淘寶SNS營(yíng)銷策略和提高方法大家好，見(jiàn)天小弟又露面了，希望能給大家?guī)?lái)好的干貨，前幾次發(fā)了幾篇文章，反映效果很好，真的很受感動(dòng)謝謝各位網(wǎng)友的支持，經(jīng)過(guò)這幾天的整理，我本節(jié)將主要講解SNS的營(yíng)銷策略和提高方法，希望我們能繼續(xù)交流一起提高,QQ512556931,派代網(wǎng)名在路上1120，大家時(shí)常來(lái)關(guān)注哦。SNS是最近幾年發(fā)展火熱的一種流量方式，做的好的有QQ,人人網(wǎng)，開(kāi)心網(wǎng)，還有先現(xiàn)在正火熱的微博這些都開(kāi)辟了SNS營(yíng)銷的先河，其效果可見(jiàn)一般，淘寶在擁有以上幾種推廣方式之后，接下來(lái)發(fā)展的重點(diǎn)也即是基于口碑的營(yíng)銷，2011年淘寶力挺發(fā)展的重點(diǎn)淘江湖的跟隨夠，買家秀，淘幫派，掌柜說(shuō)都陸續(xù)受到賣家的重點(diǎn)關(guān)注，在淘江湖上一個(gè)新農(nóng)哥成為各位賣家競(jìng)相模仿崇拜的對(duì)象，擁有大量的粉絲群，每天給新農(nóng)哥帶來(lái)巨大的收入。接下來(lái)的電子商務(wù)將不在是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，不在是品牌的競(jìng)爭(zhēng)而是口碑的競(jìng)爭(zhēng)這是淘寶流傳的一句話，可見(jiàn)SNS越來(lái)越受人們的歡迎，因此大家一定要重視SNS的發(fā)展，從現(xiàn)在開(kāi)始積累，是以后發(fā)展格的一個(gè)很好的方向。接下來(lái)我們重點(diǎn)講解淘寶的SNS營(yíng)銷之路。第一部分：淘江湖淘寶淘江湖:1.淘江湖的基本介紹：淘江湖是淘寶推出的SNS營(yíng)銷利器，買家可以在上面自由的發(fā)表自己的言論，分享買過(guò)東西的感受，可以在上面找朋友，寫(xiě)日志，做相冊(cè)玩幫派等等，是淘寶開(kāi)發(fā)的一個(gè)基于江湖的圣地，人人在這塊圣地中都擁有自己的地盤，擁有自己的一幫人，一起談天說(shuō)地，分享身邊的快樂(lè)，現(xiàn)在對(duì)于淘江湖來(lái)講擁有6大營(yíng)銷利器，擁有超過(guò)1億的淘寶網(wǎng)用戶和數(shù)以億計(jì)的好友關(guān)系鏈，擁有圍繞淘分享為核心的完善的口碑傳播產(chǎn)品體系，平均每天GMV達(dá)2000萬(wàn)，正在以每月翻一番的速度爆炸式成長(zhǎng)！每天訪問(wèn)的買家人流巨大，已成為很多賣家關(guān)注的焦點(diǎn)，接下來(lái)我們分別來(lái)介紹一下這6大營(yíng)銷利器的概況：這六大營(yíng)銷利器分別是錢莊，聚劃算，淘分享，跟隨夠，活動(dòng)中心，微博，淘寶達(dá)人，嘰歪等等淘分享：擁有最全面的商品分享系統(tǒng)，商品口碑的最大來(lái)源，每天很多買家都會(huì)通過(guò)淘分享去查看其他買家的評(píng)價(jià)記錄，從而再購(gòu)買，最后賣家將這部分買家轉(zhuǎn)化為自己的忠實(shí)粉絲。淘分享?yè)碛忻刻?00W的UV,每日商品分享200W，每日GMV200W.我們來(lái)看一個(gè)成功的案例：對(duì)于賣家來(lái)講現(xiàn)在以下幾種類目的后臺(tái)報(bào)名：按商品類目分：服飾，家具，美容，女人，數(shù)碼這幾個(gè)大類目，而對(duì)于有的商品歸類方式：服飾包括：服裝，男士鞋類，拖鞋，帽子等等。家具包括：家裝用品，廚房用品，食品。美容：護(hù)膚用品，化妝品。女人：飾品，內(nèi)衣，母嬰，女士鞋類數(shù)碼：數(shù)碼產(chǎn)品，家電小電器類熱門：每類商品中選擇最優(yōu)質(zhì)價(jià)廉的熱賣商品。跟隨夠報(bào)名要求：加入消保，化妝品要求加入假一賠三。C店要求加入消保的旺鋪，好評(píng)99%以上。B店要求動(dòng)態(tài)評(píng)分4.5分以上，報(bào)名的寶貝，寶貝描述相符項(xiàng)必須為4.5分以上。該商品具有50字以上的優(yōu)質(zhì)淘分享。提供一到八折的折扣價(jià)，并在后臺(tái)系統(tǒng)中設(shè)置好分享價(jià)格，同一店鋪每次限報(bào)兩個(gè)寶貝，且單個(gè)寶貝數(shù)量200件以上，一周內(nèi)不能重復(fù)報(bào)名。聚劃算：說(shuō)起聚劃算大家都知道是讓買家談虎色變的地方，哪里每天都在創(chuàng)造單品的神話，瞬間團(tuán)購(gòu)幾千非常的容易，更是很多賣家向往的地方，每天有很大群的買家早早的再等待這個(gè)時(shí)機(jī)的來(lái)臨，每UV100W,GMV1000W,現(xiàn)在的淘寶首頁(yè)可以直接進(jìn)入到聚劃算頁(yè)面。但是賣家要加入聚劃算要求也非常的高，從2011年7月開(kāi)始聚劃算實(shí)行新政。

聚劃算的核心策略：賣家要認(rèn)證，寶貝要海選。即只有拿到聚劃算官方認(rèn)證的賣家才有權(quán)利報(bào)名聚劃算活動(dòng)，而參團(tuán)寶貝必須進(jìn)過(guò)聚劃算組織買家的海選投票才能最終排期上線聚劃算。

1、啟用新政后，參加聚劃算的商家必須通過(guò)聚劃算認(rèn)證系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)審核后，才能被認(rèn)證為聚劃算認(rèn)證商家；

2、只有聚劃算認(rèn)證商家，才有權(quán)利在寶貝報(bào)名系統(tǒng)中發(fā)起團(tuán)購(gòu)申請(qǐng)。其待參團(tuán)的寶貝會(huì)在聚劃算的“海選平臺(tái)”（海選平臺(tái)尚未啟用）上面對(duì)千萬(wàn)買家以投票的方式給與支持和意見(jiàn)，其結(jié)果做為最終審核上線的重要參考因素；

3、海選結(jié)束后，會(huì)根據(jù)投票結(jié)果要求商家郵寄樣品，

4、團(tuán)長(zhǎng)確認(rèn)樣品后和賣家進(jìn)一步溝通，如果能在價(jià)格、數(shù)量和開(kāi)團(tuán)時(shí)間上達(dá)成共識(shí)，會(huì)給出最終的排期上線通知單，賣家按此開(kāi)始開(kāi)團(tuán)準(zhǔn)備，并同時(shí)繳納\o"保證金"保證金；新后臺(tái)系統(tǒng)報(bào)名流程：

5、從活動(dòng)報(bào)名開(kāi)始，至活動(dòng)成功上線，商家必須全程確保符合聚劃算認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，店鋪要求及商品要求，并且確保店鋪及商品無(wú)違反淘寶網(wǎng)規(guī)則，否則聚劃算將立即撤銷商家上線活動(dòng)的權(quán)利。（如因DSR評(píng)分等問(wèn)題導(dǎo)致已進(jìn)入終審商品無(wú)法正常上活動(dòng)，聚劃算將保留商家上活動(dòng)的權(quán)利，但此權(quán)利不包含淘寶網(wǎng)嚴(yán)重違規(guī)的商家）

【名詞解釋】

聚劃算認(rèn)證商家：是聚劃算官方認(rèn)證的優(yōu)質(zhì)商家。商家需在聚劃算報(bào)名審核系統(tǒng)中申請(qǐng)認(rèn)證，并提交相關(guān)資料，由聚劃算工作人員進(jìn)行線上、線下的嚴(yán)格審核后確定成為認(rèn)證商家；

聚劃算報(bào)名審核系統(tǒng)：所有商家必須登錄該系統(tǒng)后報(bào)名商品，系統(tǒng)會(huì)對(duì)商家進(jìn)行身份識(shí)別、提取商家店鋪信息、商品信息，并進(jìn)行綜合審核考評(píng)。聚劃算報(bào)名審核流程：

二、關(guān)于聚劃算商家認(rèn)證

要想上聚劃算，必須首先通過(guò)商家認(rèn)證。商家認(rèn)證分為初級(jí)和高級(jí)兩種，其資質(zhì)門檻和參團(tuán)待遇有所不同。

1、初級(jí)認(rèn)證：

初級(jí)認(rèn)證即對(duì)商家進(jìn)行基本資質(zhì)的認(rèn)證，認(rèn)證之后才有資格報(bào)名商品，認(rèn)證并不代表報(bào)名的商品一定合格；所有上線聚劃算的商家都必須經(jīng)過(guò)初級(jí)認(rèn)證；

1.1、商家進(jìn)入認(rèn)證系統(tǒng)后，點(diǎn)擊申請(qǐng)初級(jí)認(rèn)證，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)判斷商家各項(xiàng)資質(zhì)條件，符合條件的商家即聚劃算初級(jí)認(rèn)證商家，系統(tǒng)會(huì)通知商家已經(jīng)通過(guò)認(rèn)證，可以提交商品報(bào)名，初級(jí)商家認(rèn)證的各項(xiàng)資質(zhì)條件如下表所示：

認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)：

BC標(biāo)志

商城集市無(wú)名良品

備注

賣家星級(jí)

無(wú)

3鉆以上

無(wú)

開(kāi)店時(shí)間至少3個(gè)月

大型事件營(yíng)銷活動(dòng)可酌情處理

賣家好評(píng)率

無(wú)

98%以上

無(wú)

參與的消保服務(wù)

七天無(wú)理由退換貨

先行賠付

七天無(wú)理由退換貨

寶貝與描述相符（DSR）

[4.6-5.0]

[4.6-5.0]

[4.6-5.0]

店鋪非虛擬交易近半年DSR評(píng)分

賣家的服務(wù)態(tài)度（DSR）

[4.6-5.0]

[4.6-5.0]

[4.6-5.0]

店鋪非虛擬交易近半年DSR評(píng)分

賣家的發(fā)貨速度（DSR）

[4.6-5.0]

[4.6-5.0]

[4.6-5.0]

店鋪非虛擬交易近半年DSR評(píng)分

店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分

大于50個(gè)以上

大于50個(gè)以上

大于50個(gè)以上

已經(jīng)通過(guò)認(rèn)證的商家（即有聚劃算認(rèn)證商家標(biāo)識(shí)）第二次報(bào)名聚劃算，系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)判斷商家各項(xiàng)資質(zhì)條件，不符合條件的，仍然不能報(bào)名通過(guò)。2.2、商家通過(guò)初級(jí)認(rèn)證后提交商品進(jìn)行報(bào)名，此時(shí)，系統(tǒng)會(huì)對(duì)報(bào)名商品進(jìn)行系統(tǒng)篩選和識(shí)別，滿足店鋪要求、商品要求以及類目個(gè)性化要求的商品才能順利進(jìn)入下一環(huán)節(jié)。店鋪要求：

BC標(biāo)志商城集市無(wú)名良品備注侵權(quán)情況6個(gè)月全店無(wú)侵權(quán)6個(gè)月全店無(wú)侵權(quán)6個(gè)月全店無(wú)侵權(quán)即B類扣分為0實(shí)物交易占比80%以上80%以上80%以上報(bào)名實(shí)物商品團(tuán)購(gòu)的賣家類目交易構(gòu)成報(bào)名類目占總店鋪總交易額的20%以上（這里的類目指的是淘寶一級(jí)類目）報(bào)名類目占總店鋪總交易額的20%以上（這里的類目指的是淘寶一級(jí)類目）報(bào)名類目占總店鋪總交易額的20%以上（這里的類目指的是淘寶一級(jí)類目）活動(dòng)報(bào)名日的前2天開(kāi)始計(jì)算，前推3個(gè)月內(nèi)的店鋪支付寶成交占比。詳見(jiàn)備注。賣家疲勞度單月同一賣家上限2次

且必須間隔一周以上高級(jí)認(rèn)證商家上限2次且必須間隔一周以上（一個(gè)專團(tuán)計(jì)算一次）單月同一賣家上限2次

且必須間隔一周以上高級(jí)認(rèn)證商家上限2次且必須間隔一周以上（一個(gè)專團(tuán)計(jì)算一次）單月同一賣家上限2次

且必須間隔一周以上高級(jí)認(rèn)證商家上限2次且必須間隔一周以上(一個(gè)專團(tuán)計(jì)算一次)1.聚劃算高級(jí)認(rèn)證商家和營(yíng)銷活動(dòng)可酌情增加次數(shù)（特殊類目除外，比如書(shū)籍），同等條件下優(yōu)先考慮新賣家2.聚名品商家、電視團(tuán)購(gòu)和、夜場(chǎng)不受疲勞度限制3、聚劃算官方活動(dòng)，不受疲勞度限制品牌授權(quán)非品牌旗艦店出售品牌商品提供相關(guān)授權(quán)證明非品牌旗艦店出售品牌商品提供相關(guān)授權(quán)證明非品牌旗艦店出售品牌商品提供相關(guān)授權(quán)證明

注：類目交易構(gòu)成，按天計(jì)算，有2天時(shí)間間隔。例如：2011年7月5日?qǐng)?bào)名活動(dòng)，則報(bào)名商品類目必須占2011年7月3日前推90天內(nèi)，總店鋪支付寶總成交額的20%以上。

商品要求：

類目個(gè)性化要求：

聚劃算暫不支持二手貨、古董、虛擬類、醫(yī)療器械、藥品、寵物以及成人用品（除安全套外）

類目差異：

2、高級(jí)認(rèn)證：

高級(jí)認(rèn)證即對(duì)于優(yōu)質(zhì)商家進(jìn)行高等級(jí)的資質(zhì)認(rèn)證，成為聚劃算中大型活動(dòng)的合作伙伴。申請(qǐng)高級(jí)認(rèn)證商家必須滿足初級(jí)認(rèn)證商家的基本門檻要求，符合聚劃算認(rèn)證商家的定義，在此基礎(chǔ)上，聚劃算小二實(shí)地考察其實(shí)體店鋪，綜合考評(píng)后確定；

2.1、高級(jí)認(rèn)證的定義：

2.2、認(rèn)證流程

所有申請(qǐng)認(rèn)證的商家必須經(jīng)過(guò)該流程嚴(yán)格審核后才能成為聚劃算官方承認(rèn)的認(rèn)證商家。高級(jí)認(rèn)證初期，將不開(kāi)放線上申請(qǐng)高級(jí)認(rèn)證的入口，全部由類目小二推薦和線下邀請(qǐng)的方式進(jìn)行高級(jí)認(rèn)證。

2.3、高級(jí)認(rèn)證商家的權(quán)利和義務(wù)

聚劃算認(rèn)證商家是行業(yè)內(nèi)綜合競(jìng)爭(zhēng)力較高的優(yōu)質(zhì)商家，可以享受聚劃算的中大型活動(dòng)的參與權(quán)，但同時(shí)，必須履行相關(guān)義務(wù)。

2.4、高級(jí)認(rèn)證商家優(yōu)先選擇：日常專團(tuán)

高級(jí)認(rèn)證商家專享：周末品牌專團(tuán)審核指標(biāo)商城集市無(wú)名良品備注基本要求符合聚劃算基本報(bào)名要求符合聚劃算基本報(bào)名要求符合聚劃算基本報(bào)名要求

商家資質(zhì)1、一線品牌旗艦店、淘品牌和專賣店或一級(jí)類目成交金額TOP20。2、高級(jí)認(rèn)證商家1、一級(jí)類目成交TOP202、高級(jí)認(rèn)證商家

成交指近3個(gè)月內(nèi)成交，淘品牌以淘寶商城淘品牌名單為準(zhǔn)備貨商品價(jià)值200萬(wàn)以上200萬(wàn)以上200萬(wàn)以上

活動(dòng)效果成交150萬(wàn)以上成交150萬(wàn)以上成交150萬(wàn)以上各類目存在一定差異性日常團(tuán)（周1-周4）

要求：周末品牌團(tuán)（周六周日專團(tuán)）要求：

注：目前聚劃算高級(jí)商家認(rèn)證僅面向淘寶商城用戶招商。禁止情況：聚劃算案例分享：淘金幣：買家通過(guò)在淘寶購(gòu)買東西，淘寶會(huì)贈(zèng)送一定的虛擬金幣給買家，以后買家就用這些金幣在淘寶金幣中心購(gòu)換東西，得到實(shí)惠。每日擁有UV200W，GMV100W.引入的流量轉(zhuǎn)化率大，轉(zhuǎn)化率高。報(bào)名要求：集市店：賣家信用≥3鉆、好評(píng)率≥98%，開(kāi)通旺鋪并加入消保，化妝品和運(yùn)動(dòng)服飾必須加入假一賠三；非虛擬交易近半年的動(dòng)態(tài)評(píng)分三項(xiàng)指標(biāo)≥4.6；本年度全店無(wú)侵權(quán)記錄；人工介入退款率，近3日小于0.01%；一般違規(guī)（A類）少于12分；未被搜索全店屏蔽；炒信、黑名單賣家永久禁止報(bào)名。商城、良品：店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分、寶貝與描述相符兩項(xiàng)≥4.5分；寶貝要求：1.近30日成交≥10件，當(dāng)季熱賣，避開(kāi)淘金幣已有商品；2.好評(píng)≥5條，寶貝與描述相符≥4.5分(C店≥4.6分)；3.寶貝原價(jià)不高于全網(wǎng)均價(jià)，禁止先提價(jià)再打折；4.可提供折扣建議≤5折，折后價(jià)須是近2個(gè)月最低售價(jià)；5.單品庫(kù)存不低于200件、熱銷款庫(kù)存要500件以上。（食品、數(shù)碼等低利商品折扣與庫(kù)存適度放寬）參加淘金幣的集中方式：1競(jìng)拍：這個(gè)大家都很清楚，競(jìng)拍在實(shí)體中的應(yīng)用也很多，就是規(guī)定一定的時(shí)間，然后人們通過(guò)出價(jià)來(lái)決定寶貝的最終所有權(quán)，出價(jià)高著得。2.換購(gòu)：換購(gòu)是淘金幣活動(dòng)中買家最為親睞的一種活動(dòng)，就是用一定的金幣再加部分優(yōu)惠的價(jià)格買取商品的方式。3，抽獎(jiǎng)：抽獎(jiǎng)現(xiàn)在和換購(gòu)也是結(jié)合在一起的，賣家在參加淘金幣的時(shí)候淘寶賣家會(huì)免費(fèi)贊助一定的商品供買家抽獎(jiǎng)用，只要抽中獎(jiǎng)的顧客就能生成紅包，買家可以通過(guò)這個(gè)紅包在淘金幣購(gòu)買自己喜歡的東西。對(duì)于賣家來(lái)講現(xiàn)在以下幾種類目的后臺(tái)報(bào)名：按商品類目分：時(shí)尚女鞋，女鞋配飾，家具生活，數(shù)碼家電，母嬰兒童，美容護(hù)膚，休閑食品，男士精品，運(yùn)動(dòng)戶外。淘金幣案例：淘寶達(dá)人：網(wǎng)聚全淘寶最深度的網(wǎng)購(gòu)群體，最優(yōu)質(zhì)的口碑評(píng)價(jià)來(lái)源，在淘寶上他們是一群活躍的用戶，對(duì)很多買家起著決定性的影響作用。在淘寶上資深購(gòu)物達(dá)人每天有1000人，每天會(huì)產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)網(wǎng)評(píng)500篇。達(dá)人擁有很多權(quán)利：商品免費(fèi)試用，也是很好的口碑來(lái)源，在淘寶上很多買家很相信這些達(dá)人的網(wǎng)評(píng)，是一群買家的領(lǐng)袖人物。店鋪活動(dòng)中心：國(guó)內(nèi)影響力最大，人氣最高的品牌和店鋪宣傳平臺(tái)。每日UV100萬(wàn)，每日參與活動(dòng)人數(shù)100萬(wàn)，每日活動(dòng)覆蓋用戶超過(guò)500萬(wàn)案例：淘江湖其他產(chǎn)品：淘江湖擁有的其他功能也深深的受到顧客的喜愛(ài)，比如日志，相冊(cè)，嘰歪，淘博源等等。第二部分官方微博官方微博：隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展微博在人們的生活中用的越來(lái)越廣泛，現(xiàn)在微博熱正吵的沸沸揚(yáng)揚(yáng)，微博，即微博客（MicroBlog）的簡(jiǎn)稱，是一個(gè)基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺(tái)，用戶可以通過(guò)WEB、WAP以及各種客戶端組建個(gè)人社區(qū)，以140左右的文字更新信息，并實(shí)現(xiàn)即時(shí)分享。它最大的特點(diǎn)就是集成化和開(kāi)放化，你可以通過(guò)你的手機(jī)、IM軟件(gtalk、MSN、QQ、skype)和外部API接口等途徑向你的微博客發(fā)布消息。相比較博客的“被動(dòng)”關(guān)注，微博的關(guān)注則更為“主動(dòng)”，只要輕點(diǎn)“follow”，即表示你愿意接受某位用戶的即時(shí)更新信息；從這個(gè)角度上來(lái)說(shuō)，對(duì)于商業(yè)推廣、明星效應(yīng)的傳播更有研究?jī)r(jià)值。最早也是最著名的微博是美國(guó)的twitter.（推特），根據(jù)相關(guān)公開(kāi)數(shù)據(jù)，截至2010年1月份，該產(chǎn)品在全球已經(jīng)擁有7500萬(wàn)注冊(cè)用戶。國(guó)內(nèi)微博企業(yè)絕大多數(shù)把學(xué)習(xí)的榜樣都鎖定在了Twitter身上（唯一一個(gè)例外是Follow5），由于是本土中文服務(wù)，與其他網(wǎng)站互通性更強(qiáng)，自然比Twitter更能吸引國(guó)內(nèi)用戶。在美國(guó)出現(xiàn)TWITTER之后，現(xiàn)在中國(guó)的新浪，騰訊QQ，網(wǎng)易微博都在熱火朝天的發(fā)展，在這里人們能自由的書(shū)寫(xiě)自己的心情，可以相互轉(zhuǎn)載喜歡的照片日志，他給人們很大的互動(dòng)性。在以后的日子里將會(huì)是企業(yè)運(yùn)作的重要營(yíng)銷工具。微博的特點(diǎn)：微博的便捷性：微博在語(yǔ)言的編排組織上，沒(méi)有博客那么高，只需要反應(yīng)自己的心情，不需要長(zhǎng)篇大論,更新起來(lái)也方便；微博開(kāi)通的多種API使得大量的用戶可以通過(guò)手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等方式來(lái)即時(shí)更新自己的個(gè)人信息。微博背對(duì)臉：與博客上--面對(duì)面的表演不同，微型博客上是背對(duì)臉的Follow5（跟隨我），就好比你在電腦前打游戲，路過(guò)的人從你背后看著你怎么玩，而你并不需要主動(dòng)和背后的人交流?？梢砸稽c(diǎn)對(duì)多點(diǎn)，也可以點(diǎn)對(duì)點(diǎn)。原創(chuàng)性：微博網(wǎng)站現(xiàn)在的即時(shí)通訊功能非常強(qiáng)大，通過(guò)QQ和MSN直接書(shū)寫(xiě)，在沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)的地方，只要有手機(jī)也可即時(shí)更新自己的內(nèi)容，哪怕你就在事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)。微博營(yíng)銷的特點(diǎn)：立體化：微博營(yíng)銷可以借助先進(jìn)多媒體技術(shù)手段，從文字，圖片，視頻等展現(xiàn)形式對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行描述，從而使?jié)撛谙M(fèi)者更形象直接的接受信息。高速度：微博最顯著特征之一就是其傳播迅速。一條關(guān)注度較高的微博在互聯(lián)網(wǎng)及與之關(guān)聯(lián)的手機(jī)WAP平臺(tái)上發(fā)出后短時(shí)間內(nèi)互動(dòng)性轉(zhuǎn)發(fā)就可以抵達(dá)微博世界的每一個(gè)角落，達(dá)到短時(shí)間內(nèi)最多的目擊人數(shù)。便捷性：微博營(yíng)銷優(yōu)于傳統(tǒng)的廣告行業(yè)，發(fā)布信息的主體無(wú)須經(jīng)過(guò)繁復(fù)的行政審批，從而節(jié)約了大量的時(shí)間和成本。廣泛性：通過(guò)粉絲關(guān)注的形式進(jìn)行病毒式的傳播，影響面非常廣泛，同時(shí)，名人效應(yīng)能夠使事件的傳播量呈幾何級(jí)放大。二,企業(yè)如何應(yīng)用微博來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷：在這里我只講企業(yè)如何應(yīng)用微博來(lái)營(yíng)銷：1、規(guī)則簡(jiǎn)單80%官方微博活動(dòng)規(guī)則都太復(fù)雜，要想使活動(dòng)取得最大的效果，一定要把參加微博活動(dòng)的用戶都想成小學(xué)生，用小學(xué)生能理解的話來(lái)做活動(dòng)的文案描述?；顒?dòng)規(guī)則簡(jiǎn)單才能吸引更多的用戶參與，最大程度上提高品牌曝光率。規(guī)則簡(jiǎn)單的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：活動(dòng)官方介紹文字控制在100字以內(nèi)，并配以活動(dòng)介紹插圖。插圖一定要設(shè)計(jì)的美觀、清晰并且圖片尺寸不可過(guò)大2、激發(fā)欲望只有你滿足了用戶的某項(xiàng)需求，激發(fā)了他們內(nèi)心深處的欲望，用戶才會(huì)積極踴躍的參加你的活動(dòng)。李碩認(rèn)為激發(fā)欲望最好的方式就是微博活動(dòng)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。所以官方微博活動(dòng)獎(jiǎng)品的選擇很講究，一要有新意，二要有吸引力，三成本不能太高。Iphone4作為微博活動(dòng)獎(jiǎng)品已經(jīng)屢見(jiàn)不鮮，蘋(píng)果再好，用戶也會(huì)產(chǎn)生審美疲勞，所以我們一定要想到其他方式去吸引用戶。我認(rèn)為最好的微博活動(dòng)獎(jiǎng)品有兩種，一是印有官方LOGO的紀(jì)念品；二是一般消費(fèi)者所承受不起的奢侈品。紀(jì)念品成本很低，而且拿到印有品牌logo紀(jì)念品的用戶對(duì)品牌的忠誠(chéng)度更高。人們總是對(duì)得不到的東西耿耿于懷，而奢侈品是一般收入的人買不起的，所以吸引力更大。奢侈品本來(lái)就有很好的品牌影響力，微博活動(dòng)發(fā)放奢侈品，相當(dāng)于將自身的品牌和奢侈品品牌綁在一起，以后消費(fèi)者看到這個(gè)品牌就能夠想到奢侈品，極大的提高了品牌的形象和檔次。3、傳播渠道酒香也怕巷子深，再好的微博活動(dòng)如果初期沒(méi)有足夠的人參與，很難形成病毒式營(yíng)銷效應(yīng)。微博的傳播渠道主要有兩種，一種是內(nèi)部渠道，另一種是外部渠道。內(nèi)部渠道就是初期的時(shí)候要求自己公司的所有員工參加活動(dòng)，并且邀請(qǐng)自己的親朋好友參加。初期積累了一定的參加人數(shù)，才會(huì)形成馬太效應(yīng)，中國(guó)人都愛(ài)湊熱鬧，看到一個(gè)活動(dòng)參加的人數(shù)多，就會(huì)蜂擁而至。外部渠道就是一定要主動(dòng)去聯(lián)系那些有影響力的微博賬號(hào)，為了鼓勵(lì)他們參加微博活動(dòng)，可以許諾贈(zèng)送他們小禮品或者是直接塞錢。4、二次傳播好的微博活動(dòng)在文案策劃的時(shí)候一定要考慮到二次傳播的問(wèn)題，鼓勵(lì)用戶去@好友，帶動(dòng)用戶自身的人際圈來(lái)增加品牌的曝光率。另外，@好友的數(shù)量也有講究，如果@的太多的話，會(huì)導(dǎo)致普通用戶遭受@騷擾，對(duì)品牌留下不好的印象。由于普通用戶微博上熟人很少，所以@好友的數(shù)量應(yīng)該1個(gè)或者2個(gè)最好。三微博營(yíng)銷成功案例分享：1.歐萊雅：為了配合一年一度的“歐萊雅媒體風(fēng)尚大獎(jiǎng)賽”的深入開(kāi)展和推廣，歐萊雅集團(tuán)于2009年10月底在新浪上開(kāi)設(shè)官方微博，并以“賽事名稱”作為集團(tuán)的官方微博名稱，以引起"脖友們"對(duì)于賽事的更多關(guān)注。為了讓品牌活動(dòng)深入人心，歐萊雅不但安排專人進(jìn)行官方微博的管理和維護(hù)，還積極圍繞著兩年來(lái)的媒體風(fēng)尚大獎(jiǎng)賽，不定期地推出有獎(jiǎng)互動(dòng)話題，吸引粉絲們的參與和討論。通過(guò)兩個(gè)多月的微博推廣，歐萊雅在兩方面獲得了收益：一方面，迅速提升了官方微博的人氣，聚攏了大批品牌的忠誠(chéng)“粉絲”，有獎(jiǎng)互動(dòng)環(huán)節(jié)送出的禮品也讓消費(fèi)者對(duì)歐萊雅集團(tuán)旗下諸系列產(chǎn)品構(gòu)成和功用有了系統(tǒng)的了解;另一方面，通過(guò)回顧2008年的風(fēng)尚大獎(jiǎng)賽，直播2009年的風(fēng)尚大典，也積極傳播了活動(dòng)本身，網(wǎng)友的每一次相關(guān)活動(dòng)和賽事的討論，都為企業(yè)的品牌做了一次軟性傳播，品牌的烙印會(huì)在體驗(yàn)與關(guān)系互動(dòng)中“發(fā)酵”。2.柒牌中華立領(lǐng)的微博，更像是一個(gè)私人微博界面，與大多數(shù)企業(yè)微博不同的是，柒牌的微博上并沒(méi)有太多的有關(guān)企業(yè)、品牌的商業(yè)化信息，更多是以個(gè)人化的姿態(tài)參與到一些時(shí)事和社會(huì)熱點(diǎn)話題的評(píng)論中來(lái)。積極參與品牌之外的互動(dòng)信息，形成了與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)真正的互動(dòng)，這對(duì)于拉近品牌與消費(fèi)者的距離，增加企業(yè)的親和力，達(dá)成軟性的品牌推廣更有價(jià)值。為配合品牌推廣，柒牌也不失時(shí)機(jī)地將品牌活動(dòng)和微博平臺(tái)的傳播結(jié)合起來(lái)，比如說(shuō)：結(jié)合柒牌真愛(ài)社區(qū)進(jìn)行互動(dòng)式的傳遞，從互動(dòng)中提煉出品牌文化中的“時(shí)尚中華”和“真愛(ài)”的理念，在微博與真愛(ài)社區(qū)同步發(fā)布《2010年柒牌非物質(zhì)文化遺產(chǎn)研究與保護(hù)基金評(píng)審會(huì)》專題、《盤點(diǎn)：2009年十大真愛(ài)事件》專題等。柒牌開(kāi)設(shè)企業(yè)微博還有一個(gè)最重要的意義就是幫助企業(yè)進(jìn)行品牌形象監(jiān)測(cè)，通過(guò)"關(guān)注話題"追蹤消費(fèi)者對(duì)品牌的最新評(píng)價(jià)，獲取市場(chǎng)動(dòng)態(tài)乃至公關(guān)危機(jī)的先兆。3.東航凌燕召集了符合東航形象和服務(wù)質(zhì)量的空姐，在微博上均用真實(shí)姓名前冠以“凌燕”為統(tǒng)一形象。東航凌燕拉進(jìn)東航與乘客之間的距離，讓乘客近距離的感受企業(yè)人性化的一面在新浪微博，這個(gè)凌燕微博團(tuán)隊(duì)事實(shí)上在引導(dǎo)關(guān)于東航的一些輿論。微博的主要內(nèi)容多是空姐們?cè)谑澜绺鞯嘏臄z的風(fēng)景照片，或者平時(shí)旅客們看不到的飛機(jī)駕駛艙等；還有飛機(jī)上精致的糕點(diǎn)和食品展示，東航內(nèi)部的企業(yè)文化宣傳展示以及機(jī)票優(yōu)惠價(jià)格信息等內(nèi)容；在文字宣傳之外，東航凌燕還開(kāi)展了各種活動(dòng)，比如“凌燕帶你游世博”幸運(yùn)者征集活動(dòng)，吸引了網(wǎng)友的廣泛參與，一周內(nèi)凌燕各“微博”累積評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量超過(guò)萬(wàn)條，成為新浪“微博”熱門話題之一。以能代表公司形象的空姐團(tuán)隊(duì)作為微博的用戶微博整體風(fēng)格樸實(shí)有親和力，符合大多數(shù)人對(duì)于航空服務(wù)業(yè)的口味，通過(guò)微博的宣傳，打造了東航品牌的知名度和美譽(yù)度。第三部分軟文推廣軟文推廣軟文定義：廣義的軟文就是把廣告很含蓄的表達(dá)在一些其他類型的文章里，從表面上看不出這是廣告，但是卻潛移默化的感染著你，讓你很自然的接受它。早期的軟文指企業(yè)花錢在報(bào)紙或雜志等宣傳載體上刊登的純文字性的廣告。這種定義是早期的一種定義，也就是所謂的付費(fèi)文字廣告。而現(xiàn)在，軟文的含義更加的廣泛：指企業(yè)通過(guò)策劃在報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)等宣傳載體上刊登的可以提升企業(yè)品牌形象和知名度，或可以促進(jìn)企業(yè)銷售的一些宣傳性、闡釋性文章，包括特定的新聞報(bào)道、深度文章、付費(fèi)短文廣告、案列分析等。而企業(yè)軟文是企業(yè)在銷售過(guò)程中利用或者創(chuàng)造新聞，以求達(dá)到宣傳企業(yè)或產(chǎn)品的特殊廣告表現(xiàn)形式，文體介于新聞和廣告文之間。是企業(yè)軟性滲透的商業(yè)策略在廣告形式上的實(shí)現(xiàn)，通常借助文字表達(dá)與輿論傳播使消費(fèi)者認(rèn)同某種概念、觀點(diǎn)和分析思路，從而達(dá)到企業(yè)品牌宣傳、產(chǎn)品銷售的目的。軟文營(yíng)銷的作用引起關(guān)注，具有很強(qiáng)的廣告效應(yīng)（直接效果）傳播價(jià)值觀、公司文化，樹(shù)立企業(yè)形象（直接效果）引導(dǎo)流行，帶來(lái)群體效應(yīng)潛在受眾流量的引入病毒式傳播，口碑效應(yīng)四、軟文的寫(xiě)作技巧準(zhǔn)備工作：調(diào)研：掌握真實(shí)的情況，提前做好軟文的廣告計(jì)劃，選擇好網(wǎng)絡(luò)載體。構(gòu)思：確定軟文的主題，同時(shí)還要考慮一個(gè)好的標(biāo)題和組織好正文的結(jié)構(gòu)準(zhǔn)備落筆。確定軟文的落腳點(diǎn)。要善于利用新聞詞匯，把我們想要表達(dá)的廣告信息巧妙的融合進(jìn)去標(biāo)題：關(guān)注網(wǎng)絡(luò)事件。抓住客戶心理。消費(fèi)者感興趣的話題，主要是這四個(gè)方面：a、新聞熱點(diǎn)b、八卦c、美女d、情感纂寫(xiě)方法：新聞式。所謂新聞式，就是以發(fā)布新聞的姿態(tài)，傳遞某種信息，比如“人類長(zhǎng)生不老幻想，有可能成為現(xiàn)實(shí)”，以新聞事件的寫(xiě)法去寫(xiě)，讓讀者更有信服感。懸念式。也可以叫設(shè)問(wèn)式。核心是提出一個(gè)問(wèn)題，然后圍繞這個(gè)問(wèn)題自問(wèn)自答。比如“腎病綜合癥患者要戒葷嗎？”通過(guò)設(shè)問(wèn)，引起讀者對(duì)這類話題的關(guān)注。但是這類的標(biāo)題必須要掌握火候，提出的問(wèn)題要有吸引力，答案要符合常識(shí)，不能作繭自縛，漏洞百出。故事式。通過(guò)一個(gè)完整的故事帶出產(chǎn)品，使產(chǎn)品的“光環(huán)效應(yīng)”和“神秘性”給消費(fèi)者心理造成暗示，使銷售成為必然。比如“11月，迎賓北路彌漫著咖啡的芳香”，有種神秘又浪漫的感覺(jué)在里面。其實(shí)講故事不是目的，故事背后的產(chǎn)品線索是文章的關(guān)鍵。而故事的設(shè)計(jì)，也要和你的產(chǎn)品相結(jié)合，自然而然，不要突兀。除了這三種方式之外呢，還有情感式、恐嚇式、促銷式。而所有的這些繤寫(xiě)方式，都是為了能夠在短時(shí)間內(nèi)抓住消費(fèi)者的眼球，吸引他們的興趣。正文：一個(gè)中心。就是感受體驗(yàn)。你寫(xiě)的文章，要讓讀者有感同身受的感覺(jué)。這樣才能拉近和他們的距離兩個(gè)基本點(diǎn)。a、制造需求b、引導(dǎo)消費(fèi)。你要把你的產(chǎn)品，形容成生活必需品，或者是新奇特的產(chǎn)品，讓消費(fèi)者對(duì)他好奇，才能按照你的思路來(lái)引導(dǎo)消費(fèi)三方面的內(nèi)容。a、訴求重點(diǎn)b、深入分析c、讓潛在消費(fèi)者行動(dòng)起來(lái)。就是我們要把我們的產(chǎn)品，形成合理有效的信息，讓消費(fèi)者潛移默化的接受。做到了這三方面，基本上正文的內(nèi)容就確定下來(lái)了。但是，這些內(nèi)容一定要讓消費(fèi)者覺(jué)得有價(jià)值，我們可以把內(nèi)容包裝一下。就是可以讓這個(gè)內(nèi)容充滿趣味性、或者知識(shí)性?；蛘呶覀兛梢杂眯侣劦慕嵌葋?lái)包裝，或者是通過(guò)這個(gè)內(nèi)容，讓消費(fèi)者了解一定的科學(xué)知識(shí)。軟文的文體：記敘文。平鋪直敘，以講故事的方式娓娓道來(lái)議論文。拋出論點(diǎn)，再去論證。說(shuō)明文。以普及知識(shí)的形式，來(lái)向消費(fèi)者介紹產(chǎn)品邊敘邊議。這種文體是大部分軟文經(jīng)常運(yùn)用的文體，這種文體方式也更能得到消費(fèi)者的關(guān)注。其他文體。這個(gè)如果大家有文采比較好的，也可以嘗試類似打油詩(shī)之類的文體，也會(huì)有不錯(cuò)的效果的。五、軟文的傳播推廣1、平常主要的推廣方法：a、專欄b、炒作C、無(wú)形D、平臺(tái)宣傳2、很多商家都會(huì)說(shuō)，不知道怎么推廣，但是你只有去做了，你才知道你會(huì)不會(huì)，只有會(huì)做了，你才知道你做的好不好，包括有些商家會(huì)問(wèn)，帖子里面能不能帶上店鋪的鏈接。這個(gè)在淘寶論壇上是不允許的，但是不代表在其他的網(wǎng)站不可以。而且不同類型選擇不同的平臺(tái)，營(yíng)銷類的可以選擇“銷售與市場(chǎng)”、新經(jīng)濟(jì)可以選擇“艾瑞網(wǎng)”、綜合類、娛樂(lè)、文化可以選擇門戶站比如新浪、搜狐、網(wǎng)易、騰訊。所以大家要去各個(gè)論壇，博客免費(fèi)發(fā)布，多多嘗試。3、在推廣中，還有個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，就是互動(dòng)。比如天涯上很火的小月月的帖子，大家瀏覽后就會(huì)發(fā)現(xiàn)，作者蓉榮基本上會(huì)照顧到每個(gè)留言的帖子，都會(huì)回復(fù)的。這樣做的好處是什么？就是首先，及時(shí)地和讀者交流很重要。了解讀者的想法以及和讀者互動(dòng)可以增加軟文的營(yíng)銷效果。第二、互動(dòng)交流是必須要的也是人們互訪以及流量增加的重要方法。互訪雖然可能是簡(jiǎn)單的幾個(gè)字，但是一旦你這樣做了你就會(huì)知道互訪是值得你去做的事情。4、帖子發(fā)出去之后，不能置之不理，我們要對(duì)發(fā)帖的效果進(jìn)行評(píng)估。A、流量分析。B、置頂、置首率分析。C、轉(zhuǎn)載率分析。通過(guò)對(duì)以上數(shù)據(jù)的分析，我們要改進(jìn)我們的軟文質(zhì)量，和投放策略，以便達(dá)到更好的傳播推廣效果。三、軟文營(yíng)銷的特點(diǎn)1、本質(zhì)是廣告。這一點(diǎn)在之前的軟文的概念里已經(jīng)告訴大家了，在寫(xiě)軟文的時(shí)候，不要忘記其廣告的本質(zhì)。2、偽裝形式。這個(gè)說(shuō)白了，就是和讀者玩文字游戲。比如我們經(jīng)常在淘寶美容論壇上看到的教人化妝的帖子，其實(shí)主要目的是為了推銷自己店鋪的化妝品，但是用文字和圖片的形式來(lái)吸引消費(fèi)者的眼光，只有先吸引，先讓消費(fèi)者心動(dòng)，才有可能把產(chǎn)品推銷出去。3、宗旨是制造信任。比如說(shuō)，這兩張圖片對(duì)比，化妝后立刻變身美女，那消費(fèi)者就會(huì)對(duì)你化妝過(guò)程中所使用的產(chǎn)品產(chǎn)生信任感，只有受眾相信你了，才會(huì)付諸于行動(dòng)。4、把產(chǎn)品賣點(diǎn)說(shuō)明透徹。比如你介紹自己化妝的時(shí)候使用產(chǎn)品，可以加上一兩句關(guān)于產(chǎn)品特性的描述。使受眾不僅有印象，更對(duì)關(guān)鍵賣點(diǎn)了解清楚。5、著力點(diǎn)是客戶的興趣和利益。研究受眾喜好，同時(shí)給予利益驅(qū)使。會(huì)讓他們更容易接受你的產(chǎn)品。6、最終目的是“口碑傳播”。熟悉的人推薦的產(chǎn)品，受眾更樂(lè)于相信，更容易接受。第四部分掌柜說(shuō)掌柜說(shuō)：“掌柜說(shuō)”是淘寶賣家與買家交流互動(dòng)的平臺(tái)。在這里賣家可以隨時(shí)更新店鋪信息動(dòng)態(tài)，與店鋪粉絲及時(shí)交流，建立朋友式的信賴關(guān)系，從而培養(yǎng)了穩(wěn)固長(zhǎng)久的顧客群體；可以通過(guò)活躍在淘江湖的買家的分享行為、活動(dòng)參與行為等進(jìn)行口碑營(yíng)銷從而達(dá)到自我營(yíng)銷的目的，不僅節(jié)省營(yíng)銷成本，同時(shí)可以最直接、最便捷、最有效、最廣泛地與買家溝通，獲取最真實(shí)的信息。可以肯定，透過(guò)這個(gè)平臺(tái)您可以獲得最持久穩(wěn)定的收益、享受不一樣的營(yíng)銷樂(lè)趣。2011年的淘寶開(kāi)啟的SNS化的征程，馬云明確要求淘寶今天的三大重點(diǎn)是，淘寶的SNS化，淘寶商城的快速發(fā)展，和聚劃算的火熱發(fā)展。今年4月份淘寶推出掌柜說(shuō)，幫助您將店鋪的買家和潛在買家轉(zhuǎn)化成粉絲，實(shí)現(xiàn)近距離的互動(dòng)溝通，從而與其建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系，構(gòu)建自己的客戶管理體系。同時(shí)，您還可以利用粉絲自身的社交關(guān)系，進(jìn)行快速傳播，用較低的成本，擴(kuò)大營(yíng)銷活動(dòng)的知曉度，提升品牌或店鋪的影響力。展柜說(shuō)的應(yīng)用場(chǎng)景：1.發(fā)布新品通過(guò)掌柜說(shuō)馬上通知粉絲2.店內(nèi)促銷活動(dòng)通過(guò)掌柜說(shuō)通知粉絲3.及時(shí)和和顧客溝通和顧客談?wù)勑?，可以到掌柜說(shuō)去。4.想和顧客增進(jìn)感情，到掌柜說(shuō)去策劃互動(dòng)活動(dòng)增加粉絲感染力5、我想要更多流量、更多新顧客、更少?gòu)V告費(fèi)，到“掌柜說(shuō)”去吼幾聲。6、我想與買家的關(guān)系更穩(wěn)定，到“掌柜說(shuō)”去維系客戶關(guān)系。掌柜說(shuō)的作用：1、專享的資源位，可以自發(fā)組織活動(dòng)。不用再擔(dān)心申請(qǐng)不到淘寶的官方資源了，也不用再為付不起大把的廣告費(fèi)而發(fā)愁了，更不用擔(dān)心千篇一律的活動(dòng)要求阻礙你的創(chuàng)意實(shí)現(xiàn)?！罢乒裾f(shuō)”給你提供的就是這么個(gè)自己專享營(yíng)銷平臺(tái)：隨心所欲的發(fā)布自己策劃的活動(dòng)，不再受到客觀資源的約束，真正實(shí)現(xiàn)“我的地盤我做主”。2、更高的曝光率。先看個(gè)數(shù)據(jù)：2011年4月份淘寶商城三周年慶的活動(dòng)，按照以前純廣告的形式這次的曝光只有190W流量，而活動(dòng)加入SNS元素后達(dá)到了1196W的流量：Socialads（廣告資源曝光）+Fanspage（粉絲頁(yè)面曝光）+粉絲二次傳播=190W+110W+16W*56（平均粉絲數(shù)）=1196W，整整翻了6倍?？诒c互聯(lián)網(wǎng)的完美結(jié)合體現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)口碑來(lái)傳播信息，而口碑在互聯(lián)網(wǎng)上是最易傳播的。“掌柜說(shuō)”就是將這兩者融合在一起，讓口碑在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷價(jià)值。3、更低的新顧客成本如何拉新顧客以及如何用更少的成本來(lái)吸引顧客這個(gè)問(wèn)題一直困惑著很多賣家?！罢乒裾f(shuō)”可以順利的讓你借助與粉絲的關(guān)系，讓他們幫助你制造內(nèi)容，并傳播給他們能夠影響到的人，讓這些受眾的人群也加入到以你為中心點(diǎn)的圈子。4、與買家更穩(wěn)定的關(guān)系在之前的淘寶平臺(tái)買家買東西后就會(huì)離開(kāi)，買家與賣家之間的聯(lián)系非常微弱，所謂的客戶關(guān)系管理僅限于賣家自己的主動(dòng)行動(dòng)，成本比較高。“掌柜說(shuō)”能夠提供很多互動(dòng)的元素和玩法將買家和賣家緊密的聯(lián)系起來(lái)，讓買賣雙方之間的交流更為及時(shí)便捷，同時(shí)你也可以通過(guò)“掌柜說(shuō)”來(lái)維系與粉絲的關(guān)系，用感情來(lái)營(yíng)銷。5、穩(wěn)步增長(zhǎng)的流量和成交量有了粉絲之后，店鋪的流量就不會(huì)象從前一樣隨著活動(dòng)周期呈現(xiàn)過(guò)山車的景象。通過(guò)“掌柜說(shuō)”你可以發(fā)布一些粉絲感興趣的話題，把他們吸引過(guò)來(lái)，以此來(lái)引進(jìn)流量。假定你有10000粉絲，每天的瀏覽轉(zhuǎn)化率有10%，那么每天就會(huì)固定有1000的流量來(lái)源于這個(gè)群體。掌柜說(shuō)的商業(yè)價(jià)值點(diǎn)有哪些：1、精準(zhǔn)營(yíng)銷?！罢乒裾f(shuō)“可以幫助賣家進(jìn)行精準(zhǔn)定位，不僅能夠精準(zhǔn)定位到自己的顧客群體，而且能夠定位到顧客的需求。從而可以建立精準(zhǔn)的客戶溝通服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)低成本的擴(kuò)張之路。2、口碑營(yíng)銷?；ヂ?lián)網(wǎng)進(jìn)行營(yíng)銷最突出的優(yōu)勢(shì)就是擁有更多的信息以及信息傳播渠道，“掌柜說(shuō)“正是搭建強(qiáng)化了這樣一種平臺(tái)，讓傳播更為流暢。3、事件營(yíng)銷。借助于口碑傳播這個(gè)渠道，事件營(yíng)銷在互聯(lián)網(wǎng)中的運(yùn)用也是層出不窮。而“掌柜說(shuō)“正是讓事件傳播的更為及時(shí)，擴(kuò)散的更為廣闊。4、客戶關(guān)系管理。這個(gè)價(jià)值點(diǎn)可以分為兩個(gè)方面：第一，“掌柜說(shuō)“提供了客戶關(guān)系管理的營(yíng)銷工具，方便快捷的維系客戶關(guān)系；第二，通過(guò)”掌柜說(shuō)“建立起來(lái)的客戶關(guān)系比其他渠道更有粘性，從而更有針對(duì)性的建立符合顧客生命周期的商業(yè)策略，實(shí)現(xiàn)更大價(jià)值。5、低成本廣告。“掌柜說(shuō)“建立的人與人之間的關(guān)系就是傳播的媒介，再也不用為高額的廣告費(fèi)用發(fā)愁了，因?yàn)樵凇闭乒裾f(shuō)“里你獲得了關(guān)系，你就獲得了傳播媒介。掌柜說(shuō)的適用方法和技巧：掌柜說(shuō)具有4大基礎(chǔ)營(yíng)銷工具：1、關(guān)注：聚集店鋪精準(zhǔn)用戶群，便于會(huì)員關(guān)系管理和維護(hù)。關(guān)注行為之后他就是你的粉絲了。2、嘰歪：及時(shí)推送店鋪優(yōu)惠活動(dòng)信息，信息實(shí)時(shí)傳播。3、快速發(fā)布寶貝：通過(guò)快速發(fā)布寶貝功能，做促銷和上新。4、話題：引導(dǎo)活動(dòng)討論氛圍，增加活動(dòng)互動(dòng)性，積累品牌信息總量。掌柜說(shuō)使用：第一步：管理掌柜說(shuō)入口A、進(jìn)入“我的淘寶”-“我是買家”，在資料去可以看到“進(jìn)入我的掌柜說(shuō)”，如下圖點(diǎn)擊鏈接后會(huì)進(jìn)入到掌柜說(shuō)主頁(yè)，在導(dǎo)航欄看到“管理掌柜說(shuō)”的鏈接。第二步：編輯資料點(diǎn)擊“管理掌柜說(shuō)”鏈接，即可進(jìn)入到管理我的掌柜說(shuō)頁(yè)面，首先在“編輯資料”頁(yè)面填寫(xiě)資料，如標(biāo)簽和介紹。如下圖做完這些后，掌柜說(shuō)的資料就完善好了。如何管理您的粉絲？第一步：進(jìn)入“我的淘寶”-“我是賣家”資料處，點(diǎn)擊“管理我的掌柜說(shuō)”管理頁(yè)面，如下圖，點(diǎn)擊“管理粉絲”會(huì)看到關(guān)注你掌柜說(shuō)的所有粉絲用戶，也可以對(duì)他們進(jìn)行取消關(guān)注即拉入黑名單。點(diǎn)擊“黑名單”頁(yè)面，則是被你取消關(guān)注的用戶，可以通過(guò)“解除”按鈕釋放出來(lái)，重新進(jìn)入到您的粉絲列表。粉絲如何關(guān)注您的掌柜說(shuō)？粉絲有以下入口可以關(guān)注：A、在店鋪上方旺旺聯(lián)系人名片處，會(huì)有一個(gè)“關(guān)注”按鈕，如下圖，點(diǎn)擊后即可進(jìn)入到掌柜說(shuō)主頁(yè)，此時(shí)就關(guān)注成功了。B、在您的店鋪主頁(yè)，會(huì)有一個(gè)“掌柜說(shuō)動(dòng)態(tài)”模塊，如下圖，點(diǎn)擊“關(guān)注掌規(guī)說(shuō)，即可粉絲如何瀏覽我的掌柜說(shuō)？當(dāng)您的粉絲關(guān)注了您的掌柜說(shuō)以后，您發(fā)布的動(dòng)態(tài)信息都會(huì)顯示在用戶的個(gè)人主頁(yè)的新鮮事中，如下圖掌柜說(shuō)的適用技巧：（如何拉粉絲）什么是粉絲？當(dāng)顧客關(guān)注你后他就成為你的粉絲了。粉絲分為兩大類：一部分是你忠實(shí)的顧客，這類粉絲是口碑傳播的主要源頭。一部分是潛在顧客，他們可能關(guān)注你店鋪許久，但是需要搜集更多信息后才采取行動(dòng)。粉絲有什么作用？你的粉絲超過(guò)100，你就好像是個(gè)鄉(xiāng)村小賣部；超過(guò)1000，你就是個(gè)城郊便利店；超過(guò)1萬(wàn)，你就好像是義烏小商品城里的一個(gè)攤位；超過(guò)10萬(wàn)，你就是一個(gè)三線城市的百貨商店；超過(guò)100萬(wàn)，你就是二線城市的大賣場(chǎng)；超過(guò)1000萬(wàn)，你就是一線城市CBD商城；超過(guò)1億，你就是世界零售巨頭沃爾瑪了。具體說(shuō)來(lái)，粉絲有這么幾個(gè)作用：1.增加顧客與店鋪的粘度，提高購(gòu)買轉(zhuǎn)化率；2.及時(shí)與顧客進(jìn)行互動(dòng)，減少信息溝通成本；3.減少結(jié)識(shí)新顧客的成本，口碑傳播讓所有買家都成為潛在客戶。粉絲來(lái)源有哪些？1.大量購(gòu)買或多次購(gòu)買過(guò)店鋪商品的用戶2.收藏過(guò)本店鋪的用戶3.分享過(guò)店鋪商品的用戶4.平時(shí)參加大型推廣活動(dòng)中能夠接觸到的用戶注意：商家之間的互粉其實(shí)沒(méi)有任何意義，不要指望一個(gè)僵尸粉為你的店鋪帶來(lái)多少的盈利或者傳播效應(yīng)，拉1000個(gè)這樣的僵死粉絲對(duì)你現(xiàn)在店鋪的經(jīng)營(yíng)只是一種額外的負(fù)擔(dān)。同時(shí)，淘寶也會(huì)對(duì)這種行為進(jìn)行監(jiān)控。吃力不討好的事情請(qǐng)大家不要做喲，弄清粉絲的價(jià)值所在，找準(zhǔn)切入點(diǎn)進(jìn)行推廣才是硬道理呀。如何拉粉絲？1、戰(zhàn)略上實(shí)行“全面撒網(wǎng)，各個(gè)擊破，重點(diǎn)突出”2、戰(zhàn)術(shù)上實(shí)行“價(jià)格誘惑，氛圍吸引”3、具體行動(dòng)。行動(dòng)之一——讓關(guān)注按鈕“無(wú)處不在”在自己的店鋪里安裝關(guān)注店鋪的插件，引導(dǎo)買家關(guān)注本店鋪，成為本店的粉絲?！瓣P(guān)注”的形式可以多樣，例如按鈕、圖片、banner等，只要能夠吸引到顧客的眼球就行了?！瓣P(guān)注”可以布點(diǎn)到店鋪所有流量大的區(qū)域，讓按鈕“無(wú)處不在”。以上是四個(gè)安裝關(guān)注按鈕的場(chǎng)景，分別是：安裝插件的形式、以醒目圖片的形式、以文字連接的形式、以banner的形式等等。行動(dòng)之二——吸引顧客成為粉絲當(dāng)然，僅僅有關(guān)注的插件是不夠的。接下來(lái)你必須吸引你的顧客去點(diǎn)擊這些“關(guān)注按鈕”。第一步，選準(zhǔn)目標(biāo)。哪些人最有可能成為自己的粉絲呢？一句話，你能夠接觸到的用戶都要想方設(shè)法的說(shuō)服他們關(guān)注你的店鋪。具體來(lái)說(shuō)可以分為這么幾類：第一，平時(shí)參加大型推廣活動(dòng)中能夠接觸到的用戶。目前，淘寶官方資源活動(dòng)形式比較豐富，類目大促活動(dòng)幾乎每天都有?；顒?dòng)確實(shí)能夠給店鋪帶來(lái)很大的流量，可是活動(dòng)之后流量又過(guò)山車似的滑下去了。所以很多賣家就面臨這樣一種困境：不做活動(dòng)店鋪就沒(méi)有流量了。其實(shí)如果能夠利用好這些活動(dòng)機(jī)會(huì)，做一次活動(dòng)后留住粉絲。以后只要在自己的“掌柜說(shuō)”中發(fā)送促銷信息或者上新信息，這些粉絲馬上就能接收了，不再需要浪費(fèi)資源進(jìn)行重復(fù)的活動(dòng)就可以達(dá)到相同的效果。怎么做呢？在做活動(dòng)的引導(dǎo)頁(yè)面加入“關(guān)注”元素2、活動(dòng)主題加入“互動(dòng)“元素讓傳統(tǒng)的降價(jià)促銷活動(dòng)加入SNS的元素，比如關(guān)注有禮、轉(zhuǎn)發(fā)嘰歪、話題參與等。(如何策劃互動(dòng)活動(dòng)請(qǐng)見(jiàn)下面章節(jié))3、維護(hù)好與參與活動(dòng)的客戶的關(guān)系。以粉絲活動(dòng)專區(qū)、粉絲專享專區(qū)、粉絲價(jià)等來(lái)區(qū)分粉絲和非粉絲。第二，大量購(gòu)買或多次購(gòu)買過(guò)店鋪商品的用戶第三，收藏過(guò)本店鋪的用戶第四，分享過(guò)店鋪商品的用戶第五，曾經(jīng)咨詢過(guò)你的用戶，充分利用旺旺的好友資源。第二步，說(shuō)服上述潛在顧客關(guān)注你的店鋪，著重強(qiáng)調(diào)加你關(guān)注有什么好處。第1，給關(guān)注自己店鋪的買家一些優(yōu)惠。給他們強(qiáng)調(diào)當(dāng)下利益，比如加店鋪關(guān)注的顧客可以送什么禮物；給他們強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，比如粉絲以后購(gòu)買商品可以享受粉絲價(jià)。具體來(lái)說(shuō)可采取的活動(dòng)方式有：a、粉絲給紅包b、粉絲購(gòu)買本店商品給與優(yōu)惠c、粉絲給與小贈(zèng)品d、粉絲數(shù)達(dá)到一定數(shù)量，可以享受折扣這些利益刺激的方式可以由掌柜自己把握：在與買家進(jìn)行溝通的過(guò)程中鼓勵(lì)有價(jià)值的粉絲為自己的寶貝寫(xiě)分享、打造爆款增加流量引導(dǎo)其進(jìn)行關(guān)注、加入官方活動(dòng)等。第二，告訴他們加關(guān)注后給購(gòu)物帶來(lái)的便利性。在每一個(gè)能夠與顧客直接交流的過(guò)程中，告訴他們以后店鋪不定期會(huì)有促銷活動(dòng)、上新品、新鮮事等，輕輕點(diǎn)擊關(guān)注按鈕后，這樣的更新信息就會(huì)實(shí)時(shí)的發(fā)送到他們的淘江湖主頁(yè)，減少了他們的搜索成本。第三，告訴顧客怎么樣成為你們的粉絲。很多買家還不清楚江湖頁(yè)面，所以當(dāng)你讓他們關(guān)注你時(shí)可能他們并不知道該怎么操作。清晰的引導(dǎo)非常重要。在行動(dòng)一中我們已經(jīng)告知掌柜們?nèi)绾卧诘赇佁砑雨P(guān)注按鈕，引導(dǎo)顧客點(diǎn)擊之前我們所設(shè)置的按鈕，他們就可以成為我們的粉絲了。除此之外，也可以發(fā)一個(gè)具有清晰引導(dǎo)性的鏈接，或者將這個(gè)鏈接加入到按鈕鏈接或圖片鏈接當(dāng)中去，點(diǎn)擊也可以到這個(gè)頁(yè)面。特別提示：可以利用其他社區(qū)平臺(tái)來(lái)幫助你傳播，比如通過(guò)微博、人人、騰訊等發(fā)布消息。讓你能夠影響到的人幫助你來(lái)拉粉絲。掌柜說(shuō)的活動(dòng)策劃：有了這么個(gè)自營(yíng)銷平臺(tái)，我們應(yīng)該充分發(fā)揮它的功效。策劃相應(yīng)的活動(dòng)就必不可少了。“掌柜說(shuō)”目前提供的活動(dòng)形式主要有以下幾種：1、活動(dòng)頁(yè)面。主要是指在店鋪內(nèi)的裝修和標(biāo)簽頁(yè)活動(dòng)2、嘰歪形式。用嘰歪的形式進(jìn)行互動(dòng)3、話題形式。話題活動(dòng)也是以嘰歪發(fā)布的，只是會(huì)有聚合的話題頁(yè)面?？晒﹨⒖嫉幕顒?dòng)玩法有以下幾種：1、踩樓形式給予了用戶很明確的中獎(jiǎng)引導(dǎo)，讓用戶感覺(jué)更真實(shí)，提高了用戶的參與熱情。2、祝福主題形式為活動(dòng)定義了一個(gè)主題，讓用戶寫(xiě)一個(gè)關(guān)于品牌的祝福加深了用戶對(duì)品牌的認(rèn)識(shí)。3、轉(zhuǎn)發(fā)并回復(fù)一個(gè)有主體的內(nèi)容，根據(jù)一個(gè)未知的數(shù)字為依據(jù)的踩樓形式為活動(dòng)定義了一個(gè)主題，讓用戶寫(xiě)對(duì)兩個(gè)商品的購(gòu)買理由，加深了用戶對(duì)商品的認(rèn)識(shí)，商品的購(gòu)買理由就限制了參與用戶的范圍，只有購(gòu)買過(guò)或是想購(gòu)買的人才會(huì)真正寫(xiě)出有意義的回復(fù)。4、根據(jù)某主題回復(fù)嘰歪的形式為活動(dòng)定義了一個(gè)主題，引導(dǎo)用戶回復(fù)要某商品的理由，加深了用戶對(duì)品牌的認(rèn)識(shí)。5、活動(dòng)問(wèn)答形式固定時(shí)間提供問(wèn)題給用戶，用戶參與回答問(wèn)題的方式，這樣的活動(dòng)互動(dòng)性更強(qiáng)。6、圖片找茬形式玩法是引導(dǎo)用戶在提供的兩張圖片中找不同，這種方式較有趣味性，用戶互動(dòng)效果會(huì)比較好。7、粉絲數(shù)到達(dá)一定數(shù)抽獎(jiǎng)+踩樓+粉絲價(jià)形式踩樓形式給予了用戶很明確的中獎(jiǎng)引導(dǎo)，讓用戶感覺(jué)更真實(shí)，提高了用戶的參與熱情，但難免會(huì)有惡意搶樓的情況?；顒?dòng)策劃案例：完整的活動(dòng)分四步：1、策劃活動(dòng)2、頁(yè)面設(shè)計(jì)3、推廣4、活動(dòng)后期維護(hù)（1）策劃活動(dòng)：策劃活動(dòng)主要考慮的元素有：目標(biāo)對(duì)象；活動(dòng)內(nèi)容；宣傳推廣；產(chǎn)品優(yōu)惠力度；具體內(nèi)容；頁(yè)面設(shè)計(jì)；合作團(tuán)隊(duì)（2）頁(yè)面設(shè)計(jì)：頁(yè)頭：1、選適合的圖片做素材2、活動(dòng)主題清晰明確3、主題主次分明得獎(jiǎng)詳情：統(tǒng)計(jì)寫(xiě)明，讓參與的粉絲們對(duì)活動(dòng)更清晰明確。小游戲類目：1、說(shuō)明小游戲玩法，附帶小按鈕去店鋪購(gòu)物2、附上小游戲的頁(yè)面讓粉絲進(jìn)一步明白小游戲內(nèi)容笑話觀看：1、笑話的小頁(yè)頭附上按鈕點(diǎn)擊進(jìn)入江湖笑話話題中2、頁(yè)頭下面插一小段帶圖笑話?；貜?fù)框：寫(xiě)上主題，讓粉絲回復(fù)。（3）推廣：一個(gè)好活動(dòng)必須靠成熟的推廣渠道才能更好的發(fā)揮它的作用，根據(jù)商家需要在各個(gè)渠道進(jìn)行推廣。主要分為資源推廣+活動(dòng)。資源推廣：（1）活動(dòng)資源（2）店鋪首頁(yè)（3）幫派(4)淘江湖日志，嘰歪（5）淘分享（6）優(yōu)質(zhì)買家宣傳活動(dòng)：（1）店鋪活動(dòng)（2）淘江湖活動(dòng)（3）粉絲專享活動(dòng)(4)活動(dòng)后期維護(hù)一個(gè)成功的活動(dòng)，需要的不僅僅是完美的前期策劃、吸引眼球的頁(yè)面、各方面的大力推廣，還有一個(gè)重要的環(huán)節(jié)大家一定不要忽略，那就是——維護(hù)粉絲！想要留住粉絲的心，就要像對(duì)待自己的“情人”一樣，用心、細(xì)心去呵護(hù)，站在粉絲的立場(chǎng)想問(wèn)題！怎么樣才能在活動(dòng)后期維護(hù)好自己的粉絲呢？跟著粉絲走！例如：大家可以看到，這個(gè)活動(dòng)是以“踩樓”的形式發(fā)起的，得獎(jiǎng)的樓層多，且參與的人也不少。如果等到活動(dòng)結(jié)束的時(shí)候你再去統(tǒng)計(jì)得獎(jiǎng)?wù)呤钦l(shuí)，恐怕光是翻頁(yè)面就能把你刷瘋了！所以在這里，建議大家可以跟著粉絲走，隨時(shí)了解活動(dòng)的動(dòng)態(tài)，記錄好得獎(jiǎng)?wù)叩男畔ⅲ@也為活動(dòng)后期維護(hù)粉絲埋下了“伏筆”。1.快刀斬亂麻！相信大家都知道活動(dòng)后期，會(huì)遇到有些粉絲不知道自己得獎(jiǎng)，有些粉絲得獎(jiǎng)后不斷地詢問(wèn)、催促等情況。這時(shí)，我們需要做是安慰和告知。不管得獎(jiǎng)?wù)哂袥](méi)有來(lái)詢問(wèn)，我們都要告知粉絲，讓她們知道我們對(duì)于活動(dòng)后期是有安排的（因?yàn)槿绻宦劜粏?wèn)，會(huì)讓粉絲們覺(jué)得你不夠重視她們，粉絲也是需要關(guān)愛(ài)的?。?.后續(xù)服務(wù)在禮品送出以后，不要以為這樣就結(jié)束了。往往大商機(jī)就存在于小細(xì)節(jié)。禮品送出后，我們第一個(gè)需要做的就是跟蹤服務(wù)，在禮品到達(dá)粉絲手里后，以最快的時(shí)間和粉絲取得聯(lián)系（在這時(shí)就可以讓粉粉們寫(xiě)寫(xiě)收到禮品后的感想啦、建議之類的……）五案例分析：1.唐獅活動(dòng)地址：/view_75677100.htm活動(dòng)形式：活動(dòng)頁(yè)面MINISITE+嘰歪轉(zhuǎn)發(fā)傳播形式的活動(dòng)活動(dòng)玩法：粉絲數(shù)到達(dá)一定數(shù)抽獎(jiǎng)+踩樓+粉絲價(jià)形式踩樓形式給予了用戶很明確的中獎(jiǎng)引導(dǎo)，讓用戶感覺(jué)更真實(shí)，提高了用戶的參與熱情，但難免會(huì)有惡意搶樓的情況。粉絲數(shù)到達(dá)一定數(shù)抽獎(jiǎng)的方式，可以在某種程度上加粉絲，也在某種程度上意識(shí)到成為粉絲的好處。粉絲價(jià)的形式，可以讓用戶對(duì)成為粉絲的好處有一個(gè)比較好的理解。也是一種比較好的互動(dòng)與促銷的結(jié)合方式?；顒?dòng)效果：活動(dòng)分析：i.活動(dòng)頁(yè)面很簡(jiǎn)單，很清晰，用戶容易理解。ii.參與方式很清晰，用戶參與成本低，流量轉(zhuǎn)化率高。iii.粉絲價(jià)，可以加深用戶對(duì)成為粉絲的好感，清晰了自己成為粉絲后的好處，是一種比較好的互動(dòng)與促銷的結(jié)合方式。iv.有大禮的刺激，用戶第一感覺(jué)會(huì)比較好，會(huì)覺(jué)得是一個(gè)大活動(dòng)。BAD：i.踩樓樓層設(shè)置的樓層間隔對(duì)應(yīng)發(fā)放的獎(jiǎng)品是應(yīng)該成正比的，要把握好這個(gè)度。ii.粉絲數(shù)達(dá)88888時(shí)送ITOUCH4這樣的激勵(lì)比較弱，用戶比較難以觸及iii.抽獎(jiǎng)的標(biāo)準(zhǔn)不明確，也降低了獎(jiǎng)勵(lì)的效果。iv.轉(zhuǎn)發(fā)嘰歪搶樓，也可以加入主題，借此提高用戶對(duì)品牌的認(rèn)識(shí)。2.混合二次方活動(dòng)地址：/view_75677100.htm活動(dòng)形式：活動(dòng)頁(yè)面MINISITE+嘰歪轉(zhuǎn)發(fā)傳播形式的活動(dòng)活動(dòng)玩法：轉(zhuǎn)發(fā)嘰歪+分享寶貝+曬寶貝形式轉(zhuǎn)發(fā)嘰歪用來(lái)傳播，用戶很清晰知道該做什么。分享寶貝，屬于購(gòu)買后的口碑營(yíng)銷，但是單純的把這個(gè)分享寶貝加進(jìn)來(lái)，也就縮小了用戶的范圍，只有買了他家寶貝的才能分享。曬靚照，這種形式加強(qiáng)了用戶對(duì)品牌的認(rèn)識(shí)，但是曬照片的形式只能在幫派帖子列比較好實(shí)習(xí)，幫派的傳播性又較差，這樣也很難達(dá)到口碑傳播的效果，流量會(huì)很低?；顒?dòng)效果：活動(dòng)分析：GOOD:i.參與方式簡(jiǎn)單，用戶很明確改做什么ii.配合了寶貝分享，曬靚照的玩法，加強(qiáng)了互動(dòng)性。iii.較好的引導(dǎo)了用戶成為粉絲，加關(guān)注的接口比較明星。BAD：i.頁(yè)面比較亂，用戶獲取信息太雜，可讀性差。ii.獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)不明確，降低了獎(jiǎng)品刺激。iii.嘰歪內(nèi)容太簡(jiǎn)單，也沒(méi)有跳回活動(dòng)頁(yè)面的鏈接。iv.曬寶貝玩法設(shè)置的太深，用戶要跳轉(zhuǎn)幾個(gè)頁(yè)面才能進(jìn)去，轉(zhuǎn)化率很低。v.這樣的寶貝分享引導(dǎo)效果不佳，沒(méi)有買商家寶貝的用戶流失，且這種形式難以監(jiān)控。3.美邦活動(dòng)地址：/go/act/other/mbfans.php活動(dòng)形式：活動(dòng)頁(yè)面MINISITE+嘰歪轉(zhuǎn)發(fā)傳播形式的活動(dòng)活動(dòng)玩法：領(lǐng)取優(yōu)惠卷+配合主題的嘰歪轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)+粉絲到達(dá)一定數(shù)抽獎(jiǎng)?lì)I(lǐng)取優(yōu)惠卷的方式，操作成本很低，會(huì)吸引大量用戶參與，也會(huì)轉(zhuǎn)化一些優(yōu)惠卷的使用。配合主題的嘰歪轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)方式，引導(dǎo)了用戶的回復(fù)內(nèi)容，增加了趣味性，抽獎(jiǎng)的方式，避免了用戶的惡意操作，但激勵(lì)效果沒(méi)有那么好。活動(dòng)效果：活動(dòng)分析：GOOD:i.活動(dòng)頁(yè)面很很清晰，用戶容易理解。ii.參與方式很清晰，用戶參與成本低，流量轉(zhuǎn)化率高。iii.活動(dòng)主題比較鮮明，容易樹(shù)立品牌形象。iv.加入了視頻這樣的動(dòng)態(tài)元素，活動(dòng)更有特色。v.每天有公布獲獎(jiǎng)名單，互動(dòng)性很強(qiáng)，用戶會(huì)覺(jué)得很真實(shí)，參與度會(huì)提高。BAD：i.活動(dòng)禮品刺激不夠明顯，降低了傳播力度。ii.粉絲到30000抽獎(jiǎng)的方式，在這個(gè)活動(dòng)里基本上不可能達(dá)到，所以這個(gè)禮品的刺激效果很低。4.馬克華菲活動(dòng)地址：/u/MzY5MzUxODE4/weibo/weibo_detail.htm?weibo_id=67410132活動(dòng)形式：嘰歪轉(zhuǎn)發(fā)形式的活動(dòng)活動(dòng)玩法：踩樓形式給予了用戶很明確的中獎(jiǎng)引導(dǎo)，讓用戶感覺(jué)更真實(shí)，提高了用戶的參與熱情。活動(dòng)效果：活動(dòng)分析：GOOD:單純以嘰歪的形式，傳播率會(huì)很高ii.在嘰歪內(nèi)容里加了加關(guān)注鏈接，提高了粉絲的轉(zhuǎn)化率iii.活動(dòng)參與方式很清晰，很簡(jiǎn)單，用戶很參與成本很低，流量轉(zhuǎn)化率會(huì)比較高iv.禮品激勵(lì)較成功，用戶很清晰知道自己是否獲獎(jiǎng)，更真實(shí)。v.有“連續(xù)刷5層以上無(wú)效”的限制，能提高活動(dòng)的公平性和真實(shí)性。BAD：i.沒(méi)有配上圖片，嘰歪內(nèi)容顯得比較單調(diào)。ii.單純的嘰歪轉(zhuǎn)發(fā)，沒(méi)有引導(dǎo)用戶轉(zhuǎn)發(fā)并回復(fù)的內(nèi)容，用戶的參與意圖不明確。5.時(shí)尚起義活動(dòng)地址：/go/act/other/makesentense.php活動(dòng)形式：活動(dòng)頁(yè)面MINISITE+嘰歪轉(zhuǎn)發(fā)傳播形式的活動(dòng)活動(dòng)玩法：配合主題轉(zhuǎn)發(fā)嘰歪形式配合造句主題的嘰歪轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)選最優(yōu)內(nèi)容方式，引導(dǎo)了用戶的回復(fù)內(nèi)容，增加了趣味性，評(píng)選最優(yōu)內(nèi)容獲獎(jiǎng)方式，可以提高用戶的回復(fù)質(zhì)量，也避免了用戶的惡意操作，但激勵(lì)效果沒(méi)有那么好?；顒?dòng)效果：活動(dòng)分析：GOOD:vi.活動(dòng)頁(yè)面很很清晰，用戶容易理解。vii.參與方式很清晰，用戶參與成本低，流量轉(zhuǎn)化率高。viii.已造句的形式，增強(qiáng)了活動(dòng)的趣味性，很好的引導(dǎo)用戶回復(fù)內(nèi)容。ix.獎(jiǎng)品以套裝的形式呈現(xiàn)，加入了搭配的元素，也很好的推廣了寶貝，這樣的獎(jiǎng)勵(lì)用戶會(huì)覺(jué)得更有意思。BAD：i.獲獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)不是很明確。ii.獎(jiǎng)品所標(biāo)出的價(jià)格跟所屬獎(jiǎng)勵(lì)名次給出的價(jià)值不統(tǒng)一。6.七格格活動(dòng)地址：/go/act/other/divmay.php活動(dòng)形式：活動(dòng)頁(yè)面MINISITE+嘰歪轉(zhuǎn)發(fā)傳播形式的活動(dòng)活動(dòng)玩法：配合主題轉(zhuǎn)發(fā)嘰歪+話題抽獎(jiǎng)+免費(fèi)試穿，并要求用戶在自己日志秀寶貝+寶貝分享送禮品的形式配合低碳出游主題的嘰歪轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)選最優(yōu)內(nèi)容方式，引導(dǎo)了用戶的回復(fù)內(nèi)容，增加了趣味性，評(píng)選最優(yōu)內(nèi)容獲獎(jiǎng)方式，可以提高用戶的回復(fù)質(zhì)量，也避免了用戶的惡意操作，但激勵(lì)效果沒(méi)有那么好。話題抽獎(jiǎng)，給出主題，圍繞七格格五一勞動(dòng)史的主題參與話題，加強(qiáng)了品牌的傳播，話題的互動(dòng)性也很強(qiáng)，可以好好利用。免費(fèi)試穿，并要求用戶在自己日志秀寶貝，配合上了嘰歪傳播，免費(fèi)的試穿可以很好的刺激用戶參與，獲得試穿后又可以讓用戶發(fā)表試穿體驗(yàn)，這樣由用戶自己發(fā)出的消息更具說(shuō)服力，SNS傳播里，商家最重要的一件事就是能讓用戶幫你產(chǎn)生內(nèi)容然后傳播。寶貝分享送禮品，這樣加強(qiáng)了用戶寶貝分享的意識(shí)，提高了寶貝分析的質(zhì)量，也起到了傳播的效果，某種程度上提升了品牌認(rèn)知。活動(dòng)效果：活動(dòng)分析：GOOD:i.活動(dòng)頁(yè)面很很清晰，用戶容易理解。ii.參與方式很清晰，用戶參與成本低，流量轉(zhuǎn)化率高。iii.已低碳為主題，增強(qiáng)了活動(dòng)的話題性，很好的引導(dǎo)用戶回復(fù)內(nèi)容。iv.勞動(dòng)史的主題參與話題，加強(qiáng)了品牌的傳播v.免費(fèi)的試穿可以很好的刺激用戶參與，獲得試穿后又可以讓用戶發(fā)表試穿體驗(yàn)，這樣由用戶自己發(fā)出的消息更具說(shuō)服力。vi.寶貝分享送禮品，這樣加強(qiáng)了用戶寶貝分享的意識(shí)，提高了寶貝分析的質(zhì)量，也起到了傳播的效果，某種程度上提升了品牌認(rèn)知。BAD：i.活動(dòng)頁(yè)面綜合了多個(gè)活動(dòng)，但4個(gè)活動(dòng)之間沒(méi)有聯(lián)系，這樣沒(méi)有很好的延續(xù)一個(gè)主題，用戶思維會(huì)比較分散。若能統(tǒng)一個(gè)主題，只是表現(xiàn)形式和玩法上的區(qū)別會(huì)更好。ii.頁(yè)頭給出的引導(dǎo)鏈接有關(guān)注江湖，加入幫派，關(guān)注微博，收藏店鋪4個(gè)接口，這樣的效果比較差，分散了用戶流量，沒(méi)有造成最好的效應(yīng)，可能用戶不知道改選哪個(gè)就一個(gè)不選，若是全選又會(huì)增加用戶的操作成本。7.韓都衣舍活動(dòng)地址：/view_75986013.htm活動(dòng)形式：活動(dòng)頁(yè)面MINISITE+幫派帖子活動(dòng)玩法：配合幫派帖子頂貼踩樓+內(nèi)容評(píng)選獲獎(jiǎng)的形式配合了主題的內(nèi)容回復(fù)方式，增加了趣味性，用戶操作也比較清晰，不是盲目的刷樓，但是這種幫派帖子的形式在淘江湖上不能有很好的體現(xiàn)，帖子的形式優(yōu)點(diǎn)是沉淀性比較強(qiáng)，表現(xiàn)形式多樣，但是傳播性很差，不適合SNS的傳播。活動(dòng)效果：活動(dòng)分析：GOOD:i.活動(dòng)頁(yè)面很很清晰，用戶容易理解。ii.參與方式很清晰，用戶參與成本低，流量轉(zhuǎn)化率高。iii.提供了一個(gè)事件性的主題，讓用戶說(shuō)囧話題，增強(qiáng)了活動(dòng)的趣味性，很好的引導(dǎo)用戶回復(fù)內(nèi)容。iv.獎(jiǎng)品以寶貝商品形式展現(xiàn)，提高了品牌傳播的效果v.分日期階段配合不同的獎(jiǎng)品，提高了活動(dòng)的連續(xù)性。B