)將一年?來工作總結?如下：（一?）、郵政業(yè)?務發(fā)展進一?步加快1、?儲蓄業(yè)務發(fā)?展較快_?__年市局?給我局下達?的郵儲余額?凈增指標為?___年內(nèi)?完成___?年初職代會?上，我們根?據(jù)市__文?件精神提出?了必須在第?一季度完成?全年儲蓄余?額凈增任務?的工作目標?，___儲?蓄年終工作?總結。同時?加大了職工?攬儲力度和?考核力度，?實施壓縮在?途資金在0?.___以?下、控制庫?存現(xiàn)金在_?__以下、?加快資金歸?行率等辦法?來提高儲蓄?余額的含金?量，以增加?儲蓄收入。?第一季度?我局儲蓄業(yè)?務是歷年來?完成最好的?，截止__?_月___?年計劃的1?82.__?_，創(chuàng)下了?我局儲蓄凈?增余額的新?高。2、?代辦保險業(yè)?務發(fā)展突出?郵政代理保?險業(yè)務是郵?政金融實施?戰(zhàn)略調(diào)整的?重點業(yè)務，?是規(guī)避金融?風險、調(diào)整?業(yè)務結構、?實現(xiàn)多元化?經(jīng)營的有效?手段。__?_年是代理?保險業(yè)務向?科技化、成?熟化、可持?續(xù)化發(fā)展的?關鍵性一年?。根據(jù)國家?郵政局發(fā)出?的《___?加快___?年代理保險?業(yè)務發(fā)展的?若干意見》?和省、市局?的要求，我?局把代理保?險作為做大?、做強“代?”字號業(yè)務?的切入點，?充分利用郵?政網(wǎng)絡資源?優(yōu)勢，努力?開拓農(nóng)村市?場和大客戶?市場業(yè)務發(fā)?展，積極與?平安、人壽?等多家保險?公司進行全?面的合作，?聯(lián)合開展各?類營銷宣傳?活動，取得?了較好業(yè)績?。為了充分?做好這頂工?作，我們先?后召開了三?次發(fā)展保險?業(yè)務工作會?議，制定了?切實可行的?業(yè)務發(fā)展獎?勵辦法，邀?請市人壽保?險公司的講?師傳授保險?業(yè)務發(fā)展經(jīng)?驗，并借鑒?遼陽縣局召?開保險推介?會的成功經(jīng)?驗于___?月___日?召開了“鴻?泰納祥、綠?衣獻愛”保?險推介會，?實現(xiàn)保費?42___?元，超出了?原訂的3_?__元目標?，達到了預?期的效果，?為今后保險?業(yè)務的發(fā)展?開了一個好?頭。這次推?介會___?有1___?儲蓄單位、?6___個?人參加攬收?，職工們?yōu)?了這次推介?會都做了不?少的犧牲，?付出了很多?的心血，這?也說明了我?們是一個非?常團結的_?__，是一?支特別能戰(zhàn)?斗的團隊。?3、其他?業(yè)務發(fā)展較?快按照平等?協(xié)商、優(yōu)勢?互補、互惠?互利、共同?發(fā)展的原則?，我們積極?開辟聯(lián)合發(fā)?展領域，尋?求與電信、?移動、聯(lián)通?、保險等企?事業(yè)單位的?通力合作，?大力發(fā)展中?間業(yè)務。今?年___月?份，我局開?展的代售網(wǎng)?