打工者十三種錯(cuò)誤心態(tài)11.為什么撤銷食堂炊事員問：“為什么公司要撤銷自己的食堂？”公司經(jīng)理答：“既然通過市場能夠很好地解決吃飯問題，公司就犯不著養(yǎng)一個(gè)成本高且臉色難看的人?！?單位有食堂固然方便，但成本太高。服務(wù)者臉色太難看，是其消失的兩個(gè)主要原因。企業(yè)的公共服務(wù)部門由于缺乏內(nèi)部競爭，也會使其成本增高而逐漸失去存在的意義。所以，那些不與市場直接打交道的企業(yè)員工，也應(yīng)該時(shí)時(shí)緊盯市場，當(dāng)發(fā)現(xiàn)市場能夠提供更便宜的服務(wù)時(shí)，自己就離失業(yè)不遠(yuǎn)了。距離市場遠(yuǎn)的人，更容易被社會淘汰，因?yàn)闆]有直接的壓力，往往缺乏提升工作能力的動力。32.為什么從不批評我員工問：“老板，你從來沒有批評過我，怎么現(xiàn)在突然要辭退我？難道我有什么地方做得不好？”經(jīng)理答：“我批評過你，但你沒在意。而且我發(fā)現(xiàn)沒有人敢批評你，所以，你應(yīng)該離開了?！?“響鼓不用重槌”，有的人是不值得你去批評的。有的缺點(diǎn)是不用批評的，他知道他做錯(cuò)了，但還是要做，或者編出一大套說不過去的理由，或者總是想盡辦法瞞過你的視線。對那些沒有人敢說他的人，最好是請他起開，別讓他影響多數(shù)人的工作情緒。53.為什么有人敢吹大牛員工問：“為什么總是有人敢在您面前吹大牛？”老板答：“有的時(shí)候，我需要他們堅(jiān)定我的信心；有的時(shí)候，我需要看看誰是誠實(shí)的?！?說大話的時(shí)候是判斷上的失誤，有的時(shí)候是為了得到一個(gè)機(jī)會。你可以做你想做的，但你未必能得到你想要的。用大話來激勵(lì)自己未嘗不可，而以大話來欺騙別人則不可取。74.誰的道理是道理司機(jī)問：“我剛來的時(shí)候，還不大會開車，路也不熟，公司就給我1500元/月，現(xiàn)在我已經(jīng)很會開車了，而且公司業(yè)務(wù)增長了好幾倍，怎么才給我2000元/月？這是什么道理？”老板答：“你是讓我把當(dāng)初你不會開車時(shí)的工資扣回來呢？還是讓我立馬去招聘一名只要1500元/月的比你還熟練的司機(jī)？”8有些崗位的價(jià)格，是以市場作為參照系的，所以，該崗位的工資并不與企業(yè)的成長同比例。對于企業(yè)來說，工資是一項(xiàng)成本。所以，一般地說，每個(gè)人的工資都是由市場來調(diào)節(jié)的，如果門外站著許多人，他們都愿意拿比你低的工資，你千萬別提漲工資的事。如果知恩不圖報(bào)，反把當(dāng)初的受惠作為基準(zhǔn)，那就容易進(jìn)入一種自找煩惱的誤區(qū)。95.當(dāng)忠誠成為“武器”某分公司員工問：“我反映經(jīng)理不軌行為的舉報(bào)信，已經(jīng)被查實(shí)。為什么不獎(jiǎng)勵(lì)我，反而要開除我？你們這樣做，今后還有人會對公司忠誠嗎？”總部人事部長答：“你的舉報(bào)信是在經(jīng)理因你曠工要處分你之后發(fā)出的，如果你不曠工，我們就永遠(yuǎn)得不到你的這份忠誠?！?0企業(yè)不但不能獎(jiǎng)勵(lì)那些把“忠誠”作為惡意攻擊他人的武器的人，而且要設(shè)法遠(yuǎn)離這樣的人。盡管忠誠的品格也會在某種激勵(lì)下扭曲，但，這與“先抓住別人的辮子”并把它作為將來為自己的錯(cuò)誤開脫的武器，是兩碼事。小人是由一種文化氛圍創(chuàng)造出來的，防止小人就是要鏟除產(chǎn)生小人的土壤。116.為什么別人付大價(jià)錢給我技術(shù)人員問：“為什么我星期天出去幫人家做一個(gè)小時(shí)的事，人家付我200元報(bào)酬，而我在公司上8小時(shí)班，只有200元工資？”公司經(jīng)理答：“因?yàn)樗挥脼槟闾峁┺k公場所和各項(xiàng)社會保險(xiǎn)，而且更重要的是：其他時(shí)間他不雇用你，得由我來支付你的工資各項(xiàng)費(fèi)用。”12“摟草打兔子”是邊際收益，但不是所有人支付了邊際成本就應(yīng)該獲得邊際收益。誰也不會讓那些只付了邊際成本的人，獨(dú)享邊際收益，何況是長期獨(dú)享邊際收益。只是當(dāng)有人會以年為計(jì)并折合為每小時(shí)某個(gè)價(jià)格雇用你的時(shí)候，你才能把這個(gè)價(jià)格作為自己一個(gè)小時(shí)的人力資本價(jià)格。137.為什么不把我調(diào)來技術(shù)人員問：“我已經(jīng)兼職為你干了這么多年，對我的能力和人品，你應(yīng)該是了解的，為什么你不把我調(diào)來呢？”公司經(jīng)理答：“因?yàn)槟銇砹酥?，我得為你增加一筆很大的辦公費(fèi)用，以及兼職工資之外的其他開支，最重要的是，你一旦來到我們公司，肯定會利用我為你提供的條件，在其他公司做兼職服務(wù)。14讓那些兼職的技術(shù)人員，留在原單位，這是企業(yè)的理性選擇，因?yàn)檫@些人專門利用所在公司的資源為別的企業(yè)服務(wù)。“腳踏兩只船”在多數(shù)情況下，并不能提升自己的核心競爭力。沒有滿負(fù)荷的活兒，才是聘兼職人員的根本原因，因此，兼職者萬萬不可以為，可以做好兼職工作，就一定能做好全職工作。158.恨愛之間的尊重

總經(jīng)理問：“怎么才能當(dāng)好一個(gè)老大？”董事長答：“不要讓下屬恨你，也不要讓下屬熱愛你，在這兩者之間找到那種被尊重的感覺?！?6被人熱愛要付出成本，遭人嫉恨要付出代價(jià)，而爭取被人尊重則相對經(jīng)濟(jì)一些。不能以自己的尊嚴(yán)去換“寬容”的虛名，也不要奢望失去尊嚴(yán)之后能夠得到愛?？滴跛^的“不怒自威，親而難犯”是領(lǐng)導(dǎo)人的一種高境界。179.秘密與待遇問：“知道秘密是不是一種待遇？”答：“守得住秘密才是一種待遇？”18不知道秘密的人永遠(yuǎn)不會泄露秘密，所以可以過安全的生活。知道你知道了不該知道的秘密，就知道了你可能泄露秘密。知道了不該知道的秘密，有時(shí)也能防身，但多數(shù)情況下是要惹禍的。1910.誰敢跟誰叫板老板說：“我相信你不會辭職，并不是認(rèn)為你的能耐沒有地方可以施展，而是知道你的能耐在我這里已經(jīng)得到了最高的收入?！眴T工說：“我相信你不會辭退我，并不是認(rèn)為你找不到比我更強(qiáng)的人，而是因?yàn)槲易孕乓阅氵@樣的待遇和條件，已經(jīng)找到了最值的人。”20自己吃了虧，才敢跟人叫板?！白钆潞萌恕保f的是你不對他好，你就欠他的。如果不合作，吃虧的不是自己，而是對方，那么，對方就更愿意合作下去。2111.員工的價(jià)值員工問：“我如何才能在公司里成為有價(jià)值的人？”老板答：“把自己作為企業(yè)最便宜的員工，你就可能成為最有價(jià)值的員工?！?2最便宜不等于最不值錢。做同樣一種工作，如果用你最可靠，又最省錢，那么，你就有價(jià)值。當(dāng)用你不便宜之時(shí)，就是你要下崗之日。要么把收益做大，要么把成本減到最小，然后再來討論自己的價(jià)值。2312.怎么讓人聽話審計(jì)部長問：“如何讓一個(gè)人愿意去做他根本沒有把握的事？”財(cái)務(wù)部長答：“不需要他對最終的結(jié)果承擔(dān)責(zé)任，并給出一個(gè)較高的年薪。”24任何人所做的每一次附和，都是經(jīng)過成本收益考慮的。人們一般都相信：挺身而出，去做上司想做的事，一定會有好結(jié)果。江青在法庭上是這樣推卸責(zé)任的：我是一條狗，讓我咬誰就咬誰。2513.如何區(qū)分員工員工