精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)人事測評(píng)體系一、測評(píng)方法（測評(píng)程序）面試筆試評(píng)價(jià)中心法1、面試(初試和復(fù)試的區(qū)別)結(jié)構(gòu)性面試非結(jié)構(gòu)性面試面試主要考察以下幾個(gè)方面儀表風(fēng)度語言表達(dá)應(yīng)變能力情緒穩(wěn)定性人際關(guān)系思維靈活性求職動(dòng)機(jī)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)面試評(píng)定表面試評(píng)定表姓名性別年齡應(yīng)聘職位考察內(nèi)容得分評(píng)價(jià)儀表風(fēng)度語言表達(dá)應(yīng)變能力情緒穩(wěn)定性人際關(guān)系思維靈活性求職動(dòng)機(jī)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)總分綜合評(píng)價(jià)面試人面試項(xiàng)目評(píng)價(jià)要點(diǎn)提問要點(diǎn)儀表風(fēng)度儀表風(fēng)度體格外貌，穿著打扮。舉止行為，禮節(jié)風(fēng)度，精神面貌，文化修養(yǎng)工作經(jīng)驗(yàn)工作經(jīng)驗(yàn)近年來的工作經(jīng)歷，從事某項(xiàng)工所的經(jīng)驗(yàn)及其豐富程度，工作職責(zé)的重要性，工作成就、職務(wù)的升遷狀況以及工作的變動(dòng)情況，工作后的收獲和體會(huì)等。從被試人所述工作經(jīng)歷重判斷其工作責(zé)任心、組織領(lǐng)導(dǎo)能力、開創(chuàng)精神與工作業(yè)績等素質(zhì)特征。工作動(dòng)機(jī)與期望工作動(dòng)機(jī)與期望過去和現(xiàn)在對(duì)工作的態(tài)度，對(duì)所從事工作的評(píng)價(jià)，離職的原因，求職的目的，對(duì)所求工作的期望，對(duì)個(gè)人發(fā)展的打算，對(duì)個(gè)人收入的要求等，從中了解本單位提供的工作崗位或工作條件是否滿足其要求和期望。事業(yè)心進(jìn)取心自信心事業(yè)心進(jìn)取心自信心奮斗目標(biāo)，理想抱負(fù)，及為之努力的程度，對(duì)現(xiàn)狀的滿意程度，工作的積極性，主動(dòng)性，創(chuàng)造性，對(duì)工作是否嚴(yán)格要求等。通過這些方面了解被試人事業(yè)心和進(jìn)取心，對(duì)自信心的判斷主要通過身體語言，而并非考回答的內(nèi)容，主要依據(jù)：目光、姿勢和語言表達(dá)等。面試項(xiàng)目評(píng)價(jià)要點(diǎn)提問要點(diǎn)工作態(tài)度組織紀(jì)律性誠實(shí)可靠性工作態(tài)度組織紀(jì)律性誠實(shí)可靠性工作態(tài)度如何，談吐是否誠懇實(shí)在，是否遵守紀(jì)律，是否熱愛工作，奮發(fā)向上分析判斷能力分析判斷能力對(duì)面試人所提問題是否能夠通過分析、判斷，抓住事物本質(zhì)，說理透徹，分析全面，條理清晰，邏輯性強(qiáng)，是否能將自己的思想觀點(diǎn)，意見話語通順、暢達(dá)、清楚透徹地表達(dá)出來，口齒是否伶俐，音調(diào)音量節(jié)奏是否正確應(yīng)變能力應(yīng)變能力頭腦的機(jī)敏程度，對(duì)突發(fā)事件和偶然時(shí)間的應(yīng)急處理能力，對(duì)面試人提出的問題是否迅速，準(zhǔn)確的理解，并盡快作出合理準(zhǔn)確的回答被試人是否能通過經(jīng)常性的自我檢查，善于發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)缺點(diǎn)，正確地認(rèn)識(shí)評(píng)價(jià)自己，在遇到批評(píng)，受到委屈、遭遇挫折打擊以及有工作壓力時(shí)，是否能夠克制、寬容、忍讓離職地對(duì)待和處理。組織協(xié)調(diào)能力人際關(guān)系與適應(yīng)性組織協(xié)調(diào)能力人際關(guān)系與適應(yīng)性考察被試人是否樂于、善于與人交往，參加社交活動(dòng)的頻率和社交范圍，人際關(guān)系處理藝術(shù)，有無人緣，對(duì)新環(huán)境，新工作和適應(yīng)性等等。面試項(xiàng)目評(píng)價(jià)要點(diǎn)提問要點(diǎn)儀表風(fēng)度儀表風(fēng)度體格外貌，穿著打扮。舉止行為，禮節(jié)風(fēng)度，精神面貌，文化修養(yǎng)工作經(jīng)驗(yàn)工作經(jīng)驗(yàn)近年來的工作經(jīng)歷，從事某項(xiàng)工所的經(jīng)驗(yàn)及其豐富程度，工作職責(zé)的重要性，工作成就、職務(wù)的升遷狀況以及工作的變動(dòng)情況，工作后的收獲和體會(huì)等。從被試人所述工作經(jīng)歷重判斷其工作責(zé)任心、組織領(lǐng)導(dǎo)能力、開創(chuàng)精神與工作業(yè)績等素質(zhì)特征。工作動(dòng)機(jī)與期望工作動(dòng)機(jī)與期望過去和現(xiàn)在對(duì)工作的態(tài)度，對(duì)所從事工作的評(píng)價(jià)，離職的原因，求職的目的，對(duì)所求工作的期望，對(duì)個(gè)人發(fā)展的打算，對(duì)個(gè)人收入的要求等，從中了解本單位提供的工作崗位或工作條件是否滿足其要求和期望。事業(yè)心進(jìn)取心自信心事業(yè)心進(jìn)取心自信心奮斗目標(biāo)，理想抱負(fù)，及為之努力的程度，對(duì)現(xiàn)狀的滿意程度，工作的積極性，主動(dòng)性，創(chuàng)造性，對(duì)工作是否嚴(yán)格要求等。通過這些方面了解被試人事業(yè)心和進(jìn)取心，對(duì)自信心的判斷主要通過身體語言，而并非考回答的內(nèi)容，主要依據(jù)：目光、姿勢和語言表達(dá)等。面試項(xiàng)目評(píng)價(jià)要點(diǎn)提問要點(diǎn)精力、活力與興趣愛好精力、活力與興趣愛好考察被試人是否精力充沛，充滿活力，其興趣愛好是否符合工作要求，是否有煙酒等嗜好專業(yè)只是水平及特長專業(yè)只是水平及特長學(xué)習(xí)經(jīng)歷、專業(yè)學(xué)位，主修課程，接受過的專業(yè)訓(xùn)練，做過的專業(yè)研究，專業(yè)特長等。掌握專業(yè)知識(shí)的深度和廣度及靈活運(yùn)用的能力。了解被試人是否具有本崗位所需要的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。語言表達(dá)能力語言表達(dá)能力語言的準(zhǔn)確性，邏輯性，流暢性，語言的描述能力，說明力，感染力等2、筆試筆試是測評(píng)體系中重要的組成部分，通過筆試測試被試人的基本素質(zhì)、專業(yè)知識(shí)、崗位工作技能、特殊能力等。3、高級(jí)人員測評(píng)——評(píng)價(jià)中心法評(píng)價(jià)中心法主要用于高級(jí)人員的測評(píng)，主要有以下幾種形式：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，一般是5－8位面試者就某一專題進(jìn)行討論，面試人分析判斷各個(gè)被面試者的溝通與交流能力、分析問題的能力、判斷能力、計(jì)劃與組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力等。文件筐（公文處理）測試，將被面試人置于特定職位或管理崗位的模擬環(huán)境中，由面試人提出一批該崗位經(jīng)常需要處理的一批隨機(jī)排列、雜亂的文件由被試人進(jìn)行處理批復(fù)。在公文處理完成之后，被試人以口頭或書面的方式解釋說明這樣處理的原則和理由。書面案例分析，一般是對(duì)一個(gè)或多個(gè)管理案例進(jìn)行分析，并對(duì)案例中提出的問題作出書面回答。角色扮演，由被試人模擬公司的某管理崗位，對(duì)日常管理工作進(jìn)行處理。二、測評(píng)項(xiàng)目能力測試一般能力測試語言理解能力測試數(shù)量關(guān)系能力測試邏輯推理能力測試綜合分析能力知覺速度與準(zhǔn)確性特殊能力測試創(chuàng)造能力測試管理能力測試領(lǐng)導(dǎo)能力測試基本素質(zhì)測試：文化知識(shí)等專業(yè)知識(shí)測試性格測試卡特爾16PF測試樂群性聰慧性情緒穩(wěn)定性恃強(qiáng)性興奮性有恒性敢為性敏感性懷疑性幻想性世故性憂慮性激進(jìn)性