第五章人力資源管理環(huán)境人力資源管理環(huán)境概述人力資源管理外部環(huán)境人力資源管理內(nèi)部環(huán)境人力資源管理的環(huán)境第1頁案例：S企業(yè)管理困境

S企業(yè)是J市一家民營高科技企業(yè)，由幾位志同道合搭檔于1994年合作創(chuàng)辦。在企業(yè)成立之初資金并不寬裕情況下，幾位合作人主動(dòng)提出不領(lǐng)取工資直至企業(yè)盈利為止。在他們不計(jì)酬勞、努力工作精神感召下，企業(yè)員工們也時(shí)常義務(wù)加班。企業(yè)內(nèi)部關(guān)系融洽、士氣高漲。經(jīng)過企業(yè)上下共同努力，1996年該企業(yè)己發(fā)展為一家集開發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)銷于一體中型高科技企業(yè)，在省內(nèi)IT業(yè)界樹立了一定著名度。1996年至1999年，企業(yè)處于高速發(fā)展階段。企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益連年大幅增加，員工待遇也隨之不停改進(jìn)，加之企業(yè)所處行業(yè)屬于朝陽產(chǎn)業(yè)，員工普遍感覺在這么企業(yè)有希望同時(shí)還吸引了大批含有專業(yè)技術(shù)知識(shí)年輕人加入企業(yè)。

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然而，自企業(yè)進(jìn)入穩(wěn)定時(shí)以來，伴隨經(jīng)濟(jì)效益增幅減小，企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)了安于現(xiàn)實(shí)狀況、不思進(jìn)取氣氛，人心渙散跡象十分嚴(yán)重，尤其是中層管理者流失問題急需處理。中層管理者流動(dòng)頻繁，使企業(yè)管理已出現(xiàn)脫節(jié)現(xiàn)象，其它員工士氣大受影響，企業(yè)生產(chǎn)率顯著下降，企業(yè)從此陷入惡性循環(huán)。最近，員工中開始流傳一個(gè)說法：凡是從本企業(yè)跳槽人都能在現(xiàn)職崗位上做得不錯(cuò)，待遇比在企業(yè)時(shí)好，工作強(qiáng)度也比本企業(yè)?。浩渌髽I(yè)對(duì)處于同一層次員工評(píng)定還不單純以業(yè)績?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)。另外，人員流動(dòng)多傾向于國內(nèi)著名外企。針對(duì)企業(yè)面臨以上問題，企業(yè)總經(jīng)理感到非常棘手，準(zhǔn)備請(qǐng)人力資源部經(jīng)理為自己提些提議并共同商討對(duì)策，使企業(yè)早日擺脫當(dāng)前困境。

假如我們是該企業(yè)人力資源部經(jīng)理，會(huì)怎樣對(duì)待該問題并提出提議呢?人力資源管理的環(huán)境第3頁第一節(jié)人力資源管理環(huán)境概述一、人力資源管理環(huán)境分類

1、人力資源管理環(huán)境是指能夠?qū)θ肆Y源管理活動(dòng)產(chǎn)生影響各種原因。2、分類從系統(tǒng)觀點(diǎn)出發(fā)，分為內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境。人力資源管理的環(huán)境第4頁發(fā)展戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)企業(yè)生命周期企業(yè)文化

競爭者經(jīng)濟(jì)政治法律社會(huì)文化內(nèi)部環(huán)境：與企業(yè)緊密相聯(lián)，直接影響企業(yè)發(fā)展能力各種原因外部環(huán)境：影響內(nèi)部環(huán)境一系列巨大社會(huì)力量人力資源管理的環(huán)境第5頁內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境之間關(guān)系：

二者是主從關(guān)系，微觀環(huán)境受制于宏觀環(huán)境，微觀環(huán)境中全部分子都要受宏觀環(huán)境中各種力量影響。間接環(huán)境（宏觀環(huán)境）直接環(huán)境（微觀環(huán)境）企業(yè)人力資源管理的環(huán)境第6頁二、人力資源管理環(huán)境識(shí)別要素多要素少（復(fù)雜性）環(huán)境多變環(huán)境穩(wěn)定中低不確定環(huán)境高度不確定環(huán)境低度不確定環(huán)境中高不確定環(huán)境人力資源管理的環(huán)境第7頁第二節(jié)外部環(huán)境經(jīng)濟(jì)文化法律政治競爭者政治環(huán)境政府管理方式產(chǎn)業(yè)政策工會(huì)薪酬管理外在酬勞內(nèi)在酬勞價(jià)值觀念生活方式工作態(tài)度人口影響經(jīng)濟(jì)體制經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況勞動(dòng)力市場立法勞動(dòng)法規(guī)人力資源管理的環(huán)境第8頁一、政治環(huán)境政治環(huán)境政府管理方式產(chǎn)業(yè)政策工會(huì)……人力資源管理的環(huán)境第9頁政治法律環(huán)境對(duì)企業(yè)來說是不可控，它帶有強(qiáng)制性約束力。它在限制企業(yè)行為同時(shí)，也可能是一個(gè)資金和收益源泉一、政治環(huán)境人力資源管理的環(huán)境第10頁二、經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)體制影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況勞動(dòng)力市場情況人力資源管理的環(huán)境第11頁三、法律環(huán)境立法勞動(dòng)法規(guī)人力資源管理的環(huán)境第12頁四、社會(huì)文化環(huán)境價(jià)值觀念生活方式工作態(tài)度人口影響人力資源管理的環(huán)境第13頁五、競爭者薪酬管理外在酬勞內(nèi)在酬勞人力資源管理的環(huán)境第14頁環(huán)境合作性雙贏？戰(zhàn)略聯(lián)盟？企業(yè)與用戶企業(yè)與供給商之間合作競爭對(duì)手之間合作人力資源管理的環(huán)境第15頁第三節(jié)內(nèi)部環(huán)境一、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了收益而制訂與組織使命和目標(biāo)一致最高管理層計(jì)劃。分類：普通分為成長戰(zhàn)略、穩(wěn)定戰(zhàn)略和收縮戰(zhàn)略。人力資源管理的環(huán)境第16頁二、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是指企業(yè)內(nèi)部部門和崗位設(shè)置以及組合方式。分類：普通分為機(jī)械性組織和有機(jī)性組織。人力資源管理的環(huán)境第17頁三、企業(yè)生命周期企業(yè)生命周期是指企業(yè)從進(jìn)入市場一直到退出市場所經(jīng)過有相互銜接幾個(gè)不一樣階段所組成整個(gè)過程。普通包含創(chuàng)業(yè)階段、集體化階段、正規(guī)化階段和合作階段。人力資源管理的環(huán)境第18頁四、企業(yè)文化企業(yè)文化是指企業(yè)在發(fā)展過程中逐步形成企業(yè)組員所共同含有價(jià)值觀念、道德準(zhǔn)則等觀念形態(tài)總和。人力資源管理的環(huán)境第19頁思索人力資源