Word-24-月度推薦：保安公司年度工作計劃報告(1500字)

為了能夠更好的完成工作進(jìn)度，我們需要專心寫好一份工作方案了。工作方案，是用來達(dá)成目標(biāo)或者完成某件事的方案，做好一份工作方案，我們對某件工作做起來自然是“水到渠成”。寫工作方案時需要留意哪些方面呢？

保安公司年度工作方案報告(篇一)

為了加強(qiáng)管理，增加保安隊員的意識與服務(wù)理念，進(jìn)一步提高保安員的平安防范力量與服務(wù)水平。仔細(xì)貫徹“平安第一、預(yù)防為主”工作方針，始終堅持“人性化管理理念”與“人防技防相結(jié)合”的工作路線，全面推行“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的平安責(zé)任制，樂觀做好公司的平安防范工作，維護(hù)倉庫的治安秩序，為公司制造良好的經(jīng)營管理環(huán)境。

1、巡邏過程中須佩帶電筒、對講機(jī)等巡察器材。

2、對重點部位實施重點監(jiān)控，阻擋閑雜人員在倉庫內(nèi)亂竄，阻擋未經(jīng)許可的人員進(jìn)入倉庫。

3、發(fā)覺明火，應(yīng)馬上組織撲救并快速報警

4、在巡邏過程發(fā)覺有人抽煙應(yīng)阻擋并準(zhǔn)時上報領(lǐng)導(dǎo)。

5、在門衛(wèi)崗人員必需出門站崗值勤。嚴(yán)格執(zhí)行車輛人員出入制度，外來車輛人員進(jìn)公司需詢問，并做好登記。

6、嚴(yán)格遵守保安各項制度。

努力打造一個高效、務(wù)實、文明的保安新形象。開拓新思路，大膽改革，完成好創(chuàng)收任務(wù)，為公司的進(jìn)展做好保駕護(hù)航的工作。

保安主管職責(zé)

1、負(fù)責(zé)制定管理處的治安、消防年度、季度工作方案,做好保安隊年度預(yù)算報告。

2、負(fù)責(zé)維持秩序,預(yù)防與查處治安事故,幫助、協(xié)作國家公安部門偵破有關(guān)治安與違法犯罪案件。

3、妥當(dāng)處理客戶有關(guān)平安方面的各種投訴。關(guān)心客戶查找在公司丟失的物品,努力改造良好的治安環(huán)境,讓客戶具有平安感。

4、開展以"四防"(防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)難事故)為中心的平安教育與法制教育,定期檢查"四防"設(shè)施,增加全員的平安意識與法制觀念。

5、負(fù)責(zé)制定夜間平安值勤、巡邏程序與要求,組織夜勤干部、員工逐項落實。確保夜間財產(chǎn)、人身平安。

6、負(fù)責(zé)完善、制定晝間、夜間各類鑰匙的管理規(guī)定,定期檢查執(zhí)行狀況,發(fā)覺問題,準(zhǔn)時訂正與報告。

7、負(fù)責(zé)制定保安監(jiān)控的管理規(guī)定與操作程序,確保監(jiān)控范圍內(nèi)的防火、防盜平安。

8、適時完善、健全平安應(yīng)急措施,并負(fù)責(zé)督促屬下嚴(yán)格執(zhí)行與演練落實。

9、定期檢查各項保安措施,并做好記錄,確保消防設(shè)備、設(shè)施完好,以備查考。

10、組織好本部門的分工協(xié)作,每日召開部門當(dāng)值保安干部、領(lǐng)班例會。

11、負(fù)責(zé)對保安隊員工的培訓(xùn)、考核、評估工作以及聘免與推舉。

12、完成上級交辦的其他任務(wù)。

保安領(lǐng)班職責(zé)

1、堅持原則，不徇私情，堅持廉政作風(fēng)，仔細(xì)維護(hù)公司規(guī)章制度的嚴(yán)厲?性，對違法違規(guī)要堅決制止、訂正，準(zhǔn)時處理與匯報。

2、把握小區(qū)內(nèi)部治安、消防狀況，了解小區(qū)保安及防火工作特點，熟識小區(qū)范圍內(nèi)的狀況，妥當(dāng)支配治安保衛(wèi)、消防等工作。

3、深化基層進(jìn)行監(jiān)督，檢查公司各項規(guī)章制度的落實狀況，并照實做好檢查記錄，做到精確?????、準(zhǔn)時地反映狀況，仔細(xì)做好信息反饋工作。

4、確保員工按規(guī)定的時間表值班，若有急事、生病要求請假時，支配替班人員補(bǔ)缺。

5、不斷巡查督導(dǎo)各崗位，檢查保安員履行崗位責(zé)任狀況，發(fā)覺問題準(zhǔn)時處理、準(zhǔn)時訂正。

6、定時巡查公共區(qū)域及檢查設(shè)施，若有損壞、丟失或有潛在危急，應(yīng)馬上通知主管實行適當(dāng)措施，然后由隊長向上級匯報。

7、對小區(qū)各區(qū)域之水、電、煤氣、門鎖的檢查防范工作。

8、做好值班記錄，每隔半小時巡查各崗位一次，檢查崗位當(dāng)值狀況及配備設(shè)施，做好班次交接工作。

9、保持各崗位的通訊聯(lián)系，準(zhǔn)時應(yīng)對突發(fā)大事，在緊急狀況下，可按應(yīng)急方案處理。

10、定時對物業(yè)各區(qū)域的清潔、綠化進(jìn)行檢查，發(fā)覺問題馬上知會物業(yè)管理處進(jìn)行處理。

11、幫助隊長制定防火平安制度，督促小區(qū)業(yè)主、住戶、管理處各部門及隊員貫徹落實防火平安措施，負(fù)責(zé)調(diào)查違反消防規(guī)定的緣由，并準(zhǔn)時提出整改看法。

6.仔細(xì)、照實作好值班記錄表。

7.完成上級交辦的其它工作。

義務(wù)消防員職責(zé)

1.每個管理者，包括保安員，都是義務(wù)消防員，必需履行消防員工作職責(zé)。

2.堅持貫徹“以防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針。

3.仔細(xì)學(xué)習(xí)消防學(xué)問，必需把握各種消防器材操作技術(shù)與使用方法。

4.轄區(qū)內(nèi)消防器材、設(shè)備每月檢查一次，保證消防器材、設(shè)備隨時處于良好狀態(tài)。

5.凡屬于各自轄區(qū)內(nèi)的員工，一旦在本轄區(qū)發(fā)生火警事故，不論上班或下班，都必需快速趕赴現(xiàn)場，樂觀參加搶險救災(zāi)工作，不得借故躲避。否則嚴(yán)厲?處理。

6.發(fā)生火警事故，必需實行應(yīng)急措施，組織人力撲火救災(zāi)，關(guān)閉電閘，疏導(dǎo)指揮群眾撤離危急區(qū)，馬上報告有關(guān)部門或撥打火警電話。

7.作好現(xiàn)場平安保衛(wèi)工作，嚴(yán)防壞人渾水摸魚及破壞活動。

8.幫助有關(guān)部門查緣由，作好安置等善后工作。

保安公司年度工作方案報告(篇二)

1.自身方面

在工作中，發(fā)揮模范帶頭作用，要求員工做到的自己先做到，如：勞動紀(jì)律方面、工作方面等，不斷總結(jié)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素養(yǎng)和管理水平；

(2)進(jìn)一步完善規(guī)章制度和工作規(guī)程，實行制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的管理，加強(qiáng)對保安工作的`監(jiān)督和指導(dǎo)，使每項詳細(xì)工作落到實處；

在平常工作中，我會進(jìn)一步加強(qiáng)與保安的溝通與溝通，了解員工的思想動態(tài)，關(guān)懷他們的生活，關(guān)心他們解決工作和生活中遇到的困難和問題，使他們感受到大家庭的暖和，增加工作樂觀性，增加集體分散力，從而提高服務(wù)質(zhì)量和水平；

加強(qiáng)對員工的思想教育，增加其平安防范意識，從而增加其責(zé)任感和服從感；

進(jìn)一步加強(qiáng)對保安工作流程、工作制度和細(xì)節(jié)的培訓(xùn)(如：內(nèi)勤人員交接制度，巡察制度，勞動紀(jì)律等)，要求員工嚴(yán)格根據(jù)流程和標(biāo)準(zhǔn)工作，從而提高員工的工作技能和服務(wù)水平。

第四，車輛管理。

加強(qiáng)員工在車輛管理方面的培訓(xùn)，如：指揮停車、檢查車輛、提示提示等；

要求員工一如既往地做到：五個到位：即：(一)保安人員到位；(二)指揮停車到位；(三)車輛檢查到位；(四)提示提示到位；(五)登記規(guī)范到位)，特殊是電動車、摩托車、自行車的提示提示和管理工作。

加強(qiáng)巡察檢查工作，嚴(yán)格根據(jù)《巡察檢查工作條例》開展工作；

總而言之，要做到：每一輛車都要有秩序地停放，每一輛車都要檢查，每一輛車都要有提示，每一輛車都要有記錄，這樣才能保證車輛的平安。

第五，關(guān)于消防。

(1)加強(qiáng)對員工消防學(xué)問與操作的培訓(xùn)和考核，增加員工消防平安意識和防范力量，從而使員工能夠懂得火災(zāi)的危急性，并且讓員工做到一懂三會;

(2)平常的工作中，加強(qiáng)與各部門經(jīng)理的溝通與溝通，共同商討對員工消防學(xué)問和操作的培訓(xùn)和考核方法，從而使每個員工能夠做到一懂三會;

(3)加強(qiáng)巡察，增加巡察次數(shù)，并且在巡察的過程中多聞、多看，留意消防隱患

(4)接到前臺的火情警報，馬上去查看，并向總值班或總經(jīng)理報告;

(5)每晚8：30鎖廚房時，對廚房用電、用氣狀況進(jìn)行仔細(xì)檢查，若有狀況，馬上處理;

保安公司年度工作方案報告(篇三)

以下是身為某某酒店保安隊長的我在20xx年的工作方案：

一、做好員工心理工作

要調(diào)動每一個隊員的樂觀性和主動性，讓隊員以保安隊為家、以項目為家，要有集體榮譽(yù)，只有把心放到工作上，煩心的事情才會少，只有把留意力集中到維持酒店平安穩(wěn)定上，幸福感才會提升。每個人或多或少都有自己的私人問題，但是要時刻以大局為重，要明白工作是養(yǎng)家糊口的唯一途徑。通過思想教育要讓員工明白工作的意義和重要性，激發(fā)員工的樂觀主動性。

二、要明確工作程序

對于門崗來說來人來訪必需聯(lián)系，聯(lián)系上以后登記、進(jìn)入，假如不讓登記，那么就要拒絕來訪者進(jìn)入。同時要熱忱服務(wù)，有禮有節(jié)，對于不協(xié)作的人，要讓他換位思索，假如他是這里的客人也盼望平安有保障，信息登記肯定要登記全，而且肯定要堅持，不要等領(lǐng)導(dǎo)下來檢查，再做形象工程，這樣會引起客人反感，而且也不是酒店的初衷。

三、抓好崗上紀(jì)律

值崗期間，堅決不允許閑聊、玩手機(jī)、抽煙，杜絕一切與工作無關(guān)的事情，要全心全意為酒店服務(wù)，要時刻以酒店的方針政策為指導(dǎo)，要時刻用崗位職責(zé)來要求自己。假如不這樣做，服務(wù)要求就達(dá)不到，滿足度也就上不來。

四、抓好夜查工作

雖然說夜查工作也在紀(jì)律范圍內(nèi)，但是要著重強(qiáng)調(diào)夜查的必要性和重要性。歲末年初，正式偷盜大事頻發(fā)的時候，發(fā)生概率較大的時候大部分是深夜或是凌晨，因此，肯定要抓好保安隊夜崗的值班巡邏工作。此外作為保安隊長更要做好抽查晚班值班工作，對于睡崗、懶崗都要進(jìn)行嚴(yán)查、嚴(yán)懲。要讓隊員明白守護(hù)一個崗就是在守護(hù)一份平安。要讓大家時刻繃緊一根弦，不能發(fā)生任何偷盜現(xiàn)象，否則就是我們的失職，就要擔(dān)當(dāng)責(zé)任。

保安公司年度工作方案報告(篇四)

20xx年已經(jīng)過去了，我們回顧過去一年工作，我們雖然做了不少工作，但是也存在很多問題，我部員工決心在新的一年里，再加油、再努力把保安部工作提升上去，詳細(xì)方案是：

一、第一季度

主要加強(qiáng)春節(jié)前后的平安保衛(wèi)工作，把現(xiàn)有的人員調(diào)配好，要求大家提高警惕，加強(qiáng)責(zé)任心，對新入職的加強(qiáng)培訓(xùn)，使其盡快進(jìn)入角色，平常多巡邏，特殊是夜間要加強(qiáng)。同時針對部門全體員工培訓(xùn)物業(yè)常識、文明禮貌用語等，同步實施每周軍事訓(xùn)練和隊列訓(xùn)練。

二、其次季度

（1）其次季度主要是11號地塊施工，及文化中心修飾工程的二次裝修監(jiān)督，我們保安部要加強(qiáng)巡查力度，對大門口要多盤查，防止閑雜人員進(jìn)入兩工地，對出門貨車檢查要嚴(yán)格遵守。

（2）針對園區(qū)內(nèi)的交通線、停車線進(jìn)行維護(hù)和合理的修改工作。

（3）針對樓層內(nèi)滅火器過期，組織換充。

三、第三季度

第三季度工作主要是

（1）消防訓(xùn)練為主，組織一次消防演練。

（2）針對監(jiān)控攝像頭的維護(hù)工作，組織部門擦拭。

（3）針對雨季的汛期，培訓(xùn)防汛應(yīng)急預(yù)案，落實防汛制度。

四、第四季度

第四季度是平安防范的關(guān)鍵時候

（1）加強(qiáng)制度管理人，定期抽檢巡邏記錄，參看監(jiān)控，確保園區(qū)平安。

（2）組織協(xié)調(diào)相關(guān)部門針對節(jié)前節(jié)后消防平安大檢查。

（3）總結(jié)一年部門工作閱歷，做好下一年度方案。

保安部：李如意

20xx年12月24日

保安公司年度工作方案報告(篇五)

20xx年安保部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，將圍繞公司的總體平安經(jīng)營進(jìn)展目標(biāo)，加強(qiáng)安保部門管理，增加保安員的崗位責(zé)任、平安意識，進(jìn)一步提高保安員的服務(wù)水平，全面做好公司的平安保衛(wèi)工作，為公司制造良好的經(jīng)營管理環(huán)境，全面總結(jié)去年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足，制定保安部20xx年度工作方案。

(一)、工作目標(biāo)

1、仔細(xì)學(xué)習(xí)領(lǐng)悟和全面貫徹落實公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務(wù)，完成公司簽訂的《20xx年度平安生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書》確定的指標(biāo)。

2、完善部門工作，培育一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)堅韌的保安隊伍。

3、做好與公司其他部門在各項工作的溝通、協(xié)調(diào)、幫助。

(二)、主要工作方案措施

一、安保部結(jié)合公司的實際狀況做好明年的治安工作。

1、處理好與鄰村人員的關(guān)系。

2、對進(jìn)出山莊的閑雜人員進(jìn)行勸離。

3、督促各部門對珍貴物品在不使用狀況下要存放到指定地點進(jìn)行妥當(dāng)保管。

4、保安做好巡查工作，特殊是對重點部位檢查，夜間加強(qiáng)巡查力度。

5、與公司全體員工和合作單位、租戶形成群防群治，制定保衛(wèi)巡查方案。

6、做好治安管理監(jiān)控系統(tǒng)的保密工作。

二、協(xié)作人力資源部門把好本部門的用人關(guān)，做好隊伍建設(shè)，打造一支，安定、團(tuán)結(jié)、素養(yǎng)高、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的`安保隊伍，確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運作。全面總結(jié)10年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足，加強(qiáng)部門工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn)，充分調(diào)動隊員的工作樂觀性和主動性，增加工作意識、責(zé)任感，使全體隊員全身心地投入到鄉(xiāng)村大世界的平安保衛(wèi)工作中。

三、公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

1、每周兩次的車輛指揮、隊列訓(xùn)練、消防學(xué)問等培訓(xùn)，通過講解、培訓(xùn)使保安員在思想熟悉和日常工作中有不同程度的提升，從而增加保安隊伍的工作的力量，

2、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服務(wù)意識、禮貌待客，從而提高對客服務(wù)力量，在工作中要敬重客人，不能和客人發(fā)生正面沖突，教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿足。

3、結(jié)合我部門的實際狀況對隊員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌等問題進(jìn)行不定期的檢查，對檢查出來的問題堅決落實。

四、保安部將幫助公司安委會做好平安生產(chǎn)工作

1、嚴(yán)格根據(jù)公司給本部門下達(dá)的內(nèi)控目標(biāo)和詳細(xì)措施，與下級簽訂“責(zé)任狀”，建立目標(biāo)管理責(zé)任制，層層分降落實工作任務(wù)，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面。制定全年工作任務(wù)，將各項任務(wù)分降落實到各班組及員工，使人人有任務(wù)，個個有壓力、有動力。

2、參與安委會的各次平安檢查，對本部門存在的問題仔細(xì)做好記錄并按公司安委辦發(fā)出的整改通知和整改要求進(jìn)行整改。

3、組織公司安委會相關(guān)人員組成專項檢查小組定期開展季度平安生產(chǎn)大檢查;每月進(jìn)行一到兩次的專項檢查、督查或?qū)﹄[患整改復(fù)查等，真正做到以督查促隱患整改，以整改保平安生產(chǎn)。

五、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，提高工作效率。

1、完善維保制度，明確維保責(zé)任。依據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維保責(zé)任和工作流程，確保我部門的設(shè)備到處有人管，件件有人護(hù);制定詳細(xì)的維護(hù)保養(yǎng)方案，確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。

2、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以技術(shù)參數(shù)為核心精確?????的反映設(shè)施設(shè)備的運行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的狀況，整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平;加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，憑借過硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。

總之，我們要通過不斷深化管理，培育一種職業(yè)精神，激勵廣闊保安員連續(xù)堅持求真務(wù)實的精神面貌，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力打造一個高效、務(wù)實、文明的保安新形象。為山莊的進(jìn)展做好保駕護(hù)航的工作。

一、保安部工作

1按時參與總經(jīng)理、上級公安機(jī)關(guān)等召開的會議，準(zhǔn)時召開班組及全員會議進(jìn)行貫徹、執(zhí)行和完成總經(jīng)理及上級公安機(jī)關(guān)主管業(yè)務(wù)部門交辦的有關(guān)平安方面的任務(wù)。定期對大樓平安管理工作進(jìn)行綜合分析、布置和總結(jié)工作，并準(zhǔn)時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。

2貫徹執(zhí)行平安工作的方針政策和有關(guān)法律、法規(guī)，建立健全各項平安管理制度；根據(jù)平安工作“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，把平安管理工作落實到各部門的崗位責(zé)任制之中，并監(jiān)督、指導(dǎo)。

2、完善保安部制度。抓好平安防范，強(qiáng)化責(zé)任。落實平安管理崗位職責(zé)，分析存在的問題，準(zhǔn)時提出改進(jìn)看法。

3、加強(qiáng)大樓內(nèi)公共場所的平安管理，如餐廳、舞廳、網(wǎng)吧、臺球廳、美容院、各樓層等，每日兩次巡查，及檢查保安員的日常巡察簽到等各項工作。

4、強(qiáng)化軍訓(xùn)使保安員的形象及精神面貌改善和提高。抓管理、練內(nèi)功、增加整體素養(yǎng)，定期組織保安人員仔細(xì)學(xué)習(xí)企業(yè)文化“5s管理”、“向解放軍學(xué)習(xí)”等。

（1）軍訓(xùn)內(nèi)容

①.立正、稍息、看齊、報數(shù)

②停止間轉(zhuǎn)法

③齊步走、跑步走、正步走與立定

④執(zhí)勤、巡邏隊形、規(guī)范動作的訓(xùn)練

⑤擒拿格斗招式演練

⑥保安隊員消防滅火技能培訓(xùn)

⑦保安隊員滅火預(yù)案演練

⑧對保安部12人進(jìn)行跑樓測試(分鐘合格)，

⑨為了應(yīng)對緊急大事的發(fā)生，進(jìn)行夜間緊急集合訓(xùn)練，確保在3分鐘內(nèi)全員集合完畢，提高全體的快速反應(yīng)力量。

5、多方位了解每位保安員，仔細(xì)做好保安隊后備干部的培育工作。實事求是地對全部隊員進(jìn)行力量評估。建立后備保安干部名冊。將后備保安干部人選根據(jù)對班長的要求進(jìn)行培訓(xùn)。

二、消防平安工作

1、上半年組織消防演練1次，參與人數(shù)15余人，在演練前，先對全部人員講明公司配有哪些消防設(shè)施，針對哪一種火情用哪一種滅火器的使用方法。

2、加強(qiáng)樓內(nèi)客戶及內(nèi)部員工的防火意識，舉辦“11·9”消防平安宣揚周活動，組織工程部、款待所及清潔部人員聯(lián)合進(jìn)行初級火災(zāi)滅火演習(xí)。

3、每天兩次、每周五一次、每月28日一次、對大樓進(jìn)行全面的消防檢查發(fā)覺隱患準(zhǔn)時整改或上報，并仔細(xì)做好記錄。

4、修定消防平安責(zé)任制，全公司領(lǐng)導(dǎo)、主管、班組、及每一個人層層簽訂“消防平安”責(zé)任狀，強(qiáng)化平安責(zé)任一級向一級負(fù)責(zé)。

5、做好20xx年度全部租戶的“防火平安協(xié)議書”全部簽定完。并完成大樓內(nèi)全部客戶檔案的存檔工作。

6、建立對突發(fā)大事處理的預(yù)警機(jī)制，使之能夠盡量削減大樓與租戶財產(chǎn)損失。健全對班長的管理機(jī)制。讓每個班組交***實行“上不清，下不接”的原則，執(zhí)行“下道工序是上道工序的自然檢查者”的管理法則，堅持做到日清日結(jié)，提升內(nèi)部管理機(jī)能。

7、協(xié)作公安及其他執(zhí)法機(jī)關(guān)對違法犯罪行為的調(diào)查取證工作，對大樓內(nèi)發(fā)生的治安大事和客人有關(guān)平安方面的投訴進(jìn)行調(diào)查，并妥當(dāng)?shù)刈鞒鎏幚怼?/p>

三、綜合治理工作

1、全公司領(lǐng)導(dǎo)、班組、及每一個員工層層簽訂四防平安責(zé)任狀。

2、準(zhǔn)時報送綜治各項工作及其他對外各項工作，文件、報表等。

3、樂觀協(xié)作綜治辦完成，綜治各宣揚月的方案和支配。

四、其他工作

（一）市容環(huán)衛(wèi)工作

1、樂觀協(xié)作辦事處作好愛國衛(wèi)生及冬季清雪等各項工作，同時樂觀幫助市容環(huán)衛(wèi)辦創(chuàng)建衛(wèi)生達(dá)標(biāo)城市各項工作，協(xié)作辦事處對市容環(huán)衛(wèi)的檢查工作。

（二）支部組織委員工作

1、在廠黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)支部書記的工作支配，有組織的、利用多種形式開展維護(hù)企業(yè)根本利益及職工合法權(quán)利活動。

最終在新的一年里，保安部將會更加努力、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，逐項落實好20xx年度的工作方案和培訓(xùn)方案，仔細(xì)貫徹執(zhí)行上級有關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)的指示精神把保安部各項工作更加扎實的作好，同時仔細(xì)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項任務(wù)。也請公司領(lǐng)導(dǎo)賜予指正和關(guān)心。

xx年已經(jīng)過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時間如梭，不知不覺中來瑞和物業(yè)工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及把握更多的工作技巧與專業(yè)學(xué)問，時間就已消逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長。

回顧當(dāng)時來瑞和物業(yè)應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過如今的我已從當(dāng)時懵懂的同學(xué)變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的瑞和一員，對客服工作也由生疏變得熟識。

許多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡潔、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)學(xué)問，把握肯定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會消失很多失誤、失職。前臺是整個服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務(wù)的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報修、詢問、投訴和建議，更要準(zhǔn)時地對各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對約修、報修的完成狀況進(jìn)行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項接待紀(jì)錄的同時，前臺還要負(fù)責(zé)各項資料的統(tǒng)計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更便利，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。

下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容：

1、根據(jù)要求，對業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改準(zhǔn)時做好跟蹤并更新;

2、對業(yè)主的報修、詢問準(zhǔn)時進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上;

3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;

4、對于業(yè)主反映的問題進(jìn)行分類，聯(lián)系施工方進(jìn)行修理，跟蹤及反饋;

5、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對此過程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪;

6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關(guān)會議記錄，仔細(xì)做好錄入及編排打印，依據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報表等;

7、新舊表單的更換及投入使用;

8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了許多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素養(yǎng)。對于我這個剛剛步入社會，工作閱歷還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力關(guān)心下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。在瑞和物業(yè)我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時，無論你興奮與否，苦惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，由于我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。

在這一年來的工作中我深深體會到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也經(jīng)常使人感到繁瑣，無暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標(biāo)點，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的熟悉到，只有深化細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報;細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來勝利。

工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當(dāng)我把上級交付每一項工作都仔細(xì)努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與確定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個方案，當(dāng)該方案得到大家的全都認(rèn)可后，心中布滿勝利的喜悅與對工作的激情;至于接下來宣揚欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會仔細(xì)負(fù)責(zé)的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。

在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升自己，著重加強(qiáng)以下幾個方面的工作：

1、自覺遵守公司的各項管理制度;

2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理學(xué)問，提高與客戶溝通的技巧，完善客服接待流程及禮儀;

3、加強(qiáng)文案制作力量;拓展各項工作技能，如學(xué)習(xí)photoshop、coreldraw軟件的操作等;

4、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對工作急躁度，更加注意細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和工作樂觀性;

5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提升自己各方面力量，跟上公司前進(jìn)的步伐。

很幸運能加入瑞和物業(yè)這個優(yōu)秀的團(tuán)隊，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一起取得更大的進(jìn)步!

保安公司年度工作方案報告(篇六)

20xx年即將過去了，20xx年即將來到了。在這新年到來之際，我首先在這里感謝我的領(lǐng)導(dǎo)的對我的培育和帶領(lǐng)。我是一名一般的物業(yè)保安人員，在我的心里，小區(qū)就是我的家，我盡全力去維護(hù)它的一草一木，盡自己最大的努力去愛護(hù)它。這也是我們在工作中應(yīng)當(dāng)有的態(tài)度，應(yīng)當(dāng)做到的一點。在我眼里，我的同事就是我的兄弟姐妹，我作為這個大家庭的一員，我知道自己的重要性。因此，我做了如下總結(jié)：

保衛(wèi)是一項特別的、并具有很大危急性的工作，可我沒有因此而害怕、畏懼?？▋?nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的幻想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己。”因此，我們必需秉承嚴(yán)厲?仔細(xì)的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ鳎氲玫?，做得全。堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

在陳隊的帶鄰下,我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù),得到租、住戶的滿足,得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,我們的工作今年是比較重的一年.當(dāng)中有幾家住戶裝修,消防的施工,進(jìn)出的人員多且簡單.對我們的工作加大了壓力，在這種狀況下我們加強(qiáng)對進(jìn)出人員、施工人員正監(jiān)管和登記，定時進(jìn)行樓巡，把萌芽的事故撤底毀滅，確保小區(qū)的平安，這有250房患病的朱女士，每一次患病都會磕東西我們小區(qū)的花盆砸了解十幾個，有時這會高空拋物，在患病時為了愛護(hù)好群眾的生命財產(chǎn)，車輛不受傷壞，并助領(lǐng)導(dǎo)，社區(qū)工作站，維護(hù)好現(xiàn)場，并得到領(lǐng)導(dǎo)的表揚，

在工作之余，在隊長帶領(lǐng)下，我們進(jìn)行了保安員體能訓(xùn)練，內(nèi)容包括，隊列訓(xùn)練，軍體權(quán)等。堅持完成預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練方案，我剛開頭時叫苦叫累的現(xiàn)像，但我明白作為保安員只有過硬的業(yè)務(wù)本事和強(qiáng)壯體能素養(yǎng)，才能更好地發(fā)揮“養(yǎng)兵千日、用在一時”沒有刻苦訓(xùn)練關(guān)健時刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢?所以我不怕苦不怕累，直堅持。

作為保安員還是一名義務(wù)的消防員，今年管理工司組織了好幾次的消防平安講座培訓(xùn)并學(xué)習(xí)消防平常生活當(dāng)中遇到平安發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急措施，并仔細(xì)地學(xué)習(xí)記錄,長掌消防學(xué)問,結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施，定期進(jìn)行設(shè)備的巡查和維護(hù)工作，以預(yù)防為主、防消結(jié)合方針，確保租住戶的生命財產(chǎn)的平安。

在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié)如下：

1、堅決聽從領(lǐng)導(dǎo)、仔細(xì)領(lǐng)悟執(zhí)行公司的經(jīng)管理策略和工作，指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作當(dāng)中始終把維護(hù)公司利益放在弟一位。

2、對小區(qū)的治安嚴(yán)于管理，敢于不法分子作斗爭。

3、對進(jìn)出的車輛嚴(yán)于記錄，對收費的車輛安照工的要求進(jìn)行收費，服務(wù)做到文明服務(wù)。

4、在隊長的帶領(lǐng)下我們進(jìn)行了小區(qū)的綠化、維護(hù)工作。創(chuàng)建和諧文明小區(qū)。

5、堅持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防方針,完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施，并加強(qiáng)消防學(xué)問的培訓(xùn)，提高防火意識，能把握消防設(shè)備的操作方法，確保平安。

以上是我在一年中做到做好的方面，縱觀一年的工作客觀自我剖析，自已在下列中方面存在不足之處，肯領(lǐng)導(dǎo)的指正與批判，以待今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。

1、工作當(dāng)中有松懈。

2、工作閱歷和相關(guān)管理學(xué)問仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)，積累。xx年即將過去，我們將滿懷地迎來xx年，新的一年意味著新的機(jī)遇新的跳戰(zhàn)，今朝花開勝往昔，料得明日花更紅，我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下物業(yè)公司的明天會更好，做為工司的一份子，在明年的工作我將一如既住，全心作意的為公司貢獻(xiàn)一份微薄之力。

保安公司年度工作方案報告(篇七)

20xx年即將過去，20xx年又將來臨。值此新的一年來臨之際，我在此首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的培育和引導(dǎo)。本人是一個一般的物業(yè)保安，在本人的心中，小區(qū)就是我家，本人盡全力去維護(hù)它的一草一木，盡本人所能來愛護(hù)它。它也是我們在工作中要持的態(tài)度，要做到的。對我來說，我的同事就是我的兄弟姐妹，作為這個