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文檔簡介

有關銷售員工優(yōu)秀的工作方案時間的腳步是無聲的,它在不經意間消逝,大家的工作又將在勞碌中充實著,在喜悅中收獲著,此時此刻需要制定一個具體的方案了。方案怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面我給大家整理了有關銷售員工優(yōu)秀的工作方案.,盼望大家喜愛!

有關銷售員工優(yōu)秀的工作方案.1

我到__X公司主要負責電腦市場開發(fā)和業(yè)務方面的工作一年來,我已經完全的融入到了這個集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題,我們都盡量的解決了,在下一年里要從以下幾方面入手:

首先要降低成本,應當實行的主要措施有:進一步拓寬進貨渠道,查找多個供貨商,進行價格、質量比較,選擇質量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)省,節(jié)約開支、避開鋪張,工程方案設計要合理;內部消耗降低,日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。

其次也是最重要的部分-----培育意識,服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場制造意識的培育。我們是以服務為主的公司,可以借助服務去贏得市場,贏得用戶的信任。同事之間,企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在,自己業(yè)務水平不提高會被公司淘汰,企業(yè)不進展將會被.淘汰。近幾年,耗材市場競爭比較Ji烈,今年形勢將更加嚴峻。

業(yè)務水平和員工素養(yǎng)的提高至關重要,關系到整個企業(yè)的進展與命運。業(yè)務水平的凹凸影響到辦事的工作效率;員工素養(yǎng)的凹凸直接影響到企業(yè)的.地位和.形象。只有具有一支高素養(yǎng)、技術水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步、有進展。

加大宣揚力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。

一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

銷售部利潤主要來源有:計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網校等和計算機產業(yè)相關的業(yè)務。今年主要目標:家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣揚力度,辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨肯定準時、售后服務肯定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真實切的享受到上帝般的待遇。能夠完成的利潤指標,__X萬元,純利潤__X萬元。其中:打字復印__X萬元,網校__X萬元,計算機__X萬元,電腦耗材及配件__X萬元,其他:__X萬元,人員工資__X萬元。

二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施

客服部利潤主要來源:七喜電腦修理站;打印機修理;計算機修理;電腦會員制。2022年我們被授權為七喜電腦授權修理站;實創(chuàng)潤邦打印機連鎖修理站,所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化,實現(xiàn)自給自足,為來年服務市場打下堅實的基礎。能夠完成的利潤指標,利潤__X萬元。

三、工程部獲得的利潤途徑和措施

計算機網絡工程;無線網絡工程。由于本地網絡實施基本建成,無線網絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點,便于計算機網絡工程的順當開展,還能為其他部門制造出一個切入點,便于開展相應的業(yè)務工作。今年主要目標也是利潤的`增長點-----無線網,和一部分的上網費估計利潤在__X萬元;單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤__X萬元;多功能電子教室、多媒體會議室__X萬元;其余網絡工程部分__X萬元;新業(yè)務部分__X萬元;電腦部分__X萬元,人員工資__X—__X萬元,能夠完成的利潤指標,利潤__X萬元。

在追求利潤完成的同時必需保證工程質量,建立完善的工程驗收制度,由客戶服務部監(jiān)督、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質量,從而更好的樹立公司形象。

四、在管理上下大力度、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次,樹立公司在.上的形象。

對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的肯定嚴厲?處理。

五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。

1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必需嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行,客戶服務部要堅持不驗收合格不進行修理的原則。

2、盡量制造出一些固定收入群體,如計算機修理會員制、和比較完備的設備修理收費制度,把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業(yè)單位、委辦X變成我們長期客戶。

有關銷售員工優(yōu)秀的工作方案.2

在新的一年里銷售人員個人工作方案如下:

1、銷售顧問培訓:

在銷售顧問的培訓上多下功夫,現(xiàn)在銷售員業(yè)務學問明顯匱乏,直接的影響銷售部的業(yè)績,__年的銷售顧問的培訓是重點,除按方案每月一次培訓以外,按需要多增加培訓,特殊針對不同時期競爭車型上得多下功夫討論,這在培訓中應作重點。

2、銷售核心流程:

完整運用核心流程,給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理,不用自己去琢磨,許多時候我們并沒有去在意這個流程,認為那只是一種工作方法,其實深化的討論后才知道意義很重,這正式嚴謹管理制度帶來的優(yōu)勢。每個銷售顧問都應按這個制度流程去做,誰沒有做好就是違反了制度,就應當有相應的懲罰,而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。

有了考核,銷售顧問就會努力的把事情做好,相反如沒有考核,銷售顧問就簡單缺少壓力導致動力削減從而直接影響銷售工作。細節(jié)打算成敗,這是劉經理常教育大家的話。在__年的工作中我們將深化貫徹銷售核心流程,把每一個流程細節(jié)做好,信任這是完成全年任務的又一保障。

3、提高銷售市場占有率:

⑴、現(xiàn)在萬州的幾家汽車經銷商最有影響的“百事達”“商社”對車的銷售夠成肯定的威逼,在__年就有一些客戶到這兩家公司購了車。總結緣由主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產生沖突的一個共同點,其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢的,他們唯一有的優(yōu)勢是價格。再看我們在銷售車時,除個別價非常,幾乎都占優(yōu)勢。

怎樣來提高我們的占有率,就是要把我們劣勢轉化成優(yōu)勢,其實許多客戶也是想在4S店購車所以才會拿其他經銷商的價格來威逼,客戶假如來威逼,就證明他心中有擔憂,總結來說他們的擔憂無外乎就是與整車的質量保障、有完善的售后服務、售后的索賠、售后修理的、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等親密相關,這些客戶擔憂的因素,也是其他經銷商沒有的,同時也將成為我們的優(yōu)勢。

⑵、通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提高市場的占有率。

⑶、結合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣揚,提高消費者的知名度和對車的認知度。

4、當好一個稱職的展廳經理,做到銷售部帶隊的作用,做好公司的排頭兵。發(fā)揚團隊精神,關心他們做好本職工作完成公司下達的各項任務。

新一年我們團隊的汽車銷售工作方案以上三點都已列出。在工作中我會做好自己并帶領好團隊去克服種種困難,為公司的效益盡到最大的努力。

有關銷售員工優(yōu)秀的工作方案.3

一、切實落實業(yè)務經理崗位職責,仔細履行本職工作。

作為__貴金屬經營有限公司__行業(yè)銷售,自己的崗位職責是:

1、堅決信念,樂觀進展營銷團隊,拓展兼職居間人千方百計完成行業(yè)銷售目標;

2、努力完成銷售過程中客戶的合理要求,爭取客戶信任,供應完成牢靠的客戶開戶、入資流程及實盤資金操作等解決方案;

3、深化了解并嚴格執(zhí)行__銷售的流程和手續(xù);

4、樂觀廣泛收集市場信息并準時整理上報,以供團隊分析決策;

5、隨時關注__行業(yè)的最新動向、產品技術的進展趨勢,爭取在市場中取得主動和先機,在金融行業(yè)市場中牢牢把握住__產品優(yōu)勢;

6、培育培訓營銷工作的方法及對市場討論力量,成為才智能動的市場操;

7、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的仆人翁責任感;

8、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,完成上級領導交辦的工作,避開積壓和拖沓。

崗位職責是員工的工作要求,也是衡量員工工作好壞的標準,自己到崗至今已有一個月多的時間,期間在公司的支配下參與了公司組織的__行業(yè)銷售培訓,現(xiàn)以對公司產品有了一個雖不深化但整體完整的了解,對產品優(yōu)勢和不足也與大家深化溝通過。為樂觀協(xié)作整體團隊銷售,不但自己方案設想還要努力學習。在管理上多學習,在銷售上多討論。自己在搞好銷售的同時,方案設想仔細學習業(yè)務學問、管理技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論學問,力求不斷進步自己的綜合素養(yǎng),為環(huán)融企業(yè)的再進展奠定人力資源基礎。

二、銷售工作詳細量化任務,制定出月方案和周方案、及每日的工作量。

1、方案個人及帶領的居間團隊每月完成8~12個客戶入金,每周2~3個客戶、達成月薪3萬,沖量年薪30萬以上的個人業(yè)績目標。每天至少打20個電話,每周至少訪問20位客戶,下午時間長可支配訪問客戶??紤]福州市區(qū)地廣人多,交通涌堵,預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。

2、見客戶之前要多了解客戶的信息和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,預備一些有對方感愛好的話題,并為客戶供應針對性的邀約開戶解決方案。

3、從網站或其他渠道多搜集些__操作信息供客戶參考,并協(xié)作客戶在模擬操盤上的技術和模擬資金項目運作。

4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注意要未辦理事項。對于老客戶,和固定客戶,要常常保持聯(lián)系,在有時間有條件的狀況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關系。

5、填寫項目跟蹤表,依據開戶項目進度:前期模擬盤跟蹤、促成入金、完成實盤操作各階段工作。

6、前期設計的項目重點跟進,至少三天回訪一次新開戶客戶,必要時協(xié)作客戶做模擬盤操盤的工作,其他階段跟蹤的項目至少一周回訪一次??蛻糸_模擬戶日期及項目進展重要日期需謹記,并準時跟進和回訪。

7、前期設計階段主動爭取參加客戶模擬賬戶方案操作,為客戶解決__操盤本專業(yè)的基礎模擬設計操作工作。

8、爭取早日與客戶簽訂開戶入金合同,以最快的時間響應客戶進行實盤操作的需求,爭取早日進行實盤操作。

三、正確對待客戶詢問并準時、妥當解決。

__銷售是一種長期循序漸進的工作,視客戶詢問如__產品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。自己在__產品銷售的過程中,嚴格根據公司制定銷售服務承諾執(zhí)行,在接到客戶詢問的問題自己不能解答時,首先應仔細做好客戶詢問記錄并口頭做出承諾,首先應仔細做好客戶詢問記錄并口頭做出承諾,其次應準時匯報領導及相關部門,在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案,同時應準時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿足。

有關銷售員工優(yōu)秀的工作方案.4

20__年度即將結束,回顧銷售管理中心整個年度的各項工作,有勝利也有失敗。20__年依據公司整體戰(zhàn)略中對銷售管理中心進行了機構調整,通過七個大區(qū)完成全國范圍內的營銷工作,此舉對于各大區(qū)經理來講既是機遇更是挑戰(zhàn),“方案、實施、掌握、總結”是對他們力量的培育和考察,通過各大區(qū)經理的管控,各省區(qū)經理根據年初制定的營銷方案努力完成既定任務,使整體銷售數據較上一年度有了較大的提升。

依據20__年銷售管理中心實際工作狀況,對20__年工作做出初期的年度工作方案。在進入20__年時,我們必需清醒地看到,我們既面臨巨大的市場機遇,又面臨嚴峻的市場考驗。銷售工作將面臨市場整合、客戶整合、產品結構整合的過渡期,銷售結構、銷售思路和通路建設又面臨巨大的轉型期。這一年中要在諸多變化當中度過。從銷售工作角度來講,壓力是特別大的:諸多方面的提升工作,客觀上工作精力和成本的大幅增加,勢必造成銷量和利潤的提升幅度降低;而市場機遇又要求我們必需“寸土必爭”地抓市場份額硬性指標。

一、現(xiàn)金回款任務

初步建議20__年現(xiàn)金回款任務定為__億元:我公司經過13、14、15年連續(xù)三年的銷售翻番,銷售回款量由12年的____萬上升到15年的近__X億元,銷售提升了10倍、客戶量提升了4倍,銷售的大幅增長同時也造成了客戶質量的參差不齊、市場基礎不穩(wěn)定,20__年度工作重點應放在市場整合、鞏固基礎上,剔除質量差的客戶,扶持加盟、專賣、質量較好的客戶,進一步鞏固市場基礎。在這樣的狀況下不應再制定較高的回款任務,應在客戶質量提高的基礎上提升銷售。

二、工作內容

20__年內銷售管理中心的工作內容分為三大部分,即:

1、各月重點工作:

1月份:規(guī)劃制定20__年度銷售回款任務、考核方案、PK方案,規(guī)劃各大區(qū)、各省區(qū)任務調整及人員調整

2月份:依據確定的調整方案進行各項調整

4月份:依據第一季度銷售狀況進行銷售思路、策略的第一期調整,并依據實際狀況制定5、6月份的促銷方案

6月份:盤點上半年銷售狀況,對下半年各項工作進行調整

7月份:綜合上半年銷售狀況對人員、指標進行調整

10月份:依據第三季度銷售狀況進行銷售思路、策略的調整,并依據實際狀況制定年底的促銷方案

11月份:對全年工作進行總結,發(fā)覺問題解決問題

2、銷售管理中心各項工作的規(guī)范化。這是今后進展的基礎,也是

涉及面最廣、財力物力精力投入最多、工作量最大的部分。它

主要包括:

人力資源管理基礎工作:分為人員管理、素養(yǎng)提升。

大區(qū)銷售管理中心的建立和各項基礎管理工作的調整

銷售管理工作程序的規(guī)范

經銷商的規(guī)范和調整

3、強化銷售工作信息化管理。借助公司ERP系統(tǒng)正式上線,實現(xiàn)銷售系統(tǒng)信息化管理,通過ERP進銷存系統(tǒng)規(guī)范市場銷售、客戶配貨,同時為生產、選購等部門供應各地域暢銷信息。

三、20__年銷售工作面臨的幾個主要問題:

1、庫存產品結構的不合理和過大的地區(qū)款式差造成的備貨、庫存、生產等方面的問題。

2、銷售人員對各項相關政策的理解和執(zhí)行力量的欠缺。

3、市場銷售費用增長

4、人員、機構對于調整工作的適應期、磨合期使工作績效打折扣。工作調整帶來的不適反應,甚至個別失誤可能造成來自各方面的阻力。

四、20__年度的機構職能及調整建議:

1、將總部銷售管理中心職能界定為銷售管理、掌握方面,通過鄭州、深圳、哈爾濱、北京及將來的西安、成都、上海等地區(qū)銷售管理中心完成區(qū)域內銷售和市場掌握??偛恐回撠熛虻貐^(qū)管理中心供貨和指導。對地區(qū)銷售管理中心實施方案、監(jiān)督、掌握職能。

2、市場車輛配屬給各地區(qū)管理中心,為各中心配置人員,做到人歇車不歇。車輛出差后,在家的銷售人員備貨,車輛返差其次班人員立刻出差,這樣每輛車每個月能增加6天出差時間,一年等于增加了72天的銷售時間,整個公司現(xiàn)有的26臺車就增加了1872天的銷售時間。同時,車輛始終在運轉,人員休假乘火車回家,車輛不用長途回總部,又節(jié)約了大筆的道路費用和油耗。

3、體現(xiàn)市場部職能,協(xié)作各地區(qū)銷售管理中心進行市場維護和掌握。

4、由地區(qū)管理中心完成對現(xiàn)有客戶進行改造,轉變目前客戶質量現(xiàn)狀,將市場拓展和維護工作精細化。地區(qū)銷售管理中心在總部指導下,對所轄區(qū)域按重要程度進行分步整合和深度挖掘,市場整合的基礎工作講求實效、扎實。現(xiàn)有客戶經過篩選,符合要求的成為重點客戶,銷售人員幫助客戶做好市場基礎工作。

5、地區(qū)管理中心經理、中層人員由總部調配管理,可按公司確認員工的標準和編制當地聘請,總部亦可集中聘請和派遣。

6、對地區(qū)管理中心的績效考評,將以銷售成果和市場操作過程為雙重依據。

7、總部成立營銷稽查管理部門,對各地區(qū)管理中心所屬的銷售終端、廣告發(fā)布、財務管理等諸方面工作進行稽查,結果作為對地區(qū)管理中心的考評依據。

8、體現(xiàn)客服部的工作職能,客服部做到對市場狀況的準時反饋,便于對市場策略做出有效反應。

總之,20__年布滿了挑戰(zhàn)和機遇,銷售管理中心全力以赴做好各項工作迎接挑戰(zhàn)、為了幻想制造明天。

有關銷售員工優(yōu)秀的工作方案.5

為了在__年有一個新的起點,新的目標,特制定工作方案,以作激勵。

我負責的是外省市場,依據公司分解的任務,明年銷售總量200萬,新開發(fā)縣級客戶20~25個,其中大部分精力放在中等客戶這塊,一年零售賣10萬左右客戶是我的重點目標,針對這類客戶,首次進貨必需達到3萬以上,對于還兼有批發(fā)力量的客戶首次進貨必需達到5萬,力爭在八月份之前客戶量達到10個,下面是方案的內容和實施:

1.每個月要增加2個以上的新客戶,還要有2~3個意向客戶,給下個月工作做好基礎工作。

2.一周一小結,每月一大結,準時的調整自己的心態(tài),杜絕自己的惰性,時時記住去年留下的教訓。

3.一天訪問量至少20家以上,見客戶之前保持樂觀心態(tài),仔細的走訪每一家,做到盡職盡責。

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