202I安全員考試題及答案ー、單項選擇題（每題2分、共計40分）1、在裝卸易燃易爆品操作中,不能使用（）工具。A.鐵制B.木制C.銅制【答案】A2、、危險化學(xué)品（）必須為危險化學(xué)品事故應(yīng)急救援提供技術(shù)指導(dǎo)和必要的協(xié)助。A.生產(chǎn)企業(yè)B.經(jīng)營企業(yè)C.運輸企業(yè)D.使用單位【答案】A3、.對生產(chǎn)、經(jīng)營、儲存、運輸、使用危險化學(xué)品和處置廢棄危險化學(xué)品依法實施（）的有關(guān)部門工作人員,對不符合本條例規(guī)定的事項予以批準(zhǔn)或者許可的依法給予降級或者撤職的行政處分。A.監(jiān)督控制B.檢驗C.監(jiān)督管理D.審查【答案】C4、發(fā)生劇毒化學(xué)品被盜、丟失、（）、誤用后不立即向當(dāng)?shù)毓膊块T報告而觸犯刑律的,對負有責(zé)任的主管人員和其他直接責(zé)任人員依照刑法追究刑事責(zé)任。A.誤售B.亂放C.濫用D.誤食【答案】A5、危險化學(xué)品單位在轉(zhuǎn)產(chǎn)、停產(chǎn)、停業(yè)或者解散時未采取有效措施,處置危險化學(xué)品生產(chǎn)、儲存設(shè)備、庫存產(chǎn)品及生產(chǎn)原料而觸犯刑律的，對負有責(zé)任的（）和其他直接責(zé)任人依法追究刑事責(zé)任。A.操作人員B.單位領(lǐng)導(dǎo)C.主要領(lǐng)導(dǎo)D.主管人員【答案】D6、危險化學(xué)品單位發(fā)生危險化學(xué)品事故造成人員傷亡、財產(chǎn)損失的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)（）責(zé)任。A.保護B.事故C.肇事D.賠償【答案】D7、身體被化學(xué)品污染后,應(yīng)（）,A.立即用大量清水沖洗患處 B.立即用布抹干C.盡快完成工作后,就醫(yī)治療D用堿清潔,再用水沖洗【答案】A8,化學(xué)品進入眼睛后應(yīng)立刻（）,并盡可能請醫(yī)生診治。A.滴氯霉素眼藥水B.用干凈手帕擦試C.用大量清水洗眼D用紗布包扎【答案】C9、甲苯的危害性是指（）?A.易燃、有毒性 B,助燃性C.刺激性D腐蝕性【答案】A10、危險化學(xué)品安全技術(shù)的主要措施（ ）。A.治療措施、消防措施、泄漏應(yīng)急處理、操作處置與儲存、設(shè)備控制/設(shè)備防護:B.急救措施、消防措施、泄漏應(yīng)急處理、操作處置與儲存、接觸控制/個體防護:C,急救措施、防火措施、泄漏應(yīng)急處理、操作處置與儲存、設(shè)備控制/設(shè)備防護:D.治療措施、防火措施、泄漏應(yīng)急處理、操作處置與儲存、接觸控制/個體防護?！敬鸢浮緽11、在《化學(xué)品安全標(biāo)簽編寫規(guī)定》（GB15758T000）中，根據(jù)化學(xué)品的危險程度和類別,用（ ）分別進行危害程度的警示。A.危險、警告、注意 B.警告、心必、禁止C.紅色、黃色、藍色 D.紅色、黃色、白色12、什么條件下,必須監(jiān)測有害氣體和氧氣含量:（）A.動火作業(yè) B.每日正常作業(yè)前C.搬運危險化學(xué)品 D.車間或倉庫全面通風(fēng)【答案】A13、每種化學(xué)品最多可以選用（）標(biāo)志。A.一個B.兩個C.三個D.四個【答案】B14、用人單位應(yīng)對?；方踩珮?biāo)簽和（）制度。A.安全技術(shù)說明書 B.請示報告 C.生產(chǎn)經(jīng)營 D許可證【答案】A15、作業(yè)場所氧含量低于（）時,嚴禁入內(nèi)以免造成窒息事故。A18B.21C.30D.15【答案】A16、焦化廠排出的煙塵中對人體有毒害物質(zhì)較多的為（ ）A.氮氣B.ー氧化碳 C.ー氧化氮【答案】A17、處理化學(xué)品工作后洗手,可預(yù)防患下列（）病。A.青光眼B.前臂痙攣 C.皮膚炎【答案】C18、貯存危險化學(xué)品的建筑物或場所應(yīng)安裝（ ）A.電表B.指示燈 C,避雷設(shè)備19、化學(xué)危險品的包裝和一必須符合國家規(guī)定。（）A.商標(biāo)B.標(biāo)志C.顏色【答案】B20、在易燃易爆區(qū)顯眼的地方要設(shè)有"—”的標(biāo)志,以預(yù)防發(fā)生火災(zāi)爆炸事故。（）A.嚴禁攜帶香煙 B.嚴禁吸煙和明火 C.嚴禁逗留【答案】B二、多選題（每題2分、共計30分）1、化學(xué)危險品貯存取決于化學(xué)危險品的（ ）的要求。A,分類B.分項C.容器類型D.貯存方式E,消防【答案】ABCDE2、常用危險化學(xué)品按其主要危險特性分為ハ類,以下屬于其中的是（ ）.A.爆炸品B.壓縮氣體和液化氣體,易燃液體C.易燃固體、自燃物品和遇濕易燃物品D.氧化劑和有機過氧化物E.有毒品,放射性物品,腐蝕品【答案】ABCDE3、化學(xué)危險品必須貯存在（ ）內(nèi)，并設(shè)專人管理。A.專用倉庫B,專用場地C.專用儲罐D(zhuǎn).專用貯存室 E.專用密封設(shè)備【答案】ABD4、生產(chǎn)使用化學(xué)危險品的企業(yè)應(yīng)具有（）等安全措施。A.防火;B.防爆;C.防毒;D.防靜電;E.防潮5、危險化學(xué)品的危險特性有（）?A.化學(xué)品活性與危險性B.化學(xué)危險品的燃燒性C.化學(xué)危險品的爆炸危險D.化學(xué)危險品的毒性E.腐蝕性【答案】ABCDE6、危險化學(xué)品中毒、污染事故預(yù)防控制主要措施有:（）〇A.替代;B.變更エ藝;C.隔離;D.通風(fēng); E.個體防護和衛(wèi)生【答案】ABCDE7、三大公害指的是（）.A.水污染 B大氣污染C.噪聲污染D粉塵【答案】ABC8、皮膚接觸化學(xué)品傷害時所需采取的急救措施指現(xiàn)場作業(yè)人員意外地受到自救和互救的簡要處理辦法。下列敘述中正確的是;（ABCD）A.劇毒品;立即脫去衣著,用推薦的清洗介質(zhì)沖洗。就醫(yī)。B.中等毒品:脫去衣著,用推薦的清洗介質(zhì)沖洗。就醫(yī)。C.有害品;脫去污染的衣著，按所推薦的介質(zhì)沖洗皮膚。D.腐蝕品;按所推薦的介質(zhì)沖洗。若有灼傷,就醫(yī)。9、當(dāng)出現(xiàn)（ABC）情形時,必須向當(dāng)?shù)毓膊块T報告。A.劇毒化學(xué)品的生產(chǎn)、儲存、使用、經(jīng)營單位發(fā)現(xiàn)劇毒化學(xué)品被盜、丟失或者誤售、誤用B.通過公路運輸危險化學(xué)品需要進入禁止通行區(qū)域，或運輸危險化學(xué)品途中需要停車住宿，或者無法正常運輸C.劇毒化學(xué)品在公路運輸途中發(fā)生被盜、丟失、流散、泄漏等情況D.危險化學(xué)品押運人員中途下車10、《危險化學(xué)品安全管理條例》不適用于（ABD）A.民用爆炸品B.放射性物品及核能物質(zhì)C.劇毒化學(xué)品D.城鎮(zhèn)燃氣11、危險化學(xué)品的儲存設(shè)施必須與以下（ABCD）場所、區(qū)域之間要符合國家規(guī)定的距高標(biāo)準(zhǔn)。A.居民區(qū)、商業(yè)中心、公園等人口密集地區(qū)B.學(xué)校、醫(yī)院、影劇院、體育場（館）等公共設(shè)施C.風(fēng)景名勝區(qū)、自然保護區(qū)D.軍事禁區(qū)、軍事管理區(qū)12、作業(yè)場所使用化學(xué)品系指可能使工人接觸化學(xué)制品的任何作業(yè)活動,包括（ABCD）A.化學(xué)品的生產(chǎn)、搬運、貯存、運輸B.化學(xué)品廢料的處置或處理C.因作業(yè)活動導(dǎo)致的化學(xué)品的排放D.化學(xué)品設(shè)備和容器的保養(yǎng)、維修和清潔13、遇水燃燒物質(zhì)是指與水或酸接觸會產(chǎn)生可燃氣體,同時放出高熱,該熱量就能引起可燃氣體著火爆炸的物質(zhì)。下列物質(zhì)屬于遇水燃燒的是（AC）〇A.碳化鈣（電石）B.碳酸鈣C.鋅D.硝化棉14、危險化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)發(fā)現(xiàn)其生產(chǎn)的危險化學(xué)品有新的危害特性時,應(yīng)當(dāng)立即公告,并及時修訂（BD）〇A.產(chǎn)品質(zhì)量說明書B.安全技術(shù)說明書 C.產(chǎn)品標(biāo)簽 D.安全標(biāo)簽15、國家對危險化學(xué)品的生產(chǎn)和儲存實行（ABC）,并對危險化學(xué)品生產(chǎn)、儲存實行審批制度;未經(jīng)審批，任何單位和個人都不得生產(chǎn)、儲存危險化學(xué)品。A.統(tǒng)ー規(guī)劃B.合理布局C.嚴格控制D1自由經(jīng)營三、.判斷題（每題1分、共計15分）1、化學(xué)性質(zhì)相抵觸或滅火方法不同的兩類危險化學(xué)品，不得混合貯存。（J）2、用泡沫滅火劑撲滅油罐火災(zāi)時，如果火勢很大,有時并不能將火完全撲滅會發(fā)生悶燃，引起爆炸。（ノ）3、危險化學(xué)品倉庫應(yīng)該設(shè)有避雷設(shè)施，并且每5年至少檢測ー次。（X）4、工人有權(quán)了解化學(xué)品的特性、危害性、預(yù)防措施、培訓(xùn)程序;當(dāng)有充分理由判斷安全與健康受到威脅時，可以脫離危險區(qū)，并不受不公正待遇。（ノ）5、只有危險化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)需要制定應(yīng)急救援預(yù)案。（X）7、從事嚴重有毒作業(yè)和特別繁重體力勞動的エ種,應(yīng)適當(dāng)縮短工作時間,一般每天要實行8、在具有腐蝕性物品的工作地點，不應(yīng)飲食和吸煙。（ノ）9、對固態(tài)的酸、堿進行處理時,必須使用工具輔助操作，不得用手直接操作。（J）10、甲苯的危害性是刺激性。（X）11、劇毒物品的庫房應(yīng)使用密閉防護措施。（義）12、化學(xué)爆炸品的主要特點是:反應(yīng)速度極快,放出大量的熱，產(chǎn)生大量的氣體，只有上述三者都同時具備的化學(xué)反應(yīng)才能發(fā)生爆炸。（丿）13、個大不得購買劇毒化學(xué)品,也不可以購買滅鼠藥、殺蟲劑等農(nóng)藥產(chǎn)品。（X）14、.個人可以通過郵寄向危險化學(xué)品經(jīng)營單位購買危險化學(xué)品。（X）15、對于易產(chǎn)生粉塵、蒸汽、腐蝕性氣體的庫房,應(yīng)使用密閉的防護措施。（丿）四、問答題（第1題7分、第2題8分、共計15分）1、禁火區(qū)動火作業(yè)的"三不動火”是指什么?答:禁火區(qū)動火作業(yè)的"三不動火”是指:（1）沒有動火證不動火;（2）防火措施不落實不動火;（3）監(jiān)火人不在現(xiàn)場不動火。2、總結(jié)多年的經(jīng)驗和案例,危險化學(xué)品儲存發(fā)生火災(zāi)的原因主要有哪九種情況?答:總結(jié)多年的經(jīng)驗和案例,危險化學(xué)品儲存發(fā)生火災(zāi)的原因主要有九種情況:（1）著火源控制不嚴。（2）性質(zhì)相互抵觸的物品根存。（3）產(chǎn)品變質(zhì)。（4）養(yǎng)護管理不善。（5）包裝損壞或不符合要求。（6）違反操作規(guī)程。（7）建筑物不符合存放要求。（8）雷擊。（9）著火撲救不當(dāng)。保潔主管的工作內(nèi)容如下:1、負責(zé)保潔工作的現(xiàn)場管理。2、合理配置住宅區(qū)內(nèi)保潔器具及清掃工具的數(shù)量,合理配置保潔人員。3、嚴格按照保潔操作規(guī)程,操作標(biāo)準(zhǔn)及評分標(biāo)準(zhǔn)進行檢查。4、負責(zé)保潔用具、材料使用情況的檢查工作。5、負責(zé)保潔員的崗位技能培訓(xùn)工作。6、負責(zé)每周保潔例會的組織工作.7、帶領(lǐng)保潔組完成物業(yè)處安排的臨時工作。擴展資料:保潔管理模式如下:(1)由物業(yè)企業(yè)進行:在社區(qū)普通住宅區(qū)物業(yè)管理委員會的領(lǐng)導(dǎo)下,通過招投標(biāo)等形式選擇物業(yè)企業(yè)實施統(tǒng)一管理。(2)由產(chǎn)權(quán)單位進行管理：對房屋產(chǎn)權(quán)單位比較集中的住宅區(qū),在社區(qū)普通住宅區(qū)物業(yè)管理委員會的領(lǐng)導(dǎo)下，由房屋產(chǎn)權(quán)單位負責(zé)，居民參與，各專業(yè)部按照職能分工配合進行管理:(3)由社區(qū)居民委員會負責(zé)管理:對選聘不到物業(yè)企業(yè)的住宅區(qū),由社區(qū)組織成立環(huán)衛(wèi)保潔隊，負責(zé)住宅區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔和收費。(4)由社區(qū)居民自治管理：對居民要求自治的普通住宅區(qū)，可由社區(qū)委員會組織住宅區(qū)自治組織自主招聘衛(wèi)生保潔員，負責(zé)住宅區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔。1、讓我認識到,安全生產(chǎn)是根本,安全是天，沒有安全生產(chǎn)就沒有一切;2、我知道了,安全是所有公司員エ每ー個人的職責(zé)，有所謂“安全生產(chǎn),人人有責(zé)”；3、讓我認識到，安全生產(chǎn)需要從工作中的點點滴滴做起:a、嚴格遵守安全操作規(guī)程b、嚴格遵守各項安全生產(chǎn)管理制度與規(guī)定c、認真學(xué)習(xí)和掌握安全生產(chǎn)的各方面技能4、安全生產(chǎn)，要做到：a、自己嚴格按照安全操作規(guī)程工作b、阻止所有不安全操作現(xiàn)象的發(fā)生C、自己不被不安全事故所傷害,不傷害其他員エd、不斷學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)技能。保潔員崗前培訓(xùn)資料保潔崗前培訓(xùn)資料ー、崗位職責(zé)1、負責(zé)所轄區(qū)內(nèi)（室內(nèi)、室外）設(shè)施、設(shè)備日常清潔和愛護。2、服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排并按時按量完成。3、積極參加部門組織的培訓(xùn)并按規(guī)范操作落實到實際工作中。4、嚴格遵守《作業(yè)指導(dǎo)書》中的安全規(guī)定操作。5、協(xié)助、配合保安、工程、客服工作問題的發(fā)現(xiàn),立即匯報。6、阻止、勸阻所負責(zé)轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的破壞行為。7、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。二、一般作業(yè)的操作程序和原則總原則是:從里至外,從上至下,從左至右,先易后難。1、掃地、拖地的程序是:由內(nèi)到外,從邊開始再中間清潔。2、抹物的程序是：從上至下，由左到右,再清潔邊角。3、垃圾袋的更換：室內(nèi)、室外垃圾不能超出2/3滿，白天出現(xiàn)異味、較臟、破壞現(xiàn)象要及時更換垃圾袋。4、推塵：沿地面直線成行操作。三、保潔過程中應(yīng)注意的事項1、表情親切、熱情、永遠保持微笑:在公共區(qū)域清潔工作時應(yīng)臉部帶微笑,目光不能呆滯、東張西望或無精打采。2、保持口腔清潔;談吐、口齒清楚，不大聲喧嘩、不講粗話或不禮貌的話;上班時不可以用家鄉(xiāng)話話交流，講普通話，如碰到講家鄉(xiāng)話的業(yè)主，可以用家鄉(xiāng)話同業(yè)主交流，上班前不食用有異味的食物,無論是業(yè)主還是訪客有事訊問,一定做到有問有答,不懂學(xué)會禮貌拒絕。3、禮貌禮儀:上班時應(yīng)與同事相互問候,工作時遇見業(yè)主、領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時問好或點頭微笑;走路要穩(wěn),不要跑跑跳跳，不得大聲喧嘩，不得與顧客講ー些與工作無關(guān)的話,與顧客同乘電梯時，應(yīng)主動讓顧客先出先進。4、儀容儀表:每天保持較好精神面貌和愉快心情工作,臉部要保持干凈，頭發(fā)梳理整齊,著裝應(yīng)按照公司規(guī)定進行著裝,且必須著最新款式的工衣,不得串季著裝，同時需保持干凈、整潔、不得有異味，不能有明顯鄒痕、破損或掉扣現(xiàn)象:統(tǒng)ー在左胸佩帶エ牌，不留指甲，女性盡量化淡妝，額前頭發(fā)不能超出眉毛下,后腦勺頭發(fā)應(yīng)盤起來，男性不留胡子，頭發(fā)不得過長。5、室內(nèi)清潔時，不得隨意翻閱顧客物品，不得使用顧客物品，如:電話、電腦、洗手間等,注意與顧客溝通內(nèi)容，注意作業(yè)效率;室外清潔時，注意清潔的姿態(tài)、姿勢,遇到顧客應(yīng)主動讓路。6、在公共區(qū)域清潔時應(yīng)注意前后行人，速度要適當(dāng)放慢，有3人以上同行的情況下，必須停下手中工作等行人路過再開始清潔。7、清潔時應(yīng)注意保持現(xiàn)場衛(wèi)生，一定不要忘記放溫馨提示牌。8、清潔后應(yīng)清洗工具,歸還到指定地點。工具擺放應(yīng)注意:發(fā)給個人的工具隨人走，公共工具應(yīng)放回固定工具房，所有工具不得隨意亂擺放。9、清潔后應(yīng)及時向上級匯報清潔結(jié)果。四、常用清潔劑的認識與使用1、清潔劑按常規(guī)可劃分為:中性清潔劑、酸性清潔劑、堿性清潔劑。2、中性清潔劑：是ー種溫和的清潔劑,在使用過程中不會對任何物品及人身造成任何的反應(yīng)和傷害。3、酸、堿性清潔劑:帶有氣味性和輕微毒性,在使用過程中不當(dāng)，將會影響物品損害或人身傷害,使用時應(yīng)注意做好防護措施。4,中性清潔劑有：①綠水:用于拖地、抹物，特別是拖瓷磚地面,有較好清潔效果。②洗潔精：用于清除物品表面、地面油跡多現(xiàn)象。③潔而亮：用于清除所有白色臺面、墻面、地面、塑料、玻璃、不銹鋼等表面嚴重污漬,用途廣泛。④128萬能起漬劑:用于清除質(zhì)地好的墻面、玻璃等難以去除的血漬、油跡、油漆,棉布、毛地毯上的嚴重污漬。5、酸性清潔劑有:①鹽酸:用于刷洗外圍白英石地面、硬堅固的地面污漬。使用后及時沖水。（屬強酸性,使用時要注意安全,開荒時要大量使用。）②漂白水：用于漂較臟的毛巾、拖把或處理黃色污漬。③紅水（洗廁靈）:用于刷洗洗手間便池及硬堅固材質(zhì)物品污漬。6、堿性清潔劑:①洗手液：用于洗手間洗手。②洗衣粉：用于清洗較臟毛巾、拖把、洗地等。③燒堿：用于硬堅固地面。7、使用酸、堿性清潔劑時的注意事項:①使用前應(yīng)戴手套、或穿雨鞋做好防護措施,不能直接用手接觸藥水,不慎沾在皮膚上應(yīng)及時用清水沖洗干凈。②使用前必須查看現(xiàn)場材質(zhì),大理石、瓷碗、不銹鋼等不能用酸性清潔劑,容易腐蝕。③所有強腐蝕性清潔劑在使用前先在物體表面淋上清水，再用稀釋成一定比例的濃度。④堿性清潔劑與酸性清潔劑不能混合使用,會發(fā)生中和反應(yīng),沒有清潔效果且會產(chǎn)生新的污垢與雜質(zhì)。例:鹽酸和漂白水不能混合使用。⑤如清潔劑使用量大,必須在環(huán)境主管的指導(dǎo)下操作。8、以下清潔劑未分類，它們有的是中性、酸性或堿性性質(zhì),可分別清除在不同材質(zhì)物品上的污漬:起蠟水、底蠟、面蠟、拋光蠟:用于大理石、瓷成保養(yǎng)。靜電吸塵油:用于推塵板推塵。地毯水、地毯去污劑（堿性清潔劑）：用于清洗、清除地毯污漬。碧麗珠:用于保養(yǎng)皮具、石材、木板等物品?？諝馇逍聞?、噴香劑:用于洗手間排除異味,凈化空氣。香球:用于男洗手間小便池除異味。不銹鋼清潔劑：用于不銹鋼亞鋼清潔保養(yǎng)。潔廁精（酸性）：是高效快速除垢清潔劑,適用于衛(wèi)生間潔具、瓷片、地破、馬賽克、石料、塑料的清潔。使用時注意安全,不要將藥水濺到周邊理石地面,以免腐蝕地面。五、常用工具的認識與使用1、掃把（膠掃把、豬毛掃、竹掃把）:室內(nèi)使用膠掃把、豬毛掃，室外使用膠掃把、竹掃把,掃地應(yīng)從里到外順序。（豬毛掃不能沾水）2、垃圾鏟:用于放垃圾，在使用時,應(yīng)一手拿掃把，一手拿垃圾鏟同時進行。3、拖把、拖桶：用于拖地使用，在拖地時拖把的水分要扭干，防止水分過多容易滑倒行人，并將拖布散開,增大海洗面積，增大拖布的使用率。拖桶裝水不能超出2/3滿，在洗拖把時，用カ輕些,并注意前后行人,防止水溢出影響行人及拖把桿碰到行人。根據(jù)物品臟的程度及時更換清水并放中性清潔劑ー起使用。4、塵推:用于瓷磚、大理石、木地板地面,先推塵，推完后噴塵推油,干10分鐘后再使用。5,水刮：用于洗地、雨天刮水。6、玻璃刮、涂水器:用于清潔玻璃、墻身瓷質(zhì),從上往下，從左往右的順序操作，在涂水時，扭去多余水分，防止水分多在地面影響行人，工具用完后及時用毛巾擦干，防止生銹。7,刀片、鏟刀：用于清除瓷磚、大理石、水泥地面、白英石及墻身上表面上的膠印、口香膠及水泥污漬。8、地刷、洗廁刷：用于清洗水泥、白英石地面、地毯,洗廁刷清洗便池。9、膠手套:用于洗手間操作或使用酸、堿性清潔劑,做防護作用。10、毛巾、方巾：用于擦拭物品表面灰塵、污漬。11、鏡干布：用于擦拭不銹鋼鏡面手印、灰塵或會議桌面清潔,其作用是無碎毛,較光滑。12、百潔布:用于茶水間清洗茶杯或擦拭物品表面嚴重污漬。13、伸縮桿:同玻璃刮ー起使用,主要清潔高位玻璃、瓷磚、木板墻身。14、鋁梯:用于清潔高位處的衛(wèi)生工作。15、不銹鋼垃圾桶、紙簍等:用于放垃圾。16、常用清潔機械的認識和作用①洗地機:用于清洗室內(nèi)大理石、瓷質(zhì)、膠地板地面、地毯,室外白英石、水泥地面,使用前注意底盤的安裝是否牢固,根據(jù)地面材質(zhì)選擇相應(yīng)的磨片。使用率很高,使用前先放好指示牌,電線應(yīng)搭在肩上,避免電線卷入機器內(nèi)。②吸水機:用于洗地、漏雨產(chǎn)生積水的情況。③吸塵機:用于地毯、地面、槽縫吸塵作用，但不能吸顆粒大垃圾，防止堵塞吸口，每用完一次要及時清理塵袋。④髙壓槍:用于沖洗外圍地面,使用后必須將水管水放清,沖洗時雙手緊握槍頭，以免高壓碰傷。⑤拋光機:用于瓷碗、大理石保養(yǎng)，可增加地面的光澤、明亮度，延長使用壽命期限。⑥烘干機:用于地毯清洗后吹干或漏雨造成應(yīng)急處理。以上所有機械在使用前一定要檢查好電線是否完好無破損。17、清潔工具的保養(yǎng):清潔工具使用完后,都應(yīng)將工具清潔、擦拭干凈。電動清潔工具還應(yīng)將電源放置指定位置，以備下次再用。六、清潔物品材質(zhì)的識別地磚：大理石、拋光石、云石、瓷磚、白英石、地毯等。地板:木質(zhì)地板、膠地板。不銹鋼:鏡鋼、亞鋼。墻面:木質(zhì)、布質(zhì)、玻璃、涂料、紙質(zhì)。垃圾桶:不銹鋼、塑料、鐵皮、木質(zhì)等。拖把:棉質(zhì)、布條。掃把:塑料質(zhì)、竹葉質(zhì)、毛質(zhì)等。玻璃：鏡面、鋼化玻璃,有機玻璃。七、保潔工作的基本操作1、掃、拖地：掃,一手拿掃把,一手拿灰斗,邊掃邊往灰斗內(nèi)裝;拖,拖地后退著拖,按地板、地前的紋理進行拖洗，拖地每拖3n12進行清洗一次拖把。2、毛巾的使用：應(yīng)對折為8面,反正面可用16面。3,擦拭辦公桌：視辦公桌的種類配用不同的清潔劑，木質(zhì)應(yīng)用碧麗珠、家私蠟順著條紋進行清潔。4、不銹鋼制品清潔：準(zhǔn)備兩條毛巾及不銹鋼水，首先用干毛巾擦上面灰塵,把不銹鋼水噴灑在另一條毛巾上,順著條紋進行擦拭。（不能沾水）。5、玻璃門的清潔：①用涂水器浸透沾有清潔劑的水逐塊對玻璃門進行擦洗:②每塊擦洗后應(yīng)用玻璃刮刀從上至下刮去玻璃上的余留清潔劑;③玻璃刮刀每刮一次應(yīng)用半干濕毛巾對刮刀膠片進行擦拭，以抹去刮刀膠片上的清潔劑,然后再進行下一次工作;④清洗工作完成后應(yīng)將工具放回指定地點。6、銅制品清潔：準(zhǔn)備兩條毛巾及銅亮劑。①首先用干毛巾擦去灰塵;②把銅亮劑噴在毛巾上順著條紋進行擦拭（不得噴過多、不能沾水）。7、公用煙灰盅的清潔：①將煙灰盅內(nèi)煙頭撿出,再將石米倒入篩網(wǎng)內(nèi)進行煙灰盅的清潔，洗凈擦干后換上干凈的石米;②將篩網(wǎng)中的石米浸入水中進行翻洗以洗去煙灰;③將洗去煙灰的石米放入清潔用桶，加入清潔劑或漂白水進行反復(fù)搓洗;④將洗好的石米曬于指定地點，曬干后及時收回放于指定地點,以備后用。8、洗手盆的清潔:將毛巾沾上潔而亮進行清潔洗手盆，每天至少用潔而亮清潔一次，然后在用清水進行清潔，有物質(zhì)特別難以去除的污漬用百潔布小心擦拭,最后用毛巾進行清擦。9、便池的清潔:首先倒入潔廁水進行刷洗，以洗去便池上的污跡,然后在用清水進行清潔。10、馬桶的清潔:首先倒入潔廁水進行刷洗。然后用清水進行清潔,最后用毛巾將馬桶周邊的水跡擦干。11、垃圾的收集:每天早、晚各收集垃圾ー次，樓層收集垃圾時,選擇適宜的時間和通道,只能使用貨運電梯或消防電梯，不可使用客梯，并避免與顧客同乘ー趟電梯;不能將垃圾散落在樓梯、樓面或路面上;傾倒垃圾后,用水或清潔工具將各臨時盛裝垃圾的容器清洗干凈,再將垃圾袋套上:垃圾車用完后要進行清洗,再放回原處。ハ、物業(yè)清潔保養(yǎng)工作的幾個重要階段（一）開荒階段開荒重點:確定開荒時間，查看開荒現(xiàn)場、確定開荒天數(shù),組織開荒人員，準(zhǔn)備開荒物料及工具,人員動員工作。工作前人員分エ、實施、監(jiān)督和檢查驗收。開荒項目:根據(jù)現(xiàn)場情況而定。開荒注意事項：在環(huán)境主管、領(lǐng)班的帶領(lǐng)下,聽從指揮,規(guī)范操作，合理使用清潔工具及清潔劑。在工作實施中應(yīng)注意個人安全及因清潔不當(dāng)造成的物品損壞。開荒工作一定要將污漬徹底全面清理干凈,為使用階段打好基礎(chǔ)。1、樓層開荒：由上至下,三人ー組,事先準(zhǔn)備梯子、伸縮桿、玻璃刮、涂水器、拖布、拖桶、垃圾鏟、膠掃把、小灰刀、云石鏟刀、指示牌、綠水、毛巾、香口膠溶劑等,如條件允許每組在帶ー個推塵布。先除塵、推塵,后去膠質(zhì)等難以去除的污漬，最后用玻璃刮刮取墻面、玻璃、進戶門外門,拖洗地面，消防通道清潔,進入下ー樓層的清潔。樓層開荒最好人員集中，合作進行,不要分成過多的組,小高層每天清潔不少于4層,高層不少于5層。2、地面開荒：五人ー組，準(zhǔn)備洗地機（也可以用高壓水槍）、臨時電源（或長的電源線）、膠水管、地刷、大竹掃、指示牌、雨刮、鹽酸、天那水、洗衣粉、去污粉、洗潔精、小灰刀等,此類清洗班長一定在現(xiàn)場跟蹤,防止安全事故，注意正確地使用機械。大堂的清潔可以劃歸此組清潔,但大堂要先從玻璃開始清潔，再清潔地面時一定注意地面的材質(zhì)，不要用水過多，防止材質(zhì)受損，在所有地面的清潔過程中一定注意清潔干凈,不要有藥品殘留，做好最后的收尾工作,地面不要有積水殘留,以免水漬、藥漬滲透，無法還原，要么不清潔，要清潔ー定清潔徹底干凈。3、水景清潔：七人ー組，準(zhǔn)備高壓水槍、水管、吸污泵、臨時電源、鐵鍬、鐵扒、指示牌、老虎鉗、拖布、雨鞋、鏟刀等,此類清潔一定要班長或主管在現(xiàn)場跟蹤,注意安全。先將水全部放完，將石子翻成幾條利于排水的排水溝，幾人鏟除水景池邊的污垢結(jié)晶及難以沖洗的水景小品，水景池是不耐臟的理石或其它光滑表面材質(zhì)的,在清潔中一定注意不要用藥水或不鋒利的刀片，以免照成材質(zhì)損壞，再進行全面沖洗。如水中有魚或水草，要先將其轉(zhuǎn)移,全部清洗完后,再重新注入水,恢復(fù)原狀。在水景清洗過程中且忌工作的計劃性，當(dāng)日放完水的一定要當(dāng)日清洗完畢,不能隔日完成。4、地庫開荒：同地面開荒相向，但沒有地面要求的高，如果地庫出入口是玻璃的,注意清潔時的安全,且在清潔過程中注意玻璃的防水性,再去除不規(guī)則玻璃膠時注意整體的美觀性，也要注意不要破壞玻璃膠的防水性。在有車位區(qū)域進行清潔時,注意藥水的使用，不要搞花了車位的劃分線。（二）銷售階段保潔重點:外圍廣場、銷售現(xiàn)場、樣板房。注意事項:樹立個人形象,加大保潔頻次。1、銷售現(xiàn)場、樣板房:上班時間可以提前,一定在銷售人員上班前完成全面的清潔エ作，因銷售現(xiàn)場與樣板房都是比較華麗或較高襠環(huán)境，故清潔時一定要注意有一些無法確定的污漬不要自作主張隨便去除,報告班長或主管來處理,在藥水使用上更要小心，就是用水處理，也要扭干再擦，地板、地磚如有可能最好用半濕的毛巾來擦，地毯用吸塵器或膠布來粘，不要用水,有客戶來訪時一定及時將新污漬去除干凈,輕拿輕放,隱性服務(wù)，不要影響客戶看房,有禮有節(jié)。2、外圍廣場、看樓通道：清潔頻率加大,廣場要每周清洗,通道的擺設(shè)與幕布每日都要擦拭,做到地面無垃圾、水漬、腳印，設(shè)施設(shè)備無塵,花草無枯葉、無明顯灰塵、無泥土裸露,水景清澈無落葉,有油污或其它污漬時，能及時清理的及時清理，不能及時清理的，及時換掉,當(dāng)晩要及時處理。保潔重點：大堂、電梯箱、地庫、樓層消防梯、入住業(yè)主門口衛(wèi)生。注意事項：共同維護公共設(shè)施設(shè)備,配合保安員協(xié)助裝修人員的管理。1、大堂、電梯箱:在裝修前就要鋪好地面與電梯箱,作好防護，每ー層有裝修的要配合保安，要求每ー層先裝修的要及時鋪好地面,做好防護，日常清潔時注意加強裝修層的巡視，不允許有煙頭或泥沙在電梯箱內(nèi)，配合保安不允許裝修工人從大堂搬運物料，裝修層不允許開門施工,有破壞公共設(shè)施設(shè)備的要及時制止并上報。2、地庫、樓層清防梯:ー是裝修材料運送完后要及時清潔，二是裝修垃圾臨時堆放點衛(wèi)生的清潔與跟蹤,做到日產(chǎn)日清,配合保安員要求裝修エ將垃圾一定裝袋,不可有散垃圾,如有要及時清理干凈。地庫可以一月清洗一次,臨時堆放點可以兩日沖洗一次。（四）使用階段保潔重點：做好日常的清潔工作及家政服務(wù)工作。注意事項：倡導(dǎo)隱性、零干擾管理模式（寫字樓），避開業(yè)主上下班、員エ上下班高峰期時間段工作，不影響正常辦公。九、清潔的內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）外圍地面:目視無垃圾、煙蒂、雜物、積水、香口膠。垃圾桶:垃圾容量不能超出2/3滿,外部