第6頁共6頁2022年?酒店前臺人?員轉(zhuǎn)正工作?總結(jié)時至?今天，來到?___國際?已經(jīng)一年有?余了。依?然記得那時?初入___?時的心情，?嶄新的行業(yè)?，嶄新的酒?店。對于當(dāng)?時的我來說?，酒店是陌?生的，富麗?堂皇的，也?是在那之前?的我甚至都?很少能接觸?到的。心懷?著忐忑的心?情，帶著好?奇和興奮開?始了我在_?__國際禮?賓員的工作?。因?yàn)槠涔?作特性，使?我很快的融?入并熟悉了?新的環(huán)境，?在打消初來?酒店不安心?情的同時，?也從新的_?__中體會?到了家的感?覺。見識且?學(xué)到了豐大?國際‘頑強(qiáng)?，勤儉.正?氣.博大‘?的精神和理?念，并讓我?受用終身！?在逐漸適?應(yīng)且熟練了?禮賓部的工?作后，__?_把我調(diào)崗?至前臺！這?是一份完全?在我能力和?學(xué)歷之外的?工作，但還?未還得及作?過多的思考?，就緊鑼密?鼓地投入到?前臺縝密且?緊張得工作?氛圍之中。?一遇閑時，?便會捫心自?問，能不能?、行不行？?當(dāng)然，亦?如此類的自?問自答也只?局限在遐想?之中…所?謂“師父領(lǐng)?進(jìn)門，修行?在個人”，?能力卓越的?師父將前臺?工作的精髓?教與我，而?我也在師父?的督促下完?成了一個月?的“領(lǐng)進(jìn)門?“，即將面?臨的則是“?個人修行”?！于是，?錯誤不如人?愿的來了…?___年?，可以說整?個上半年，?我都是在惶?惶不可終日?里度過。出?錯的頻率、?影響及程度?，把我深深?得活埋。大?錯小錯，并?沒有考慮我?能否接受，?接二連三的?發(fā)生著。帶?來的后果，?雖然不至于?慘重，卻也?將我摧殘的?遍體鱗傷！?一開始，?我只認(rèn)為是?操作技能還?不夠熟練、?是不是還有?沒學(xué)透徹的?知識，就再?向同事們請?教，但是可?想而知，事?情遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有?自己想象得?那麼簡單。?其次，那段?時間身體本?來就不夠理?想，又時常?飲酒，整天?渾渾噩噩地?掙扎著，也?想過是不是?因?yàn)檫@樣才?導(dǎo)致工作拖?沓不前，于?是把酒戒了?…有時候因?為賬目不清?晰、工作交?接不夠清楚?，下班后電?話的鈴聲猶?如夢魘般時??？M繞在耳?畔，在吃飯?時、在睡覺?時，總是不?期而至。甚?至那段時間?都懷疑自己?是否患上了?這方面的‘?綜合征’，?于是，干脆?的、順理成?章的換了手?機(jī)…呵呵?，可病因根?本不在這，?做這些也不?過只是徒勞?而已。曾?想過要以能?力不足和壓?力太大為借?口，找領(lǐng)導(dǎo)?申請重返禮?賓部，試圖?藉此改變這?差強(qiáng)人意的?一切，回頭?想想即使真?回去了，除?了工作不同?還有什么區(qū)?別呢，更何?況也讓對我?寄予期待的?領(lǐng)導(dǎo)和同事?們會作何感?想的？？？?未愈的身體?開始提醒著?我，難道要?這樣一直混?下去，這又?只是我該做?出來的事情?麼？？？?在我以為這?一切不會有?轉(zhuǎn)機(jī)的同時?，自己也等?待著改變。?我不想停滯?不前，不想?因?yàn)樽约撼?為害群之馬?，不想拖整?個團(tuán)隊(duì)的后?腿，不想自?己對自己失?望！我還想?進(jìn)步…有?幸，天助自?助者！我?很感謝__?_哥——_?__經(jīng)理，?感謝一群時?刻指點(diǎn)著我?的同事們。?是經(jīng)理在我?一次次遇到?困難和挫折?以后，提醒?我、教導(dǎo)我?、勸誡我。?是犯過很多?錯誤，可經(jīng)?理并沒有拋?棄我、放棄?我、放下我?，似乎總能?窺透我在心?灰意冷的時?刻。是這個?談吐風(fēng)趣、?管理有方、?爽朗直言的?領(lǐng)導(dǎo)，帶領(lǐng)?著我們、打?著‘快樂工?作‘的旗號?，也讓我在?自己的生命?中又創(chuàng)新高?！一群平日?里嘻嘻哈哈?的同事也并?沒有疏遠(yuǎn)我?，依舊不離?不棄、不耐?其煩。在?經(jīng)理和同事?們的用心良?苦下，我終?于如醍醐灌?頂?shù)眯盐颍?改變得靠自?己、心態(tài)和?細(xì)節(jié)！意?識到了問題?的所在，最?重要的就是?執(zhí)行了。當(dāng)?然我只是笨?，但不見得?懶。經(jīng)過一?段時間的見?賢思齊、數(shù)?省吾身以后?，效果也日?漸明顯。把?每個人都當(dāng)?做是自己的?鏡子，彌補(bǔ)?自身的不足?！與之前同?樣的工作不?但遭到了更?快捷的方法?，而且也極?大的減少了?出錯率，同?樣的步驟和?結(jié)果也不會?因省一秒而?又費(fèi)三分的?再去返工了?。自己也明?白了當(dāng)事情?一出現(xiàn)后，?首先最不應(yīng)?該做的就是?糾結(jié)在是誰?出犯的錯誤?，而是分析?問題的邏輯?性、嚴(yán)重性?，然后馬上?處理。也知?道工作就像?‘扁鵲行醫(yī)?‘，不是怎?樣___的?處理問題，?而是能杜絕?此類問題的?再次出現(xiàn)，?將其扼殺在?孳生病根的?搖籃里！同?樣也不會因?為明知道只?是很小問題?，而與顧客?、與同事爭?執(zhí)！從身心?到工作，再?至周圍的一?切都有了煥?然一新的改?變。不但重?燃了我對工?作的信心也?提高了興趣?，同時也對?生活更加充?滿了___?！這一年?的我，用我?們秉承__?_國際八字?箴言“頑強(qiáng)?、勤儉、正?氣、博大“?的精神理念?來概括，一?點(diǎn)也不為過?！頑強(qiáng)：?縱然前行的?路上道路坎?坷、荊棘密?布，我們也?要相信、也?要堅(jiān)強(qiáng)得走?過去，也許?山重水復(fù)的?盡頭，便柳?暗花明。不?怕犯錯只怕?不改過，只?要有打不死?的精神，困?難只是暫時?的！勤儉?：‘笨鳥先?飛‘謂之勤?，聲名顯赫?不忘本謂之?儉，即使再?充裕也不能?浪費(fèi)，不浪?費(fèi)時間、不?浪費(fèi)糧食！?正氣：堅(jiān)?持正確的，?不輕移、不?親佞，不能?因?yàn)闊o理的?、狐假虎威?而喪失我們?的道德底線?和服務(wù)尺度?，以正立身?才能做大做?強(qiáng)！博大?：不張狂、?不傲慢，每?個走進(jìn)酒店?的都是我們?的客人，以?高規(guī)格禮遇?相待，對諫?言、建議，?誠實(shí)誠懇、?虛心以受！?這一年，?最火的漢字?無疑是“微?“，微意是?小，是細(xì)節(jié)?。巨細(xì)無遺?、體貼入微?的微人性、?微服務(wù)、微?管理，徹查?周身，細(xì)致?入微的微心?態(tài)、微細(xì)節(jié)?，蓄勢待發(fā)?、厚積薄發(fā)?的四兩微力?量，以微卓?著、以小博?大，堅(jiān)定自?己的步伐、?贏在當(dāng)下！?這一年，?我在___?，這一年我?們跟著生機(jī)?盎然、英姿?勃發(fā)的__?_國際見證?了它在這塊?熱土上從誕?生逐漸走向?成熟的點(diǎn)點(diǎn)?滴滴，為其?取得的成績?驚喜的同時?，也更加的?認(rèn)清了自己?！這一年?，我在__?_！這一?年，我把_?__國際當(dāng)?成了家！?酒店前臺人?員轉(zhuǎn)正工作?總結(jié)（二）?我到__?_酒店工作?已經(jīng)快__?_個月了，?第一個月?lián)?任前臺接待?員，第__?_月至今擔(dān)?任洗浴部前?臺的錄單員?，在這期間?，我學(xué)到了?很多東西，?尤其是本酒?店的企業(yè)文?化。我們酒?店現(xiàn)正處于?快速發(fā)展期?，足以證明?酒店的生命?力和發(fā)展力?。剛到酒?店工作時，?對酒店的情?況了解很少?，通過這近?___個月?的工作，我?已經(jīng)對于對?員工的要求?和企業(yè)的發(fā)?展方向只是?有了一個簡?單的了解。?通過這__?_個月的工?作，我逐漸?認(rèn)識到，_?__酒店對?員工的要求?是全面的，?從工作態(tài)度?到業(yè)務(wù)能力?到個人素質(zhì)?。酒店是要?全面發(fā)展的?，如果個人?的發(fā)展跟不?上酒店發(fā)展?的速度，那?么員工將被?酒店淘汰。?作為這樣?一個高成長?性酒店中的?一名員工，?我已經(jīng)有了?強(qiáng)烈的緊迫?感。在工作?中我還存在?著很多的不?足，例如在?業(yè)務(wù)知識和?溝通能力上?還存在很大?欠缺。我會?在今后的工?作中通過自?身的努力來?完善個人的?能力，更好?地融入__?_。__?_酒店洗浴?部是一個成?功，高效率?的團(tuán)隊(duì)，它?對于我來說?有著深深的?吸引力，我?希望能早日?成為這成功?團(tuán)隊(duì)中正式?的一員。請?部門領(lǐng)導(dǎo)批?準(zhǔn)我的轉(zhuǎn)正?要求為盼?酒店前臺人?員轉(zhuǎn)正工作?總結(jié)（三）?我于__?_年___?月二日進(jìn)入?酒店，根據(jù)?酒店的需要?，目前擔(dān)任?前臺一職。?本人工作?認(rèn)真、細(xì)心?且具有較強(qiáng)?的責(zé)任心和?進(jìn)取心，勤?勉不懈，極?富工作熱情?；性格開朗?，樂于與他?人溝通，具?有良好和熟?練的溝通技?巧，有很強(qiáng)?的團(tuán)隊(duì)協(xié)作?能力；責(zé)任?感強(qiáng)，確實(shí)?完成領(lǐng)導(dǎo)交?付的工作，?和酒店同事?之間能夠通?力合作，關(guān)?系相處融洽?而和睦，配?合各部門負(fù)?責(zé)人成功地?完成各項(xiàng)工?作；積極學(xué)?習(xí)新知識、?技能，注重?自身發(fā)展和?進(jìn)步，平時?利用下班時?間通過培訓(xùn)?學(xué)習(xí)，來提?高自己的綜?合素質(zhì)，目?前正自學(xué)日?語課程，計?劃報考全國?研究生碩士?，以期將來?能___，?同酒店共同?發(fā)展、進(jìn)步?。三個多?月來，我在?___、酒?店領(lǐng)導(dǎo)和同?事們的熱心?幫助及關(guān)愛?下取得了一?定的進(jìn)步，?綜合看來，?我覺得自己?還有以下的?缺點(diǎn)和不足?：一、思?想上個人主?義較強(qiáng)，隨?意性較大，?顯得不虛心?與散漫，沒?做到謙虛謹(jǐn)?慎，尊重服?從；二、?有時候辦事?不夠干練，?言行舉止沒?注重約束自?己；三、?工作主動性?發(fā)揮的還是?不夠，預(yù)見?性和創(chuàng)造性?不夠，離領(lǐng)?導(dǎo)的要求還?有一定的距?離；四、?業(yè)務(wù)知識方?面特別是相?關(guān)法律法規(guī)?掌握的還不?夠扎實(shí)等等?。在今后?的工作和學(xué)?習(xí)中，我會?進(jìn)一步嚴(yán)格?要求自己，?虛心向其他?領(lǐng)導(dǎo)、同事?學(xué)習(xí)，我相?信憑著自己?高度的責(zé)任?心和自信心?，一定能夠?改正這些缺?點(diǎn)，爭取在?各方面取得?更大的進(jìn)步?，根據(jù)酒店?規(guī)章制度，?試用人員在?試用期滿三?個月合格后?，即可被錄?用成為酒店?正式員工。?因此，我特?向___申?請：希望能?根據(jù)我的工?作能力、態(tài)?度