兒科護(hù)士的素質(zhì)要求與特點(diǎn)【引言】南丁格爾女士開創(chuàng)的護(hù)理事業(yè)，至今已過去一百多年了，護(hù)理學(xué)科的不斷發(fā)展進(jìn)步，護(hù)理工作的內(nèi)涵與工作模式也發(fā)生了深刻的變化，護(hù)理學(xué)科經(jīng)歷了功能制，責(zé)任制護(hù)理的臨床實(shí)踐，順利完成了以疾病為中心向以人的健康為中心的整體護(hù)理模式的轉(zhuǎn)變，整體護(hù)理模式更加完善。就目前護(hù)士與護(hù)理工作而談?wù)勛约捍譁\的看法?！菊侩S著現(xiàn)代兒科學(xué)、兒科護(hù)士擔(dān)負(fù)著保證兒童健康和提高兒童素質(zhì)的使命充當(dāng)著直接護(hù)理者，患者的代言人，患兒與家長的教育者，康復(fù)與預(yù)防指導(dǎo)者，合作與協(xié)調(diào)者，此外，兒科護(hù)士必須具備特殊的素質(zhì)，他們應(yīng)有強(qiáng)烈的責(zé)任心、愛心、耐心、細(xì)心、信心、具有豐富的知識(shí)和熟練的技術(shù)操作能力，同時(shí)還必須掌握一定的人際溝通技巧，正是由于兒科護(hù)士工作的特殊性、護(hù)士面臨較大的工作及心理壓力，容易引起精神緊張和壓抑，降低護(hù)理工作質(zhì)量，因此通過護(hù)士綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，提高護(hù)士的身心素質(zhì)，對(duì)完成護(hù)理工作有著積極的意義?！娟P(guān)鍵詞】兒科護(hù)士、素質(zhì)、培養(yǎng)、身心健康兒童是祖國未來和希望，他們的身心健康直接關(guān)系到民族的素質(zhì)和國家的前途，兒科護(hù)士擔(dān)負(fù)著保證兒童健康和提高兒童素質(zhì)的使命充當(dāng)著直接護(hù)理者，患者的代言人、患兒與家長的教育者，康復(fù)與預(yù)防指導(dǎo)者合作與協(xié)調(diào)者。此外，兒科護(hù)士必須具備特殊的素質(zhì)，她們應(yīng)有強(qiáng)烈的責(zé)任感，保護(hù)及尊重患兒、具有豐富的知識(shí)和熟練的技術(shù)操作能力，同時(shí)還必須掌握一定的人際溝通技巧。一、兒科護(hù)士的角色直接護(hù)理者對(duì)患兒提供直接的護(hù)理是兒科護(hù)士的主要角色。護(hù)理程序給最低程度，給患兒及其家屬提供支持是直接護(hù)理的一個(gè)局部，對(duì)患兒常見的支持患兒的代言人護(hù)士必須知道患兒與家屬的需求、家庭的資源情況以及他心并幫助患兒享用這些效勞。3，患兒與家長的教育者對(duì)患兒與家長的教育能提高治療的效果。在兒科護(hù)理中，護(hù)士不僅要對(duì)不同年齡、不同理解能力的患兒進(jìn)行教育，還要通過教育改變患兒及其家屬的某些行為，故此教育工作比擬困難。作為兒科護(hù)士應(yīng)該幫助患兒適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境及接受各種治療，教育家長如何觀察患兒的病情，如何給患兒提供全面照顧和支持，使患兒更舒適。同時(shí)還必須通過教育手段，讓家長理解在患兒出院后他們的責(zé)任及掌握相應(yīng)的照顧技巧。康復(fù)與預(yù)防的指導(dǎo)者促進(jìn)患兒恢復(fù)健康是護(hù)理人員的根本角色。康復(fù)是的問題。其次還應(yīng)注意促使孩子心理健康的開展。合作與協(xié)調(diào)者護(hù)理工作應(yīng)與其他專業(yè)人員合作或協(xié)調(diào)，護(hù)理人員必須有質(zhì)、更全面的健康效勞。二、對(duì)兒科護(hù)士的素質(zhì)要求〔一〕心理素質(zhì)的要求——“五心”1、愛心。愛心是衡量兒科護(hù)士根本素質(zhì)的重要指標(biāo)，是贏得家長、患兒信任與尊重的前提，作為兒科護(hù)士，既要熱保護(hù)理事業(yè)，具有為人類健康效勞的奉獻(xiàn)精神，更要像慈母一樣對(duì)待每一位患兒，只有這樣，才能急患兒所急，想患兒所想，痛患兒所痛，把愛心滲透到每項(xiàng)護(hù)理工作中。比方當(dāng)患兒來院就診時(shí)，護(hù)士要面帶微笑，熱情、友好、主動(dòng)接待病人，使患兒有親切感，消除陌生感受，由于患兒年齡小，往往沒有生活自理能力，兒科護(hù)士應(yīng)了解和觀察其生活、衛(wèi)生習(xí)慣、性格愛好、心理需求。從為患兒更衣喂養(yǎng)、換尿布、剪指甲等等細(xì)微的生活護(hù)理中顯示出博大的愛心。再如，為了減輕患兒在治療中的痛苦，在給患兒做任何護(hù)理操作時(shí)，可以親切呼喚患兒的乳名，并給予關(guān)愛及撫慰性的語言，“阿姨輕輕摸一摸……不疼的，像小螞蟻咬一樣”等，盡量取得患兒的配合。護(hù)理人員要發(fā)自內(nèi)心的熱愛及保護(hù)小兒，一視同仁，并要尊重小兒，做到言而有信，與小兒建立平等友好的關(guān)系，以便更好地護(hù)理小兒。2、責(zé)任心。責(zé)任心是做好兒科護(hù)理工作的前提。兒科護(hù)理是一個(gè)專業(yè)性很強(qiáng)的獨(dú)立學(xué)科，護(hù)理工作內(nèi)容復(fù)雜，病情變化快而急，護(hù)理難度大。同時(shí)由于患兒缺乏語言溝通能力，不能主動(dòng)或準(zhǔn)確訴說病情，因此，只有用“心”才能做好護(hù)理工作，如果缺乏責(zé)任心，無論新護(hù)士還是老護(hù)士都不會(huì)做好護(hù)理工作，甚至還會(huì)增加患兒的痛苦。護(hù)士必須具有強(qiáng)烈的責(zé)任感，不但要照顧他們的生活，還要啟發(fā)他們的思維，與他們進(jìn)行有效的溝通以取得他們的信任，建立良好的護(hù)患關(guān)系。工作中兒科護(hù)理人員首先要明確自己的職責(zé)范圍，做好本職工作；其次，在工作中要加強(qiáng)責(zé)任心，按時(shí)巡視病房，密切觀察患兒的病情變化；再次，在護(hù)理操作中要隨時(shí)執(zhí)行“三查七對(duì)一注意”，如兒科患兒靜脈補(bǔ)液時(shí)，液體量少，但步驟多，所以，更應(yīng)強(qiáng)調(diào)責(zé)任心。3、耐心。耐心是兒科護(hù)士做好工作的必備條件。兒科病人由于年齡小，無法溝通或溝通能力差，害怕吃藥、打針，忍耐性差等表現(xiàn)，很難配合護(hù)理，這就要求兒科護(hù)士有足夠的耐心來解釋、開導(dǎo)患兒。并且由于患兒缺乏生活自理能力，更需要護(hù)士有足夠的耐心。4、細(xì)心。兒科護(hù)理工作具有與成人護(hù)理工作不同的特點(diǎn)是病兒不會(huì)自訴其病痛，不會(huì)明確表達(dá)要求，全靠護(hù)士細(xì)心的觀察與護(hù)理，才能滿足患兒身心的需求5、信心。信心是做好兒科護(hù)理工作的動(dòng)力。在工作中，只有保持平穩(wěn)自信的心態(tài)，才能在又哭又鬧的患兒面前做到心情平靜，操作有序?！捕硺I(yè)務(wù)素質(zhì)要求——“博學(xué)”1、過硬的專業(yè)知識(shí)。兒科護(hù)理的專業(yè)知識(shí)是從事兒科護(hù)理工作的理論根底，其次嫻熟的護(hù)理操作技術(shù)是做好兒科護(hù)理工作的根本功，靜脈穿刺是小兒科的一大難題，要想“一針見血”，必須勤學(xué)苦練，對(duì)操作技術(shù)精益求精。2、兒童教育知識(shí)。為了滿足兒童獲取知識(shí)的需要，兒科護(hù)士應(yīng)掌握一定的兒童心理學(xué)、兒童教育學(xué)等知識(shí)，在工作中逐步教育患兒養(yǎng)成良好的衛(wèi)生及生活習(xí)慣，培養(yǎng)健康的心理。3、全面護(hù)理知識(shí)。豐富的科學(xué)知識(shí)及熟練地操作技巧能確知兒童生長發(fā)育過程中的變化及生理、心理和社會(huì)的需要而給以全面的護(hù)理。掌握各年齡組兒童對(duì)疾病的心理及情緒的不同凡響，注意身心兩方面客觀征象及主觀病癥；具備健康教育的知識(shí)及能力；能深刻了解兒科常用藥物的劑量、作用及用法。隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的開展，兒科護(hù)理技術(shù)已開展到具有比擬復(fù)雜的臨床護(hù)理技術(shù)，搶救技術(shù)及先進(jìn)的檢查技術(shù)。兒科護(hù)士必須熟練地掌握這些相關(guān)的技術(shù)，才能減輕患兒的痛苦，從而取得最正確的護(hù)理效果。4、有效的人際溝通技巧。兒科護(hù)士要不斷與患兒及家長交流信息，全面了解患兒的生理、心理和社會(huì)情況?，F(xiàn)代的兒科護(hù)理不僅要挽救患兒的生命，同時(shí)還必須考慮到疾病的過程對(duì)兒童生理、心理及社會(huì)等方面開展的影響。要求兒科護(hù)士必須掌握有效的人際溝通技巧，促進(jìn)兒童身心健全?？傊己玫乃刭|(zhì)修養(yǎng)是護(hù)士從事兒科護(hù)理工作的根本條件，是提高兒科護(hù)理質(zhì)量的重要保證。在兒科工作十幾年來，我認(rèn)為只有具備了以上的素質(zhì)，才能適應(yīng)兒科整體護(hù)理開展的需求?！踩彻ぷ魉刭|(zhì)要求——“責(zé)任心”思想道德品質(zhì)童健康服務(wù)的奉獻(xiàn)精神。平等的心態(tài)，為兒童及其家庭提供幫助。扶傷，廉潔奉公，實(shí)行人道主義?？茖W(xué)文化素質(zhì)具備一定的文化素養(yǎng)和自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)、人文科學(xué)等多學(xué)科知識(shí)。新信息。專業(yè)素質(zhì)作規(guī)范。準(zhǔn)確、有效、及時(shí)地解決問題。具有熟練運(yùn)用護(hù)理程序?qū)和瘜?shí)施整體護(hù)理的能力。4.身體心理素質(zhì)良好的言行舉止。事相互尊重、團(tuán)結(jié)協(xié)作。三、對(duì)兒科護(hù)士素質(zhì)培養(yǎng)方法1、加強(qiáng)職業(yè)道德及思想道德教育，培養(yǎng)護(hù)士的敬業(yè)精神以及良好的職業(yè)素質(zhì)。從護(hù)士的思想教育入手，加強(qiáng)職業(yè)道德教育，教育護(hù)士要敬業(yè)愛崗，有高尚的醫(yī)德，強(qiáng)化法治道德觀念，臨床上我們注重培養(yǎng)護(hù)士的職業(yè)素質(zhì)，讓護(hù)士們懂得良好的職業(yè)素質(zhì)是建立良好的護(hù)患關(guān)系的橋梁，平時(shí)充分利用晨會(huì)、護(hù)士例會(huì)等時(shí)機(jī)對(duì)護(hù)士進(jìn)行禮儀、行為、標(biāo)準(zhǔn)效勞等教育，同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理效勞的語言，把人性化護(hù)理的效勞理念深入滲透兒科日常的護(hù)理工作中，充分發(fā)揮護(hù)士的積極性及潛能，使護(hù)理工作既有科學(xué)性也有藝術(shù)性，使護(hù)士在懂人、了解人的根底上進(jìn)行各種治療和護(hù)理，使護(hù)士體會(huì)到禮儀行為不僅能營造理解和友好的氣氛，而且標(biāo)準(zhǔn)了自己言行，同時(shí)也激發(fā)了他人的尊重意識(shí)，從而增長了人與人之間的相互理解，極大減少了護(hù)患的矛盾。2、注重培養(yǎng)護(hù)士的溝通理解能力 現(xiàn)代兒童均為獨(dú)生子女，小兒一旦生病，少那么父母陪伴，多那么爺爺、奶奶、外公、外婆等均來陪伴，他們通常現(xiàn)為緊張、焦慮、同時(shí)不經(jīng)意地夸大病情，對(duì)護(hù)士的操作過分挑剔等，因此作兒科護(hù)士，我們要充分理解患兒家屬的心理需求，在每一項(xiàng)的護(hù)理工作中，我都要站在家長的立場上替患兒考慮。學(xué)會(huì)運(yùn)用換位思考及角色置換法，這樣才對(duì)患兒家屬的誤解、不配合，甚至不禮貌的行為采取諒解的態(tài)度，積極主動(dòng)與溝通，增強(qiáng)其信任感，爭取每一項(xiàng)護(hù)理工作都取得家屬的積極配合。3、注重專業(yè)技能的培訓(xùn)。一是專業(yè)技術(shù)熟練，反響靈敏對(duì)完成各種工作非常有利。尤其作為兒科護(hù)士，俗話說，兒科是啞科，兒科護(hù)士除了要求盡可能技能的培訓(xùn)。我們采取的是“導(dǎo)師制”的培養(yǎng)方法，即每一位低年資護(hù)士都相應(yīng)配備一名高年資護(hù)士作為她的導(dǎo)師，對(duì)她的工作予以指導(dǎo)，使之盡快提高護(hù)理業(yè)學(xué)習(xí)倫理學(xué)、護(hù)理心理學(xué)、兒童心理學(xué)，了解國內(nèi)外兒科專業(yè)進(jìn)展，掌握新的信息，配合臨床開展新業(yè)務(wù)。同時(shí)更注重培養(yǎng)高年資護(hù)士的表率作用。二是重視培養(yǎng)護(hù)士應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。組織護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)應(yīng)急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，讓護(hù)士熟悉各種突發(fā)事件的處理程序及方法，并通過不定期的演練、模擬及情形訓(xùn)練加深印象，15-30為了提高護(hù)士的根底理論水平，除了每日的晨會(huì)小講課，還有每月的護(hù)理大課，同時(shí)對(duì)院內(nèi)、院外組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)講座等盡可能組織護(hù)士參加學(xué)習(xí)，另外采取每位護(hù)士輪流講課的方式，以提高根底理論水平，護(hù)士長定期檢查聽課筆記，并對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行考核，穩(wěn)固學(xué)習(xí)效果。四、體會(huì)高素質(zhì)的護(hù)士的培養(yǎng)成為21要充分發(fā)揮人的潛能，激發(fā)工作熱情，根據(jù)?？频奶攸c(diǎn)，有針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)，使護(hù)士們能迅速成為精通業(yè)務(wù)、愛崗敬業(yè)、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、體貼患者、儀表端莊、身心健康、技術(shù)精良的護(hù)理科技工作者，減輕她們的工作心理壓力，使她們有職業(yè)成就感，是每位護(hù)理管理者應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。兒科護(hù)理工作具有一定的復(fù)雜性，因?yàn)樾荷眢w嬌嫩，又處于知、無能或知識(shí)貧乏的狀態(tài)中。護(hù)士必須具有強(qiáng)烈的責(zé)任感，不但要照顧他們的生活，還要啟發(fā)他們的思維，與他們進(jìn)行有效的溝通以取得他們的信任，建立良好的護(hù)患關(guān)系。護(hù)理人員是兒童學(xué)習(xí)的對(duì)象之一，因此必須以身作則，加強(qiáng)自身的修養(yǎng)。兒科護(hù)理是一個(gè)專業(yè)性很強(qiáng)的獨(dú)立學(xué)科，護(hù)理工作內(nèi)容復(fù)雜病情變化快而急，護(hù)理難度大。只有用“心”，才能做好護(hù)理工作。五、總結(jié)兒科患者病情復(fù)雜，變化快，護(hù)理工作中存在著諸三多風(fēng)險(xiǎn)，做好細(xì)節(jié)管理是規(guī)避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵，是提高護(hù)理質(zhì)量建立和諧醫(yī)患關(guān)系的重點(diǎn)。提高護(hù)理工作質(zhì)量，滿足日益增長的兒科護(hù)理需求已成為兒科護(hù)理管理工作中的一個(gè)重要課題。近年我科始終把細(xì)節(jié)管理放在第一位，體現(xiàn)在工作中方方面面，使兒科的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)水平大幅度提高，現(xiàn)報(bào)告如下。細(xì)化規(guī)章制度結(jié)合我科護(hù)理工作的實(shí)際情況，對(duì)“兒科護(hù)理管理手冊(cè)”、效地保障了護(hù)理工作的規(guī)范化、程序化、制度化。實(shí)施動(dòng)態(tài)質(zhì)量監(jiān)控建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硪?guī)章制度和核制度使醫(yī)護(hù)人員形成良好的工作習(xí)慣是護(hù)理工