安防系統(tǒng)常見故障的解決方法圖像采集及傳輸層面故障解決辦法1．視頻傳輸中，最常見的故障現(xiàn)象表現(xiàn)在監(jiān)視器的畫面上出現(xiàn)一條黑杠或白杠，并且或向上或向下慢慢滾動。在分析這類故障現(xiàn)象時，要分清產(chǎn)生故障的兩種不同原因。要分清是電源的問題還是地環(huán)路的問題，一種簡易的方法是，在控制主機(jī)上，就近只接入一臺電源沒有問題的攝像機(jī)輸出信號，如果在監(jiān)視器上沒有出現(xiàn)上述的干擾現(xiàn)象，則說明控制主機(jī)無問題。接下來可用一臺便攜式監(jiān)視器就近接在前端攝像機(jī)的視頻輸出端，并逐個檢查每臺攝像機(jī)。如有，則進(jìn)行處理。如無，則干擾是由地環(huán)路等其它原因造成的。2．監(jiān)視器上出現(xiàn)木紋狀的干擾。這種干擾的出現(xiàn)，輕微時不會淹沒正常圖像，而嚴(yán)重時圖像就無法觀看了(甚至破壞同步)。這種故障現(xiàn)象產(chǎn)生的原因較多也較復(fù)雜。大致有如下幾種原因：視頻傳輸線的質(zhì)量不好，特別是屏蔽性能差(屏蔽網(wǎng)不是質(zhì)量很好的銅線網(wǎng)，或屏蔽網(wǎng)過稀而起不到屏蔽作用)。與此同時，這類視頻線的線電阻過大，因而造成信號產(chǎn)生較大衰減也是加重故障的原因。此外，這類視頻線的特性阻抗不是75Q以及參數(shù)超出規(guī)定也是產(chǎn)生故障的原因之一。由于產(chǎn)生上述的干擾現(xiàn)象不一定就是視頻線不良而產(chǎn)生的故障，因此這種故障原因在判斷時要準(zhǔn)確和慎重。只有當(dāng)排除了其它可能后，才能從視頻線不良的角度去考慮。若真是電纜質(zhì)量問題，最好的辦法當(dāng)然是把所有的這種電纜全部換掉，換成符合要求的電纜，這是徹底解決問題的最好辦法。由于供電系統(tǒng)的電源不“潔凈"而引起的。這里所指的電源不“潔凈"，是指在正常的電源(50周的正弦波)上疊加有干擾信號。而這種電源上的干擾信號，多來自本電網(wǎng)中使用可控硅的設(shè)備。特別是大電流、高電壓的可控硅設(shè)備，對電網(wǎng)的污染非常嚴(yán)重，這就導(dǎo)致了同一電網(wǎng)中的電源不“潔凈"。比如本電網(wǎng)中有大功率可控硅調(diào)頻調(diào)速裝置、可控硅整流裝置、可控硅交直流變換裝置等等，都會對電源產(chǎn)生污染。這種情況的解決方法比較簡單，只要對整個系統(tǒng)采用凈化電源或在線UPS供電就基本上可以得到解決。系統(tǒng)附近有很強(qiáng)的干擾源。這可以通過調(diào)查和了解而加以判斷。如果屬于這種原因，解決的辦法是加強(qiáng)攝像機(jī)的屏蔽，以及對視頻電纜線的管道進(jìn)行接地處理等。3．在監(jiān)視器上產(chǎn)生較深較亂的大面積網(wǎng)紋干擾，以至圖像全部被破壞，形不成圖像和同步信號。由于視頻電纜線的芯線與屏蔽網(wǎng)短路、斷路造成的故障。這種情況多出現(xiàn)在NC接頭或其它類型的視頻接頭上。即這種故障現(xiàn)象出現(xiàn)時，往往不會是整個系統(tǒng)的各路信號均出問題，而僅僅出現(xiàn)在那些接頭不好的路數(shù)上。只要認(rèn)真逐個檢查這些接頭，就可以解決。3．在監(jiān)視器的畫面上產(chǎn)生若干條間距相等的豎條干擾，干擾信號的頻率基本上是行頻的整數(shù)倍。由于傳輸線的特性阻抗不匹配引起的故障現(xiàn)象。這是由于視頻傳輸線的特性阻抗不是75Q而導(dǎo)致阻抗失配造成的。也可以說，產(chǎn)生這種干擾現(xiàn)象是由視頻電纜的特性阻抗和分布參數(shù)都不符合要求綜合引起的。解決的方法一般靠“始端串接電阻"或“終端并接電阻''的方法去解決。另外，值得注意的是，在視頻傳輸距離很短時（一般為150米以內(nèi)），使用上述阻抗失配和分布參數(shù)過大的視頻電纜不一定會出現(xiàn)上述的干擾現(xiàn)象。解決上述問題的根本辦法是在選購視頻電纜時，一定要保證質(zhì)量。必要時應(yīng)對電纜進(jìn)行抽樣檢測。4．由傳輸線引入的空間輻射干擾。這種干擾現(xiàn)象的產(chǎn)生，多數(shù)是因?yàn)樵趥鬏斚到y(tǒng)、系統(tǒng)前端或中心控制室附近有較強(qiáng)的頻、率較高的空間輻射源。這種情況的解決辦法一個是在系統(tǒng)建立時，應(yīng)對周邊環(huán)境有所了解盡，量設(shè)法避開或遠(yuǎn)離輻射源；另一個辦法是當(dāng)無法避開輻射源時，對前端及中心設(shè)備加強(qiáng)屏蔽，對傳輸線的管路采用鋼管并良好接地5．電源的不正確引發(fā)的設(shè)備故障。電源不正確大致有如下幾種可能：供電線路或供電電壓不正確、功率不夠（或某一路供電線路的線徑不夠，降壓過大等）、供電系統(tǒng)的傳輸線路出現(xiàn)短路、斷路、瞬間過壓等。特別是因供電錯誤或瞬間過壓導(dǎo)致設(shè)備損壞的情況進(jìn)有發(fā)生。因此，在系統(tǒng)調(diào)試中，供電之前，一定要認(rèn)真嚴(yán)格地進(jìn)行核對與檢查，絕不應(yīng)掉以輕心。6．由于某些設(shè)備（如帶三可變鏡頭的攝像機(jī)及云臺）的連結(jié)有很多條，若處理不好，特別是與設(shè)備相接的線路處理不好，就會出現(xiàn)斷路、短路、線問絕緣不良、誤接線等導(dǎo)致設(shè)備的損壞性、能下降的問題。在這種情況下，應(yīng)根據(jù)故障現(xiàn)象冷靜地進(jìn)行分析，判斷在若干條線路上是由于哪些線路的連接有問題才產(chǎn)生那種故障現(xiàn)象。這樣就會把出現(xiàn)問題的范圍縮小了。特別值得指出的是，帶云臺的攝像機(jī)由于全方位的運(yùn)動，時間長了，導(dǎo)致連線的脫落、掙斷是常見的。因此，要特別注意這種情況的設(shè)備與各種線路的連接應(yīng)符合長時間運(yùn)轉(zhuǎn)的要求。7．設(shè)備或部件本身的質(zhì)量問題。從經(jīng)驗(yàn)上看，純屬產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題，多發(fā)生在解碼器、電動云臺、傳輸部件等設(shè)備上。值得指出的是，某些設(shè)備從整體上講質(zhì)量上可能沒有出現(xiàn)不能使用的問題，但從某些技術(shù)指標(biāo)上卻達(dá)不到產(chǎn)品說明書上給出的指標(biāo)。因此必須對所選的產(chǎn)品進(jìn)行必要的抽樣檢測。當(dāng)確屬產(chǎn)品質(zhì)量問題，最好的辦法是更換該產(chǎn)品，而不應(yīng)自行拆卸修理。8．除此之外，最常見的由于對設(shè)備調(diào)整不當(dāng)產(chǎn)生的問題。比如攝像機(jī)后截距的調(diào)整是個要求非常細(xì)致和精確的工作，如不認(rèn)真調(diào)整，就會出現(xiàn)聚焦不好或在三可變鏡頭的各種操作時發(fā)生散焦等問題。另外，攝像機(jī)上一些開關(guān)和調(diào)整旋鈕的位置是否正確、是否符合系統(tǒng)的技術(shù)要求、解碼器編碼開關(guān)或其它可調(diào)部位設(shè)置的正確與否都會直接影響設(shè)備本身的正常使用或影響整個系統(tǒng)的止常性能。8．設(shè)備(或部件)與設(shè)備(或部件)之間的連接不正確產(chǎn)生的問題。大致會發(fā)生在以下幾個方面：阻抗不匹配。通信接口或通信方式不對應(yīng)。這種情況多半發(fā)生在控制主機(jī)與解碼器或控制鍵盤等有通信控制關(guān)系的設(shè)備之間，也就是說，選用的控制主機(jī)與解碼器或控制鍵盤等不是一個廠家的產(chǎn)品所造成的。所以，對于主機(jī)、解碼器、控制鍵盤等應(yīng)選用同一?廠家的產(chǎn)品。驅(qū)動能力不夠或超出規(guī)定的設(shè)備連接數(shù)量。比如，某些畫面分割器帶有報(bào)警輸入接口在其產(chǎn)品說明節(jié)上給出了與報(bào)警探頭、長延時錄像機(jī)等連接的系統(tǒng)主機(jī)連成系統(tǒng)，如果再將報(bào)警探頭并聯(lián)接至畫面分割器的報(bào)警輸入端，就會出現(xiàn)探頭的報(bào)警信一號既要驅(qū)動報(bào)警主機(jī)，又要驅(qū)動畫面分割器的情況。在這種情況下，往往會出現(xiàn)驅(qū)動能力不足的問題。表現(xiàn)出的現(xiàn)象是，畫面分割器雖然能報(bào)警，但出于輸入的報(bào)警信號弱而工作工穩(wěn)定，從而導(dǎo)致對應(yīng)發(fā)生報(bào)警信號的那一路攝像機(jī)的圖像畫面在監(jiān)視器上雖然瞬間轉(zhuǎn)換為全屏幕畫面卻又丟掉(保持不住)，而使監(jiān)視器上的圖像仍為沒報(bào)警之前的多畫面。解決類似上述問題的方法：一是通過專用的報(bào)警接口箱將報(bào)警探頭的信號與畫面分割器或視頻切換主機(jī)相對應(yīng)連接二是在沒有報(bào)警接口箱的情況時，可自行設(shè)計(jì)加工信號擴(kuò)展設(shè)備或驅(qū)動設(shè)備。上述談及的問題，也會出現(xiàn)在視頻信號的輸出和分配上。9．一個云臺在使用后不久就運(yùn)轉(zhuǎn)不靈或根本不能轉(zhuǎn)動。這種情況的出現(xiàn)除去產(chǎn)品質(zhì)量的因素外，一般是以下各種原因造成的：只允許將攝像機(jī)正裝的云臺，在使用時采用了吊裝的方式。在這種情況下，吊裝方式導(dǎo)致了云臺運(yùn)轉(zhuǎn)負(fù)荷加大，故使用不久就會導(dǎo)致云臺的傳動機(jī)構(gòu)損壞，甚至燒毀電機(jī)。攝像機(jī)及其防護(hù)罩等總重量超過云臺的承重。特別是室外使用的云臺，往往防護(hù)罩的重量過大，常會出現(xiàn)云臺轉(zhuǎn)不動(特別是垂直方向轉(zhuǎn)不動)的問題。室外云臺因環(huán)境溫度過高、過低、防水、防凍措施不良而出現(xiàn)故障甚至損壞。距離過遠(yuǎn)時，操作鍵盤無法通過解碼器對攝像機(jī)(包括鏡頭)和云臺進(jìn)行遙控。這主要是因?yàn)榫嚯x過遠(yuǎn)時，控制信號衰減太大，解碼器接受到的控制信號太弱引起的。這時應(yīng)該在一定的距離上加裝中繼盒以放大整形控制信號。10．監(jiān)視器的圖像對比度太小，圖像淡。這種現(xiàn)象如不是控制主機(jī)及監(jiān)視器本身的問題，就是傳輸距離過遠(yuǎn)或視頻傳輸線衰減太大。在這種情況下，應(yīng)加入線路放大和補(bǔ)償?shù)难b置。11．圖像清晰度不高、細(xì)節(jié)部分丟失、嚴(yán)重時會出現(xiàn)彩色信號丟失或色飽和度過小。這是由于圖像信號的高頻端損失過大，以3MHz以上頻率的信號基本丟失造成的。這種情況或因傳輸距離過遠(yuǎn)，而中間又無放大補(bǔ)償裝置；或因視頻傳輸電纜分布電容過大；或因傳輸環(huán)節(jié)中在傳輸線的芯線與屏蔽線問出現(xiàn)了集中分布的等效電容造成的。12．色調(diào)失真。這是在遠(yuǎn)距離的視頻基帶傳輸方式下容易出現(xiàn)的故障現(xiàn)象。主要原因是由傳輸線引起的信號高頻段相移過大而造成的。這種情況應(yīng)加相位補(bǔ)償器。13．操作鍵盤失靈。這種現(xiàn)象在檢查連線無問題時，基本上可確定為操作鍵盤“死機(jī)''造成的。鍵盤的操作使用說明上，一一般都有解決“死機(jī)"的方法，便如“整機(jī)復(fù)位"等方式，可用此方法解決。如無法解決，就可能是鍵盤本身損壞了。14．主機(jī)對圖像的切換不干凈。這種故障現(xiàn)象的表現(xiàn)是在選切后的畫面上，疊加有其它畫面的干擾，或有其它圖像的行同步信號的干擾。這是因?yàn)橹鳈C(jī)制矩陣切換開關(guān)質(zhì)量不良，達(dá)到圖像之間隔離度的要求所造成的如。果采用的是射頻傳輸系統(tǒng)，也可能是系統(tǒng)的交擾調(diào)制和相互調(diào)制過大而造成的。15．分割器常見故障及解決辦法：15．1電源工作不正常，引起分割器鎖機(jī)一更換電源15．2畫面跳動，接入BNC頭視頻線接觸不良15．3由于誤設(shè)程序，造成分割器工作混亂——重新設(shè)置15．4無法回放，使用錄像時接錯回放口15．5使用單工分割器是只能錄而無法回放的——雙工，半雙工才行16．矩陣常見問題解答一16．1編程是否正確，有無遺漏之處。使用分控鍵盤時，對監(jiān)視器的分配和授權(quán)的編程是否正確。設(shè)置報(bào)警監(jiān)控和錄像時，有否正確連接報(bào)警設(shè)備。編程是否合理相關(guān)設(shè)備的數(shù)據(jù)沖窮。連接外部受控設(shè)備。如快球、解碼器、報(bào)警設(shè)備，要注意說明書所提供的數(shù)據(jù)端口。正確連接和編程。16．2矩陣的故障a．開機(jī)無顯示，請查看保險絲。B．32路以上矩陣箱開機(jī)無顯示，查看插板自查發(fā)光二極管工作是否正常。不正常時，重插該板。c某路無輸出時，可調(diào)換一路正常的畫面，以便查看是矩陣問題還是其它問題。控制失效，請查看是否接對控制端口，受控器有否編碼；更換另一端口試一試。17．?dāng)z像機(jī)常見問題解答17．1無圖像輸出檢查電源是否接好，電源電壓是否足夠。B．BNC接頭或視頻電纜是否接觸不良。C.鏡頭光圈有否打開。D.視頻或直流驅(qū)動的自動光圈鏡頭控制線是否接對。17．2圖像質(zhì)量不好a.鏡頭是否有指紋或太臟。光圈有否調(diào)好。視頻電纜接觸不良。電子快門或白平衡設(shè)置有無問題。傳輸距離是否太遠(yuǎn)。電壓是否正常。附近是否存在干擾源。在電梯里安裝時要與電梯保證絕緣免受干擾。CS接口有否接對。18.解碼器常見問題解答18.1接通電源，電源指示燈不亮。檢查電源有否加到接線柱。檢查電源保險絲是否損壞。18.2通電即燒保險檢查接線端子的公共端(com)有沒有錯。檢查云臺輸出電壓選擇有否選對。18.3電源燈亮但無法控制信號線是否接對?？刂茣r信號燈閃爍否。有否正確編碼。18．4控制不靈亂轉(zhuǎn)檢查控制碼信號線。同一條信號線控制線過長。同一條信號線串（并）接過多的解碼器19．公共廣播系統(tǒng)常見問題解答1．功放輸出過載A檢查線路有否短路。檢查喇叭阻抗是否一致，有無短路。檢查輸入電壓是否正常。20．報(bào)警系統(tǒng)常見問題解答20．1．報(bào)警信號無法撤防。線尾電阻沒連接好或接法不對。輸入線有沒有處于短路（開路）狀態(tài)。探頭工作是否正常。2O．2無報(bào)警有否布防。布防編程是否正確。能否聽到探頭或報(bào)警主機(jī)里的計(jì)電器動作聲響。硬盤錄像機(jī)故障解決方法1、問題：顯示器顯示畫面有抖動感是什么原因?解答：這種情況一般是因?yàn)轱@示刷新率設(shè)置過低所致，進(jìn)入“顯示屬性"點(diǎn)擊“設(shè)置"，選“高級〃，再選“監(jiān)視器'，把新頻率調(diào)整到75HZ，確定退出后就可解決此問題。2、 問題：為什么開機(jī)監(jiān)視一段時間后，顯示器出現(xiàn)屏幕保護(hù)或者黑屏?解答：這種情況是因?yàn)闆]有取消屏幕保護(hù)或電源管理設(shè)置不當(dāng)所引起。解決辦法是從監(jiān)控系統(tǒng)退出到wINDOwS操作系統(tǒng)界面后，在界面上點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵，選擇“屬性后，在出現(xiàn)的標(biāo)簽里選擇屏幕保護(hù)，選擇（無）一一項(xiàng)解除屏保。然后點(diǎn)擊右下角的設(shè)置按鈕，在電源使用方案里選擇“始終打開"，系統(tǒng)等待選擇“從不"，關(guān)閉監(jiān)視器出選擇“從不"，“關(guān)閉硬盤"處選擇“從不"，最后點(diǎn)擊“確定"即可。3、 問題：數(shù)字硬盤錄像機(jī)圖像顯示只有圖像沒有操作按鈕或畫面不是充滿整個屏幕是什么原?因解答：情況下是顯示分辨率設(shè)置沒有達(dá)到要求，將桌面分辨率設(shè)置成024冰768，并將小寧體改為大字體即可。4、 問題：硬盤錄像主機(jī)應(yīng)如何分區(qū)?解答：系統(tǒng)主硬盤：1） 建立主分區(qū)C：（2到3GB）（操作系統(tǒng)+應(yīng)用軟件。）2） 建立擴(kuò)展分區(qū)（剩下硬盤的100％）3） 在擴(kuò)展分區(qū)下創(chuàng)建邏輯分區(qū)D：（—般分配4GB左右，主要存入4）在擴(kuò)展分區(qū)下創(chuàng)建邏輯分區(qū)E：（剩余硬盤空間）（錄像資料）系統(tǒng)擴(kuò)充硬盤：每塊只劃分一個擴(kuò)展分區(qū)，在擴(kuò)展分區(qū)一下只建立一個邏輯分區(qū)。特別注意：主機(jī)硬盤至少要劃分C:D：E：三個以上分區(qū)，否則系統(tǒng)不能正常工作。5、 問題：遇到無法循環(huán)錄像或錄像錄滿后死機(jī)情況，怎么解決?解答：首先要仔細(xì)閱讀主機(jī)的使用說明，確認(rèn)現(xiàn)在所設(shè)置的錄像方式是“一"次錄像"還是“循環(huán)錄像"。其次，這種情況很可能和硬盤分區(qū)所使用的工具有關(guān)，建議不使用任何硬盤分區(qū)工具°WZND0WS98最好是使用FDISK分區(qū)命令來進(jìn)行分區(qū)oWINDOWS2000則是使用它本身帶的分區(qū)工具來分區(qū)。6．問題：為什么圖像顯示沒有操作按鈕，只有圖像?將桌面分辨率設(shè)置成1024．768，然后在此標(biāo)簽里點(diǎn)擊高級，然后將小字體改為大字體即可。7、問題：為什么開機(jī)監(jiān)視一段時間后，顯示器出現(xiàn)屏幕保護(hù)或者黑屏?退出到操作系統(tǒng)界面后，在界面上點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵，選擇屬性后，在出現(xiàn)的標(biāo)簽里選擇屏幕保護(hù)，選擇（無）一項(xiàng)解除屏保。然后點(diǎn)擊右下角的設(shè)置按鈕，在電源使用方案里選擇“始終打開"，系統(tǒng)等待選擇“從不"，關(guān)閉監(jiān)視器出選擇“從不"，關(guān)閉硬盤出選擇“從不"然后確定。請先確認(rèn)機(jī)箱及顯示器已正確連接，電源已連接并打丌。機(jī)體在運(yùn)輸、搬動過程中可能造成內(nèi)部板卡配件松動，開機(jī)前最好打開機(jī)箱，確認(rèn)各部件接插緊密無誤后再上電。開機(jī)時若主板自檢不正常（正常表現(xiàn)為鍵盤指示LED閃爍一次，主機(jī)蜂鳴器發(fā)出“嘀的一聲），請關(guān)閉電源，檢查CPU板及顯卡是否插入完全穩(wěn)固，可將板一卡取下重新插上。若按下電源開關(guān)后CPU風(fēng)扇不轉(zhuǎn)動且面板電源指示燈不亮，請檢查電源是否連接正確。8．問題：無圖像顯示應(yīng)該怎么辦?原因一：顯卡不兼容造成，可以通過DirectDraw測試，如果測試能通過，則不是此原因。原因二：PCI接口接觸不良好，可以換一個PC工槽位測試。原因三：板卡是否有損壞，可以考慮換一張卡測試。9．問題：音、視頻卡驅(qū)動程序的安裝說明。視頻卡的驅(qū)動程序不能多裝，只有在安全模式下查看完整的驅(qū)動程序數(shù)目。例：您有8塊卡插在主板上，您只能安裝8個驅(qū)動程序，您應(yīng)該在'安全模式'中檢查音、視頻卡驅(qū)動程序的數(shù)量。如果視頻卡的驅(qū)動程序多余安裝的視頻卡數(shù)量，系統(tǒng)有時會工作不正常。注意：四路實(shí)時卡相當(dāng)于4塊獨(dú)立卡，需要安裝4個驅(qū)動程序，其余音、視頻卡每張卡安裝一個驅(qū)動程序!如果您發(fā)現(xiàn)此現(xiàn)象，應(yīng)該在'安全模式'下把所有視頻卡的驅(qū)動程序全部刪除（包括系統(tǒng)的其他重復(fù)設(shè)備），然后重新啟動計(jì)算機(jī)。10．問題：計(jì)算機(jī)找不到卡的原因?原因一：計(jì)算機(jī)電源不是ATx電源。請使用ATX電源。原因二：計(jì)算機(jī)PCI插槽損壞，請換一個插槽測試。原因二：板卡損壞，請換卡測試。11．問題：錄像回放質(zhì)量差怎么辦?對于我們的硬盤錄像機(jī)在'普通'的壓縮質(zhì)量下，錄像回放質(zhì)量比較滿意。但有時發(fā)現(xiàn)‘馬賽克'現(xiàn)象比較嚴(yán)重，特別是對于運(yùn)動圖像，圖像變得模糊不清，其主要原因是您的攝像機(jī)亮度過低（在此不要試圖改變硬盤錄像機(jī)的亮度來補(bǔ)償），您要重新調(diào)整攝像機(jī)的亮度來加以補(bǔ)償。這一點(diǎn)在工程施工中要特別注意。12．問題：實(shí)時監(jiān)視的圖像不清晰怎么辦?可以在數(shù)字硬盤錄像機(jī)的系統(tǒng)設(shè)置里，根據(jù)所配置攝像機(jī)的型號或者清晰度選擇“普通攝像"機(jī)或者“高清晰度攝像機(jī)"；同時，也可以通過調(diào)整視頻的亮度，色度，對比度及飽和度的值以達(dá)到滿意的效果。13．問題：程序不能啟動或初始化失敗怎么辦?原因一：快捷方式錯誤。無法鉤掛應(yīng)用程序，快捷方式不能啟動，刪除快捷方式并重新創(chuàng)建或重新安裝程序。原因二：沒有安裝DirectX8.0以上版本的加速軟件。原因三：卡型號沒有被正確識別。運(yùn)行COnfig.exe程序，識別卡以后方可。原因四：電源不是ATx電源或者電源功率不夠，換用大功率ATX電源。原因五：板卡接觸不良，重新安裝板卡。原因六：軟件和卡不配套，即不兼容。與產(chǎn)品供應(yīng)商聯(lián)系。原因七：有壞卡，需要對每一張卡進(jìn)行可用性確認(rèn)。問題：監(jiān)聽按鈕不起作用怎么辦?原因一：沒有使用音頻或者所選擇的通道不帶音頻。原因二：聲卡沒有安裝或者沒有安裝聲卡驅(qū)動程序。原因三：聲卡工作不正常，建議使用）irectSound測試，方法是：運(yùn)行C：WINDOWSSYSTEM目錄下的Dxdiag.exe程序，測試聲卡工作狀態(tài)。如果測試通不過，請按照一一下方法：第一：重新啟動計(jì)算機(jī)到“安全模式"，打開設(shè)備管理器，將所有重復(fù)的設(shè)備驅(qū)動程序刪除，再重新啟動安裝驅(qū)動程序，運(yùn)行Dxdiag.exe程序測試，能通過測試即可。如果還不能正常工作，請按下一步驟。第二：如果是集成聲卡出了問題,在更換聲卡時，請?jiān)贐IOS里屏蔽集成聲卡，否則不能使用；換一一張聲卡，運(yùn)行Dxdiag.exe程序測試，如果還不能通過測試，就只能更換主板了。問題：音頻監(jiān)聽、回放不正常怎么辦?如果監(jiān)聽、回放的音頻不正常，可能的原因是：原因一：系統(tǒng)的兼容性造成。在使用工控機(jī)安裝本系統(tǒng)時，建議音頻卡安裝在基本PCI插槽（水iLLCPU板的插槽）。原因二：聲卡驅(qū)動程序或者系統(tǒng)設(shè)備的驅(qū)動程序安裝有誤。在安全模式下，檢查聲卡及系統(tǒng)設(shè)備驅(qū)動程序，刪除重復(fù)的設(shè)備驅(qū)動程序，重新啟動計(jì)算機(jī)，安裝產(chǎn)品供應(yīng)商提供的驅(qū)動程序。并使用DirectSound測試，最好使用具有軟件緩沖和硬件緩沖的聲卡。原因三：由于市場上的監(jiān)聽器的聲音輸出幅值有所不同，而我公司的出廠設(shè)置為VPP=2v。音頻輸入的幅值不匹配導(dǎo)致音頻效果不好，可以通過對音視頻卡的輸入調(diào)節(jié)放大倍數(shù)。如果監(jiān)聽器的輸出幅值不在所列的范圍內(nèi)，就只能調(diào)節(jié)監(jiān)聽器的輸出幅值，如：降低監(jiān)聽器的電源電壓等。.問題：監(jiān)聽正常，但回放無聲音?原因是沒有設(shè)置“允許錄音"，在系統(tǒng)設(shè)置的“攝像機(jī)設(shè)置"里，將所要求錄音的攝像機(jī)勾選“允許錄音"即可。問題：為什么圖像靜止不動?可能是音視頻卡已死機(jī)，可能是音視頻卡和計(jì)算機(jī)的PCI插槽接觸不良好，可以關(guān)閉計(jì)算機(jī)，重新啟動計(jì)算機(jī)；如果出現(xiàn)較為頻繁的死卡現(xiàn)象，可以考慮換卡；如果不是很頻繁的情況，可能是因?yàn)橄到y(tǒng)工作時間太長，可以設(shè)定系統(tǒng)每天定時重啟動以緩解系統(tǒng)工作壓力和釋放內(nèi)存；也可以在系統(tǒng)的某一張卡上增加與計(jì)算機(jī)連接的復(fù)位線，以達(dá)到自動恢復(fù)系統(tǒng)的目的。18．問題：為什么設(shè)置不起作用?所有設(shè)置在設(shè)置完畢后的下一分鐘開始時有效。19．問題：為什么前端控制不靈活?可能造成的原因是解碼器與云臺等連接不良好，或者通訊線纜過長，一般使用方法是解碼器和云臺采用就近安裝，即解碼器一般安裝在云臺附近。20．問題：為什么視頻干擾嚴(yán)重?原因一：視頻電纜接口處接觸不良好。原因二：視頻電纜受到強(qiáng)電干擾，視頻電纜不能和強(qiáng)電線路一并走線。原因三：攝像機(jī)不能接地，在整個系統(tǒng)中，只能采用中心機(jī)單點(diǎn)接地，不能使用多點(diǎn)接地，否則會引起共模干擾。21．問題：為什么計(jì)算機(jī)重新啟動后無圖像顯示?原因是計(jì)算機(jī)復(fù)位時間和音、視頻卡復(fù)位時間不同步，如果頻繁出現(xiàn)此現(xiàn)象，請與產(chǎn)品供應(yīng)商聯(lián)系。22．問題：為什么系統(tǒng)定時死機(jī)?如果遇到數(shù)字硬盤錄像系統(tǒng)較為定時死機(jī)，如：每天早上7：30左右死機(jī)。這種情況一般容易在工廠出現(xiàn)，原因是工廠的強(qiáng)電沖擊視頻線纜，使視頻卡不能正常工作，導(dǎo)致系統(tǒng)死機(jī)。只有改善電源供電或者隔離數(shù)字硬盤錄像系統(tǒng)才能解決問題23．問題：為什么移動報(bào)警不準(zhǔn)確?移動檢測報(bào)警的準(zhǔn)確性與攝像機(jī)有關(guān)系，可以通過移動檢測靈敏度測試功能對每一個攝像機(jī)進(jìn)行測試，找出能夠準(zhǔn)確檢測的靈敏度值。24．問題：為什么報(bào)警錄像檢索不到?如果正在手動錄像或者定時錄像，當(dāng)有報(bào)警錄像產(chǎn)生時，系統(tǒng)會有報(bào)警錄像提示（指示燈），但在回放中檢索不到報(bào)警當(dāng)前的文件，只能檢索到報(bào)警后一分鐘的文件，這是正常情況，因?yàn)樗袖浵窬挥涗浵聛砹?，要看此段錄像，可以通過定時或者手動檢索。25．問題：為什么沒有檢測到報(bào)警?原因一：報(bào)警檢測時間開關(guān)沒有打開。原因二：報(bào)警控制器電源未打開。原因三：報(bào)警控制器與計(jì)算機(jī)串口連接錯誤，報(bào)警控制器只能與計(jì)算機(jī)串口1連接；如果使用多臺報(bào)警控制器，必須通過°RS232/RS485轉(zhuǎn)換器連接，因?yàn)镽S232只能點(diǎn)對點(diǎn)連接，不能并聯(lián)多個設(shè)備；當(dāng)只有一臺時，在通訊距離不太遠(yuǎn)（12M以內(nèi)）時可以直接與計(jì)算機(jī)連接，注意Tx,RX及GN［）的正確連接，計(jì)算機(jī)串口I的第3腳與報(bào)警控制器的RX（R232）連接，計(jì)算機(jī)的第2腳與報(bào)警控制器的TX（T232）連接，GND對GND。原因四：移動報(bào)警區(qū)域未設(shè)定或者靈敏度過低。26．問題：為什么誤報(bào)警?原因一：移動報(bào)警靈敏度過高，可以通過測試，選擇合適的靈敏度值。原因二：報(bào)警探頭與報(bào)警控制器連接有誤，請按說明書正確連接。27．問題：為什么系統(tǒng)速度很慢并且圖像跳動?原因一：系統(tǒng)速度慢的原因可能是使用了非工ntel芯片組的主板或者cPU速度較低。原因二：硬盤數(shù)據(jù)線沒有使用ATA66或者ATA100的高速數(shù)據(jù)線或者數(shù)據(jù)線接反了（彩色頭連接在豐板IDE座上）。28．問題：為什么圖像回放有丟幀現(xiàn)象?退出監(jiān)控程序，使用播放精靈播放，如果存在相同情況，確實(shí)存在丟幀現(xiàn)象，可以從其它方面查看系統(tǒng)工作狀況，檢查CPU速度、內(nèi)存工作狀況等；反之，同上一條“系統(tǒng)速度很慢及圖像跳動原因一致。29?問題：擴(kuò)展IDE接口為什么不能正常使用？主板驅(qū)動程序沒有正確安裝或者IDE卡的驅(qū)動程序沒有正確安裝。30．問題：頻繁出現(xiàn)藍(lán)屏現(xiàn)象是為什么?原因一：內(nèi)存工作不正常，可以更