45/45第一章1、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)作為一門獨(dú)立學(xué)科出現(xiàn)實(shí)在（B）A20世紀(jì)50年代B20世紀(jì)初C20世紀(jì)70年代D18世紀(jì)中葉2、工商企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷工作最早是以（A）為指導(dǎo)思想的。A生產(chǎn)觀念B產(chǎn)品觀念C推銷觀念D市場(chǎng)營(yíng)銷觀念3、一種觀點(diǎn)認(rèn)為，只要企業(yè)能提高產(chǎn)品的質(zhì)量、增加產(chǎn)品的功能，便會(huì)顧客盈門。這種觀念確實(shí)是（B）A生產(chǎn)觀念B產(chǎn)品觀念C推銷觀念D市場(chǎng)營(yíng)銷觀念4、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的模式可概括為（A）A市場(chǎng)—產(chǎn)品—市場(chǎng)B產(chǎn)品—市場(chǎng)—產(chǎn)品C資源—產(chǎn)品—市場(chǎng)D資源—市場(chǎng)—資源5、市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是（C）A生產(chǎn)B分配C交換D促銷6、以“顧客需要什么我們就生產(chǎn)供應(yīng)什么”作為座右銘的企業(yè)是（C）企業(yè)。A生產(chǎn)導(dǎo)向型B銷售導(dǎo)向型C市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)向型D社會(huì)營(yíng)銷導(dǎo)向型7、營(yíng)銷在公司中最理想的地位是（D）A作為一個(gè)比較重要的功能B作為要緊功能C作為核心功能D作為整體功能8、在市場(chǎng)營(yíng)銷的初創(chuàng)時(shí)期，其要緊研究?jī)?nèi)容是（A）A推銷與廣告的方法B如何提高生產(chǎn)效率C如何改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量D如何制定適宜的產(chǎn)品價(jià)格9、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的中心是（B）A推銷差不多生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品B發(fā)覺(jué)需求并設(shè)法滿足它們C制造質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品D制造大量產(chǎn)品并推銷出去。1.市場(chǎng)的大小，取決于那些有某種需要，并擁有有使不人感興趣的資源，同時(shí)情愿以這種資源來(lái)?yè)Q取其需要的東西的［D］。A、多少

B、大小

C、價(jià)值

D、人數(shù)2.關(guān)于交換的雙方，假如一方比另一方更主動(dòng)、更積極的尋求交換，則前者稱為（C），后者稱為潛在顧客。A、賣方

B、買方

C、市場(chǎng)營(yíng)銷者D、顧客3.市場(chǎng)營(yíng)銷治理的實(shí)質(zhì)是［A］。A、需求治理

B、目標(biāo)治理

C、價(jià)格治理

D、顧客治理4.相當(dāng)一部分消費(fèi)者對(duì)某物品有強(qiáng)烈的需求，而現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)又無(wú)法使之滿足的一種需求情況下，市場(chǎng)營(yíng)銷治理的任務(wù)是［A］。A、降低市場(chǎng)營(yíng)銷

B、反市場(chǎng)營(yíng)銷

C、協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷

D、開發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷5.在有害需求的情況下，市場(chǎng)營(yíng)銷治理的任務(wù)是［B］。A、降低市場(chǎng)營(yíng)銷

B、反市場(chǎng)營(yíng)銷

C、改變市場(chǎng)營(yíng)銷

D、協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷6.許多冰箱生產(chǎn)廠家近年來(lái)高舉"環(huán)保"、"健康"旗幟，紛紛推出無(wú)氟冰箱，他們所奉行的市場(chǎng)營(yíng)銷治理哲學(xué)是［D］。A、推銷觀念

B、生產(chǎn)觀念

C、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念D、社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念7.營(yíng)銷治理過(guò)程的首要任務(wù)是［A］。A、市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析B、選擇目標(biāo)市場(chǎng)

C、設(shè)計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷組合

D、治理市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)8."酒香不怕巷子深"屬于［B］治理哲學(xué)。A、生產(chǎn)

B、產(chǎn)品

C、推銷

D、社會(huì)營(yíng)銷9.生產(chǎn)觀念強(qiáng)調(diào)的是［A］A、以量取勝

B、以廉取勝

C、以質(zhì)取勝

D、以形象取勝10.用于解釋各種市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)的位置和布局的經(jīng)濟(jì)學(xué)概念是［B］。A、價(jià)格和非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)理論B、地租理論C、競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)D、產(chǎn)品差異化理論二、多項(xiàng)選擇題1.市場(chǎng)三要素包括［ABC］。A、有某種需要的人B、為滿足這種需要的購(gòu)買能力C、購(gòu)買欲望D、積極主動(dòng)E、廣告2.市場(chǎng)一般對(duì)哪些產(chǎn)品無(wú)需求［ABC］。A、人們一般認(rèn)為無(wú)價(jià)值的廢舊物資B、新產(chǎn)品或消費(fèi)者平常不熟悉的物品C、人們一般人認(rèn)為有價(jià)值，但在特定環(huán)境下無(wú)價(jià)值的東西D、稀有產(chǎn)品3.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門以［ABCE］技術(shù)為基礎(chǔ)，研究以滿足消費(fèi)者需求為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)及其打算、組織、執(zhí)行、操縱的應(yīng)用科學(xué)。A、經(jīng)濟(jì)科學(xué)

B、行為科學(xué)

C、治理理論

D、心理學(xué)

E、現(xiàn)代科學(xué)4.整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷治理活動(dòng)的一個(gè)帶關(guān)鍵性的、及其重要的步驟是市場(chǎng)營(yíng)銷的［ABCD］。A、打算

B、組織

C、執(zhí)行

D、操縱

E、檢查5.市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略包括了兩個(gè)不同而又相互關(guān)聯(lián)的部分，指的是［AB］。A、目標(biāo)市場(chǎng)

B、市場(chǎng)營(yíng)銷組合

C、市場(chǎng)集中化

D、選擇專業(yè)化E、產(chǎn)品專業(yè)化三、推斷題1、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是本世紀(jì)初在英國(guó)產(chǎn)生的。（×）2、赫杰特奇教授編寫的第一本市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教科書于1912年出版，它的問(wèn)世是市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)誕生的標(biāo)志。（∨）3、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門建立在經(jīng)濟(jì)學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代治理學(xué)等基礎(chǔ)上的應(yīng)用科學(xué)。（∨）4、生產(chǎn)觀念和產(chǎn)品觀念都屬于以企業(yè)產(chǎn)品為中心的經(jīng)營(yíng)思想，其區(qū)不在于前者注重質(zhì)量，后者注重產(chǎn)量。（×）5、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)觀念是以消費(fèi)者需求為中心的企業(yè)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想。（∨）6、處于形成時(shí)期的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)研究的一個(gè)突出特點(diǎn)是：人們將營(yíng)銷理論和企業(yè)治理的實(shí)踐緊密的結(jié)合起來(lái)。（×）7、從市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的角度來(lái)理解，市場(chǎng)是指商品交換關(guān)系的總和。（×）8、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的一個(gè)重要特征確實(shí)是將企業(yè)利潤(rùn)作為優(yōu)先考慮的情況。（×）9、社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念要求企業(yè)求得企業(yè)利潤(rùn)、消費(fèi)者利益、經(jīng)銷商利益三者之間的平衡與協(xié)調(diào)。（×）第二章1、“適應(yīng)企業(yè)界解決問(wèn)題的需要”，這是IBM公司為自己規(guī)定的（B）A企業(yè)的短期目標(biāo)B企業(yè)的任務(wù)C企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略D企業(yè)的打算2、那些處于進(jìn)展行業(yè)中的企業(yè)和目前經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)好、環(huán)境變化不大的企業(yè)適宜采納（C）戰(zhàn)略。A緊縮B抽資C穩(wěn)定進(jìn)展D維持3、對(duì)B類的業(yè)務(wù)單位，可供選擇的投資策略應(yīng)是（A）A進(jìn)展策略B維持策略C收縮策略D放棄策略4、某業(yè)務(wù)單位市場(chǎng)增長(zhǎng)率為15%，相對(duì)市場(chǎng)占有率為1.5，該業(yè)務(wù)單位屬于（B）A類B類C類D類5、某養(yǎng)雞廠開烤雞店，這就叫（A）A向前一體化B向后一體化C產(chǎn)品開發(fā)D市場(chǎng)開發(fā)6、軍工企業(yè)兼搞民用品生產(chǎn)與銷售，這種做法屬于（B）策略。A市場(chǎng)滲透B多角化C產(chǎn)品開發(fā)D市場(chǎng)開發(fā)7、市場(chǎng)營(yíng)銷組和是指（D）A對(duì)企業(yè)微觀環(huán)境因素的組合B對(duì)企業(yè)宏觀環(huán)境因素的組合C對(duì)阻礙價(jià)格因素的組合D對(duì)企業(yè)可控的各種營(yíng)銷因素的組合8、一個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是企業(yè)的一個(gè)（A）A部門B車間C產(chǎn)品D環(huán)節(jié)9、北京某公司利用技術(shù)方面的優(yōu)勢(shì)，即經(jīng)營(yíng)計(jì)算機(jī)、光電產(chǎn)品、化工產(chǎn)品，又經(jīng)營(yíng)體育用品、室內(nèi)裝飾、專利事務(wù)因此及某品牌飲料，它們的這種策略確實(shí)是（D）A產(chǎn)品開發(fā)B市場(chǎng)開發(fā)C同心多角化D復(fù)合多角化10、市場(chǎng)上所存在的尚未滿足或尚未完全滿足的需求即（B）A環(huán)境威脅B市場(chǎng)機(jī)會(huì)C市場(chǎng)利潤(rùn)D成本優(yōu)勢(shì)11、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是企業(yè)值得為其專門制定一種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的（B）經(jīng)營(yíng)單位。A最大B最小C一般D銷售1.麥當(dāng)勞公司也許能進(jìn)入太陽(yáng)能行列，然而其特長(zhǎng)依舊經(jīng)營(yíng)為大眾服務(wù)的快餐，這體現(xiàn)了麥當(dāng)勞的［A］。A、特有能力

B、獨(dú)創(chuàng)能力

C、競(jìng)爭(zhēng)能力

D、企業(yè)實(shí)力2.企業(yè)的任務(wù)報(bào)告書應(yīng)該按照目標(biāo)顧客的需要來(lái)規(guī)定和表述企業(yè)任務(wù)，如"本化妝品企業(yè)的任務(wù)是滿足顧客的美容需要"，這體現(xiàn)了一個(gè)有效任務(wù)報(bào)告書的［A］。A、市場(chǎng)導(dǎo)向

B、切實(shí)可行

C、富鼓動(dòng)性

D、具體明確3.波士頓咨詢集團(tuán)法中的縱坐標(biāo)假設(shè)以10％為分界線，10％以上為［A］。A、高增長(zhǎng)率

B、低增長(zhǎng)率

C、相對(duì)不變

D、不講明問(wèn)題4.關(guān)于大強(qiáng)、中強(qiáng)、大中地帶的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位應(yīng)采?。跘］。A、開綠燈

B、開紅燈

C、開黃燈

D、觀看5.孫子兵法十三篇，篇篇將的差不多上"兵權(quán)謀"——即［A］。A、戰(zhàn)略

B、戰(zhàn)術(shù)

C、戰(zhàn)爭(zhēng)

D、思維6.［A］的傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷方式差不多成為過(guò)去。A、戰(zhàn)略支配戰(zhàn)術(shù)

B、戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)一樣

C、戰(zhàn)術(shù)支配戰(zhàn)略

D、逆向營(yíng)銷7.企業(yè)的[

C

]情況決定了企業(yè)可能經(jīng)營(yíng)什么業(yè)務(wù)。A、高層意圖

B、企業(yè)的特有能力

C、資源情況

D、環(huán)境進(jìn)展8.在某些都市增設(shè)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，借助多渠道將同一產(chǎn)品送達(dá)同一市場(chǎng)，或短期銷價(jià)，在現(xiàn)有市場(chǎng)上擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售，叫[

D

]。A、市場(chǎng)開發(fā)

B、產(chǎn)品開發(fā)

C、促銷

D、市場(chǎng)滲透9.首鋼公司將供給其原材料的河北遷安礦收為首鋼公司成員，這種做法叫[

C

]。A、橫向一體化

B、前向一體化

C、后向一體化

D、水平一體化10.汽車制造廠增加了拖拉機(jī)生產(chǎn)，叫[

C

]。A、前向一體化

B、水平一體化

C、同心多元化

D、水平多元化11.原來(lái)生產(chǎn)化肥的企業(yè)又投資農(nóng)藥的項(xiàng)目，叫[

B

]。A、同心多元化

B、水平多元化

C、前向一體化

D、集團(tuán)多元化12.戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是低市場(chǎng)增長(zhǎng)率和高相對(duì)市場(chǎng)增長(zhǎng)率時(shí)屬于［C］。A、問(wèn)號(hào)類

B、明星類

C、金牛類

D、瘦狗類13.采納最早、應(yīng)用最為廣泛的定點(diǎn)超越是[

B

]。A、戰(zhàn)略定點(diǎn)超越B、產(chǎn)品定點(diǎn)超越C、過(guò)程定點(diǎn)超越D、組織定點(diǎn)超越二、多項(xiàng)選擇題1.加拿大麥吉爾大學(xué)明茨博格教授指出，戰(zhàn)略由［ABCDE］組成。A、打算

B、政策

C、模式

D、定位

E、觀念2.定點(diǎn)超越的內(nèi)涵包括［ABCD］。A、對(duì)比

B、分析和改進(jìn)

C、提高效率

D、成為最好

E、總是第一3.波士頓咨詢集團(tuán)法把企業(yè)的所有戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位分成四種不同類型，是[ABCDE]。A、問(wèn)號(hào)類

B、明星類

C、金牛類

D、瘦狗類4.多元化增長(zhǎng)的要緊方式有[ABC]。A、同心多元化

B、水平多元化

C、集團(tuán)多元化

D、密集增長(zhǎng)

E、一體化增長(zhǎng)5.企業(yè)常用的目標(biāo)有[ABCD]。A、貢獻(xiàn)目標(biāo)

B、市場(chǎng)目標(biāo)

C、競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)

D、進(jìn)展目標(biāo)E、投資目標(biāo)三、推斷題1、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的第一個(gè)步驟是確定企業(yè)目標(biāo)。（×）2、企業(yè)任務(wù)一般包括兩個(gè)方面的內(nèi)容，即企業(yè)觀念與企業(yè)宗旨。（∨）3、指定產(chǎn)品投資組合戰(zhàn)略方案，首先要做的是劃分戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。（∨）4、某企業(yè)一業(yè)務(wù)單位呈低市場(chǎng)增長(zhǎng)率、高相對(duì)市場(chǎng)占有率，對(duì)它最適宜的投資策略是進(jìn)展策略。（×）5、企業(yè)采取種種積極的措施在現(xiàn)有的市場(chǎng)上擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售，這確實(shí)是市場(chǎng)開發(fā)。（∨）6、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷治理的目的在于使企業(yè)的活動(dòng)與外部環(huán)境的進(jìn)展變化相適應(yīng)。7、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位通常沒(méi)有自己的業(yè)務(wù)。（×）8、“市場(chǎng)營(yíng)銷組合”這一概念是由美國(guó)的杰羅姆麥.卡錫教授收效提出來(lái)的。（∨）9、企業(yè)利潤(rùn)水平與市場(chǎng)占有率同向增長(zhǎng)。（∨）10、某拖拉機(jī)公司往常向橡膠和輪胎公司采購(gòu)所需輪胎，現(xiàn)決定自己辦廠生產(chǎn)輪胎。這就實(shí)現(xiàn)了向前一體化。（×）第三章1、消費(fèi)者個(gè)人收入中扣除稅款和非稅性負(fù)擔(dān)之后所得的余額叫做（B）A個(gè)人全部收入B個(gè)人可支配收入C個(gè)人可任意支配的收入D人均國(guó)民收入2、企業(yè)面臨環(huán)境威脅時(shí)，可通過(guò)各種方式限制或扭轉(zhuǎn)不利因素的進(jìn)展，這確實(shí)是（C）策略。A轉(zhuǎn)移B減輕C對(duì)抗D競(jìng)爭(zhēng)3、某啤酒公司預(yù)備開發(fā)某地市場(chǎng)，調(diào)查后發(fā)覺(jué)，該地的人不喜愛(ài)喝啤酒。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的任務(wù)是實(shí)行（A）A扭轉(zhuǎn)性營(yíng)銷B恢復(fù)性營(yíng)銷C刺激性營(yíng)銷D協(xié)調(diào)性營(yíng)銷4、某種產(chǎn)品面臨“需求衰退”，出現(xiàn)銷售下降，企業(yè)應(yīng)及時(shí)采取措施刺激人們對(duì)該產(chǎn)品的興趣，這確實(shí)是（B）A扭轉(zhuǎn)性營(yíng)銷B恢復(fù)性營(yíng)銷C開發(fā)性營(yíng)銷D保持性營(yíng)銷5、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是阻礙企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的（B）的因素和力量，包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。A可改變B不可操縱C可操縱D不可捉摸一、單項(xiàng)選擇題1.一個(gè)由人員。機(jī)器和程序所籌相互作用的復(fù)合體，確實(shí)是[A]

A.市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)

B.市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境

C.市場(chǎng)營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)

D.市場(chǎng)營(yíng)銷分析系統(tǒng)2.市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)在設(shè)計(jì)方面最容易出現(xiàn)的錯(cuò)誤是[B]A.能否有效的使用眾多信息B.能否收到真實(shí)的信息C.能否抽出足夠的時(shí)刻收集信息D.信息太多3.系統(tǒng)地設(shè)計(jì)。收集。分析并報(bào)告與企業(yè)有關(guān)的數(shù)據(jù)和研究結(jié)果，指的是[C]A.市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)B.市場(chǎng)營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)C.市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研D.市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)4.市場(chǎng)營(yíng)銷治理人員用以了解有關(guān)外部環(huán)境進(jìn)展趨勢(shì)的信息的各種來(lái)源與程序的是[C]A.市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)B.市場(chǎng)營(yíng)銷分析系統(tǒng)C.市場(chǎng)營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)D.市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)5.[B]最富靈活性，但花費(fèi)成本較高A.電話訪問(wèn)B.人員訪問(wèn)C.郵寄問(wèn)卷D.現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查6.與研究對(duì)象的特定順序相對(duì)應(yīng)測(cè)定尺度是[A]

A.順序尺度

B.間距尺度

C.比例尺度

D.名義尺度7.用[A]方法預(yù)測(cè)非耐用消費(fèi)品的可靠性較低，預(yù)測(cè)耐用消費(fèi)品需要的可能性稍高，預(yù)測(cè)產(chǎn)用品需要的可靠性則更高。A.購(gòu)買者意向調(diào)查法B.銷售人員綜合意見(jiàn)法C.專家意見(jiàn)法D.市場(chǎng)試驗(yàn)法8.在預(yù)測(cè)一種新產(chǎn)品的銷售情況和現(xiàn)有產(chǎn)品在新的地區(qū)或通過(guò)新分銷渠道的銷售情況時(shí)，利用[D]方法效果最好。A.購(gòu)買者意向調(diào)查法B.銷售人員綜合意見(jiàn)法C.專家意見(jiàn)法D.市場(chǎng)試驗(yàn)法9.最大的市場(chǎng)需求是指對(duì)應(yīng)于最高的[C]的市場(chǎng)需求。A.市場(chǎng)預(yù)測(cè)

B.營(yíng)銷力量

C.營(yíng)銷費(fèi)用

D.市場(chǎng)潛力10.當(dāng)企業(yè)沒(méi)有足夠的時(shí)刻來(lái)進(jìn)行一項(xiàng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)抽樣調(diào)查，或即便科學(xué)研究方法也不能收集到適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)時(shí)，一般采納[D]A.觀看法

B.試驗(yàn)法

C.調(diào)查法

D.專家可能法二、多項(xiàng)選擇題1.收集原始數(shù)據(jù)的方法有[ABCD]A.觀看法

B.實(shí)驗(yàn)法

C.調(diào)查法

D.專家可能法

E.數(shù)學(xué)模型法2.對(duì)二手?jǐn)?shù)據(jù)審查和評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)有[ACE]A.公正性

B.客觀性

C.有效性

D.準(zhǔn)確性

E.可靠性3.實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的要緊類型包括[ABCDE]A.簡(jiǎn)單時(shí)刻序列實(shí)驗(yàn)B.重復(fù)時(shí)刻序列實(shí)驗(yàn)C.前后操縱組分析D.階乘設(shè)計(jì)E.拉丁方格設(shè)計(jì)4.下列屬于多變量統(tǒng)計(jì)技術(shù)的是[AC]A.判不分析

B.回歸分析C.因素分析D.時(shí)刻序列分析E.預(yù)測(cè)模型分析5.專家意見(jiàn)法的要緊優(yōu)缺點(diǎn)有[ABC]A.預(yù)測(cè)過(guò)程迅速

B.成本較低

C.不同觀點(diǎn)能夠調(diào)和D.能反映客觀現(xiàn)實(shí)

E.責(zé)任集中三、推斷題1、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境可分為宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境兩部分。（∨）2、微觀環(huán)境與宏觀環(huán)境之間是一種并列關(guān)系，微觀環(huán)境并不受制于宏觀環(huán)境，它們各自獨(dú)立的對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)發(fā)揮著阻礙作用。（×）3、企業(yè)能夠按自身的意愿和要求隨意改變市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境。（×）4、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷政治環(huán)境，一般分為政治權(quán)利和政治沖突兩部分。（∨）5、隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展，人們的文化生活日益豐富，這對(duì)書刊、報(bào)紙等文化產(chǎn)品行業(yè)來(lái)講是一種市場(chǎng)機(jī)會(huì)。（（∨））6、消費(fèi)需求變化中最活躍的因素是個(gè)人可支配收入。（×）7、貴州茅臺(tái)酒廠發(fā)覺(jué)市場(chǎng)上有許多廠家盜用和仿冒茅臺(tái)商標(biāo)。它們毅然拿起法律武器，捍衛(wèi)自己的合法權(quán)益，消除了營(yíng)銷環(huán)境中對(duì)自己的不利阻礙，它們采取的是對(duì)抗策略。（∨）8、在無(wú)需求的狀態(tài)下，企業(yè)營(yíng)銷的任務(wù)是進(jìn)行刺激性營(yíng)銷；在需求下降的情況下，企業(yè)則應(yīng)實(shí)行恢復(fù)性營(yíng)銷。（∨）9、恩格爾系數(shù)越高，人們的生活水平越高；反之，恩格爾系數(shù)越小，人們的生活水平越低。（×）10、文化對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的阻礙多半是通過(guò)直接的方式來(lái)進(jìn)行的。（×）第四章1、一個(gè)消費(fèi)者的完整購(gòu)買過(guò)程是從（A）開始的。A引起需要B籌資經(jīng)費(fèi)C收集信息D決定購(gòu)買2、“需要層次論”的首創(chuàng)者是（B）A西格蒙德.弗洛伊德B亞博拉罕.馬斯洛C宇野正雄D飛利浦.科特勒3、分析阻礙消費(fèi)者行為的內(nèi)在心理因素的目的是為了（D）A降低調(diào)研成本B了解消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)承受能力C區(qū)分不同階層消費(fèi)者以滿足它們不同的需要D采取適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷策略技巧，以誘導(dǎo)消費(fèi)者作出對(duì)企業(yè)有利的購(gòu)買決策4、在生產(chǎn)者的購(gòu)買決策過(guò)程中，新購(gòu)這種類型最為復(fù)雜，需通過(guò)八個(gè)時(shí)期，其中最后一個(gè)時(shí)期是（C）A同意和分析供應(yīng)企業(yè)的報(bào)價(jià)B安排訂貨程序C執(zhí)行情況的反饋和評(píng)價(jià)D詳細(xì)講明需求項(xiàng)目的特點(diǎn)和數(shù)量5、小劉打算購(gòu)買一臺(tái)電腦，但它既缺乏電腦方面的指示，又不了解有關(guān)的市場(chǎng)情況，對(duì)他如此的消費(fèi)者，企業(yè)當(dāng)務(wù)之急的營(yíng)銷措施是（A）A實(shí)施傳遞有關(guān)產(chǎn)品的信息B大幅度降低產(chǎn)品的價(jià)格C保證一定的存貨水平D贈(zèng)品銷售6、消費(fèi)者初次購(gòu)買差異性專門大的耐用消費(fèi)品時(shí)發(fā)生的購(gòu)買行為屬于（C）A經(jīng)常性購(gòu)買B選擇性購(gòu)買C探究性購(gòu)買D多變性購(gòu)買7、消費(fèi)者購(gòu)買行為的直接緣故是（A）A動(dòng)機(jī)B感受C有鈔票D攀比8、下列因素中，（B）不是阻礙生產(chǎn)者購(gòu)買決策的要緊緣故A環(huán)境B文化C組織D個(gè)人1.冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)是[A]A.高機(jī)會(huì)高威脅

B.高機(jī)會(huì)低威脅C.低機(jī)會(huì)低威脅

D.低機(jī)會(huì)高威脅2.下列屬于代理中間商的市場(chǎng)營(yíng)銷中介是[C]A.批發(fā)商

B.零售商

C.經(jīng)紀(jì)人

D.廣告公司3.能滿足購(gòu)買者某種愿望的同種產(chǎn)品的各種品牌是[D]A.愿望競(jìng)爭(zhēng)者

B.一般競(jìng)爭(zhēng)者

C.產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者

D.品牌競(jìng)爭(zhēng)者4.代理中間尚是屬于市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的[C]因素A.內(nèi)部環(huán)境

B.競(jìng)爭(zhēng)者

C.市場(chǎng)營(yíng)銷中介

D.公眾環(huán)境5.下列屬于有限但能夠更新的資源的是[B]A.水

B.森林

C.石油

D.煤6.市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境中的[A]被稱為一種"制造性的毀滅力量"A.新技術(shù)

B.自然資源

C.社會(huì)文化

D.政治法律7.隨著家庭收入的增加，恩格爾系數(shù)將會(huì)[A]A.下降

B.增大

C.不變

D.上下波動(dòng)8.從事商品購(gòu)銷活動(dòng)，并對(duì)所經(jīng)營(yíng)的商品擁有所有權(quán)的市場(chǎng)營(yíng)銷中介是[B]A.供應(yīng)尚

B.商人中間商

C.代理中間尚

D.輔助商9.為了轉(zhuǎn)賣。取得利潤(rùn)而購(gòu)買的批發(fā)商和零售商所構(gòu)成的市場(chǎng)是[C]A.消費(fèi)者市場(chǎng)

B.生產(chǎn)者市場(chǎng)

C.中間商市場(chǎng)

D.政府市場(chǎng)10.各種愛(ài)護(hù)消費(fèi)者權(quán)益組織。環(huán)境愛(ài)護(hù)組織。少數(shù)民族組織等屬于[D]A.政府公眾

B.一般公眾

C.地點(diǎn)公眾

D.市民行動(dòng)公眾11.產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者是指[B]A.消費(fèi)者想要滿足的各種目前需要B.能滿足購(gòu)買者某種愿望的各種產(chǎn)品型號(hào)C.能滿足購(gòu)買者某種愿望的各種方法D.能滿足購(gòu)買者某種愿望的同種產(chǎn)品的各種品牌12.扣除消費(fèi)者個(gè)人繳納的各種稅款和交給政府的非商業(yè)性開支后可用于消費(fèi)和儲(chǔ)蓄的那部分個(gè)人收入是[A]A.可支配的個(gè)人收入

B.可隨意支配的個(gè)人收入

C.恩格爾定律

D.純收入二、多項(xiàng)選擇題1.下列屬于市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境的有[ABE]A.輔助商B.政府公眾C.人口環(huán)境D.消費(fèi)者收入2.目前許多國(guó)家企業(yè)人口環(huán)境方面的要緊動(dòng)向有[ABCD]A.數(shù)量迅速增加B.出生率下降C.老齡化D.人口流淌性加大E.非家庭住戶增加3.阻礙消費(fèi)者支出模式的因素有[BDE]A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境B.消費(fèi)者收入C.老齡化D.人口流淌性加大E.非家庭住戶增加4.政治法律環(huán)境是由那些阻礙社會(huì)上各種組織和個(gè)人的[ABE]組成A.法律

B.政府機(jī)構(gòu)

C.群體規(guī)范

D.傳統(tǒng)適應(yīng)

E.壓力集團(tuán)5.環(huán)境的進(jìn)展趨勢(shì)差不多分為[CD]A.宏觀環(huán)境B.微觀環(huán)境C.環(huán)境威脅D.市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)E.威脅與機(jī)會(huì)并存6.面對(duì)威脅企業(yè)可選擇的對(duì)策有[ABC]A.抵抗

B.減輕

C.轉(zhuǎn)移

D.觀看

E.挑戰(zhàn)7.競(jìng)爭(zhēng)者包括[ABCD]A.愿望競(jìng)爭(zhēng)者

B.一般競(jìng)爭(zhēng)者C.產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者D.品牌競(jìng)爭(zhēng)者E.同行競(jìng)爭(zhēng)者8.購(gòu)買力是構(gòu)成市場(chǎng)和阻礙市場(chǎng)規(guī)模大小的一個(gè)重要因素，而整個(gè)購(gòu)買力即社會(huì)購(gòu)買力又直接或間同意[ABCD]等經(jīng)濟(jì)因素的阻礙A.消費(fèi)者收入

B.價(jià)格水平

C.儲(chǔ)蓄

D.信貸

E.綜合四、推斷題1、國(guó)外一些企業(yè)常花高價(jià)請(qǐng)明星們穿用本企業(yè)的產(chǎn)品，可收到顯著的示范效應(yīng)。這利用了社會(huì)階層對(duì)消費(fèi)者的阻礙。（×）2、最早建立購(gòu)買行為理論的是以馬歇爾為代表的經(jīng)濟(jì)學(xué)家。（∨）3、馬斯洛的需求層次論認(rèn)為，人類的需要能夠由低到高順序排列成不同的層次，在不同時(shí)期各種需要對(duì)行為的支配力量不同。（∨）4、消費(fèi)者的決策過(guò)程能夠分成四個(gè)連續(xù)的步驟，最后一個(gè)步驟是“估價(jià)比較，決定購(gòu)買”。（×）5、生產(chǎn)廠家對(duì)皮革的需求，取決于消費(fèi)品市場(chǎng)上人們對(duì)皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的需求，有人把這種需求成為“引申需求”。（∨）6、在生產(chǎn)者購(gòu)買行為中，最簡(jiǎn)單的是直接續(xù)購(gòu)，最復(fù)雜的是新購(gòu)。（∨）7、顧客的信念并不決定企業(yè)和產(chǎn)品在顧客心目中的形象，也不決定它的購(gòu)買行為。（×）8、消費(fèi)品種類繁多，但不同品種甚至不同品牌之間不能相互替代。（×）9、不同亞文化群的消費(fèi)者有相同的生活方式。（×）10、阻礙購(gòu)買者決策的心理因素要緊包括職業(yè)、生活方式、性格、動(dòng)機(jī)等。（×）第五章1、以調(diào)查某一時(shí)期某種產(chǎn)品的銷售量為何大幅度滑坡為目的的市場(chǎng)調(diào)查研究是（C）研究。A探測(cè)性B描述性C因果關(guān)系D預(yù)測(cè)性2、當(dāng)某個(gè)時(shí)刻序列資料各期的進(jìn)展速度差不多相等時(shí)，企業(yè)應(yīng)采納（C）進(jìn)行預(yù)測(cè)。A最小平方法B一次移動(dòng)平均法C對(duì)數(shù)直線趨勢(shì)D二次移動(dòng)平均法3、市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研和市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)的要緊區(qū)不是（B）A市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)要緊研究環(huán)境變化B市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研是為了解決具體問(wèn)題C市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研提供連續(xù)不斷的治理信息D市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)是相互作用的，同時(shí)其進(jìn)展是定向的4、實(shí)驗(yàn)法最適宜（C）A收集描述性信息B實(shí)地考察C收集因果方面信息D專家調(diào)查5、回歸分析技術(shù)是（D）預(yù)測(cè)方法的要緊工具。A對(duì)數(shù)直線趨勢(shì)B線性變化趨勢(shì)C時(shí)刻序列D因果分析6、當(dāng)市場(chǎng)調(diào)研人員分析問(wèn)題時(shí)，除了親自收集的資料外，先前為了一定的目的收集的資料也是一個(gè)重要的信息來(lái)源，這些資料被稱為（B）A單一來(lái)源B二手資料C最初數(shù)據(jù)D便利數(shù)據(jù)7、市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理要了解顧客的態(tài)度，了解顧客是如何樣看待他們的產(chǎn)品和服務(wù)的，了解顧客是如何看待他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的，了解哪些客觀因素對(duì)他們是有利的等等，就需進(jìn)行（C）A市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)劃B市場(chǎng)營(yíng)銷組和設(shè)計(jì)C市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研D預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求8、通過(guò)各種信息渠道，不斷地收集信息，加工匯總，以了解和掌握市場(chǎng)需要的系統(tǒng)是（C）A市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)B單一來(lái)源調(diào)研系統(tǒng)C市場(chǎng)營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)D決策支持系統(tǒng)9、市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的第一步是（D）A確定一個(gè)抽樣打算B收集信息C進(jìn)行調(diào)研設(shè)計(jì)D確定問(wèn)題和研究目標(biāo)10、在各種調(diào)查方法中，最有代表性同時(shí)又能節(jié)約人力、物力、財(cái)力指出的方法是（C）A重點(diǎn)調(diào)查法B典型調(diào)查法C抽樣調(diào)查法D全面調(diào)查法11、市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)的關(guān)系是（A）A市場(chǎng)調(diào)查是市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)B市場(chǎng)預(yù)測(cè)是市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)C二者無(wú)關(guān)系D二者等同12、收集分析有關(guān)阻礙企業(yè)和它的顧客的外部條件的信息，我們稱為（C）A防備性市場(chǎng)營(yíng)銷B經(jīng)濟(jì)操縱C環(huán)境調(diào)研D外部指導(dǎo)13、下列活動(dòng)中，（C）不屬于實(shí)地調(diào)查。A在商店隨機(jī)采訪顧客B請(qǐng)顧客參觀新產(chǎn)品展示會(huì)C通過(guò)電話從零售商處收集顧客信息D在商場(chǎng)入口記錄客流量14、在互聯(lián)網(wǎng)上公布問(wèn)卷，進(jìn)行某種產(chǎn)品的購(gòu)買意向調(diào)查，屬于（A）A詢問(wèn)調(diào)查法B觀看調(diào)查法C實(shí)驗(yàn)調(diào)查法D文案調(diào)查法1.家庭成員、親戚朋友、同事、鄰居屬于[A]A.首要群體

B.次要群體

C.向往群體

D.厭惡群體2.宗教組織屬于[B]A.首要群體

B.次要群體

C.向往群體

D.厭惡群體3.[C]是指由于經(jīng)驗(yàn)而引起的個(gè)人行為的改變。A.信念

B.感受

C.學(xué)習(xí)

D.動(dòng)機(jī)4.消費(fèi)者對(duì)某種品牌優(yōu)劣程度的總的看法屬于[C]A.產(chǎn)品屬性

B.評(píng)價(jià)模型

C.品牌信念

D.效用函數(shù)5.品牌差異程度差、購(gòu)買參與程度高的消費(fèi)者購(gòu)買行為類型是[D]A.適應(yīng)型購(gòu)買行為B.變換型購(gòu)買行為

C.協(xié)調(diào)型購(gòu)買行為D.復(fù)雜型購(gòu)買行為6.購(gòu)買者對(duì)其購(gòu)買活動(dòng)的中意感（S）是其產(chǎn)品期望（E）和該產(chǎn)品可覺(jué)察性能（P）的函數(shù)，若E<P，則消費(fèi)者會(huì)感到[D]A.專門不中意

B.不中意

C.中意

D.特不中意7.在[D]情況下，產(chǎn)業(yè)購(gòu)買者做出的購(gòu)買決策最多。A.慣性購(gòu)買

B.直接重購(gòu)

C.修正重購(gòu)

D.全新采購(gòu)8.下列屬于外部刺激的是[D]A.采購(gòu)新材料

B.購(gòu)置新機(jī)器

C.更新供應(yīng)商

D.廣告二、多項(xiàng)選擇題1.阻礙生產(chǎn)者購(gòu)買行為的要緊因素有[ABCD]A.文化因素

B.社會(huì)因素

C.個(gè)人因素

D.心理因素

E.環(huán)境因素2.消費(fèi)者購(gòu)買行為要緊受哪些心理因素的阻礙[ABCDE]A.動(dòng)機(jī)

B.知覺(jué)

C.學(xué)習(xí)

D.信念

E.態(tài)度3.參照群體的阻礙力取決于[ABE]A.產(chǎn)品

B.品牌

C.質(zhì)量

D.信譽(yù)

E.產(chǎn)品生命周4.下列屬與消費(fèi)者信息經(jīng)驗(yàn)來(lái)源的是[AB]A.處理

B.檢查和使用產(chǎn)品C.展覽

D.推銷員

E.消費(fèi)者評(píng)審組織5.消費(fèi)者態(tài)度包括[ACE]A.品牌信念

B.品牌學(xué)習(xí)

C.評(píng)估品牌

D.知覺(jué)保留

E.購(gòu)買意向三、推斷題1、市場(chǎng)營(yíng)銷人員運(yùn)用得最差不多的信息系統(tǒng)是市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)。（×）2、市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法要緊由定性預(yù)測(cè)和定量預(yù)測(cè)兩大類。（∨）3、因果分析預(yù)測(cè)方法的要緊工具是各種不同的曲勢(shì)線。（×）4、我們通過(guò)各種渠道所收集到的文件、數(shù)據(jù)、圖表、新聞報(bào)道等差不多上原始資料。（×）5、在市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)中，一般只有在現(xiàn)存的第二手資料已過(guò)時(shí)、不準(zhǔn)確、不完整甚至不可靠的情況下，企業(yè)才花較多的費(fèi)用和時(shí)刻去收集第一手資料。（∨）6、有效的營(yíng)銷調(diào)研一般來(lái)講包括五個(gè)步驟，其中第一個(gè)步驟是確定問(wèn)題和研究目標(biāo)。（∨）7、在市場(chǎng)預(yù)測(cè)中，一般13年的預(yù)測(cè)被稱為長(zhǎng)期預(yù)測(cè)。（×）8、預(yù)測(cè)對(duì)象的進(jìn)展變化表現(xiàn)為圍繞某一水平上下波動(dòng)，因此企業(yè)能夠采納一次移動(dòng)平均法、加權(quán)移動(dòng)平均法和一次指數(shù)平滑法進(jìn)行預(yù)測(cè)。（∨）第六章1、一個(gè)企業(yè)若要識(shí)不其競(jìng)爭(zhēng)者，通?？蓮模ˋ）方面進(jìn)行。A產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)B分銷渠道C目標(biāo)和戰(zhàn)略D利潤(rùn)2、在那些產(chǎn)品差異性專門小，價(jià)格敏感度專門高的資本密集且產(chǎn)品同質(zhì)的行業(yè)中，競(jìng)爭(zhēng)者之間通常是謀求（C）局面。A混戰(zhàn)B陣地防備C和平共處D迂回進(jìn)攻3、以防備為核心是（A）競(jìng)爭(zhēng)策略。A市場(chǎng)領(lǐng)先者B市場(chǎng)挑戰(zhàn)者C市場(chǎng)跟隨者D市場(chǎng)補(bǔ)缺者4、當(dāng)一個(gè)企業(yè)規(guī)模較小，人力、物力、財(cái)力都比較薄弱時(shí)，其應(yīng)當(dāng)采?。˙）A進(jìn)攻策略B專業(yè)化生產(chǎn)C市場(chǎng)多角化D防備策略5、市場(chǎng)跟隨著追求的要緊是（A）A與領(lǐng)先者和平共處B取代領(lǐng)先者C維持現(xiàn)狀D全面防備6、市場(chǎng)領(lǐng)先者擴(kuò)大市場(chǎng)需求量的途徑是（A）A開發(fā)產(chǎn)品的新用途B以攻為守C正面進(jìn)攻D保持市場(chǎng)份額7、結(jié)合盈利能力考慮，企業(yè)的市場(chǎng)份額（B）A越大越好B存在最佳市場(chǎng)份額C以50%為限D(zhuǎn)不存在上限8、市場(chǎng)跟隨者在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略上應(yīng)當(dāng)（C）A攻擊市場(chǎng)領(lǐng)先者B向市場(chǎng)領(lǐng)先者挑戰(zhàn)C跟隨市場(chǎng)領(lǐng)先者D不作出任何競(jìng)爭(zhēng)反應(yīng)1.某企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)降價(jià)競(jìng)銷總是強(qiáng)烈反擊，但對(duì)其它方面卻不予理會(huì)，則該競(jìng)爭(zhēng)者屬于[B]A.從容不迫型競(jìng)爭(zhēng)者B.選擇型競(jìng)爭(zhēng)者C.兇狠型競(jìng)爭(zhēng)者D.隨機(jī)型競(jìng)爭(zhēng)者2.時(shí)裝制造商每年每季都不斷推出新的流行方式，這種擴(kuò)大市場(chǎng)需求總量的做法是[D]A.發(fā)覺(jué)新用戶B.開發(fā)新用途C.提高市場(chǎng)占有率D.增加使用量3.香水企業(yè)設(shè)法設(shè)法講服不用香水的婦女使用香水，這種發(fā)覺(jué)新用戶明白得做法屬于[B]A.市場(chǎng)勸講戰(zhàn)略B.市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略C.市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略D.地理擴(kuò)展戰(zhàn)略4.當(dāng)富士公司在美國(guó)向柯達(dá)公司發(fā)動(dòng)攻勢(shì)時(shí)，柯達(dá)公司報(bào)復(fù)的手段是以牙還牙，攻入日本市場(chǎng)?？逻_(dá)公司采取的這種防備戰(zhàn)略是[C]A.側(cè)翼防備

B.以攻為守

C.反擊防備

D.運(yùn)動(dòng)防備5.美國(guó)的研究證明，企業(yè)的最佳市場(chǎng)占有率是[B]A.25%

B.50%

C.75%

D.100%6.最有效最經(jīng)濟(jì)的進(jìn)攻戰(zhàn)略形式是[B]A.正面進(jìn)攻

B.側(cè)翼進(jìn)攻

C.迂回進(jìn)攻

D.游擊進(jìn)攻7.精心服務(wù)于市場(chǎng)明白得某些細(xì)小部分，而不與要緊的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，只是通過(guò)專業(yè)化經(jīng)營(yíng)來(lái)占據(jù)有利的市場(chǎng)地位的企業(yè)是[D]A.市場(chǎng)主導(dǎo)者

B.市場(chǎng)跟隨者

C.市場(chǎng)進(jìn)攻者

D.市場(chǎng)補(bǔ)缺者8.在各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷組合方面盡可能效仿主導(dǎo)者的跟隨戰(zhàn)略是[A]A.緊密跟隨

B.距離跟隨

C.選擇跟隨

D.仿制跟隨9.美國(guó)保潔公司在市場(chǎng)上屬于強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)者，一旦受到挑戰(zhàn)，就會(huì)立即發(fā)起猛烈的全面反擊。因此同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者都幸免與之正面直接交鋒。因此保潔公司是[B]A.隨機(jī)型競(jìng)爭(zhēng)者

B.兇狠型競(jìng)爭(zhēng)者

C.選擇型競(jìng)爭(zhēng)者

D.從容不迫型競(jìng)爭(zhēng)者10.在相關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)上占有率最高的企業(yè)是[A]A.市場(chǎng)主導(dǎo)者

B.市場(chǎng)挑戰(zhàn)者

C.市場(chǎng)追隨者

D.市場(chǎng)補(bǔ)缺者二、多項(xiàng)選擇題1.競(jìng)爭(zhēng)者的要緊反應(yīng)類型有[ACDE]A.從容不迫的競(jìng)爭(zhēng)者

B.反應(yīng)遲鈍的競(jìng)爭(zhēng)者

C.選擇型競(jìng)爭(zhēng)者D.兇狠型競(jìng)爭(zhēng)者

E.隨機(jī)型競(jìng)爭(zhēng)者2.市場(chǎng)主導(dǎo)者為了維護(hù)自己的優(yōu)勢(shì)，保住自己的領(lǐng)先地位，通常可采取的戰(zhàn)略有[BDE]A.擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

B.擴(kuò)大市場(chǎng)需求總量

C.操縱競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手D.愛(ài)護(hù)市場(chǎng)占有率

E.提高市場(chǎng)占有率3.迂回進(jìn)攻的具體方法有[ACE]A.產(chǎn)品多角化

B."聲東擊西"

C.市場(chǎng)多角化D.攻擊地點(diǎn)性小企業(yè)

E.進(jìn)展新技術(shù)。新產(chǎn)品。取代現(xiàn)有產(chǎn)品4.市場(chǎng)跟隨者的跟隨戰(zhàn)略有[BCD]A.主動(dòng)跟隨

B.緊密跟隨

C.距離跟隨

D.選擇跟隨

E.仿造名牌5.企業(yè)為了及時(shí)準(zhǔn)確地掌握競(jìng)爭(zhēng)者的額情報(bào)，還需要建立競(jìng)爭(zhēng)者情報(bào)系統(tǒng)，具體步驟是[ABCD]A.建立系統(tǒng)

B.收集數(shù)據(jù)

C.評(píng)價(jià)分析

D.傳播反映

E.評(píng)估三、推斷題1、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的兩種形式是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)和非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。（∨）2、公司最直接的競(jìng)爭(zhēng)者是那些同一行業(yè)統(tǒng)一戰(zhàn)略群體的公司。（∨）3、選擇型競(jìng)爭(zhēng)者不對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的任何攻擊行為進(jìn)行反擊。（×）4、市場(chǎng)領(lǐng)先者戰(zhàn)略的核心是進(jìn)攻。（×）5、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者集中全力向?qū)κ值囊o市場(chǎng)陣地發(fā)動(dòng)進(jìn)攻，這確實(shí)是正面進(jìn)攻。（∨）6、市場(chǎng)補(bǔ)缺者取勝的關(guān)鍵在于專業(yè)化的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)。（∨）7、供給弱競(jìng)爭(zhēng)者能更大幅度的擴(kuò)大市場(chǎng)占有率和利潤(rùn)水平。（×）8、通過(guò)擴(kuò)大總需求，市場(chǎng)領(lǐng)先者往往受益最多。（∨）9、對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)者來(lái)講，防備性策略是其最理性的選擇。（×）10、采納跟隨策略的缺點(diǎn)在于風(fēng)險(xiǎn)專門大。（×）第七章1、同一細(xì)分市場(chǎng)的顧客需求具有（B）。A絕對(duì)的共同性B較多的共同性C較少的共同性D沒(méi)有共同性2、無(wú)差異性策略的最大優(yōu)點(diǎn)是（B）A市場(chǎng)占有率高B成本的經(jīng)濟(jì)性高C市場(chǎng)適應(yīng)性強(qiáng)D需求滿足程度高3、有效的市場(chǎng)細(xì)分必須具備以下條件（D）A市場(chǎng)要有同質(zhì)性、應(yīng)變性、市場(chǎng)范圍相對(duì)較小B市場(chǎng)要有可進(jìn)攻性、可變性、壟斷性、同質(zhì)性C市場(chǎng)具有可測(cè)量性、需求大量性、效益性、應(yīng)變性等D要做到分片集合化、子市場(chǎng)要有可衡量性、可接近性、穩(wěn)定性和足夠的購(gòu)買潛力4、一個(gè)市場(chǎng)是否有價(jià)值，要緊取決于該市場(chǎng)的（C）A需求狀況B競(jìng)爭(zhēng)能力C需求狀況和競(jìng)爭(zhēng)能力D中間商的多少5、最適于實(shí)力不強(qiáng)的小企業(yè)或出口企業(yè)在最初進(jìn)入外國(guó)市場(chǎng)時(shí)采納的目標(biāo)市場(chǎng)策略是（C）A無(wú)差異性市場(chǎng)策略B差異性市場(chǎng)策略C集中式市場(chǎng)策略D大量市場(chǎng)策略6、市場(chǎng)細(xì)分是20世紀(jì)50年代中期美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)家（B）提出的。A吉恩.凱洛希爾B溫德?tīng)?斯密C鮑敦D飛利普.科特勒7、在一般食鹽市場(chǎng)上，消費(fèi)者所表現(xiàn)的需求、欲望、購(gòu)買行為以及對(duì)企業(yè)營(yíng)銷策略的反應(yīng)都相似，這類產(chǎn)品的市場(chǎng)被稱為（A）A同質(zhì)性市場(chǎng)B異質(zhì)性市場(chǎng)C消費(fèi)者市場(chǎng)D目標(biāo)市場(chǎng)8、“七喜”飲料一問(wèn)世就向消費(fèi)者宣稱：“我不是可樂(lè)，我可能比可樂(lè)更好”，突出宣傳自己不含有咖啡因的特點(diǎn)，其采納的市場(chǎng)定位策略是（D）A陣地防備策略B迎頭定位策略C非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略D避強(qiáng)定位策略9、目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷是（A）觀念的體現(xiàn)A市場(chǎng)營(yíng)銷B銷售C產(chǎn)品D生產(chǎn)10、市場(chǎng)細(xì)分是依照（A）差異對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行的劃分。A買方B賣方C產(chǎn)品D中間商三、推斷題1、市場(chǎng)細(xì)分是目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)。（∨）2、市場(chǎng)細(xì)分是20世紀(jì)70年代提出的一個(gè)重要的概念。（×）3、在同類產(chǎn)品市場(chǎng)上，同一細(xì)分市場(chǎng)的顧客需求具有較多的共同性。（∨）4、生產(chǎn)者市場(chǎng)細(xì)分的方法要緊有兩步法和套盒法。（∨）5、早期的可口可樂(lè)在世界各地都用一種口味、一種包裝、一種牌號(hào)和相同的營(yíng)銷策略，這確實(shí)是集中性市場(chǎng)策略。（×）6、差異性市場(chǎng)策略的最大缺點(diǎn)是風(fēng)險(xiǎn)較大。（×）7、假如市場(chǎng)上所有顧客在同一時(shí)期偏好相同，對(duì)營(yíng)銷刺激的反應(yīng)也相近，企業(yè)宜實(shí)行無(wú)差異性市場(chǎng)策略。（∨）8、細(xì)分后的每一個(gè)市場(chǎng)，對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷都具有重要的意義。（×）9、細(xì)分市場(chǎng)是由相類似的企業(yè)組成的。（×）10、市場(chǎng)定位中的迎頭定位策略具有較大的風(fēng)險(xiǎn)性。（∨）第十章一、單項(xiàng)選擇題1.把自然界提供的不同原料依照人類的需要轉(zhuǎn)換成有意義的產(chǎn)品組合，屬于[C]A.市場(chǎng)營(yíng)銷渠道B.分銷渠道C.分銷渠道的差不多職能D.直接分銷渠道2.農(nóng)民在自己的農(nóng)場(chǎng)門口開設(shè)門市，或在都市市場(chǎng)上擺貨攤，將其種植的蔬菜。水果。禽蛋直接銷售給最終消費(fèi)者，屬于[A]A.直接分銷渠道

B.分銷渠道C.市場(chǎng)營(yíng)銷渠道

D.二階渠道3.由兩家或兩家以上的公司橫向聯(lián)合，共同開拓新的市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)的分銷渠道系統(tǒng)是[D]A.垂直渠道系統(tǒng)B.分銷渠道C.多渠道系統(tǒng)D.水平渠道系統(tǒng)4.企業(yè)對(duì)各種渠道方案進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)有三個(gè)，最重要的是[A]A.經(jīng)濟(jì)性

B.操縱性

C.適應(yīng)性

D.創(chuàng)新性5.制造商與批發(fā)商。經(jīng)銷商之間，批發(fā)商與零售商之間，可能就服務(wù)。物流。價(jià)格和促銷等方面發(fā)生的沖突，叫[B]A.水平渠道沖突B.垂直渠道沖突C.多渠道沖突D.渠道競(jìng)爭(zhēng)6.生產(chǎn)者能夠借助某些勢(shì)力來(lái)贏得中間商的合作，一般情況下，生產(chǎn)者盡量幸免使用[A]A.強(qiáng)制力

B.注定力

C.專長(zhǎng)力

D.感召力7.20世紀(jì)60年代以來(lái)，美國(guó)開始關(guān)注物流問(wèn)題。日本早稻田大學(xué)西澤修教授提出了[B]講A.黑大陸

B.物流冰山C.效益背反

D.第三利潤(rùn)8.物流的職能確實(shí)是將產(chǎn)品由其生產(chǎn)地轉(zhuǎn)移到消費(fèi)地，從而制造了[C]A.第三利潤(rùn)

B.時(shí)刻效用C.地點(diǎn)效用

D.價(jià)值效用9.從市場(chǎng)營(yíng)銷的觀點(diǎn)看，物流規(guī)劃應(yīng)先從[D]開始考慮A.中間商

B.代理中間商C.生產(chǎn)者

D.市場(chǎng)10.企業(yè)希望從存貨中直接用來(lái)完成顧客定單的百分比為服務(wù)水平，服務(wù)水平越高，其[A]就越高A.訂購(gòu)點(diǎn)

B.訂購(gòu)成本C.資金成本

D.訂購(gòu)前置時(shí)刻二、多項(xiàng)選擇題1.企業(yè)面對(duì)各種渠道方案進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)有[ABC]A.經(jīng)濟(jì)性

B.操縱性

C.適應(yīng)性

D.新奇性

E.安全性2.整合渠道系統(tǒng)包括[ABC]A.垂直渠道系統(tǒng)B.水平渠道系統(tǒng)C.多渠道系統(tǒng)D.公司系統(tǒng)E.治理系統(tǒng)3.分銷渠道包括[ACDE]A.生產(chǎn)者B.供應(yīng)商C.中間商D.代理中間商E.最終消費(fèi)者4.產(chǎn)生渠道沖突的緣故有[ABCD]A.目標(biāo)差異B.歸屬差異C.認(rèn)知差異D.過(guò)度依靠E.難以預(yù)測(cè)5.對(duì)時(shí)刻沒(méi)有額外要求的要緊運(yùn)輸方式有[