快遞企業(yè)新員工崗前安全教育培訓(xùn)必備容（2020版）第一講安全生產(chǎn)基本知識（一）什么是安全生產(chǎn)，它的意義是什么？O安全生產(chǎn)：為搞好安全生產(chǎn)而開展的一系列活動。是指在勞動生產(chǎn)過程中，通過努力改善勞動條件，克服不安全因素，防止事故的發(fā)生，使企業(yè)生產(chǎn)在保證勞動者安全健康和國家財產(chǎn)及人民生命財產(chǎn)安全的前提下順利進(jìn)行。O包括三個方而的安全：人身安全。（包括勞動者本人及相關(guān)人員）2.設(shè)備安全。公共安全。（快遞行業(yè)提供公共服務(wù)的特殊性）（二）我全生產(chǎn)的方針是什么？安全第一，預(yù)防為主，綜合治理。（三）員工安全生產(chǎn)的主要職責(zé)：遵守有關(guān)設(shè)備維修保養(yǎng)制度的規(guī)定；自覺遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度和勞動紀(jì)律；愛護(hù)和正確使用機(jī)器設(shè)備、工具，正確佩戴防護(hù)用品；關(guān)心安全生產(chǎn)情況，向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門提出合理化建議；發(fā)現(xiàn)事故隱患和不安全因素要及時向組織或有關(guān)部門匯報；發(fā)生工傷事故，要及時搶救傷員、保護(hù)現(xiàn)場，報告領(lǐng)導(dǎo)，并協(xié)助調(diào)查工作；努力學(xué)習(xí)和掌握安全知識和技能、熟練掌握木工種操作程序和安全操作規(guī)程；積極參加各種安全活動，牢固樹立“安全第一”思想和自我保護(hù)意識；有權(quán)拒絕違章指揮和強(qiáng)令冒險作業(yè)，對個人安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)。第二講基本權(quán)利和義務(wù)（一）您的安全生產(chǎn)權(quán)利1、上崗前接受安全知識培訓(xùn)的權(quán)利2、安全生產(chǎn)知情權(quán)與建議權(quán)3、對安全管理的批評、檢舉、控告權(quán)4、拒絕違章指揮和強(qiáng)令冒險作業(yè)權(quán)。5、緊急情況下停止作業(yè)與撤離權(quán)。6、享受工傷保險與傷亡補(bǔ)償權(quán)二）您的安全生產(chǎn)義務(wù)O遵章守紀(jì)，服從管理O正確佩戴和使用勞動防護(hù)用品O參加培訓(xùn)，掌握安全生產(chǎn)技能O及時報告事故隱患第三講主要安全要求（一）安全常識三項制度：收寄驗視、實名收寄、過機(jī)安檢2.四不傷害：即自己不傷害自己，自己不傷害他人，自己不被他人傷害，保護(hù)他人不被傷害三違：違章作業(yè)、違章指揮、違反勞動紀(jì)律三無：個人無違章、崗位無隱患、班組無事故三級安全教育：即新入職人員必須分別經(jīng)過公司級、網(wǎng)點（或處理中心）級和班組（崗位）級安全教育并考試合格才能上崗作業(yè)三同時：即安全衛(wèi)生設(shè)施必須與主體工程同時設(shè)計、同時施工、同時投入使用。安全生產(chǎn)事故處理“四不放過”原則：即事故原因沒有查清不放過，事故責(zé)任者沒有得到嚴(yán)肅處理不放過，廣大職工沒有受到教育不放過，防護(hù)措施沒有得到落實不放過。（二）安全生產(chǎn)五大紀(jì)律2、進(jìn)入工作崗位，必須穿好工服，戴好工牌，女員工應(yīng)扎好頭發(fā)或戴好安全帽，正確使用勞動防護(hù)用品。2、要像愛護(hù)自己眼睛一樣愛護(hù)用戶的快件。3、嚴(yán)禁網(wǎng)點員工家屬、鄰居等不屬于木企業(yè)員工的人員代替收件業(yè)務(wù)員實施收寄驗視和實名收寄等安全查驗措施。4、需經(jīng)專門技能和安全知識培訓(xùn)才能操作安檢機(jī)，安檢機(jī)操作員不在崗的，不得由其他未經(jīng)培訓(xùn)人員操作安檢機(jī)。5、外人進(jìn)入快件處理場所、營業(yè)場所部區(qū)域時應(yīng)主動詢問并做好登記。（三）安全生產(chǎn)十不準(zhǔn)1、未經(jīng)崗前安全生產(chǎn)培訓(xùn)不準(zhǔn)上崗。2、不準(zhǔn)無證駕駛機(jī)動車。3、穿高跟鞋、拖鞋、赤腳不準(zhǔn)作業(yè)。4、無法確定安全性的物品不準(zhǔn)收寄。5、不準(zhǔn)將自己或他人信息冒用給寄件人。6、不準(zhǔn)在傳送帶上走動、翻越。7、機(jī)械設(shè)備不準(zhǔn)帶病運行。8、機(jī)械設(shè)備的安全防護(hù)裝置不完善不準(zhǔn)使用。9、不懂應(yīng)急措施不準(zhǔn)上崗。10、不準(zhǔn)在快件處理場所和營業(yè)場所吸煙。第四講三項制度專題三項制度是快遞行業(yè)針對出港件安全管理的三個重要制度的統(tǒng)稱，是所有從業(yè)人員必須執(zhí)行的制度。三項制度包括收寄驗視、實名收寄、過機(jī)安檢，是快遞企業(yè)落實公共安全責(zé)任的關(guān)鍵制度。其中，收寄驗視、實名收寄在收寄作業(yè)的前端，由業(yè)務(wù)員（收派員、攬投員）獨立完成，是防止禁寄物品進(jìn)入寄遞渠道的首道防線，防效率高，極端重要；過機(jī)安檢在出港（離開本企業(yè)）裝車前完成，作為前兩項制度的補(bǔ)充，但受技術(shù)水平限制，防效率較低。（-）嚴(yán)格落實收寄驗視制度（1）按照“誰收寄、誰負(fù)責(zé)”的原則，明確本單位主要負(fù)責(zé)人、直接責(zé)任人的收寄驗視崗位責(zé)任，制定收寄驗視操作規(guī)程，配備驗視、快件所需的設(shè)備和工具，向用戶告知禁止寄遞、限制寄遞物品有關(guān)規(guī)定；（2）對用戶交寄的信件，必要時可以要求用戶開拆，進(jìn)行驗視,但不得檢查信件容；用戶拒絕開拆的，不予收寄。對信件以外的、快件，收寄時應(yīng)當(dāng)當(dāng)場驗視件；用戶拒絕驗視的，不予收寄；（3）嚴(yán)格落實《禁止寄遞物品管理規(guī)定》，在營業(yè)場所顯著位置公示禁止寄遞、限制寄遞物品有關(guān)規(guī)定；（4）當(dāng)而驗視交寄物品，驗視用戶填寫的寄遞詳情單上的信息是否完整、清楚；檢查是否屬于國家禁止或者限制寄遞的物品，以及物品的名稱、類別、數(shù)量等是否與寄遞詳情單所填寫的容一致，并做出驗視標(biāo)識，載明驗視人員的或者工號；（5）發(fā)現(xiàn)、快件夾帶禁止寄遞或者限制寄遞的物品的，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定處理；（6）己經(jīng)收寄禁止寄遞物品的應(yīng)當(dāng)立即停止轉(zhuǎn)發(fā)和投遞；對其中依法需要沒收或者銷毀的物品，應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)部門報告，并配合有關(guān)部門進(jìn)行處理；（7）在收寄過程中若存在經(jīng)驗視仍無法確定寄遞物品安全的，應(yīng)要求寄件人出具明及相關(guān)部門的物品安全證明，核對無誤后，方可收寄；（8）收寄己出具安全證明的物品時，應(yīng)當(dāng)如實記錄收寄物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、重量、收寄時間、寄件人和收件人名址等容，記錄保存期限不少于一年；（9）禁寄物品的處理情況應(yīng)由郵政企業(yè)、快遞企業(yè)經(jīng)辦人員記錄，并交相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字后存檔；（10）與協(xié)議用戶簽訂安全保障協(xié)議，并向郵政管理部門備案；（11）制定收寄物品安全管理制度，并報郵政管理部門備案。（二）嚴(yán)格落實實名收寄制度（1）除信件和己簽訂安全協(xié)議用戶交寄的、快件外，收寄、快件時，應(yīng)當(dāng)核對寄件人在寄遞詳情單上填寫的個人身份信息與有效件信息。信息核對一致后，記錄證件類型與證件，但不得擅自記錄在寄遞詳情單上；（2）拒絕出示有效件，拒絕企業(yè)登記身份信息或寄遞詳情單上填寫的寄件人與出示的有效件不一致的不得收寄；（3）采取與用戶簽訂安全協(xié)議方式收寄、快件的，應(yīng)當(dāng)一次性查驗寄件人的有效件，登記相關(guān)身份信息，留存有效件復(fù)卬件；（4）寄件人為法人或者其他組織的，應(yīng)當(dāng)核對、記錄其統(tǒng)一社會信用代碼，留存法定代表人或者相關(guān)負(fù)責(zé)人的有效件復(fù)卬件；（5）應(yīng)當(dāng)將安全協(xié)議以及用戶身份信息保存至協(xié)議終止后不少于一年，并將與其簽訂安全協(xié)議的用戶送郵政管理部門備案；（6）應(yīng)當(dāng)使用符合國家有關(guān)要求的實名收寄信息系統(tǒng)，與國家實名收寄信息監(jiān)管平臺聯(lián)網(wǎng)，及時收集、錄入、報送實名收寄信息，并確保有關(guān)信息數(shù)據(jù)的真實、準(zhǔn)確、完整。（三）嚴(yán)格落實過機(jī)安檢制度（2）確定專門機(jī)構(gòu)或者人員負(fù)責(zé)安檢設(shè)備的配置、使用與管理工作，強(qiáng)化日常應(yīng)用管理，并建立健全相關(guān)責(zé)任制度；（2）在處理場所安排具有專門技術(shù)的人員對、快件通過安檢設(shè)備進(jìn)行安檢，相關(guān)安全檢查資料應(yīng)保存30天以上；（3）對寄往重點地區(qū)、重點部位的、快件進(jìn)行集中安全檢查，對可疑、快件進(jìn)行重點查驗；（4）重點地區(qū)、重點部位、重大活動所在地的寄達(dá)、快件再次過機(jī)安檢；（5）應(yīng)當(dāng)通過在醒目位置加蓋安檢戳記等方式，對己過機(jī)安檢的快件逐件做出安檢標(biāo)識，載明安檢單位和安檢省份，確保應(yīng)檢必檢。第五講認(rèn)識安全標(biāo)志（一）我國規(guī)定的安全顏色安全色是用來表達(dá)禁止、警告、指令、提示等安全信息含義的顏色。它的作用是使人們能夠迅速發(fā)現(xiàn)和分辨安全標(biāo)志，提醒人們注意安全，預(yù)防發(fā)生事故。我全色標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定紅、黃、藍(lán)、綠四種顏色為安全色。同時規(guī)定安全色必須保持在一定的顏色圍，不能褪色、變色或被污染，以免同別的顏色混淆，產(chǎn)生誤認(rèn)。安全色的定義O紅色：很醒目，使人們在心理上產(chǎn)生興奮性和刺激性，紅色光光波較長，不易被塵霧所散射，在較遠(yuǎn)的地方也容易辨認(rèn)，也就是說紅色的注目性高，視認(rèn)性也很好。所以用來表示危險、禁止、停止。用于禁止標(biāo)志。機(jī)器設(shè)備上的緊急停止手柄或按扭以及禁止觸動的部位通常都用紅色，有時也表示防火。O藍(lán)色：藍(lán)色的注目性和視認(rèn)性都不太好，但與白色配合使用效果顯著，特別是在太下比較明顯。所以被選為含指令標(biāo)志的顏色，即必須遵守。o黃色：與黑色組成的條紋是視認(rèn)性最高的色彩，特別能引起人們的主意，所以被選為警告色，含義是警告和注意。如廠危險機(jī)器和警戒線，行車道中線、安全帽等。O綠色：注目性和視認(rèn)性雖然太高，但綠色是新鮮、年輕、青春的象征，具有和平、永遠(yuǎn)、生長、安全等心理效用，所以綠色提示安全信息，含義是提示，表示安全狀態(tài)或可以通行。車間的安全通道,行人和車輛通行標(biāo)志，消防設(shè)備和其他安全防護(hù)設(shè)備的位置表示都用綠色。二）安全標(biāo)志的重要提示安全標(biāo)志是由安全色、幾何圖形和圖形符號構(gòu)成。分為禁止標(biāo)志、警告標(biāo)志、指令標(biāo)志、提示標(biāo)志四類。禁止標(biāo)志：帶斜杠的圓形為禁止標(biāo)志的幾何圖形。圓形環(huán)宇斜杠為紅色，圖形符號為黑色，其背景為白色。禁止標(biāo)志一一是表示禁止或制止人們不安全行為的標(biāo)志。絕對不能做出被禁止的行為。禁止入內(nèi)禁止跨禁止服煙禁止入內(nèi)禁止跨禁止服煙Nosmoking警告標(biāo)志：“△”是警告標(biāo)志的幾何圖形。三角形的邊框和圖形符號為黑色，其背景為有警告意義的黃色。警告標(biāo)志一一提醒人們對周圍環(huán)境引起注意，以預(yù)防和避免可能發(fā)生的危險和事故的圖形標(biāo)志。如當(dāng)心火災(zāi)等。

當(dāng)心電離翩當(dāng)心火災(zāi)當(dāng)心墜落當(dāng)心電離翩當(dāng)心火災(zāi)當(dāng)心墜落指令標(biāo)志：“0”是指令標(biāo)志的幾何圖形。其背景為具有指令含義的藍(lán)色，圖形符號為口色。指令標(biāo)志一一是強(qiáng)制人們必須遵守并做出某種動作或采用防措施的圖形標(biāo)志。在有指令標(biāo)志的場所，必須按照指令的要求去做。必須戴防護(hù)手套Must必須戴防護(hù)手套MustwestprolectriBggos必須加鎖Mustbelocked必須接地提示標(biāo)志：“”是提示標(biāo)志的幾何圖形。其背景為綠色，圖形符號及文字為白色。提示標(biāo)志一一提供目標(biāo)所在位置與方向或其他信息的圖形標(biāo)志。避險處避險處第六講主要危險源及應(yīng)對措施（―）觸電主要應(yīng)對措施：O非電工嚴(yán)禁動電O各種電器使用前應(yīng)檢查是否漏電、接地是否良好O所有用電器具必須經(jīng)過漏電保護(hù)器，而且漏電保護(hù)器必須靈敏可靠O應(yīng)使用優(yōu)質(zhì)的電纜線，嚴(yán)禁使用膠質(zhì)線O禁止用扎絲等導(dǎo)電材料捆綁電纜電線O所有用電開關(guān)應(yīng)標(biāo)明用途和責(zé)任人O學(xué)會觸電急救知識（二）車輛傷害主要應(yīng)對措施：O遵守交通規(guī)則O車輛安全設(shè)施處于良好狀態(tài)，燈光齊全O避免疲勞駕駛（三）機(jī)械傷害主要應(yīng)對措施：O嚴(yán)格按操作規(guī)程作業(yè)，按時進(jìn)行機(jī)械保養(yǎng)維護(hù)、工前檢查應(yīng)到O各種防護(hù)設(shè)施齊全可靠，尤其是電機(jī)傳動部分的外防護(hù)罩、伸縮傳送帶的開關(guān)等O在傳送帶前操作時嚴(yán)禁戴手套、嚴(yán)禁穿過于肥大的服裝O女工扎緊盤好長頭發(fā)并確保牢固O避免人員在伸縮機(jī)運行方向上（四）高處墜落高處作業(yè)：凡在墜落高度基準(zhǔn)2m以上有可能墜落的高處進(jìn)行的作業(yè)，均稱為高處作業(yè)，分為一級高處作業(yè)：2-5M;二級,5-15M；級，15-30M;四級，30M以上。主要應(yīng)對措施：O首先應(yīng)做好安全防護(hù)設(shè)施，比如設(shè)置好安全圍欄、鋪滿跳板、掛好安全網(wǎng)等O在上述設(shè)施不完善的情況下應(yīng)系掛安全帶，安全帶的正確系法應(yīng)是高掛低用。O身體應(yīng)滿足要求，患有高血壓、低血糖、癲癇等不適應(yīng)癥的人員嚴(yán)禁上高架作業(yè)。（五）火災(zāi)主要應(yīng)對措施：O嚴(yán)禁吸煙O嚴(yán)禁違規(guī)在營業(yè)場所、處理場所使用高能耗加熱設(shè)備O確保消防通道暢通O如發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)立即撲救，同時向領(lǐng)導(dǎo)報告、報警O應(yīng)學(xué)會火場逃生技巧第七講現(xiàn)場急救知識(―)意外傷害急救1?遇到意外傷害時，不要驚慌失措，要保持鎮(zhèn)靜，并維持好現(xiàn)場的秩序。在周圍環(huán)境不危及生命條件下，一般不要輕易隨便搬動傷員。暫不要給傷病員喝任何飲料和進(jìn)食。如發(fā)生意外，而現(xiàn)場無人時，應(yīng)向周圍大聲呼救，請求來人幫助或設(shè)法聯(lián)系有關(guān)部門，不要單獨留下傷病員無人照管。立即向有關(guān)部門報告事故現(xiàn)場、傷病員人數(shù)、傷病情況、傷病處理等。根據(jù)傷情對病員分類搶救，先重后輕、先急后緩、先近后遠(yuǎn)。對窒息、呼吸困難的傷病員，迅速進(jìn)行人工搶救。對傷情穩(wěn)定的人員，迅速轉(zhuǎn)運就近醫(yī)院。現(xiàn)場搶救必須統(tǒng)一服從領(lǐng)導(dǎo)，不得各自為政。觸電急救觸電急救最重要是動作要迅速?？焖?、正確地使觸電者脫離電源,快速正確地急救。爭取時間，就是爭取了生命。觸電急救現(xiàn)場應(yīng)用的主要救護(hù)方法是人工呼吸法和胸外心臟擠壓法。人工呼吸法施行人工呼吸以口對口人工呼吸法效果最好。捏緊觸電者鼻孔，深吸一口氣后緊貼觸電者的口向口吹氣，時間約為2秒鐘，吹氣完畢后，立即離開觸電者的口，并松開觸電者的鼻孔，讓他自行呼氣，時間約3秒鐘，每分鐘約12次。胸外心臟擠壓法救護(hù)者跪在觸電者一側(cè)或騎跪在其腰部兩側(cè)，兩手相迭，手掌根部放在傷者心窩上方、胸骨下，掌根用力垂直向下擠壓，壓出心臟里而的血液，擠壓后迅速松開，胸部自動復(fù)原，血液充滿心臟，以每分鐘60次速度進(jìn)行。一旦呼吸和心臟跳動都停止了，應(yīng)當(dāng)同時進(jìn)行口對口人工呼吸和胸外擠壓，如現(xiàn)場僅一人搶救，可以兩種方法交替使用，每吹氣2—3次，再擠壓10-15次。搶救要堅持不斷，切不可輕率終止，運送途中也不能終止搶救。（三）中暑急救中暑是由于高溫、日曬引起的一種急性疾病。中暑后會出現(xiàn)頭暈、頭痛、全身無力、口渴、心悸、惡心、嘔吐等癥狀，嚴(yán)重時會突然暈倒。中暑又可分為先兆中暑、輕癥中暑及重癥中暑。中暑急救的方法是：讓中暑病人立即離開高溫環(huán)境，轉(zhuǎn)移到陰涼通風(fēng)處休息，并解開衣服，呈平臥姿勢，同時讓患者多喝含鹽飲料。對于先兆中暑者，可不進(jìn)行特殊治療，讓他自然恢復(fù)正常。對于重癥中暑病人，要立即送醫(yī)院搶救治療。（四）砸傷急救1.立即挖出傷員，注意不要再度受傷，動作要輕，準(zhǔn)、快，不要強(qiáng)行拉。如全部被埋應(yīng)盡快將傷者的頭部優(yōu)先暴露岀來，清理口鼻泥土砂石、血塊，松解衣帶，以利呼吸。使傷員平臥，頭偏向一側(cè)，防嘔吐物堵塞呼吸。傷口出血時應(yīng)用布條止血和凈水沖洗傷口，用干凈毛巾包扎好以防感染。骨折時要用夾板或代用品固定。呼吸停止者，口對口人工呼吸。心跳停止者，實行胸外心臟按壓。搬運傷員要平穩(wěn)，避免顛簸和扭曲。有條件時及早輸血、輸液（五）高空墜落急救1?去除傷員身上的用具和口袋中的硬物。在搬運和轉(zhuǎn)送過程中，頸部和軀干不能前屈或扭轉(zhuǎn)，而應(yīng)使脊柱伸直，絕對禁止一個抬肩一個抬腿的搬法，以免發(fā)生或加重截癱。創(chuàng)傷局部妥善包扎，但對疑顱底骨折和腦脊液漏患者切忌作填塞，以免導(dǎo)致顱感染。頜而部傷員首先應(yīng)保持呼吸道暢通,松解傷員的頸、胸部鈕扣。復(fù)合傷要求平仰臥位，保持呼吸道暢通，解開衣領(lǐng)扣。周圍血管傷，壓迫傷部以上動脈干至骨骼。直接在傷口上放置厚敷料，繃帶加壓包扎以不出血和不影響肢體血循環(huán)為宜，常有效?？焖倨椒€(wěn)地送醫(yī)院救治。（六）火災(zāi)急救火災(zāi)急救的基本要點（1）及時報警，組織撲救。全體員工在任何時間、地點，一旦發(fā)現(xiàn)起火都要立即報警，并參與和組織群眾撲滅火災(zāi)。（2）集中力量，主要利用滅火器材，控制火勢，集中滅火力量在火勢蔓延的主要方向進(jìn)行撲救以控制火勢蔓延。（3）消滅飛火，組織人力監(jiān)視火場周圍的建筑物，露天物質(zhì)堆放場所的未盡飛火，并及時撲滅。（4）疏散物資，安排人力和設(shè)備，將受到火勢威脅的物質(zhì)轉(zhuǎn)移到安全地帶，阻止火勢蔓延。（5）積極搶救被困人員；人員集中的場所發(fā)生火災(zāi)，要有熟悉情況的人做向?qū)?，積極尋找和搶救被圍困的人員?；馂?zāi)急救的基本方法（1）先控制，后消滅。對于不可能立即撲滅的火災(zāi)，要先控制火勢，具備滅火條件時再展開全面進(jìn)攻，一舉消滅。（2）救人重于救火。滅火的目的是為了打開救人通道，使被困人員得到救援。（3）先重點，后一般。重要物資和一般物資相比，保護(hù)和搶救重要物資；火勢蔓延猛烈方面和其他方面相比，控制火勢蔓延的方而是重點。（4）正確使用滅火器材；水是最常用的滅火劑，取用方便，資源豐富，但要注意水不能用于撲救帶電設(shè)備的火災(zāi)。（5）人員撤離火場途中被濃煙圍困時，應(yīng)采用低姿勢行走或匍匐穿過濃煙，有條件時可用濕毛巾等捂住嘴鼻，以便順利撤出煙霧區(qū);如無法進(jìn)行逃生，