精品文檔精心整理/r/n精品文檔可編輯的精品文檔/r/n客服經(jīng)理的競聘演講稿/r/n/r/n目錄：/r/n/r/n1、客服經(jīng)理的競聘演講稿/r/n2、總經(jīng)理崗競聘演講稿/r/n3、餐廳經(jīng)理競聘演講稿/r/n客服經(jīng)理的競聘演講稿/r/n客服經(jīng)理的競聘演講稿1/r/n

/r/n尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：/r/n

/r/n你們好!/r/n

/r/n首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次機會讓我站在這里，來進(jìn)行競聘演講。相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉(zhuǎn)折。我這次競聘的崗位是“高級客服經(jīng)理”。/r/n

/r/n我叫__，大專學(xué)歷，20_年畢業(yè)后應(yīng)聘進(jìn)入中國移動_分公司。在這八年里我感受到移動大家庭的溫暖，在這里學(xué)會了如何成為一名合格的客戶經(jīng)理，也在為客戶服務(wù)的過程中實現(xiàn)了自我價值，我為能成為一名合格的移動人而自豪。/r/n

/r/n我的具體認(rèn)識是：/r/n

/r/n一、通過服務(wù)創(chuàng)新實現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)先。/r/n

/r/n中國移動通信的服務(wù)理念是“溝通從心開始”。我認(rèn)為：要切實做好“溝通從心開始”，必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng)新的意識，而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng)新的意識應(yīng)用到實際工作中去。在目前，移動通信市場的競爭中，服務(wù)已成為企業(yè)競爭的絕對因素。對手同我們的競爭已經(jīng)從原來簡單的價格競爭全面轉(zhuǎn)移到服務(wù)競爭上來。誰的服務(wù)內(nèi)涵豐富，誰的就是市場的贏家，服務(wù)創(chuàng)新將成為開拓客戶市場的有力武器。公司已由成立之初的手機用戶只有通話服務(wù)和來電顯示服務(wù)發(fā)展到如今的語音信箱、手機銀行，移動辦公等二十余種具有附加值的服務(wù)功能。在基層營業(yè)部，目前僅僅局限于業(yè)務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢?我認(rèn)為：目前實施“零距離服務(wù)”;推行“首問負(fù)責(zé)制”就是很好的措施。所謂的“”也就是讓每一位員工對客戶進(jìn)行貼心服務(wù)和貼身服務(wù)。即從服務(wù)意識、服務(wù)提供上同客戶的需求保持“零距離”。/r/n

/r/n用心、誠心、真心為客戶服務(wù)，強化“客戶就是我們衣食父母”的服務(wù)理念，達(dá)到思想認(rèn)識上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務(wù)，打破時間、空間的概念，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到全方位服務(wù)的“零距離”。加強企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。改變服務(wù)方式，強化被動式服務(wù)向主動式服務(wù)轉(zhuǎn)變，營業(yè)向營銷轉(zhuǎn)變，等客戶上門向上門服務(wù)轉(zhuǎn)變，滿足型服務(wù)向滿意型服務(wù)轉(zhuǎn)變。從而全面提高客戶對中國移動的認(rèn)知度、信任度和滿意度，最終使客戶與企業(yè)融為一體，達(dá)到企業(yè)與客戶的“零距離”。推行“首問負(fù)責(zé)制”，也就是客戶到營業(yè)部來辦理或處理移動業(yè)務(wù)所接觸、詢問的第一人，這個人就負(fù)責(zé)解答客戶的提問或幫助指導(dǎo)客戶處理完業(yè)務(wù)直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托，讓客戶耗費更多的時間和精力。推行“首問負(fù)責(zé)制”是通過建立一個全員、全程、全方位的服務(wù)體系的方式，倡導(dǎo)全員服務(wù)，樹立客戶至上，杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，以提高辦事效率來改善服務(wù)質(zhì)量。既增強員工了的主人翁意識，樹立了企業(yè)良好形象，同時也鍛煉了員工解決問題的能力。/r/n

/r/n二、打造服務(wù)品牌實現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先。/r/n

/r/n打造服務(wù)品牌這就要求我們的服務(wù)不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務(wù)要向深層次發(fā)展：首先，要強化員工服務(wù)意識，認(rèn)識到做好服務(wù)，不僅關(guān)系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展，更容量的多少不取決于最長的木板或全部木板長度的平均值，而取決于最短那塊木板。因此在企業(yè)內(nèi)部一定要加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高整體業(yè)務(wù)水平，這也是改善服務(wù)具體工作的實施。企業(yè)管理要以人為本，尊重人的自身價值和創(chuàng)造價值，以完善的機制激勵人。制定出“天天有學(xué)習(xí)、月月有主題、月末有評比、季度有分析、半年有總結(jié)、年年有佳績”的激勵機制。通過實施行之有效的激勵機制不但可以充分調(diào)動了員工的主觀能動性和創(chuàng)造性而且也可以增強企業(yè)的凝聚力和向心力，最終營造出一種人人有前途、個個有干頭、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工，員工關(guān)心企業(yè)，和諧溫馨的企業(yè)氛圍。在基層營業(yè)部不但要激勵有余而且要約束充分，有了完善的激勵機制后，還應(yīng)建全約束制度。在激勵中體現(xiàn)約束。這也是保證企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展;加強對權(quán)力的監(jiān)督;防止個人濫用權(quán)力而侵犯企業(yè)和其他員工權(quán)益的需要。我認(rèn)為基層管理者首先應(yīng)該是一名勞動者，是為企業(yè)、為員工、為客戶的服務(wù)者。所以說在制度面前要人人平等，管理者要帶頭遵守各項制度，自覺接受制度的約束，率先垂范。要求員工做到的管理者自己應(yīng)該首先作到。另外管理者要敢于承擔(dān)責(zé)任，要為其管理范圍內(nèi)員工的行為和結(jié)果負(fù)責(zé)，要為企業(yè)負(fù)責(zé)。只有這樣才能樹立起管理者的威信，員工才能和您心往一處想、勁往一處使，拋棄個人得失，追求著企業(yè)的追求，幸福著企業(yè)的幸福，做到“金杯銀杯不如客戶的口碑，金獎銀獎不如客戶的夸獎”。最終達(dá)到客戶完全滿意的宗旨?？傊?，只要我們揮動創(chuàng)新的指揮棒，齊奏市場的樂章，合唱服務(wù)的主旋律，中國移動的音樂一定會更加美妙動聽。/r/n

/r/n我對高級客戶經(jīng)理的理解是：客戶經(jīng)理作為公司的代表，擔(dān)負(fù)著公司與客戶之間的聯(lián)系，承擔(dān)著多方面的職責(zé)，客戶經(jīng)理必須具備良好的思想道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。/r/n

/r/n良好的思想道德素質(zhì)首先要熱愛企業(yè)，忠于企業(yè);對待客戶要主動熱情，對于用戶提出的的問題要耐心解答，不能欺詐客戶，更不能以不正當(dāng)?shù)氖侄位蚍绞狡垓_客戶。其次，要樹立“溝通從心開始”的服務(wù)理念，以“追求客戶滿意服務(wù)”為服務(wù)宗旨，培育自己吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)合作、樂于奉獻(xiàn)的企業(yè)精神;在具體工作中，要真心實意為客戶著想，全心全力為大客戶服務(wù);要遵守企業(yè)各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律;對自己的工作具有自豪感，有敬業(yè)的精神，有為公司和客戶負(fù)責(zé)的責(zé)任感;通過恪守道德，塑造客戶經(jīng)理的自我形象，探索大客戶服務(wù)工作規(guī)律，創(chuàng)造高效能的工作業(yè)績。/r/n

/r/n客戶經(jīng)理與客戶打交道，除了具備一定的思想理論基礎(chǔ)和文化素養(yǎng)，最主要的是精通移動業(yè)務(wù)，具有豐富的移動通信營銷和服務(wù)技能，即專業(yè)素質(zhì)。/r/n

/r/n專業(yè)素質(zhì)一要熟悉公司的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀，發(fā)展戰(zhàn)略，公司在同行業(yè)中的地位、公司的使命、公司服務(wù)理念、公司文化等。二要熟練掌握各類品牌的資費情況，精通基本業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)的使用方法，了解銷售渠道及促銷方式，熟知各業(yè)務(wù)的辦理流程等。三要熟悉大客戶市場，大客戶市場是客戶經(jīng)理服務(wù)的基本舞臺，了解其運行的基本原理和總體狀況，是客戶經(jīng)理獲得成功的重要條件。這主要包括現(xiàn)有大客戶的情況、潛在大客戶的情況、市場環(huán)境、市場占有率、競爭對手的情況等所有市場中關(guān)于大客戶方面的知識。四要具有一定的市場營銷知識，客戶經(jīng)理作為公司大客戶營銷與服務(wù)工作主要提供者，就必須了解市場營銷知識，樹立正確的市場營銷服務(wù)觀念，使客戶真正享受到移動通信產(chǎn)生的有益效用，積極促使公司完成發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。五要具有一定的法律知識，尤其是電信法、消費者權(quán)益保護(hù)法等是客戶經(jīng)理必須掌握的知識。/r/n

/r/n客服經(jīng)理的競聘演講稿2/r/n

/r/n尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委：/r/n

/r/n大家好!非常感謝行領(lǐng)導(dǎo)給了我這次展示自我的機會。我競聘的崗位是客戶部副職。希望通過這次競聘，展現(xiàn)自己的志向、開拓自己的視野，力爭為銀行發(fā)展做出大貢獻(xiàn)。我堅信，這次競聘將成為我人生旅程上的新起點。/r/n

/r/n我叫___，今年31歲，大學(xué)本科，四級英語。19__年參加工作，曾在中國農(nóng)業(yè)銀行先后擔(dān)任出納、柜員、會計、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理等職務(wù)。20__年至今在中國民生銀行工作，先后擔(dān)任坐席、組長、經(jīng)理職務(wù)。目前為中國民生銀行信用卡中心客戶服務(wù)部普金服務(wù)二室副經(jīng)理。進(jìn)入民生銀行七年來，工作勤勤懇懇，拼搏進(jìn)取，富有奉獻(xiàn)精神，多次得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。/r/n

/r/n我自信能夠勝任客服部副職的崗位，具備以下優(yōu)勢：/r/n

/r/n一具備較強的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力。/r/n

/r/n參加工作以來，我始終堅持學(xué)習(xí)，樹立了終身學(xué)習(xí)的觀念，不斷豐富自身，以期做到與時俱進(jìn)。我積極參加了單位組織的各種學(xué)習(xí)活動，業(yè)余時間還積極學(xué)習(xí)了金融管理、人力資源管理等專業(yè)知識，能夠熟練使用外語與客戶溝通，精通MSOFFICE軟件辦公。20__客服新系統(tǒng)上線前，部門選派進(jìn)行新系統(tǒng)測試工作，帶領(lǐng)測試小組對普金、白金、鉆石、商務(wù)卡各項交易進(jìn)行測試，確保新系統(tǒng)按時上線，較好完成部門安排的測試工作。/r/n

/r/n二具備較強的管理能力和協(xié)調(diào)溝通能力。/r/n

/r/n作為一名有12年工作經(jīng)驗銀行員工，使我深刻體會到只有站在全局的高度，樹立大局意識才能做好工作;只有學(xué)會協(xié)調(diào)溝通工作才能順利開展工作;只有充分發(fā)揮團(tuán)隊的合力和每一個員工的聰明才智才能出色工作。正是基于這種認(rèn)識，才使我的能夠識大體顧大局，正確處理上下級的關(guān)系，能熟練溝通內(nèi)外部門，既能堅持原則，遵守規(guī)章，又能靈活多變，處理突發(fā)事件和緊急情況。/r/n

/r/n三具有較強的工作能力和豐富工作經(jīng)驗。/r/n

/r/n我從事多個崗位的工作，自己從一線做起，并且是卡中心第一批坐席代表，能夠深入了解員工心態(tài)以及員工對我行各項規(guī)定的認(rèn)知程度，可以把員工的問題及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋，對于領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項任務(wù)可以快速做出反應(yīng)，帶領(lǐng)本室員工達(dá)到既定的各項要求。同時在與諸多的人和事打交道過程中，鍛煉了工作能力，積累了一定的工作經(jīng)驗。/r/n

/r/n古人云，知恥而后勇。正視自身的不足，才能超越自我，一是相關(guān)的經(jīng)驗不足，沒有站在客服部副職的崗位上工作過;二是業(yè)務(wù)知識不夠完備，需要進(jìn)一步加強學(xué)習(xí)，今后我將著力縮小差距，彌補不足。我認(rèn)為，客服部副職的職責(zé)可以用兩個字來概括，那就是---服務(wù)。對上，服務(wù)于銀行上級部門，堅決服從正職的統(tǒng)一指揮，認(rèn)真貫徹落實各項工作任務(wù)，協(xié)助正職做好日常工作;對下，服務(wù)于本部門員工的工作與學(xué)習(xí)，極力地提高部門員工的工作質(zhì)量與水平;對外，積極開拓新的客戶市場，服務(wù)客戶，提高客戶滿意度，努力打造我行信用卡優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。具體來講，我將做好以下幾點：/r/n

/r/n一內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，提高部門工作效率。/r/n

/r/n我將在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善規(guī)章制度，規(guī)范客服流程和員工工作行為，實行精細(xì)化管理，提高部門工作效率，為客戶提供熱情、及時、到位的服務(wù)，樹立我行誠信經(jīng)營、真誠服務(wù)的形象;同時健全激勵機制，制定且實可行的獎勵辦法，對每個員工公開公正的評價，用事實說話，獎勵先進(jìn)，激勵后進(jìn)，使部門呈現(xiàn)蒸蒸日上的競爭態(tài)勢;同時抓好員工教育培訓(xùn)，力爭讓客戶滿意度達(dá)到最高境界。/r/n

/r/n二是擺正位置，做好正職的助手和本職工作。/r/n

/r/n我將服從和服務(wù)于客服部工作的大局，認(rèn)真貫徹落實上級部門的各項指示精神，高效完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，協(xié)助正職做好部門的各項工作，積極配合正職抓好部門隊伍建設(shè)，認(rèn)真履行自己的職責(zé)。同時，擺正位置，認(rèn)清角色;服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好助手;要行權(quán)不越權(quán)、到位不越位，上為領(lǐng)導(dǎo)分憂，下為員工服務(wù)，為完成部門任務(wù)而努力拼搏。/r/n

/r/n三是團(tuán)結(jié)協(xié)作，帶頭工作。/r/n

/r/n我將以身做則，率先垂范，嚴(yán)格要求自己，努力工作，給部門人員樹立示范榜樣。同時，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，工作中相互幫助，相互支持，相互配合，關(guān)心年輕同事的成長，極力營造團(tuán)結(jié)協(xié)作、和諧奮進(jìn)的工作氛圍。/r/n

/r/n四是加強學(xué)習(xí)，極力提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。/r/n

/r/n我將樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，抓緊時間學(xué)習(xí)新知識和新政策，增強履行崗位職責(zé)的能力;同時虛心向領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)驗豐富的.老同志學(xué)習(xí)，遇事多聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和意見，學(xué)習(xí)工作方法和管理經(jīng)驗，充實和完善自我;同時在授權(quán)范圍內(nèi)，主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，積極向領(lǐng)導(dǎo)建言獻(xiàn)策，努力提高服務(wù)客戶的質(zhì)量水平，樹立我行良好社會形象。/r/n

/r/n客服經(jīng)理的競聘演講稿3/r/n

/r/n尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：/r/n

/r/n大家上午好!/r/n

/r/n今天，我要參加競聘的崗位是電信客戶經(jīng)理一職。首先，感謝州公司、公司人力資源部能為我們提供展示個人才華和實現(xiàn)自我價值的機會。我叫___，退伍后就讀于云南省郵電學(xué)校，學(xué)習(xí)綜合電信專業(yè)，并于20__年畢業(yè)。來自麻栗坡縣電信分公司。今年25歲。我本人19__年參軍，20__年參加電信工作，干過線務(wù)員、營業(yè)員、營銷員、技術(shù)支撐助理等工作。2年多來，我從事過傳輸、數(shù)據(jù)、九七系統(tǒng)、寬帶調(diào)測、局域網(wǎng)、光纖城域網(wǎng)等維護(hù)工作。/r/n

/r/n我今天來參加電信客戶經(jīng)理的競聘有三個優(yōu)勢：/r/n

/r/n第一、我具有扎實的運行維護(hù)知識，有能力為商業(yè)客戶部工作提供優(yōu)越的技術(shù)支撐條件。/r/n

/r/n第二、我具有較強的求知欲望和積極向上的進(jìn)取精神。在工作之余，20__年參加南京郵電學(xué)院電子商務(wù)函授?？频膶W(xué)習(xí)，在實踐中邊學(xué)習(xí)邊運用，努力提高自己的專業(yè)理論知識和實踐能力。/r/n

/r/n第三、我具有較好的文化修養(yǎng)和年輕優(yōu)勢，并且適應(yīng)能力強，能吃苦、敢于拼搏，有朝氣、有闖勁。以上的優(yōu)勢加上對電信企業(yè)強烈的使命感和責(zé)任心，促使我今天走上州公司的競職演講臺，來參與商業(yè)客戶部技術(shù)支撐經(jīng)理一職的競聘。/r/n

/r/n我先介紹一下以前的一些工作：/r/n

/r/n寬帶調(diào)測安裝和維護(hù)，網(wǎng)吧維護(hù)、各單位局域網(wǎng)，光纖城域網(wǎng)維護(hù)和各單位話費包干、電腦的銷售安裝維護(hù)、ip超市安裝維護(hù)以及做一些業(yè)務(wù)技術(shù)方面的資料。當(dāng)時麻栗坡縣城adsl用戶有600多戶，一個人面對這么多用戶的維護(hù)工作，確實有些辛苦，但我始終把用戶的事放在第一位，把公司的“用戶至上，用心服務(wù)的”宗旨放在第一位，做好了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。/r/n

/r/n在競爭激烈的今天，價格戰(zhàn)加劇的今天，有一支強有力的技術(shù)支撐隊伍就可以減少客戶流失。前一段時間，聯(lián)通用低價格誘惑網(wǎng)吧想要把我們的客戶搶走，我們經(jīng)過走訪調(diào)查，大部份客戶對我們的人員是滿意的，服務(wù)是滿意的，不管是在休息時還是在晚上12：00，我做到了只要電話一到我就隨即到客戶的網(wǎng)吧，這樣客戶對我們就有了感情，有了感情作為基礎(chǔ)，開展工作也很順利，雖然面對的是低價格誘惑，但是所有的用戶還是選擇了我們電信的adsl及ftt_+lan;“大用戶絕對不能丟失，也不能讓用戶感覺我們的服務(wù)差”，這是在聯(lián)通介入網(wǎng)吧戰(zhàn)爭時，我首先給自己定的一個小小的目標(biāo)。/r/n

/r/n從維護(hù)工作中也學(xué)到了好多知識，我在實踐中邊學(xué)習(xí)邊運用，不但提高了自己的專業(yè)理論知識和實踐工作能力;而且還積累了豐富的維護(hù)經(jīng)驗。/r/n

/r/n因為積累了以前一些工作經(jīng)驗，所以對于客戶經(jīng)理的競聘我充滿了信心。/r/n

/r/n接下來，我將從五個方面來敘述我的工作思路：/r/n

/r/n一、當(dāng)好助手/r/n

/r/n作為商業(yè)客戶部技術(shù)支撐經(jīng)理，我認(rèn)為在當(dāng)好本部門的“助手”外，還要負(fù)責(zé)一些重要的商業(yè)客戶，如網(wǎng)吧和多媒體大戶、經(jīng)營性中小型商業(yè)客戶的業(yè)務(wù)支撐、發(fā)展和管理工作，負(fù)責(zé)商業(yè)客戶的營銷管理、業(yè)務(wù)培養(yǎng)、潛在大客戶的培育工作，負(fù)責(zé)宏觀市場及個性化市場的跟蹤調(diào)查工作，同時還要做好本部門的市場調(diào)查、檔案和報表的管理等工作。/r/n

/r/n二、把握先機/r/n

/r/n商業(yè)客戶市場較為廣闊，潛力巨大，且用戶屬性較為復(fù)雜。隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，商業(yè)客戶的市場價格和利益回報必將成為各通信運營商爭奪的焦點，誰把握先機，誰就將贏得主動權(quán)。因此，對商業(yè)客戶的市場調(diào)查工作顯得尤為重要，我們將通過市場細(xì)分與整合，逐步將其形成制度化、日常化、規(guī)范化，以便能隨時掌握市場動態(tài)，同時為其它部門提供準(zhǔn)確、完整的市場調(diào)查報告，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，為公司的下一步?jīng)Q策提供依據(jù)。/r/n

/r/n三、積極的廣告宣傳和推廣/r/n

/r/n對于電信企業(yè)而言，在激烈的市場競爭中，成本、技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)等要素都是可以模仿和取代的，只有企業(yè)的品牌、信譽是不可替代的。隨著通信技術(shù)的飛速進(jìn)步與普及，各電信企業(yè)提供的同類產(chǎn)品之間的差異越來越小。而正是這種微小的差異的存在，便產(chǎn)生出鮮明的品牌效應(yīng)。客戶走進(jìn)電信市場，受一種認(rèn)同感的驅(qū)使，毫不客氣地放棄哪些在滿足需求方面有微小差異的商品，而對超越同類商品差異的著名品牌商品愛不釋手。因此可以看出好的廣告和宣傳在現(xiàn)代市場營銷中是必不可少的一部分。/r/n

/r/n四、細(xì)分客戶、建立技術(shù)資料庫。/r/n

/r/n在確定商業(yè)客戶的情況下首先對客戶進(jìn)行細(xì)分，商業(yè)客戶的范圍本身來說就非常廣闊，有個體私營、集體經(jīng)營、合資控股等等，其本身經(jīng)營的范圍和營銷的手段多得數(shù)不勝數(shù)。因此，我們只有根據(jù)商業(yè)客戶的本身價值、市場價值、當(dāng)前市場所占份額、潛在市場的發(fā)展空間、未來的發(fā)展趨勢等等進(jìn)行細(xì)分，才能根據(jù)細(xì)分情況定位出重點服務(wù)對象、個性化服務(wù)對象和一般服務(wù)對象，然后建立客戶動態(tài)檔案庫、個性化服務(wù)庫和技術(shù)資料庫，才能進(jìn)一步完善和細(xì)化服務(wù)方式，提高本部門的運作效率。/r/n

/r/n五、加強力量/r/n

/r/n商業(yè)客戶部是為適應(yīng)市場競爭需要對客戶細(xì)分而建立的，面向商業(yè)客戶提供個性化營銷及服務(wù)的部門。隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和通信需求量的不斷增加，這些客戶將會逐步成為各通信運營商爭奪的焦點，所以加強商業(yè)客戶部的力量是很有必要的。加強商業(yè)客戶的技術(shù)力量也是勢在必行。/r/n

/r/n客服經(jīng)理的競聘演講稿4/r/n

/r/n尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：/r/n

/r/n大家好!/r/n

/r/n首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會!此次競聘，本人將以開放的心態(tài)，面對競爭，希望通過競爭，盡已所能，更好地實現(xiàn)自己的人生價值，同時，為公司、為社會作應(yīng)有的貢獻(xiàn)。/r/n

/r/n今天，我站在這里競聘客服主管職位，內(nèi)容主要分為三個部分：/r/n

/r/n1、客服存在的問題有哪些?如何解決?/r/n

/r/n2、我的優(yōu)勢。/r/n

/r/n3、我的任職目標(biāo)以及主要工作思路和措施。/r/n

/r/n一、你認(rèn)為目前我們客服團(tuán)隊存在的問題有哪些及解決方法?/r/n

/r/n1、客服整體的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量有待加強。舉例來說，我們在不斷的補充員工，我們其他部門的人員也在不斷的努力中，暫且撇開優(yōu)點，我認(rèn)為他們熟練度需要一個過程，而且因人而異，還有很多人服務(wù)規(guī)范用語不規(guī)范，，回復(fù)用語和自己聊天一樣，那么如何迅速的結(jié)束冗長的培訓(xùn)和指導(dǎo)，鍛煉一支成熟的隊伍，如何加強客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，如何快速并有效的做的非常滿意，我想這是我們值得思考的問題。如何解決呢?建議培訓(xùn)關(guān)于服務(wù)意識，情緒管理方面的培訓(xùn)，關(guān)于語言藝術(shù)，對點語言等培訓(xùn)，把服務(wù)語言作為一項重點來考核，重點放在加大服務(wù)監(jiān)督力度方面。目標(biāo)是產(chǎn)生一批固定而且出色的客服代表，讓用戶感覺到我們很專業(yè)，并愿意成為我們的終身用戶。/r/n

/r/n2、銷售意識方面：請大家思考一個問題：在淘寶這個大舞臺上面，競爭對手強手如云，為什么別人要買你的衣服?為什么要在你家一直買你的衣服?為什么我要多買幾衣服?質(zhì)量，款式，價位差不多的比比皆是。你有什么優(yōu)勢可以競爭過別人?這是我們的銷售意識需要改進(jìn)的：不是普通的進(jìn)來買一件衣服，買2件衣服，而是要附件銷售。怎么樣才能多件銷售。2：他進(jìn)來不滿意，想考慮，想對比看看，是不是在這一步你就放棄堅持銷售呢?/r/n

/r/n如何改善這個呢?首先你想比別人賣的多，自身的軟件，硬件需要強大，強大的銷售意識需加強，這個會在過后我成為主管的時候，會和大家分享!/r/n

/r/n二、我的優(yōu)勢，分為3個方面。/r/n

/r/n1、心態(tài)：我從__年開始做客服服務(wù)，這些年里面積累了很多經(jīng)驗，以前看的人會很害怕，當(dāng)我自己有了這個能力的時候，我對待顧客我是非常有自信，我是一個專業(yè)的導(dǎo)購師，每次顧客回訪的時候，夸贊我們的服務(wù)以及能力的時候，這個是我最開心也是最自豪的。/r/n

/r/n2、客服專家：在__年的時候，剛開始進(jìn)來的時候，碰到很多顧客的投訴，罵人的也有，投訴嚴(yán)重的也有，不理解我們的也有，在這里，我首先和顧客溝通，{我先幫你解決問題，之后咱倆再溝通其他事情}平撫顧客的心態(tài)，站在顧客的立場，盡自己的能力幫顧客處理好他的事情。然后再和顧客商量其它的事情，最后幫處理完，顧客說，非常謝謝你，我不是對你生氣。/r/n

/r/n3、培訓(xùn)和幫帶：很多時候，我們的思維都局限在常規(guī)思路里面，總之，我考慮的是，每個員工未來在客服崗位的好與壞，對于我來說，我有著責(zé)任，我要扛起來，并帶好團(tuán)隊向前進(jìn)步。/r/n

/r/n說完優(yōu)點，我想簡單談一下我的缺點：我的學(xué)習(xí)能力還不夠。今后我要給自己制定短期學(xué)習(xí)目標(biāo)和長期學(xué)習(xí)目標(biāo)/r/n

/r/n三、我的任職目標(biāo)以及主要工作思路和措施/r/n

/r/n任職目標(biāo)：/r/n

/r/n1、使我們小組的每位員工都能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和長處。/r/n

/r/n2、與其他小組形成工作上競爭的良好狀態(tài)。/r/n

/r/n3、形成學(xué)習(xí)為主的小組氛圍。/r/n

/r/n為完成這些目標(biāo)，我準(zhǔn)備按照以下思路開展工作：/r/n

/r/n1、管理好自己，要成為一個優(yōu)秀團(tuán)隊的管理者，自己在各方面一定要做的最好，是團(tuán)隊的榜樣，把自己優(yōu)良的工作作風(fēng)帶到團(tuán)隊中，影響到每一位團(tuán)隊中的成員，用真誠去打動每一位成員加強自身專業(yè)能力，在業(yè)務(wù)知識方面多學(xué)習(xí)，能指導(dǎo)組員工作。/r/n

/r/n2、管理和溝通方面：我會及時總結(jié)日常工作，不斷反思，對本部門的現(xiàn)狀，問題作出分析、預(yù)測和規(guī)劃，反饋給相關(guān)部門并提出有效的意見及建議，為高層決策提供相關(guān)依據(jù)和報告。做好跨部門間的溝通，本部門內(nèi)的溝通，員工工作中的問題、思想動態(tài)等等。/r/n

/r/n3、在團(tuán)隊中建立好學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，結(jié)合公司的文化把自己的工作技能運用到實際工作中，傳授給團(tuán)隊中的每一個成員，在團(tuán)隊中培養(yǎng)良好嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。/r/n

/r/n4、帶領(lǐng)小組成員完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，充分發(fā)揮每一個小組成員的能力。/r/n

/r/n客服經(jīng)理的競聘演講稿5/r/n

/r/n各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：/r/n

/r/n大家好!/r/n

/r/n通過這次演講，鍛煉自己的能力、展現(xiàn)自己的才華。與大家交思想，我相信，通過這次競聘活動，必將使我站下一步的工作，展現(xiàn)一個良好的開端。/r/n

/r/n競聘客服中心這個職位，我認(rèn)為自己具有以下幾個方面的有利條件。/r/n

/r/n1、我具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。我在為人上，胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人為善，始終認(rèn)為：“沉默是金，忍讓是銀，幫人是德，吃虧是福?！痹趥€人修養(yǎng)上，我認(rèn)為一個人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生個俱來的而是經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)修練培訓(xùn)出來的。所以，平時我只要有空在不影響工作的前提下，讀書，習(xí)字畫，從沒有一日閑過，努力使自己成為一個有高尚情操有修養(yǎng)的人。在工作作風(fēng)中，能吃苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)。別人不愿做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到。從不攬功諉過，與人爭名利。領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做，從不無故推諉。/r/n

/r/n2、我具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。識大體，顧大局，處理問題較為周全，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。具有團(tuán)結(jié)同志，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng);做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。在肥西開展社教活動時，一個人負(fù)責(zé)有幾千人的一個大村，在各種復(fù)雜的情況下，獨自一人組織完成了從宣傳動員，查對財目，公開選舉到組建新的村班子的各項艱巨任務(wù)，受到當(dāng)?shù)厝罕姷臒崃覛g迎和領(lǐng)導(dǎo)的表揚。在通信科、政秘科、公司工作期間，也都能較好的處理協(xié)調(diào)好與上下左右的關(guān)系，沒有出現(xiàn)過大失誤。/r/n

/r/n3、我具有熟悉客服中心業(yè)務(wù)和具有通信專業(yè)知識。十幾年來從通信科到政秘科，從政秘科到公司都負(fù)責(zé)過工作，各方面比較熟悉，而且都能輕松的應(yīng)對自如。我在部隊的專業(yè)是通信，具有客服中心必須同具有的專業(yè)知識和素質(zhì)。全省單邊帶電臺演練中，就全程參與了規(guī)范化服務(wù)比賽，順利地完成了這次任務(wù)。/r/n

/r/n4、我具有較好文字綜合能力，同時已通過全國計算機中級水平。/r/n

/r/n如果這次各位領(lǐng)導(dǎo)信任我，到任后我將認(rèn)真做好工作。具體為以下幾點：/r/n

/r/n1、擺正位置，做好配角，當(dāng)好參謀。/r/n

/r/n副職的主要職責(zé)，對中心里的全面工作，要盡其所有，收集各種信息供主要負(fù)責(zé)人參考，向主要負(fù)責(zé)人提供各種建議和主張，幫助站長順順利做出決策。要有統(tǒng)籌兼顧的思想，當(dāng)好中心里的協(xié)調(diào)人，使做出的決策能符合大多數(shù)人的意愿?？偠灾?，要做到盡職不越權(quán)，幫忙不添亂，補臺不拆臺。/r/n

/r/n2、天時不如地利，地利不如人和，家和萬事興。只有團(tuán)結(jié)，工作才形成合力。平時工作難免有產(chǎn)生誤解、矛盾和摩擦。所以要協(xié)助站長拓寬和疏通民主渠道，遇事和大家商量，虛心真誠地聽取群眾意見。兼聽則明，偏聽則暗，做領(lǐng)導(dǎo)和群眾之間的協(xié)調(diào)人，多和大家交心，交朋友，一碗水端平，努力營造一個相互信任、相互幫助、相互理解的人際關(guān)系，和諧的工作環(huán)境。既高度民主，又有高度集中，又有個心心情舒暢的工作氛圍。/r/n

/r/n3、上崗后要以服務(wù)為目的，不以爭取為目的，我始終認(rèn)為當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就意味著吃苦在前，享樂在后，只有奉獻(xiàn)，不能索取，排除雜念，要想群眾之所想，急群眾之所急，公正廉明，經(jīng)常和群眾換位，想想群眾的感受，事關(guān)群眾個人切身利益問題，要盡量讓給群眾。同時用自己的人格魅力，做好表率作用，孔子在《論語》中就有“其身正，不令而行營大企身不正，雖令不從?！鳖I(lǐng)導(dǎo)者必須培養(yǎng)正氣，以身示范。我的座右銘就是：“律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人”。/r/n

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/r/n精品文檔精心整理/r/n精品文檔可編輯的精品文檔/r/n總經(jīng)理崗競聘演講稿/r/n總經(jīng)理崗競聘演講稿篇1/r/n

/r/n公司的各位決策者：/r/n

/r/n大家好！/r/n

/r/n經(jīng)過深思熟慮，我決定并且非常有意愿微貸業(yè)務(wù)經(jīng)理競聘報告一職。/r/n

/r/n此應(yīng)聘申請分為六大部分，前三部分為現(xiàn)實情況，后三部分為假設(shè)如果我做了市場部部長，我將怎樣開展我的工作。摘要如下：/r/n

/r/n一我為什么要應(yīng)聘這個職位/r/n

/r/n二我有能力應(yīng)聘這個職位，并且有信心做好這個職位/r/n

/r/n三市場部工作劃分淺見及我對市場部的理解/r/n

/r/n四市場部的日常工作范圍、管理制度及作業(yè)流程/r/n

/r/n五2011年度市場部部門目標(biāo)/r/n

/r/n六為達(dá)到市場部目標(biāo)，我所需要進(jìn)行的活動/r/n

/r/n附錄：我所做過的跟市場部相關(guān)的工作/r/n

/r/n一、我為什么要應(yīng)聘這個職位。/r/n

/r/n事情從我們公司獨立策劃完成TI—LERUNE團(tuán)隊及新產(chǎn)品推介會開始：準(zhǔn)備階段真的很忙，尤其是為了布展，宣傳板，宣傳語，準(zhǔn)備面料，成品，一直都有在加班，但是我們是作為一整個團(tuán)隊，為了一件事情、一個目的，擰成一股繩啤酒包裝車間經(jīng)理競聘報告，每天有新創(chuàng)意、新想法、新思路。在這個的過程中，我得到很多樂趣。然而，這點還不是最主要的。/r/n

/r/n最打動我的是，在推介會的過程中感受到的，以及推介會結(jié)束后，客戶們的反應(yīng)與反響中感受到的：在我們公司從來沒有任何一個人有這方面經(jīng)驗的情況下，可以把以一個公司之力的推介會做到這種程度，讓所有的客戶都認(rèn)可甚至驚艷，讓我們的合作伙伴由衷的佩服，我感到非常驕傲，為我們團(tuán)隊，更為聯(lián)潤翔。我可以感覺到我們團(tuán)隊里的每一個人都為能是這個團(tuán)隊的一份子，為是聯(lián)潤翔公司的一份子而驕傲。/r/n

/r/n但是，我當(dāng)時想的是，這個是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我不只想僅僅公司的員工為聯(lián)潤翔驕傲，我更希望合作伙伴、客戶、甚至每一個青島人、每一個中國人都為聯(lián)潤翔感到驕傲?，F(xiàn)在世界上的許多人知道中國、青島、有個海爾。在不久的將來，我希望讓世界上更多的人知道中國、青島、有聯(lián)潤翔！/r/n

/r/n這是我當(dāng)時的真實想法，沒有想到在47天后的今天，有機會實現(xiàn)這樣的想法。/r/n

/r/n二、我有能力應(yīng)聘這個職位，并且有信心做好這個職位/r/n

/r/n經(jīng)過仔細(xì)分析，我具有以下優(yōu)勢以及能力，可以使我勝任這個職位：/r/n

/r/n1、具有良好的形象思維能力。可以監(jiān)督、指導(dǎo)各種設(shè)計及廣告、禮品符合公司形象以及產(chǎn)品定位。/r/n

/r/n2、具有很好的語言組織能力。/r/n

/r/n3、思路清晰，具有全局掌控能力，以及過程控制能力。/r/n

/r/n4、有想法，有創(chuàng)意，有計劃獨特企劃以及推廣的能力。/r/n

/r/n5、長期的外貿(mào)業(yè)務(wù)養(yǎng)成良好的成本控制能力。/r/n

/r/n三、市場部工作劃分淺見及我對市場部的理解/r/n

/r/n雖然不是學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)的，但是在會展中心總經(jīng)理競聘稿我7年的工作生涯中，有過多次有國際化大公司以及大品牌開發(fā)部以及市場部打交道的經(jīng)驗。/r/n

/r/n同時今天回家后翻閱了大量的資料，結(jié)合我們公司的實際，有以下的一點粗淺看法，請批評指正。/r/n

/r/n市場部是為了給公司的高層決策者提供詳實有效的數(shù)據(jù)分析結(jié)果，為公司的年度營銷目標(biāo)以及新產(chǎn)品開發(fā)計劃提出合理化建議方案，為新產(chǎn)品的規(guī)劃、定價、推廣、以及發(fā)展提供強有力的依據(jù)，為公司的銷售人員提供強有力的銷售支持，為公司的客戶提供感人關(guān)懷，竭力推廣、樹立公司的品牌形象以及產(chǎn)品品牌和形象。/r/n

/r/n市場部的工作大致可以劃分為產(chǎn)品開發(fā)（了解新型原料動態(tài)，新型功能，為產(chǎn)品開發(fā)提供創(chuàng)新的源泉，完成新產(chǎn)品定義），市場開發(fā)（產(chǎn)品的定位和市場推廣戰(zhàn)略，包括產(chǎn)品定位和價格策略，給市場明確的信息，我們的產(chǎn)品與競爭對手相比其價值體現(xiàn)在哪里），公司產(chǎn)品宣傳及推廣（負(fù)責(zé)新老產(chǎn)品的具體活動，如廣告，促銷，活動，產(chǎn)品介紹等，作用是激發(fā)市場需求，與市場有效的溝通，工作重點是宣傳手段和方法），銷售支持及客戶關(guān)懷。/r/n

/r/n四、為達(dá)到市場部目標(biāo)，我所需要進(jìn)行的活動/r/n

/r/n即使我沒有應(yīng)聘上市場部部長，如有需要，我仍愿意將今天查找的海量資料以及所有的好想法與公司分享，這對我個人也是非常好的學(xué)習(xí)機會。/r/n

/r/n謝謝！/r/n

/r/n總經(jīng)理崗競聘演講稿篇2/r/n

/r/n尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：/r/n

/r/n大家好！非常感謝會領(lǐng)導(dǎo)為我們年輕人管理科副總經(jīng)理競聘演講稿提供一個充分展示自我的機會和舞臺。希望通過這次競聘，展現(xiàn)自己的志向，開發(fā)自己的潛力，力爭為我會發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。/r/n

/r/n對于所要競聘的會展中心總經(jīng)理職位，我深知自己存在年紀(jì)尚輕、資歷尚淺的弱勢，但是同時覺得年富力強、干勁十足正是自身最大的資本，于是堅定了迎接挑戰(zhàn)的信心。過去3年的工作囊括了領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力支持，今后我將繼續(xù)孜孜以求，爭取做出更大的貢獻(xiàn)。應(yīng)聘總經(jīng)理職位，我滿懷信心。我的信心主要來源于以下幾點優(yōu)勢：/r/n

/r/n一、具備良好的思想道德素質(zhì)。/r/n

/r/n參加工作以來，我始終追求進(jìn)步，嚴(yán)格要求自己，遵守單位各項規(guī)章制度，誠懇對待同事，兢兢業(yè)業(yè)開展工作，任勞任怨加班加點，不計得失，具有強烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任心。無論是在工作和生活中我都堅持做到誠實守信、謙虛謹(jǐn)慎、與人為善。/r/n

/r/n二、具備較為豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)驗和專業(yè)知識。/r/n

/r/n我大學(xué)專業(yè)為信息技術(shù)，后取得管理學(xué)士學(xué)位，外語和計副經(jīng)理競聘書算機水平較高，完全能夠適應(yīng)會展行業(yè)未來發(fā)展形勢。進(jìn)入貿(mào)促會3年來，在領(lǐng)導(dǎo)的教育培養(yǎng)和同事們的幫助下，我進(jìn)步很快，在摸索與總結(jié)中積累了豐富的知識和經(jīng)驗，已經(jīng)成長為獨立操作項目、獨當(dāng)一面的多面手。近年來，連續(xù)并成功的組織兩屆天津商品日本大阪展示洽談會，團(tuán)組規(guī)模均超過20人，展位超過10個。特別是2010年的大阪展，在周密的策劃安排下，很多參展企業(yè)當(dāng)場成交，一些參展企業(yè)回國后相繼收到訂單，此次活動贏得了客戶好評，紛紛來電致謝。該項目得到了委領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，被推薦為2011年商務(wù)部級重點項目，商務(wù)委承諾給予參展企業(yè)更大力度的補貼及承辦單位公務(wù)活動費用等補貼優(yōu)惠。我還與東盟協(xié)會等保持了合作關(guān)系，在借調(diào)到商務(wù)委工作時與上級各部門建立了良好關(guān)系，為會展中心進(jìn)一步開展工作創(chuàng)造了有利條件。/r/n

/r/n三、具備一定的組織管理與溝通協(xié)調(diào)能力。/r/n

/r/n我識大體，顧大局，能夠站在全局高公司片區(qū)經(jīng)理競聘報告度思考處理問題；善于溝通，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，能夠充分激發(fā)同事們的聰明才智，帶領(lǐng)團(tuán)隊形成合力完成任務(wù)。工作思路清晰，能夠抓住主要矛盾，兼顧細(xì)節(jié)，統(tǒng)籌規(guī)劃安排各項工作；重視通過建立規(guī)章制度、健全激勵機制，來規(guī)范管理。/r/n

/r/n我認(rèn)為，會展總經(jīng)理的主要職責(zé)是：以提高經(jīng)濟(jì)效益為核心，立足全局謀劃工作，站在細(xì)處經(jīng)營管理，對內(nèi)抓管理提效益，抓團(tuán)隊提素質(zhì)，抓經(jīng)營拓市場，抓服務(wù)樹品牌，努力提高部門核心競爭力；對外抓協(xié)調(diào)促和諧，正確處理與商委及貿(mào)促會各部門關(guān)系，營造良好的外部環(huán)境。各位領(lǐng)導(dǎo)、同事，如果能有幸走上新崗位，我將不辱使命，開拓創(chuàng)新，用具體的行動和豐碩的成績來回報同志們的信任與支持。重點將做好以下幾點：/r/n

/r/n一、做好員工表率，打造和諧團(tuán)隊。/r/n

/r/n火車跑得快全靠車頭帶；會展業(yè)務(wù)要做強做大，部門負(fù)責(zé)人的正確領(lǐng)導(dǎo)和表率作用至關(guān)重要，因此我將以身作則，率先垂范，吃苦在前，勇于擔(dān)當(dāng)，扎扎實實做好各項工作。同時，盡心盡責(zé)盡力地為部門和同志們服務(wù)，虛心真誠地傾聽員工的意見，協(xié)調(diào)好廣告公司經(jīng)理競聘演講稿領(lǐng)導(dǎo)與員工和員工之間的關(guān)系，公平公正的處理問題，努力打造一支相互理解、相互信任、相互幫助、氣氛和諧的工作團(tuán)隊。/r/n

/r/n二、鞏固成熟行業(yè)展會，以超值服務(wù)穩(wěn)定客戶。/r/n

/r/n經(jīng)濟(jì)效益是企業(yè)的生命線，直接關(guān)系企業(yè)的生存發(fā)展和員工切身利益。在這里，我要衷心地感謝老領(lǐng)導(dǎo)、老同志們?yōu)槲覀儠勾蛳铝藞詫嵒A(chǔ)，使我們擁有了成熟會展這一支柱業(yè)務(wù)。我將倍加珍惜來之不易的良好局面，繼承和發(fā)展這筆寶貴財富。要進(jìn)一步加強與客戶的溝通，搞好市場調(diào)研，根據(jù)客戶的需求對本年度的出展計劃進(jìn)行有針對性的立項，使我們的立項更貼近市場需要，更具競爭力；進(jìn)一步詳盡的了解展會舉辦的規(guī)格、在業(yè)內(nèi)受關(guān)注的程度等，努力為客戶提供更具說服力的數(shù)據(jù)，幫助他們分析確認(rèn)參展的潛在價值，并為他們提供細(xì)化的參展服務(wù)方案，滿足客戶多元化需求；進(jìn)一步將強對客戶群體的管理，將“忠實參展客戶”作為中心的VIP客戶，建立VIP客戶檔案，實行會員制管理，為他們提供價格優(yōu)惠，展位的優(yōu)先選擇權(quán)等更超值的服務(wù)，進(jìn)而達(dá)到鞏固成熟市場目的。/r/n

/r/n各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：也許前進(jìn)的道路崎嶇而坎坷，身上的擔(dān)子任重而道遠(yuǎn)工貿(mào)總經(jīng)理競聘演講稿，但是挑戰(zhàn)與機遇并存，因為有挑戰(zhàn)，工作才有干頭，事業(yè)才有想頭，渾身才有勁頭；不管這次競爭是否成功，我都將一如既往、勇往直前，用實際行動回饋組織和同志們的信任！/r/n

/r/n謝謝大家！/r/n

/r/n總經(jīng)理崗競聘演講稿篇3/r/n

/r/n尊敬的各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：/r/n

/r/n大家好，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個展示自我、參加競聘的機會。今天，參加副經(jīng)理競聘演講稿。/r/n

/r/n今天，在此參加副經(jīng)理崗位的競聘，我認(rèn)為自己具有以下有利條件。/r/n

/r/n第一、政治立場堅定，能夠堅定不移地貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策以及片區(qū)營銷中心經(jīng)理競聘演講稿總公司、分公司的改革舉措，具有較高的思想政治素質(zhì)。參加工作以來，與上級黨委保持高度一致。同時，在工作中時刻以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，能夠在工作中默默無聞，勤奮能干，為人胸懷坦蕩，具有吃苦耐勞、甘于奉獻(xiàn)的工作作風(fēng)。/r/n

/r/n第二、具備強烈的事業(yè)心和學(xué)習(xí)力，能夠在工作中不斷加強學(xué)習(xí)，創(chuàng)造性的開展工作，并且使分管工作業(yè)績突出，具有較強的業(yè)務(wù)能力和組織協(xié)調(diào)能力。特別是任現(xiàn)職以來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，立足本職，開拓創(chuàng)新，期間：我研發(fā)的室外溫度計保護(hù)裝置、變/工切換運行系統(tǒng)、單項按鈕實現(xiàn)啟停獲分公司技術(shù)創(chuàng)新獎勵。/r/n

/r/n任現(xiàn)職以來，我能夠在工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)各項管理知識和業(yè)務(wù)技能，使知識面不斷擴(kuò)大，能力不斷提升。參加工作以來我在多個分公司的崗位上工作過，積累了寶貴的管理經(jīng)驗和實踐經(jīng)驗，使自己的管理能力和業(yè)務(wù)能力有了一個大的提高。工作中我能夠識大體，顧大局，處理公司經(jīng)理競聘演講稿n>問題較為周全，無論是做工作，還是辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。/r/n

/r/n第三、團(tuán)結(jié)同志，對人謙虛，具有正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng)。工作中，能夠和同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，維護(hù)集團(tuán)的團(tuán)結(jié)。在工作中能夠熱情地對同志提供幫助，具有良好的群眾基礎(chǔ)。/r/n

/r/n第四、勤政為公，清正廉潔，處處維護(hù)公司的形象。工作中能夠以身作則，要求別人做的事情，自己首先帶頭執(zhí)行，用自己的良好作風(fēng)帶動和影響全體員工共同完成職責(zé)工作。同時，在廉潔方面對自己嚴(yán)格要求，廉潔奉公，受到了一致好評。/r/n

/r/n第五、具有良好的執(zhí)行力。任代辦助理以來，通過崗位鍛煉和不斷學(xué)習(xí)，能副總經(jīng)理競聘演講稿夠認(rèn)真領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，服從工作安排，履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)。/r/n

/r/n如果我能競聘留任成功，我將努力從以下幾個方面開展工作：/r/n

/r/n第一、嚴(yán)執(zhí)行，抓落實，促進(jìn)規(guī)范化管理。/r/n

/r/n嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度和基礎(chǔ)管理工作要求，加強部門員工執(zhí)行力，通過強而有力的執(zhí)行力，把公司的各項規(guī)章制度和要求落到實處，促進(jìn)公司規(guī)范化管理，用規(guī)范化提高公司的工作效率，提升員工的精神面貌，從而樹立公司的企業(yè)形象。/r/n

/r/n一、與時俱進(jìn)，廣開言路，建立民主與創(chuàng)新型團(tuán)隊。/r/n

/r/n充分發(fā)揮團(tuán)隊的精神和團(tuán)隊的力量，集思廣益，尊重每一個員工的建議和意工貿(mào)總經(jīng)理競聘演講稿見，鼓勵每一個員工為團(tuán)隊的建設(shè)獻(xiàn)計獻(xiàn)策，建立民主和創(chuàng)新型團(tuán)隊。/r/n

/r/n創(chuàng)新不是重大發(fā)明，也不是驚天動力的改革，創(chuàng)新是每一個環(huán)節(jié)的不斷優(yōu)化改進(jìn)，或是原有事物的重新排列組合，創(chuàng)新體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上，只有充分發(fā)揮團(tuán)隊中每一個成員的智慧和力量才能更快更好地設(shè)計出更先進(jìn)的方案，找到更合理的方法措施，以提高工作的效率，增強團(tuán)隊的成就感和團(tuán)隊凝聚力。/r/n

/r/n二、加強和完善現(xiàn)場基礎(chǔ)管理工作，體現(xiàn)“6s”管理的規(guī)范化。/r/n

/r/n建立健全現(xiàn)場基礎(chǔ)“6S”管理制度，并格執(zhí)行，加強對現(xiàn)場基礎(chǔ)工作的檢查和督導(dǎo)工作；建立并完善現(xiàn)場基礎(chǔ)工作人員的考核制度，將現(xiàn)場“6S”管理管理制度納入現(xiàn)場基礎(chǔ)工作人員的考核中，使考核與業(yè)績相掛鉤，業(yè)績與工資收入相掛鉤，增強現(xiàn)場人員“6S”規(guī)范化制度管理廣告公司經(jīng)理競聘演講稿執(zhí)行的自覺性和主動性，促進(jìn)公司規(guī)范化管理，提升公司規(guī)范化形象。/r/n

/r/n三、建立健全員工培訓(xùn)制度，提升員工的業(yè)務(wù)技能和個務(wù)素質(zhì)。/r/n

/r/n采取集中學(xué)習(xí)和崗位學(xué)習(xí)相結(jié)合的方法。一方面建立集中學(xué)習(xí)制度，定期舉行員工業(yè)務(wù)知識和企業(yè)文化理念的專題培訓(xùn)班，通過集中培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)理論水平和員工的`個人文化素養(yǎng)，增強員工對企業(yè)文化的認(rèn)同感和歸屬感，提高企業(yè)凝聚力；另一方面加強崗位自我學(xué)習(xí)，自我鍛煉，采用師傅帶徒弟的方式，切實提高員工的業(yè)務(wù)技能和實際操作水平，以達(dá)到提高整體隊伍業(yè)務(wù)水平的目標(biāo)，贏得五星級團(tuán)隊榮譽。/r/n

/r/n各位評委，如果我能競聘成功，將加倍珍惜機會，不忘公司片區(qū)經(jīng)理競聘報告承諾，全面完成職責(zé)內(nèi)的各項工作。如果競聘不成功，說明我的能力還尚未達(dá)到要求，我將一如既往在本職崗位上盡心工作，努力進(jìn)步。/r/n

/r/n謝謝大家！/r/n

/r/n總經(jīng)理崗競聘演講稿篇4/r/n

/r/n尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：/r/n

/r/n大家好，首先感謝局上給了我們這一次參與競聘的機會，競聘這一個工貿(mào)總經(jīng)理競聘演講稿崗位，我自身的優(yōu)勢是：到廣告組后，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了有關(guān)廣告策劃、廣告制作以及廣告營銷方面的知識，有豐富的廣告策劃經(jīng)驗和較高廣告制作水平。通過我的策劃、設(shè)計的廣告作品近百幅，客戶滿意，受到好評。/r/n

/r/n如果我是廣告郵購公司經(jīng)理，要使公司工作開展得有聲有色，要有自己的思路和設(shè)想。下面，我談?wù)剬V告郵購公司未來對外經(jīng)營、對內(nèi)管理中的一些工作思路：/r/n

/r/n首先廣告郵購公司的方針目標(biāo)是：/r/n

/r/n強化公司職能，突出發(fā)展中心，轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式，樹立營銷理念，加強管理力度，為完成80萬業(yè)務(wù)收入而拼搏！/r/n

/r/n1、制作發(fā)行明信片由我們公司獨家經(jīng)營，是一個非常有潛力的項目，公司在今后的業(yè)務(wù)發(fā)展中，將作為重點項目之一來開拓更大的客戶市場。通過員工努力和借助社會力量，與學(xué)校、企業(yè)、單位、全市風(fēng)景區(qū)有關(guān)部門聯(lián)系，洽談發(fā)展，制作企業(yè)明信片，開發(fā)景點型門票和文化收藏型明信片。/r/n

/r/n2、公司將積極與各大單位建立聯(lián)系，拓展商業(yè)信函業(yè)務(wù)市場，提高商業(yè)信函業(yè)務(wù)宣傳，使其擁有更多客戶。讓客戶了解，商業(yè)信函不只是用于賬單一種用途，重大節(jié)日、重大的活動等都能以商業(yè)信函的方式發(fā)布廣告，讓需要利用郵政的信息資源，給他的目標(biāo)用戶發(fā)送業(yè)務(wù)信函副總經(jīng)理競聘演講稿的企業(yè)都來加入。/r/n

/r/n3、公司將創(chuàng)造條件，增加、開發(fā)戶外廣告市場。在界福橋郵電宿舍臨街面，增設(shè)廣告制作門市部一個，計劃在條件成熟后，在城內(nèi)增設(shè)廣告制作門市部，承接廣告郵購業(yè)務(wù)，買斷一些黃金路段的市政設(shè)施以及大型商貿(mào)、文體活動的廣告代理權(quán)；另外，大家都可以看到，大樓的對面、干道的兩旁有多塊的大型噴繪廣告牌，這些都是由其他廣告公司策劃和發(fā)布的，利潤相當(dāng)可觀，我一直在構(gòu)思，為什么不可以利用我們郵政大樓樓體來做一些大型廣告牌，這里處于火車站和經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的主干道上，地理位置十分優(yōu)越，而且我們在自己的大樓做廣告，成本也相對較低，只要做得好，必定吸引得了大客戶的注意力。/r/n

/r/n4、公司將組建一支專業(yè)化營銷隊伍，運用商業(yè)運著方式，上門宣傳、洽談、攬收郵政廣告業(yè)務(wù)，占領(lǐng)市場，并注重營銷的實際效果。在郵政營銷網(wǎng)點、各支局、所以及我們局里員工中開展業(yè)務(wù)承接，利潤分成，調(diào)動起我們系統(tǒng)內(nèi)部職工聯(lián)系廣告業(yè)務(wù)的積極性。/r/n

/r/n5、發(fā)展和健全郵政代銷網(wǎng)絡(luò)，吸引客戶。據(jù)我了解，“娃哈哈”遂寧總經(jīng)銷商，想通過郵政網(wǎng)絡(luò)，把他們的產(chǎn)品推銷到農(nóng)村市場去，這說明郵政網(wǎng)絡(luò)的作用已經(jīng)被一些客戶所認(rèn)識，公司可以在如何健全農(nóng)村郵購代銷網(wǎng)絡(luò)上下功夫，有了好的銷售網(wǎng)絡(luò)，將會有更多象“娃哈哈”這樣的客戶主動與我們建立業(yè)務(wù)關(guān)系，郵政信息網(wǎng)絡(luò)才能真正發(fā)揮其優(yōu)勢，公司的經(jīng)濟(jì)效益也能得到更大的提高。/r/n

/r/n6、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化已不再是一種時髦，而是一種必然，利用互聯(lián)網(wǎng)開展業(yè)務(wù)取得收益也應(yīng)該是我們廣告郵購公司新的經(jīng)濟(jì)增長點。例如開辦郵政廣告網(wǎng)絡(luò)黃頁，針對遂寧所有的企事業(yè)機關(guān)、單位、學(xué)校、社會團(tuán)體，把他們的信息建立在網(wǎng)絡(luò)中，這樣，一方面對信息的查詢者來說公司經(jīng)理競聘演講稿可以通過網(wǎng)站，能夠更快、更方便、更準(zhǔn)確地獲取信息，一方面提供信息的企事業(yè)機關(guān)、單位、學(xué)校、社會團(tuán)體也依靠我們的網(wǎng)絡(luò)起到了很好的宣傳、廣告作用。/r/n

/r/n我是一名黨員，也是一名退伍軍人，在黨的培養(yǎng)和部隊嚴(yán)格的軍事化管理中，培養(yǎng)了我政治覺悟高、組織能力強，對于公司的內(nèi)部管理，我想首先應(yīng)該服從局領(lǐng)導(dǎo)的管理，認(rèn)真貫徹和落實局里的各項規(guī)章制度，在這個大的前提下，來做好公司的內(nèi)部管理：/r/n

/r/n1、在公司中建立一種能夠激勵每個員工發(fā)揮他們創(chuàng)造性工作能力的管理體系；建立一種全新的廣告理念，來適應(yīng)現(xiàn)代廣告市場的需要。/r/n

/r/n2、針對市場中未預(yù)期到的情況和最新的競爭壓力作出最快的反應(yīng)，調(diào)整公司的副經(jīng)理競聘演講稿戰(zhàn)略目標(biāo)和公司的長期發(fā)展方向；針對公司的各項決策，在民主與集中的基礎(chǔ)上給每一位員工參與公司決策的權(quán)利，這是合作和信任的基礎(chǔ)。/r/n

/r/n廣告郵購公司作為一種全新的媒體，必將給客戶一種全新的感覺，因此換一種全新的廣告理念，改一改昔日的宣傳方式，是公司在以后管理工作中的思路之一。在知識經(jīng)濟(jì)到來之時，最大程度地贏得客戶，獲取利潤是我們的追求。讓客戶在選擇我們的時候，能夠充分感受到郵政廣告得天獨厚的信息傳播網(wǎng)絡(luò)，因此依靠郵政網(wǎng)絡(luò)的平臺經(jīng)營廣告，應(yīng)該是郵政事業(yè)在信息產(chǎn)業(yè)化競爭中做出的正確決策，我們郵政廣告人有信心、也有決心去做好這一領(lǐng)域的開拓。/r/n

/r/n總經(jīng)理崗競聘演講稿篇5/r/n

/r/n各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事：/r/n

/r/n大家好！很榮幸能參加公司舉行的競聘大會?！拔也荒苓x擇出生的時代，但可以用生命的燦爛為時代增光添彩；我證券副總經(jīng)理競聘演講稿不能決定生命的長度，但可以用加倍的奉獻(xiàn)拓展生命的寬度?！边@是我送給自己的一句座右銘，我很喜歡這句話，也常用來勉勵自己。所以，我勇敢的站上了這個演講臺，真誠希望大家為我加油、鼓勁！/r/n

/r/n工貿(mào)總經(jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)的職業(yè)，我喜歡挑戰(zhàn)，喜歡去面對未知領(lǐng)域。我決心以堅定的意志，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值。勇敢地去接受未來營銷活動中的毎一次挑戰(zhàn)。三立達(dá)和工貿(mào)有限公司要生存要發(fā)展，靠的是我們每一位員工的熱誠努力，我會通過我的努力為公司創(chuàng)造更高的價值！/r/n

/r/n總經(jīng)理既是管理者，同時又是執(zhí)行者，要負(fù)責(zé)主持公司的全面經(jīng)營管理工作，向董事會負(fù)責(zé)；要根據(jù)集團(tuán)的總體經(jīng)營與管理目標(biāo)，制定公司經(jīng)營思路，并提出業(yè)務(wù)規(guī)劃，管理模式，分解銷售指標(biāo)并經(jīng)集團(tuán)公司確定后組織實施；要培養(yǎng)業(yè)務(wù)梯隊，規(guī)范內(nèi)部管理和團(tuán)隊建設(shè)，提升業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)；要召集、主持項目公司會議，檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門的工作進(jìn)展；要負(fù)責(zé)公司重大業(yè)務(wù)項目的管理執(zhí)行與人員分配工作。所以，工貿(mào)總經(jīng)理不僅僅是一種權(quán)利，更是一份沉甸甸的責(zé)任，帶出一支善打硬仗、能打勝仗的隊伍，是工貿(mào)總經(jīng)理義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。/r/n

/r/n古人云“天生我材必有用”。我不敢聲稱自己有多高的才能，只是客觀地權(quán)衡分析了一番，我覺得競聘工貿(mào)總經(jīng)理自己具備了以下優(yōu)勢：/r/n

/r/n一、公關(guān)能力強，進(jìn)公司雖然才四個月，但是善于和別人打交道，獲得了很好的人緣，得到公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)可。/r/n

/r/n二、極具親和力，有較強的團(tuán)隊精神。四個月來，我能和同事融洽相處，對領(lǐng)導(dǎo)尊重，和大家一起營造和諧有序融洽的工作氛圍，贏得了大家的信任與支持。/r/n

/r/n三、具備市場營銷人員需要的素質(zhì)和能力。具有營銷的靈敏性和自我驅(qū)動力。四個月做了120萬左右業(yè)績，下周將會簽到一個300多萬的客戶。/r/n

/r/n四、文藝主持是我的強項。進(jìn)公司第二個月，還持了公司本年最重要的活動，來賓600多人，得到了領(lǐng)導(dǎo)和復(fù)方氨基酸基藥產(chǎn)品經(jīng)理競聘演講稿員工們一致稱贊。/r/n

/r/n五、虛心好學(xué)。因為時新入行，我比別人更加努力用心的學(xué)習(xí)，積累了豐富的知識。/r/n

/r/n“金無赤足，人無完人”。在這里，我也愿意坦誠地把自己的不足之處匯報給大家。因為我進(jìn)入公司時間不長，對公司各項工作的理解和營銷能力還有待進(jìn)一步提高，請領(lǐng)導(dǎo)們相信，既然我自己能認(rèn)識自己的不足，也就一定能努力克服，不斷完善。/r/n

/r/n如果組織和領(lǐng)導(dǎo)聘任我擔(dān)任工貿(mào)總經(jīng)理一職，我將從以下幾個方面開展工作：/r/n

/r/n一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，快速適應(yīng)新的崗位。首先開展部門各項業(yè)務(wù)，結(jié)合目前部門現(xiàn)狀，迅速開展工作，要想當(dāng)好一位領(lǐng)導(dǎo)，首先是要學(xué)會先做人后做事，虛心向公司有工作經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，打開工作局面，提高工作的準(zhǔn)確性，減少盲目性。/r/n

/r/n二、以強烈的緊迫感和責(zé)任感抓好學(xué)習(xí)，誠懇地以身邊人為師，以互聯(lián)網(wǎng)為師，自我加壓，勤學(xué)好問，聯(lián)系實際，善于總結(jié)，既要融會貫通業(yè)務(wù)知識，又要虛心采擷工作經(jīng)驗，盡快轉(zhuǎn)化為自己實際的工作能力。/r/n

/r/n三、扎實抓好各項工作。/r/n

/r/n1、提高員工的執(zhí)行能力。要以身垂范，將工作細(xì)分，抓住重點，有計劃、有步驟、有檢查，面面俱到。充分公司經(jīng)理競聘演講稿調(diào)動員工的工作積極性，關(guān)懷員工、做好員工之間緊密團(tuán)結(jié)和配合的示范員和檢查員，隨時掌握工作的進(jìn)展，各個環(huán)節(jié)是否協(xié)調(diào)一致，對開展得力的及時總結(jié)，推廣經(jīng)驗，對落后的要及時提出有效的改進(jìn)措施，有獎有罰，充分調(diào)動員工的工作熱情。/r/n

/r/n2、抓好銷售團(tuán)隊建設(shè)。在公司內(nèi)部，積極推進(jìn)觀念創(chuàng)新和機制創(chuàng)新，樹立“以人為本”的管理思想和“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心”的經(jīng)營理念，充分認(rèn)識到人才的重要性，為員工設(shè)計職業(yè)生涯，能讓員工根據(jù)自身特點選擇發(fā)展道路，要引導(dǎo)員工樹立正確的市場觀念和競爭觀念，有市場才有繁榮，有競爭才有進(jìn)步，但市場不相信眼淚，競爭不同情弱者。要將以產(chǎn)品為中心的推銷觀念轉(zhuǎn)變到以客戶為中心的營銷觀念上來，充分滿足客戶需求。/r/n

/r/n3、建設(shè)營銷渠道。結(jié)合中間商營銷和直銷兩條渠道來達(dá)到更多的細(xì)分市場，增加市場覆蓋面，作到優(yōu)勢互補，規(guī)避市場單一帶來的經(jīng)營風(fēng)險。/r/n

/r/n4、資源優(yōu)化配置。對營銷人員進(jìn)行一次徹底的摸底調(diào)查，根據(jù)其特長、能力安排合適的工作崗位，實現(xiàn)人盡其才、人盡其力、人盡其用。用真情和愛心去善待每一位同事，充分尊重他們的人格，營造出愉快、和諧的工作氛圍，真正產(chǎn)生“人心齊、泰山移”的效果。/r/n

/r/n五、針對公司現(xiàn)在的情況，力爭在一年內(nèi)帶領(lǐng)團(tuán)隊向1億業(yè)績沖刺，并把市場劃分區(qū)域，對崗位做出明確的分配，同時好好的完善激勵制度，讓團(tuán)隊更有沖勁。/r/n

/r/n尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，選擇這份職業(yè)，我只有一個理由：在工作面前，我是一只響箭，勇往直前的出征；在責(zé)任面前，我從來不是風(fēng)中的墻頭小草，縮首縮尾。當(dāng)然任何競爭都有兩種結(jié)果，即使今天我失敗了，我也不會氣餒，我將立足自身崗位，腳踏實地工作，尋找差距，縮短距離，爭取在下一次競爭中崛起，為我們的三立達(dá)和工貿(mào)有限公司發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！/r/n

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/r/n精品文檔精心整理/r/n精品文檔可編輯的精品文檔/r/n餐廳經(jīng)理競聘演講稿/r/n餐廳經(jīng)理競聘演講稿1/r/n

/r/n尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同仁：/r/n

/r/n大家好!/r/n

/r/n我叫__，是來自餐飲部的一名服務(wù)員。首先很感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次機會，讓我站在這里參加此次競聘，我感到很榮幸。今天，能夠站在這個見證的舞臺上展示自己，我倍感榮幸，心情很是激動且還有些忐忑。競聘不僅是一次展示自我、認(rèn)識自己的機遇，更是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機會。/r/n

/r/n我競聘的崗位是餐廳前廳經(jīng)理。我清楚地認(rèn)識到，要成為一名合格的前廳經(jīng)理不容易，做為廳面服務(wù)人員的一名負(fù)責(zé)人，要有很強的服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神，還要有全局觀念、顧全大局的團(tuán)隊精神和協(xié)作精神;要精通和熟悉餐廳的店紀(jì)店規(guī)和各項業(yè)務(wù)知識以及操作流程和技能;還需要不斷加強業(yè)務(wù)技能知識培訓(xùn)和管理技巧的學(xué)習(xí)，掌握良好的組織管理水平，建立良好的公共關(guān)系，創(chuàng)建和營造和諧的員工工作氛圍及良好的工作環(huán)境。我之所以要競聘這個崗位，是因為我覺得我完全有能力勝任這項工作。因為我認(rèn)為自己具備了基層經(jīng)理的有利條件：/r/n

/r/n第一、我想作為餐廳的一名基層經(jīng)理，要服從上級領(lǐng)導(dǎo)的分配和調(diào)度，認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代和所分配任務(wù)和計劃，并努力完成職責(zé)范圍的事物，合理地管理好、分配好自己所屬人員的工作安排，帶領(lǐng)、督促員工完成各項接待任務(wù)，做到“想客人所想、要急客人所急，”的服務(wù)理念，關(guān)注員工業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，定期開展員工各項業(yè)務(wù)、技能培訓(xùn)，并向上級匯報培訓(xùn)情況和結(jié)果，全面評估員工工作表現(xiàn)和工作結(jié)果。/r/n

/r/n第二、關(guān)注餐廳發(fā)展動向和重要決策，全面配合部門上級積極貫徹落實各項工作，有效開展各項工作的落實和推進(jìn)。/r/n

/r/n第三、精致服務(wù)，顧客第一，認(rèn)真分析服務(wù)中出現(xiàn)的疑難問題，包括菜品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、食品安全、衛(wèi)生管理、顧客投訴等各項工作，切實抓好考標(biāo)準(zhǔn)、查質(zhì)量、看服務(wù)、勤分析、抓整改的服務(wù)方針。/r/n

/r/n第四、工作中，要認(rèn)真了解員工工作情況、思想動態(tài)，客觀全面地分析問題，不偏袒、不袒護(hù)員工工作行為，以身作則和正直的人品、良好的職業(yè)修養(yǎng)以及新穎良好的工作作風(fēng)，合理有效的激勵餐廳員工工作，責(zé)任落實到人，做到工作遇事不推諉，工作中應(yīng)保持積極奮發(fā)的敬業(yè)精神和良好的工作心態(tài)。/r/n

/r/n第五、忠誠是我們在這個企業(yè)的見證;真誠、主動、熱情是服務(wù)行業(yè)的精華，行業(yè)內(nèi)從所周知，但如何做到以上真誠、主動、熱情的工作，靠的就是我們?nèi)绾稳?chuàng)建和營造良好的工作氛圍，讓員工發(fā)自內(nèi)心、充滿自豪地去為每一位客人提供有形服務(wù)和無形服務(wù)，充分展示我餐廳員工隊伍的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，保障各環(huán)節(jié)正常有序運營。/r/n

/r/n第六、積極配合廚師長以及各級廚師的溝通協(xié)調(diào)工作，配合廚房做好各類菜品知識培訓(xùn)以及食品安全管理、衛(wèi)生管理等工作，保障出品質(zhì)量符合衛(wèi)生要求。/r/n

/r/n我堅信以我的個人業(yè)務(wù)技能知識和管理能力我是可以勝任前廳經(jīng)理一職，假設(shè)我能競聘成功，我將以飽滿的工作熱情和態(tài)度，熱情投入到工作當(dāng)中去，讓我們盡情的展示我自己的實際工作能力。假設(shè)我是一名前廳經(jīng)理，我將以下面內(nèi)容為開展工作為基礎(chǔ)：/r/n

/r/n1、加強員工培訓(xùn)/r/n

/r/n根據(jù)現(xiàn)餐廳員工服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能情況，進(jìn)行培訓(xùn)服務(wù)需求調(diào)查，制定有效地員工培訓(xùn)計劃報餐廳經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行(一般由理論培訓(xùn)和實踐操作);通過培訓(xùn)提高服務(wù)人員的服務(wù)意識，改變服務(wù)觀念，提升餐廳服務(wù)質(zhì)量，力爭讓每一個客人高興而來，滿意而歸。/r/n

/r/n2、提升服務(wù)/r/n

/r/n全面樹立以客人為中心，全心全意為客服務(wù)的經(jīng)營理念。把對客服務(wù)意識列入日常管理的重要范圍，對營業(yè)區(qū)進(jìn)行監(jiān)督管理和合理分工，做好每一次接待，滿足個人需求，轉(zhuǎn)變服務(wù)人員的服務(wù)的服務(wù)意識，提升服務(wù)品質(zhì)。/r/n

/r/n3、加強所屬員工管理/r/n

/r/n正所謂“沒有規(guī)矩不能成方圓”。管理員工是一項管理科學(xué)和管理技巧。因此，要切實加強所屬員工管理，提高所有工作人員的業(yè)務(wù)水平。使每個員工都做到紀(jì)律嚴(yán)明，形象良好，談吐適度，為餐廳創(chuàng)造更加完美的服務(wù)質(zhì)量和社會形象，使餐飲部成為一個更加團(tuán)結(jié)，更具戰(zhàn)斗力的一個集體。/r/n

/r/n多年來，在各領(lǐng)導(dǎo)、同仁的指導(dǎo)、幫助、支持和配合下，我日積月累學(xué)到不少東西，認(rèn)真完成本職工作，在此向大家表示衷心的感謝。今日競爭若能成功，我相信我不會辜負(fù)大家的希望，以上我談的一些粗略的想法，還需要實踐的檢驗，還需要同志們的幫助支持。如果我競爭不成功，我將一如繼往好好工作，并努力查找克服自己的不足，爭取更大的進(jìn)步。謝謝大家!/r/n

/r/n餐廳經(jīng)理競聘演講稿2/r/n

/r/n尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：/r/n

/r/n大家好!/r/n

/r/n我是__號，今天，我站在這里做競聘演講，心情很激動，首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次展示自我、提高自我，公平競爭的機會，我將倍加珍惜。同時，我也真誠地期望各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事能給予我大力的支持和鼓勵。我確信勤奮認(rèn)真是我工作基礎(chǔ)，嚴(yán)肅塌實是我工作的準(zhǔn)則。從我自身來講，無論是工作能力還是綜合素質(zhì)可能還不是最佳人選，但深深知道人往高處走，只有不斷挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我才能實現(xiàn)自己的人生價值。/r/n

/r/n我認(rèn)為，作為一個經(jīng)理，她所起到的作用是巨大的，這樣她(他)不僅僅是一個傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)各項意圖的橋梁，做好的領(lǐng)導(dǎo)前后手，她(他)也是一個能把下面員工的看法和意見總結(jié)并反饋的紐帶，同樣也是員工的知心人，她(他)還需要具備超強的觀察力，能夠在第一時間把握員工的心態(tài)，做好溝通工作，能完全地管理好一個區(qū)域，帶領(lǐng)她(他)們提高各項業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能，能在她(他)們有任何困惑和難題時教她們?nèi)绾谓鉀Q，當(dāng)然，對企業(yè)的各項企業(yè)文化和規(guī)章制度都能熟知并理解，要有一定的執(zhí)行能力和解決問題時果斷的思維方法，等等。/r/n

/r/n如果我能競聘經(jīng)理上這一職，我將做好以下幾點：/r/n

/r/n首先需要掌握一定的專業(yè)知識和專業(yè)能力，它體現(xiàn)在二個方面，其一、能直接指導(dǎo)你的下屬的實務(wù)工作，其二、能夠代理你下屬的實務(wù)工作。/r/n

/r/n1.溝通能力，它包括本部門內(nèi)的溝通，跨部門間的溝通，與上司與下屬之間的溝通，溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題。/r/n

/r/n2.學(xué)會能力，因為你只有不停的學(xué)會，你才能更好的、更快的進(jìn)步，才能跟上趕上社會的發(fā)展，人與人之間的競爭，不是你過去的能力怎樣，現(xiàn)在的能力怎樣?而是你現(xiàn)在學(xué)會怎樣，現(xiàn)在的學(xué)會是你未來競爭的根本。/r/n

/r/n3.管理能力，管理能力是一項綜合能力，需要你的指揮能力，需要你的決斷能力，需要你的溝通協(xié)調(diào)能力，需要你的專業(yè)能力，也需要你的工作分配能力，等等。而要提高你的管理能力，需要不斷的反思你的日常工作，用你的腦袋時常去回顧你的工作，總結(jié)你的工作。/r/n

/r/n4.完成上級領(lǐng)導(dǎo)部署下來的各項其他事務(wù)/r/n

/r/n作為酒店的一名員工，回顧酒店的成長歷程，我思緒萬千，心潮澎湃;面對酒店的未來，我信念堅定，斗志激昂。酒店成長的每一個腳步都與我們相連。也許，我們曾經(jīng)被領(lǐng)導(dǎo)批評而心存不滿，我們曾經(jīng)遭授無禮客人的辱罵而滿腹委屈。但是，不經(jīng)歷風(fēng)雨，又怎能見彩虹?/r/n

/r/n只有企業(yè)這個大家庭成長了，我們才會有更好的提升自我的平臺，現(xiàn)在有一個這么寬廣的給我們施展夢想的舞臺，我就要向著這個舞臺最耀眼的地方?jīng)_刺!相信我總會成功的!/r/n

/r/n理論與實踐猶如一個人兩條腿走路，我已經(jīng)不斷的在學(xué)會國內(nèi)外先進(jìn)的酒店餐飲管理知識及先進(jìn)的服務(wù)理念，有理論沒實踐如一條腿走路，希望大家給我另一條腿---實踐，讓我兩條腿一起跑起來為酒店的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量，請相信我的能力。我的演講到此結(jié)束，謝謝大家。/r/n

/r/n謝謝/r/n

/r/n餐廳經(jīng)理競聘演講稿3/r/n

/r/n尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓：/r/n

/r/n大家好!/r/n

/r/n非常感謝酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的信任和廣大同事們的大力支持，有幸參加這次酒店舉行的經(jīng)理競聘會。今天，我競聘的崗位為餐飲部經(jīng)理助理。/r/n

/r/n我名叫胡文海，性別男，漢族，湖南長沙人，文化程度高中。性格好強，脾氣焦躁，為人忠厚，原則性強。愛好比較廣泛，喜歡說相聲，評球，模仿秀，唱歌，寫博客和寫小說等等。我的做人信條是：做一個無傲氣有傲骨，講原則守信用的真小人。/r/n

/r/n我現(xiàn)任職于餐飲部西餐廚房燒烤班組領(lǐng)班。我于20__年12月22日經(jīng)華天集團(tuán)管理公司調(diào)派進(jìn)入懷化君源華天大酒店工作至今，曾任職餐飲部成本控制專干。/r/n

/r/n我于20__年高中畢業(yè)后觸餐飲行業(yè)，至今已有七年時間。之前從事各種工作，網(wǎng)吧網(wǎng)管、餐館雜工、茶館服務(wù)員、手機銷售員、潔具公司銷售代表、我送過牛奶，還做過半年保安。于20__年10月進(jìn)入黃花國際機場賓館工作并從事我認(rèn)為比較吉利可以發(fā)財?shù)娜松牡诎隧椔殬I(yè)——廚師。于20__年獲得湖南省勞動廳頒發(fā)的廚師中級證書，20__/r/n

/r/n年1月15日獲得湖南餐飲行業(yè)協(xié)會頒發(fā)“新春杯”廚師交流大賽“綠色廚藝創(chuàng)新”個人兩項金獎—《龍須御唐葉》、《美醬御唐葉》;從廚6年，工作過五星酒店/r/n

/r/n3家，四星酒店1家，三星酒店1家，社會餐飲3家。曾任株洲華天大酒店湘菜廚房領(lǐng)班，黃花國際機場賓館炒鍋副廚師長，長沙市星沙鎮(zhèn)“劉家莊”土菜館廚師長、長沙市樹木嶺“盛亦旺”酒樓廚師長、蔡鍔中路“夢澤肴”野魚館大廚及廚師長。后由于特殊原因，至華天集團(tuán)旗下的瀟湘華天大酒店任湘菜部主案及行政總廚助理。/r/n

/r/n由于父親、兩位叔叔、舅舅也都是廚師，所以我從小對烹飪很感興趣，對餐飲行業(yè)的行規(guī)早有耳聞。我從廚6年時間，對烹飪技法有相當(dāng)?shù)牧私?，對廚政管理有相當(dāng)深刻的學(xué)習(xí)和細(xì)致的研究。我的從廚理念是做一名文化類廚師，不光會烹飪出好的菜品，還會管理出好的團(tuán)隊，能干后臺，也能夠做前臺，全能綜合型的。/r/n

/r/n相比其他競聘者，我的管理經(jīng)驗比較欠缺，也比較有局限性。因為我沒有從事過前臺管理的經(jīng)驗，不過對前臺工作的工作流程和規(guī)范有一定的了解。我是一個很有自知之明的人，所以之前我在腦子里做過激烈、反復(fù)的思想斗爭，但我今天還是鼓起了相當(dāng)大的勇氣，站