一、單項選擇題1.ERP系統(tǒng)的核心是（D。D.生產(chǎn)計劃及控制管理2.企業(yè)的三流是指（D）D.物流、資金流與信息流3.供應鏈上有5種基本“流”4.ERP實質(zhì)是在（A）基礎上進一步發(fā)展而成的、面向供應鏈的管理思想。A.MRPIIERP理論發(fā)展過程看，企業(yè)的信息集成趨勢是（C）。C.從企業(yè)內(nèi)部信息的集成到整個供應鏈信息的集成6．采購管理人員應該對報價單詳細審核、比較與分析，按照管理上的具體要求確定提供物料的供應商，其最終成果是（C）。C.采購訂單7.ERP系統(tǒng)架構的四個全景包含（C）。C.供應鏈管理、客戶關系管理、產(chǎn)品生命周期管理與知識管理8．獨立需求庫存物品的控制主要是確定（D）。D.訂貨點、訂貨量、訂貨周期9.企業(yè)的三流是指（D）。D.物流、資金流與信息流10．在易飛ERP系統(tǒng)中，錄入產(chǎn)品工藝路線是在（A）子系統(tǒng)中進行。A.產(chǎn)品結構子系統(tǒng)11.ERP中制定采購計劃有多種來源，其主要來源是（A）。A.MRP務流程重組是以作業(yè)流程為中心、打破傳統(tǒng)的金字塔形組織結構向平板形發(fā)展，即所謂的（B結構管理。B.扁平化13.ERP系統(tǒng)實施戰(zhàn)略中最常使用的方法是（A）。A.面向模塊的實施戰(zhàn)略14.15.在ERP系統(tǒng)中，供應商管理模塊一般不包括的選項是（D）。D供應商采購16.在易飛ERP系統(tǒng)中，記錄企業(yè)向供應商詢價結果的單據(jù)是（C）。C.詢價單17.企業(yè)向初步選中的供應商發(fā)出的請求其提供報價的單據(jù)是（C）。C詢價單18.在易飛ERP系統(tǒng)的存貨管理子系統(tǒng)中，生產(chǎn)完工時，生產(chǎn)入庫單記錄產(chǎn)成品入倉庫的信息，同時存貨管理子系統(tǒng)的產(chǎn)品庫存（A）。A.減少19.在易飛ERP系統(tǒng)中，若啟用“出貨通知管理”，銷貨單的前置單據(jù)是（B）。B.出貨通知單20.企業(yè)最基本的生產(chǎn)特征是（C）。C.按庫存生產(chǎn)與按訂單生產(chǎn)21.易飛ERP系統(tǒng)中若啟用“出貨通知管理”，則銷貨流程是（A）。A訂單預計出貨表→出貨通知單→銷貨單22．易飛ERP系統(tǒng)中的出貨通知單的前置單據(jù)是（B）。B.客戶訂單23.在易飛ERP系統(tǒng)的主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)中，排程來源有（D）。D客戶訂單與銷售預測25.在易飛ERP系統(tǒng)中，產(chǎn)品結構子系統(tǒng)及采購管理子系統(tǒng)實現(xiàn)信息關聯(lián)的單據(jù)是（B）。B請購單27.在ERP的計劃層次中，那些計劃是微觀計劃的開始，是具體的詳細計劃（B）。B物料需求計劃、能力需求計劃28.直接材料與直接人工的成本總與被稱為（B）。29.會計核算的核心部分是（A）。A總賬管理30.采購管理人員應該對報價單詳細審核、比較與分析，按照管理上的具體要求確定提供物料的供應商，其最終成果是（C）。C.采購訂單期末綜合練習二一、單項選擇題1．ERP系統(tǒng)的核心是（B）。B．生產(chǎn)計劃及控制管理2.ERP的基本思想是（C）。C.計劃與控制3.ERP系統(tǒng)中的主業(yè)務流程包括（C）模塊。C．I、II、III4.ERP系統(tǒng)的四個全景分別對應（C）。C.供應鏈管理、客戶關系管理、產(chǎn)品生命周期管理與知識管理5.采購管理人員應該對報價單詳細審核、比較與分析，按照管理上的具體要求確定提供物料的供應商，其最終成果是（C）。C．采購訂單6.企業(yè)的三流是指（B）。B.物流、資金流與信息流7．在易飛ERP系統(tǒng)中，出貨通知單只具有通知作用，對庫存數(shù)量的影響是（B）。B．不變化8.一般來說，在生產(chǎn)型制造企業(yè)的各項支出對利潤的影響中，（C）的影響最大。C.采購成本9．定量庫存控制模型要確定的量是（A）。A．訂貨點與訂貨批量10.在ERP系統(tǒng)中，供應商管理模塊一般不包括哪項11.在易飛ERP系統(tǒng)的物料需求計劃子系統(tǒng)中，完成運行MRP的基礎參數(shù)設置的模塊不包含（D）。D．生成物料需求計劃模塊13.在物料需求計劃子系統(tǒng)中，生成物料需求計劃模塊產(chǎn)生相應的物料需求計劃，包括（D）。D．生產(chǎn)計劃與采購計劃14.在定時庫存控制模型中需要解決的量是（B）。B.訂貨周期15．ERP思想中，財務會計的基礎是（C）。C．管理會計16.永續(xù)盤點是固定批量系統(tǒng)，其安全庫存是用來應付在（A）期內(nèi)需求量的波動的。A.提前17.ERP理論中，財務會計管理的核心是（D）。D．總賬管理18.在易飛ERP系統(tǒng)的主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)中，排程來源有（D）。D.客戶訂單與銷售預測19.ERP系統(tǒng)實施戰(zhàn)略中最常使用的方法是（A）。A．面向模塊的實施戰(zhàn)略20.在易飛ERP系統(tǒng)的主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)中，決定MPS的運行依據(jù)的模塊是（C）。C.錄入排程來源模塊21．ERP實施的最關鍵因素是D）D．人22.在易飛ERP系統(tǒng)中，工單子系統(tǒng)與存貨子系統(tǒng)的信息關聯(lián)的單據(jù)不包含下列哪個（D）。D.進貨單23.供應鏈上有5種基本“流”在流動，其中企業(yè)業(yè)務流程重組研究的對象是（D），它決定了各種流的流速與流量。24.在易飛ERP系統(tǒng)中，生成物料需求計劃需要的基礎信息中屬于存貨管理子系統(tǒng)的是（B）。B.品號信息25．在ERP的計劃層次中，下列屬于微觀計劃開始的具體詳細計劃是（B）。B.物料需求計劃、能力需求計劃26.會計核算的核心部分是（A）。A.總賬管理27.在易飛ERP系統(tǒng)中，記錄企業(yè)向供應商詢價結果的單據(jù)是（C）。C.詢價單28.直接材料與直接人工的成本總與被稱為（D）。29．在ERP的計劃層次中，下列屬于微觀計劃開始的具體詳細計劃是（D）。D.物料需求計劃、能力需求計劃30.ERP實施中，需求分析工作的目的在于（C）。C.定義項目目標二、填空題1.ERP從本質(zhì)上講就是對企業(yè)資源的計劃與優(yōu)化過程。2．物流管理由銷售管理、采購管理與庫存管理組成。3.CRM是客戶關系管理的英文縮寫。4.成本三要素指的是直接材料成本、直接人工成本與制造費用。5.物流管理由銷售管理、采購管理與庫存管理組成。6.易飛ERP系統(tǒng)中，主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)輸出結果是采購計劃與MPS工單。7.記賬憑證分為收款憑證、付款憑證與轉(zhuǎn)帳憑證8.銷售價格管理包括定價管理與價格折扣管理。9.庫存盤點的方法：主要有永續(xù)盤點與定期盤點兩種方法。10.工作中心作為平衡負荷及能力的基本單元，是運行能力計劃時的計算對象。11.在易飛ERP存貨管理子系統(tǒng)中，零星領料的業(yè)務處理通過錄入庫存交易單處理。12.會計核算的核心部分是總帳管理。13.ERP系統(tǒng)的實施戰(zhàn)略包括BigBang實施戰(zhàn)略、面向模塊的實施戰(zhàn)略與面向流程的實施戰(zhàn)略。14.易飛ERP系統(tǒng)的總賬管理提供的特定功能是合并報表。需求誤區(qū)相關的計劃與控制活動。16.產(chǎn)品結構子系統(tǒng)是生產(chǎn)管理的基礎，是運行MPS、MRP、LRP的基礎。17.ERP系統(tǒng)的總賬管理提供的特定功能是合并報表18.企業(yè)經(jīng)營中，管理一般包括生產(chǎn)控制、物流管理、與財務管理三方面的內(nèi)容。19.選型誤區(qū)主要包括：品牌誤區(qū)、產(chǎn)品誤區(qū)、庫存物料、承諾誤區(qū)、演示誤區(qū)20.實施ERP的關鍵因素主要有人、培訓、軟硬件、數(shù)據(jù)。二、填空題2.ERP系統(tǒng)最基本的管理模塊有物流管理、財務管理、生產(chǎn)管理、人力資源管理。3．企業(yè)經(jīng)營中，管理一般包括生產(chǎn)控制、物流管理、與財務管理三方面的內(nèi)容。5．物流管理由銷售管理、采購管理與庫存管理組成。6.在易飛ERP存貨管理子系統(tǒng)中，錄入的領料單記錄存貨管理子系統(tǒng)的領料情況，同時存貨管理子系統(tǒng)的原材料庫存減少。8.財務會計是向企業(yè)外部提供財務信息的會計事務。9．在展開MPS進行物料需求計算時，計算的順序是從上而下進行的。11.能力需求計劃主要用來檢驗物料需求計劃是否可行，以及平衡各工序的能力及負荷。12.ASAP實施方法的內(nèi)容主要包括ASAP路線圖、SAP工具包、SAP技術支持及服務、SAP培訓與SAP參考模型。15.從管理信息系統(tǒng)的角度看待ERP，ERP系統(tǒng)是一種功能非常全面的軟件包解決方案，通過共享的信息與數(shù)據(jù)流整合企業(yè)流程。16.產(chǎn)品結構子系統(tǒng)的主要功能是輸入與管理產(chǎn)品結構相關的數(shù)據(jù)。17.CRM是客戶關系管理的英文縮寫。19.ERP系統(tǒng)實施戰(zhàn)略中最常使用的方法是面向模塊的實施戰(zhàn)略。20.在易飛ERP系統(tǒng)中，采購業(yè)務處理從錄入詢價單單據(jù)開始。三、簡答題1.請簡述ERP的四個全景及其對應的全景管理。答：四個全景：供應全景，消費全景，生產(chǎn)全景，與知識全景；分別對應供應鏈管理SCM、客戶關系管理CRM、產(chǎn)品生命周期管理PLM與知識管理KM2．簡述物料需求計劃的概念。答：物料需求計劃其主要作用是將主生產(chǎn)計劃排產(chǎn)的產(chǎn)品分解成原材料采購件的采購計劃、外協(xié)件的外協(xié)計劃與各種自制件的加工裝配計劃。它及主生產(chǎn)計劃、車間作業(yè)管理、能力需求計劃、物流管理等系統(tǒng)集成，反映企業(yè)需要生產(chǎn)什么、什么時候生產(chǎn)、生產(chǎn)多少的動態(tài)閉環(huán)控制計劃系統(tǒng)。3.簡述ERP中銷售分析模塊包括的內(nèi)容。答：銷售分析模塊具有查詢，分析及報告三個部分。（1）查詢。按照銷售分析的流程，對從訂單傳送過來的有關數(shù)據(jù)進行收集與整理，以便能隨時查看銷售歷史與當前情況，客戶情況，銷售員的銷售業(yè)績，庫存銷售數(shù)據(jù)等。（2）分析。銷售分析模塊提供了比較法及比率法兩種分析方法來進行銷售數(shù)量，銷售金額，銷售利潤及銷售績效的分析。（3）報告?？梢蕴峁╀N售分析的報告有：銷售員的排名報告，客戶銷售排名報告，產(chǎn)品銷售排名報告等。4．請簡述ERP的四個全景及其對應的全景管理。答：四個全景：供應全景、消費全景、生產(chǎn)全景與知識全景；分別對應供應鏈管理SCM、客戶關系管理CRM、產(chǎn)品生命周期管理PLM與知識管理KM四個全景管理是在企業(yè)足夠的信息化基礎上進行的，如果說第一層面的四種管理是信息化企業(yè)的具體工作流程，那第二層面的全景管理則是信息化企業(yè)的管理思想。5.簡述ERP中采購管理的業(yè)務內(nèi)容有哪些？答：（1）供應商管理。一般包括三方面內(nèi)容：供應商信息、供應商評價與供應商選擇。（2）生成采購計劃。（3）詢價與洽談。詢價與洽談的過程可以通過詢價單與報價單的方式完成。4）訂單跟蹤。訂單跟蹤指通過ERP系統(tǒng)可以隨時查看己下達的采購訂單到達的位置與被供應商處理的狀態(tài)。（5）到貨驗收。所采購的物料到達送交地點時采取的驗收作業(yè)與對驗收結果的處理措施。6.簡述銷售管理業(yè)務的一般流程。答：（1）銷售部門通過訂單管理業(yè)務制訂銷售預測、計劃或客戶訂單后，根據(jù)庫存情況將產(chǎn)品訂貨與交貨情況匯總生成相應生產(chǎn)計劃，通知計劃部門或生產(chǎn)部門。（2）生產(chǎn)完成后，產(chǎn)品入庫，銷售部門通過提貨單要求庫存部門將產(chǎn)品出庫，庫存部門組織產(chǎn)品銷售出庫，產(chǎn)生出庫單據(jù)交財務部門。（3）銷售部門根據(jù)訂單開出銷售發(fā)票給客戶，通知客戶支付貨款，并把發(fā)票提交財務部門，財務部門根據(jù)倉庫的出入庫單據(jù)、出貨發(fā)票做賬；客戶收到貨物與結算發(fā)票后付款給企業(yè)的財務部門。（4）銷售部門記錄有關的售前、售中、售后服務情況，對有關的質(zhì)量問題提交給質(zhì)量部門進行產(chǎn)品質(zhì)量分析。（5）銷售部門通過銷售分析業(yè)務，產(chǎn)生銷售分析報告給決策部門，支持決策。7.什么是業(yè)務流程重組？答：（1）業(yè)務流程重組強調(diào)以業(yè)務流程為改造對象，以關心客戶滿意度為目標，對企業(yè)或部分業(yè)務流程進行根本的再思考核徹底的再設計，最終實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營在成本、質(zhì)重、服務與速度等方面的改善。（2）業(yè)務流程重組的四個核心內(nèi)容是“根本性”、“徹底性”、“戲劇性”與“流程”。8.某企業(yè)要新增一些辦公椅，如果你是企業(yè)的采購人員，那么該項采購業(yè)務包含哪些內(nèi)容？答：（1）接受經(jīng)理的采購指示。確定基本的采購需求-（2）收集辦公椅供應商的信息，并對供應商進行綜合比較，選擇合適的供應商。（3）向辦公椅供應商下達訂單，包含辦公椅的質(zhì)量要求、數(shù)量要求及交貨時間等信息。（4）對采購訂單進行跟蹤檢查，控制采購進度。（5）采購部門協(xié)助庫存及檢驗部門對交貨的辦公椅進行驗收。9.什么是產(chǎn)品結構？什么是物料清單（BOM）？答：（1）產(chǎn)品結構列出構成成品或裝配件的所有部件、組件、零件等的組成、裝配關系與數(shù)量要求。（2）物料清單(BOM)是用規(guī)范的數(shù)據(jù)格式來描述產(chǎn)品結構的文件，它說明組件(部件)中各種物料需求的數(shù)量與相互之間的組成結構關系。10.為什么人是實施ERP的最關鍵因素？答：（1）企業(yè)各級人員必須對ERP有充分理解，是實施ERP系統(tǒng)獲得成功的關鍵所在。（2）高層管理人員的參及程度、中級管理人員的積極性以及企業(yè)員工的態(tài)度，是實施ERP系統(tǒng)獲得成功的最重要的因素。有些企業(yè)實施ERP系統(tǒng)未能獲成功或未能充分發(fā)揮ERP系統(tǒng)的作用，是企業(yè)把ERP作為一個計算機系統(tǒng)而不是作為一個人的系統(tǒng)來對待?；嗽S多時間與精力去選擇軟件系統(tǒng)，然而，成功的ERP用戶與不成功的ERP用戶之間的差別不是由軟件系統(tǒng)的差別造成的。應用題1.實驗資料：生管人員張紅根據(jù)2月份辦公椅200臺的銷售預測及及“中實集團”100臺辦公椅的銷售訂單去組織生產(chǎn)，并安排主生產(chǎn)計劃。調(diào)整并確認后，將生產(chǎn)計劃派工給生產(chǎn)車間辦公椅加工中心。該車間生產(chǎn)辦公椅的關鍵產(chǎn)能資源為人力，辦公椅加工中心有工人5人，每人每天8小時產(chǎn)能，每生產(chǎn)一臺辦公椅耗用產(chǎn)能1小時。問題：上述業(yè)務內(nèi)容在易飛ERP系統(tǒng)的那個子系統(tǒng)里實現(xiàn)？答：實驗中的業(yè)務內(nèi)容在“主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)”中實現(xiàn)。根據(jù)實驗資料，需要實現(xiàn)的業(yè)務內(nèi)容有哪些？答：①為安排本次生產(chǎn)，需先查詢“錄入資源信息”、“錄入品號資源信息”，以獲得辦公椅加工中心具備的產(chǎn)能、辦公椅耗用的產(chǎn)能信息；②生管人員張紅針對產(chǎn)能資源、假日表等信息，將2月份每一天的產(chǎn)能狀況“生成每日資源”；③張紅對本次排程的來源在“錄入排程來源”中進行指定；④張紅執(zhí)行“生成排程計劃”，依據(jù)工作中心產(chǎn)能的負荷，自動依照每日資源排定辦公椅的生產(chǎn)時程；2.庫存管理及其他管理的關聯(lián)如下圖所示，請?zhí)顚懣杖钡男畔ⅲ喪鏊鼈冎g的關聯(lián)。答：（1）MRP（2）采購管理（3）車間管理答：庫存管理及其他管理的聯(lián)系：（1）為物料需求計劃提供庫存的信息（2）為財務管理系統(tǒng)提供庫存的財務資料（3）采購系統(tǒng)要從庫存管理中了解采購需求，同時將采購來的物料轉(zhuǎn)移到庫存管理系統(tǒng)（4）質(zhì)量管理系統(tǒng)需要對庫存物料的質(zhì)量進行檢驗（5）向車間管理以及在制品管理系統(tǒng)發(fā)料、物料入庫以及進行在制品庫存管理等。3.實驗資料：2012-10-20銷售人員蔡春查看“訂單預計出貨表”，銷售訂單“DD-20070205001”在預計出貨，于是通知倉庫人員備好該訂單150臺辦公椅準備出貨。2007-2-28倉庫人員劉爭正式辦理銷售出庫，辦公椅庫存減少150臺。問題：描述上述業(yè)務背景在易飛ERP系統(tǒng)中涉及的子系統(tǒng)及需要實現(xiàn)的業(yè)務內(nèi)容；并簡要描述業(yè)務處理的操作步驟。答：（1）實驗中的業(yè)務內(nèi)容在“銷售管理子系統(tǒng)”中實現(xiàn)。（2）需要實現(xiàn)的業(yè)務內(nèi)容有：①蔡春欲了解訂單預計出貨狀況，查看“訂單預計出貨表”；②蔡春通知倉管人員劉爭備貨，需“錄入出貨通知單”；③倉管人員劉爭辦理銷售出庫，需“錄入銷貨單”；（3）操作步驟有：①查詢“訂單預計出貨表”。主要查看“訂單已交數(shù)量”與“未交數(shù)量”信息。②錄入出貨通知單。錄入客戶信息，出貨品號、出貨日期、出貨數(shù)量等信息。完畢后保存，關閉界面。③錄入銷貨單。錄入客戶信息后，通過復制“出貨通知單”內(nèi)容完成“銷貨單”的錄入。完畢后保存關閉界面。4.實驗資料：2013-2-27銷售人員蔡春查看“訂單預計出貨表”，銷售訂單“DD-20070205001”在預計出貨，于是通知倉庫人員備好該訂單150臺辦公椅準備出貨。2013-2-28倉庫人員劉爭正式辦理銷售出庫，辦公椅庫存減少150臺。問題：描述上述業(yè)務背景在易飛ERP系統(tǒng)中涉及的子系統(tǒng)及需要實現(xiàn)的業(yè)務內(nèi)容；并簡要描述業(yè)務處理的操作步驟。答：（1）銷售部門通過訂單管理業(yè)務制訂銷售預測、計劃或客戶訂單后，根據(jù)庫存情況將產(chǎn)品訂貨與交貨情況匯總生成相應生產(chǎn)計劃，通知計劃部門或生產(chǎn)部門。（2）生產(chǎn)完成后，產(chǎn)品入庫，銷售部門通過提貨單要求庫存部門將產(chǎn)品出庫，庫存部門組織產(chǎn)品銷售出庫，產(chǎn)生出庫單據(jù)交財務部門。（3）銷售部門根據(jù)訂單開出銷售發(fā)票給客戶，通知客戶支付貨款，并把發(fā)票提交財務部門，財務部門根據(jù)倉庫的出入庫單據(jù)、出貨發(fā)票做賬；客戶收到貨物與結算發(fā)票后付款給企業(yè)的財務部門。（4）銷售部門記錄有關的售前、售中、售后服務情況，對有關的質(zhì)量問題提交給質(zhì)量部門進行產(chǎn)品質(zhì)量分析。（5）銷售部門通過銷售分析業(yè)務，產(chǎn)生銷售分析報告給決策部門，支持決策。1.實驗資料：2013-2-19，某企業(yè)領“中支”原材料100個，到原材料倉，準備投入生產(chǎn)。問題：如何利用易飛ERP系統(tǒng)軟件進行相應的業(yè)務處理？請分析并給出其操作步驟。答：需處理的業(yè)務內(nèi)容在ERP系統(tǒng)中實現(xiàn)如下：在系統(tǒng)中將信息到“錄入庫存交易單”中，并選取“單別”為“零星領料”即可完成此項業(yè)務的日常處理。具體操作步驟如下：第1步：登錄系統(tǒng)。在系統(tǒng)主界面中選擇“進銷存管理”→“存貨管理子系統(tǒng)”，進入/