2021年浙江省嘉興市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(10題)1.在企業(yè)中，ERP系統(tǒng)的核心是（）

A.物流管理模塊B.生產(chǎn)控制管理模塊C.財(cái)務(wù)管理模塊D.產(chǎn)品設(shè)計(jì)管理模塊

2.下列因素中，不屬于企業(yè)外部環(huán)境因素的是（）

A.人口B.營(yíng)銷組合C.人均國(guó)民收入D.產(chǎn)業(yè)政策

3.組織設(shè)計(jì)的基本原則是（）

A.控制幅度B.權(quán)責(zé)對(duì)等C.統(tǒng)一指揮D.專業(yè)化分工

4.下列不屬于企業(yè)社會(huì)責(zé)任維度的是（）

A.法律責(zé)任B.經(jīng)濟(jì)責(zé)任C.股東大會(huì)責(zé)任D.倫理責(zé)任

5.歷史上第一次在企業(yè)管理中實(shí)行所有權(quán)與管理權(quán)分離的事件是（）

A.梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)B.馬薩諸塞州車禍?zhǔn)录﨏.福特的工業(yè)流水線D.泰羅的科學(xué)管理思想

6.亨利·法約爾指出，任何企業(yè)都存在著六種基本活動(dòng)，管理只是其中的一種。下列不屬于這六種基礎(chǔ)活動(dòng)的是（）

A.技術(shù)活動(dòng)B.商業(yè)活動(dòng)C.財(cái)務(wù)活動(dòng)D.調(diào)研活動(dòng)

7.為了確保主管人員選聘過(guò)程中能做到公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)原則，其大前提是（）

A.足夠多的人才數(shù)量B.足夠好的人才質(zhì)量C.人才流動(dòng)D.主管人員培訓(xùn)

8.領(lǐng)導(dǎo)者在帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓舞部下實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力的過(guò)程中，要具有三方面的作用，即指揮作用、協(xié)調(diào)作用和（）

A.計(jì)劃作用B.組織作用C.激勵(lì)作用D.控制作用

9.企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程開(kāi)始以后，對(duì)活動(dòng)中的人和事進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督屬于（）

A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.自適應(yīng)控制

10.程序控制的特點(diǎn)是（）

A.控制標(biāo)準(zhǔn)Z值是控制對(duì)象所跟蹤的先行量的函數(shù)

B.控制標(biāo)準(zhǔn)Z值是過(guò)去時(shí)刻已達(dá)狀態(tài)Kt的函數(shù)

C.控制標(biāo)準(zhǔn)Z值是某一目標(biāo)函數(shù)的最大值或最小值構(gòu)成

D.控制標(biāo)準(zhǔn)Z值是時(shí)間t的函數(shù)

二、填空題(10題)11.1990年，____和____在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表了《企業(yè)核心能力》，提出了著名的核心能力概念，并以此作為基礎(chǔ)建立了企業(yè)核心能力理論

12.計(jì)劃的兩大顯著特征是____和____

13.____是保證系統(tǒng)活動(dòng)順利進(jìn)行的基本手段，也是系統(tǒng)中大部分管理人員，特別是中層和基層的管理人員要花大部分精力從事的工作

14.根據(jù)亨利明茨伯格的一項(xiàng)被廣為引用的研究，管理者扮演著十種角色，可歸為人際角色、____、決策角色三大類

15.美國(guó)管理學(xué)家卡茨（RobertL.katz）認(rèn)為，一個(gè)管理者至少擁有的三大基本技能是技術(shù)技能、概念技能和____

16.決策的本質(zhì)是一個(gè)____

17.____大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)行為方式研究的結(jié)論是，員工導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者與高的群體生產(chǎn)率和高滿意度相關(guān)，而生產(chǎn)導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者則與低的群體生產(chǎn)率和低滿意度相關(guān)

18.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，領(lǐng)導(dǎo)有指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)、推銷型領(lǐng)導(dǎo)、參與型領(lǐng)導(dǎo)和____等四個(gè)類型

19.____就是根據(jù)預(yù)算規(guī)定的收入與支出標(biāo)準(zhǔn)來(lái)檢查和監(jiān)督各個(gè)部門的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，以保證各種活動(dòng)或各個(gè)部門在充分達(dá)成既定目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的過(guò)程中對(duì)經(jīng)營(yíng)資源的利用，從而費(fèi)用的支出受到嚴(yán)格有效的約束

20.國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的第二階段是____

三、名詞解釋(10題)21.風(fēng)險(xiǎn)型決策

22.反饋控制

23.同期控制

24.職能職權(quán)

25.保健因素

26.組織沖突

27.戰(zhàn)略決策

28.現(xiàn)金預(yù)算

29.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

30.人事動(dòng)態(tài)平衡原則

四、案例分析(2題)31.美國(guó)西北航空公司的董事長(zhǎng)H.凱萊赫力圖在公司員工中營(yíng)造家屬感情:他記住了員工姓名，親自送生日賀卡給員工。為了保持在開(kāi)放管制的航空業(yè)的單位，他還經(jīng)常接受工會(huì)和員工們的合理要求與建議，他的這種作風(fēng)員工對(duì)他的尊敬。此外，他還將自己的辦公室設(shè)在兵營(yíng)式的大樓內(nèi)，作為領(lǐng)導(dǎo)者和下屬的榜樣，使全體員工團(tuán)結(jié)一心，為了公司的發(fā)展主動(dòng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，公司的業(yè)務(wù)蒸蒸日上，在同行業(yè)中一直處于領(lǐng)先的地位。

問(wèn)題

試用密歇根大學(xué)的研究，說(shuō)明這是一種什么樣的領(lǐng)導(dǎo)方式

32.段曉二的實(shí)習(xí)經(jīng)歷

段曉二是某大學(xué)管理學(xué)院大四學(xué)生。為順利找到工作,也為檢驗(yàn)和運(yùn)用所學(xué)管理學(xué)知識(shí),他到某公司進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí),并仔細(xì)觀察和思考公司管理活動(dòng)。該公司為取得市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),計(jì)劃引進(jìn)高科技型生產(chǎn)線。公司領(lǐng)導(dǎo)為促使其早日投產(chǎn),決定從生產(chǎn)、銷售、技術(shù)等部門臨時(shí)抽調(diào)人員,采取大會(huì)戰(zhàn)的形式保證生產(chǎn)線的早日投產(chǎn)。段曉二被安排到大會(huì)戰(zhàn)一線某工程小組。第一任組長(zhǎng)老董喜歡召開(kāi)全體組員大會(huì),幾乎每星期召開(kāi)一次。在會(huì)上向大家通報(bào)情況,傳達(dá)上級(jí)指示,鼓勵(lì)大家艱苦奮斗,共創(chuàng)佳績(jī),但并沒(méi)有取得理想效果。第二任組長(zhǎng)老吳不大召開(kāi)全組會(huì)議,他喜歡找人個(gè)別交流,有針對(duì)性地進(jìn)行鼓勵(lì),大家的積極性都比以前有了顯著的提高。為進(jìn)一步推進(jìn)大會(huì)戰(zhàn),公司總裁決定進(jìn)一步采取授權(quán)行動(dòng),最近公司發(fā)文規(guī)定,在文件所列舉的20種緊急情況下,一線經(jīng)理有權(quán)自主采取行動(dòng),但需要將進(jìn)展情況和結(jié)果及時(shí)報(bào)告上級(jí)經(jīng)理。受這些民主化管理氛圍的激勵(lì),段曉二運(yùn)用所學(xué)管理學(xué)知識(shí),給組長(zhǎng)老吳提出不少合理化建議,并在實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)領(lǐng)到了較豐厚的獎(jiǎng)金。段曉二開(kāi)始時(shí)很高興,但隨后不久,他無(wú)意之中看到了領(lǐng)發(fā)獎(jiǎng)金一覽表,臉色一下子就陰沉了下來(lái)。

問(wèn)題

段曉二領(lǐng)到獎(jiǎng)金,開(kāi)始時(shí)很高興,但隨后不久臉色就陰沉了下來(lái)。請(qǐng)運(yùn)用公平理論給予恰當(dāng)?shù)亟忉?/p>

五、論述題(2題)33.試述影響決策的因素

34.某公司經(jīng)營(yíng)形式很好，員工待遇也比較高，但仍有人感到不滿。試用公平理論來(lái)解釋這種現(xiàn)象，并談?wù)剬?duì)管理實(shí)踐的啟示

參考答案

1.BB企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）主要包括生產(chǎn)控制、物流管理和財(cái)務(wù)管理三個(gè)模塊，其核心是生產(chǎn)控制管理模塊

2.B

3.DD組織設(shè)計(jì)的原則包括專業(yè)化分工、統(tǒng)一指揮、控制幅度、權(quán)責(zé)對(duì)等和柔性經(jīng)濟(jì)。其中專業(yè)化分工是組織設(shè)計(jì)的基本原則

4.CC企業(yè)社會(huì)責(zé)任維度包括：法律責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任、倫理責(zé)任、慈善責(zé)任

5.BB本題考查西方早期的管理思想。1841年10月5日，從馬薩諸塞到紐約的鐵路上，兩列火車相撞，造成人員傷亡。在輿論嘩然、議會(huì)推動(dòng)下，鐵路公司進(jìn)行了管理改革：歷史上第一次在企業(yè)管理中實(shí)行所有權(quán)與管理權(quán)分離

6.D本題考查法約爾一般管理理論中企業(yè)的基本活動(dòng)，包括技術(shù)活動(dòng)、商業(yè)活動(dòng)、財(cái)務(wù)活動(dòng)、安全活動(dòng)、會(huì)計(jì)活動(dòng)、管理活動(dòng)

7.AA本題考查人員配備的知識(shí)點(diǎn)。題干中要求主管人員在選聘過(guò)程中做到公平競(jìng)爭(zhēng)原則，首先要有足夠多的人才數(shù)量，大家互相監(jiān)督，如果只有一個(gè)人才，那么毫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)可言

8.CC本題考查領(lǐng)導(dǎo)的作用：指揮作用、協(xié)調(diào)作用、激勵(lì)作用

9.BB同期控制是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程開(kāi)始以后，對(duì)活動(dòng)中的人和事進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督

10.DD此題考察控制的類型，程序控制的特點(diǎn)是控制標(biāo)準(zhǔn)Z值是時(shí)間t的函數(shù)

11.普拉哈拉得哈

12.面向未來(lái)、面向行動(dòng)

13.維持

14.信息角色

15.人際技能

16.過(guò)程

17.密歇根

18.授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)

19.預(yù)算控制

20.非股權(quán)安排

21.風(fēng)險(xiǎn)型決策是指決策所面臨的自然狀態(tài)不能完全確定，各種可行方案所需的條件存在不可控因素，一個(gè)方案在不同的自然狀態(tài)下會(huì)出現(xiàn)不同的結(jié)果，決策者只能根據(jù)幾種不同的自然狀態(tài)可能發(fā)生的概率進(jìn)行的決策

22.反饋控制，亦稱成果控制或事后控制，是指在一個(gè)時(shí)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束以后，對(duì)本期的資源利用狀況及其結(jié)果進(jìn)行總結(jié)

23.同期控制，亦稱現(xiàn)場(chǎng)控制或過(guò)程控制，是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程開(kāi)始以后，對(duì)活動(dòng)中的人和事進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督

24.職能職權(quán)是一種權(quán)益職權(quán)，是由直線管理者向自己轄屬以外的個(gè)人或職能部門授權(quán)，允許他們按照一定的制度在一定的職能范圍內(nèi)行使的某種職權(quán)

25.保健因素是那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素，如公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關(guān)系、工作條件等

26.組織沖突是指組織內(nèi)部成員之間、不同部門之間、個(gè)人與組織之間由于在工作方式、利益、性格、文化價(jià)值觀等方面的不一致性導(dǎo)致彼此相抵觸、爭(zhēng)執(zhí)甚至攻擊等行為

27.戰(zhàn)略決策是指對(duì)涉及組織目標(biāo)、戰(zhàn)略規(guī)劃的重大事項(xiàng)進(jìn)行的決策活動(dòng)，是對(duì)事關(guān)組織未來(lái)發(fā)展方向和遠(yuǎn)景的全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的大政方針?lè)矫娴臎Q策

28.現(xiàn)金預(yù)算是對(duì)企業(yè)未來(lái)生產(chǎn)與銷售活動(dòng)中現(xiàn)金的流入與流出進(jìn)行預(yù)測(cè)，通常由財(cái)務(wù)部門編制

29.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是指企業(yè)強(qiáng)調(diào)以低單位成本價(jià)格為用戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，其目標(biāo)是要成為其中產(chǎn)業(yè)中的低成本生產(chǎn)廠商

30.人事動(dòng)態(tài)平衡的原則是指隨著組織不斷地發(fā)展變化，工作中的人的能力和知識(shí)的適應(yīng)性以及組織對(duì)其成員素質(zhì)的認(rèn)識(shí)也在不斷發(fā)展變化，因此，人與事的配合也需要進(jìn)行不斷地調(diào)整。動(dòng)態(tài)平衡原則要求管理者根據(jù)組織和員工的變化，對(duì)人與事的匹配進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整

31.應(yīng)該屬于集體參與式管理方式。按照密歇根大學(xué)的李克特的研究，領(lǐng)導(dǎo)者注重面向下屬，群體的所有成員是一種相互支持的關(guān)系，其尋求價(jià)值、愿望、目標(biāo)與期望方面有共同的利益

32.公平理論的基礎(chǔ)在于:員工是在社會(huì)中工作的,他們總是在進(jìn)行比較,比較的結(jié)果對(duì)于他們?cè)诠ぷ髦械呐Τ潭扔杏绊?。員工選擇的與自己進(jìn)行比較的參照類型有三種:其他人:包括在本組織中從事相似工作的其他人以及別的組織中與自己能力相當(dāng)?shù)耐惾?；制?指組織中的工資政策與程序以及這種制度的運(yùn)作；自我:指自己在工作中付出與所得的比率。段曉二領(lǐng)到獎(jiǎng)金,開(kāi)始時(shí)很高興,但隨后不久臉色就陰沉了下來(lái),可能是因?yàn)殚_(kāi)始時(shí)作為學(xué)生,與其他同學(xué)（其他人）相比,或者與自我（歷史的自己）獲得了更高的收入,所以很高興；但看到領(lǐng)發(fā)獎(jiǎng)金一覽表后,將參考對(duì)象定為與自己一同工作的同事,對(duì)照自我在大會(huì)戰(zhàn)中的付出,認(rèn)為自己的受到了不公平的待遇

33.影響決策的因素是：決策主體的因素：個(gè)人對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度、個(gè)人能力、個(gè)人價(jià)值觀以及決策群體關(guān)系融洽程度

34.①這種情況，很有可能是公司在激勵(lì)的方法上有失公允。②公平理論告訴我們，激勵(lì)中一個(gè)重要因素就是個(gè)人的報(bào)酬是否公平。一個(gè)人對(duì)于自己所得到的報(bào)酬盡