職業(yè)化五項管理培訓(xùn)講師：霍曉楠2015年2月目錄職業(yè)化概述1職業(yè)化五項管理23職業(yè)化概述：職業(yè)：個人參與社會勞動、換取物質(zhì)保障和財富分配，獲取社會地位及認可的一種勞動方式。職業(yè)化：職業(yè)化是指按職業(yè)的標準化、規(guī)范化、制度化的要求塑造自己，即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，說合適的話，做合適的事。5職業(yè)化&我?小偷是一種職業(yè)嗎？6案例研討:小王和小張的故事問題：小王和小張在行為表現(xiàn)上有什么區(qū)別？7小王與小張的對比強弱責(zé)任心注重結(jié)果不注重結(jié)果工作效果有序無序工作程序超前不超前工作推進獨立不獨立工作能力全面不全面思考問題主動不主動工作態(tài)度明確不明確工作目標小張小王對比內(nèi)容8謀生的利益共同體才能發(fā)揮的場所學(xué)習(xí)和成長的場所人際關(guān)系的場所競爭的場所生活中最重要場所之一企業(yè)對你來說，是：1、我們在一個什么樣的公司？公司的企業(yè)使命、組織愿景、服務(wù)宗旨、經(jīng)營理念、核心價值觀是什么？2、如何做一名優(yōu)秀的諾亞員工？14我們在競爭什么？能力知識態(tài)度情逆商時間執(zhí)行力心態(tài)不好—結(jié)果總是失敗缺乏激情、不積極—你不熱愛工作有效利用時間的能力系統(tǒng)化、集約化管理情緒低落—工作效率低下意志不堅、不自信—挫折逆境回頭承諾并完成任務(wù)的能力設(shè)定并達成目標的能力理論聯(lián)系實踐的能力將知識轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力不是學(xué)歷的累積持續(xù)學(xué)習(xí)與感悟15持續(xù)成熟的模式--

成熟的三個階段依賴（你）獨立（我）互賴（我們）互賴期：從“我們”的觀念出發(fā)。

——我們可以自主、合作、統(tǒng)合綜效，共創(chuàng)偉大前程。獨立期：著眼于“我”的觀念。

——我可以自立；我為自己負責(zé)；我可以自由選擇。依賴期：圍繞著“你”這個觀念。

——你照顧我；你為我的成敗得失負責(zé)；事情若有差錯，我便怪罪于你。互賴（我們）公眾成功依賴（你）獨立（我）

5、知彼解己6、統(tǒng)合綜效4、雙贏思維3、要事第一個人成功1、主動積極2、以終為始7、不斷更新第二單元：高績效員工的五項修煉

積極消極心態(tài)影響圈CIRCLEOF

INFLUENCEH1-05關(guān)注圈一個人的關(guān)切范圍包含所有他或她關(guān)切和擔(dān)心的事件在內(nèi)。一個人的影響范圍包括所有他或她可以影響的事情89認真等于一次做好認真是高品質(zhì)，認真的態(tài)度才能保證工作的品質(zhì)，不馬虎，足夠投入，第一次做事情就要做好。心態(tài)管理一：認真心態(tài)管理二：快心態(tài)管理四：保證完成任務(wù)心態(tài)管理五：樂觀心態(tài)管理六：自信

心態(tài)管理八：愛與奉獻心態(tài)評估項目10分標準0分標準自我評分認真第一次做好馬虎，投入不夠，有缺陷快當(dāng)日事當(dāng)日畢拖延，無價值創(chuàng)造，浪費時間堅守承諾說到做到虛假，不誠實保證完成任務(wù)100%的目標完成率放棄或不能堅持樂觀積極思維悲觀失望，抱怨，指責(zé)自信接受挑戰(zhàn)懷疑，害怕，經(jīng)常說不可能決不找借口不找借口找借口，找理由，我是受害者愛與奉獻幫助別人索取，自私心態(tài)管理表32員工的分類

能力責(zé)任心卓越的員工良好：完成任務(wù)有困難但通過請教，能及時完成勉強：完成任務(wù)有困難但也不問斗爭：有能力完成任務(wù)，但不愿做或敷衍了事優(yōu)秀：交付的任務(wù)能及時完成糟糕完成任務(wù)有困難也不問，你問他，他一堆理由33企業(yè)需要什么樣的人？第一種人：燃燒自己、照亮別人（簡稱富人）重用第二種人：總是被別人所照亮的人（簡稱窮人）正常用第三種人：怎么點也點不著的人（簡稱死人）盡量不用第四種人：職責(zé)、抱怨、傳播負能量（簡稱廢人）必須干掉1、你有過混日子的經(jīng)歷嗎？2、寫出你1年內(nèi)、5年內(nèi)和這一生的目標，比如：職業(yè)發(fā)展、薪資、家庭、健康等等，時間為3分鐘。哈佛大學(xué)有一個非常著名的關(guān)于目標對人生影響的跟蹤調(diào)查。對象、是一群智力、學(xué)歷、環(huán)境等條件差不多的年輕人，調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)：27％的人沒有目標；60％的人目標模糊；10％的人有清晰但比較、短期的目標；3％的人有清晰且長期的目標。

那些占3％者，25年來幾乎都不曾更改過自己的人生目標，他們都朝著同一方向不懈地努力，25年后，他們幾乎都成了社會各界的頂尖成功人士，他們中不乏白手創(chuàng)業(yè)者、行業(yè)領(lǐng)袖、社會精英。那些占10％有清晰短期目標者，大都生活在社會的中上層。他們的共同特點是，那些短期目標不斷被達成，生活狀態(tài)穩(wěn)步上升，成為各行各業(yè)的不可缺的專業(yè)人士。如醫(yī)生、律師、工程師、高級主管等等。其中占60％的模糊目標者，幾乎都生活在社會的中下層面，他們能安穩(wěn)地生活與工作，但都沒有什么特別的成績。剩下27％的是那些25年來都沒有目標的人群，他們幾乎都生活在社會的最底層。生活都過得不如意，常常失業(yè)，靠社會救濟，抱怨他人、社會、世界。是先有工作還是先有目標？不設(shè)定目標的五大理由設(shè)定目標后害怕失敗害怕被別人恥笑

不知道目標的重要性不知道設(shè)定目標的方法不故道目標設(shè)定的是否正確設(shè)定目標的十大好處六大目標家庭生活學(xué)習(xí)成長健康休閑財富事業(yè)人際關(guān)系制定目標以終為始制定目標終極目標（60年后）遠期目標（10年后）中期目標（5年后）近期目標（1-3年）本年目標月目標周目標日目標實現(xiàn)目標

三組人分別向十公里以外的三個村子步行。第一組不知道村莊的名字，也不知道路程有多遠，只是跟著向?qū)ё?。剛走了兩三公里就有人抱怨，走了一半時有人幾乎憤怒了，甚至坐在路邊不愿走了。而且越往后走情緒越低落第二組的人知道村莊的名字和路程，但路邊沒有里程碑，他們只能憑經(jīng)驗估計行程、時間。走了一段路后，比較有經(jīng)驗的人說：”大概走了一半的路程“。于是大家又向前走。當(dāng)走到全程四分之三時，大家情緒低落，覺得疲憊不堪，而路程似乎還很漫長。第三組人不僅知道村莊的名字、路程，而且公路上每一公里就有一塊里程碑，人們邊走邊看里程碑，每縮短一公里大家便有一小陣的快樂，行程中他們用歌聲和笑聲來消除疲勞，情緒一直很高漲，很快他們就到達了目的地。有這么一個有趣的實驗：故事分享－如何募集700萬美元美國一位名叫羅伯.舒樂的博士，身無分文要在加州建造一座水晶大教堂，預(yù)算造價高達700萬美元。舒樂博士這樣寫下自己的奇特計劃：尋找一筆700萬美元的捐款；尋找7筆100萬美元的捐款；尋找14筆50萬元的捐款；尋找70筆10萬美元的捐款；尋找140筆5萬美元的捐款；尋找280筆2.5萬美元的捐款；尋找700筆1萬美元的捐款。就這樣，歷時12年，一座造價2000萬美元、可容納1萬多人的水晶教堂竣工了。

感悟：沒有目標，便會失去方向；太遠的目標會讓人覺得遙不可及，同樣會讓人感到疲憊失去動力，因此，再遠大的目標也要化解為具體可實現(xiàn)的階段目標。四條重要建議1前一天晚上設(shè)定第二天目標2周五前設(shè)定下周目標3上個月30日前設(shè)定下周目標4上一年12月30日前設(shè)定明年目標48個人達成目標的步驟確定目標評估能力將目標解碼、計劃,并步驟化設(shè)定時間、配置資源和整合條件承諾實現(xiàn)自我激發(fā)自我檢查改善善于學(xué)習(xí)并持續(xù)自我超越反省與總結(jié)設(shè)定新目標強迫自己執(zhí)著行動49確定目標完成的日期第七步列出為達成目標所必需的合作對象和外部資源 第六步列出實現(xiàn)目標所需要的技能和授權(quán)第五步列出可能遇到的問題和阻礙，找出相應(yīng)的解決方法第四步檢驗?zāi)繕耸欠衽c上司的目標一致第三步制訂符合SMART原則的目標第二步正確理解公司整體的目標，并向下屬進行傳達第一步目標設(shè)定七步法：團隊實現(xiàn)目標的步驟50如何設(shè)計年計劃進度表計劃實現(xiàn)目標1月2月3月4月……12月備注目標一目標名稱計劃進度實際進度目標二目標名稱計劃進度實際進度目標三目標名稱計劃進度實際進度51如何設(shè)計：月計劃進度表

總負責(zé)：李旭升督查：高蘭執(zhí)行：各部門經(jīng)理時間：年月

（5.6前突擊完成三套基本備選展板方案，將問題自己檢查出來并消除）王新森（5.7整改）、(5.8-5.9聯(lián)系制作)、(5.10安裝)王新森、鄭黎

(5.7-5.10展板設(shè)計備選方案二套)（5.11-5.14整改、確認；資料等相關(guān)到位）王新森、馬金順、鄭黎（5.3-5.8中華建筑報相關(guān)版面設(shè)計、標題及內(nèi)容初稿成形；5.9整改，相關(guān)準備工作結(jié)束）王新森、馬金順（5.6前設(shè)計小樣、5.10前渠道選擇落實、5.15前聯(lián)系發(fā)布）郝小燕、王新森、馬金順（5.15準備，5.16—5.18參展，李、郝、鄭、韓）郝小燕、丁樂、鄭黎（5.20前相關(guān)設(shè)計方案、渠道及相關(guān)準備）郝小燕、王新森、馬金順（5.20前由丁樂、鄭黎整理完成）團隊隊規(guī):齊心協(xié)力、打破僵局，自我突破、追求卓越超我自身的價值、挑戰(zhàn)自身的實力、展現(xiàn)自身的風(fēng)采工作目標第一周第二周第三周第四周檢討設(shè)計34567101112131417181920212425262728311、形象展板設(shè)計2、展板制作與安裝3、參展方案與資料4、報面設(shè)計、內(nèi)容5、加盟商發(fā)展廣告6、國貿(mào)參加展會7、跟蹤反饋、洽談8、推廣軟、硬廣告9、地區(qū)縣、市分布調(diào)、統(tǒng)計、分析、結(jié)論10區(qū)域支持推廣11、加盟商培訓(xùn)

相關(guān)方式方法探討、渠道研究、相關(guān)準備五月6、13、20、27日下午16：00—17：30部門工作總結(jié)會，檢討不足、總結(jié)經(jīng)驗、學(xué)習(xí)方法、激發(fā)斗志。李總?cè)珯?quán)負責(zé)52周時間計劃表

授權(quán)人：執(zhí)行人：本周主要工作目標日期目標解碼與完成結(jié)果與措施1、2、3、4、5、6、7、8、周一1、2、3、周二周三周四周五周六周日年月周53如何設(shè)計：日計劃表三個組成部分主要目標：詳細計劃明天全天的工作與學(xué)習(xí)安排預(yù)留事項：根據(jù)周計劃分解到每天的工作目標，為重要緊急事項和突發(fā)事項預(yù)留時間待做事項：時間沒確定、你不想忘記、不太重要但你希望完成的待處理事項一日之計在于前一天晚工作計劃-----------------54日計劃

年月日時間A.M.上午時間P.M.下午

6789101112未完成事項

12345678原因及措施55如何設(shè)計：待辦單主要內(nèi)容：臨時出現(xiàn)的事項特殊事項計劃中的重要工作昨日未完成的事項注意事項：隨時填寫一天一張待辦單完成一項劃掉一項要為應(yīng)付緊急情況留出時間56待辦單序號重點標注待辦事項完成時間確認備注12345678910年月日你需要時間管理嗎1如果沒有完成你所希望做的工作，是否有負罪感？2即使沒有出現(xiàn)嚴重問題，你也經(jīng)常感到壓力山大？3你有許多并不重要但長時間未處理的文件或郵件嗎？4你常常不能集中精神來工作，工作時被打斷嗎？5你常常感覺有許多事情，做起來又感覺效率低下嗎？6你時常把工作推到最后一分鐘，再去做完它們嗎？7你感覺自己的工作總是很難在既定目標內(nèi)完成。8你很想跟家人多呆一會兒，可你根本就沒有時間啊。or你需要時間管理嗎9沒有時間和朋友聚一聚，感覺生活的圈子小了。10你知道自己需要提高，但無暇閱讀與工作有關(guān)的書籍11你沒有時間嘗試新鮮事物，感覺自己落伍了。12你沒有時間去從事什么業(yè)余愛好，太奢侈了吧？13感覺自己沒有在有限的時間里做自己應(yīng)該做的事情14很想放個假，但如果長休了一段時間，又會有負罪感。15你常沉醉于過去的成功或失敗，不敢想未來會怎樣。16還記得自己的理想嗎？or你需要時間管理嗎個數(shù)：

0-3個“Yes”恭喜你，保留并堅持你的方法吧，并多介紹經(jīng)驗！

4-7個“Yes”還可以，方向正確，但需要進一步提升技能。8-11個“Yes”當(dāng)心哦，你需要重新審視你的時間管理方法了。

12-16個“Yes”救命?。∧闫惹行枰獙W(xué)習(xí)時間管理并付諸實施。生涯彩虹圖一個人的年齡按80歲計算,29200天,扣除前后各20年，你一生的黃金時間就是40年。首先我們了解一下40年內(nèi)節(jié)假日的時間是多少:項目

每年耗時（天）

40年耗時(年)

剩余年數(shù)(年）

結(jié)余天數(shù)(天)

周未（每周只休息一天）

52

5.7

34.3

12519.5

五一、十一、元旦、春節(jié)

16

1.75

32.5

11862.5

除掉節(jié)假日(每周只休息一天),還剩余32.5年,11862.5天.在剩余32.5年中,我們還要減掉用于睡覺,飲食,娛樂等等的時間:項目

每天耗時(小時)

32.5年耗時(年)

結(jié)余年數(shù)(年)

結(jié)余天數(shù)(天)

睡覺

8

13.3

19.2

7008

飲食

2.5

4.2

15

5475

電話

0.5

0.85

14.15

5164.75

看電視上網(wǎng)娛樂

2

5

9.15

3339.75

刷牙洗臉洗澡等1

1.7

7.45

2719.25

身體、心情不好，發(fā)呆

1

1.7

5.75

2098.75

交通

1

1.7

3.45

1259.25

還有3.45年,1259.25天,當(dāng)然,還要減掉婚假,產(chǎn)假(女性),化妝(女性),陪產(chǎn)假(男性),喪假等等。因此我們工作的時間大概是天左右，我們能為自己事業(yè)奮斗的時間只有天左右.

你的一生工作時間有多長？這世界上有許多東西會越來越多！但有一樣?xùn)|西對人來說，只會越來越少，那就是——時間！

1200120066時間都到那去了？打擾（電話或沒有預(yù)約）重要性次序無所調(diào)整沒有目標、次序和計劃叫人同一時間完成多項工作卻懂得拒絕個人缺乏組織能力缺乏自律會議資料不完整或有所延誤文書工作和繁文縟節(jié)分不清責(zé)任和權(quán)力艾里克斯對時間的研究總結(jié)高效時間管理的十個方法

1、生命規(guī)劃

2、要事第一

3、每日管理

4、任務(wù)清單

5、檢查追蹤

6、日清日新

7、杜絕拖延

8、條理整潔

9、馬上行動

10、授權(quán)

68要事第一（PutFirstThingsFirst）這是一個個人管理的習(xí)慣基本原則效能來自平衡發(fā)展的重要人際關(guān)系、角色與活動要事絕不應(yīng)為小事所牽絆關(guān)注事情的重要性而非緊急性全力以赴扮演好自己的重要角色，實現(xiàn)重大目標，完成肩負的使命主要內(nèi)容把焦點放在真正重要的事情上對不重要的事情說不的勇氣關(guān)注第二象限的活動依照自己的使命宣言、角色定位、目標及優(yōu)先次序來規(guī)劃每周的時間并逐日實踐69重要VS緊要

重要事情——你個人覺得有價值且對你的使命、價值觀及首要目標有意義的事和活動。如果它成功地完成，你或別人將取得很大的收益。帶來的收益越高，這項任務(wù)的重要程度越高。緊急事情——你或別人認為需要立刻注意的事和活動。如果不能按期完成，它對你或別人的價值會減少甚至消失。70危機；急迫的問題；有期限壓力的計劃。防患于未然；改進產(chǎn)能；發(fā)掘新機會；規(guī)劃、休閑。不速之客；某些電話；某些信件與報告；某些會議；必要而不重要的問題；受歡迎的活動。繁瑣的工作；某些信件；某些電話；浪費時間的事；有趣的活動。DoitnowDoitlaterDelegateDon’tdoit緊急不緊急重要

不重要ⅠⅡⅢⅣ時間管理矩陣欺騙救火質(zhì)量逃避71普通人的時間安排25-30%15%50-60%2-3%2-3%緊急不緊急重要不重要ⅠⅡⅢⅣ72成功人士的時間安排20-25%65-80%15%<1%2-3%緊急不緊急重要不重要ⅠⅡⅢⅣ7320/80原則：

分清輕重緩急、抓住關(guān)鍵的工作重點1897年意大利經(jīng)濟學(xué)家帕雷托（Pareto）發(fā)現(xiàn)80%的業(yè)務(wù)來自于20%的客戶80%的電視時間用來收看20%的你喜歡的節(jié)目80%的閱讀時間集中在20%的報刊和雜志上80%的重要電話是由20%的主要客戶打進來的80%的就餐是在20%你最喜歡的餐館中進行的80%的重要工作我們只用了20%的時間去做，必須改變，應(yīng)該集中80%的精力和時間去做那能產(chǎn)生80%價值的20%最重要的事如何按20/80原則進行時間管理呢？74兩個重要概念重要的事：對個人工作生活會產(chǎn)生重大影響的事情。緊急的事：此刻不做就會給我們帶麻煩的事情。7520/80原則的應(yīng)用：1、將你每天的工作全部列出；

2、根據(jù)重要程度，排列優(yōu)先順序

為重要事打基礎(chǔ)的事喜歡的事情容易做的事情最重要的事情前一天未完成的事情資料齊全的輔助事情計劃好的主要事情上級臨時交代的事情別人需要幫忙的事情有趣的事情最緊急的事情13245697800763、按照價值對目標進行分類價值80%的工作價值20%的工作4、進行時