精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專(zhuān)心---專(zhuān)注---專(zhuān)業(yè)專(zhuān)心---專(zhuān)注---專(zhuān)業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專(zhuān)心---專(zhuān)注---專(zhuān)業(yè)寧波市中等職業(yè)學(xué)?！妒袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)》會(huì)考模擬試卷二修改：寧海職教中心—戴宏波一、填空題（每格1分，共15分）1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的研究對(duì)象主要是企業(yè)等組織的。2、社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念是以為中心的營(yíng)銷(xiāo)觀念。3、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境具有、和的特點(diǎn)。4、生產(chǎn)資料市場(chǎng)與消費(fèi)品市場(chǎng)的根本區(qū)別在于，這個(gè)市場(chǎng)中購(gòu)買(mǎi)者的購(gòu)買(mǎi)目的是為了，而不是為了。5、市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)是消費(fèi)者對(duì)同一產(chǎn)品。6、目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略中的是指把整個(gè)市場(chǎng)作為企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)。7、品牌是一個(gè)結(jié)合體，包括、兩部分。8、以產(chǎn)品成本為定價(jià)基本依據(jù)的定價(jià)方法是定價(jià)法。9、分銷(xiāo)渠道具有、和穩(wěn)定性的特點(diǎn)。10、“推動(dòng)”策略是以為主要促銷(xiāo)對(duì)象，把產(chǎn)品推進(jìn)分銷(xiāo)渠道。二、單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共20分）1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)（）。A經(jīng)濟(jì)科學(xué)B經(jīng)營(yíng)管理學(xué)C社會(huì)科學(xué)D心理科學(xué)2、20世紀(jì)初至20年代末是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的（）。Ａ萌芽階段B應(yīng)用時(shí)期C變革時(shí)期D發(fā)展時(shí)期3、下列屬于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)微觀環(huán)境的是（）。A居民收入狀況B人口的文化結(jié)構(gòu)C人們的價(jià)值觀念D競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手4、居民儲(chǔ)蓄的實(shí)質(zhì)是居民的（）。A現(xiàn)實(shí)購(gòu)買(mǎi)力B潛在購(gòu)買(mǎi)力C實(shí)際購(gòu)買(mǎi)力D名義購(gòu)買(mǎi)力5、市場(chǎng)按經(jīng)營(yíng)商品的用途分為（）。A同質(zhì)市場(chǎng)和異質(zhì)市場(chǎng)B消費(fèi)品市場(chǎng)和生產(chǎn)資料市場(chǎng)C現(xiàn)貨市場(chǎng)和期貨市場(chǎng)D一般消費(fèi)品市場(chǎng)和耐用品市場(chǎng)6、影響生產(chǎn)資料購(gòu)買(mǎi)行為最重要的因素是（）。A經(jīng)濟(jì)因素B環(huán)境因素C組織因素D人事因素7、美國(guó)著名學(xué)者溫德?tīng)枴な访芩固岢龅氖牵ǎ市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論B需求層次論C市場(chǎng)細(xì)分理論D產(chǎn)品生命周期理論8、企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分首先要考慮的因素是（）。A地理環(huán)境B人口因素C心理因素D購(gòu)買(mǎi)行為9、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略中第一個(gè)要素是（）。A產(chǎn)品策略B定價(jià)策略C促銷(xiāo)策略D分銷(xiāo)渠道策略10、寶潔公司有洗衣粉、牙膏、肥皂、紙尿布、紙巾等5個(gè)產(chǎn)品線，其中“5”代表的是企業(yè)的產(chǎn)品組合的A寬度B深度C長(zhǎng)度D相容度11、產(chǎn)品生命周期中持續(xù)時(shí)間最長(zhǎng)，競(jìng)爭(zhēng)最激烈的是（）。A投入期B成熟期C成長(zhǎng)期D衰退期12、成熟期的策略要突出一個(gè)（）字。A準(zhǔn)B改C優(yōu)D轉(zhuǎn)13、密集性滲透策略以（）推出新產(chǎn)品。A低價(jià)格，高促銷(xiāo)B低價(jià)格，低促銷(xiāo)C高價(jià)格，低促銷(xiāo)D高價(jià)格，高促銷(xiāo)14、新可樂(lè)的失敗，老可樂(lè)的再度崛起，從中可以看到可口可樂(lè)品牌所包含的（）A利益B承諾C價(jià)值D文化15、市場(chǎng)需求大，資源有可能，生產(chǎn)有潛力，價(jià)格和成本彈性大的商品宜采用（）。A薄利多銷(xiāo)策略B厚利限銷(xiāo)策略C階段定價(jià)策略D差別定價(jià)策略16、促銷(xiāo)讓價(jià)是一種（）策略。A差別定價(jià)B心理定價(jià)C折扣定價(jià)D薄利多銷(xiāo)17、通常消費(fèi)資料銷(xiāo)售渠道直接面對(duì)消費(fèi)者的環(huán)節(jié)是（）。A批發(fā)商B零售商C代理商D經(jīng)紀(jì)商18、日用消費(fèi)品宜采用（）渠道。A短，窄B短，寬C長(zhǎng)，寬D長(zhǎng)，窄19、促銷(xiāo)組合中最古老，最傳統(tǒng)，最富有技巧性的促銷(xiāo)方式是（）。A人員推銷(xiāo)B廣告C公共關(guān)系D營(yíng)業(yè)推廣20、下列不是針對(duì)推銷(xiāo)人員的營(yíng)業(yè)推廣方式的是（）A、銷(xiāo)售競(jìng)賽B超額提成C價(jià)格折扣D年終分紅三、名詞解釋?zhuān)啃☆}4分，共20分）1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境3、產(chǎn)品組合4、分銷(xiāo)渠道5、營(yíng)業(yè)推廣四、簡(jiǎn)答題（共30分）1、消費(fèi)品市場(chǎng)有哪些營(yíng)銷(xiāo)特征？（6分）2、簡(jiǎn)述差異性營(yíng)銷(xiāo)的概念及優(yōu)缺點(diǎn)。（10分）3、簡(jiǎn)述產(chǎn)品生命周期成長(zhǎng)期的特點(diǎn)及對(duì)策。（9分）4、影響分銷(xiāo)渠道選擇的因素有哪些？（5分）五案例分析題（15分）1982年，山東某鞋廠生產(chǎn)了一種海藍(lán)色的滌綸塔跟鞋，很受歡迎。為優(yōu)待老用戶(hù)，鞋廠主動(dòng)給濱州市一家大商店發(fā)去了一部分這種新產(chǎn)品。不料，這家商場(chǎng)很快來(lái)信要求退貨。如此熱銷(xiāo)的產(chǎn)品怎么會(huì)退貨呢？廠家派人前去調(diào)查，原來(lái)濱州市有一個(gè)風(fēng)俗是：只有辦喪事時(shí)，婦女才穿這種海藍(lán)色布鞋以示哀悼。布鞋款式雖新，顏色卻為當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗所忌諱。于是搶手貨變成了冷門(mén)貨。吃過(guò)這個(gè)苦頭，該廠懂得了采風(fēng)的重要性。一次，銷(xiāo)售人員在山東即墨市了解到該市有一個(gè)風(fēng)俗，每逢清明節(jié)，所有頭一年結(jié)婚的新媳婦都要給夫家的長(zhǎng)輩每人送一雙鞋。該廠馬上組織力量生產(chǎn)了4000雙不同規(guī)格的布鞋，趕在清明節(jié)前幾天發(fā)送到即墨市，結(jié)果不到一天就銷(xiāo)售一空。請(qǐng)從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境角度分析該廠兩次銷(xiāo)售不同結(jié)果的原因。寧波市中等職業(yè)學(xué)?！妒袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)》會(huì)考模擬試卷二參考答案一、填空題（每格1分，共15分）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及其規(guī)律性；2、社會(huì)利益；復(fù)雜性，雙重性，動(dòng)態(tài)性；4、生產(chǎn)其他商品，最終個(gè)人消費(fèi)；需求的多樣性；6、無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)；品牌名稱(chēng)，品牌標(biāo)志；8、成本導(dǎo)向；整體性，利益性10、中間商；二、單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共20分）1、B2、A3、D4、B5、B6、A7、C8、A9、A10、A11、B12、B13、A14、D15、A16、C17、B18、C19、A20、C三、名詞解釋?zhuān)啃☆}4分，共20分）1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：是指在以顧客需求為中心的思想指導(dǎo)下，企業(yè)所進(jìn)行的有關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)、流通和售后服務(wù)等與市場(chǎng)有關(guān)的一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境：是指與工商企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)相關(guān)的外部因素和條件。3、產(chǎn)品組合：是指企業(yè)生產(chǎn)銷(xiāo)售多種產(chǎn)品時(shí)，各種不同類(lèi)型產(chǎn)品之間質(zhì)的組合和量的比例，也就是經(jīng)營(yíng)范圍和結(jié)構(gòu)。4、分銷(xiāo)渠道是指產(chǎn)品從生產(chǎn)者那里轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手里所經(jīng)過(guò)的通道。5、營(yíng)業(yè)推廣是指廠商為刺激消費(fèi)者迅速購(gòu)買(mǎi)和吸引經(jīng)銷(xiāo)商大批經(jīng)營(yíng)所采用的一種短期促銷(xiāo)措施。四、簡(jiǎn)答題（共30分）1、消費(fèi)品市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)特征有：（6分）①消費(fèi)品市場(chǎng)人數(shù)眾多，需求量大；②消費(fèi)品市場(chǎng)中需求復(fù)雜，呈多樣化和多變性的特征；③消費(fèi)品市場(chǎng)商品進(jìn)出頻繁，一次性購(gòu)買(mǎi)較??；④消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品大多屬于非行家購(gòu)買(mǎi)；⑤消費(fèi)品需求存在著時(shí)間上的差別；⑥消費(fèi)品使用存在著配套性和替代性。2、差異性營(yíng)銷(xiāo)的概念及優(yōu)缺點(diǎn)：（10分）差異性營(yíng)銷(xiāo)：是指企業(yè)把產(chǎn)品的整體市場(chǎng)劃分為若干細(xì)分市場(chǎng)，選擇兩個(gè)以上乃至全部細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)，按照不同子市場(chǎng)的不同需求，分別制定不同的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合，分別開(kāi)展不同的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。優(yōu)點(diǎn)：①能分別滿(mǎn)足不同消費(fèi)者群的需要，有利于企業(yè)擴(kuò)大銷(xiāo)售；②如能在數(shù)個(gè)細(xì)分市場(chǎng)上都能取得良好的營(yíng)銷(xiāo)效果，可以樹(shù)立良好的市場(chǎng)形象，提高消費(fèi)者對(duì)該企業(yè)產(chǎn)品的信賴(lài)程度和購(gòu)買(mǎi)頻率；③競(jìng)爭(zhēng)激烈情況下，可以縮小企業(yè)在市場(chǎng)上的失利。缺點(diǎn)：①成本費(fèi)用會(huì)大幅度增加，企業(yè)不能進(jìn)入過(guò)多的細(xì)分市場(chǎng)；②需要比較雄厚的財(cái)力、較強(qiáng)的技術(shù)力量和素質(zhì)較高的營(yíng)銷(xiāo)人員，小企業(yè)無(wú)力采用。3、產(chǎn)品生命周期成長(zhǎng)期的特點(diǎn)及對(duì)策（9分）特點(diǎn)：①大多數(shù)消費(fèi)者接受了產(chǎn)品，產(chǎn)品銷(xiāo)售量快速增長(zhǎng)，產(chǎn)品暢銷(xiāo)；②成本開(kāi)始下降，有豐厚的利潤(rùn)機(jī)會(huì)；③大批競(jìng)爭(zhēng)者加入，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加??；④建立了比較理想的營(yíng)銷(xiāo)渠道；⑤促銷(xiāo)費(fèi)用有所提高，但占銷(xiāo)售額的比例下降，單位成本下降快于價(jià)格下降，利潤(rùn)逐步達(dá)到最高峰。策略：①提高產(chǎn)品質(zhì)量，增加產(chǎn)品品種，擴(kuò)大產(chǎn)品用途；②選擇時(shí)機(jī)適當(dāng)降價(jià)，以吸引更多的消費(fèi)者；③加強(qiáng)促銷(xiāo)，宣傳產(chǎn)品性能、品牌，樹(shù)立強(qiáng)有力的產(chǎn)品形象；④完善分銷(xiāo)系統(tǒng)，積極開(kāi)發(fā)新的營(yíng)銷(xiāo)渠道和市場(chǎng)，擴(kuò)大產(chǎn)品銷(xiāo)售。4、影響分銷(xiāo)渠道選擇的因素有：（5分）①產(chǎn)品因素；②市場(chǎng)因素；③企業(yè)本身因素；④經(jīng)濟(jì)效益因素；⑤政府政策因素。五案例分析題（15分）人們?cè)诓煌纳鐣?huì)文化環(huán)境中，形成了不同的宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣、價(jià)值觀念和審美觀念，這些因素使不同的消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求產(chǎn)生很大的差異，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)必須考慮這一因素。案例中該鞋廠兩次銷(xiāo)售的不同結(jié)果，主要是受到了社會(huì)文化環(huán)境中的風(fēng)俗習(xí)慣的影響。濱州市商店來(lái)信要求退貨，是因?yàn)樵跒I州市只有辦喪事時(shí)，婦女才穿海藍(lán)色布鞋以示哀悼。布鞋款色雖新，顏色卻為當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗所忌諱，搶手貨當(dāng)然變成了冷門(mén)貨。在山東即墨市每逢清明節(jié)，所有頭一年結(jié)婚的新媳婦都要給夫家的長(zhǎng)輩每人送一雙鞋，該廠巧妙利用了當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗，4000雙布鞋不到一天就銷(xiāo)售一空。本案例告訴我們：企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員要深入了解目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，充分利用他們的