第PAGE6頁(yè)共NUMPAGES6頁(yè)2021年?9月電信職?員工作總結(jié)?范文__?_年結(jié)束了?，我們迎來(lái)?了全新的_?__年。新?的一年，新?的起點(diǎn)，在?新的一年開(kāi)?始之際，我?也從___?區(qū)分公司調(diào)?往網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控?中心工作，?開(kāi)始的新的?學(xué)習(xí)與努力?。在___?區(qū)分公司工?作的三個(gè)多?月里，工作?的同時(shí)也學(xué)?到了很多東?西，努力提?高自己不足?的地方，為?公司做出更?大的貢獻(xiàn)而?努力?，F(xiàn)在?我將自己這?三個(gè)月的工?作做一個(gè)小?小的總結(jié)，?同時(shí)也說(shuō)說(shuō)?自己的一些?想法，不到?的地方還請(qǐng)?各位領(lǐng)導(dǎo)與?同事不吝賜?教。在_?__區(qū)分公?司，我做的?最多的還是?營(yíng)銷(xiāo)方面的?事情，多和?師傅同事一?起出去宣傳?發(fā)展業(yè)務(wù)，?平時(shí)也在辦?公室里做一?些統(tǒng)計(jì)類(lèi)的?事情。在這?個(gè)過(guò)程中，?難免有做的?不好的地方?，大家都很?樂(lè)意為我指?出來(lái)，比如?說(shuō)黃局長(zhǎng)說(shuō)?我不夠潑辣?，汪邊平局?長(zhǎng)說(shuō)我對(duì)自?己的要求比?在學(xué)校的時(shí)?候降低了，?很感謝大家?對(duì)我的幫助?，我也一定?努力改正。?下面重點(diǎn)說(shuō)?說(shuō)我的想法?與建議。?農(nóng)村支局是?公司的一個(gè)?重要組成部?分，其工作?相對(duì)市局來(lái)?說(shuō)并沒(méi)有那?么復(fù)雜，個(gè)?人認(rèn)為主要?包括融合業(yè)?務(wù)的發(fā)展與?服務(wù)質(zhì)量的?保證兩大部?分，業(yè)務(wù)有?效穩(wěn)定的發(fā)?展之后，服?務(wù)質(zhì)量也緊?跟直上，那?么收入自然?也會(huì)上來(lái)。?所以我覺(jué)得?現(xiàn)在區(qū)局里?面最要做的?一件事就是?對(duì)客戶(hù)的服?務(wù)跟蹤?，F(xiàn)?在我們都在?大力發(fā)展各?種各樣的全?業(yè)務(wù)套餐，?我的e家、?天翼等等，?還有網(wǎng)吧及?各種___?虛擬專(zhuān)網(wǎng)，?現(xiàn)在基本上?都是發(fā)展了?就不管了，?用戶(hù)入網(wǎng)以?后就可以說(shuō)?是無(wú)人問(wèn)津?，對(duì)用戶(hù)關(guān)?懷不夠。后?面發(fā)展了一?個(gè)用戶(hù)的同?時(shí)，前面發(fā)?展的用戶(hù)又?流失了，那?么我們的努?力又起到什?么作用了所?以我認(rèn)為我?們?cè)谂Πl(fā)?展新新用戶(hù)?的同時(shí)，在?存量保有和?對(duì)老用戶(hù)的?關(guān)懷上還應(yīng)?該多做一些?，和用戶(hù)多?溝通，了解?用戶(hù)的需求?。比如在發(fā)?展新用戶(hù)的?時(shí)候，也可?以通過(guò)老用?戶(hù)進(jìn)行宣傳?，讓老用戶(hù)?加入到我們?的宣傳隊(duì)伍?中來(lái)，這樣?也許更有說(shuō)?服力一些，?要盡可能的?利用已有的?資源。這樣?做，不僅讓?老用戶(hù)感覺(jué)?到了中國(guó)電?信的服務(wù)，?同時(shí)發(fā)展了?新的中國(guó)電?信用戶(hù)。另?外，平時(shí)也?應(yīng)該對(duì)老用?戶(hù)有一些優(yōu)?惠政策，比?如寬帶續(xù)簽?用戶(hù)，月消?費(fèi)金額比較?大的用戶(hù)等?，在市局的?政策應(yīng)該也?可以應(yīng)用于?農(nóng)村支局，?對(duì)農(nóng)村支局?也應(yīng)該有它?特有的政策?。在資費(fèi)定?制方面也應(yīng)?該結(jié)合農(nóng)村?的具體情況?，有時(shí)候們?也不能等著?市局出政策?，我們也可?以自己根據(jù)?自己的具體?情況向相關(guān)?部門(mén)提出一?些建議，找?到合適的方?案。第二?，我想談?wù)?這次的春季?營(yíng)銷(xiāo)。我覺(jué)?得我們這次?做的最不好?的地方就是?準(zhǔn)備工作不?充分。營(yíng)銷(xiāo)?要做好，除?了有效的_?__，前期?的準(zhǔn)備工作?也很重要。?我覺(jué)得我們?在準(zhǔn)備工作?方面做的不?夠及時(shí)，物?資人員不能?及時(shí)到位，?比如流動(dòng)營(yíng)?業(yè)車(chē)，如果?在元旦之前?到位的話會(huì)?不會(huì)更好一?些流動(dòng)營(yíng)業(yè)?車(chē)上的設(shè)備?也能夠及時(shí)?迅速的處理?各種業(yè)務(wù)，?效果會(huì)不會(huì)?更好一些試?想一下，如?果自己去辦?理一部手機(jī)?業(yè)務(wù)，讓你?等待十多分?鐘甚至半個(gè)?小時(shí)，你心?里又是什么?想法另外還?有我們的宣?傳材料，有?的宣傳單內(nèi)?容復(fù)雜，自?己都看不明?白，又怎么?給用戶(hù)看呢?，更談不上?一目了然了?。比如有一?張宣傳單是?重點(diǎn)宣傳e?___套餐?___元入?網(wǎng)的，那么?我認(rèn)為就應(yīng)?該一起的把?e___套?餐資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?也一起印在?上面，可是?后面卻是e?9寬帶的宣?傳畫(huà)與資費(fèi)?說(shuō)明，導(dǎo)致?前來(lái)咨詢(xún)的?用戶(hù)莫明其?妙。還有b?oss系統(tǒng)?與政策的一?致性問(wèn)題，?要適應(yīng)市場(chǎng)?的發(fā)展，資?費(fèi)及各種各?樣的政策也?要不斷更新?，可是在更?新政策同時(shí)?，boss?系統(tǒng)也應(yīng)該?跟上。這次?活動(dòng)中，剛?開(kāi)始就出現(xiàn)?了有政策但?不能用的現(xiàn)?象，向用戶(hù)?宣傳說(shuō)中國(guó)?電信有什么?什么業(yè)務(wù)，?用戶(hù)來(lái)辦理?了卻說(shuō)現(xiàn)在?還不能辦理?，要過(guò)兩天?才可以，相?信中國(guó)電信?的形象一定?會(huì)在用戶(hù)心?里大打折扣?。平時(shí)也要?保證系統(tǒng)里?面的數(shù)據(jù)與?政策的一致?性，現(xiàn)在系?統(tǒng)里面有一?些數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)?是從來(lái)沒(méi)用?過(guò)的，如果?真的不需要?是不是可以?取消掉，也?為系統(tǒng)節(jié)省?開(kāi)銷(xiāo)，新的?業(yè)務(wù)政策也?能夠及時(shí)迅?速的添加進(jìn)?去。第三?，我想談我?對(duì)支局工作?的看法。我?覺(jué)得在日常?的管理方面?還是不夠完?善，缺乏一?定的紀(jì)律性?，大家工作?有時(shí)候表面?的有點(diǎn)拖拉?散漫。交代?一件事情，?有時(shí)幾天才?給回復(fù)，甚?至還要電話?督促。大家?工作的積極?性、主動(dòng)性?不高。平時(shí)?日常的點(diǎn)對(duì)?點(diǎn)應(yīng)該及時(shí)?看，有事情?了及時(shí)處理?，不過(guò)現(xiàn)在?好像支局的?日常工作有?一大部分都?是營(yíng)業(yè)員在?做，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)?里面的事情?多是營(yíng)業(yè)員?在處理，當(dāng)?然我并不是?說(shuō)局長(zhǎng)沒(méi)有?做，不知道?這樣說(shuō)會(huì)不?會(huì)引起大家?的不開(kāi)心，?呵呵…另外?我想在此提?一下支局的?工作設(shè)備，?現(xiàn)在營(yíng)業(yè)廳?的里面的打?印機(jī)多是針?式打印機(jī)，?有的已經(jīng)壞?了，不好用?了，對(duì)營(yíng)業(yè)?員的工作帶?來(lái)了很大的?不方便，希?望領(lǐng)導(dǎo)多關(guān)?心一下，也?多實(shí)實(shí)在在?的關(guān)心一下?基層的員工?，營(yíng)業(yè)員、?線務(wù)員，有?時(shí)候他們才?真實(shí)的代表?了我們中國(guó)?電信的形象?，才是我們?發(fā)展業(yè)務(wù)最?前線的員工?。最后，?很感謝大家?這段時(shí)間對(duì)?我的照顧，?無(wú)論在工作?上，還是生?活上，大家?對(duì)我都很關(guān)?心，謝謝。?在以后的工?作中，我一?定繼續(xù)努力?，爭(zhēng)取做出?更好的成績(jī)?。預(yù)祝大家?新年快樂(lè)，?工作順利，?也祝愿中國(guó)?電信的事業(yè)?在新的一年?里蒸蒸日上?!工作總?結(jié)范文學(xué)?期即將結(jié)束?，今天我將?自己一年來(lái)?科學(xué)教學(xué)中?的一些做法?提出來(lái)與大?家交流一下?。我本著注?重全體學(xué)生?在原有的基?礎(chǔ)上向前提?高，但由于?知識(shí)難度的?增加和基礎(chǔ)?較高，想再?向前提高，?需要做的工?作就相當(dāng)大?了。其實(shí)我?們科學(xué)老師?是撿了一個(gè)?大便宜，可?又要因?yàn)檫@?個(gè)便宜付出?了很多，因?為科學(xué)這門(mén)?課對(duì)學(xué)生來(lái)?說(shuō)本身就是?比較喜歡的?，也許我們?去問(wèn)學(xué)生最?喜歡哪門(mén)課?。大部分同?學(xué)都會(huì)說(shuō)是?科學(xué)，但不?同于其它的?課是需要做?很多的實(shí)驗(yàn)?，有時(shí)在準(zhǔn)?備實(shí)驗(yàn)時(shí)的?一些器材在?實(shí)驗(yàn)室找不?到，還得自?己到家里或?其它地方去?尋找，不過(guò)?現(xiàn)在在學(xué)校?里有了專(zhuān)門(mén)?的實(shí)驗(yàn)員已?經(jīng)好了很多?，這個(gè)準(zhǔn)備?過(guò)程我感覺(jué)?很煩，但每?一次演示成?功時(shí)還是有?一些興奮。?本學(xué)期我試?著做一些大?膽的嘗試，?我現(xiàn)將本學(xué)?期的教學(xué)工?作總結(jié)如下?：一、扎?扎實(shí)實(shí)打好?基礎(chǔ)。抓?基礎(chǔ)知識(shí)，?就是要抓科?學(xué)課本知識(shí)?，教學(xué)中力?求每章節(jié)過(guò)?關(guān)。由于各?學(xué)生之間的?智力差異和?學(xué)習(xí)基礎(chǔ)不?同，學(xué)生對(duì)?科學(xué)的知識(shí)?的掌握能力?不同，教師?應(yīng)針對(duì)學(xué)生?實(shí)際情況因?材施教，因?人施教，盡?量降低教學(xué)?目標(biāo)。如在?講解密度的?概念時(shí)我講?完了并基本?上大部分同?學(xué)已經(jīng)理解?了，但我總?覺(jué)得我還沒(méi)?有過(guò)關(guān)，因?為還有一部?分同學(xué)有些?疑惑，我再?問(wèn)全班學(xué)生?：“在你們?理解看來(lái)應(yīng)?該怎么樣”?一會(huì)兒有學(xué)?生會(huì)說(shuō)密度?是不是我們?可以理解為?組成物質(zhì)的?分子的緊密?程度我說(shuō)當(dāng)?然可以啊!?于是有很多?同學(xué)都露出?了笑意。還?有在講壓強(qiáng)?的概念時(shí)同?樣是這樣講?的。有時(shí)我?還適當(dāng)?shù)赜?一___言?，對(duì)于一些?科學(xué)知識(shí)更?有說(shuō)服力。?我們有時(shí)為?了留更多的?復(fù)習(xí)時(shí)間而?在平時(shí)教學(xué)?中拼命趕進(jìn)?度的做法，?必然造成學(xué)?生對(duì)科學(xué)基?本知識(shí)的“?消化不良”?，或是一知?半解，更嚴(yán)?重的甚至?xí)?使部分學(xué)習(xí)?跟不上的學(xué)?生對(duì)科學(xué)失?去興趣。這?是我們每個(gè)?教學(xué)工作者?最為頭痛的?事。抓基?本技能，要?抓好科學(xué)用?語(yǔ)的使用技?能和實(shí)驗(yàn)基?本技能。平?時(shí)的實(shí)驗(yàn)教?學(xué)中，對(duì)課?本上的基本?概念基本原?理要深入淺?出地分析，?力求___?%的學(xué)生理?解，要讓學(xué)?生真正了解?每個(gè)實(shí)驗(yàn)涉?及科學(xué)反應(yīng)?原理、裝置?原理和操作?原理，多給?機(jī)會(huì)讓學(xué)生?動(dòng)腦思考問(wèn)?題的時(shí)間，?多給學(xué)生提?問(wèn)的空間，?多讓學(xué)生動(dòng)?手做實(shí)驗(yàn)，?體驗(yàn)通過(guò)實(shí)?驗(yàn)進(jìn)行觀察?和研究的過(guò)?程和樂(lè)趣，?切實(shí)提高學(xué)?生的實(shí)驗(yàn)?zāi)?力。如在實(shí)?驗(yàn)探究題中?的一些控制?變量法，在?電壓不變時(shí)?電流跟電阻?成反比，這?種敘述學(xué)生?往往只回答?電流跟電阻?成反比，所?以在實(shí)驗(yàn)中?也好在平時(shí)?的作業(yè)講解?中也好都是?經(jīng)過(guò)反復(fù)的?訓(xùn)練和強(qiáng)調(diào)?，在現(xiàn)在的?考試中基本?上不會(huì)出現(xiàn)?一些失誤。?二、重視?獲取知識(shí)的?過(guò)程和科學(xué)?探究能力的?培養(yǎng)要提?高學(xué)生的能?力，就要在?教學(xué)中加強(qiáng)?學(xué)生科學(xué)素?養(yǎng)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題、分析問(wèn)?題和解決問(wèn)?題能力的培?養(yǎng)。平時(shí)教?學(xué)與復(fù)習(xí)，?都不能“重?結(jié)論，輕過(guò)?程，重簡(jiǎn)單?應(yīng)用的機(jī)械?操練、輕問(wèn)?題情景和解?答思路分析?”。而應(yīng)該?重視獲取知?識(shí)的過(guò)程，?讓學(xué)生掌握?學(xué)習(xí)科學(xué)的?“基本學(xué)科?思維方法”?。三、深?化課堂教學(xué)?改革，鉆研?科學(xué)課程標(biāo)?準(zhǔn)基礎(chǔ)教?育課程改革?是教育戰(zhàn)線?一件非常重?要的工作，?實(shí)施科學(xué)新?課程標(biāo)準(zhǔn)，?除了要用新?的教學(xué)理念?武裝自己以?外，最重要?的是在科學(xué)?的教學(xué)中參?考和滲透“?新課標(biāo)”的?要求。與老?教材相比，?/